Hoàn thiện quản trị kênh phân phối tại công ty livabin

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận quan tâm giúp đỡ nhiều tập thể cá nhân Trước hết, xin gửi tới tồn thể thầy, giáo Khoa Kế tốn &Quản trị kinh doanh thầy trường lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Đỗ Văn Viện, người tận tâm hưóng dẫn tơi suốt q trình thực tập hồn thiện đề tài Để thực khóa luận tơi cịn nhận đựoc giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn liên kết đầu tư LIVABIN, đặc biệt giám đốc kinh doanh Lê Văn Hải Qua đây, xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty tạo điều kiện thuận lợi có kiến thức thực tế cần thiết Cuối xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Hà Nội ngày 25 tháng5 năm 2011 Sinh viên Phan Văn Thuần i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BIỂU v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC HỘPvii Phần I: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1.CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.1.2 Phân loại kênh phân phối sản phẩm 2.1.1.4 Các thành viên kênh: 2.1.1.5 Các hình thức tổ chức kênh phân phối 2.1.1.6 Sự hoạt động kênh phân phối 2.1.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng tới kênh phân phối 10 2.1.1.8 Quản lí, đánh giá kênh phân phối 15 2.1.1.9 Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối 2.1.2 Các nghiên cứu liên quan trước 18 18 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 19 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 19 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 19 ii PHẦN III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN22 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY LIVABIN 22 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 22 3.1.1.1 Một số thông tin công ty 22 3.1.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Livabin 3.1.1.3 Tình hình lao động Cơng ty 23 3.1.1.5 Kết kinh doanh Cơng ty 24 3.1.1.6 Tình hình tài Cơng ty 25 23 3.2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT ĐẦU TƯ LIVABIN 27 3.2.1 Thực trạng kênh phân phối công ty Livabin 3.2.2 Hoạt động quản lý kênh phân phối 27 41 3.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới kênh phân phối công ty 3.2.3.1 Các nhân tố bên 43 43 3.2.3.2 Các nhân tố bên 49 3.3 ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI 3.3.1 Đánh giá kênh 52 52 3.3.2 Đánh giá thành viên kênh57 3.3.3 Nguyên nhân tồn 58 3.4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CƠNG TY LIVABIN 59 3.4.1 Nhóm giải pháp xây dưng kênh phân phối 3.4.2 Nhóm giải pháp quản trị kênh phân phối Phần IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 KẾT LUẬN 72 4.2 KIẾN NGHỊ 73 62 67 72 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động Cơng ty năm 2008 - 2010 23 Bảng 3.2: Kết kinh doanh Công ty năm 2008 - 2010 25 Bảng 3.3 Tình hình tài Cơng ty 2008 – 2010 26 Bảng 3.4 Sản lượng tiêu thụ khu vực thị trường 29 Bảng 3.5 Giá số sản phẩm Công ty đối thủ cạnh tranh năm 2010 33 Bảng 3.6 Ý kiến khách hàng giá sản phẩm Công ty 34 Bảng 3.7 Quảng bá sản phẩm qua phương tiện thông tin đại chúng 2010 48 Bảng 3.8 Số đại lý số công ty thức ăn chăn nuôi miền bắc 53 Bảng 3.9: Phân bố nhân viên thị trường công ty LIVABIN 54 Bảng 3.10: Sản lượng tiêu thụ số công ty/thángtrong năm 2010 54 Bảng 3.11 Các yếu tố ảnh hưởng tới hấp dẫn ngành 59 Bảng 3.12 Các yếu tố ảnh hưởng tới vị cạnh tranh Công ty Bảng 3.13 Mô hình phân tích ma trận SWOT Cơng ty 60 61 iv DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động phân theo trình độ Cơng ty năm 2010 24 Biểu 3.2 Tình hình tiêu thụ theo khu vực thị trường Công ty 30 Biểu đồ 3.3 So sánh thị phần Công ty với đối thủ cạnh tranh 31 v DANH MỤC HÌNH Hình2.1: Phân loại người tham gia vào kênh Hình2.2: HÌnh thức tổ chức kênh phân phối Hình 2.3: Các dịng lưu chuyển kênh phân phối Hình 3.4 Mơ hình SWOT 10 21 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 23 Hình 3.2 Tên nhãn hiệu Cơng ty TNHH liên kết đầu tư Livabin35 Hình3.3 Logo công ty TNHH liên kết đầu tư Livabin Hình 3.5 Hình ảnh sản phẩm PigMax 36 36 Hình 3.6 Dịng sở hữu37 Hình 3.7 Dịng thơng tin 37 Hình 3.8 Dịng đàm phán 38 Hình 3.8 Dịng tốn 39 Hình 3.9 Sơ đồ cấu quản lý ngành hàng thức ăn chăn ni Hình 3.10 Hệ thống kênh phân phối Công ty 40 53 vi DANH MỤC HỘP Hộp 3.1 Ý kiến chất lượng sản phẩm 33 Hộp 3.2 Ý kiến thiết lập trang Web 49 Hộp 3.3 Ý kiến ảnh hưởng yếu tố tới hấp dẫn ngành 59 Hộp 3.4 Ý kiến nhà quản lý vị cạnh tranh Công ty 60 vii Phần I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi kinh tế thị trường phát triển trăm người bán vạn người mua, Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải đưa sản phẩm tới với khách hàng thuyết phục khách hàng giá trị chất lượng mà sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn phát triển sản phẩm họ khách hàng chấp nhận tiêu thụ thị trường, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có khả bù đắp chi phí tiến hành hoạt động mở rộng sản xuất kinh doanh Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp khơng có lực sản xuất tốt làm sản phẩm chất lượng mà thực tiêu thụ sản phẩm hiệu Nội dung cốt lõi hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức quản lý mạng lưới kênh doanh nghiệp thị trường Kênh đường để hàng hóa từ người sản xuất đến với người tiêu dùng cuối cùng, hệ thống mối quan hệ tổ chức có liên quan với q trình mua bán hàng hóa Nó đường dẫn nỗ lực maketing doanh nghiệp tới thị trường mục tiêu Các doanh nghiệp cần phải sử dụng kênh công cụ quan trọng giúp họ thành công thị trường dài hạn Việc tạo đựơc lợi cạnh tranh ngày khó khăn, trì lợi cạnh tranh lâu dài khó nhiều Các biện pháp sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bán…chỉ có lợi ngắn hạn, doanh nghiệp khác dễ dàng nhanh chóng làm theo tập trung nỗ lực vào phát triển mạng lưới kênh phân phối sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn Kênh tiêu thụ tập hợp quan hệ bên doanh nghiệp độc lập kinh doanh Tạo lập phát triển hệ thống kênh phân phối địi hỏi thời gian, trí tuệ, tiền của, sức lực….nên doanh nghiệp khác gặp nhiều khó khăn muốn làm theo Công ty trách nhiệm hữu hạn liên kết đầu tư LIVABIN cung cấp thức ăn chăn nuôi cao cấp cho nông dân tỉnh khu vực miền Bắc miền Trung Trong năm qua để tồn phát triển công ty thực sách ưu tiên phát triển hệ thống kênh phân phối cách mạnh mẽ, nhiên hạn chế cần nghiên cứu, làm rõ để chủ động khắc phục thời gian tới Tơi tiến hành nghiên cứu đề tài:"Hồn thiện quản trị kênh phân phối công ty LIVABIN" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung Từ nghiên cứu kênh phân phối sản phẩm công ty nhằm đưa giải pháp hoàn thiện kênh phân phối cho công ty thời gian tới -Mục tiêu cụ thể Góp phần hệ thống hóa sở lý luận kênh phân phối sản phẩm Đánh giá thực trạng kênh phân phối công ty năm gần đây, đồng thời phát nguyên nhân ảnh hưởng đến kênh phân phối công ty Đề xuất giải pháp hồn thiện kênh phân phối cho cơng ty LIVABIN thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu đề tài hệ thống kênh phân phối sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty LIVABIN 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu -Đề tài triển khai công ty LIVABIN -Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu từ 01/01/2011 đến 20/05/2011 Thông tin phục vụ nghiên cứu đựoc thu thập qua năm 2008-2010 PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1.CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Một số khái niệm Phân phối Phân phối tồn q trình hoạt động theo không gian, thời gian nhằm đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối Phân phối hoạt động từ thiết kế xây dựng hệ thống ban đầu đến công việc quản lý hoạt động cụ thể hàng ngày đển sản phẩm từ tay nhà sản xuất tới với người tiêu dùng Kênh phân phối Có nhiều định nghĩa khác kênh phân phối xuất phát từ khác quan điểm người nghiên cứu: Quan điểm người sản xuất: Người sản xuất nhấn mạnh vào loại trung gian thương mại khác cần sử dụng để đưa sản phẩm tới người tiêu dùng, họ định nghĩa kênh phân phối hình thức di chuyển sản phẩm qua loại hình trung gian khác Quan điểm người trung gian: Như nhà bán buôn, bán lẻ… họ hi vọng có đựoc dự trữ tồn kho thuận lợi từ người sản xuất tránh rủi ro liên quan đến chức quan niệm dịng chảy quyền sở hữu hàng hóa cách mơ tả tốt kênh phân phối Quan điểm người tiêu dùng: Có thể quan niệm kênh phân phối trung gian đứng họ người sản xuất sản phẩm