Thực trạng tình hình huy động vốn ở pgd techcombank hoàng mai 1

Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – TECHCOMBANK I Quá trình hình thành phát triển Lịch sử đời: .3 Quá trình hình thành phát triển Techcombank 3 Quá trình hình thành phát triển PGD Techcombank Hoàng Mai 10 II Bộ máy tổ chức chức nhiệm vụ 11 Bộ máy tổ chức 11 Chức nhiệm vụ thành viên .12 III Tình hình hoạt động kinh doanh PGD Techcombank Hoàng Mai 14 Hoạt động huy động vốn .14 Hoạt động sử dụng vốn .15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN Ở PGD TECHCOMBANK HOÀNG MAI 18 I Những vấn đề chung huy động vốn .18 Các hình thức huy động vốn PGD Techcombank Hồng Mai 18 Tình hình hoạt động hình thức huy động vốn 24 II Thực trạng huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai 25 Cơ cấu nguồn vốn huy động PGD Techcombank Hoàng Mai 25 Chất lượng công tác huy động vốn 35 III Đánh giá thực trạng huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai .39 Những ưu điểm 39 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng Những hại chế .41 Những nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI PGD TECHCOMBANK HOÀNG MAI 42 I Định hướng, mục tiêu hoạt động huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai .42 II Một số giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai 43 Đẩy mạnh công tác marketing thu hút khách hàng gửi tiền: 43 Chú trọng phân tích quy mơ cấu nguồn vốn 43 Thực sách lãi suất linh hoạt hợp lý 44 Đẩy mạnh đầu tư cho hồn thiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng cách đồng bộ: .45 Thực chiến lược cạnh tranh huy động vốn động hiệu quả: 46 III Một số kiếm nghị .47 Kiến nghị với ngân hàng kỹ thương Việt Nam – Techcombank 47 Kiến nghị phủ nhà nước 48 Đối với ngân hàng nhà nước .48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 1: Tình hình huy động vốn qua năm (2009_ 2011) 14 Bảng 2: Hoạt động cho vay Techcombank Hoàng Mai 15 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh 17 Bảng 4: Các sản phẩm huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai 24 Bảng 5: Cơ cấu nguòn huy động theo phương thức huy động .26 Bảng 6: Cơ cấu nguốn vốn huy động theo thời gian .29 Bảng 7: Cơ cấu nguồn huy động vốn theo thành phần kinh tế .31 Bảng 8: Cơ cấu nguồn huy động vốn phân theo loại tiền tệ 33 Bảng 9: Hiệu huy động vốn theo tiêu tốc độ tăng trưởng qua năm 35 Bảng 10: Hiệu huy động vốn theo tiêu cấu sử dụng vốn 36 Bảng 11: Hiệu huy động vốn theo tiêu chi phí huy động vốn .38 Bảng 12: Hiệu huy động vốn theo tiêu sinh lời vốn huy động 39 BIỂU Biểu đồ 1: Biểu đồ nguồn vốn huy động Techcombank Hoàng Mai 15 Biểu đồ 2: Tổng dư nợ dư nợ hạn qua năm 16 Biểu đồ 3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo phương thức huy động 27 Biểu đồ 4: Cơ cấu nguồn vốn theo thời gian .30 Biểu đồ 5: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế .32 Biểu đồ 6: Cơ cấu nguồn huy động vốn phân theo loại tiền tệ 34 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU  TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu mà Đảng Nhà nước ta đặt năm 2020 phải hồn thành nhiệm vụ cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước đưa Việt Nam từ nước nông nghiệp trở thành nước công nghiệp tiên tiến Để thục mục tiêu vốn yếu tố quan trọng, tiền đề cho tăng trưởng kinh tế, mức tăng trưởng kinh tế phụ thuộc vào quy mô hiệu vốn đầu tư Vì để đáp ứng nhu cầu phát triển cạnh tranh doanh nghiệp Việt nam đòi hỏi phải mở rộng, phát triển với quy mô ngày lớn, đổi dây truyền cơng nghệ, nâng cao chất lượng hàng hố, dịch vụ, vươn lên cạnh tranh với hàng hoá, dịch vụ nước khác khu vực giới Bởi nhu cầu vốn đầu tư cho kinh tế ngày tăng Một địa quen thuộc tiện ích mà người cần vốn nghĩ đến Ngân hàng thương mại Vốn cho đầu tư phát triển tạo thành từ nhiều nguồn, nhiên điều kiện thị trường tài nước ta giai đoạn bước đầu hình thành phát triển huy động vốn qua kênh ngân hàng phổ biến hiệu NHTM doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh tiền tệ, hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại vừa với danh nghĩa tổ chức hạch toán kinh tế kinh doanh, vừa với vai trò trung gian tài Với vai trị trung gian tài chính, NHTM tập trung nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi kinh tế phân phối chúng cho nhu cầu đầu tư, sản xuất kinh doanh nhu cầu khác doanh nghiệp cá nhân, tổ chức kinh tế theo nguyên tắc tín dụng Nhu cầu vốn đầu tư ngày tăng kinh tế tương đương với việc huy động vốn NHTM phải tăng cường, mở rộng cho phù hợp Mặt khác việc tăng cường huy động sử dụng vốn hợp lý giúp cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng an toàn, hiệu Cùng với phát triển chung kinh tế, nhu cầu vốn ngày tăng đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời Do vậy, thời gian tới để phát huy vai trị đáp ứng cho phát triển kinh tế cho thân hệ thống ngân hàng, việc huy động vốn cho kinh doanh tương lai GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng chắn đặt lên hàng đầu ngân hàng thương mại PGD Techcombank Hồng Mai_ Hà Nội khơng ngoại lệ Vấn đề tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác huy động vốn thiết thực cấp bách Nhận thức tầm quan trọng đó, với kiến thức học trường, với kiến thức thu nhận thời gian thực tập, tìm hiểu tình hình thực tế PGD Techcombank Đống Đa vừa qua, em mạnh dạn chọn đề tài: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI PHỊNG GIAO DỊCH TECHCOMBANK HỒNG MAI_ HÀ NỘI” làm luận văn tốt nghiệp cho  MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu sở lý luận huy động vốn hiệu huy động vốn NHTM kinh tế thị trường - Phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai  ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu công tác huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai - Phạm vi nghiên cứu hoạt động PGD Techcombank Hoàng Mai năm 2009, 2010 2011  PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp vật lịch sử Chủ nghĩa Mác - Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh kết hợp với học thuyết kinh tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp…  KẾT CẤU LUẬN VĂN Luận văn trình bày theo chương với nội dung sau: Chương I : Tổng quan NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam - Techcombank Chương II : Thực trạng tình hình huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai Chương III Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng huy động vốn PGD Techcombank Hoàng Mai CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – TECHCOMBANK I Quá trình hình thành phát triển Lịch sử đời: Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thành lập bối cảnh đất nước chuyển sang kinh tế thị trường với số vốn điều lệ 20 tỷ đồng trụ sở ban đầu đặt số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.Năm 1998 trụ sở chuyển sang tịa nhà Techcombank,15 Đào Duy Từ - Hà Nội Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam Tên gọi tắt:Techcombank Địa chỉ:15 Đào Duy Từ - Hoàn Kiếm – Hà Nội Website:www.techcombank.com.vn Quá trình hình thành phát triển Techcombank Techcombank thành lập để tiến hành hoạt động ngân hàng bao gồm tín dụng ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ tổ chức cá nhân tuỳ theo tính chất khả nguồn vốn Ngân hàng; thực nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu chứng từ có giá; cung cấp dịch vụ cho khách hàng bảo lãnh, cho vay tiêu dung, cho thuê tài chính,ủy thác, dịch vụ thẻ… dịch vụ ngân hàng khác NHNN cho phép Những cột mốc đáng nhớ: 1994-1995  Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng  Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho q trình phát triển nhanh chóng Techcombank thị lớn 1996  Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long Phịng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh Hà Nội  Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh  Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng 1998  Trụ sở chuyển sang Toà nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà  Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng Đà Nẵng Nội 1999  Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng  Khai trương Phòng giao dịch số phố Khâm Thiên, Hà Nội 2000  Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà Hà Nội 2001  Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng  Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu giới Temenos Holding NV, việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng 2002  Thành lập Chi nhánh Chương Dương Chi nhánh Hồn Kiếm Hà Nơi  Thành lập Chi nhánh Hải Phòng Hải Phòng  Thành lập Chi nhánh Thanh Khê Đà Nẵng  Thành lập Chi nhánh Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh  Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng thủ đô Hà Nội GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng Mạng lưới bao gồm Hội sở Chi nhánh Phòng giao dịch thành phố lớn nước  Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng  Chuẩn bị phát hành cổ phiếu để tăng vốn điều lệ Techcombank lên 202 tỷ đồng 2003  Chính thức phát hành thẻ tốn mailto:F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003  Triển khai thành cơng hệ thống phần mềm Globus tồn hệ thống vào ngày 16/12/2003 Tiến hành xây dựng biểu tượng cho ngân hàng  Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động  Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ 31/12/2004 2004  Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng Ngân hàng  Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng  Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng  Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng  Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch quản lý thẻ với Compass Plus 2005  Thành lập chi nhánh cấp tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà), Vũng Tàu  Đưa vào hoạt động phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên (Hà Nội)  Ngày 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng, 498 tỷ đồng 555 tỷ đồng Ngày 29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyển mạch quản lý thẻ hãng Compass Plus  Ngày 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng Tenemos T24 R5 2006  Nhận giải thưởng toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank, Wachovia  Tháng 2/2006: Phát hành chứng tiền gửi Lộc Xuân  Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì tiến xã hội phát triển bền vững” Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao  Tháng 6/2006: Call Center đường dây nóng 04.9427444 thức vào hoạt động 24/7  Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu giới cơng bố xếp hạng tín nhiệm Techcombank, ngân hàng TMCP Việt Nam xếp hạng Moody’s  Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 – 2010; Liên kết cung cấp sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ  Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với sản phẩm Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ  Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng  Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ toán quốc tế Techcombank Visa 2007  Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD  Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai khối ngân hàng TMCP với gần 130 chi nhánh phòng giao dịch thời điểm cuối năm 2007  HSBC tăng phần vốn góp lên 15% trực tiếp hỗ trợ tích cực trình hoạt động Techcombank  Chuyển biến sâu sắc mặt cấu với việc hình thành khối dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, thành lập Khối Quản lý tín dụng quản trị rủi ro, hồn thiện cấu Khối Dịch vụ ngân hàng tài cá nhân  Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06  Năm phát triển vượt bậc dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành đạt 200.000 thẻ loại GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng Trở thành ngân hàng Việt Nam Financial Insights công nhận thành tựu ứng dụng công nghệ đầu giải pháp phát triển thị trường  Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ giao dịch viên điểm giao dịch Techcombank  Ra mắt hàng loạt sản phẩm mới: chương trình Tiết kiệm dự thưởng “Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín dụng tiêu dùng, sản phẩm dành cho doanh nghiệp Tài trợ nhà cung cấp; sản phẩm dựa tảng công nghệ cao mailto:F@st i-Bank, sản phẩm Quản lý tài khoản tiền nhà đầu tư chứng khoán mailto:F@st S-Bank Cổng toán điện tử cung cấp giải pháp toán trực tuyến cho trang web thương mại điện tử mailto:F@stVietPay  Nhận giải thưởng “Thương mại Dịch vụ - Top Trade Services 2007” - giải thưởng dành cho doanh nghiệp tiêu biểu, hoạt động 11 lĩnh vực Thương mại Dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực gia nhập WTO Bộ Công thương trao tặng 2008  Tháng 02/2008: Nhận danh hiệu “Dịch vụ hài lòng năm 2008” độc giả báo Sài Gịn Tiếp thị bình chọn  Tháng 03/2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit  Tháng 05/2008: Triển khai máy gửi tiền tự động ADM  Triển khai hàng loạt dự án đại hóa cơng nghệ như: nâng cấp hệ thống phần mềm ngân hàng lõi lên phiên T24.R7, thành viên hai liên minh thẻ lớn Smartlink BankNet, kết nối hệ thống ATM với đối tác chiến lược HSBC, triển khai số Dịch vụ khách hàng miễn phí (hỗ trợ 24/7) 1800 588 822  Tháng 06/2008: Tài trợ thi Sao Mai Điểm Hẹn 2008  Tháng 08/08/2008: Ra mắt Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Techcombank AMC  Tháng 09/2008: Nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 Hội Doanh nghiệp trẻ trao tặng  Tháng 09/2008: Tăng tỷ lệ sở hữu đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy SV: Hồ Thị Thúy