Đang tải... (xem toàn văn)
BÀI KIỂM TRA KẾT THÚC CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG THEO TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP GIÁO VIÊN THPT ĐỀ BÀI Câu 1 (5 điểm): Trình bày những quy định hiện hành liên quan đến đội ngũ GV trung học phổ thông. Câu 2 (5 điểm): Anh chị có thể sử dụng những kĩ năng nào trong hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn. Phân tích cách sử dụng các kĩ năng đó và ví dụ cụ thể trong hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn giáo dục ở trường THPT.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀI KIỂM TRA KẾT THÚC CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG THEO TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP GIÁO VIÊN THPT Họ tên học viên: Giáo viên trường: THPT Lớp học: BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC Độc lập -Tự -Hạnh phúc BÀI KIỂM TRA KẾT THÚC CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG THEO TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP GIÁO VIÊN THPT ĐỀ BÀI Câu (5 điểm): Trình bày quy định hành liên quan đến đội ngũ GV trung học phổ thông Câu (5 điểm): Anh/ chị sử dụng kĩ hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chun mơn Phân tích cách sử dụng kĩ ví dụ cụ thể hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn giáo dục trường THPT BÀI LÀM Câu 1: Những quy định hành liên quan đến đội ngũ giáo viên trung học phổ thông Luật Viên chức số 58/2010/QH12 ngày 15/11/2010, luật số 52/2019/QH14 ngày 25/11/2019 sửa đổi, bổ sung số điều Luật cán bộ, công chức Luật viên chức Luật Giáo dục số 43/2019/QH14 ngày 14/6/2019 Nghị định số 84/2020/NĐ-CP ngày 17/7/2020 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Giáo dục Nghị định số 115/2020/NĐ-CP ngày 25/9/2020 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lí viên chức Thông tư số 32/2020/TT-BGDĐT ngày 15/9/2020 Bộ Giáo dục Đào tạo Ban hành Điều lệ trưởng trung học sở, trường trung học phổ thơng trường phổ thơng có nhiều cấp học Thông tư số 04/2021/TT-BGDĐT ngày 02/02/2021 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bổ nhiệm, xếp lương viên chức giảng dạy trường trung học phổ thông công lập Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16/4/2008 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy chế đạo đức nhà giáo Thông tư 28/2009/TT-BGDĐT quy định chế độ làm việc giáo viên trung học phổ thông sửa đổi Thông tư 15/2017/TT-BGDĐT sửa đổi, bổ sung số điều quy định chế độ làm việc giáo viên trung học phổ thông Thông tư số 08/2023/TT-BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo: Sửa đổi, bổ sung số điều thông tư số 01/2021/ TT-BGDĐT, 02/2021/ TT-BGDĐT, 03/2021/ TT-BGDĐT, 04/2021/ TT-BGDĐT ngày 02 tháng 02 năm 2021 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bổ nhiệm, xếp lương viên chức giảng dạy sở giáo dục mầm non, phổ thơng cơng lập * Trình bày quy định Về tuyển dụng, sử dụng giáo viên trung học phổ thông 1.1 Tuyển dụng giáo viên trung học phổ thông Căn pháp lý: Việc tuyển dụng giáo viên thực dựa VBQPPL gồm: Luật số 58/2010/QH12 ngày 15/11/2010 Quốc hội ban hành Luật viên chức; Nghị định số 115/2020/NĐ-CP Chính phủ ban hành Nghị định quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức nói chung; yêu cầu chuẩn nghề nghiệp GV THPT nay; cần vào nhu cầu yêu cầu cụ thể nhà trường THPT chiến lược phát triển kinh tế - xã hội địa phương Điều quy định cụ thể điều 4, Nghị định số 115/2020/NĐ-CP: - Việc tuyển dụng viên chức phải vào nhu cầu công việc, vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp quỹ tiền lương đơn vị nghiệp cơng lập - Cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tuyển dụng viên chức xây dựng kế hoạch tuyển dụng, báo cáo quan có thẩm quyền quản lý viên chức phê duyệt định theo thẩm quyền để làm tuyển dụng trước kỳ tuyển dụng Nội dung kế hoạch tuyển dụng bao gồm: + Số lượng người làm việc giao số lượng người làm việc chưa sử dụng đơn vị nghiệp công lập sử dụng viên chức; + Số lượng viên chức cần tuyển vị trí việc làm; + Số lượng vị trí việc làm cần tuyển người dân tộc thiểu số (nếu có), xác định rõ tiêu, cấu dân tộc cần tuyển; + Tiêu chuẩn, điều kiện đăng ký dự tuyển vị trí việc làm; + Hình thức nội dung thi tuyển xét tuyển; + Các nội dung khác (nếu có) Tuyển dụng giáo viên “quá trình sử dụng phương pháp nhằm chọn lựa, định xem số người tuyển mộ, người đủ tiêu chuẩn; bao gồm bước: tuyển mộ giáo viên tuyển chọn giáo viên” Tuyển dụng đội ngũ GV THPT công việc quan trọng định chất lượng đội ngũ tuyển dụng, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp; trình độ đào tạo lực nghề nghiệp; kinh nghiệm nghề để đứng vững vị trí giáo viên trường, đồng thời có khả đóng góp sức lực, trí tuệ cho phát triển GDPT Tuyển dụng đội ngũ GV THPT có đủ phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp lực nghề nghiệp cho trường THPT yếu tố quan trọng hàng đầu để phát triển nhà trường tạo điều kiện tiên cho nhà trường đạt mục tiêu giáo dục hệ tương lai đất nước Mặt khác, tiêu chuẩn cho việc tuyển chọn đội ngũ GV THPT yêu cầu tất yếu cho việc thực kế hoạch nâng cao chất lượng đội ngũ GV THPT Hiệu công việc tuyển dụng không phụ thuộc vào việc chọn người hay khơng mà cịn giúp người tuyển chọn trở thành GV THPT thích ứng nghề nghiệp thơng qua việc phân cơng công việc, bồi dưỡng ban đầu Tuyển chọn GV THPT thường theo hai cách: tuyển GV THPT sau đào tạo tốt nghiệp từ trường sư phạm “đặt hàng” cho trường sư phạm đào tạo theo địa Nội dung công việc tuyển dụng GV THPT bao gồm: - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đội ngũ GV THPT; - Xác định tiêu chí tuyển dụng GV THPT; - Xác định quy trình tuyển dụng GV THPT dựa quy hoạch; - Tổ chức xét tuyển thi tuyển GV THPT theo lực; - Tuyển chọn kết hợp với sàng lọc đội ngũ giáo viên; - Giám sát cơng tác tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng xác định với GV THPT; Trong điều kiện thực tế nay, công tác tuyển dụng GV THPT cần lưu ý thêm việc thay đổi cách tiếp cận, trao quyền tự chủ cho đội ngũ hiệu trưởng sở GDPT Hiệu trưởng trường THPT có quyền tự tuyển dụng xếp sử dụng cho công việc hiệu quả, công khai, minh bạch 1.2 Sử dụng giáo viên trung học phổ thông Căn pháp lý: việc sử dụng giáo viên dựa VBQPPL gồm: Luật giáo dục 2019; Nghị định số 71/2020/NĐ-CP ngày 30/6/2020 Chính phủ ban hành Nghị định quy định lộ trình thực nâng trình độ chuẩn đào tạo giáo viên mầm non, tiểu học, trung học phổ thông; Thông tư số 24/2020/TT-BGDĐT ngày 25/8/2020 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định việc sử dụng giáo viên, cán quản lý giáo dục sở giáo dục mầm non, tiểu học, trung học phổ thơng chưa đáp ứng trình độ chuẩn đào tạo Việc sử dụng giáo viên cán quản lý quy định điều 3, điều 4, điều Thông tư Sử dụng GV THPT hiểu xếp, bố trí, đề bạt GV THPT vào nhiệmvụ, chức danh cụ thể để GV THPT phát huy tối đa khả có, hồn thành mục tiêu giáo dục sở GDPT, đồng thời để đánh giá kết thực nhiệm vụ GV THPT Sử dụng giáo viên giúp cho GV THPT thích ứng với mơi trường làm việc, tạo điều kiện cho GV THPT thực hoàn thành hoạt động chuyên môn Nội dung công việc sử dụng GV THPT bao gồm: - Lập kế hoạch phân công sử dụng GV THPT theo nguyện vọng lực; - Sử dụng giáo viên đảm bảo phù hợp với lực vị trí cơng việc; - Thực quy định giao việc, đánh giá theo nhiệm vụ GV THPT; - Kiểm tra, giám sát giáo viên theo chức nhiệm vụ; - GV THPT thường xuyên sàng lọc loại không đáp ứng nhu cầu Sử dụng GV THPT hợp lí thể việc xếp, bố trí cơng việc cho giáo viên phù hợp với lực, chuyên môn đào tạo, nguyện vọng cá nhân tuân thủ định mức chuẩn GV THPT theo quy định ngành Sử dụng GV THPT không khai thác sở trường, trình độ, lực nghề nghiệp họ mà thúc đẩy tiến họ hoạt động giáo dục HS GV THPT tích cực, chủ động, nỗ lực thực nhiệm vụ nhà quản lí sử dụng biết phát huy lực họ, tạo niềm tin tôn trọng phẩm chất, lực GV THPT Vì trình sử dụng đội ngũ GV THPT, nhà quản lí cần nắm vững yêu cầu GV THPT, thực phân công, phân nhiệm rõ ràng, công bằng, khách quan, hợp lí Bên cạnh nhà quản lí cần tôn trọng nguyện vọng giáo viên, kết hợp phân công theo lực nguyên vọng với yêu cầu công việc Chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học phổ thông Cùng với phát triển mạnh mẽ yêu cầu ngày cao xã hội giáo dục, quốc gia giới có xu hướng quan tâm nhiều đến chất lượng nghề nghiệp đội ngũ giáo viên nói chung GV THPT nói riêng Điều thể qua sách giáo dục xây dựng nhà trường theo chuẩn mực định, xác định yêu cầu phẩm chất lực nghề nghiệp giáo viên, dùng làm để giáo viên xác định nhu cầu phát triển nghề nghiệp, định hướng tiếp tục học tập, bồi dưỡng nâng cao nă ng lực nghề nghiệp quan trọng để nhà quản lí thực đánh giá giáo viên, quản lí đào tạo, bồi dưỡng giáo viên Năm 2018, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Chuẩn nghề nghiệp GV CSGDPT, có GV THPT (quy định Thơng tư số: 20/2018/TT-BGDĐT ngày 22/8/2018) Chuẩn nghề nghiệp GV THPT hệ thống phẩm chất, lực mà giáo viên cần đạt để thực nhiệm vụ dạy học giáo dục HS sở giáo dục THPT 2.1 Mục đích ban hành chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học phổ thông - Làm để giáo viên sở giáo dục THPT tự đánh giá phẩm chất, lực; xây dựng thực kế hoạch rèn luyện phẩm chất, bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục - Làm để sở giáo dục THPT đánh giá phẩm chất, lực chuyên môn, nghiệp vụ giáo viên; xây dựng triển khai kế hoạch bồi dưỡng phát triển lực nghề nghiệp giáo viên đáp ứng mục tiêu giáo dục nhà trường, địa phương ngành giáo dục - Làm để quan quản lý nhà nước nghiên cứu, xây dựng thực chế độ, sách phát triển đội ngũ giáo viên sở giáo dục phổ thông; lựa chọn, sử dụng đội ngũ giáo viên THPT cốt cán - Làm để sở đào tạo, bồi dưỡng giáo viên xây dựng, phát triển chương trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng phát triển phẩm chất, lực chuyên môn, nghiệp vụ giáo viên sở giáo dục THPT 2.2 Chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học phổ thông Các tiêu chuẩn nghề nghiệp GV THPT: Chuẩn nghề nghiệp GV THPT bao gồm tiêu chuẩn, có tiêu chuẩn phẩm chất tiêu chuẩn lực, gồm: Tiêu chuẩn Phẩm chất nhà giáo Tiêu chí a) Đạo đức nhà giáo; Phát triển chuyên môn, nghiệp vụ b) Phong cách nhà giáo a) Phát triển chuyên môn thân; XD kế hoạch dạy học giáo dục theo hướng phát triển phẩm chất, lực học sinh b) Sử dụng PPDH GD theo hướng phát triển phẩm chất, lực học sinh c) Kiểm tra, đánh giá theo hướng phát triển phẩm chất, lực học sinh Xây dựng môi trường giáo dục d) Tư vấn hỗ trợ HS a) Xây dựng VHNT b) Thực quyền dân chủ nhà trường c) Thực xây dựng trường học an tồn, phịng chống bạo lực học Phát triển mối quan hệ nhà đường a) Tạo dựng mối quan hệ hợp tác với trường, gia đình XH cha mẹ người giám hộ HS bên liên quan b) Phối hợp NT, GĐ, XH để thực hoạt động dạy học cho HS c) Phối hợp NT, GĐ, XH để thực hoạt động GD đạo đức, lối sống cho HS Sử dụng ngoại ngữ tiếng dân a) Sử dụng ngoại ngữ tiếng dân tộc, ứng dụng CNTT, khai thác tộc sử dụng thiết bị công nghệ dạy b) Ứng dụng CNTT, khai thác sử học, giáo dục dụng thiết bị công nghệ dạy học, giáo dục Chuẩn nghề nghiệp GV THPT nhấn mạnh phẩm chất tư tưởng, đạo đức, lối sống GV THPT thực công việc, nhiệm vụ, lực khả thực công việc, nhiệm vụ GV THPT Phẩm chất, lực lĩnh vực chuẩn nghề nghiệp GV THPT thể yêu cầu tiêu chuẩn tiêu chí Mức tiêu chí cấp độ đạt phát triển phẩm chất, lực tiêu chí Có ba mức tiêu chí theo cấp độ tăng dần, mức cao bao gồm yêu cầu mức thấp liền kề: - Mức đạt: Có phẩm chất, lực thực nhiệm vụ giao dạy học, giáo dục HS theo quy định; - Mức khá: Có phẩm chất, lực chủ động đổi thực nhiệm vụ mục tiêu giáo dục trường THPT; - Mức tốt: Có phẩm chất, lực sáng tạo giáo dục HS; có ảnh hưởng tích cực đến HS, đồng nghiệp, cha, mẹ người giám hộ HS Ý nghĩa chuẩn nghề nghiệp GV THPT Chuẩn nghề nghiệp GV THPT có ý nghĩa lớn việc đảm bảo nâng cao chất lượng GDPT Chuẩn nghề nghiệp để GV THPT tự đánh giá phẩm chất, lực; xây dựng thực kế hoạch rèn luyện phẩm chất, bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Chuẩn nghề nghiệp để quan quản lí nhà nước nghiên cứu, xây dựng thực chế độ, sách phát triển đội ngũ GV THPT; lựa chọn sử dụng đội ngũ GV THPT cốt cán; để sở đào tạo, bồi dưỡng giáo viên xây dựng, phát triển chương trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng phát triển phẩm chất, lực nghề nghiệp GV THPT.Chuẩn nghề nghiệp GV THPT quy định bất biến, cứng nhắc, điều chỉnh phù hợp với điều kiện kinh tế, xã hội mục tiêu GDPT giai đoạn Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp giáo viên trung học phổ thông Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp GV THPT thực dựa Thông tư số 04/2021/TT-BGDĐT ngày 02/02/2021 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bổ nhiệm, xếp lương viên chức giảng dạy trường THPT công lập Thông tư 08/2023/TT-BGDĐT ngày 14/04/2023 Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 01/2021/TT-BGDĐT, 02/2021/TT-BGDĐT, 03/2021/TTBGDĐT, 04/2021/TT-BGDĐT ngày 02 tháng 02 năm 2021 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bổ nhiệm, xếp lương viên chức giảng dạy sở giáo dục mầm non, phổ thông cơng lập (Thơng tư 08 có hiệu lực thi hành từ ngày 30/05/2023) Mã số, hạng chức danh nghề nghiệp GV THPT theo quy định Thông tư bao gồm: - Giáo viên THPT hạng III - Mã số V.07.05.15; - Giáo viên THPT hạng II - Mã số V.07.05.14; - Giáo viên THPT hạng I - Mã số V.07.05.13 Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp GV THPT: bao gồm tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp chung cho giáo viên tất hạng; Tiêu chuẩn trình độ đào tạo, bồi dưỡng; Tiêu chuẩn lực chuyên môn, nghiệp vụ (được qui định điều 3, 4, Thông tư 04/2021/TT-BGDĐT Thông tư 08/2023/TT-BGDĐT) Ý nghĩa tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp GV THPT Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp GV THPT để thực việc tuyển dụng, sử dụng quản lý GV THPT trường THPT công lập thuộc hệ thống giáo dục quốc dân Đồng thời điểm bổ sung giúp đội ngũ giáo viên yên tâm công tác, tập trung triển khai chương trình giáo dục đạt hiệu Chế độ làm việc giáo viên trung học phổ thông Nghề GV nói chung, GV THPT nói riêng nghề vất vả đầy áp lực, thu nhập GV THPT nhiều hạn chế Chế độ làm việc GV THPT với sách, chế độ đãi ngộ GV THPT yếu tố thiếu công tác phát triển đội ngũ Chế độ làm việc phù hợp chế độ, sách tốt công cụ quản lý hữu hiệu phương thức quản lý thời kỳ đổi Trong đó, việc thực chế độ làm việc trình thực quy định, chủ trương Nhà nước nội trường THPT thơng qua tác động lên mối quan hệ cá nhân tập thể Thông tư số 03/2017/VBHN-BGDĐT ngày 23/6/2017 Bộ Giáo dục Đào tạo quy định chế độ làm việc GVPT có GV THPT, bao gồm: thời gian làm việc, thời gian nghỉ năm, quy định dạy, chế độ giảm dạy quy đổi số hoạt động chuyên môn khác dạy 4.1 Mục đích ban hành chế độ làm việc GV THPT hình thức trên) Đánh giá GV THPT kết hợp tự đánh giá GV THPT với đánh giá nhà trường ý kiến tham gia tổ chuyên môn, đồng nghiệp Mặt khác, đánh giá giáo viên cịn phải gắn với cơng tác bồi dưỡng tự bồi dưỡng GV THPT Sau tự đánh giá, giáo viên đăng ký tự học tập, tự bồi dưỡng để khơng ngừng hồn thiện thân nghề nghiệp Ý nghĩa việc đánh giá GV THPT Việc đánh giá đội ngũ GV THPT sở cho cá nhân có tự điều chỉnh thân nhằm thích ứng với chuẩn nghề nghiệp Việc kiểm tra đánh giá phát triển ĐNGV việc làm thường xuyên, liên tục nhà quản lí xây dựng kế hoạch cho phù hợp với định hướng phát triển nhà trường 6.2 Xây dựng môi trường tạo động lực cho đội ngũ giáo viên trung học phổ thông Môi trường làm việc khái niệm rộng bao gồm tất có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý cá nhân, đến hoạt động chuyên môn phát triển lực Môi trường làm việc cá nhân quan tâm coi trọng yếu tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Môi trường làm việc bao gồm: - Môi trường vật chất: Là điều kiện sở vật chất, phương tiện trang thiết bị cần thiết phục vụ công tác dạy học, giáo dục hàng ngày Đội ngũ GV THPT có chun mơn, có lực khơng có đủ điều kiện sở vật chất thực nhiệm vụ khó nói đến chất lượng nhà trường Nếu có mơi trường sở vật chất tốt, đội ngũ thấp khó đảm bảo tốt chất lượng giáo dục HS - Môi trường tinh thần xây dựng bầu khơng khí làm việc thân thiện, hợp tác, cởi mở, động chun nghiệp, gắn bó đồn kết; mơi trường làm việc tốt ln khuyến khích sáng tạo cá nhân phát huy tinh thần tập thể Mơi trường tinh thần cịn chịu ảnh hưởng khung pháp lý, chế sách ngành áp dụng cụ thể nhà trường quy định riêng nhà trường dành cho đội ngũ GV THPT, người làm việc trực tiếp với HS như: sách tiền lương, thưởng, phúc lợi, sách học tập nâng cao trình độ lực thân, sách tạo hội phát triển chun mơn thăng tiến sách quan tâm tạo môi trường tâm lý tốt, an tâm với nghề cho đội ngũ GV THPT, làm cho họ nhiệt tình sáng tạo thực nhiệm vụ Xây dựng môi trường làm việc cho đội ngũ GV THPT đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân nhà trường Mục đích quan trọng sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Câu 2: Anh/ chị sử dụng kĩ hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chun mơn Phân tích cách sử dụng kĩ ví dụ cụ thể hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn giáo dục trường THPT Một số kĩ tơi sử dụng để hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn là: - Kĩ lắng nghe - Kĩ phản hồi tích cực - Kĩ tạo động lực - Kĩ làm việc nhóm - Kĩ giải xung đột - Kĩ giao tiếp sư phạm Phân tích kĩ Kỹ lắng nghe * Khái niệm: Kĩ lắng nghe tư vấn hỗ trợ đồng nghiệp khả giáo viên thể tập trung ý, quan tâm, thấu hiểu suy nghĩ, cảm xúc, vấn đề đồng nghiệp đưa phản hồi phù hợp giúp đồng nghiệp nhận biết quan tâm, chia sẻ * Tầm quan trọng kĩ :1- Làm cho đồng nghiệp cảm thấy tơn trọng, thấy có giá trị; 2- Góp phần xây dựng mối quan hệ tin tưởng, thân thiện đồng nghiệp với nhau; 3- Cho phép đồng nghiệp giải tỏa cảm xúc, giảm căng thẳng; 4- Khuyến khích khai thác sâu thơng tin từ phía học sinh * Chỉ dẫn thực kĩ năng: - Bày tỏ khích lệ đồng nghiệp biểu cảm phi ngơn ngữ nhằm khuyến khích chia sẻ đồng nghiệp (như gật đầu, ngả người phía đồng nghiệp, trì giao tiếp mắt, giọng nói nhẹ nhàng, khoảng cách phù hợp, im lặng tích cực….) - Đón nhận cảm xúc cố gắng thấu hiểu cảm xúc đồng nghiệp đằng sau kiện suy nghĩ đồng nghiệp chia sẻ mà khơng phán xét hay bình luận - Sử dụng câu nói thể khích lệ, động viên đồng nghiệp (như hiểu, à, thế, nghe ạ….) - Lắng nghe thu nhận thơng tin chiều mà cần có tương tác đồng nghiệp Vì thế, giáo viên nên sử dụng kĩ thuật lắng nghe tích cực như: phản hồi cảm xúc, phản hồi nội dung để giúp đồng nghiệp cảm nhận thấu cảm với vấn đề Kỹ phản hồi tích cực * Khái niệm: Kĩ phản hồi tư vấn hỗ trợ đồng nghiệp khả giáo viên truyền tải lại cảm xúc, suy nghĩ, hành vi đồng nghiệp nhằm thể thái độ quan tâm khích lệ, động viên với đồng nghiệp nhận thức vấn đề, cảm xúc, suy nghĩ để thay đổi * Tầm quan trọng kĩ năng: 1- Giúp giáo viên kiểm tra lại thông tin mà đồng nghiệp chia sẻ; 2- Làm cho đồng nghiệp thấy lắng nghe, thấu hiểu từ gắn kết mối quan hệ; 3- Diễn đạt lại nghe thấy giúp đồng nghiệp nhìn lại giúp giáo viên khám phá sâu đồng nghiệp chia sẻ; 4- Nắm bắt khía cạnh quan trọng thơng điệp mà đồng nghiệp khơng nhận cố tình che đậy * Các hình thức phản hồi: