Đề án môn học chuyên ngành Mục lục Trang Lời nói đầu PhÇn 1: Lý luËn chung quảng cáo truyền hình đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình I Khái quát quảng cáo truyền hình II.Đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình III áp dụng phơng pháp điều tra vấn để đánh Giá hiệu quảng cáo 12 Phần II Sử dụng phơng pháp điều tra vấn Cá nhân trực tiếp để đánh giá hiệu quảng cáo Trên truyền hình sản phẩm efagrow*A+ .23 I Sơ lợc vỊ c«ng ty mead jondson Hoa kú .23 II Một số hoạt động quảng cáo sản phẩm Efagrow*A+ tryền hình .24 III ThiÕt kÕ kÜ thuËt cho ph¬ng pháp điều tra vấn Cá nhân để đánh giá hiệu quảng cáo sản phẩm Enfagrow*A+ .25 Phần III Một số kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh Hoạt động quảng cáo truyền hình cđa s¶n PhÈm enfagrow 34 PhÇn kÕt luËn 35 Lời mở đầu Trong năm gần đây, kinh tế nớc ta hớng theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc đợc thúc đẩy phát triển tốt đẹp ngời tiêu dùng bắt đầu quen với mục thông tin quảng cáo truyền hình, radio Báo chí hay noi công cộng Còn doanh nghiệp bên cạnh nhữnh yếu tố chất l ợng, giá cả, dịch vụ, họ đà ý thc đợc cần thiết Tầm quan trọng quảng cáo Đề án môn học chuyên ngành sử dụng nh cong cụ hữu hiệu để thu hút, thuyết phục khách hàng, nâng cao hiệu qua trình kinh doanh Chi phí quảng cáo quảng cáo truyền hình đà chiếm tỷ lệ lớn toàn tổng chi phí quảng doanh nghiệp Do đó, đánh giá hiệu quảng cáo việc làm thiếu đợc chiến lợc truyền thông doanh nghiệp Qua đánh giá hiệu quảng cáo giúp cho chiến lợc truyền thông doanh nghiệp hớng Đánh giá hiệu quảng cáo vấn đề mà doanh nghiệp cần phải thực trở nên cấp thiết hết.Nhận thức đợc vấn đề này, trình học tập, em đà sâu nghiên cứu tìm hiểu hoàn thành đề án môn học chuyên ngành : Đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình phơng pháp điều tra vấn Lấy sản phẩm enfagrow* A+ làm ví dụ Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Xây dựng hệ thống đánh giá - Xây dựng tiêu đo lờng cách xác hiệu quảng cáo - Thu thập liệu sơ cấp thông qua phơng pháp điều tra vấn cá nhân trực tiếp - Sắp xếp,đánh gia liệu thu thập đợc đánh giá hiệu quảng cáo trên hình sản phẩm enfagrowA+ Với mục tiêu nghiên cứu đề tài nh trên, đề tài em bao gồm nghiên cứu nội dung sau: Phần1: lý luận chung phơng pháp điều tra vấn đành giá hiệu quảng cáo truyền hình qua phơng pháp điều tra vấn Phần2: áp dụng phơng pháp điều tra vân để đánh giá hiệu để đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình sản phẩm Enfagrow*A+ Mead Johnson Hoa kỳ Phần3: Một số kiến nghị, giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo truyền hình Đề án môn học chuyên ngành Tuy nhiên vấn đề phức tạp, nh lợng kiến thức có hạn nên viết tránh khỏi sai sót, mong đợc góp ý thầy cô giáo bạn SVTH: bùi thị minh hiếu phần I Lý luận chung quảng cáo truyền hình Đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình phơng pháp điều tra vấn I khái quát quảng cáo truyền hình Đề án môn học chuyên ngành Giống nh nhiều nớc khác, quảng cáo truyền hình bị thống trị số nhà sản xuất hàng tiêu dùng tầm cỡ chi phí quảng cáo truyền hình chiếm tỷ lệ chi phí lớn toàn chi phí dành cho quảng cáo 1.những u điểm nhợc điểm quảng cáo truyền hình 1.1 u điểm quảng cáo truyền hình 1.1.1 phạm vi Truyền hình thực phơng tiện tiếp cận đợc hầu hết đối tợng lớn nh Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ số hộ thành phố có máy truyền hình chiếm ty lệ cao 90% ,và vùng đô thị khác tủ lệ cao Cả nớc ta có 15 triệu ti vi năm số lợng ti vi tăng lên 10% Nh vậy, phơng tiện khác truyền hình phát sóng lai tiếp cận đợc gần 80% số hộ gia đình nớc 1.1.2 Tính động Những đặc tính âm hình ảnh đà tạo cho truyền hình khả độc đáo viêc phân phát thông điệp quảng cáo qua việc sử dụng âm hình ảnh chuyển động Các quảng cáo truyền hình sống động với nhiều hoạt đông, làm lôi khán giả loại phơng tiện truyền thông khác Truyền hình tạo cảnh tợng thu hút ®ỵc sù chó ý cđa ngêi xem, thiÕt lËp ®ỵc trạng thái bổ trợ cho hình ảnh sản phẩm nh lợi ích kèm theo sản phẩm 1.1.3 Phạm vi địa lý có chọn lọc Một số đơn vị quảng cáo thờng tập trung quảng cáo số khu vực có chọn lọc thay quảng cáo phạm vi nớc Phạm vi bao phủ có giới hạn phạm vi địa lý đài truyền hình phục vụ cho mục đích thử nghiệm tiếp thị, phân phối có chọn lọc khu vực, muốn nâng cao doanh số bán vùng cụ thể Nh vậymột đơn vị quảng cáo mua quảng cáo theo vùng, qua chi phí cho quảng cáo giảm 1.1.4 Chi phí phần ngàn thấp Nếu phân tích chi phí quảng cảo truyền hinh để xem chi phí tiếp cận với ngàn nguời, ta thấy quảng cáo truyền hình có chi phí phần ngàn cạnh tranh so với phơng tiện khác Lý chi phí phần ngàn thấp phơng tiện phát sóng độc nhất, đặc biệt phát sóng chÝnh cã thĨ v¬n tíi rÊt lín ngêi xem 1.2 Nhợc điểm quảng cáo truyền hình 1.2.1.Chi phí tuyệt đối lớn Mặc dù chi phí phần ngàn thấp, nhng chi phí tuyệt đối quảng cáo truyền hinh lại cao Với chi phí cho 30 giây quảng cáo ch ơng trình lên tới 1.000 USD, chí cao chơng trình Đề án môn học chuyên ngành đặc biệt nh truyền hinh trực tiếp, kiện thể thao ch ch a kể đến chi phí khác lớn so với phơng tiện truyên thông khác: chi phí thiết kế, dân dụng, thực quảng cáo ch 1.2.2.Hạn chế thời gian phát quảng cáo Rõ ràng thời gian phát quảng cáo truyền hình đợc hạn chế mức chấp nhận đợc Trong đó, nhu cầu quảng cáo công ty ngày tăng.Thời gian phát sóng truyền hình cho quảng cáo có giới hạn đáp ứng cho số đơn vị quảng cáo mà 1.2.3 Tuổi thọ ngắn Một bất lợi việc sử dụng truyền hình tiết mục quảng cáo đà đợc phát biến luôn, không để lại tàn d hay dấu vết hữu hình Không giống nh phơng tiện in ấn, ngời đọc xem lại hay trun cho nhiỊu ngêi xem vỊ mét mÉu qu¶ng cáo lu trữ thông tin cần thiết để phục vụ cho việc sử dụng sau Kết để đảm bảo tác động tối đa, đơn vị quảng cáo phải bù trừ nhợc điểm truyền hình cách quảng cáo hình lặp lại nhiều lần, tốn nhiều chi phí 1.2.4 Thiếu phân khúc rõ ràng Khả đặc trng truyền hình cần phạm vi ảnh hởng rộng lớn đến đối tợng ngời xem nói chung Nếu đối tợng đơn vị quảng cáo đối tợng chung ,thì đơn vị quảng cáo trả mội số chi phí lớn để tiếp cận nhóm đối tợng có giá trị chiến dịch quảng cáo Mặt khác, cấu giá quảng cáo truyền hình chịu tác động yếu tố là: tính chất đối tợng ngời xem, phạm vi phủ sóng, độ dài tiết mục quảng cáo chiết khấu II đánh giá hiệu quảng cáo truyềN HìNH 1.Quan niệm hiệu quảng cáo Một chơng trình quảng cáo thực có hiệu chơng trình quảng cáo đáp ứng mục tiêu chiến lợc truyền thông doanh nghiệp Theo đó, chơng trình quảng cáo thực có hiệu đáp ứng đợc yêu cầu sau: Chơng trình quảng cáo phải đến đợc đối tợng mà doanh ngiệp hớng tới Trong chơng trình quảng cáo phải có thông điệp nh màu sắc, âm đạt đợc yêu cầu sau: (1) - Gây đợc ý (A-Attention) (2) - Tạo đợc hứng thú cho ngời xem(I-Interest) (3) - Gây đợc ham muốn (D-Desire) (4) - Dẫn tới hành động (A-action) Những yêu cầu đợc trình bày dới dạng trình tiếp diễn Gọi mô hình AIDA đợc mô tả nh sau: (1) - Gây đợc ý Một chơng trình quảng cáo truyền hình cần phải phát huy đợc lợi truyền hình cách tối đa, nh lợi mầu sắc, âm thanh, hình ảnh ch Đề án môn học chuyên ngành để thu hót sù chó ý cđa ngêi xem Nã t¹o nhận thức ban đầu sản phẩm (2) - Duy trì đợc quan tâm tạo hứng thú ngòi xem Để tạo hứng thú ngời xem chơng trình quảng cáo phải thực tạo nên khác biệt hoá chơng trình quảng cáo khác Để tạo đợc hứng thú ngời xem, hay trì đợc quan tâm họ, quảng cáo không thiết phải nhắc nhắc lại nhiều lần với tần suất quảng cáo cao Vì nh tạo nên cảm giác nhàm chán ngời xem Nh khác biệt hình ảnh, thông điệp quảng cáo thật cần thiết để thông điệp quảng cáo sản phẩm đợc ngời xem quan tâm đến (3)- Gây đợc sù ham muèn Sau g©y sù quan t©m, quảng cáo cần phải có khả thuyết phục độc giả tính chân thực quảng cáo Điều thực đợc cách đa ý kiến xác nhận nhân vật tiếng đà sử dụng hàng hoá hoàn toàn hài lòng chúng Cũng nh chơng trình quảng cáo đa đợc thông điệp quảng cáo đề cập đợc lợi ích sử dụng sản phẩm lợi ích mà sản phẩm đem lại thực cần thiết ngời sử dụng (4) - hành động ngời xem quảng cáo Quảng cáo nhằm bán hàng hoá dịch vụ khó đạt đ ợc mục đích vày quảng cáo đợc coi có hiệu Sau quảng cáo đà gây đợc quan tâm sản phẩm, tạo đợc tâm trí độc giả ấn tợng tốt chơng trình quảng cáo Độc giả tìm kiếm thông tin cần thiết sản phẩm định có nên sử dụng sản phẩm hay không Nh hoạt động quảng cáo thực có hiệu chơng trình quảng cáo kích thích đợc ngời xem tiêu dùng sản phẩm (*) Những yếu tố ảnh hởng đến hiệu quảng cáo Hiệu quảng cáo chịu ảnh hởng nhân tố chủ yếu sau: Thứ tần suất quảng cáo, quảng cáo xuất nhiều lần đ ơng nhiên đợc ngời biết đến ghi nhớ Thứ hai nội dung nghiên cứu, ngời không đếm số lần quảng cáo mà nhớ ấn tợng mà tạo Tiếp đến môi trờng hay phơng tiện quảng cáo ( truyền hình, báo, truyền ch) Việc đo lờng hiệu công việc khó khăn sặc biệt công thực để làm điều Chỉ so sánh chi phí quảng cáo với biến động doanh số lợi nhuận cách làm phiến diện không xác Cho dù có đợc t vấn chuyên gia doanh nghiệp phảI tự xây dựng đợc quy trình đánh gí có hiệu hoạt động quảng cáo Đề án môn học chuyên ngành Trong thời gian gần đây, có số doanh nghiệp có thơng hiệu đạt đẳng cấp cao thị trờng phần lớn nhờ hoạt động marketing doanh nghiệp nói chung quảng cáo truyền hình nói riêng Hệ thống tiêu đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình 2.1 Đặc trng hệ thống đánh giá hiệu quảng cáo Một hệ thống đánh giá hiệu quảng cáo tốt phải có đặc tr ng sau: - Phải kết hợp mục tiêu quảng cáo vào thủ tục đánh giá điều khiển Một hệ thống đánh không tính đến kết chủ đích cách đầy đủ dễ bị công kích đóng góp cho lợi ích tổ chức Những nhầm lẫn mục tiêu chơng trình dẫn đến ớc lợng cao thành công, hay bỏ qua nững thiếu sót nghiêm trọng - Phải đo lờng cac yếu tố thực có vai trò quan trọng thành bại chơng trình Theo dõi tất kết thị trờng không khả thi mặt kinh tế Hầu hết yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến thành bại chơng trình quảng cáo Một hệ thống đánh giá hiệu sử dụng nhân lực tài lực cách có hiệu cách tập trung vào yếu tố có liên quan đến chơng trình quảng cáo thay ý tất yếu tố có yếu tố không quan trọng Việc xây dựng thớc đo đánh giá kết thích hợp công việc đơn giản Vì quản trị viên cần phảI suy nghĩ nhiều đa thớc đo phù hợp với mục tiêu đo lờng - Phải có khả tự khởi đầu hành động điều khiền thích hợp hay đa dẫn tính chất hành động Một hệ thống điều khiển tốt giảm thiểu đợc đến mứcthấp lợng thời gian gữa việc phân tích tình thực hành động thích hợp chậm tận dụng hội công ty lợi ích mà công ty thu đợc, ngợc lại vấn đề tồn làm cho công ty trực tiếp hay gián tiếp tổn thất thi nhiều tời gian trôI qua trớc sửa chũa đắn gây nhiều tổn thất 2.2 Nguyên tắc xây dựng tiêu đánh giá Thứ nhất, hệ thống tiêu đánh giá phải đợc doanh nghiệp, pháp luật thừa nhận đợc quy định cách thống Thứ hai, phải đảm bảo tính hệ thống, phải có tiêu tổng hợp tiêu phận để đánh giá cách xác hiệu quảng cáo Thứ ba, hệ thống tiêu đánh giá phải ngắn gọn tiêu phảI có nội dung rõ ràng, mạch lạc Thứ t, tiêu đánh giá cần đảm bảo phải có tính ổn định cao , đợc sử dụng thời gian dài, đồng thời cần phải có độ linh hoạt cao Mặt khác, Đề án môn học chuyên ngành hệ thống tiêu cần đợc thờng xuyên hoàn thiên thay đổi tăng giảm theo thay đổi chiến lợc truyền thông Thứ năm, hình thức thu thập thông tin phải phù hợp với yêu cầu mục đích chiến lợc truyền thông, tính toán đợc cách xác đợc tiêu đánh giá Đo lờng hiệu hoạt động quảng cáo hoạt động tơng đối phức tạp hiệu quảng cáo chịu tác động nhiều yếu tố khác Mà có yếu tố mà lòng trứơc đợc 2.3 Các tiêu sử dụng để đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình Trong hệ thống sử dụng để đánh giá hiệu quảng cáo truyền hình bao gồm tiêu định tính tiêu định lợng : 2.3.1 Các tiêu định tính Đối với hoạt động quảng cáo truyền hình, ta đánh giá hiệu thông qua tiêu đinh tính nh : đo lờng nhân biết, đo lờng hiểu biết, đo lờng thuyết phục, đo lờng ý định mua ch - Đo lờng nhận biết : Đo lờng nhận biết định mức độ nhớ đối tợng sản phẩm, quảng cáo hay hai Chúng ta sử dụng thớc đo phù hợp muốn biết chiến dịch quảng cáo đà tạo ấn tợng với đối tợng Đo lờng nhận biết thờng tập trung vào việc đo lờng nhận biết tồn sản phẩm hay nhận biết đặc trng cụ thể sản phẩm dới hai dạng :nhớ không trợ giúp nhớ có trợ giúp Nhớ không trợ giúp đo lờng chiến dịch quảng cáo đà truyền ý tởng chủ yếu vào ý thức đối tợng đến mức độ nào, tức ý tởng đợc quảng cáo có xếp thứ tâm trí khách hàng xuất mà không cần nh¾c hä VÝ dơ nh : - H·y vui lòng cho biết mẫu quảng cáo mà bạn vừa xem tối hôm qua đà gây đợc ấn tợng cho bạn nhiều ? Mặt khác, nhớ có trợ giúp ®o lêng møc ®é nhËn biÕt b»ng c¸ch xem xÐt ý đối tợng đến lĩnh vực cụ thể.Thí dụ nh : - Đây phô tô từ báo phụ nữ Việt nam Bạn đà thấy mẫu quảng cáo cha? - Đo lờng hiểu biết : Sau tác động nhận biết hiểu biết Đo lờng hiểu biết đo lờng mức độ tiếp nhận đối tợng thông điệp quảng cáo Để đo lờng hiểu biết, cách đo lờng hiệu cách cho điểm xếp hạng ngời xem truyền hình Tuy nhiên cách lại phụ thuộc nhiều vào khả nhớ xác ngời trả lời nên có hiệu Có số phơng pháp đo lờng mức độ hiểu biết mà không nhiều vào khả nhớ đối tợng Trong số trờng hợp, ngời đánh giá tập trung vào hành vi tiếp sau đối tợng nhận đợc thông điệp Lập luận Đề án môn học chuyên ngành việc đo lờng mức độ tìm kiếm thông tin đối tợng thông điệp đà tạo tác động, đối tợng bị thông điệp kích thích mức độ đủ để muốn biết nhiều sản phẩm Các nguồn thông tin mà ngời xem có thể tìm kiếm sản phẩm nguồn thông tin mà công ty điều khiển nguồn thông tin khả điều khiển - §o lêng thut phơc : §o lêng thut phơc lµ nhằm đánh giá hay kết luận mà đối t ợng rút từ thông tin Chúng ta xem xét cách đo lờng nh sau: Một quản trị viên muốn biết nhận thức đối tợng mức độ thoả mÃn thuộc tính sản phẩm đo lờng ý kiến nh câu hỏi nh: - Bạn đánh giá nh độ bền sản phẩm nhÃn hiệu ? Còn để đo lờng cảm tình chung sản phẩm đợc tiến hành qua câu hỏi trực diện, chẳng hạn nh : - HÃy mức độ mà bạn thích hay không thích sản phẩm công ty? Đối với câu hỏi loại phản ánh toàn tác đọng tất niềm tin sản phẩm -Đo lờng ý định: Nếu việc thuyết phục đối tợng đà đạt đợc đối tợng nhận thông tin có kế hoạch hành động theo nh cách thông tin đà gợi ra; đo lờng kết quảng cáo tạo đợc gọi đo lờng ý định Đo lờng ý định thờng có ích tình trông mong chiến dịch quảng cáo làm cho khách hàng mua sản phẩm, điều thờng trờng hợp định mua khách hàng chịu nhiều ảnh hởng yếu tố tiếp thị khác thông tin quảng cáo 2.3.2.Các tiêu định lợng Các tiêu định lợng đợc sử dụng để đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo bao gồm tiêu sau: - Đo lờng thông qua qui mô đối tợng nhận tin : Chỉ tiêu cho nhà quản trị viên thấy đợc có ngời đà xem quảng cáo, đà nhận đợc thông điệp quảng cáo - Đo lờng hành động mua : Các đo lờng phản ánh đáp ứng đối tợng thông tin mà hoạt động quảng cáo muốn đạt tới Đo lờng hành động mua thờng dới dạng: số lợng bán, doanh số thị phần Đo lờng số lợng bán phản ánh số lợng sản phẩm thực tế đợc mua tính đơn vị hiên vật, đo lờng doanh sè b¸o c¸o sè doanh thu thùc tÕ b»ng tiỊn thị phần diễn tả kết bán hàng công ty so sánh với đối thủ cạnh tranh Đề án môn học chuyên ngành Các số liệu thị phần đợc tính cách đơn giản cách chia số lợng hàng hoá bán đợc công ty cho số lợng bán ngành công nghiệp Thị phần phản ánh đợc kết thực công ty môi trơng cạnh tranh Mỗi loại đo lờng đánh giá hoạt động quảng cáo cụ thể Vấn đề nhận đợc giá trị đo lờng khác để sử dụng cách đo lờng hay phối hợp cách đo lờng nh để có thông tin thích hợp III.áp dụng điều tra vấn đánh giá hiệu quảng cáo Khả áp dụng phơng pháp điều tra vấn để đánh giá hiệu quảng cáo Đánh giá hiệu qủa quảng cáo truyền hình công việc tơng đối phức tạp Chúng ta thu thập liệu sơ cấp để đánh giá hiệu qunảg cáo theo nhiều phơng pháp khác nh: phơng pháp điều tra vấn, quan sát, hay nghiên cứu thực nghiệm Tuy nhiên, nghiên cứu điều tra vấn có u điểm vợt trội hẳn phơng pháp khác Nghiên cứu điều tra vấn phù hợp với mục tiêu chơng trình đánh giá hiệu quảng cáo thớc đo hiệu quảng cáo Các hình thức điều tra vấn có khả đo lờng cách xác tiêu đánh giá hiệu quảng cáo Dới sâu phân tích tính thực tiễn hình thức điều tra vấn chơng trình đánh giá hiệu quảng cáo - Hình thức điều tra vấn qua điện thoại: Phỏng vấn qua điên thoại có tốc đọ rõ ràng Ngời nghiên cứu tốn thời gian lại nh trờng hợp vấn th tìn hay vấn cá nhân trực tiếp Phỏng vấn qua điện thoại giúp cho ngời vấn thu thập đợc cách nhanh chóng thông tin cần thiết cho đánh giá hiệu quảng cáo nh: số ngời tiếp cận đợc với quảng cáo, số ngời xem quảng cáo hay khối lợng ngời nhớ đợc vài chi tiết chơng trình quảng cáo Hơn vấn qua điện thoại dạng vấn gián tiêp đó, phát sinh định kiến đối tợng đợc vấn vấn viên -Hình thức pháng vÊn qua th tÝn: Pháng vÊn qua th tÝn cho phép triển khai nghiên cứu phạm vi rộng Thông qua đờng bu câu hỏi đợc gửi vùng khác đất nớc Mặt khác, quảng cáo truyền hình với đối tợng mục tiêu cần tiếp cận hầu hết dân số nớc hiệu chơng trình quảng cáo đợc đánh giá xác sử dụng hình thức điều tra vấn qua th tÝn Pháng vÊn qua th tÝn cã thÓ đề cập đợc nhiều vấn đề nghiên cứu mà không hạn hẹp mặt thời gian hay kinh phí Bảng hỏi đa đợc tất tiêu để đánh giá hiệu quảng cáo(các tiêu định tính tiêu định Đề án môn học chuyên ngành Sản phẩm sữa enfagrowA+ đà đa tiêu đề :thơng con, mẹ dõi theo tiến ngày Mẹ tự hào, khao khát hy vọng ngày mai rạng rỡ Và mẹ biết với chăm sóc mẹ enfagrowA+, mẹ khôn lớn ngày Với tiêu đề gợi tò mò họ họ đa dẫn chứng khoa học đại đà chứng minh dinh dỡng đóng vai trò quan trọng phát triển trí nÃo trẻ, đặc biệt năm tháng thời kì nÃo phát triển mạnh mÏ nhÊt cung cÊp dìng chÊt cÇn thiÕt cho n·o thời gian quan trọng giúp trẻ phát triển trí thông minh Tiêu đề có tính chọn lọc cao: tiêu đề nhằm vào đối tợng khách hàng tơng lai định, tức nguời quan tâm nhiều đến sản phẩm chẳng hạn đông ý đến không đồng ý ví dụ : vềcông thức sữa cần cho thông minh trẻ Sau phần tiêu đề phần thân quảng cáo ,ở phần đợc trình bày chi tiết sản phẩm lời hứa hẹn phần tiêu đề đà đợc giới thiệu 1.2 Phần xác nhận : Trong trình mở rộng vấn đề quảng cáo thờng có phần khẳng định lại với ngời tiêu dùng sản phẩm có chất lợng nh cam kết cách đông ý đến không đồng ý ví dụ : vềenfagrow đà đợc khoa hoc chứng minh có đầy đủ DHA & ARA giúp phát triển trí thông minh trẻ 2.Về hình ảnh mầu sắc sử dụng quảng cáo truyền hình sản phẩm enfagrow: 2.1 Mầu sắc : Một yếu tố quan trọng, hấp dẫn quảng cáo mầu sắc Mầu sắc công cụ gây ý lớn tới ngời xem Màu sắc hài hoà làm cho tiết mục quảng cáo hấp dẫn Màu sắc tác động tới tiềm thức mầu vó tạo phản ứng tâm lý khác đó, mầu sử dụng chơng trình quảng cáo sản phẩm enfagrowA+ đa dạng hài hoà Thông điệp quảng cáo dùng mầu bật mầu (xem phần phụ lục ) 2.2 Hình ảnh: Hình ảnh mà nhà quảng cáo đà đa vào chơng trình quảng cáo tryền hình sản phẩm sữa enfagrow A+ là: Hết sức sinh động với hình ảnh bố mẹ em bé ngồi xếp hình Đây hình ảnh đà tạo ấn tợng tốt cho ngời xem Hình ảnh cảnh sinh hoạt thật ấm cúng Trong hình ảnh em bé đợc chăm sóc mét c¸ch hÕt søc cÈn thËn Qua viƯc sư dơng hình ảnh sinh động đà khẳng định đợc điều enfagrow thực cần thiết cho ấm cúng gia đình 2.3.Thông điệp : Enfa grow A+ đà sử dụng thông điệp đông ý đến không đồng ý ví dụ : vềMẹ ơi, với tình th ơng mẹ enfagrowA+ , thông minh vợt trội từ đầu