(Luận văn) chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh đồng nai (tầm nhìn đến năm 2020)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng YW›XZ hi ep w NGUYỄN THỊ HỒNG n lo ad ju y th yi CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN pl al n ua NGÀNH DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI va n (TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020) ll fu oi m nh at Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z Mã số: 60.34.05 z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n n va y te re TS PHẠM MINH TRÍ a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 MỤC LỤC Trang ng PHẦN MỞ ĐẦU hi CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC ep 1.1 Một số lý luận chiến lược w 1.1.1 Khái niệm vai trò chiến lược n lo ad 1.1.2 Chiến lược phát triển ngành ju y th 1.1.3 Qui trình hoạch định chiến lược yi 1.2 Đặc điểm ngành du lịch .5 pl 1.2.1 Sản phẩm du lịch .5 al n ua 1.2.2 Vai trò ngành du lịch kinh tế n va Kết luận ll fu CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGÀNH DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI m oi 2.1 Tiềm phát triển ngành du lịch tỉnh Ñoàng Nai at nh 2.2 Thực trạng ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 27 z 2.2.1 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 27 z ht vb 2.2.2 Khaùch du lòch 29 k jm 2.2.3 Doanh thu du lòch .32 gm 2.2.4 Hoạt động lưu trú kinh doanh lữ hành 34 l.c 2.2.5 Các dịch vụ hỗ trợ 34 om 2.2.6 Đầu tư cho ngành du lịch 35 a Lu 2.2.7 Nguoàn nhân lực 36 n n va 2.2.8 Thực trạng tổ chức cung ứng sản phẩm, dịch vụ du lịch công tác 2.2.9 Các yếu tố khác .38 du lịch tỉnh Đồng Nai .41 th 2.3 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ngành y te re khai thác tuyến điểm du lòch 37 2.3.1 Những điểm mạnh 42 2.3.2 Những điểm yeáu 43 ng 2.3.3 Những hội để phát triển ngành du lịch 44 hi ep 2.3.4 Những thách thức 45 w Kết luận .46 n CHƯƠNG III: CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH lo ad ĐỒNG NAI (TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020) 48 y th ju 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Đồng Nai đến yi pl 2010 (tầm nhìn đến năm 2020) .48 ua al 3.1.1 Mục tiêu 48 n 3.1.2 Định hướng 50 va n 3.2 Định hướng phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai đến 2020 .53 fu ll 3.3 Xây dựng chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 54 oi m nh 3.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .54 at 3.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .56 z z 3.3.3 Ma traän SWOT 56 vb ht 3.4 Lựa chọn chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 58 jm k 3.4.1 Chiến lược xâm nhập thị trường theo hướng thu hút khách gm nước .58 om l.c 3.4.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung hướng phát triển sản phẩm du a Lu lịch .59 n 3.4.3 Chiến lược liên doanh liên kết phát triển du lòch 61 va n 3.4.4 Chiến lược giữ gìn, tôn tạo phát triển tài nguyên du lịch 62 te re 3.5 Một số giải pháp chủ yếu để thực chiến lược 63 th 3.5.2 Giải pháp vốn 64 y 3.5.1 Giải pháp đầu tư 63 3.5.3 Giaûi pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch .66 3.5.4 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ng kinh doanh du lòch 68 hi ep 3.5.5 Giải pháp tuyên truyền, quảng bá du lịch .71 w 3.5.6 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực .71 n lo 3.5.7 Giải pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch .73 ad 3.5.8 Giải pháp phát triển bền vững du lịch 73 y th ju 3.6 Kiến nghị 75 yi 3.6.1 Đối với Trung ương 75 pl n KẾT LUẬN ua al 3.6.2 Đối với Tỉnh Đồng Nai 75 va n TÀI LIỆU THAM KHẢO ll fu oi m PHUÏ LUÏC at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: ng Ngày nay, nhiều nước giới, du lịch xem hi ep ngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao lợi ích to lớn kinh tế - xã hội mà thân ngành Du lịch đem lại Điều thể w n rõ trước xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế lo ad Việt Nam nằm số quốc gia có tài nguyên du lịch đa dạng, y th ju phong phú Phát triển du lịch không góp phần thực mục tiêu, định yi hướng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội mà góp phần to lớn để Việt pl ua al Nam phát triển, mở rộng quan hệ đối ngoại xu toàn cầu hóa, thực n tốt đường lối đối ngoại rộng mở Đảng Phát triển du lịch hội giới va n thiệu với giới người, đất nước văn hóa đậm đà sắc ll fu dân tộc Việt Nam m oi Trong năm gần ngành du lịch nước ta phát triển với tốc độ nh at nhanh, bước khẳng định điểm đến lý tưởng, an toàn cho du khách quốc z z tế Nhu cầu du lịch người dân nước gia tăng theo tốc độ phát vb ht triển kinh tế đất nước Nhu cầu du lịch không đơn tham quan thắng jm k cảnh, nghỉ dưỡng mà phải kết hợp với học hỏi, khám phá, nghiên cứu, mạo gm hiểm, chữa bệnh… om l.c Để đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách, ngành du lịch phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, phát triển dựa sở lợi tự a Lu nhiên sẵn có, hình thành nét đặc trưng riêng Phát triển du lịch quốc gia phải n y th nhiên hiệân ngành du lịch Tỉnh phát triển chưa tương xứng với tiềm te re nguyên du lịch sẵn có, Tỉnh Đồng Nai có lợi phát triển du lịch lớn Tuy n va gắn liền với phát triển du lịch địa phương Với tiềm tài Vì vậy, Tỉnh cần có chiến lược phát triển du lịch phù hợp nhằm phát huy lợi sẵn có mình, góp phần vào phát triển chung ng Đề tài: Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai (tầm nhìn đến hi năm 2020) có ý nghóa cấp thiết, mong muốn góp phần ngành du lịch Tỉnh ep Đồng Nai định hướng chiến lược phát triển phù hợp cho ngành du lịch Tỉnh w n nhà thời gian tới lo Mục tiêu nghiên cứu: ad y th Mục tiêu đề tài phân tích tiềm thực trạng ngành du lịch ju Tỉnh Đồng Nai, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, từ yi pl định hướng chiến lược phát triển phù hợp cho ngành này, đề giải pháp, al n ua kiến nghị để thực chiến lược n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: ll fu Đề tài nghiên cứu hoạt động ngành du lịch tỉnh Đồng Nai mối oi m quan hệ với phát triển ngành nước Đề tài không sâu nghiên at nh cứu vấn đề chuyên môn du lịch mà phân tích vấn đề tổng quát z phục vụ cho việc xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh z jm Phương pháp nghiên cứu: ht vb Đồng Nai k Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, phương gm om Kết cấu luận văn: l.c pháp thống kê, so sánh kết hợp với phương pháp khảo sát thực tế th ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai tầm nhìn đến năm 2020 y Chương III : Định hướng chiến lược số giải pháp phát triển te re : Thực trạng ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai n Chương II va : Cơ sở lý luận chiến lược n Chương I a Lu Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung luận văn gồm chương: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC: 1.1 Một số lý luận chiến lược: ng 1.1.1 hi Khái niệm vai trò chiến lược: ep Hiện có nhiều khái niệm khác chiến lược Theo Fred R.David w “chiến lược phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn”; “Chiến n lo lược coi tập hợp định hành động hướng mục tiêu để ad y th lực nguồn lực tổ chức đáp ứng hội thách thức ju từ bên ngoài” –Diễn đàn doanh nghiệp - Web Bộ Công Thương; Còn theo yi pl phương pháp C3 “chiến lược doanh nghiệp hệ thống ua al phương pháp mang tính chất lâu dài nhằm củng cố vị cạnh tranh doanh n nghiệp thương trường” va n Tuy cách tiếp cận khác nội dung chiến lược bao gồm: fu ll − Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn tổ chức m oi − Đưa chọn lựa phương án thực nh at − Triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu z z Vai trò chiến lược: vb ht Một chiến lược kinh doanh tốt giúp định vị công việc kinh doanh jm k vị trí nào, từ đặt mục tiêu thực tế, phù hợp với tổ chức gm biết cách rõ ràng cách để đạt chúng tương lai Có chiến om l.c lược đắn với việc xác định mục tiêu phù hợp tận dụng tối đa n mục tiêu tổ chức cách tối ưu a Lu nguồn lực sẵn có tổ chức kết hợp hội thị trường để đạt va n Chiến lược đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế quốc th hợp điển sau: y triển kinh tế có bước nhảy thần kỳ Có thể nêu số trường te re gia Các quốc gia giới từ lâu biết vận dụng chiến lược vào việc phát − Singapore: Để vực dậy kinh tế quốc gia sau chiến tranh giới thứ hai với tỷ lệ thất nghiệp tăng lên đến 14%, đảo quốc thiết lập chiến ng lược phát triển đắn với nhiều mục tiêu mũi nhọn: Chiến lược thu hút đầu hi ep tư trực tiếp nước thông qua việc xóa bỏ hoàn toàn rào cản đầu w tư thương mại, áp dụng chế cửa cho nhà đầu tư nước ngoài, kết n nối trực tiếp với khách hàng tiềm quốc gia nhà đầu lo ad tư nhằm thu hút nhà đầu tư nước đầu tư vào lónh vực hoá dầu, sửa y th ju chữa tàu thuyền, chế tạo kim loại điện tử; Chiến lược tập trung xây dựng yi khu công nghiệp chất lượng cao; Chiến lược áp dụng mức thuế quan thấp; pl ua al Chiến lược chi phí nhân công rẻ; Chiến lược gia tăng tỷ lệ tiết kiệm đầu tư: n với tỷ lệ tiết kiệm trung bình khoản 45% giúp phủ có quỹ tiết kiệm va n khổng lồ đầu tư trở lại phát triển sở hạ tầng đất nước như: giải phóng đường fu ll biển xây dựng đường cao tốc đại, sân bay tốt giới Changi, m oi bệnh viện, trường đại học, đường hàng không sở hạ tầng cho ngành nh at viễn thông cáp quang đại Ngày nay, thành phố làng ô nhiễm z z trở thành thành phố đại giới vb ht − Thailand: kinh tế Thailand rơi vào tình trạng bi đát sau khủng jm k hoảng kinh tế khu vực 1997, nhiên với chiến lược phát triển kinh tế gm đắn, Thailand phục hồi kinh tế, tốc độ tăng trưởng om l.c 4,2% /năm Chính phủ Thailand có chiến lược quan trọng nhằm cải tổ a Lu tình hình đất nước: trọng phát triển nhân tố người - nhân tố chủ lực n định phát triển đất nước, cải tổ sách tài - tiền tệ nhằm thu n va hút đầu tư nước ngoài, tạo công ăn việc làm cho người lao động, ổn định trật tự, th hợp tác song phương… y tranh thủ lợi so sánh nước với lónh vực kinh tế để phát triển te re an toàn xã hội, lấy dịch vụ xuất làm đầu tàu cho phát triển kinh tế, − Việt Nam: kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn nhiều nguyên nhân với chiến lược ổn định phát triển kinh tế-xã hội đến năm 2010 ng số văn kiện khác Đảng Nhà Nước, vượt qua hi ep khó khăn bước đầu bước đạt thắng lợi định Từ đến w vạch chiến lược cụ thể như: giữ vững ổn định n trị, củng cố quốc phòng, mở cửa kinh tế thu hút đầu tư, khuyến khích lo ad đầu tư phát triển du lịch quốc gia, đẩy mạnh xuất khẩu, nâng cao chất lượng y th ju nguồn nhân lực…hội nhập kinh tế với nước khu vực giới yi Thành tựu mà đạt quan trọng thể đường lối pl Chiến lược phát triển ngành: n va 1.1.2 ua al đắn Đảng Nhà Nước n Chiến lược phát triển ngành loại chiến lược mà nội dung fu ll bao gồm yếu tố chịu ảnh hưởng chế độ trị, xã hội, cách thức phát m oi triển đất nước, hoàn cảnh lịch sử trình độ phát triển ngành Chiến nh at lược phát triển ngành phải xác định mục tiêu cần đạt đến dựa z z nguồn lực, cấu kinh tế, phương thức chế quản lý kinh tế, phải vb ht xem xét người nhân tố quan trọng mang tính định Khi xây dựng jm k chiến lược phải xét đến tính đa dạng khác chiến lược gm nhiều yếu tố ảnh hưởng: om l.c Hoàn cảnh lịch sử trình độ phát triển giai đoạn đất nước gắn a Lu với yêu cầu thực nhiệm vụ đặt giai đoạn đó, như: Chiến n lược thời kỳ hậu chiến tranh, khôi phục kinh tế, giai đoạn tiền đề cho công n va nghiệp hóa… Ở nước phát triển, họ trọng đến chiến lược y te re ứng với giai đoạn cụ thể tiến trình phát triển th Dựa theo mục tiêu cần đạt đến chiến lược, có chiến lược chiến lược xóa đói giảm nghèo, giảm tỷ lệ thất nghiệp, chiến ng lược thực nhiệm vụ công nghiệp hóa đại hóa đất nước… hi ep Gắn với nguồn lực, có loại chiến lược ứng với w nội dung khác nhau: Chiến lược nội sinh (dựa vào nội lực), chiến lược ngoại n sinh (dựa vào ngoại lực) chiến lược hỗn hợp, chiến lược dựa vào cách lo ad mạng khoa học công nghệ… y th ju Căn vào cấu kinh tế, xây dựng chiến lược như: yi chiến lược ưu tiên phát triển số ngành then chốt, chiến lược thay nhập pl ua al khẩu, chiến lược hướng xuất khẩu, chiến lược hỗn hợp… n Căn vào phương thức chế quản lý kinh tế (mô hình quản lý), ta có va n thể có chiến lược kế hoạch hóa tập trung, chiến lược theo chế thị trường fu ll chiến lược phát triển theo chế thị trường có điều tiết nhà oi m nước, định hướng XHCN nh at Con người nhân tố đóng vai trò định việc thực z z chiến lược Mọi chiến lược xây dựng nhằm phát triển đất nước, đáp ứng vb ht nhu cầu người Phải phát huy nhân tố người chủ om l.c Xác định mục tiêu: 1.1.3.1 gm Quy trình hoạch định chiến lược: k 1.1.3 jm thể, động lực chiến lược a Lu Mục tiêu khái niệm dùng để kết cụ thể mà doanh nghiệp n mong muốn đạt giai đoạn định sở, tảng cho Phân tích môi trường hoạt động: th 1.1.3.2 y để xác định thứ tự ưu tiên việc phân bổ nguồn lực te re phải xác định thời điểm bắt đầu, thời điểm kết thúc n va việc xây dựng, hình thành chiến lược Mục tiêu phải phù hợp với thực tế 71 Xây dựng qui trình bán tổ chức tour chặt chẽ từ khâu cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng, thông báo thông tin cần thiết chuyến đi, kiểm tra ng chất lượng dịch vụ (xe, phòng, thực đơn, hướng dẫn viên…), tính an toàn, hi ep đến thu thập thông tin phản hồi khách hàng w 3.5.5 Giải pháp tuyên truyền, quảng bá du lịch n lo Phát hành ấn phẩm có chất lượng thông tin liên quan cần ad thiết du lịch địa phương để giới thiệu với khách du lịch Những ấn phẩm y th ju cần đặt nơi trung tâm sân bay, bến cảng, trung tâm siêu yi thị, khách sạn… Trong tương lai phối hợp với ngành giao thông vận tải pl n bàn Tỉnh ua al cung cấp miễn phí cho khách lộ trình đến với địa phương địa va n Xúc tiến xây dựng phối hợp với ngành văn hoá thông tin phát hành fu ll rộng rãi phim tư liệu lịch sử văn hoá, di tích, danh thắng, làng m oi nghề… hội, ưu đãi đầu tư du lịch địa bàn tỉnh Đồng Nai at nh với du khách nước z z Cần tận dụng hội để tham gia vào hội nghị, hội thảo hội chợ vb ht du lịch nước để có điều kiện tuyên truyền tiếp thị sản k jm phẩm du lịch hấp dẫn địa phương gm Tổ chức tour du lịch cho phóng viên, nhà doanh nghiệp om a Lu 3.5.6 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực: l.c khách nhằm thông qua họ giới thiệu hình ảnh du lịch Tỉnh n Cũng ngành kinh tế khác, vấn đề người, trình độ nghiệp vụ n va vấn đề quan trọng có tính then chốt phát triển ngành th hướng dẫn viên, lễ tân… cao Hiện nay, yêu cầu phát triển ngành y vụ, phong cách, thái độ giao tiếp cán bộ, nhân viên ngành, đặc biệt te re Du lịch ngành kinh tế đòi hỏi có giao tiếp rộng đòi hỏi trình độ nghiệp 72 du lịch, đặc biệt điều kiện Việt Nam gia nhập ASEAN, du lịch Việt Nam vươn tới hội nhập du lịch với nước khu vực giới, ng trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán bộ, nhân viên ngành cần phải hi ep nâng lên để đạt chuẩn mực quốc gia quốc tế w Ngành du lịch tỉnh Đồng Nai cần phải có chương trình đào tạo với n kế hoạch cụ thể để nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ lo ad cán bộ, nhân viên công tác ngành thuộc khu vực nhà nước, y th ju liên doanh tư nhân bao gồm: yi Tiến hành điều tra phân loại trình độ nghiệp vụ toàn cán bộ, nhân viên pl ua al lao động công tác tham gia hoạt động kinh doanh du lịch n địa bàn tỉnh Đồng Nai Trên sở kết điều tra xây dựng kế hoạch va n đào tạo cụ thể cấp trình độ chuyên ngành bao gồm đào tạo đào tạo lại fu ll đáp ứng yêu cầu phát triển ngành du lịch tỉnh Đồng Nai m oi Phối hợp với trường Nghiệp vụ du lịch TP HCM tổ chức lớp nh at đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn, buồng, bàn, bếp, lễ tân, ngoại ngữ… z z cho cán bộ, nhân viên doanh nghiệp du lịch địa bàn tỉnh vb ht Có kế hoạch cử cán có trình độ sinh viên có lực sang jm k nước phát triển để đào tạo trình độ đại học sau đại học để thực tập gm nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên ngành du lịch om l.c Tăng cường hợp tác trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ thông qua chuyến công tác khảo sát tham gia hội nghị, hội thảo khoa học nước có ngành n a Lu du lịch phát triển th HCM, Lâm Đồng, Bà Rịa Vũng Tàu, Bình Thuận, Khánh Hòa… y Có phối hợp với tỉnh thành vùng lân cận có du lịch phát triển thành phố te re cách ứng xử khách du lịch cho nhân dân, nhân viên ngành du lịch n va Xây dựng xúc tiến chương trình nâng cao hiểu biết du lịch 73 3.5.7 Giải pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch: Một môi trường du lịch an toàn, thân thiện điều du khách mong ng muốn, yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phát triển hi ep ngành du lịch Tỉnh Để đạt điều Tỉnh cần thực : w Thực mua bảo hiểm cho du khách, hoàn thiện nhiều kênh thông tin n cho khách hàng, xây dựng trạm thông tin giúp khách du lịch xử lý cố lo ad nhu cầu cần thiết như: trạm thông tin nhà ga, sân bay, bến tàu, y th ju đường phố trung tâm thành phố Biên Hoà, điểm du lịch yi Sở Thương mại Du lịch kết hợp với công an, Sở lao động – thương binh xã pl ua al hội tăng cường công tác kiểm tra, giám sát xử lý hành vi vi phạm trật tự n an ninh điểm du lịch, ngăn chặn hành vi ép giá, đeo bám khách du lịch va n để bán hàng lưu niệm, hành vi trộm cắp tài sản du khách, củng cố an ninh ll fu m quốc phòng địa phương oi Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật quản lý du lịch, bổ sung nh at hoàn thiện qui định quản lý hoạt động du lịch, xây dựng qui chế hoạt z z động cho ban quản lý khu du lịch, điểm du lịch, hoạt động vận tải phục vụ ht k jm 3.5.8 Giải pháp phát triển du lịch bền vững: vb du lịch gm Quan điểm ngành du lịch Việt Nam ngành du lịch Tỉnh om l.c phải phát triển ngành du lịch bền vững Làm để vừa phát triển ngành a Lu du lịch vừa đảm bảo mục tiêu bền vững? Để mục tiêu trở thành thực, n ngành du lịch Tỉnh cần phải nỗ lực nhiều Ngành du lịch Tỉnh phải phối hợp n va với ban ngành khác, UBND cấp, người dân Tỉnh th du lịch Tỉnh phát triển bền vững phải tập trung vào việc sau: y nguồn tài nguyên trình tổ chức hoạt động du lịch gây Để ngành te re khách du lịch phải hạn chế tác động đến môi trường 74 Phải có hợp tác chặt chẽ ban ngành như: Sở Thương Mại Du Lịch, Sở Tài Nguyên Môi Trường, Sở Xây Dựng… để giải ng khó khăn trình phát triển kinh tế – xã hội Cùng có trách hi ep nhiệm giám sát việc thực thi luật môi trường, quản lý xử lý chất thải, bảo w vệ môi trường khỏi bị ô nhiễm Các bên tham gia giám sát, góp ý kiến n trình xây dựng thực quy hoạch phát triển ngành du lịch lo ad Quy hoạch phát triển ngành du lịch phải trọng đến yếu tố phát triển y th ju bền vững, cần quy hoạch khu du lịch rõ ràng, hợp lý với điều kiện tự nhiên yi Tỉnh Nghiêm khắc từ chối, loại bỏ dự án có khả gây ảnh pl ua al hưởng không tốt đến môi trường sinh thái Quy hoạch phải đồng bộ, tránh tình n trạng quy hoạch chồng chéo ngành làm mỹ quan đô thị Ưu tiên va n dự án có phương án bảo vệ môi trường tự nhiên, không nên chạy theo số fu ll lượng dự án mà phải trọng đến chất lượng dự án m oi Quy định, hướng dẫn quản lý kiến trúc công trình xây dựng, nh at luôn phải đảm bảo tính hài hòa kiến trúc với cảnh quan thiên nhiên z z Các khu du lịch phải có bảng nội quy, sở vệ sinh công cộng, thùng rác, hệ ht vb thống thoát nước… jm k Cần tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức người dân du khách việc gm bảo vệ môi trường Hiện ý thức người dân du khách chưa cao, om l.c tượng xả rác bừa bãi thường xuyên xảy gây ảnh hưởng đến môi trường cảnh quan tự nhiên Việc tuyên truyền nên thực thông qua phương a Lu n tiện thông tin đại chúng Bảng nội qui khu du lịch Bên cạnh n va cần phạt nặng đối tượng có ý thức kém, thường xuyên vi phạm y th tài nguyên du lịch nhân văn đặc trưng văn hoá vùng Ngành du te re Khai thác tài nguyên du lịch phải liền với tôn tạo, đầu tư gìn giữ đặc biệt 75 lịch Tỉnh cần có khoản đầu tư hợp lý từ ngân sách kêu gọi đầu tư từ thành phần kinh tế để giữ gìn, phát triển chúng phục vụ du lịch ng 3.6 Kiến nghị: hi ep 3.6.1 Đối với Trung ương: w − Xây dựng văn hóa du lịch: nụ cười du lịch sân bay, cửa khẩu… n − Tăng cường công tác trật tự, an toàn xã hội, đảm bảo an toàn cho du khách lo ad − Tạo thông thoáng cho khách quốc tế nhập cảnh vào Việt Nam qua y th ju sách visa, thủ tục hải quan… yi − Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam thị trường pl ua al nước quốc tế n − Ngành du lịch cần phối hợp chặt chẽ bộ, ngành có liên quan: Giao thông va n vận tải, Hàng không, Bưu viễn thông, Hải quan, Giáo dục… fu ll 3.6.2 Kiến nghị Tỉnh Đồng Nai: m oi − Tăng cường ưu đãi đầu tư, thuế, tín dụng ngân hàng… nhằm thu hút nh at vốn đầu tư vào tuyến điểm du lịch Tỉnh z z − Xây dựng trang web du lịch Tỉnh với đầy đủ thông tin địa điểm du lịch, vb ht khách sạn, nhà hàng; thiết lập đường dây nóng, hỗ trợ du khách có cố jm k − Thường xuyên tổ chức hội chợ du lịch, tích cực giúp đỡ doanh gm nghiệp công tác quảng bá du lịch Đồng Nai nước nước om l.c − Xúc tiến chương trình bồi dưỡng, đào tạo nhân lực, bước nâng cao n a Lu chất lượng nhân viên ngành du lịch ngang tầm với quốc gia khu vực n va y te re th KẾT LUẬN Là ngành công nghiệp không khói, ngành du lịch phát triển tương ng hi xứng tầm vóc chắn đóng góp lớn vào phát triển kinh tế ep quốc gia Trong xu hướng phát triển chung, ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai w năm qua góp phần không nhỏ vào phát triển du lịch n lo nước nói chung vùng du lịch Nam Trung Bộ Nam Bộ nói riêng ad y th Chương trình kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội tỉnh Đồng Nai đến năm ju 2010, tầm nhìn đến năm 2020 xác định: phát triển kinh tế Tỉnh theo hướng yi pl Công nghiệp hoá, đại hoá, bước tăng tỷ trọng ngành dịch vụ ua al cấu kinh tế, phát triển du lịch phải gắn liền với phát triển kinh tế – xã hội n Tỉnh Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam va n Trong thời gian qua ngành du lịch Tỉnh phát triển chưa tương xứng với tiềm fu ll năng, cần có chiến lược phát triển phù hợp nhằm định hướng phát triển oi m at đóng góp số vấn đề sau: nh ngành du lịch Tỉnh thời gian tới Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, luận văn z z Hệ thống hóa số lý luận chiến lược, du lịch vb ht Phân tích thực trạng ngành du lịch Tỉnh Đồng Nai thời gian qua, jm k tiềm phát triển du lịch, nhận định điểm mạnh, điểm yếu, gm hội, thách thức ngành du lịch Tỉnh om l.c Xây dựng, lựa chọn số chiến lược phù hợp để phát triển du lịch Tỉnh n kiện thuận lợi để chiến lược lựa chọn thực tốt a Lu Đề xuất số kiến nghị Trung ương địa phương tạo điều y th đóng góp quý báu quý thầy cô te re tránh khỏi hạn chế thiếu sót, mong nhận ý kiến n va Do điều kiện thời gian nghiên cứu khả có hạn, luận văn chắn TÀI LIỆU THAM KHẢO Cục Thống Kê Tỉnh Đồng Nai (2006), Niên giám thống kê ng hi PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược ep sách kinh doanh, NXB Thống Kê w Fred R.David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê n lo TS.Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, NXB Trẻ ad y th GS.TS Hồ Đức Hùng (2003), Giáo trình Phương pháp quản lý doanh ju nghiệp – Phương pháp C3 yi pl Nguyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược, phát triển vị cạnh al ua tranh, NXB Giáo dục n Th.S Trần Ngọc Nam – Trần Huy Khang (2001), Marketing du lịch, NXB n va ll fu Tp.Hồ Chí Minh oi m Niên giám thống kê năm 2006 (2006), NXB Thống kê nh UBND Tỉnh Đồng Nai (2006), Quyết định phê duyệt “Qui hoạch phát at triển du lịch tỉnh Đồng Nai đến năm 2010 định hướng đến năm 2020” z z 10 Sở Thương Mại Du Lịch tỉnh Đồng Nai (2005), Báo cáo tình hình thực ht vb jm nhiệm vụ năm 2001-2005 k 11 Sở Thương Mại Du Lịch tỉnh Đồng Nai (2006), Tình hình phát triển du l.c gm lịch địa bàn tỉnh Đồng Nai giai đoạn 2001-2006 a Lu Tp.Hồ Chí Minh om 12 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2005), Thị trường, chiến lược, cấu, NXB n 13 Tổng cục du lịch (2002), chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn n y te re 14 Một số sách báo, tạp chí chuyên ngành không chuyên ngành va 2001-2010 th MỘT SỐ DỰ ÁN ƯU TIÊN ĐẦU TƯ CỦA TỈNH ĐỒNG NAI Dự án 1: Trung tâm văn hoá du lịch Bửu Long ng − Vị trí: thuộc phường Bửu Long, thành phố Biên Hoà Cách trung tâm hi ep thành phố Biên Hoà khoảng 3km − Diện tích: 63 ha, qui hoạch chi tiết toàn khu du lịch w n − Các công trình đầu tư: nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí sinh lo ad hoạt trời, hồ bơi Đã đầu tư đường, điện, nước, thông tin liên lạc y th ju − Mời gọi đầu tư: loại hình du lịch vui chơi giải trí, du lịch sinh thái, dã yi ngoại nghỉ dưỡng cuối tuần… pl ua al − Hình thức đầu tư: trực tiếp nước liên doanh liên kết n − Dự kiến tổng vốn đầu tư: 90 tỉ đồng va n Dự án 2: Khu du lịch Cù lao Hiệp Hòa fu ll − Vị trí: xã Hiệp Hòa, thành phố Biên Hoà, cách trung tâm thành phố Biên oi m Hoà khoảng km nh at − Diện tích: 400 ha, quy hoạch chi tiết z − Loại hình du lịch: du lịch vườn, vui chơi giải trí nước, thể thao, dã z ht k jm − Hình thức đầu tư: trực tiếp vb ngoại, nghỉ dưỡng… om l.c Dự án 3: Mở rộng khách sạn Hòa Bình gm − Dự kiến tổng vốn đầu tư: 50 tỉ đồng − Vị trí: Số Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hoà y te re th Dự án 4: Khu du lịch thác Mai – hồ nước nóng Tân Phú n − Dự kiến tổng vốn đầu tư: 80 tỉ đồng va − Hình thức đầu tư: liên doanh n − Nâng cấp đầu tư mở rộng khách sạn theo tiêu chuẩn a Lu − Diện tích mở rộng: 4.593 m2 − Vị trí: xã Gia Canh, huyện Định Quán (trên đường quốc lộ 20, cách TP.HCM 111 km) ng − Diện tích: 14 ha, quy hoạch chi tiết, đầu tư cầu, đường hi ep − Loại hình du lịch: sinh thái, nghỉ dưỡng, cắm trại, nghiên cứu, dã ngoại − Hình thức đầu tư: hợp tác, liên doanh w n − Dự kiến tổng vốn đầu tư: 70 tỉ đồng lo ad Dự án 5: Khu du lịch hồ Đa Tôn y th − Vị trí: thuộc xã Thanh Sơn, huyện Tân Phú, cách thành phố Hồ Chí Minh ju yi khoaûng 140 km pl ua al − Diện tích: 50 ha, trữ lượng nước 19 triệu m3, đầu tư đường, điện n − Loại hình du lịch: vui chơi giải trí, dã ngoại, nghỉ dưỡng… va n − Hình thức đầu tư: trực tiếp ll fu − Dự kiến tổng vốn đầu tư: 50 tỉ đồng m oi Dự án 6: Khách sạn tiêu chuẩn nh at − Vị trí: trung tâm thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai thuộc phường z Thống Nhất, đường Võ Thị Sáu z ht vb − Diện tích: khoảng 20.000 m2 om l.c − Tổng vốn dự kiến: ước khoảng triệu USD − Hình thức đầu tư: trực tiếp gm (MICE), cho thuê văn phòng, mua sắm… k jm − Loại hình du lịch: Ưu tiên đầu tư du lịch nghỉ dưỡng, nơi tổ chức hội họp n a Lu n va y te re th PHỤ LỤC TÀI NGUYÊN DU LỊCH TỰ NHIÊN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI ng Stt hi ep w n lo Phân loại theo nội dung Cù lao Hiệp Hòa Du lịch tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng Cù lao Cỏ Du lịch cù lao Du lịch tham quan, giải trí Cù lao Ba Xê Du lịch cù lao Du lịch tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng Cù lao Tân Vạn Du lịch cù lao Du lịch tham quan, vui chơi, Thành phố giải trí Biên Hòa Trung tâm Văn hoá Du lịch núi, hồ Du lịch tham Du lịch Bửu Long quan, vui chơi, giải trí Công viên Biên Hùng Du lịch công viên Du lịch vui chơi, giải trí Đồng Bà Nghè Du lịch vui chơi, giải trí Hồ Xóm Mai Du lịch hồ Nhà vườn Hóa An Du lịch vườn Du lịch dã ngoại Mỏ đá Du lịch hồ Đảo Ó – Đồng Trường Du lịch đảo, cù Du lịch nghỉ lao dưỡng, tham quan giải trí Huyện Vónh Cửu Vườn bưởi Tân Triều Du lịch vườn Du lịch tham quan Khu bảo tồn gien rừng Du lịch rừng Du lịch sinh thái miền Đông Nam Du lịch vui chơi, Huyện Long Khu vui chơi giải trí Câu lạc Xanh giải trí Thành Lâm trại Sơn Tiên Du lịch đồi Du lịch vui chơi, giải trí Khu du lịch Hương Du lịch vườn Tràm Sân Golf Long Thành Du lịch thể thao Thác An Viễn Du lịch thác Địa phương Tên điểm du lịch Phân loại theo địa hình Du lịch cù lao ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th ng Cụm điểm ven sông Đồng Nai Cồn Phước Hưng – Tam Phước Khu ven Hồ Cầu Mới Du lịch vườn, sông Du lịch cù lao hi Du lịch vui chơi, giải trí Du lịch vui chơi, giải trí Du lịch vui chơi, giải trí Du lịch vui chơi, giải trí Du lịch hồ ep w n lo ad Cụm du lịch dọc đê Ông Kèo Huyện Nhơn Cụm Long Tân – Phú Trạch Hội Khu rừng Sác Huyện Thác Suối Reo Thống Nhất Khu Thác Lộ 20 Các điểm du lịch vườn Huyện Long Công viên Hòa Bình Khánh Trung tâm Văn hoá Suối Tre Hồ Núi Le Núi Chứa Chan Thác Trời Cụm trang trại Xuân Định – Bảo Hòa Huyện Xuân Cụm trang trại Xuân Lộc Hiệp – Gia Ray Cụm trang trại Xuân Tâm – Xuân Hưng – Xuân Hòa Cụm trang trại Xuân Bắc Núi Cam Tiêm Hồ Long Giao Suối Cả Huyện Cẩm Đồi Sơn Thủy Mỹ Hồ cầu Cụm trang trại nông lâm nghiệp Huyện Sân Golf Sông Mây Trảng Bom Thác Giang Điền ju y th yi pl n ua al Du lịch cù lao Du lịch đồi, sông Du lịch rừng Du lịch sinh thái Du lịch thác Du lịch dã ngoại Du lịch thác Du lịch vườn Du lịch công viên Du lịch công viên n va ll fu oi m Du lịch tôn giáo at nh Du lịch hồ Du lịch núi Du lịch thác Du lịch vườn vb Du lịch vườn ht k jm gm Du lịch vườn n a Lu n va th Du lịch thể thao Du lịch vui chơi, giải trí y te re Du lịch thác om Du lịch núi Du lịch hồ Du lịch suối Du lịch đồi Du lịch hồ Du lịch vườn l.c z Du lịch vườn z ng hi ep 10 w n lo ad Điểm du lịch nuôi thả Du lịch hồ, vườn động vật hoang dã Bắc Sơn Suối Đá Du lịch suối Khu Đá Ba Chồng Du lịch núi Huyện Định Khu Thác Mai – Hồ Du lịch thác, hồ Du lịch sinh thái, Quán nước nóng nghỉ dưỡng Thác Ba Giọt Du lịch thác Vườn Quốc gia Cát Du lịch rừng Du lịch sinh thái Tiên Suối Mơ Du lịch suối Huyện Tân Hồ Đa Tôn Du lịch hồ Phú Thác Hòa Bình Du lịch thác Khu vui chơi giải trí Du lịch vui chơi thiếu niên giải trí (Nguồn: Sở Thương mại Du lịch Đồng Nai-Năm 2006) ju y th 11 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th TÀI NGUYÊN DU LỊCH NHÂN VĂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI Stt ng Địa phương hi ep w n lo ad ju y th yi Tên điểm du lịch Văn miếu Trấn Biên Bảo tàng Đồng Nai Làng Gốm mỹ nghệ Chùa Cô Hồn (Bửu Hưng tự) Nhà Xanh Vị trí địa điểm pl Phường Bửu Long Phường Tân Phong Ph Bửu Hòa, xã Hóa An Phường Quang Vinh Phường Thống Nhất Phường Trung Dũng Xã Hiệp Hòa n ua al Đài chiến só (Đài kỷ niệm) Chùa Đại Giác ll fu Phường Trung Dũng Phường Hòa Bình oi m at nh z Thành phố Biên Hoà ht vb om l.c gm n a Lu n va Xã Hóa An Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc nghệ thuật gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử, Cấp quốc kiến trúc, gia nghệ thuật Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia Di tích lịch sử Cấp quốc gia k Chùa Hóc Ông Che Nhà cổ ông Trần Ngọc Du Phường Bửu Hòa Phường Thanh Bình Phường Bửu Hòa Phường Tân Tiến Xã Hiệp Hòa Cấp tỉnh jm Xã Hiệp Hòa z Đền thờ Nguyễn Hữu Cảnh Chùa Long Thiền Nhà hội Bình Trước Đền thờ Nguyễn Tri Phương Nhà lao Tân Hiệp Chùa Ông Ghi Di tích cách mạng Di tích lịch sử n va Lăng mộ Trịnh Hoài Đức Đình Tân Lân Loại hình y te re th Phường Tân Vạn ng hi ep w n lo ad Caên Khu ủy Miền Đông Huyện Căn TW cục Vónh Cửu Miền Đông Địa đạo Suối Linh Mộ Nguyễn Đức Huyện Ứng 27 nghóa binh chống Pháp Long Thành Đình An Hòa ju y th yi pl n ua Cấp tỉnh Xã Phú Lý Di tích lịch sử Xã Trị An Di tích lịch sử Xã Phước Long Di tích lịch sử Cấp quốc gia Cấp quốc gia Cấp quốc gia Xã An Hòa Di tích kiến trúc Cấp quốc nghệ thuật gia p Phú Mỹ 2, xã Phú Hội Xã Long Thọ Di tích lịch sử Cấp quốc gia Xã Long Thọ n va ll fu Xã Xuân Trường, xã Xuân Thọ Xã Suối Cát, Xuân Thọ at nh Chùa Gia Lào oi m Huyện Thống Nhất Di tích lịch sử al Huyện Nhơn Trạch Nhà từ đường họ Đào Địa đạo Nhơn Trạch Đền thờ liệt só Nhơn Trạch Nghề kết cườm Gốm mỹ nghệ Xã Trị An z Có khả khôi phục Có khả khôi phục n a Lu Văn hoá phi vật thể Xã Xuân Thanh Di tích khảo cổ học om l.c gm n va y th Văn hoá phi vật thể Văn hoá phi vật thể te re Mộ cổ Hàng Gòn Công viên Chiến Thắng Lễ hội Tả tài phán Lễ hội cầu mùa Văn hoá phi vật thể k Huyện Trảng Bom Xã Xuân Phú, Xuân Thọ, Xuân Trường Lễ hội Ramadan Xã Xuân Hưng jm Huyện Cẩm Mỹ ht Gốm mỹ nghệ Lễ hội cúng lúa vb Huyện Xuân Lộc z Hang Hầm Hinh Tượng đài chiến thắng La Ngà Địa điểm chiến thắng La Ngà Cụm văn hóa Tà Lài, bia tưởng niệm, cầu treo Chùa Linh Phú Lễ hội đâm trâu Huyện Định Quán ng hi ep w n lo ad 10 Huyện Tân Phú Xã Phú Ngọc Xã La Ngà Di tích lịch sử Cấp quốc gia Xã Tà Lài Xã Phú Sơn Xã Tà Lài Văn hoá phi vật thể ju y th yi pl Cơm lam, rượu Xã Tà Lài cần Văn nghệ cồng Xã Tà Lài Văn hoá phi chiêng vật thể Dệt thổ cẩm Xã Tà Lài (Nguồn: Sở Thương mại Du lịch Đồng Nai-Năm 2006) n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th