Báo cáo thực tập tại phòng giao dịch số 1 chi nhánh ba đình

LỜI MỞ ĐẦU Sau năm đổi mới, kinh tế nước ta vận hành theo chế thị trường quản lý Nhà nước theo định hướng XHCN Ngày hoạt động sản xuất kinh doanh, mối quan hệ kinh tế khơng bó hẹp nhà nước mà lan rộng phạm vi tồn giới Tồn cầu hóa kinh tế trở thành xu thời đại, chi phối vận động tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế hành động cụ thể: Gia nhập khối ASEAN, tham gia khối mậu dịch tự ASEAN (AFTA) ký kết hiệp định thương mại song phương Việt Nam –Hoa Kỳ quan trọng gia nhập tổ chức thương mại giới WTO năm 2006 Hiện nay, yêu cầu phát triển toàn diện kinh tế, lớn mạnh tồn ngân hàng nói chung, hệ thống Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam nói riêng đòi hỏi chi nhánh phải phát triển mạnh mẽ kinh doanh với phương trâm “Hiệu quả, an toàn tăng trưởng”, tăng cường khả thích ứng với xu hội nhập với ngân hàng khu vực giới Là sinh viên trung học ngân hàng việc rèn luyện thân công tác học tập nhà nước tiếp xúc thực tế xã hội mấu chốt tách rời Cùng với nội dung đào tạo kế hoạch nhà trường nhằm thực phương châm giáo dục “học đôi với hành, nhà trường gắn liền với xã hội Vì thực tập nội dung cần thiết tạo nên liên kết chặt chẽ lý thuyết gắn với thực tế, khơng tạo cho sinh viên học hỏi thực tế cách sâu sắc nghiệp vụ Ngân hàng mà giúp sinh viên rèn luyện thân, tập làm quen với phong cách làm việc môi trường Mặc dù báo cáo thực tập em hoàn thành với giúp đỡ tận tình thầy anh chị phịng tín dụng PGD1 phòng ban chức khác Ngân hàng, với cố gắng thân Song tiếp xúc với lĩnh vực hồn tồn nên khơng tránh khỏi Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo Ngân hàng phòng ban quan tâm tạo điều kiện giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Học sinh viết Lê Thị Linh PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 1- CHI NHÁNH BA ĐÌNH-HÀ NỘI I ĐƠI NÉT VỀ PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 1- CHI NHÁNH BA ĐÌNH Q Trình hình thành Chi nhánh NHĐT & PT Ba Đình tiền thân chi nhánh Quang Trung tách từ Sở giao dịch NHĐT & PT Việt Nam, thành lập 1/4/2005 thời điểm kinh tế thị trường cạnh tranh cao Là Ngân hàng thương mại quốc doanh cung cấp dịch vụ Ngân hàng đại bán lẻ Chi nhánh hoạt động sở tiếp thu áp dụng công nghệ đại nhằm đại hóa Ngân hàng, góp phần phục vụ nghiệp cơng gnhiệp hóa -hiện đại hóa đất nước Nằm môi trường hoạt động trung tâm thành phố, Chi nhánh Ba Đình có điều kiện để cao chất lượng hoạt động, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng phat triển hoạt động 2.Cơ cấu tổ chức máy chi nhánh Để thực chiến lược đạt mục tiêu PGD số 1-CN Ba Đình thực mơ hình với nhiều phịng ban chức khác Sự phân chia phịng ban khiến chi nhánh cung cấp dịch vụ nâng cao mở rộng cho khách hàng, phát triển lực cán công nhân viên giảm tối đa chi phí hoạt động Bộ máy tổ chức với phòng ban cụ thể sau: Ban giám đốc: Giám đốc phó giám đốc  Phịng Dịch vụ khách hàng  Phịng kế tốn  Phịng tín dụng o Tín dụng 1: Cho vay Doanh nghiệp o Tín dụng 2: Cho vay cá nhân, gia đình  Phòng Kế hoạch nguồn vốn  Phòng tổ chức hành  Phịng kiểm tra nội Thuận lợi khó khăn a Thuận lợi Được kế thừa sở vật chất, trnag thiết bị đại cung ứng tốt cho việc kinh doanh ngân hàng cách nhanh chóng, thuận lợi hiệu Chi nhánh triển khai hệ thống đại hóa thông tin, quy định, quy chế cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi hoạt động Chuyển sang hoạt động kinh doanh với việc kế thừa kinh nghiệm rút từ thành công hay thất bại Sở giao dịch I trước ngân hàng khác Có đội ngũ cán booj cơng nhân viên trẻ động có trình đọ kiến thức đáp ứng nhu cầu kinh doanh Ngân hàng chế thị trường Lợi nguồn vốn kinh doanh ban đầu trì nguồn vốn huy động từ bất đầu hoạt động kinh doanh tăng ổn định sở mở rộng cấp tín dụng thành phần kinh tế b Khó khăn: Bước đầu hoạt động điều kiện thuận lợi ban đầu tạo đà cho chi nhánh hoạt đọng cách hiệu Song tồn bên cạnh thuận lợi khó khăn chi nhánh gặp phải Hoạt động kinh doanh mơi trường có tính cạnh tranh cao, địa bàn ngân hàng quốc doanh có chức danh kinh doanh tiền tệ tín dụng với tổ chức tín dụng ngồi quốc doanh, nhiều Ngân hàng cổ phần, tổ chức tài phi Ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi cá nhân doanh nghiệp tần lớp xã hội Mạng lưới phòng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm hẹp( phòng giao dịch quỹ tiết kiệm) Hơn nữa, thời gian gần ssố giá ngày tăng cao, kinh tế đứng nguy lạm phát, dân cư có xu hướng chuyển đổi sang cất trữ ngoại tệ vàng gây khó khăn cho công tác huy động vốn Ngân hàng Đứng trước khó khăn, thách thức song với đạo NH với quy định hướng chiến lược mục tiêu giải pháp kinh doanh đắn với nỗ lực chi nhánh vượt qua khó khăn, thách thức để hoàn toàn vượt qua tiêu kế hoạch đề ra, tiếp tục tạo đà phát triển vững cho tương lai II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH BA ĐÌNH NĂM 2007 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu chi nhánh NHĐT Ba Đình Huy động vốn từ thành phần kinh tế băng nhiều phương thức tiền gửi tiết kiệm, kì phiếu, trái phiếu với nhiều thời hạn khác khơng kì hạn, có kỳ hạn Thực đầu tư tín dụng với thành phần kinh tế cho vay ngắn hạn, cho vay trung – dài hạn NHĐT Ba Đình thực ủy cấp số dịch vụ như: cho vay mua ôtô, xuất lao động( khách hàng cá nhân), xuất lao động( khách hàng doanh nghiệp) Thực nghiệp vụ ngân quỹ, mua bán ngoại tệ, cất giữ vật quý tài sản có giá trị Công tác huy động vốn Vốn nguồn lực quan trọng để kinh doanh NHĐT nói chung chi nhánh Ba Đình nói riêng có nhiều sách, biện pháp đa dạng hình thức huy động vốn phong phú hấp dẫn, linh hoạt lãi xuất có kì hạn, khơng kỳ hạn, trả lãi trước, trả lãi sau đến hạn, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin cải tiến sản phẩm, phục vụ khách hàng nhanh chóng, xác an tồn Kết thúc năn hoạt động kế hoạch huy động vốn chi nhánh vượt qua tiêu kế hoạch đề Tổng nguồn toàn chi nhánh khoảng 3.350 tỷ đồng Tính đến ngày 31/12/2007, ngồn vốn huy động đạt 3.300 tỷ đồng, vốn huy động VNĐ đạt 2.052 tỷ đồng, tỷ trọng 0.44% tổng nguồn Nguồn vốn huy động ngoại tệ đạt 2.249 tỷ chiếm 0.54% tổng nguồn vốn huy động Cơ cấu huy động vốn: Tiền gửi tổ chức kinh tế 2.7 tỷ đồng chiếm 7.38% so với tổng ngồn vốn huy động Tiền gửi 2.250 tỷ đồng chiếm 0.54% so với tổng nguồn huy động Hoạt động tín dụng kinh doanh Ngoại tệ năm 2007 Hoạt động tín dụng: Dư nợ tín dụng cuối kỳ đạt 420 tỷ đồng Dư nợ tín dụng bình qn đạt 402 tỷ đồng Lợi nhuân trước thuế đạt 4.5 tỷ đồng Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ có bước phát triển tốt Cơng tác huy động vốn ngoại tệ sớm hoàng thành kế hoạch năm Lãi suất kinh doanh ngoại tệ đạt 920 triệu đồng III CƠNG NGHIỆP HĨA HIỆN ĐẠI HĨA ỨNG DỤNG TIN HỌC VÀO CƠNG TÁC KẾ TỐN TẠI NGÂN HÀNG Với mục tiêu nâng cao lực tài chính, nâng cao sức cạnh tranh BIDV.PGD số 1- CN BĐ, ban lãnh đạo cán cơng nhân viên tồn hệ thống hoàn thành đề án tái cấu lại tổ chức Những kết đạt đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng bước đầu BIDV.CN BĐ Cơ cấu nợ lành mạnh hóa tài  Hồn thành tách bạch hoạt động sách khỏi hoạt động thương mại theo tiến độ đề góp phần giảm bớt gánh nặng ngân sách  Cơ hoành thành việc xử lý nợ tồn đọng  Tăng vốn tự có Cơ cấu tổ chức hoạt động( cấu lại tài sản, tăng trưởng tín dụng, tập trung gnuồn lực nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ: chuyển tiền điện tử, ATM, thẻ ) Cơ cấu lại tổ chức điều hành quản trị Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng: với thành công giai đoạn đại hóa Ngân hàng Thế Giới tài trợ, Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam bước chuyển cơng nghệ Ngân hàng, đặc biệt việc xây dựng hoàn thiện khung khiến trúc tổng thể công nghệ Ngân hàng đại Chỉ vài năm, toàn hệ thống nổ lực xây dựng sở vật chất kỹ thuật, chuẩn bị điều kiện cho triển khai ứng dụng công nghệ Ngân hàng đại Tổ chức khai thác vận hành, kiểm sốt phần cứng, phần mềm, mạng truyền thơng, sở liệu cách hiệu Bên cạnh lực lượng cán cơng nghệ thơng tin ngày phải nâng cao chất lượng số lượng Cuối năm 2004, Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam Ngân hàng Thế giới phê duyệt tiếp tục tài trợ dự án đại hóa giai đoạn II với tổng số tiền 15,3 triệu USD Với kết trên, BIDV thực tiến bước dài trình tăng cường lực thể chế, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu hội nhập Sự đời công nghệ thông tin máy tính đem lại biến chuyển lớn công tác quản lý điều hành hoạt động, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào ngành kinh tế nâng cao chất lượng hiệu kinh tế cao