592 phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại nhtm cp đầu tư và phát triển vn khóa luận đại học chuyên ngành tcnh 2023

BỘGIÁODỤC VÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH LÊNGUYỄNĐANTHANH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔPHẦNĐẦUTƢVÀPH ÁTTRIỂNVIỆTNAM KHĨALUẬN TỐTNGHIỆPCHUNNGÀNH:TÀICHÍNHNGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 TP.HỒCHÍMINH,NĂM2022 BỘGIÁODỤC VÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH LÊNGUYỄNĐANTHANH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔPHẦNĐẦUTƢVÀPH ÁTTRIỂNVIỆTNAM KHĨALUẬN TỐTNGHIỆPCHUNNGÀNH:TÀICHÍNHNGÂNHÀNG MÃSỐ:7340201 NGƢỜIHƢỚNGDẪNKHOAHỌCPGS.TSĐ ẶNGVĂNDÂN TĨMTẮT Cho vay tiêu dùng đóng vai trị vơ quan trọng việc nâng cao chấtlượng giá trị tinh thần sống người dân, góp phần ổn định kinh tế pháttriểnđấtnước.Nếunhưngườitavítíndụngnhưlàmột hìnhthứcchuyểngiaovốngiữa chủ thể với nhau, cho vay tiêu dùng động lực thúc đẩy họlàm điều Việt Nam với 97 triệu dân đất nước vô tiềm chohoạt động cho vay tiêu dùng Với đặc điểm quy mô dân số đơng, dày đặc nềnkinhtếthì đangphát triểnlànhững điều kiệnlítưởngđểmở rộnghoạtđộngchovay tiêu dùng Cùngvớisựpháttriểnmạnhmẽcủanềnkinhtế,thunhậpcủangườidân ngày tăng lên tín hiệu tốt vay tiêu dùng Việt Nam pháttriểnthuậnlợi Bắt kịp xu dịch vụ cho vay tiêu dùng phát triển, BIDV tập trung tiềmlực vào phát triển dịch vụ Luận văn vào phân tích tình hình cho vay tiêudùng dựa sở nhân tố khách quan chủ quan, hệ thống tiêu đánhgiá có tác động đến hoạt động cho vay Cho vay tiêu dùng khơng đem lại lợinhuận cho ngân hàng mà cịn giúp cải thiện đời sống người dân, người lao động tạicácd o a n h n g h i ệ p , g i ú p t ă n g n ă n g s u ấ t l a o đ ộ n g , t đ ó n ề n k i n h t ế t ă n g t r n g mạ nh,mangýnghĩaxãhộisâusắc.DựatrêncáccơsởlýluậndữliệuthuthậpđượcởBIDV,tácgiảthấyngânhàngđãcóbướcpháttriểntốthơnởchấtlượng khoảnvay, dư nợ cho vay số lượng khách hàng.Bên cạnh ưu điểm hoạt độngchovaytiêu dùngvẫncịnnhữnghạnchếnhấtđịnh,vìvậyluậnvănnghiêncứuđểđưa giải pháp thích hợp kịp thời nhằm khắc phục hạn chế, đồngthờikiến nghịlên Chínhphủ,NHNNvàBIDVđểcóchủtrươngđổi mớiphát triển ABSTRACT Consumer loan plays an extremely essential role in improving the andspiritualvalueofpeople'slives,whichcontributestoeconomicstabilityanddevelopment quality of the country If credit is compared as a form of capital transferbetween entities in economy, consumer loan is the driving force that drives them todo it Vietnam, which has more than 97 million people, is a country with greatpotential for consumer loans The large scale and dense population feature and agrowingeconomyarepotentialidealconditionsforexpandingconsumerloanservice Along with the strong development of the economy, people's income isincreasing day by day,this is a good signal forconsumer loani n V i e t n a m t o developfasterandbetter Keeping up with the growing consumer loans service trend, BIDV also focuses itspotentialondevelopingthisservice.Thisdissertationanalyzesthesituationofconsumerlendingbasedonobjective andsubjective factors, and the system ofevaluation criteria that have an impact on lending activities Consumer loans are notonly making profit for the bank but also helping to improve the lives of people andemployeesinbusinesses,helptoincreaselaborproductivity,fromwhichtheeconomy grows strongly, with profound social meaning Based on the theoreticalbasis of data collected at BIDV, the author finds that the bank has made betterprogress in loan quality, loan balance and number of customers Although consumerloanshaveavarietyofadvantages,therearestillhavemanycertaindisadvantages.Therefore, the thesis researches to come up with appropriate and timely solutions toovercometheselimitations,andalsomakerecommendationstotheTheGovernment,theStateBankand BIDVtohaveapolicyofinnovationanddevelopment LỜICAMĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung đề tài luận văn: “Phát triển hoạt động chovaytiêudùngtạiNgânhàngThươngmạiCổphầnĐầutưvàPháttriểnViệtNam”là cơng trình nghiên cứu củatơi,cósựhỗtrợtừgiảngviênPGS.TSĐặngVănDân.Các số liệu dùng để phân tích, nghiên cứu bảng biểu thu thập, tổng hợptừcác nguồnkhácnhaucóghi ởmụctàiliệuthamkhảo Tơi cam kết số liệu, phân tích khóa luận trung thực chưa từngxuất cơng trình nghiên cứu báo cáo Nếu sai, tơi xin chịu hồntồnmọitráchnhiệm Tácgiảluậnvăn LêNguyễnĐanThanh LỜICẢMƠN Trong suốt ba tháng thực khóa luận, tơi nhận giúp đỡ nhiệttình q thầy, cô Trường đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh Đặcbiệt, tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy PGS.TS Đặng Văn Dân, giáo viên hướng dẫntrựctiếpluậnvănchotơi,thầyđãtậntìnhvànhiệthuyếthướngdẫntơi hồnthànhluận văn Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn đến Thầy, Cơ giáo khoa Tài chínhcủa TrườngđạihọcNgânhàngThànhPhốHồChíMinhđãgiúpđỡtơirấtnhiều,cung cấp kiến thức bổ ích, sở để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lờicảm ơn đến Ban giám hiệu Trường đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh đãtạođiềukiệnvàcơ hộiđểtơicóthểlàmkhóaluậntốtnghiệpnày Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Anh/Chị nhân viên ởBIDV, đặc biệt cán nhân viên phịng Khách hàng cá nhân nhiệt tình giúpđỡ, tạo điều kiện cho viết luận văn giúp đỡ tơi suốt q trình viết luậnvănnày Tơi xin kính chúc Q Thầy/Cơ Ban lãnh đạo với Anh/Chị nhânviêncủaBIDVnhiềusứckhỏe,luônđạtđượcmục tiêuđềratrongcuộcsống Tôixintrântrọngcảmơn! Tácgiảluậnvăn LêNguyễnĐanThanh MỤCLỤC DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT DANHMỤCBẢNG BIỂU,SƠĐỒ DANHMỤCHÌNHẢNH MỞĐẦU GIỚITHIỆU 1.1 Đặtvấnđề 1.2 Sựcần thiếtcủađềtài MỤCTIÊUCỦA ĐỀTÀI CÂUHỎINGHIÊNCỨU ĐỐITƢỢNGVÀPHẠMVINGHIÊNCỨU .6 PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 6 NỘIDUNGNGHIÊNCỨU ĐÓNGGÓPCỦAĐỀTÀI .6 TỔNGQUAN VỀ LĨNHVỰCNGHIÊNCỨU 8.1 Nghiêncứunƣớcngoài 8.2 Nghiêncứutrongnƣớc KẾTCẤULUẬN VĂN CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNGTẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠI 10 1.1 TỔNGQUANVỀNGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠI .10 1.1.1 KháiniệmvềNHTM .10 1.1.2 Kháiniệmvềhoạtđộng chovay NHTM 11 1.1.3 Đặcđiểmcủahoạtđộng chovay 12 1.1.4 Vaitròcủahoạtđộngchovaytạingânhàngthƣơngmại 12 1.1.5 Phânloạichovay .13 1.2 TỔNGQUANVỀHOẠT ĐỘNGCHOVAYTIÊUDÙNGCỦANGÂN HÀNGTHƢƠNGMẠI 16 1.2.1 Kháiniệmcho vay tiêudùng 16 1.2.2 Đặc điểm hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thƣơngmại 17 1.2.3 Phânloại chovay tiêudùng 19 1.2.4 Vaitròcủahoạtđộngchovaytiêudùng .20 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊUDÙNGCỦANGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠI 22 1.3.1 Nhântốkháchquan 22 1.3.2 Nhómkháchhàng mụctiêucủa hoạtđộngcho vay tiêudùng .23 1.3.3 Nhântốchủquan .25 1.4 MỞRỘNGHOẠTĐỘNGVAY TIÊUDÙNGCỦANGÂN HÀNG THƢƠNGMẠI .27 1.4.1 Quan điểm mở rộng hoạt động vay tiêu dùng ngân hàngthƣơngmại 27 1.4.2 Các tiêu đánh giá mở rộng cho vay tiêu dùng ngân hàngthƣơngmại 28 TÓMTẮTCHƢƠNG1 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG VAY TIÊUDÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁTTRIỂNVIỆTNAM 31 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆTNAM 31 2.1.1 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriểncủa BIDV 31 2.1.2 Cơcấubộmáy quảnlýcủaBIDV .34 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV giai đoạn từ năm2018–2020 .38 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG VAY TIÊU DÙNG CỦANGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆTNAM .42 2.2.1 Những quy định chung nghiệp vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàngThƣơngmạicổphầnĐầutƣvàPháttriểnViệtNam .42 2.2.2 Quytrình nghiệpvụchovay tiêudùngtạiBIDV 43 2.2.3 Hìnhthứcchovay tiêudùngcủaBIDV .47 2.2.4 Sảnphẩmchovay tiêudùngcủaBIDV .48 2.2.5 Tình hình doanh số hoạt động cho vay tiêu dùng BIDV giai đoạn2018–2020 50 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦANGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔPHẦNĐẦUTƢVÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAM 56 2.3.1 Kếtquảđạtđƣợccủachovaytiêudùng 56 2.3.2 Điểm mạnhcủahoạtđộngchovaytiêudùng .57 2.3.3 Hạnchếcủahoạtđộngchovay tiêudùng .58 2.3.4 Nguyênnhâncủanhữnghạnchế 59 TÓMTẮTCHƢƠNG2 61 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁTTRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔPHẦNĐẦUTƢVÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAM .62 3.1 ĐỊNHHƢỚNGCHOVIỆCPHÁTTRIỂNHOẠTĐỘNGCHOVAY TIÊUDÙNGTẠIBIDV 62 3.1.1 Địnhhƣớngchung 62 3.1.2 ĐịnhhƣớngpháttriểnhoạtđộngchovaytiêudùngtạiBIDV 62 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦABIDV 63 3.3 KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HOẠT ĐỘNG CHO VAYTIÊUDÙNGCỦABIDV 68 3.3.1 KiếnnghịvớiNgânhàngNhànƣớc .68 3.3.2 Kiếnnghị vớiChínhphủ 69 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ Phát triểnViệtNam 70 TÓMTẮTCHƢƠNG3 71 KẾTLUẬN 72 TÀILIỆUTHAMKHẢO 73 DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT Diễngiải Từviếttắt BCKQKD Báocáokếtquảkinhdoanh BIDV Ngânhàng TMCPĐầu tưvàPháttriểnViệtNam CMND Chứngminhnhândân CP Chiphí CV Chovay CVTD Chovaytiêudùng GTCG Giấytờcógiá HĐQT Hộiđồng quảntrị KH Kháchhàng KHCN Kháchhàngcánhân LS Lãisuất NH Ngânhàng NHNN NgânhàngNhàNước NHTM Ngânhàngthươngmại TCTD Tổchứctín dụng TMCP Thươngmạicổphần TSBĐ Tàisảnbảođảm TTK Thẻtiếtkiệm