Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn bó tổ chức của nhân viên công ty cổ phần it vlas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Chuyên ngành: QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG Đà Nẵng, tháng năm 2023 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN BĨ TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY CỔ PHẦN IT VILAS Giảng viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN THỊ THẢO Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ PHƯƠNG THẢO Lớp: K25 – QHV1 MSSV: 25202102060 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài chun đề cách sn sẻ trọn vẹn, nỗ lực cố gắng thân, tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ đến từ xung quanh Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Nguyễn Thị Thảo – người bên cạnh bảo, có trách nhiệm nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi nhiều q trình thực nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban Giám đốc, lãnh đạo nhân viên công ty đặc biệt chị Đậu Thị q – Trưởng phịng nhân Cơng ty Cổ phần Vilas hỗ trợ, giúp đỡ, tham gia vấn, khảo sát đóng góp ý kiến quý báu q trình tơi thực nghiên cứu Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Giảng viên Trường Đại học Duy Tân mà đặc biệt Khoa Quản trị Kinh doanh cung cấp cho sinh viên kiến thức tảng quý báu, giúp cho tơi hồn thành đề tài Chuyền đề Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu Trường Đại học Duy Tân tạo điều kiện tinh thần thời gian học cho sinh viên; đội ngũ cán Thư viện hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết cho tơi thời gian học tập thực Chuyên đề Tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! -   Đà Nẵng, ngày… tháng … năm … Tác giả Trần Thị Phương Thảo SVTH: Trần Thị Phương Thảo i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Chữ viết tắt Giải nghĩa VHDN Văn hóa doanh nghiệp CB – CNV Cán - Công nhân viên WTO SPSS EFA UNESCO The World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm phân tích liệu thống kê) Exploratory Factor Analysis (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá) United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc) ILO International Labour Organization (Tổ chức lao động quốc tế) Kaiser-Meyer-Olkin KMO ANOVA 10 VIF 11 ĐKKD (Hệ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố) Analysis of Variance (Phân tích phương sai) Variance Inflation Factor (Hệ số dùng để kiểm tra tượng đa cộng tuyến) Đăng ký kinh doanh SVTH: Trần Thị Phương Thảo ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần IT Vilas giai đoạn 20202022 30 Bảng 2.2 Thống kê sơ lược nguồn vật lực Công ty 33 Bảng 2.3 Bảng cân đối tài sản – nguồn vốn (2020-2022) 34 Bảng 2.4 Bảng kết hoạt động kinh doanh 36 Bảng 3.1 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 47 Bảng 3.2 Thang đo Giao tiếp tổ chức .48 Bảng 3.3 Thang đo Đào tạo phát triển 49 Bảng 3.4 Thang đo Phần thưởng công nhận 49 Bảng 3.5 Thang đo Làm việc nhóm 50 Bảng 3.6 Thang đo Định hướng kế hoạch tương lai 51 Bảng 3.7 Thang đo Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 51 Bảng 3.8 Thang đo Sự gắn bó nhân viên với tổ chức 52 Bảng 4.1 Thống kế theo giới tính 56 Bảng 4.2 Thống kế theo độ tuổi 56 Bảng 4.3 Thống kế theo trình độ học vấn 57 Bảng 4.4 Thống kế theo thu nhập 58 Bảng 4.5 Thống kế theo thâm niên làm việc .58 Bảng 4.6 Thống kế theo thâm niên làm việc 58 Bảng 4.7 Thống kê theo biến .59 SVTH: Trần Thị Phương Thảo iii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Ooi K.B Veeri A (2006) 17 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu Zahariah cộng (2009) .18 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Đỗ Thụy Lan Hương (2008) 20 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu Trần Thị Thanh Dương (2018) 21 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần IT Vilas 26 Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu Error: Reference source not found Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức tác giả Error: Reference source not found SVTH: Trần Thị Phương Thảo iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC HÌNH VẼ iv MỤC LỤC v LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.2 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp .4 1.1.1.4 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp .5 1.1.1.5 Sự tiến triển nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Sự gắn bó với tổ chức 1.1.2.1 Khái niệm gắn bó SVTH: Trần Thị Phương Thảo v 1.1.2.2 Vai trị gắn bó 1.1.2.3 Những yếu tố cấu thành gắn bó nhân viên 1.1.2.4 Sự tiến triển nghiên cứu gắn bó nhân viên 10 1.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN .11 1.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BỐ .12 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu ngồi nước 12 1.3.1.1 Ooi K.B Veeri A (2006) .12 1.3.1.2 Zahariah cộng (2009) .14 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 15 1.3.2.1 Đỗ Thụy Lan Hương (2008) .15 1.3.2.2 Trần Thị Thanh Dương (2018) 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BÓ 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 19 2.1.1 Giới thiệu công ty 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .19 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 2.2 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 23 2.3 TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS SVTH: Trần Thị Phương Thảo vi 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT VILAS 2.4.1 Tài sản – Nguồn vốn .5 2.4.2 Kết hoạt động kinh doanh 2.5 THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN BĨ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IT VILAS .10 2.5.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp 10 2.5.1.1 Giao tiếp môi trường làm việc 11 2.5.1.2 Đào tạo phát triển 11 2.5.1.3 Phần thưởng công nhận 11 2.5.1.4 Làm việc nhóm 12 2.5.1.5 Định hướng kế hoạch tương lai .12 2.5.1.6 Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 12 2.5.2 Thực trạng gắn bó .13 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 3.1 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 16 3.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 17 3.3 XÂY DỰNG THANG DO NGHIÊN CỨU 19 3.3.1 Thang đo Giao tiếp tổ chức (Ký hiệu biến: GT) 19 3.3.2 Thang đo Đào tạo phát triển (Ký hiệu biến: ĐTPT) 20 3.3.3 Thang đo Phần thưởng công nhận (Ký hiệu biến: PTCN) 20 3.3.4 Thang đo Làm việc nhóm (Ký hiệu biến: LVN) 21 SVTH: Trần Thị Phương Thảo vii 3.3.5 Thang đo Định hướng kế hoạch tương lai (Ký hiệu biến: ĐHTL) 22 3.3.6 Thang đo Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến (Ký hiệu biến: CNRR) 22 3.3.7 Thang đo Sự gắn bó nhân viên với tổ chức (Ký hiệu biến: SGB) 23 3.4 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 23 3.4.1 Mẫu điều tra 23 3.4.2 Bảng câu hỏi khảo sát 24 3.5 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 36 5.1 KẾT LUẬN 36 5.2 ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 36 5.2.1 Đào tạo phát triển 37 5.2.2 Phần thưởng công nhận 37 5.2.3 Làm việc nhóm 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 43 SVTH: Trần Thị Phương Thảo viii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong vài thập niên qua, văn hóa doanh nghiệp (VHDN) xem chủ đề quan trọng nghiên cứu quản trị kinh doanh, ảnh hưởng đến loạt kết mong muốn cá nhân tổ chức như: gắn bó, lịng trung thành, thoải mãn cơng việc, Ngồi ra, VNDN cịn triết lý, cách thức quản trị tổ chức, mục đích nhằm cải thiện hiệu cơng việc khả tác động đến tình cảm, tư tưởng hoạt động giao tiếp doanh nghiệp Ngày nay, nhân lực đánh giá yếu tố quan trọng tạo nên thành công tổ chức Nếu sở vật chất trang thiết bị xem “phần xác” VHDN “phần hồn” doanh nghiệp Một doanh nghiệp khó tồn tạo dựng lợi cạnh tranh sở hữu công nghệ đại, sở hạ tầng cao cấp, chất lượng dịch vụ tốt lại thiếu đội ngũ nhân lực tài năng, cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Trong nhiều năm gần đây, cạnh tranh nhân lực vấn đề nan giải nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm Tình trạng nhân viên rời bỏ công ty để chuyển tới nơi có mức lương cao hơn, mơi trường làm việc thân thiện hơn, chế độ đãi ngộ hấp dẫn ngày trở nên phổ biến Theo khảo sát vào đầu năm 2016 JobStreet.com - mạng quảng cáo việc làm số Đơng Nam Á có mặt Malaysia, Philippines, Singapore, Indonesia, Nhật Bản Việt Nam Với 350 doanh nghiệp, 75% số tổng số đánh giá quý quý giai đoạn thường xuyên có biến động mặt nhân Do đó, doanh nghiệp người hiểu rõ hết ảnh hưởng to lớn tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty ngày gia tăng Trực tiếp ảnh hưởng đến việc tăng chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, Gián tiếp gia tăng áp lực khối lượng công việc cho người lại Đặc biệt phản ứng dây chuyền khiến nhân viên ạt việc liên tiếp, gây cân đối nhân lực phận, giảm hiệu suất công việc, lung lay vị doanh nghiệp thị trường SVTH: Trần Thị Phương Thảo