Tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty thương mại thuốc lá

1 MỤC LỤC Chương 1: Đặc trưng hoạt động kinh doanh tiêu dùng thuốc .1 1.1 Đặc trưng hoạt động kinh doanh thuốc 1.1.1 Đặc trưng khách hàng thị trường 1.1.2 Đặc trưng sản xuất 1.1.2.1 Công nghệ sản xuất 1.1.2.2.Nguyên vật liệu 1.1.3 Đặc trưng phân phối .10 1.2 Những áp lực hoạt động kinh doanh thuốc 12 1.2.1 Từ sách nước 12 1.2.2 Công ước khung quốc tế 12 1.2.3 C ác phong trào phòng chống thuốc giới 18 1.2.4 Các sản phẩm thay 19 1.2.5 Thuốc nhập lậu 19 1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh thuốc giới thời qua 20 Chương 2: Đặc điểm hoạt động kinh doanh thuốc thị trường Việt Nam 24 2.1 Đặc điểm khách hàng thị trường 24 2.1.1 Khách hàng 24 2.1.2 Thị trường 27 2.2 Môi trường ảnh hưởng 29 2.2.1 Phân tích ảnh hưởng luật pháp – sách đến sản xuất tiêu thụ thuốc 29 2.2.1.1 Các sách nhằm giảm sử dụng sản phẩm thuốc 30 2.2.1.2 Các sách nhằm giảm cung cấp sản phẩm thuốc 33 2.2.1.3 Mở rộng hợp tác quốc tế phòng, chống tác hại thuốc .34 2.2.2 Công nghệ 35 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện tự nhiên - xã hội đến phát triển ngành thuốc 36 2.2.3.1 Quy mô dân số .38 2.2.3.2 Điều kiện kinh tế 38 2.2.3.3 Tình trạng thuốc nhập lậu 39 2.2.3.4 Hội nhập kinh tế quốc tế .40 2.3 Tình hình sản xuất tiêu thụ thuốc thị trường Việt Nam thời gian qua 41 2.3.1 Tình hình sản xuất 41 2.3.2 Tình hình tiêu thụ 42 2.4 Một số xu hướng 43 2.4.1 Dân số .43 2.4.2 Tăng trưởng kinh tế thu nhập dân cư 43 2.4.3 Phong trào chống hút thuốc giới Việt Nam .43 2.4.4 Xu hướng tiêu dùng sản phẩm thuốc 44 2.4.5 Thuốc nhập lậu 45 Chương3: Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 46 3.1 Giới thiệu tổng quan công ty 46 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 46 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý: 48 3.1.3 Nguồn lực công ty: 49 3.2 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 52 3.2.1 Kết kinh doanh chung công ty (2003 – 2007) 52 3.2.2 Sản lượng tiêu thụ vinataba theo khu vực thị trường 54 3.3 Phân tích thực trạng hoạt động marketing cơng ty .55 3.3.1 Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty .56 3.3.2 Giá .56 3.3.3 phân phối 57 3.3.3.1 Mục tiêu sách phân phối cơng ty .57 3.3.3.2 Hệ thống nhà phân phối công ty 58 3.3.4 Xúc tiến hỗn hợp 61 3.4 Đánh giá vị kinh doanh công ty .64 3.5 Phân tích SWOOT 65 3.5.1 Các hội: .65 3.5.2 Các thách thức: 66 3.5.3 Những thuận lợi: .66 3.5.4 Những khó khăn .67 Chương4: Đề xuất giải pháp .69 4.1 Giải pháp thị trường 69 4.1.1 Xác định thị trường mục tiêu 69 4.1.2 Lựa chọn chiến lược Marketing .70 4.2 Giải pháp giá .71 4.3 Giải pháp phân phối 72 4.3.1 Mục tiêu xây dựng kênh phân phối đến 2012 .73 4.3.2 Tiêu chuẩn chọn nhà phân phối sau .73 4.3.3 Giải pháp xây dựng kênh phân phối .74 4.3.3.1 Đối với thị trường phía Bắc: .74 4.3.3.2 Đối với thị trường phía Nam 74 4.3.4 Xây dựng kênh HORECA 75 4.3.5 Thiết lập hệ thống cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm Vinataba 76 4.4 Giải pháp xúc tiến bán hàng 76 4.4.1 Marketing thương hiệu: 76 4.4.2 Marketing thương mại 77 4.5 Giảm giá bán thông qua hình thức triết khấu thương mại 78 KẾT LUẬN .82 Chương 1: Đặc trưng hoạt động kinh doanh tiêu dùng thuốc 1.1 Đặc trưng hoạt động kinh doanh thuốc 1.1.1 Đặc trưng khách hàng thị trường  Khách hàng hút thuốc chủ yếu nam giới, đặc biệt nước mà tư tưởng nam giới người chủ gia đình tỷ lệ tất lứa tuổi thuộc nghành nghề, trình độ Trong có khách hàng nhận thức tác hại hút thuốc Ở khu cao nước Việt Nam, Trung Quốc, Nhật Tuy nhiên tỷ lệ nữ giới hút thuốc ngày tăng đặc biệt nước có kinh tế phát triển Châu Âu mà người phụ nữ tự chủ kinh tế quyền lợi  Khách hàng hút thuốc vực thị trường khác cấu khách hàng có khác nhìn chung khách hàng hút thuốc độ tuổi từ 18-55 (đây lứa tuổi chủ động hành vi thu nhập)  Quy mô thị trường tiêu thụ thuốc lớn trải dài khu vực địa lý rộng lớn Mặt khác mật độ tiêu dùng thuốc tương đối dày Thuốc coi mặt hàng tiêu dùng thông thường người tiêu dùng thuốc trải khắp cộng đồng dân cư  Việc hút thuốc người dân nguyên nhân:  Do chưa nhận thức tác hại thuốc  Do việc muốn thể nhiều thiếu niên cho việc hút thuốc thể lĩnh phong cách họ  Do ảnh hưởng thời tiết nhiều khu vực có thời tiết lạnh họ hút thuốc nhằm làm cho thể ấm lên  Do ảnh hưởng công việc, nhiều gười làm việc căng thẳng họ cảm thấy hút thuốc làm họ bớt căng thẳng  Do thói quen hình thành từ lâu không bỏ 1.1.2 Đặc trưng sản xuất 1.1.2.1 Công nghệ sản xuất Đến kỷ XVIII, XIX nước Âu - Mỹ hoàn thành cách mạng công nghiệp Các phát minh khoa học kỹ thuật thúc đẩy sản xuất công nghiệp Ngành công nghiệp thuốc đời thu lợi nhuận to lớn trước Năm 1881, James Bonsack, người Virginia (Mỹ), phát minh máy sản xuất 120.000 điếu thuốc/ngày James “Buck” Duke, người mà 21 năm sau trở thành chủ tịch công ty B.A.T (Công ty Thuốc Anh - Mỹ), mua máy công ty sản xuất thuốc sợi gia đình ơng chuyển sang sản xuất thuốc điếu Thuốc điếu thay cho loại thuốc dùng tẩu, loại nhai thuốc bột để hít Cuối kỷ XIX, suốt kỷ XX, chủ nghĩa tư chuyển sang giai đoạn độc quyền Các công ty nhỏ phá sản bị hút vào công ty lớn - tập đồn sản xuất độc quyền - có nhiều vốn, áp dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến, suất cao, chất lượng sản phẩm cao, để chiếm lĩnh thị trường Ngành công nghiệp thuốc diễn q trình tập trung hóa ngành sản xuất khác Các tập đoàn thuốc đa quốc gia B.A.T, Philip Morris (Mỹ), Japan Tobacco International (Nhật), Imperial Gallaher (Anh), Tập đoàn Altadis Franco - Spanish (Pháp - Tây Ban Nha) chi phối thị trường giới trồng thuốc lá, phối chế, sản xuất thuốc sợi, thuốc điếu, máy móc chuyên dùng tất phụ liệu cho sản xuất thuốc Sau chiến tranh giới thứ II, quốc gia giành độc lập ý phát triển ngành công nghiệp thuốc lá, Trung Quốc, Indonesia, Triều Tiên, ấn Độ, Philippines, Ai Cập, Pakistan, Việt Nam 1.1.2.2.Nguyên vật liệu Cây thuốc hoang dại có cách khoảng 4.000 năm, trùng với văn minh người da đỏ vùng Trung Nam Mỹ Lịch sử thức việc sản xuất thuốc đánh dấu vào ngày 12/10/1492 chuyến thám hiểm tìm châu Mỹ Christopher Columbus, ông phát thấy người xứ quần đảo Antil vừa nhảy múa, vừa hút loại cuộn tròn gọi Tabaccos Hàng ngàn năm trước Công nguyên, người da đỏ trồng thuốc vùng đất mênh mông Nam Mỹ, Trung Mỹ, quần đảo Antil số nơi khác Thuốc đưa vào châu Âu khoảng năm 1496-1498 Roman Pano (nhà truyền đạo Tây Ban Nha) sau châu Mỹ Năm 1556, Andre Teve lấy hạt thuốc từ Brazil đem trồng Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha Jean Nicot, Đại sứ Pháp Lisbon dã dâng lên nữ hoàng Pháp Featerina Mechssi thuốc Theo ông thuốc xua đuổi bệnh đau đầu, cách cho người bệnh ngửi bột thuốc Thuốc trồng Nga vào năm 1697 Petro Valeski sau viếng thăm Anh số quốc gia khác đem Vua Sulemam cho trồng thuốc Bungari vào khoảng năm 1687.Tại Đức từ năm 1640 có nhà máy sản xuất thuốc điếu Nordeburg vào năm 1788 có xưởng sản xuất xì gà Hamburg Tại nước châu á, Thái Bình Dương, thuốc trồng vào kỷ 18 Ngành kỹ thuật trồng trọt, công nghệ sinh học phát triển nhanh chóng để sản xuất đa dạng loại nguyên liệu thuốc đáp ứng cho công nghiệp chế biến, nhu cầu thị hiếu đa dạng thuốc điếu đặc biệt để xuất khẩu.Trong thời gian dài, thuốc gọi nhiều tên La Herba Sanena (cây làm thuốc), Herba Panacea (cây thuốc trị bệnh), L’Herbe etrange (cây làm thuốc dị thường), L’Herbe d’Ambassadeur (cây kỷ niệm tên Đại sứ Lisbon) Sau tên dần lại tên gọi Nicotiana để kỷ niệm tên Jean Nicot, người có cơng truyền bá trồng thuốc châu Âu Ngày nhiều nước có tên gọi thuốc giống Tabacco (Anh, Mỹ), Tabak (Đức, Nga), Trutrun (Thổ Nhĩ Kỳ, Bungari), Tutun (Rumania) Còn tên khoa học thuốc vàng Nicotiana Tabacum L Thuốc trồng rộng rãi điều kiện tự nhiên khác nhau, tiêu chí khác hẳn thời nguyên thủy Phạm vi phân bổ vùng trồng từ 40 vĩ độ Nam đến 60 vĩ độ Bắc, tập trung nhiều vĩ độ Bắc Thuốc có tính di truyền phong phú, tính thích ứng rộng rãi, tác động trực tiếp người, ngày thuốc có nhiều đặc trưng phẩm chất, ngoại hình khác Có thể kể đến loại thuốc vàng sấy có hương vị độc đáo Virginia (Hoa Kỳ, Zimbabwe ), thuốc Oriental - đặc sản vùng Địa trung Hải, xì gà tiếng Cuba Sumatra (Indonesia) Việc hút thuốc lan nhanh sang nước châu Âu Năm 1561, Jean Nicot, đại sứ Pháp Lisbone, giới thiệu bột thuốc với bà hoàng Catherine de Medici, người bị chứng đau nửa đầu Bột thuốc gây hắt hơi, đau bà hoàng dịu Điều làm giới quý tộc Pháp ngạc nhiên, lại khởi đầu cho việc dùng thuốc cách sống hợp thời trang thú vị giới qúi tộc Để tỏ lòng ngưỡng mộ Nicot, thuốc gọi Nicotine Người Tây Ban Nha Bồ Đào Nha mở đường cho “Phát kiến địa lý”, dẫn đến mở rộng phạm vi buôn bán giới phát triển nhanh chóng thương nghiệp công nghiệp Các nước Hà Lan, Anh, Pháp, Bỉ đua tìm kiếm thị trường bn bán giới Thuốc hàng hóa quan trọng nước châu Âu mang tới châu á, châu Phi Đến năm 1592, kỷ sau Colombus phát châu Mỹ, thuốc trồng Bỉ, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ Anh Sau lan Philippines, ấn Độ, Java, Nhật, Tây Phi, Trung Quốc lái buôn mang thuốc đến tận Mông Cổ Sibêri 1.1.3 Đặc trưng phân phối Phân phối sản phẩm đường sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối Việc phân phối sản phẩm thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố yếu tố đặc trưng sản phẩm ngành giữ vai trò quan trọng, chi phối tới việc thiết kế hình thành kênh phân phối công ty Ngành kinh doanh thuốc ngành có đặc điểm:  Sản phẩm kinh doanh sản phẩm mà khách hàng sãn sàn tìm mua có nhu cầu  Chính phủ quốc gia tìm nhiều biện pháp để hạn chế sản xuất tiêu dùng  Đây ngành kinh doanh không phép quảng cáo truyền thông rộng rãi  Đây sản phẩm tiêu dùng thường xuyên, phạm vi thị trường rộng lớn, mật độ thị trường dày  Sản phẩm tích nhỏ, trọng lượng bé, giá trị đơn vị sản phẩm nhỏ  Sản phẩm tiêu chuẩn hoá cao Chính đặc điểm định đến đặc trưng việc phân phối thuốc là:  Sử dụng phương thức phân phối rộng rãi: Tức doanh nghiệp đưa sản phẩm đến nhiều nhà bán buôn bán lẻ tốt  Phân phối thường có nhiều cấp độ trung gian bởi: Nhà máy sản xuất thường xây dựng vùng nguyên liệu xa thị trường tiêu dùng, sản phẩm có giá trị nhỏ tiêu dùng thị trường rộng lớn nên cần sử dụng nhiều trung gian để giảm bớt chi phí phân phối Mặt khác sản phẩm tiêu chuẩn hoá cao nên việc phân phối qua nhiều trung gian không ảnh hưỏng đáng kể  Các công ty thuốc thường áp dụng mơ hình phân phối: MH1: MH2: NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT NGƯÒI BÁN BN ĐẠI LÝ NGƯỜI BÁN LẺ NGƯỊI BÁN BN NGƯỊI TIÊU DÙNG NGƯỜ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG 10