Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may natoli

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƢ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NATOLI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH Họ tên sinh viên: Nguyễn Anh Thƣ Mã số sinh viên: 050607190507 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE03 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NATOLI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Văn Tiến TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT Khóa luận trình bày tổng quan sở lý luận hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Thông qua khái niệm vai trò cho thấy tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, người lao động xã hội Nội dung hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày thơng qua nội dung bao gồm: Nhu cầu tuyển dụng; Chuẩn bị tuyển dụng Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Đồng thời, hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp đánh giá thơng qua tiêu chí: Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng; Tỷ lệ trúng tuyển; Mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng Công ty Cổ phần May Natoli thành lập vào năm 2017 hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh ba lô, túi xách Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli thực thơng qua quy trình bao gồm bước: Thông báo tuyển dụng; Thu nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên; Phỏng vấn sơ bộ; Phỏng vấn trực tiếp; Thử việc Quyết định tuyển dụng Để đánh giá kết tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần May Natoli ngồi việc thu thập kết biến động nhân lực công ty, tác giả tiến hành khảo sát ý kiến hài lịng nhân viên Cơng ty Cổ phần May Natoli hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Nhìn chung, hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli thực tương đối tốt đảm bảo nguồn nhân lực để phịng ban, phận trì hoạt động kinh doanh hồn thành mục tiêu cơng ty Bên cạnh đó, hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty tồn số hạn chế tác giả đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm: Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng; Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên; Đa dạng kênh tuyển dụng; Tăng tương tác giao tiếp hiệu ứng viên cơng ty q trình tuyển dụng; Tăng đồng q trình tuyển dụng Từ khóa: Tuyển dụng nhân lực, Hoạt động tuyển dụng, Giải pháp tuyển dụng ABSTRACT ii Thesis presented an overview of the theoretical basis of human resource recruitment activities in businesses, through concepts and roles demonstrating the importance of human resource recruitment activities for businesses, employees, and society The content of human resource recruitment activities in businesses is presented through topics including: recruitment needs, recruitment preparation, and the process of human resource recruitment At the same time, human resource recruitment activities in businesses are evaluated through criteria such as the ratio of resumes meeting recruitment requirements, the recruitment success rate, and candidate satisfaction May Natoli Joint Stock Company was established in 2017 and operates in the production and business of backpacks and bags Human resource recruitment at May Natoli Joint Stock Company is carried out through a process consisting of six steps: recruitment announcement, resume reception and screening, preliminary interview, direct interview, trial work, and recruitment decision To evaluate the results of human resource recruitment at May Natoli Joint Stock Company, in addition to collecting the human resource fluctuations of the company, the author conducted a survey of the opinions and satisfaction of employees at May Natoli Joint Stock Company regarding human resource recruitment activities Overall, human resource recruitment at May Natoli Joint Stock Company is carried out relatively well, ensuring human resources for departments and sections to maintain business operations and achieve company objectives However, there are still limitations in the human resource recruitment activities of the company, so the author proposed some solutions to improve human resource recruitment activities, including: improving the process of determining recruitment needs, shortening the time for reviewing and processing candidate resumes, diversifying recruitment channels, increasing effective interaction and communication between candidates and the company during the recruitment process, and increasing synchronization in the recruitment process iii Keywords: Human resource recruitment, Recruitment activities, Recruitment solutions iv LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Tác giả Nguyễn Anh Thư v LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể Ban Giám hiệu, thầy cô giảng viên Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Nhờ vào chương trình đào tạo chất lượng hoạt động hỗ trợ, em có kiến thức, kỹ cần thiết để hoàn thành thực tập tốt Công ty Cổ phần May Natoli Đồng thời, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Văn Tiến giảng viên hướng dẫn em hướng dẫn tận tình giúp đỡ thầy suốt q trình thực tập Thầy ln sẵn sàng trợ giúp, đưa lời khuyên quý giá để em hồn thành nhiệm vụ thực tập cách tốt Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Cơng ty Cổ phần May Natoli cung cấp cho em hội thực tập trải nghiệm thực tế lĩnh vực sản xuất phân phối ba lô, túi xách Em trân trọng kinh nghiệm kiến thức quý báu mà em học từ đồng nghiệp cấp công ty Em tự hào phần đội ngũ công ty tương lai TP Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Anh Thư vi MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CAM ĐOAN iv LỜI CẢM ƠN v MỤC LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xi MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Đóng góp đề tài Bố cục khóa luận CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực .6 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực .6 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.2.2 Chuẩn bị tuyển dụng nguồn nhân lực .8 1.2.3 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 vii 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.4 Tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NATOLI 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần May Natoli 18 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh công ty .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 21 2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ kinh doanh công ty 22 2.1.5 Tóm tắt kết kinh doanh cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 22 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực taij Công ty Cổ phần May Natoli .26 2.2.1 Nguồn nhân lực công ty từ năm 2019 – 2021 26 2.2.2 Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực từ năm 2019 – 2021 .29 2.2.3 Chuẩn bị tuyển dụng .31 2.2.4 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ 34 2.2.5 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli 34 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli 40 2.3.1 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực từ năm 2019 – 2021 40 2.3.2 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng .41 2.3.3 Tỷ lệ trúng tuyển .42 2.3.4 Khảo sát đánh giá hiệu hài lòng hoạt động tuyển dụng công ty 43 2.3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli 46 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli 48 viii 2.4.1 Ưu điểm 48 2.4.2 Hạn chế 48 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .49 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NATOLI 51 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần May Natoli 51 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli 52 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng .52 3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên 55 3.2.3 Đa dạng kênh tuyển dụng 56 3.2.4 Tăng tương tác giao tiếp hiệu ứng viên cơng ty q trình tuyển dụng 58 3.2.5 Tăng đồng trình tuyển dụng 59 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT 66 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 67 53 Bảng 3.2 Mẫu định biên nhân Năm 2019 Phịng ban Hiệu cơng việc LĐ KH 2020 Năm 2020 Hiệu LĐ KH công 2021 việc Năm 2021 Hiệu LĐ KH cơng 2021 việc Phịng HCNS Phịng Kinh doanh Phòng Điều hành SX … Nguồn: Tác giả đề xuất Tiếp theo, để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân xác phịng ban cần điền vào biểu mẫu đề xuất nhu cầu tuyển dụng sau: Bảng 3.3 Mẫu phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG Lý đề xuất - Khối lượng công việc đơn vị: - Thực trạng nhân lực đơn vị: Thông tin vị trí cần tuyển Chức danh vị trí: Số lượng: Giới tính: Tuổi: Ngày cần nhân sự: Trình độ học vấn: Cao đẳng: Đại học: Sau Đại học: Chuyên ngành đào tạo: Mô tả công việc bản: Yêu cầu: Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tin học: Kinh nghiệm làm việc: Chứng cần có: Nguồn: Tác giả đề xuất 54 Sau phịng Nhân cơng ty cần có biểu mẫu tổng hợp nhu cầu tuyển dụng theo mẫu sau: Bảng 3.4 Xác định nhu cầu tuyển dụng theo chức danh/bộ phận Nhóm chức danh/bộ phận Số ngƣời có Định mức Định mức (*) Kế hoạch kinh doanh Nhu cầu nhân lực kế hoạch Tỷ lệ nghỉ việc Nhu cầu tuyển dụng Ban Giám đốc Phòng Nhân Phòng Kinh doanh Phịng Điều hành SX Phịng Kế tốn Phịng Nghiên cứu thị trƣờng Phòng Thiết kế Phòng KCS – Kỹ thuật Phòng Cắt may Tổng số Nguồn: Tác giả đề xuất Ghi chú: (*) Định mức xác định sở phân tích tính chất hợp lý định mức cũ, suất lao động năm trước, khả gia tăng suất lao động, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ… Khi tăng định mức lao động, nên có sách động viên lương để người lao động an tâm, phấn khởi công việc Theo Trần Kim Dung (2018) tỷ lệ thuyên chuyển, nghỉ việc xác định nhu cầu tuyển dụng theo công thức: 55 Nhu cầu tuyển dụng = Số cần có – Số có + (% nghỉ việc * số có) 3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Đối với bước xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Công ty Cổ phần May Natoli thường nhiều thời gian xảy nhiều trường hợp sau cơng ty gửi email mời vấn ứng viên tìm cơng việc phù hợp Vì cơng ty cần có giải pháp rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sư ứng viên để nhanh chóng mời ứng viên vấn trước ứng viên tìm cơng việc khác Hiện nay, thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên thường nhiêu thời gian nguyên nhân công việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên nhân viên phịng Hành Nhân thực hiện, số nhân viên chưa có kinh nghiệm hoạt động tuyển dụng nhiều thời gian để xem xét đánh giá hồ sơ ứng viên Bên cạnh đó, việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên trưởng phòng Hành Nhân bàn giao cho nhân viên tự phân cơng thực dẫn đến tâm lý đùng đẩy chậm trễ cơng việc Vì để giải tình trạng nhiều thời gian bước xem xét xử lý hồ sơ ứng viên ban giám đốc áp dụng số giải pháp sau: Xây dựng tiêu chí đánh giá hồ sơ ứng viên rõ ràng để nhân viên có sở dựa vào sàn lọc hồ sơ nhanh chóng, tránh sai sót khơng cần thiết Đồng thời trưởng phịng Hành Nhân nên lựa chọn nhân viên nhanh nhẹ có kinh nghiệm việc xem xét xử lý sàn lọc hồ sơ ứng viên để trình xử lý hồ sơ diễn nhanh chóng Bảng 3.5 Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên tốt nghiệp Họ tên ứng Bằng Thành Kinh Kỹ Khả Kỹ viên cấp, tích nghiệm phục vụ phục vụ chứng học làm việc công việc ngoại công việc tập liên quan Nguyễn Văn A x Nguyễn Văn B x x x ngữ x x x Nguồn: Người viết đề xuất 56 Bảng 3.6 Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên có kinh nghiệm làm việc Họ tên ứng viên Nguyễn Văn A Kinh Khả Kiến Kỹ Bằng Khả nghiệm thức phục vụ cấp, làm thích ứng chun cơng việc chứng ngoại việc môn ngữ x x x x x - Thâm niên làm việc: … (năm) - Chức vụ nắm giữ: - Thành tích cơng việc: Nguồn: Người viết đề xuất Dựa vào bảng tiêu chuẩn sàn lọc hồ sơ ứng viên để đánh giá ban đầu hồ sơ ứng viên có phù hợp với tiêu chí tuyển dụng hay khơng Đồng thời, đánh giá thơng qua tiêu chí cụ thể giúp nhà quản trị dễ dàng xem xét đưa định nhanh chóng từ rút ngắn thời gian sàn lọc hồ sơ Để nhân viên phịng Hành Nhân gấp rút hồn thành cơng việc trường phịng nên giao thời gian hồn thành cơng việc cụ thể cho nhân viên chịu trách nhiệm xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Thời gian cho việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên từ đến ngày thời gian kéo dài dẫn đến việc ứng viên tìm cơng việc doanh nghiệp khác dẫn đến cơng ty ứng viên tiềm 3.2.3 Đa dạng kênh tuyển dụng Để giải vấn đề hạn chế hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli, công ty cần tập trung vào nhu cầu thực tế đưa giải pháp hiệu Một giải pháp đa dạng hóa kênh tuyển dụng Trước tiên, công ty nên sử dụng kênh tuyển dụng trực tuyến website, mạng xã hội, trang tuyển dụng trực tuyến để tiếp cận với đối tượng ứng viên đa dạng phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty Các kênh tuyển dụng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí tăng tính tiện dụng q trình tuyển dụng Ngồi ra, cơng ty tham gia kiện tuyển dụng, triển lãm tuyển dụng để giới thiệu công ty thu hút nhiều ứng viên tiềm Các kiện 57 giúp công ty tạo dựng mối quan hệ tốt với ứng viên, tăng khả thu hút nhân chất lượng Đồng thời, công ty nên sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống báo chí, đài phát thanh, truyền hình để giới thiệu thơng tin cơng ty vị trí tuyển dụng Những phương tiện truyền thơng cịn phương thức quan trọng để tiếp cận với đối tượng ứng viên có độ tuổi cao, tiếp xúc với công nghệ không tiện sử dụng phương tiện trực tuyến Cuối cùng, công ty nên sử dụng kênh tuyển dụng thông qua hệ thống mạng lưới quan hệ Đây kênh tuyển dụng dựa mối quan hệ công ty thông qua giới thiệu nhân viên thông qua tổ chức, đối tác có liên quan đến cơng ty Kênh tuyển dụng giúp công ty tiếp cận với nhân có kinh nghiệm, chun mơn đáp ứng yêu cầu tuyển dụng công ty Tổng hợp lại, việc đa dạng hóa kênh tuyển dụ ng giúp Công ty Cổ phần May Natoli tăng hội thu hút nhiều ứng viên tốt hơn, từ cải thiện chất lượng q trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Ngồi ra, việc áp dụng công nghệ chatbot, AI trình tuyển dụng giải pháp hiệu giúp tăng tính chun nghiệp nhanh chóng q trình tuyển dụng Đồng thời, cơng ty cần tăng cường việc tìm kiếm thu hút ứng viên chất lượng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, trang web tuyển dụng, kiện tuyển dụng liên kết với trường đại học, viện đào tạo để tìm kiếm nhân tài Điều giúp cho công ty tiết kiệm thời gian chi phí việc tuyển dụng Ngồi ra, cơng ty cần ý đến việc đánh giá cải thiện chất lượng trình tuyển dụng cách tập trung vào nhu cầu thực tế công ty Để đảm bảo việc tuyển dụng đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc tạo điều kiện thuận lợi cho ứng viên tiêu chuẩn, công ty cần có hệ thống ghi nhận nhu cầu tuyển dụng đánh giá lại quy trình tuyển dụng Điều giúp cơng 58 ty đưa phương án tuyển dụng phù hợp tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng Tóm lại, đa dạng hóa kênh tuyển dụng, áp dụng cơng nghệ tập trung vào nhu cầu thực tế công ty giải pháp hiệu giúp Công ty Cổ phần May Natoli cải thiện chất lượng trình tuyển dụng nhân lực thu hút nhiều ứng viên chất lượng tương lai 3.2.4 Tăng tƣơng tác giao tiếp hiệu ứng viên cơng ty q trình tuyển dụng Một giải pháp quan trọng để tăng tương tác giao tiếp hiệu ứng viên công ty trình tuyển dụng xây dựng hệ thống thông tin tuyển dụng trực tuyến tảng đăng tuyển trực tuyến Đây cách tiện lợi hiệu để giúp ứng viên đăng ký, tìm kiếm ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng cách nhanh chóng thuận tiện Cơng ty sử dụng tảng đăng tuyển trực tuyến phổ biến LinkedIn, Indeed, VietnamWorks, CareerBuilder, hay xây dựng hệ thống thông tin tuyển dụng riêng phù hợp với hoạt động cơng ty Nền tảng đăng tuyển trực tuyến tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu công ty, bao gồm đăng tải thông tin vị trí tuyển dụng, u cầu cơng việc, chế độ lương phúc lợi, thời hạn nộp hồ sơ Ngoài ra, cơng ty sử dụng cơng cụ trực tuyến video vấn, trò chuyện trực tuyến webinar để tăng cường tương tác giao tiếp với ứng viên Việc sử dụng công cụ trực tuyến giúp giảm thiểu thời gian chi phí cho việc tổ chức hẹn vấn trực tiếp, đồng thời giúp cho ứng viên dễ dàng truy cập tham gia vào trình tuyển dụng cơng ty cách thuận tiện Bên cạnh đó, cơng ty nên đảm bảo thông tin liên lạc công ty địa email, số điện thoại địa văn phòng dễ dàng tìm kiếm cập nhật Việc đảm bảo tương tác giao tiếp hiệu ứng viên công ty giúp tăng khả thu hút giữ chân ứng viên tốt 59 3.2.5 Tăng đồng trình tuyển dụng Để tăng đồng trình tuyển dụng, Cơng ty Cổ phần May Natoli thực số giải pháp sau: Thiết lập quy trình tiêu chuẩn rõ ràng: Cơng ty cần đưa quy trình tiêu chuẩn rõ ràng trình tuyển dụng, bao gồm bước cụ thể, tiêu chí đánh giá ứng viên phương pháp đánh giá Điều giúp phận công ty đồng yêu cầu tuyển dụng giảm thiểu nhầm lẫn Tạo hệ thống liên lạc thông tin công ty: Công ty cần xây dựng hệ thống liên lạc thông tin công ty để đảm bảo phận liên quan truy cập thông tin yêu cầu tuyển dụng tiến độ tuyển dụng cách dễ dàng Các phòng ban cần cập nhật thơng tin thường xun chia sẻ thông tin với để đảm bảo tồn q trình tuyển dụng thực cách liền mạch Thực họp liên phận thường xuyên: Công ty cần thực họp liên phận thường xuyên để đảm bảo phận cơng ty có hội thảo luận yêu cầu tuyển dụng giải vấn đề liên quan đến trình tuyển dụng cách hiệu Các họp giúp tăng cường đồng cộng tác phịng ban cơng ty Đào tạo nhân viên liên quan đến q trình tuyển dụng: Cơng ty nên đào tạo nhân viên liên quan đến trình tuyển dụng để giúp họ hiểu rõ tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng cơng ty Điều giúp đảm bảo nhân viên công ty đồng yêu cầu tuyển dụng thực cơng việc cách hiệu Sử dụng công cụ hỗ trợ tuyển dụng: Công ty nên đầu tư vào việc sử dụng công cụ hỗ trợ tuyển dụng để tăng tính đồng hiệu q trình tuyển dụng Các cơng cụ bao gồm phần mềm quản lý hồ sơ ứng viên, phần mềm lập lịch gửi thông báo cho ứng viên kết vấn bước q trình tuyển dụng Việc sử dụng cơng cụ giúp cho phận công ty truy cập vào thơng tin, tạo đồng 60 trình tuyển dụng Ngồi ra, việc sử dụng cơng cụ giúp giảm thiểu thời gian công sức cho việc quản lý hồ sơ ứng viên thông tin liên quan đến q trình tuyển dụng Để tăng tính hiệu q trình tuyển dụng, cơng ty sử dụng cơng cụ phân tích liệu để đánh giá kết tuyển dụng trước Các công cụ giúp công ty đánh giá kết tuyển dụng trước tìm phương pháp tuyển dụng hiệu Từ đó, cơng ty tìm kênh tuyển dụng hiệu đưa định tuyển dụng xác Để đảm bảo đồng trình tuyển dụng nguồn nhân lực, Cơng ty Cổ phần May Natoli sử dụng cơng nghệ công cụ hỗ trợ tuyển dụng, đặc biệt AI (trí tuệ nhân tạo) Cơng nghệ AI giúp Công ty xác định ứng viên tiềm dựa tiêu chí quan trọng, giúp đánh giá hồ sơ ứng viên, phân tích liệu định tính định lượng, đưa dự báo kết tuyển dụng, phân tích thị trường lao động Việc sử dụng công nghệ AI không giúp Công ty tiết kiệm thời gian chi phí q trình tuyển dụng, mà giúp đảm bảo đồng xác q trình đánh giá lựa chọn ứng viên Ngồi ra, AI cịn giúp Cơng ty tạo báo cáo thống kê trình tuyển dụng, từ giúp Cơng ty đưa định phù hợp tuyển dụng phát triển nhân lực Tuy nhiên, việc sử dụng công nghệ AI cần thực cách cẩn thận đảm bảo tính xác liệu đầu vào Cơng ty cần đảm bảo tính minh bạch cơng việc xử lý thông tin ứng viên đảm bảo công nghệ AI sử dụng mục đích đưa kết xác Ngồi ra, việc sử dụng công nghệ AI cần hỗ trợ chuyên gia nhân viên có kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng, để đảm bảo tính xác đáng tin cậy q trình tuyển dụng Quản lý nhân Excel từ lâu coi nhiệm vụ quen thuộc phận Nhân cấp quản lý nhiều doanh nghiệp Sự quen thuộc chí 61 cịn coi lẽ đương nhiên Quản trị nhân phần mềm Excel có số nhược điểm sau: - Dữ liệu phân tán, khó để rà sốt tổng thể hay làm báo cáo toàn diện, gây cản trở việc định - Không đảm bảo bảo mật - Không thể dễ dàng bàn giao lại cho người sau - Khả tích hợp - Dễ gây lỗi sai thao tác người - Không thể mở rộng công ty tăng quy mô Một phần mềm HRM (phần mềm quản trị nhân sự) khắc phục hồn tồn nhược điểm Excel, đồng thời mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: - Tiết kiệm đáng kể thời gian công sức - Hỗ trợ định cách nhanh chóng xác - Đảm bảo tính bảo mật liệu nhân - Sắp xếp lưu trữ liệu nhân theo quy chuẩn chung - Hạn chế triệt để lỗi sai phát sinh người đưa biện pháp xử lý nhanh chóng lỗi xảy - Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng ROI nhân - Giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên, tăng cạnh tranh thị trường lao động Cơng ty tham khảo số phần mềm quản trị nhân phổ biến sau: 62 Hình 3.1 Top 10 phần mềm quản trị nhân phổ biến Nguồn: https://resources.base.vn/ 63 KẾT LUẬN Báo cáo thực với mục tiêu chung nhằm phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli, từ đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạt động tuyển dụng công ty Báo cáo phân tích phạm vi Cơng ty Cổ phần May Natoli, liệu thứ cấp sử dụng báo cáo để phân tích hoạt động kinh doanh hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực thu thập từ năm 2019 – 2021 Người viết tìm hiểu trình bày sở lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp thông qua khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân sự, nguồn ứng viên, quy trình tuyển dụng Thơng qua người viết có nhận định ban đầu tuyển dụng nhân để tiến hành phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực áp dụng Công ty Cổ phần May Natoli Người viết phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli, nhìn chung hoạt động tuyển dụng công ty thực theo quy trình định hiệu tuyển dụng tương đối tốt đảm bảo đủ nhân cho phận, phòng ban Dựa ưu điểm hạn chế hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực người viết đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli sau: Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng; Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên; Đa dạng kênh tuyển dụng; Tăng tương tác giao tiếp hiệu ứng viên công ty trình tuyển dụng; Tăng đồng trình tuyển dụng 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung 2018, Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất Tài Chính, TP.HCM Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải 2005, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Đoàn Gia Dũng, 2011, Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Phát triển kinh tế, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2011 Trần Hữu Đào 2016 Tuyển dụng Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần in Hồng Hà, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lao động Xã hội Lê Thanh Hà 2009, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Phạm Thị Út Hạnh 2015, Công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nhiệt điện Phả Lại, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2016, Tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thành An – Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Quốc Gia Hà Nội John M Ivancevich 2010, Human Resource Managementt, Bản dịch tiếng Việt, Nxb Tổng hợp, TP.HCM Lê Thị Lan cộng 2012, Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020, Tạp chí kinh tế phát triển, số 182(II) tháng 08 năm 2012, Hà Nội 10 Phạm Bá Thắng 2017, Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Đông Lâm Dolacera, Luận văn Thạc sĩ, trường Đại học Dân lập Hải Phòng 11 Nguyễn Ngọc Tuân 2014, Hồn thiện cơng tác tuyển giữ chân nhân viên Công ty TNHH SX – TM – DV Trường An, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM 12 Nguyễn Hữu Thân 2008, Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội, Hà Nôi 65 13 Trần Thị Thu Vũ Hoài Ngân 2011, Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh (2012) Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 66 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh/chị, em tên Nguyễn Anh Thư sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Hiện em thực tập phịng Nhân cơng ty (Cơng ty Cổ phần May Natoli) thực khóa luận tốt nghiệp Bảng hỏi nhằm phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu làm báo cáo em Sự tham gia anh/chị giữ bí mật kết không cung cấp cho người Mong nhận giúp đỡ từ anh/chị! Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Natoli thông qua bảng sau: Trả lời cách tích vào tương ứng lựa chọn anh/chị, đó: – Hồn tồn khơng hài lịng – Khơng hài lịng – Bình thường – Hài lịng – Hồn tồn hài lịng NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ STT Các kênh tuyển dụng cơng ty đa dạng Hình thức ứng tuyển đa dạng dễ dàng ứng tuyển Được giới thiệu công việc yêu cầu công việc cách rõ ràng trước ứng tuyển Thời gian chờ sàng lọc hồ sơ Q trình vấn Cơng ty Cổ phần May Natoli thực cách chuyên nghiệp công Công ty thông báo kết vấn trúng tuyển cách kịp thời Ứng viên chọn có đáp ứng đầy đủ yêu MỨC ĐỘ HÀI LÕNG 67 cầu công việc Anh/chị cảm thấy hài lịng với q trình tuyển dụng Công ty Cổ phần May Natoli Chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian cho phiếu khảo sát em Kinh chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Nội dung đánh giá STT Các kênh tuyển dụng công ty đa dạng Hình thức ứng tuyển đa dạng dễ dàng ứng tuyển Mức độ hài lòng 11 14 15 13 25 11 13 11 16 19 10 17 11 17 12 Được giới thiệu công việc yêu cầu công việc cách rõ ràng trước ứng tuyển Thời gian chờ sàng lọc hồ sơ Q trình vấn Cơng ty Cổ phần May Natoli thực cách chuyên nghiệp công Công ty thông báo kết vấn trúng tuyển cách kịp thời Ứng viên chọn có đáp ứng đầy đủ u cầu cơng việc Anh/chị cảm thấy hài lịng với q trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần May Natoli