Thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh thương mại và dịch vụ tiến gia phát

Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIẾN GIA PHÁT Lịch sử hình thành phát triển Công Ty .3 1.1 Lịch sử hình thành Cơng Ty .3 1.2 Qúa trình phát triển Công Ty .3 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Các đặc điểm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động 2.2.1 Sự thay đổi số lượng, cấu lao động 2.2.2 Sự thay đổi chất lượng lao động 2.3 Đặc điểm tình hình tài Cơng ty 10 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006 – 2010 14 3.1 Kết sản phẩm 14 3.3 Kết doanh thu lợi nhuận 15 3.4 Kết nộp Ngân sách Nhà nước thu nhập bình quân người lao động 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIẾN GIA PHÁT 19 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh Công ty 19 1.1 Các nhân tố bên .19 1.1.1 Nhân tố nguồn nhân lực cấu tổ chức lao động .19 1.1.2 Nguồn vốn trình độ quản lý vốn Cơng ty 19 1.1.4 Văn minh phục vụ khách hàng 21 Các nhân tố bên 22 2.1 Mức sống thu nhập người dân .22 2.2 Môi trường cạnh tranh mối quan hệ, uy tín Cơng ty thị trường 22 2.1 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp 23 SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD 2.1.1 Doanh lợi vốn kinh doanh 23 2.1.2 Doanh lợi doanh thu 25 2.1.3 Hiệu kinh doanh theo chi phí .26 2.2.2 Hiệu sử dụng vốn .31 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty 37 3.1 Những kết đạt 37 3.2 Những hạn chế nguyên nhân 37 3.2.1 Những hạn chế 37 3.2.2 Nguyên nhân 38 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIẾN GIA PHÁT 40 Định hướng phát triển Công ty .40 1.1 Cơ hội thách thức 40 1.1.1 Cơ hội .40 1.1.2 Thách thức 40 1.2 Định hướng phát triển chung 41 1.3 Kế hoạch kinh doanh Công tytrong năm 2012 42 1.3.1 Kế hoạch tổ chức lao động 42 1.3.2 Kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 1.3.3 Kế hoạch khoản phải nộp cho ngân sách Nhà nước .44 1.3.4 Kế hoạch phương tiện, doanh thu tuyến cố định xe du lịch .44 Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 45 2.1 Giảm chi phí sản xuất kinh doanh 45 2.2 Nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ lao động .46 2.3 Tăng cường vốn huy động từ thành viên 47 2.4 Tạo động lực cho nguồn lao động 47 Một số kiến nghị .48 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD LỜI MỞ ĐẦU Ngày xu hướng tồn cầu hóa ngày mở rộng, kinh tế ngày phát triển với máy móc, thiết bị cơng nghệ đại chuyển giao nước, từ nước phát triển đến nước phát triển phát triển, người tiêu dùng ngày có lựa chon cầu kỳ trước nhiều mặt hàng phong phú Họ bị hấp dẫn thứ hàng hóa đáp ứng nhu cầu mong muốn Vì Cơng Ty chiến thắng Công Ty thỏa mãn đầy đủ thực làm vui lịng khách hàng mục tiêu Hiệu kinh doanh phạm trù có ý nghĩa quan trọng kinh tế, tiêu chất lượng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh q trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đặt dựa sở giải vấn đề kinh doanh Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh tốn khó doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp cần phải quan tâm đến, vấn đề có ý nghĩa quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần có độ nhạy bén linh hoạt q trình hoạt động kinh doanh công ty Sau thời gian dài thực tập Công Ty TNHH Thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát, trước thực trạng hoạt động kinh doanh Công Ty hiệu cảu hoạt động, em định chọn đề tài: “ Nâng cao hiệu kinh doanh Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát ” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp mình, với mục đích để thực hành kiến thức học qua xin đưa số kiến nghị giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng Ty Ngồi lời mở đầu phần kết luận nội dung chuyên đề gồm chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD Trong trình thự đề tài tiếp xúc với thực tế nhiều bỡ ngỡ, kinh nghiệm hiểu biết thực tế hạn hẹp, kiến thức cịn mang nặng tính lý thuyết nên chun đề tốt nghiệp em tránh khỏi nhũng khiếm khuyết định kính mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung q thầy ban lãnh đạo Công Ty để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Trần Việt Lâm cô, chú, anh, chị Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát giúp em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIẾN GIA PHÁT Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty 1.1 Lịch sử hình thành Cơng Ty Tên Cơng ty: Cơng Ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát Trụ sở chính: 20/86 ngõ 177 Định Cơng, phường Định Cơng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0104041762 Số đăng ký kinh doanh: 0104007007 Công ty thành lập theo định số 174/QĐ – UB ngày 15/4/1999 UBND thành phố Hà Nội 1.2 Qúa trình phát triển Cơng Ty Cơng ty có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam, có dấu riêng, độc lập tài sản, mở tài sản kho bạc Nhà nước, ngân hàng nước theo quy định pháp luật, có điều lệ tổ chức hoạt động Công ty chịu trách nhiệm hữu hạn khoản nợ phạm vi vốn điều lệ Tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập tự chủ tài chính, có bảng cân đối kế tốn riêng, lập quỹ theo quy định luật doanh nghiệp Trong năm đầu vào hoạt động Công ty gặp không khó khăn kinh tế nước ta chuyển hướng sang kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa Vì thế, Cơng ty khơng tránh khỏi khó khăn thách thức Nhưng với nỗ lực ban lãnh đạo thành viên Công ty, Công ty phát triển ngày đứng vững thị trường đầy biến động Mặc dù gặp khơng khó khăn năm hoạt động kinh doanh Công ty ln hồn thành tốt nghĩa vụ Nhà nước SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát hoạt động sử dụng vốn có hiệu việc sản xuất kinh doanh vận tải hành khách, hàng hóa lĩnh vực khác nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, đóng góp cho ngân sách Nhà nước, phát triển Công ty ngày lớn mạnh Các chiến lược phát triển Công ty gắn liền với thị trường, làm phát huy lợi thân Công ty giành ưu cạnh tranh thị trường Khơng dừng lại mà chiến lược phải thể cách cụ thể, có tính thực thi cao, phù hợp với hồn cảnh thực tế Cơng ty giai đoạn, thời kỳ với mục đích đạt hiệu tối đa Công ty đặt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận lên hàng đầu chiến thuật để tăng doanh thu phận Phương châm hoạt động lớn Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh an toàn, phục vụ kách hàng chu đáo, nhiệt tình, dùng chiến thuật giá phục vụ công nhân viên lao động chủ yếu phận lái xe phụ xe, người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Các hình thức kinh doanh chủ yếu Công ty nay: Kinh doanh vận tải hành khách hàng hóa hoạt động chủ yếu tạo doanh thu cho Công ty Ngay từ ngày đầu vào hoạt động Công ty xác định lĩnh vực vận chuyển hành khách nhiệm vụ trọng tâm đầu tư phát triển suốt trình hoạt động Ngồi ra, Cơng ty đầu tư vào cho xe để vận tải hàng hóa nơi nhằm phục vụ cho Công ty, doanh nghiệp nhỏ Điều góp phần khơng nhỏ vào việc tăng doanh thu cho Công ty Công ty không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động xe việc mở thêm luồng tuyến cho xe hoạt động Chính Cơng ty có hệ thống xe khách phủ kín nhiều tỉnh thành SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD Bảng 1: Hệ thống xe chạy tuyến cố định 1.Hà Nội - Hải Dương 2.Hà Nội - Hải Phòng 3.Hà Nội - Quảng Ninh Hà Nội - Bắc Ninh 5.Hà Nội - Lạng Sơn 6.Hà Nội - Hịa Bình Hà Nội – Ninh Bình Hà Nội – Thái Bình Hà Nội – Tuyên Quang 10 Hà Nội – Thanh Hóa 11 Hà Nội – Lào Cai 12 Hà Nội – Phú Thọ Hệ thống xe khoán gọn: Hà Nội, du lịch Quảng Ninh Ninh Bình Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị máy móc, phương tiện vận tải Hoạt động vừa để phục vụ cho Công ty vừa để phục vụ đáp ứng nhu cầu thị trường Bộ phận trọng nhiều vào việc đầu tư mua thiết bị sửa chữa đại nhằm phục vụ cho việc sản xuất đạt yêu cầu kỹ thuật thị trường Đồng thời tiến hành cho công nhân viên học tập tiếp thu tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao tay nghề Mua bán vật tư thiết bị, phụ tùng khí, đại lý tơ, xe máy Đây lĩnh vực kinh doanh nhằm đảm bảo mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo việc làm cho người lao động, giúp cho Cơng ty có khả đứng vững thị trường cạnh tranh ngày tốt Đại lý bảo hiểm, dịch vụ đào tạo nghề bao gồm hoạt động bảo hiểm người hàng hóa… Đây lĩnh vực kinh doanh liên quan đến hoạt động Cơng ty vận chuyển hành khách hàng hóa Mục đích chủ yếu tăng doanh thu hàng năm cho Công ty nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân viên Công ty SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD Các đặc điểm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ: Mơ hình máy quản lý Cơng ty Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phịng kế tốn Phó giám đốc kỹ thuật Phịng kỹ thuật cơng nghệ Phịng tổ chức lao động Xí nghiệp sửa chữa 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận - Giám đốc: người trực tiêp điều hành Công ty, thực nhiệm vụ kế hoạch Nhà nước giao Giám đốc có trách nhiệm, quyền hạn cao hoạt động Công ty người chịu trách nhiệm hoạt động, phương hướng kinh doanh Công ty nâng cao đời sống người lao động - Phó giám đốc kinh doanh: người chịu trách nhiệm đạo báo cáo trươc giám đốc tình hình kinh doanh Cơng ty - Phó giám đốc kỹ thuật: người phụ trách kỹ thuật chất lượng sản phẩm, đề định sử dụng, bảo quản máy móc - Phịng kế tốn: quản lý tồn tài sản Cơng ty, tổ chức sử dụng vốn nguồn vốn kinh doanh, thực nghĩa vụ ngân sách nhà nước SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD - Phịng kỹ thuật cơng nghệ: chuyên trách công tác kỹ thuật, đề phương án kỹ thuật công nghệ Đồng thời thiết kế phương án kỹ thuật, kiểm tra chất lượng vật tư sản phẩm - Xí nghiệp sửa chữa chuyên tu: chuyên sản xất vỏ xe thùng xe đông thời lắp ráp sửa chữa xe ôtô, bảo dưỡng phương tiện để phục vụ cho hoạt động công ty để đáp ứng nhu cầu thị trường bên ngồi - Phịng tổ chức lao động: + Tổ chức xếp lao động Công ty, sở gọn nhẹ hợp lý đảm bảo yêu cầu quản lý phù hợp với trình độ, lực người ; nhằm phát huy lực cán công nhân viên, tăng suất lao động + Xây dựng kế hoạch lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế + Theo dõi thực công tác đào tạo tay nghề cho công nhân + Đôn đốc kiểm tra việc người lao động chấp hành chủ trương, pháp luật Đảng Nhà nước; nghị quyết, nội dung Công ty chế độ + Đơn đốc việc trì cơng tác bảo vệ + Phụ trách việc tiếp khách, hội nghị 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động 2.2.1 Sự thay đổi số lượng, cấu lao động Trong doanh nghiệp hay cơng ty lao động đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với công ty TNHH thương mại dịch vụ Tiến Gia Phát nhìn mơ lao động cịn nhỏ, trình độ chưa cao Cụ thể số lao động có cơng ty 310 người, lao động gián tiếp 70 người chiếm 22,59%, lại lao động trực tiếp Do tính chất công việc nên đa số lao động nam, nữ chiếm tỷ lệ nhỏ chủ yếu lao động gián tiếp SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_ Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa: QTKD Bảng 2: Sự thay đổi số lượng cấu nguồn lao động giai đoạn 2007-2010 ( ĐVT: người) STT Chỉ tiêu Số lượng lao động Nam Nữ Năm 2007 205 188 17 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 263 274 310 234 241 273 29 33 37 ( Nguồn: Phòng tổ chức lao động) Tổng số lao động Công ty tăng lên với lượng người nhiều cụ thể năm 2007 có 205 người, năm 2008 có 263 người tăng 58 người so với năm 2007 tương ứng với tỉ lệ tăng 28,29%, năm 2009 có 274 người tăng 11 người so với năm 2008 tương ứng với tỉ lệ tăng 4,18% năm 2010 có 310 người tăng 36 người so với năm 2009 tương ứng với tỉ lệ tăng 13,14% Do đặc thù công ty kinh doanh vận tải hành khách hàng hóa chủ yếu số lượng lao động nam giới công ty chiếm tỉ lệ cao lớn 80% ví dụ năm 2007 tỉ lệ nam chiếm 91,7% năm 2010 giảm xuống 88% so với tổng lao động nhiên mức cao 2.2.2 Sự thay đổi chất lượng lao động Bảng 3: Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ giai đoạn 2007-2010 2007 STT Chỉ tiêu Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân kỹ thuật 2008 2009 Số Tỉ Số Tỉ Số lượng trọng lượng trọng lượng 11 5,36 17 6,46 19 2010 Tỉ trọng 6,93 Số lượng 25 Tỉ trọng 8,06 15 7,32 30 11,4 32 11,08 35 11,29 28 13,66 39 14,8 40 17,88 60 19,35 151 73,66 177 67,34 183 64,11 190 61,3 ( Nguồn: Phòng tổ chức lao động) SV: Đồng Kim Ngân K11 Lớp: QTKDTH_