BCTH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG: Quảng bá sản phẩm mới VFE34.

Nội dung gồm: Chương 1. Tổng quan về VinFast; Chương 2. Kế hoạch quan hệ công chúng cho hoạt động ra mắt sản phẩm mới VFE34; Chương 3. Kết luận. Ngoài ra còn bao gồm các kiến thức, tài liệu, số liệu, ý tưởng,... có liên quan.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC: “QUẢNG BÁ SẢN PHẨM MỚI VFE34” Giảng viên hướng dẫn : TS Bùi Thị Phương Hoa Nhóm thực : Nhóm Mã lớp : 202211603176005 HÀ NỘI - 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT (Theo danh sách lớp) Họ tên MSV 09 Đặng Ngọc Châm 2019600706 12 Bùi Văn Chức 2019600535 13 Nguyễn Thị Cúc 2020602662 16 Dương Tiến Dũng (Nhóm trưởng) 2019604223 20 Phan Kiều Ngọc Hải 2018603161 32 Nguyễn Thị Huyền 2020605538 34 Trần Hồng Khiêm 2019602463 41 Vũ Văn Lượng 2019602302 45 Nguyễn Thị Thúy Nga 2020606418 47 Dương Thị Nguyên 2020608121 49 Nguyễn Thị Mai Oanh 2020606219 53 Nguyễn Thị Phượng 2020604883 62 Phạm Thị Hà Trang 2020604625 HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤ Danh mục hình ảnh ii Danh mục bảng biểu ii LỜI MỞ ĐẦU iii PHẦN TỔNG QUAN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VINFAST 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp VinFast .1 1.2 Phân tích SWOT doanh nghiệp VinFast PHẦN KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO HOẠT ĐỘNG RA MẮT SẢN PHẨM MỚI VINFAST E34 .10 2.1 Hoàn cảnh tổ chức 10 2.2 Xác định mục tiêu .10 2.3 Đối tượng hướng tới 11 2.4 Thông điệp 11 2.5 Các chiến lược PR 12 2.6 Ngân sách 20 2.7 Đánh giá .21 2.8 Ấn phẩm .23 KẾT LUẬN 28 Danh mục hình ản i Hình 1.1 Các sản phẩm VinFast cung cấp Hình 1.2 Thị phần thương hiệu ô tô Việt Nam tháng đầu năm 2022 Hình 2.1 Timeline kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 VinFast 15 Hình 2.2 TVC Boundless Together VinFast 23 Hình 2.3 Brochure VFe34 VinFast (Trang 1) 24 Hình 2.4 Brochure VFe34 VinFast (Trang 02) .24 Hình 2.5 Brochure VFe34 VinFast (Trang 03) .25 Hình 2.6 Brochure VFe34 VinFast (Trang 04) .25 Hình 2.7 Standee kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 VinFast .26 Hình 2.8 Banner kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 VinFast 26 Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 Bảng tóm tắt ma trận SWOT doanh nghiệp VinFast Bảng 2.1 Ngân sách dự tính kiện Lái thử VinFast (Đơn vị: VNĐ) 21 ii LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường kinh doanh ngày nay, sản phẩm ngày đa dạng phong phú, người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác có đánh giá khác sản phẩm Các cơng ty ln cố gắng xây dựng hình ảnh phong cách riêng cho sản phẩm để mang lại hình ảnh đẹp tâm trí khách hàng, hay nói cách khác, họ cố gắng cách để đưa thương hiệu vào cảm nhận khách hàng Quan hệ công chúng hoạt động doanh nghiệp đặc biệt quan tâm coi trọng có tác động tích cực đến việc nâng cao hình ảnh thương hiệu thông qua kế hoạch thiết kế hoạch định tốt nhằm có thừa nhận cơng chúng Ngồi ra, hoạt động PR giúp cho doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng từ đón nhận ủng hộ từ phía cộng đồng giúp trì hình ảnh doanh nghiệp công chúng Đồng thời cải thiện mối quan hệ với cộng đồng xã hội, thay đổi thái độ công chúng, với nhà đầu tư cố vấn doanh nghiệp, góp phần gia tăng vị doanh nghiệp thị trường Hiểu vai trò tầm quan trọng hoạt động quan hệ quan chúng doanh nghiệp, nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu tìm hiểu cụ thể hoạt động quan hệ cơng chúng doanh nghiệp VinFast thuộc tập đoàn VinGroup nhằm áp dụng kiến thức học vào nghiên cứu hoạt động thực tế doanh nghiệp, từ rèn luyện kỹ mở rộng kiến thức áp dụng vào công việc tương lai Trong trình hồn thiện báo cáo, chúng em khơng thể tránh khỏi sai sót, vậy, nhóm mong nhận nhận xét góp ý từ phía Từ đó, báo cáo nhóm hoàn thiện Sau cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn cô! iii PHẦN TỔNG QUAN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VINFAST 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp VinFast 1.1.1 Thông tin chung  Tên doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast  Tên viết tắt: VF  Tên giao dịch: VinFast  MST/MSDN: 0108926276  Ngành nghề: Công nghiệp ô tô  Người sáng lập: Phạm Nhật Vượng  Ngày thành lập: Ngày 02 tháng 09 năm 2017  Trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu thị sinh thái Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý thương hiệu 1.1.2.1 Tầm nhìn Trở thành thương hiệu xe điện thơng minh thúc đẩy mạnh mẽ cách mạng xe điện toàn cầu 1.1.2.2 Sứ mệnh Vì tương lai xanh cho người 1.1.2.3 Giá trị cốt lõi Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu vượt trội 1.1.2.4 Triết lý thương hiệu Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo sản phẩm đẳng cấp trải nghiệm xuất sắc cho người 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Là nhà sản xuất ô tô xe máy điện lớn Việt Nam ngành xe: Xe máy điện, xe ô tô xăng, xe ô tô điện, xe buýt điện Một số sản phẩm cơng ty kinh doanh:  Ơ tơ động điện  Ơ tơ động xăng  Xe máy điện (Cao cấp, trung cấp, phổ thơng) Hình 1.1 Các sản phẩm VinFast cung cấp 1.2 Phân tích SWOT doanh nghiệp VinFast 1.2.1 Điểm mạnh Ban Lãnh đạo có lực:  Cựu Phó Chủ tịch James B.DeLuca tập đồn ơtơ lớn Mỹ chèo lái VinFast  Ông Võ Quang Huệ đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành ô tô, giám sát dự án VinFast Hơn 40 năm kinh nghiệm ngành công nghiệp chế tạo, ông Huệ hứa hẹn vạch bước thật vững cho thương hiệu VinFast  Bà Lê Thị Thu Thủy (nguyên Phó Chủ tịch kiêm TGĐ VIC) trước đến với VIC, bà làm việc Lehman Brothers, đảm nhận vị trí Phó Chủ tịch Lehman Brothers Nhật Bản, Thái Lan Singapore Nguồn lực tài chính: Bản thân Vingroup tập đồn mạnh tài chính, thành tập đồn Vinfast hậu thuẫn lớn mặt tài Hình ảnh thương hiệu tích cực: Ở khía cạnh này, Vingroup tương đối tạo hình ảnh tốt với Vin làm cho du lịch bất động sản nên Vinfast thừa hưởng phần hình ảnh thương hiệu tích cực Mức độ Hợp chuẩn cao – Quản trị chất lượng: Việc tương thích với tiêu chuẩn chất lượng, an tồn mơi trường nghiêm ngặt bắt buộc để gia nhập nhiều thị trường Với việc đầu tư cơng nghệ với tầm nhìn hướng đến tương lai, Vin có nhiều lợi hãng hữu chịu gánh nặng hệ thống Mạng lưới đại lý dày đặc: VinFast nhanh chóng thâu tóm tồn hệ thống đại lý GM Việt Nam trước mắt mẫu xe Hệ thống gồm 22 đại lý, gấp 1.5 lần so với MBV Là ông lớn ngành bất động sản xây dựng, Vingroup khơng khó để mở rộng quy mơ hệ thống phân phối xe mình, họ có sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày 1.2.2 Điểm yếu Chưa phải thương hiệu thị trường:  Đây yếu tố người dùng cân nhắc lựa chọn xe ôtô Nếu doanh nhân muốn tìm kiếm cho ơtơ để tôn lên vẻ sang trọng thể địa vị VinFast khơng phải lựa chọn Rõ ràng điểm này, Toyota Camry thực thống trị  Chính lợi người tiên phong, Camry định vị tâm trí khách hàng tầm trung dịng xe sang Chính đời q lâu sau tường thương hiệu Toyota, Honda, Hyundai,… Nên thời điểm này, gia nhập thương hiệu VinFast chưa sâu vào lòng khách hàng Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng:  Dù mạng lưới đại lý trải rộng, nguồn linh kiện sản xuất với giá phải rõ ràng hãng gia nhập thị trường nên số lượng đại lý, độ phổ biến linh kiện sửa chữa VinFast điểm yếu so với hãng trước, đặc biệt Toyota  Có lợi VinGroup với văn hóa dịch vụ tương đối tốt, hy vọng mang sang ngành ô tô để cân chỗ đứng cho VinFast thị trường Khả Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải lợi thế:  Đối với người mua xe thường họ chọn dòng xe phù hợp với phong cách cá nhân định Đặc biệt, phù hợp với phong cách cá nhân định lực Marketing hãng Trong đó, Marketing khơng phải lực mạnh Vingroup  Hiệu thành công Vin đến nhiều từ tư tầm, khả chịu nhiệt, chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội so với nhà cung cấp nội địa khác từ khả Marketing họ 1.2.3 Cơ hội Cơ hội tận dụng công nghệ từ đối tác thỏa mãn số đông Tâm lý muốn sở hữu ôtô người Việt sống phát triển Sự ủng hộ người dùng Việt dẫn đầu xu “ người Việt dùng hàng Việt” Có hội tạo sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc thừa hưởng, tận dụng công nghệ từ đối tác nhà cung cấp VinFast có bước khởi đầu với hợp tác nhiều đối tác chiến lược nhương ty thiết kế Ý hay tập đồn BMW,… Đây xu hướng nhiều hãng xe giới áp dụng Việc biết thừa hưởng, tận dụng công nghệ từ đối tác để tự đưa vào sản xuất, tạo sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm khách hàng điểm mạnh có yếu tố định đến tồn VinFast Được ủng hộ cao từ người dùng Việt bối cảnh lượng tiêu thụ nước tăng mạnh Đông Nam Á Có thể nói tới thời điểm tại, VinFast công ty Việt