Hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông viteco

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Lý chọn đề tài Có thể nói khác biệt doanh nghiệp yếu tố người doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn ngày phát triển, tạo dựng lợi cạnh tranh thị trường yếu tố quan trọng người, vận mệnh doanh nghiệp nằm tay người, người tạo tất phá huỷ tất Vai trò người doanh nghiệp quan trọng, yếu tố tạo nên thành cơng doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững thiếu nguồn nhân lực doanh nghiệp khó tồn lâu dài đừng nói đến việc trì phát triển thị trường Ngày nay, công ty phải bỏ tiền tỉ để mua ý tưởng thiên tài Khơng phải ngẫu nhiên mà hình thành công ty “săn đầu người”, cách chơi sang “vung tay trán” công ty lớn sẵn sàng chi trả hậu hĩnh nhằm lôi kéo người tài giỏi làm việc cho Họ hồn tồn ý thức việc làm, hiểu bỏ so với nhận tương lai Bạn tưởng tưởng mức độ thành công công ty bạn tay bạn có óc siêu việt, cạnh tranh doanh nghiệp thực cạnh tranh giành giữ nhân tài Đội ngũ lãnh đạo tốt, nhà quản lý nhân tài năng, nhân viên thạo nghề, có tâm huyết với nghề nghiệp thực có lực – tất yếu tố đưa công ty bạn tới đỉnh cao danh vọng Nhưng để có điều khơng đơn giản, điều quan trọng bạn phải biết cách để chiến thắng chiến giành giữ nhân tài Nói Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp cách khác, việc chiêu mộ ứng viên ưu tú, tuyển chọn người tài làm việc nhân tố định tồn phát triển công ty Nhận thức vai trò quan trọng người tổ chức nên ngày công ty coi trọng công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút ứng viên tài vào làm việc cho cơng ty Và cơng ty cổ phần cơng nghệ viễn thông Viteco không ngoại lệ Trong thời gian thực tập công ty, em biết nghiên cứu hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty, cho thấy thực tế công tác quan tâm nhiên việc thực nhiều vấn đề bất cập Trước năm 2006, cơng ty hoạt động hình thức Doanh nghiệp nhà nước hạch tốn phụ thuộc Tổng cơng ty Bưu viễn thông Việt Nam, công tác tuyển mộ, tuyển chọn công ty không trọng Công ty chủ yếu tuyển em, người thân họ mà khơng thơng báo tuyển mộ bên ngồi Từ năm 2006 cơng ty chuyển sang hoạt động hình thức công ty cổ phần, công tác trọng, nguồn phương pháp tuyển mộ, tuyển chọn mở rộng không nguồn bên mà nguồn bên ngồi cơng ty Số lượng ứng viên thu hút nhiều phần đáp ứng nhu cầu nói trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực cơng ty thực cịn yếu, cán nhân cịn thiếu kinh nghiệm chất lượng tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực thấp Từ thực tế mà em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chun đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Đưa hệ thống khái niệm, nguồn phương pháp, qui trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco - Rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân sở đề xuất giải pháp cho trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco Phương pháp nghiên cứu Trong em sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu như: thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh số liệu Kết cấu đề tài Chuyên đề phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục phụ lục, gồm phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tổ chức Chương 2: Phân tích hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco Em xin cảm ơn TS.Nguyễn Vĩnh Giang anh chị phòng Hành quản trị nói riêng tồn thể anh chị cơng ty cổ phần Đồn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp công nghệ viễn thơng Viteco nói chung bảo, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Do thời gian có hạn khả cịn nhiều hạn chế chun đề khơng thể khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy, giáo để chun đề thực tập hoàn thiện Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tổ chức 1.1.Quá trình tuyển mộ 1.1.1 Khái niệm ý nghĩa tuyển mộ nhân lực  Khái niệm: Tuyển mộ trình tìm kiếm người có trình độ thu hút họ tham gia dự tuyển cho vị trí cơng việc trống  Ý nghĩa tuyển mộ nhân lực: tuyển mộ có vai trị quan trọng tổ chức Đối với công tác tuyển chọn: tuyển mộ tốt thu hút số lượng lớn ứng viên đến nộp đơn xin việc tạo sơ cho việc tuyển chọn nhân lực có chất lượng, hiệu cao ngược lại, tuyển mộ không tốt, số người biết đến thông tin tuyển mộ không nhiều họ khơng có hội cơng việc tham gia ứng tuyển dẫn đến chất lượng tuyển chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người tham gia Đối với chức khác quản trị nhân lực: thể cụ thể sơ đồ sau: Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực Nhiều người tham gia tuyển mộcho phép người ta sử dụng lao động có khả lựa chọn nhiều Tuyển chọn Tỷ lệ số người chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc trình độ lành nghề cao thực cơng việc tốt Đánh giá tình hình thực công việc Các vấn đề tồn thực cơng việc cho thấy cần thiết thu hút người lao động có trình độ cao Cung lao động ảnh hưởng đến mức lương người có trình độ cao mong đợi mức thù lao cao Thù lao Mức lương cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút người lao động có trình độ cao Người lao động có tay nghề địi hỏi phải đào tạo người khơng có tay nghề Đào tạo phát triển Tuyển mộ đơn giản hoá nhân viên đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí Những người lao động bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ cơng việc thay đổi thấp có thoả mãn cao Hình ảnh công ty ảnh hưởng đến định nộp đơn tuyển vào vị trí Các mối quan hệ lao động TUYỂ N MỘ (Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực, trang 96) Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ 1.1.2.1 Nguồn phương pháp tuyển mộ bên  Nguồn: Là người lao động mà có kí kết hợp đồng lao động với tổ chức  Phương pháp:  Sử dụng thông báo tuyển mộ: Đây cách tuyển công khai thơng tin vị trí cần tuyển thông báo với tất người tổ chức nhiều hình thức như: dán tin công ty, đọc loa thông báo, gửi thông báo xuống phịng ban… Ưu điểm: cơng khai, đảm bảo hội công cho moi người đồng thời tiết kiệm chi phí cho tổ chức Nhược điểm: tốn nhiều thời gian  Sử dụng giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức: Thực thơng qua hình thức bỏ phiếu tín nhiệm Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí, nhanh, hiệu văn hoá tổ chức tốt, lành mạnh Nhược điểm: Sự thiên vị người giới thiệu nể người tuyển, có tình trạng hối lộ q trình tuyển mộ  Sử dụng thơng tin bảng “Danh mục kỹ nguồn nhân lực”: Thực chất việc sử dụng thông tin nhân lưu phần mềm quản lý tổ chức Ưu điểm: Thực nhanh, công khai, đại, tiết kiệm chi phí Nhược điểm: Phương pháp khơng hiệu tổ chức khơng có đầy đủ thông tin cá nhân người lao động cần tuyển mộ sau thời gian kỹ nhân viên khơng cịn lưu bảng Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ bên  Nguồn: Là người lao động mà thời điểm tuyển mộ khơng có kí kết hợp đồng lao động với tổ chức  Phương pháp:  Quảng cáo: Đây phương pháp thông dụng nhất, phạm vi tiếp cận ứng viên rộng qua thu hút nhiều người đến tham gia dự tuyển Ưu điểm: Thu hút số lượng lớn ứng viên Nhược điểm: Chi phí lớn  Sử dụng giới thiệu cán công nhân viên cơng ty: Họ giới thiệu người ngồi công ty thường em, bạn bè, người thân… Ưu điểm: Nhanh, tiết kiệm chi phí, thời gian Phương pháp đặc biệt hiệu nhóm lao động cần tuyển khan thị trường Nhược điểm: Khi người họ giới thiệu không tuyển chọn gây tâm lý không tốt nhân viên  Sử dụng dịch vụ trung tâm giới thiệu việc làm: Áp dụng cần tuyển khối lượng lớn lao động, họ thường khơng có phận chun trách nhân Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian tìm kiếm, vấn, chọn lựa ứng viên Nhược điểm: Chi phí cao, trung tâm có uy tín, chất lượng thấp ảnh hưởng xấu đến kết tuyển mộ  Qua hội chợ việc làm: Đây hình thức thu hút ứng viên áp dụng rộng rãi Ưu điểm: Chất lượng tuyển mộ cao ứng viên tiếp xúc trực tiếp với người tuyển mộ Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp Nhược điểm: Tốn nhiều chi phí hội chợ tổ chức xa trụ sở công ty  Tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng dạy nghề: Các cán nhân tổ chức đến tận nơi sở giới thiệu việc làm trường để tuyển mộ ứng viên phù hợp Ưu điểm: Nhanh, chất lượng Nhược điểm: Tốn thời gian, chi phí để hướng dẫn đào tạo lại sinh viên chưa có kinh nghiệm 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển mộ nhân lực 1.1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi - Tình trạng kinh tế: Khi kinh tế suy thoái, doanh nghiệp có xu hướng thu hẹp quy mơ sản xuất kinh doanh, khơng tuyển ứng viên Ngược lại, kinh tế phát triển doanh nghiệp có xu hướng mở rộng sản xuất kinh doanh, thu hút số lượng lớn ứng viên dự tuyển - Điều kiện thị trường lao động: Ta cần xem xét, nghiên cứu đến loại cung cầu lao động mà thị trường cần - Các đối thủ cạnh tranh việc tuyển người: Ta cần quan tâm đến sách quảng bá thơng tin, sách tiền lương, tiền thưởng…của doanh nghiệp khác việc thu hút ứng viên tham gia dự tuyển - Luật pháp Chính phủ: Tuyển mộ cần quan tâm đến quy định Chính phủ vấn đề tuyển lao động, kí kết hợp đồng lao động… - Xu hướng xã hội với nghề đó: Một nghề trở thành “hot” thị trường thu hút số lượng lớn ứng viên dự tuyển như: chứng khoán, bảo hiểm… Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 10 1.1.3.2 Các yếu tố thuộc thân doanh nghiệp - Khả tài doanh nghiệp từ ảnh hưởng đến chi phí dùng cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực nhiều hay - Uy tín hoạt động quan hệ xã hội công ty thị trường: Một công ty có uy tín, mối quan hệ xã rộng giúp cho việc quảng bá thu hút lao động giỏi thị trường ngược lại - Các sách nhân việc thực sách nhân sự: Người lao động định nộp đơn ứng tuyển vào tổ chức họ quan tâm đến vấn đề nhân tiền lương, thưởng, điều kiện phát triển…và việc thực sách - Quan điểm nhà quản trị hoạt động tuyển dụng: + Họ có chun mơn cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn khơng? + Họ có cơng vấn đề định khơng? 1.1.4 Quy trình tuyển mộ 1.1.4.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Đây hoạt động tổ chức để nhằm xác định nhu cầu nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức hoạt động để xây dựng kế hoạch nhân lực để đảm bảo nhu cầu Tổ chức cần xác định cung cầu nhân lực, so sánh cung - cầu từ đưa giải pháp thực tổ chức thừa lao động (cầu < cung), thiếu lao động (cầu > cung), đủ lao động (cầu = cung) Trong phạm vi chuyên đề ta xét trường hợp tổ chức thiếu lao động, có nhiều biện pháp thực nhằm đáp ứng nhu cầu lao động như: thuyên chuyển, điều hoà lao động; tăng ca, làm thêm giờ; thuê tạm thời; tuyển mộ Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A