483 phân tích kế hoạch kiểm soát việc mua hàng và một số giải pháp nâng cao quá trình cạnh tranh của công ty tnhh mtv hàm luông

ỦY BAN NHÂN DẢN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐANG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH »Ồ7' BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN Đ È : PHÂN TÍCH KÉ HOẠCH KIỀM SỐT VIỆC MUA HÀNG VÀ MỘT SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Q TRÌNH CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV HÀM LUÔNG GVGD : Nguyễn Thái Đăng Khoa SVTH: Phạm Thị Ngọc Thùy — - LỚP; C08O Ĩ 3— TRƯỜNG CAO ĐANG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC THƯ VIỆN DKCB: %!?// TP HÔ CHÍ MINH NGÀY 24 THÁNG NĂM 2010 !Ĩ1íSíă& LỜI CẢM ƠN Thực tập công việc cần thiết để sinh viên cuối khóa vận dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế để sinh viên có sở viết chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp hoàn thiện Trải qua thời gian thực tập Công Ty Phân Phối Thiết Bị Điên Hàm Lng em có điều kiện tiếp xúc với công việc thực tế,giúp em phần hiểu rõ them kiến thức mà em học trường Em chân thành cảm ơn quý thầy cô Đặc biệt thầy Nguyễn Thái Đăng Khoa nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em suốt thời gian chúng em học tập trường Do thời gian nghiên cứu thực tế hạn chế nên nên luận văn em khơng tránh khỏi sai sót Em kính mong nhận bảo q thầy Anh/chị Công Ty để báo cáo em hồn thiện hơn,nhằm giúp nâng cao trình độ hiểu biết thăng tiến tương lai Em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể cán công nhân viên Công Ty TP.HCM, ngày tháng năm 2010 NHẬN XÉT CỦA C QUAN THC TP Jòh uh PlTdjpTW t3oC ợh vj ^f|/TO/)h ocv ~Ultits 'ip-f "h9•¿ Yĩèhỵ D 9~tcL\ • • #••••••••••••-¿51 t • ••••••• icA • • • ••••••••••• •• ••••••••••••••••• • • •••■«•••• V*«' , ẩ £ M c J ẩ L Ì a i ! ì ! .Ỹữĩ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢN & J t í U ẳ t o j J u t a Ì L .r fy Ằ ĩJ ú í£ c u ấ ấ J u .đũ)LcÙl}A Ầắfí t.X/M flầữắ.dL'cÁ u ỉA ầ A d iị TP.HỒ Chỉ Minh,ngày ổftj\ìLm'£I^ìiăìn 2010 ¿Aị ' ĩ ĩ í a, ■ -¿hA (đ ự ì^ _ MỤC LỤC CHƯƠNG I : Giới thiệu khái quát Cty TNHH MTV thiết bị điện Hàm Lng ❖ Lịi mở đầu I Lịch sử hình thành cơng ty Hàm L u ô n g II Lĩnh vực hoạt động III Định hướng /Muc tiêu phát triển Công T y 1.1 Tô chức máy quản lý công t y 1.2 Tổ chức nhiệm vụ phận 1.3 Thuận lợi khó khăn cơng ty 1.3.1 Thuận lợi 1.3.2 Khó khăn ❖ Lĩnh vực hoạt động Công T y ♦> Tổng cấu nguồn vốn Công ty 1.4 Nguồn nhân lực Chương II: Cư sở lý luận lập kế hoạch ykiểm soát việc mua hang phân phối 1.1 Qúa trình tổng quan mốỉ quan hệ khách hàng 11 1.2 Qúa trình tiếp nhận đơn h n g 11 1.3 Lập phiếu đặt hàng 12 ❖ Duyệt hợp đồng .12 ❖ Kiêm tra hàng mua sở cung ứng 13 Đánh giá kết hoạt động công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông 13 Kiến nghị giải pháp 16 Chưong III Những lí luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh I Lý thuyết cạnh tran h 18 Vai trò tầm quan trọng cạnh tranh 20 2.1 Đối với kinh tế quốc d ân 20 2.2 Đối với doanh nghiệp 21 2.3 Đối với ngành 21 2.4 Đối với sản p h ẩm 22 II Thực trạng công ty thiết bị điện Hàm L u ô n g 23 2.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh .23 2.2 Căn theo tính chất mức cạnh tranh 23 2.3 Căn vào phạm vi kinh tế 25 3.1 Các công cụ cạnh tranh 25 3.2 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm 26 3.3 Cạnh tranh giá c ả 27 3.4 Cạnh tranh hệ thống phân p h ố i 28 3.5 Cạnh tranh sách M arketing 29 Sự cần thiết phải nâng cao cạnh tranh 29 III Khả cạnh tranh công t y 31 A Các lý luận 31 Khái niệm khả cạnh tranh 32 B Thực tế khả cạnh tranh công ty TNHH MTV Hàm Luông .35 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh 35 1.1 Thị phần 35 1.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhậu 37 1.3 Uy tín doanh n ghiệp 38 1.4 Năng lực quản trị 38 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tran h 39 2.1 Các nhân tố chủ quan 39 2.2 Khả tài 39 2.3 Nguồn nhân lự c 39 2.4 Các nhân tố khánh quan 40 2.4.1 Nhà cung cấp 40 2.4.2 Khách hang 41 2.4.3 Các đối thủ cạnh tranh hiên tiềm ẩ n 42 IV Những kết luận rút từ việc đánh giá thực trạng công ty 46 CHƯƠNG IV Kiến nghị giải pháp 47 A Một số biện pháp nhầm nâng cao khả cạnh canh công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông 47 B Quan tâm xử lý kịp thời vấn đề công t y 50 CHƯƠNG V Thưc trang công vỉêc thưc tâp 51 KẾT LUẬN PHẦN MỞ ĐẨU 1.1 Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, doanh nghiệp thương mại nhà nước nói chung đứng trước thách thức gay go Thay thị trường khơng có cạnh tranh, việc sản xuất kinh doanh theo kế hoạch Nhà nước thất bại có Nhà nước bù lỗ Thì nay, doanh nghiệp phải hoạt động môi trường kinh doanh với cạnh tranh liệt, với tiến mặt cơng nghệ, sách mở cửa kinh tế, thu hút đầu tư nước làm cho hoạt động trcn thị trường trở nên sơi động Trước tình hình đó, vấn đề xúc đặt làm để hoạt động kinh doanh có lãi doanh nghiệp Thực tế cho thấy môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, để phát triển chiến lược kinh doanh thành công hoạt động khó khăn việc đạt lợi cạnh tranh lợi nhuận qua hoạt động kinh doanh ngày trở nên khó khăn Các chiến lược kinh doanh khơng có hiệu dẫn đến bị đối thủ cạnh tranh vượt qua khơng có biện pháp cải tiến mới, hữu hiệu Do đến lúc doanh nghiệp phải tập trung trọng vào cơng tác quản trị nói chung quản trị bán hàng nói riêng để từ có cách nhìn tồng thể đưa chiến lược phù hợp với xu vận động thị trường Đối với công ty phân phối thiết bị điện công ty chuyên kinh doanh thiết bị điện, vật liệu điện công nghệ cao lĩnh vực truyền tải, vai trị xuất nhập có tác dụng to lớn, dảm bảo yếu tố đầu vào đầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Là công ty có tuổi đời cịn trẻ tận dụng hội thị trường mang lại bên cạnh cịn số hạn chế Trải qua thời gian ngắn thực tập công ty đấ giúp em hiểu phần tình hình kinh doanh, mơ hình tổ chức, thực trạng cơng ty từ thành lập đến nay, mang lại cho em nhiều học quý giá Trên sở định hướng hoạt động kinh doanh công ty yêu cầu cấp thiết hoạt động bán hàng mạnh dạn chọn đề tài: “Tăng cường lập kế hoạch kiểm soát việc mua hàng số giải pháp nhầm nâng cao khả cạnh tranh công ty phân phối thiết bị điện , vật liệu điện " * Mục đích đề tài: Đảm bảo việc quản lý chặt chẽ, khơng làm thất thốt, sử dụng có hiệu nguồn vốn Đảm bảo cung cấp hàng hoá cho khách kịp thời, đủ số lượng, giá thành hợp lý nâng cao uy tín cho cơng ty Tập hợp phương pháp nhầm nâng cao khả cạnh tranh công ty Trên sở phân tích nhân tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh công ty Đồng thời đưa giải pháp nhằm hoàn thiện khẳng định thương hiệu khả cạnh tranh cơng ty 1.2.ĐỐÍ tượng nghiên cứu : - Cơng ty TNHH MTV HÀM LNG Phịng B207, Lầu 2, Trung Tâm Thương Mại An Bình, Dĩ An, Bình Dương, - Thời gian: từ ngày 21 tháng đến ngày 17 tháng năm 2010 1.3 Phưong pháp nghiên cứu: Với hiểu biết hạn chế nên dù cố gắng hoàn thành đề tài Em mong nhận ý kiến đóng góp bảo,giúp đỡ từ phía thầy anh chị cho em thơng tin hữu ích làm sở để nhận xét đánh giá vấn đề cần nghiên cứu, giúp cm hoàn thành tốt đề tài Em xin chân thành cảm ơn 1.4 Kết cấu đề tài : Đề tài gồm có chưong: o Chương I : Tổng quan công ty o Chương II: Kết nghiên cứu thảo luận việc kiểm soát mua hàng o Chưong III: Những phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công Ty Hàm Luông o Chưong VI : o o Chương V: Kết luận _ kiến nghị Thực trạng công việc thực tập Bảo cáo thực tập Tốt Nghiệp kìiố 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa 1.3 Uy tín doanh nghiệp ưy tín doanh nghiệp tiêu quan trọng để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín có nhiều bạn hàng, nhiều đối tác làm ăn có lượng khách hàng lớn Mục tiêu doanh nghiệp doanh thu, thị phần lợi nhuận v.v Nhưng dể đạt dược mục tiêu dó doanh nghiệp phải tạo uy tớn trcn thị trường, phải tạo vị mắt khách hàng Cơ sở, tiền đề để tạo uy tớn doanh nghiệp doanh nghiệp phải có nguồn vốn đảm bảo để trì phát triển hoạt động kinh doanh.Yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín doanh nghiệp “ người doanh nghiệp” tức doanh nghiệp phải có đội ngũ cán có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, đội ngũ nhân viên giỏi tay nghề kỹ làm việc, họ người có trách nhiệm nhiệt tình cơng việc, biết khơi dậy nhu cầu khách hàng ỈA Năng lực quản trị Năng lực nhà quản trị thể việc đưa chiến lược, hoạch định hướng cho doanh nghiệp Nhà quản trị giỏi phải người giỏi trình độ, giỏi chun mơn nghiệp vụ, có khả giao tiếp, biết nhìn nhận giải công việc mộ cách linh hoạt nhạy bén, có khả thuyết phục để người khác phục tùng mệnh lệnh cách tự nguyện nhiệt tình.Biết quan tâm, dộng viên, khuyến khích cấp làm việc có tinh thần trách nhiệm Điều tạo ncn doàn kết thành viên doanh nghiệp Ngoài nhà quản trị cần phải người biết nhìn xa rộng, vạch chiến lược kinh doanh tương lai với cách nhìn vĩ mô,hợp với xu hướng phát triển chung kinh tế thị trường Nhà quản trị người cầm lái tàu doanh nghiệp, họ nhứng người đứng mũi chịu sào bước doanh nghiệp.Họ người có quyền lực cao trách nhiệm thuộc họ nặng nề Họ người xác định hướng mục tiêu cho doanh nghiệp Vì mà nhà quản trị đóng vai trị chủ chốt phát triển doanh nghiệp Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyên Thái Đàng Khoa 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh 2.1 Các nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan nhân tố thuộc yếu tố bên doanh nghiệp Các yếu tố có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh Cơng ty Bởi mà coi yểu tố cấu thành khả cạnh tranh Cơng ty 2.2 Khả tài Vốn tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Bất hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối phải xem xét tính tốn đến tiềm lực tài doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tiềm lực lớn tài sc thuận lợi việc huy động vốn đầu tư, mua sắm dổi công nghệ máy móc có điều kiện để đào tạo đãi ngộ nhân Những thuận lợi giúp doanh nghiệp nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề cho cán bộ, nhân viên, đa dạng sản phẩm, hạ thấp chi phí để nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp nghiệp yếu tài khơng có điều kiện để mua sắm, trang trải nợ khơng tạo uy tớn khả tốn khả đáp ứng sản phẩm có chất lượng cao khách hàng Làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không tiến triển có nguy cư bị thụt lùi phá sản Như khả tài yếu tố quan trọng để doanh nghiệp hình thành phát triển 2.3 Nguồn nhân lực Con người yếu tố định thành bại hoạt động kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp phải ý việc sử dụng người phát triển nhân sự, xây dựng môi trường văn hố có nề nếp, tổ chức doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm đến tiêu số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, suất lao động, thu nhập bình quân, lực cán quản lý Con người yếu tố chủ chốt, tài sản quan trọng có giá trị cao doanh nghiệp Bởi có người có đầu óc sáng kiến , có người biết khơi dậy nhu cầu người, có người tạo uy tín hình ảnh doanh nghiệp mà tất yếu tố hình thành nên khả cạnh tranh Vậy muốn nâng cao khả cạnh tranh Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khố 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa doanh nghiệp phải chỳ ý quan tâm đến tất người doanh nghiệp, từ người lao động bậc thấp đến nhà quản trị cấp cao nhất, người có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Những người lãnh đạo người cầm lái tàu doanh nghiệp, họ người đứng mũi chịu sào bước di doanh nghiệp, người có quyền lực cao trách nhiệm thuộc họ nặng nề Họ người xác định hướng di mục tiêu cho doanh nghiệp, thực định họ nhân viên quyền Trong doanh nghiệp có nhà lãnh đạo giỏi chưa đủ, có người định mà chưa có người thực định Bên cạnh phải có đội ngũ nhân vicn giỏi trình độ tay nghề, có óc sáng tạo có trách nhiệm có ý thức cơng việc Có họ đưa sản phẩm có chất lượng tốt mang tính cạnh tranh cao Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung trước ban lãnh đạo có thổ họ khơng có trình độ chun mơn cao cần họ có thâm niên cơng tác lâu năm nghề họ n trí dứng vị trớ lãnh đạo, đội ngũ nhân viên không cần giỏi chuyên môn, tay nghề, tồn lâu dài doanh nghiệp Ngày với quy luật đào kinh tế thị trường ban lãnh đạo khơng có đủ trình độ chun mơn cao, khơng có lực lãnh đạo trước sau họ bị đào thải, phải rời khỏi vị trí mà họ nắm giữ 2.4 Các nhân tố khách quan Là hệ thống tồn nhân tố bên ngồi doanh nghiệp, có liên quan ảnh hưởng đến trình tồn tại, vận hành phát triển doanh nghiệp Các yếu tố khách quan bao gồm: 2.4.1 Nhà cung cấp Nhà cung cấp doanh nghiệp cỳ ý nghĩa quan trọng, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tiến hành ồn định theo kế hoạch dự định trước Trôn thực tế nhà cung cấp thường phân thành ba loại chủ yếu: loại cung cấp sản phẩm, loại cung cấp nhân công, loại cung cấp tiền dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Như doanh nghiệp lúc có Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHĐ: Nguyễn Thái Đăng Khoa quan hệ với nhiều nguồn cung cấp thuộc ba loại trên, vấn đề đặt yêu cầu việc cung cấp phải đầy đủ số lượng, kịp thời thời gian, đảm bảo chất lượng ổn định giá Mỗi sai lệch quan hệ với nhà cung cấp ảnh hưởng tới hoạt dộng kinh doanh doanh nghiệp, điều làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp Đe giảm tính độc quyền sức ép từ phía nhà cung cấp, doanh nghiệp phải biết tìm đến nguồn lực tin cậy, ổn định giá hợp lý với phương châm đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực nguyên tắc “không bỏ tiền vào ống” Mặt khác quan hệ doanh nghiệp nên tìm cho nhà cung cấp có đày đủ tin cậy, phải ln tránh lệ thuộc, cần phải xây dựng kế hoạch cung ứng cho Như doanh nghiệp cần phải thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp để họ cung cấp đầy đủ số lượng 2.4.2 Khách hàng Khách hàng người mua mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tồn phát triển doanh nghiệp Tính chất định khách hàng thể mặt sau: Các hàng hoá doanh nghiệp bán theo giá nào? Trên thực tế doanh nghiệp bán với người tiêu dùng chấp nhận Khách hàng định doanh nghiệp bán sản phẩm nào? Phương thức bán hàng phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, vỡ kinh tế thị trường người mua có quyền lưạ chọn theo ý thích đồng định phương thức phục vụ người bán Điều cho thấy tính chất định khách hàng làm cho thị trưởng chuyển từ thị trường người bán sang thị trường người mua, khách hàng trở thành thượng đế Do doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khách hàng Nhóm khách hàng thường gây áp lực với doanh nghiệp nhóm khách hàng tập trung mua với khối lượng lớn Nhóm khách hàng mua tiêu chuẩn phổ biến khơng có khác biệt họ tìm nhà cung cấp khác cách dễ dàng nhóm khách hàng có đầy dủ thơng tin sản phẩm, giá thị trường, giá thành nhà cung cấp Điều đem lại cho khách lợi mạnh mặc so với trường hợp họ có thơng tin Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyên Thái Đăng Khoa 2.4.3 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Doanh nghiệp ln phải ứng phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh, vấn đề quan trọng không coi thường đối thủ nào, không nên coi đối thủ kẻ địch Cách xử lý khôn ngoan hướng mũi nhọn vào đối thủ mà ngược lại vừa phải xác định, điều khiển hoà giải, lại vừa phải hướng suy nghĩ quan tâm vào khách hàng có nghĩa thành công phần cạnh tranh Mặt khác nên quan tâm tới việc dự đoán tương lai định hướng tới khách hàng Trên thực tế cho thấy cạnh tranh diễn nhiều mặt khác nói cạnh tranh với chủ yếu khách hàng Vì thế, cạnh tranh người lợi khách hàng, nhờ có cạnh tranh mà khách hàng tôn vinh thượng đế Để có giữ khách hàng, doanh nghiệp cần phải tìm cách tìm sản phẩm có chất lượng tốt hơn, đẹp rẻ hơn, cần phải chiều lịng khách hàng lơi kco khách hàng cách hoạt động quảng cáo khuyến mại tiếp thị Có thể nói doanh nghiệp với doanh nghiệp khác bắt đầu bước chân vào thị trường hợ đồng nghiệp, đối tác để gây dựng thị trường, đổ hình thành nện khu vực cung cấp hàng hoá dịch vụ cho khách hàng Nhưng có người khách hàng bước vào khu vực thị trường này, họ trở thành đối thủ nhau, họ tìm cách để lơi kco khách hàng phía Trong thời điểm giai đoạn khác thường có đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường đối thủ yếu rút khỏi thị trường Để chống lại đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, doanh nghiệp thường thực chiến lược phân biệt sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung đặc điểm sản phẩm, khơng ngừng cải tiến, hồn thiện sản phấm có đặc điểm khác biệt trội thị trường, doanh nghiệp nên đề phòng lường trước đối tác làm ăn, bạn hàng, họ có thổ trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nếu thị trường kinh doanh định, doanh nghiệp vượt trội lờn đối thủ chất lượng sản phẩm, giá chất lượng phục vụ doanh nghiệp có khả cạnh tranh có điều kiện để tiến xa so với đối thủ Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa Biếu 6: Biểu phân tích kết tiêu thụ hàng hố Cơng ty năm (2007-* 2009) Đơn vị: sản phẩm stt Tên sản phẩm 2007 Tổng SP tỉêu thụ 710857 Các íoạỉ đồ điện 150485 dân dụng Máy biến áp hàn 80485 điện Xìmăng Nguyên Thải 81128 6966 Thực 2008 2009 807022 182989 925891 223978 2008/2007 2009/2008 TL CL TL CL (%) (%) 96165 13 118869 14 32504 21,6 40989 22,4 95375 113687 14890 18,5 91561 104361 10433 12,86 12800 13,9 7237 7468 271 3,9 231 3,2 53950 57510 2764 5,4 3560 6,6 10778 89231 11457 96547 581 6609 5,7 679 7316 6,3 7,7 7416 7646 1622 2,8 230 3,1 1552 1603 39 2,6 51 3,3 266933 301634 26452 11 34701 13 Máy biến dòng đo lường tới 35KV Các ỉ oại hoá chất 51186 tẩy rửa bồi trơn Slỉde Các loại cáp 10197 Các hệ thống 82622 chống sét phụ kiện Các loại cẩu hút 5794 chân không 10 Tủ phân phối cỏc 1513 loại 11 Mảy chỉnh lưu 240481 18312 19,2 (Nguồn: Số liệu lấy từ phũng kinh doanh Cụng ty phần phối thiết bị điện Hàm Luông) Bảng Tưong quan sản lượng tiêu thụ Công Ty Công Ty khác Đơn vị: sản phẩm Tên công ty Thực 2008/2007 2009/2008 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 2007 CtyHàm Luông CtyATC cty Tuân Tran 710857 246,898 287,278 2008 80702 279,94 323,45 2009 92589 320,75 367,77 CL TL CL TL 96165 33,042 36,17 (%) 13 13,4 12,6 (%) 118869 14 40,81 14,5 443136 13,7 Nhân xét: - Ta thấy: Nhìn chung sản lượng Cơng Ty trong khoảng thời gian điều tăng theo tỷ lệ trung bình,Cơng ty Hàm Lng tăng: 13%/ năm Cơng Ty ATC tăng 13,4%/mỗi năm.Công Ty Tuấn Trần tăng 12,6%/mỗi năm - Ta thấy tốc độ tăng sna3 lượng thiêu thụ Cty ATC lớn nhất, cịn cơng ty Hàm Lng mức độ trung bình,vì xét vốn có, thâm niên kinh doanh quy mơ hoạt động Cơng ty Hàm Lng bc so với Cty ATC Cty Tuấn Trần.Tuy nhiên với mức độ tăng trưởng cho thấy công ty mở rộng quy mô thị trường.Trước thị trường Công ty đại lý khách hang nhỏ lẽ chủ yếu nằm khu vực Dĩ An - Bình Dương.Nhưng năm 2008- 2009 theo nguồn số liệu từ phòng kinh doanhcho biết, thị trường kinh doanh công ty mở rộng khắp tỉnh thành phố nước ta - Như việc xem xét mối tương quan sản lượng tiêu thụ Công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông với hai đối thủ cạnh tranh trcn đổ thấy quy mô sức cạnh tranh Cơng ty để từ điều chỉnh kế hoạch phân phối tiêu thụ sản lượng Cơng ty cho hợp lý có hiệu nh Biểu 8: Tình hình doanh thu Cơng ty đối Công ty khác Đơn vị:Triệu (VNĐ) Tên công ty Thực 2007 Cty Hàm Luông CtyATC Cty Tuấn Trần 2008 18706 20785 152,260 170,890 870,00 961,35 2008/2007 2009/2008 2009 CL CL 24011 195,506 1094,02 (%) 2079 11,11 3226 18,63 12,2 24,616 91,35 10,5 132,67 TL TL (%) 15,5 14,4 13,8 Nhân xét: Ta thấy, tình hình doanh thu Công ty tăng lên qua năm Nhưng tốc độ doanh thu Cụng ty Hàm Luông cao Biểu tỷ lệ tăng doanh thu Công ty Hàm Luông năm 2008 so với năm 2007 tăng 11,11%,đến năm 2009 so với năm 2008 tăng 15,5% Tỷ lệ tăng doanh thu Công ty ATC năm Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyên Thái Đăng Khoa 2008 so với 2007 lăng 12,2%, đến năm 2009so với năm 2008 tăng 14,4%.Tỷ lệ tăng doanh thu Cụng ty Tuấn Trần năm 2008 tăng 10,5% so năm 2007, năm 2009 tăng 13,8% so năm 2008 Thị phần Công ty phần mà Công ty chiếm toàn khu vực Hiện thị trường tồn quốc tình hình cạnh tranh doanh nghiệp diễn ngày gay gắt, số lượng Công ty tham gia kinh doanh phân phối mặt hàng vật liệu,thiết bị điện tính đến thời điểm đú lớn tới trcn 300 Cơng ty Đặc biệt tình hình cạnh tranh diễn gay gắt xuất việc đầu tư mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh hãng lớn có uy tín nước ngoài, cách thức tổ chức kinh doanh xâm lấn thị trường đa dạng phức tạp Mặc dù thành lập cách năm Cơng ty Hàm Lng có vị thể, chỗ đứng định tổng thị phần B IỂ U Đ Ồ T H Ị P H Ầ N T H Ị T R U Ồ N G 3% 5% 6% 11 Cơng ty Hàm Lng ■ CỊngtyATC □3 Cơng tyTuah Trần □4 Phần thị trường cịn lại 86% Nhân xét: Từ biêu ta thấy thị phần Công ty Tuấn Trần 6% so với thị phần toàn nghành, tiếp đến thị phần Cụng ty ATC chiếm 5% so với thị phần toàn nghành may, thị phần Cụng ty Hàm Luông chiếm khoảng 3% so với thị phần toàn ngành Đây hai đối thủ cạnh tranh lớn nhất, mạnh mẽ không riêng Cơng ty Hàm Lng mà cịn đối thủ mạnh nhiều Công ty khác.Hiện Công tyTuấn Trần dẫn đầu thị trường khu vực, với thâm niên hoạt động kinh doanh dài năm), với quy mô hoạt động lớn, doanh thu hàng năm gấp gần lần so với doanh thu Công ty Hàm Luông, Công ty ATC Công ty lớn mạnh, với doanh thu hàng năm đạt gấp lần so với doanh thu Công ty Hàm Luông , tổng nguồn lao động Công ty ATC gấp 4,5 lần so với tổng lao động Cơng ty Hàm Lng Qua ta thấy Công ty Hàm Luông với thâm niên hoạt động kinh doanh ngắn hơn, với quy mô kinh doanh nhỏ kết hoạt động kinh doanh Công ty đánh giá cao đú chiếm vị định tổng thị phần toàn khu vực Việt Nam (3%) Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa IV Những kết luận rút từ việc đánh giá thực trạng Công ty - Như vậy: qua phân tích thực trạng cơng ty khoảng thời gian qua cho thấy,quá trình cải cách phương pháp cạnh tranh cơng ty tương đối có hiệu quả, để ngày khẳng định tìm chổ đứng thị trường ***Nguyên nhân : - Công ty xác định thời điều chỉnh giá bán kiệp thời,qua đợt biến động giá thị trường -Công ty mạnh dạng đầu tư lĩnh vực khơng ngừng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên,thực tốt cơng tác tiếp thị _ Qua chứng tỏ lực quản lý công ty chủ trương chiến lược công ty đắn công ty cần phải phát huy để đạt hiệu kinh doanh ngày cao Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa CHƯƠNG IV KIÉN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP Ạ / MỘT SÓ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CỒNG TY PHÂN PHỚI THIẾT BỊ HÀM LNG • Trải qua chặng đường tồn phát triển Công ty Phân phối thiết bị điện Hàm Luông đạ có thành cơng định lĩnh vực phân phối sản phẩm thiết bị điện mình, đáp ứng yêu cầu thị trường, có tóp khách hàng trung thành, tin cậy Công ty, sản phẩm phân phối Cơng ty có vị định thị trường Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh trạnh ngày găy gắt khốc liệt Công ty muốn tồn phát triến ln phải trọng việc nâng cao khả cạnh tranh Nếu không Công ty mắc phải nguy tụt hậu điều không tránh khỏi Thông qua thông tin khả cạnh tranh Công ty, đồng thời thông qua lợi cạnh tranh mà Công ty có dược tồn cịn vướng mắc 'Phơng qua phương hướng phát triển ngành phương hướng phát triển Công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Cơng tyY Có tham khảo ý kiến trưởng phòng kế hoạch ban lãnh đạo công ty Hàm Luông) Giải pháp 1: v ề chất Iưọìig sản phẩm - Khi mua sản phẩm việc mong muốn sản phẩm, dịch vụ phải có khả thoả mãn nhu cầu xác định, người tiêu dùng cịn mong muốn sản phẩm có độ tin cậy, độ an tồn chi phí để thoả mãn nhu càu sản phẩm loại Đây yếu tố làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trường.Trong năm vừa qua công ty chọn loại sản phấm làm uy tín Cơng ty nâng cao lên nhiều với nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày thay đổi theo chiều hướng khát khe việc lựa chọn sản phẩm phải có chất lượng cao hơn.Do đổ đảm bảo chất lượng hàng hố từ chọn bạn hàng phải lựa chọn bạn hàng có uy tín những sản phẩm mà cty lựa chọn quan trọng, có kiểm tra khó nhận thấy chất lượng Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyên Thải Đăng Khoa mà đưa vào sử dụng nhận thấy chất lượng nguyên vật liệu đầu vào có đạt tiêu chuẩn hay khơng Giải pháp 2: Chính sách giá họp lý - Giá sản phẩm yếu tố hạn chế sản phảm mà cơng ty nhận phân phối giá thường cao giá loại cồng ty sản xuất khu vực từ 10 - 15%, đặc biệt so với sản Trung Quốc, giá hàng Việt Nam đến 20% Mà giá thành sản phẩm yếu tố cạnh tranh mạnh thị trường ngày Đẻ giảm giá thành Cơng ty cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khơng mang lại hiệu cho Cơng ty Bên cạnh Công ty cần quan tâm áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí lưu thơng nhỏ - Ngồi Cơng ty cần tiếp cận gần người tiêu dùng tốt hàng bán với giá cao có thơng tin, nhu cầu khách hàng kịp thời Hiện có chi phí lớn mà để ý tới lãng phí thời gian lãng phí sức người Cơng ty cần quan tâm sử dụng có hiệu để giảm chi phí bình qn sản phẩm từ giảm giá thành sản phẩm Giải pháp 3: Phát triển kênh phân phối sản phẩm Công ty Do sản phẩm Công ty chủ yếu nhập khẩu, khách hàng Công ty thường khách hàng lớn, kênh phân phối chủ yếu kênh phân phối tực tiếp Kết cho thấy mạnh thuộc kênh phân phối trực tiếp Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty đế đặt hàng, khách hàng xa thơng qua điện thoại,qua mail Theo cách Công ty nắm yêu cầu khách hàng cách chuẩn xác số lượng, chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật Từ đáp ứng cách tốt yêu cầu khách hàne Tuy nhiên cách thường gây bất lợi cho khách hàng xa Khoảng cách không gian đú làm tiến độ giao hàng chậm lại trình luân chuyển gặp trở ngại Như cỳ phát triển kênh phân phối gián tiếp bàng cách gia tăng đại lý khu vực lân cận đại lý tỉnh thành phố xa để khắc phục nhược điểm kênh phân phối trực tiếp Các đại lý đặt nơi có số lượng khách hàng lớn trực tiếp làm đại diện cho Công ty Làm Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa rút ngắn khoảng cách Cơng ty khách hàng xa, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mặt Công ty nên mở rộng đại lý kênh phân phối Hoạt dộng cỳ thể làm tăng khả tiêu thụ của, nâng cao khả cạnh tranh Công ty Vậy, để tăng cường khả cạnh tranh bên cạnh việc giữ vững, vừa ổn định kênh phân phối trực tiếp đồng thời hình thành, tham gia kênh phân phối gián tiếp, tạo điều kiện thuận lợi việc nhận đơn đặt hàng, giao hàng tiến độ Giải pháp 4: Nâng cao hoạt động Maketing Trong kinh tế thị trường, Công ty cần phải bán mà thị trường càn bán mà Công ty có Nhưng để biết thị trường có nhu cầu loại sản phẩm Công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường cơng việc phức tạp, địi hỏi phải có đội ngũ cán chun mơn maketing Do khơng thể trà trộn cơng việc với phịng ban Cơng ty mà phải có phận chun trách đảm nhận, phận maketing So với năm trước hoạt động bán hàng Công ty nhiều, song điểm yếu so với nước khu vực Công ty cần thiết lập mạng lưới trao đổi thông tin, đại lý tiêu thụ hay văn phòng giao dịch Thiết lập website bán hàng mạng để thu hút thêm khách hàng tiềm Đối với thị trường toàn khu vực cần liên kết, hợp lực với Cơng ty khác ngành dể có mặt thường trực thị trường tiềm nâng cao chất lượng nguồn đa dạng hoá sản phẩm Giải pháp 5: Giải pháp huy động vốn Đẻ đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động kinh doanh Cơng Ty, để có điều kiện trang trải thêm việc lấy hàng Cơng ty cần có nguồn vốn đủ lớn đế chi trả cho hoạt động mua sắm Ngoài phần vốn tự có Cơng ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hạn chế có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt kinh doanh khả cạnh tranh Công ty Đẻ giảm giảm bớt số tiền vay trả lãi ngân hàng Cơng ty huy động nguồn vốn vay từ Tổng cơng ty vay trực tiếp từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động áp dụng phương thức vay mặt giảm số tiền trả lãi vay cho Công ty, mặt bảo đảm tính an tồn Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp kho ả 08 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa cho người cán nhân viên kích thích nhân viên làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm Công ty, Công ty quản lý sử dụng B /Quan tâm, xử lý kiêp thịi vấn đối vói Cơng Ty: > Đối với phịng mua: - Hoạt động máy phịng mua có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới công việc làm hiệu Do đứng vị trí quản lý cần phải quan sát quản lý nhân viên phòng tốt Nhân viên có nhiều vi phạm như: ■ Lên mạng chat nhiều ■ Sử dụng điện thoại công ty nói chuyện riêng ■ Nhân viên phịng mua phải tiết kiệm tránh lãng phí ■ Cịn lơ cơng việc - Đe hoạt động phịng mua tốt Giám Đốc Cơng Ty quản lý phịng mua cần phải thường xuyên quan tâm xây dựng hoàn thiện tạo điều kiện cho phòng mua đạt hiệu cao hơn.Đối với người quản lý phịng mua cần phải: ■ Khai thát tối đa hiệu nhân viên văn phòng ■ Trang thiết bị văn phòng phải đầy đủ, đại, đáp ứng tốt yêu cầu cơng việc ■ Bố trí văn phịng thong thống ■ Bảo đảm điều kiện an tồn sử dụng thiết bị > Đối với hệ thống kế toán (thủ quỷ ): o Cần thay đổi chứng từ có giấy đề nghị chuyển khoảng chi trả cho khách hàng nhanh chóng o Tránh tình trạng kéo dài làm nhân viên phòng mua phải chạy hối thủ quỷ làm nhanh giao cho khách hàng Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa CHƯƠNG V:THựC TRẠNG CƠNG VIỆC THỤC TẬP Thịi gian lịch làm việc: - Thời gian: hành từ 8h - 17h -Thứ : hành từ 9h - 17h - Chủ nhật nghĩ Nội dung cơng việc: • Khi vào cơng ty nhân viên cần vệ sinh máy vi tính • Những Anh (Chị) làm công việc ngày hôm qua chưa xong làm tiếp, cịn xong nhận tiếp đơn đặt hàng • Lên kế hoạch mua sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng • Gửi mail cho phòng ban liên quan hối thúc làm nhanh công đoạn kế hoạch đề Chế độ lưong bống, khen thưởng sách: Chúng ta biết người làm việc trước hết hai lý nhu cầu sống nhu cầu tinh thần - Nhu cầu sống nhu cầu mong muốn đời thường như: có sống ấm no, hạnh phúc với người thân yêu gia đình - Nhu cầu tinh than nhu cầu phát huy tài năng, nhu cầu hưởng thụ, nhu cầu giao tiếp, gặp gỡ, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi với người - Tất nhân viên doanh nghiệp có chế độ lương bổng hợp lý, phù hợp với tay nghề lực người - Chế độ nghĩ thai sản hưởng lương theo chế độ quy định Việc khen thưởng làm cho người hài lòng, kêu gọi lòng người ta hướng tới để đạt Mong muốn cống hiến thành tích ghi nhận Vì hàng năm doanh nghiệp ln có chế độ khen thưởng: Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa • Lì xì lộc đầu năm • Thưởng vào ngày lễ lớn như: 30/4, 01/5, Tết Tây, 02/9 • Có chế độ khen thưởng đột xuất nhân viên có thành tích suất sắc tiền mặt, vật, quà tặng Ngoài doanh nghiệp ln có chế độ đãi ngộ đề giữ nhân viên thu hút nhân tài - Ban lãnh đạo thường xuyên thăm hỏi, dộng viên nhân viên dể khích lộ tinh thần làm việc họ - Hàng năm nhân viên du lịch, đóng bảo hiểm theo quy định Nhà nước