Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn bó tổ chức của nhân viên công ty cổ phần it vilas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN BÓ TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN THỊ THẢO Sinh viên thực : TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO Lớp : K25 – QHV1 MSSV : 25202102060 Đà Nẵng, tháng năm 2023 Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khố luận cách sn sẻ trọn vẹn, ngồi nỗ lực cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ đến từ xung quanh Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Nguyễn Thị Thảo – người bên cạnh bảo, có trách nhiệm nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em nhiều trình thực nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban Giám đốc, lãnh đạo nhân viên công ty đặc biệt chị Đậu Thị Q – Trưởng phịng nhân Cơng ty Cổ phần Vilas hỗ trợ, giúp đỡ, tham gia vấn, khảo sát đóng góp ý kiến quý báu trình em thực nghiên cứu Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Giảng viên Trường Đại học Duy Tân mà đặc bissệt Khoa Quản trị Kinh Doanh cung cấp cho sinh viên kiến thức tảng q báu, giúp cho em hồn thành đề tài Chuyền đề Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu Trường Đại học Duy Tân tạo điều kiện tinh thần thời gian học cho sinh viên; đội ngũ cán Thư viện hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết cho em thời gian học tập thực Khoá luận Tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày… tháng… năm 2023 Tác giả Trần Thị Phương Thảo SVTH: Trần Thị Phương Thảo i Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận Tốt nghiệp với đề tài: “Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến gắn bó tổ chức nhân viên Cơng ty Cổ phần IT VILAS hồn tồn cơng trình nghiên cứu thân em hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Thảo Ngoài ra, số liệu, kết nêu trung thực chưa công bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày… tháng… năm 2023 Tác giả Trần Thị Phương Thảo SVTH: Trần Thị Phương Thảo ii Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Chữ viết tắt Giải nghĩa VHDN Văn hóa doanh nghiệp CB – CNV Cán - Công nhân viên WTO SPSS EFA UNESCO The World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm phân tích liệu thống kê) Exploratory Factor Analysis (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá) United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc) ILO KMO International Labour Organization (Tổ chức lao động quốc tế) Kaiser-Meyer-Olkin (Hệ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố) Durbin-Watson DW (Tương quan chuỗi bậc nhất) Analysis of Variance 10 ANOVA 11 VIF (Phân tích phương sai) Variance Inflation Factor (Hệ số dùng để kiểm tra tượng đa cộng tuyến) SVTH: Trần Thị Phương Thảo iii Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 21 Bảng 2.1 Tình hình nhân lực Cơng ty Cổ phần IT Vilas giai đoạn 20202022 29 Bảng 2.2 Thống kê sơ lược nguồn vật lực Công ty 32 Bảng 2.3 Bảng cân đối tài sản – nguồn vốn (2020-2022) 34 Bảng 2.4 Bảng kết hoạt động kinh doanh 36 Bảng 2.5 Thống kê tỷ lệ nhân nghỉ việc 2020 – 2022 41 Bảng 3.3 Bảng thang đo nghiên cứu 49 Bảng 4.1 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .60 Bảng 4.2 Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha .65 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 67 Bảng 4.4 Eigenvalues phương sai trích 67 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố 68 Bảng 4.6 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 69 Bảng 4.7 Eigenvalues phương sai trích 70 Bảng 4.8 Ma trận nhân tố 70 Bảng 4.9 Ma trận tương quan nhân tố lần .71 Bảng 4.10 Ma trận tương quan nhân tố lần .72 Bảng 4.11 Đánh giá kiểm định mơ hình 73 Bảng 4.12 Phân tích hồi quy .73 Bảng 4.13 Kiểm định khác biệt theo vị trí cơng tác 77 Bảng 4.14 Kiểm định đồng phương sai 78 SVTH: Trần Thị Phương Thảo iv Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo Bảng 4.15 Kết so sánh mức độ gắn bó CB-CNV theo Độ tuổi 78 Bảng 4.16 Kiểm định đồng phương sai 78 Bảng 4.17 Kết so sánh mức độ gắn bó CB-CNV theo Thu nhập .79 Bảng 4.18 Kiểm định đồng phương sai 79 Bảng 4.19 Kết so sánh mức độ gắn bó CB-CNV theo Thâm niên làm việc 79 SVTH: Trần Thị Phương Thảo v Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Ooi K.B Veeri A (2006) 16 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu Zahariah cộng (2009) 17 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Đỗ Thụy Lan Hương (2008) 19 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu Trần Thị Thanh Dương (2018) 20 Hình 2.1 Logo Công ty Cổ phần IT Vilas 24 Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần IT Vilas 26 Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu 46 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức tác giả 48 Hình 4.1 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa .74 Hình 4.2 Biểu đồ tần số P-P plot phân phối chuẩn phần dư 75 Hình 4.3 Biểu đồ tần số Scatterplot phân phối chuẩn phần dư 76 Hình 4.4 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu .76 SVTH: Trần Thị Phương Thảo vi Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HỐ DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN BĨ TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ TỔ CHỨC 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.2 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp .7 1.1.1.4 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp .8 1.1.1.5 Sự tiến triển nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Sự gắn bó với tổ chức 11 1.1.2.1 Khái niệm gắn bó tổ chức 11 1.1.2.2 Vai trị gắn bó tổ chức 11 1.1.2.3 Những yếu tố cấu thành gắn bó tổ chức nhân viên .12 1.1.2.4 Sự tiến triển nghiên cứu gắn bó tổ chức nhân viên 13 1.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN 14 1.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BỐ .15 SVTH: Trần Thị Phương Thảo vii Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu ngồi nước 15 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 18 1.3.3 Tổng hợp liệu cơng trình nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS .24 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 24 2.1.1 Giới thiệu công ty 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 26 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 26 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY 28 2.2.1 Tình hình nhân qua năm 2020-2022 2.2.2 Tình hình sở vật chất cơng ty 28 32 2.2.3 Tình hình tài công ty qua năm 2020-2022 34 2.3 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 38 2.3.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp 38 2.3.1.1 Giao tiếp tổ chức .38 2.3.1.2 Đào tạo phát triển 39 2.3.1.3 Phần thưởng công nhận 39 2.3.1.4 Làm việc nhóm 40 2.3.1.5 Định hướng kế hoạch tương lai .40 2.3.1.6 Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 40 2.3.2 Thực trạng gắn bó tổ chức 41 2.3.3 Đánh giá thực trạng văn hoá doanh nghiệp gắn bó tổ chức nhân viên Cơng ty Cổ phần IT Vilas 42 2.3.3.1 Ưu điểm .42 2.3.3.2 Nhược điểm .43 SVTH: Trần Thị Phương Thảo viii Khoá luận Tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thảo TÓM TẮT CHƯƠNG 45 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 46 3.1 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 46 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 47 3.3 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 48 3.4 XÂY DỰNG MƠ HÌNH VÀ THANG ĐO NGHIÊN CỨU 48 3.4.1 Xây dựng mơ hình 48 3.4.2 Thang đo nghiên cứu 49 3.5 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 51 3.5.1 Mẫu điều tra 51 3.5.2 Bảng câu hỏi khảo sát 52 3.6 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 52 3.6.1 Phân tích thống kê mơ tả 52 3.6.2 Kiểm tra độ tin cậy theo hệ số Cronbach’s Alpha 53 3.6.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .53 3.6.4 Phân tích tương quan 54 3.6.5 Phân tích hồi quy 55 3.6.6 Kiểm định T-test ANOVA 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN BĨ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 60 4.1 PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 60 4.1.1 Thống kê mơ tả tần số .60 4.1.2 Thống kê mô tả thang đo 62 4.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 64 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 67 4.3.1 Thực phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 67 SVTH: Trần Thị Phương Thảo ix