Giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động đầu tư phát triển ở ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đống đa

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Ở NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 1.1 Một vài nét khái quát Chi nhánh Đống Đa 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh 1.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ cỏc phũng ban 1.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần Chi nhánh 1.2 Thực trạng hoạt động đầu tư phát triển Chi nhánh Đống Đa 13 1.2.1 Tổng quan hoạt động đầu tư phát triển chi nhánh 13 1.2.2 Nguồn vốn đầu tư phát triển chi nhánh 15 1.2.3 Hoạt động đầu tư phát triển Chi nhánh theo nội dung đầu tư 17 1.3 Đánh giá hoạt động đầu tư phát triển Chi nhánh .25 1.3.1 Kết hoạt động đầu tư phát triển 25 1.3.2 Hiệu hoạt động đầu tư phát triển 26 1.3.3 Những mặt hạn chế công tác đầu tư phát triển Chi nhánh .30 1.3.4 Nguyên nhân hạn chế 32 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Ở NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 34 2.1 Phương hướng hoạt động phương hướng đầu tư phát triển chi nhánh .34 2.3 Một số tiêu kế hoạch năm 2012 35 2.4 Những thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển Chi nhánh 36 2.4.1 Thuận lợi .36 2.4.2 Khó khăn .37 2.5 Một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu hoạt động đầu tư phát triển Chi nhánh 37 2.5.1 Giải pháp nâng cao công tác quản lý: 38 2.5.2 Giải pháp đầu tư phát triển chất lượng nguồn nhân lực 38 2.5.3 Giải pháp tăng cường đầu tư đổi công nghệ 40 2.5.4 Giải pháp đầu tư cho hoạt động marketing .41 2.5.5 Giải pháp đầu tư phát triển mạng lưới PGD Quĩ tiết kiệm .42 2.3 Một số kiến nghị: 42 2.3.1 Kiến nghị Chi nhánh Đống Đa Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam .42 2.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước .43 2.3.3 Kiến nghị với Chính Phủ .43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TMCP: Thương mại cổ phần TSCĐ: Tài sản cố định VĐT: Vốn đầu tư DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HèNH Hình 1: Hình 2: Hình 3: Hình 4: Hình 5: Tổng vốn đầu tư vào TSCĐ (2009-2011) 17 VĐT phát triển mạng lưới PGD quĩ tiết kiệm (2009-2011) .18 VĐT đổi Công nghệ (2009-2011) 21 Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2009-2011 22 Vốn đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ (2009-2011) 24 BẢNG Bảng 1: Bảng 2: Bảng 3: Bảng 4: Bảng 5: Bảng 6: Bảng 7: Bảng 8: Bảng 9: Bảng 10: Bảng 11: Giá trị cấu vốn huy động phân theo loại tiền Giá trị tỷ trọng nợ vay chi nhánh (2009-2011) .9 Hoạt động toán quốc tế kinh doanh ngoại tê .11 Kết kinh doanh giai đoạn 2009-2011 chi nhánh Đống Đa 12 Tổng vốn đầu tư phát triển (2009-2011) 14 Nguồn vốn đầu tư phát triển chi nhánh (2009-2011) 16 Chi tiết tài sản cố định huy động chi nhánh (2009-2011) 26 Chỉ tiêu hiệu tài tính theo thu nhập 27 Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời VĐT 27 Tình hình lao động Chi nhánh (2009-2011) 28 Chỉ tiêu số việc làm gia tăng VĐT phát huy tác dụng Mức tiền lương tăng thêm VĐT phát huy tác dụng (2009-2011) .29 LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà họat động chủ yếu thường xuyên nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hồn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Với chức làm trung gian toán, trung gian tín dụng tạo tiền, Ngân hàng thương mại khẳng định vai trò quan trọng hoạt động kinh tế Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh gay gắt kinh tế nói chung tình trạng tương đối khơng ổn định việc hoạt động cho hiệu lại vấn đề đặt cho ngân hàng Do đó, hoạt động đầu tư phát triển ngày quan tâm ý ngân hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng Thực tập Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Đống Đa, ngân hàng lâu đời tồn lớn mạnh suốt thời gian dài tồn phát triển, em muốn tìm hiểu hoạt động đầu tư phát triển giúp ích trình hoạt động Chi nhánh Do đó, em chọn đề tài “Hoạt động đầu tư phát triển Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Đống Đa” để thực viết chuyên đề Đề tài em gồm hai chương: - Chương 1: Thực trạng hoạt động đầu tư phát triển Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Đống Đa - Chương 2: Một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu hoạt động đầu tư phát triển Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Đống Đa CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Ở NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 1.1 Một vài nét khái quát Chi nhánh Đống Đa 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam hình thành năm 1959 với tên gọi Phịng Cơng thương nghiệp Ơ Chợ Dừa đổi thành Chi điếm Nghiệp vụ ngân hàng Nhà nước khu phố Đống Đa có trụ sở tại: Số 237 phố Khõm Thiờn - TP Hà Nội, với tổng số cán công nhân viên khoảng 50 người với tổ nghiệp vụ như: tổ tín dụng thương nghiệp (bao gồm tín dụng thủ cơng nghiệp tín dụng nơng nghiệp), tổ kế toán, tổ thu phát đại lý tiết kiệm số 03, số 10 bàn tiết kiệm Đến năm 1964 trụ sở chuyển số 187 phố Nam Đồng (tức phố Nguyễn Lương Bằng nay), lúc cấu tổ chức Chi điểm cú phịng kế tốn, tổ nghiệp vụ, quỹ tiết kiệm trung tâm bàn tiết kiệm với tổng số cán công nhân viên lên đến khoảng 120 người Từ ngày 1/7/1988 đơn vị hạch tốn phụ thuộc Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam, chi nhánh loại I có doanh số hoạt động lớn hệ thống Ngân hàng Công thương địa bàn thành phố Hà Nội, có trụ sở số 187 Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa với tổng số 287 cán cơng nhân viên, phịng giao dịch phường Kim Liên Cát Linh, với mạng lưới huy động vốn rộng khắp gồm 15 quỹ tiết kiệm 15 phường Trong 20 năm thành lập đổi phải đương đầu với kinh tế thị trường sôi động cạnh tranh, chi nhánh khơng tránh khỏi khó khăn trở ngại lĩnh vực kinh doanh – tiền tệ ý chí vươn lên từ nội lực cán công nhân viên chức, đạo chặt chẽ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước thành phố Hà Nội, cấp, ngành quyền địa phương, bước chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa lập lại chủ động, hòa nhập với chế thị trường mở cửa, nâng cao lực cạnh tranh, đứng vững ngày phát triển, góp phần cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa kinh tế Thủ Trong năm qua, Chi nhánh liên tục mở rộng quy mô hoạt động, tổ chức máy mạng lưới, kết hoạt động kinh doanh không ngừng tăng trưởng chi nhánh ngày có uy tín nhiều bạn hàng đánh giá cao.Chớnh vậy, đến chi nhánh ln giữ vững đơn vị kinh doanh xuất sắc hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Do thành tích xuất sắc hoạt động nhỏnh Chủ tịch nước tặng thưởng huân chương lao động hạng ba năm 1995, năm 1998 tặng thưởng huân chuơng lao động hạng hai năm 2002 tặng thưởng huân chương lao động hạng Đặc biệt năm 2003 chi nhánh trao tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” Toàn thể cán công nhân viên chi nhánh tâm phấn đấu, xứng đáng với danh hiệu Hiện nay, Chi nhánh có khoảng 300 cán cơng nhân viên, phòng giao dịch quỹ tiết kiệm Trụ sở dặt 187 Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa, Hà Nội mạng lưới cỏc phũng giao dịch quĩ tiết kiệm bố trí rải rác địa bàn 1.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ cỏc phòng ban 1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức: Chi nhánh Đống Đa bao gồm cỏc phũng ban đặt điều hành ban giám đốc Cỏc phũng ban chun mơn hóa theo chức nghiệp vụ cụ thể Tuy nhiên, chúng phận tách rời ngân hàng chỳng luụn cú mối quan hệ chặt chẽ với Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh Đống Đa PHÒNG KHÁCH HÀNG SỐ TRƯỞNG PHỊNG KẾ TỐN G I Á M Đ Ố C P H Ó G I Á M Đ Ố C TỔ KIỂM TRA NỘI BỘ CÁC PHÒNG CHUYÊN MƠN NGHIỆP VỤ PHỊNG KHÁCH HÀNG SỐ PHỊNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG TIỀN TỆ KHO QUĨ PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG GIAO DỊCH QUĨ TIẾT KIỆM TỔ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI PHÒNG QUẢN LÝ NỢ CĨ VẤN ĐỀ PHỊNG TỔNG HỢP PHỊNG THƠNG TIN ĐIỆN TỐN PHỊNG TỔ CHỨC-HÀNH CHÍNH TỔ THẺ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.2.2 Chức nhiệm vụ cỏc phũng ban:  Phòng khách hàng số 1/ số 2/ cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với cá nhân tổ chức để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHTMCPCT Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bỏn cỏc sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng Cụ thể: - Phòng khách hàng số 1: đối tượng khách hàng doanh nghiệp - Phòng khách hàng số 2: đối tượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ - Phòng khách hàng cá nhân: đối tượng khách hàng cá nhân Phòng khách hàng số bao gồm tổ tài trợ thương mại thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ chi nhánh theo quy định Ngân hàng Cơng thương Việt Nam  Phịng quản lý rủi ro: Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro chi nhỏnh.Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng.Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa theo đạo Ngân hàng Công thương Việt Nam  Phịng quản lý nợ có vấn đề: Chịu trách nhiệm quản lý xử lý khoản nợ có vấn đề ( bao gồm khoản nợ: cấu lại thời hạn trả nợ, nợ hạn, nợ xấu) Quản lý, khai thác xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo qui định Nhà nước nhằm thu hồi khoản nợ gốc tiền lãi vay Quản lý, theo dõi thu hồi khoản nợ xử lý rủi ro  Phòng kế tốn: Là phịng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khỏch hàng.Cỏc nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, tiêu nội chi nhỏnh.Cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ tốn, xử lí hạch tốn giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch trờn mỏy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định Nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phầm dịch vụ ngân hàng Trong phòng kế toán cũn cú Tổ thẻ dịch vụ thương mại điện tử thực nhiệm vụ kế toán thẻ dịch vụ thương mại điện tử chi nhánh  Phòng tiền tệ- kho quỹ: Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Công thương Việt Nam Tạm ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có nguồn thu tiền mặt lớn  Phịng tổ chức- hành chính: Là phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách nhà nước qui định Ngân hàng Công thương Việt Nam Thực cơng tác quản lý văn phịng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực cơng tác bảo vệ, an ninh an tồn chi nhánh  Phịng thơng tin điện tốn: Thực cơng tác quản lý, trì hệ thống thơng tin điện tốn chi nhánh Bảo trì bảo dưỡng thiết bị công nghệ thông tin để đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chi nhánh  Phòng tổng hợp: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh,thực báo cáo hoạt động hàng năm chi nhánh 1.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần Chi nhánh 1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn: Huy động vốn hoạt động đóng vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng thương mại, đảm bảo tồn hoạt động ngân hàng Vì chi nhánh Đống Đa sử dụng nhiều biện pháp nhằm huy động cho ngân hàng lượng vốn đáng kể, thấy bảng sau: