Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần hợp tác quốc tế việt nam1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC o0o CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hợp tác Quốc Tế Việt Nam Giáo[.]

Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -o0o - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Hợp tác Quốc Tế Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: T.S Võ Nhất Trí Sinh viên thực hiện: Nguyễn Sỹ Quốc Phong Mã sinh viên: 11123035 Khóa: 2012 - 2016 Lớp chuyên ngành: Quản trị nhân lực 54B SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đồng kính gửi: TS Võ Nhất Trí - Tên em là: Nguyễn Sỹ Quốc Phong - Mã sinh viên: 11123035 - Lớp chuyên ngành: Quản trị nhân lực 54B - Đề tài thực tập: Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty cổ phần Hợp tác Quốc Tế Việt Nam Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các tài liệu thứ cấp sơ cấp chuyên đề có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng trung thực, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Em xin chịu trách nhiệm trước vi phạm có chuyên đề Sinh viên Nguyễn Sỹ Quốc Phong SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí MỤC LỤC p DANH pMỤC pBẢNG, pBIỂU, pSƠ pĐỒ LỜI pNÓI pĐẦU .1 CHƯƠNG p1: p pCƠ pSỞ pLÝ pLUẬN pCHUNG pVỀ pCÔNG pTÁC pTUYỂN DỤNG pNHÂN pLỰC pTRONG pDOANH pNGHIỆP p 1.1 pMột psố pkhái pniệm pcơ pbản: 1.1.1 pNhân plực .5 1.1.2 pNguồn pNhân pLực 1.1.3 pTuyển pmộ pnguồn pnhân plực 1.1.4 pTuyển pchọn pnguồn pnhân plực 1.1.5 pTuyển pdụng pnguồn pnhân plực 1.2 pVai ptrò pcủa pnguồn pnhân plực pvà ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực .9 1.2.1 pVai ptrò pcủa pNguồn pNhân plực .9 1.2.2 pVai ptrò pcủa ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực 1.3 pNội pdung p(Quy ptrình) ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực ptrong pdoanh nghiệp: 10 p 1.3.1 pXác pđịnh pnhu pcầu ptuyển pdụng: 11 1.3.2 pXác pđịnh pcác pnguồn pvà pphương ppháp ptuyển ptuyển pmộ: 12 1.3.3 pQuy ptrình ptuyển pmộ: 12 1.3.4 pQuy ptrình ptuyển pchọn: 14 1.4 pCác pyếu ptố pảnh phưởng pđến pcông ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực pdoanh pnghiệp: 17 p 1.4.1 pNhóm pcác pyếu ptố pbên ptrong ptổ pchức: 17 1.4.2 pNhóm pcác pyếu ptố pbên pngoài ptổ pchức: 18 CHƯƠNG p2: ĐÁNH pGIÁ pTHỰC pTRẠNG pCÔNG pTÁC pTUYỂN p p DỤNG pTẠI pCÔNG pTY pCỔ pPHẦN pHỢP pTÁC pQUỐC pTẾ pVIỆT pNAM p 20 2.1 pGiới pthiệu pvề pCông pty pCổ pPhần pHợp pTác pQuốc ptế pViệt pNam 20 SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí 2.1.1 pQ ptrình phình pthành pvà pphát ptriển 20 2.1.2 pCơ pcấu ptổ pchức pvà pchức pnăng, pnhiệm pvụ pcác pphịng pban 21 2.1.2.1 pGiám pđốc pcơng pty .22 2.1.2.2 pPhịng ptổ pchức phành pchính .23 2.1.2.3 pPhòng pkinh pdoanh .23 2.1.2.4 pPhịng ptài pchính pkế ptoán 25 2.1.2.5 pPhòng pKế phoạch- pKỹ pThuật 26 2.1.3 pĐặc pđiểm pvề phoạt pđộng psản pxuất pkinh pdoanh pcủa pCông pty 27 2.1.3.1 pLĩnh pvực pkinh pdoanh: 27 2.1.3.2 pChức pnăng pvà pnhiệm pvụ: 28 2.1.3.3 pKết pquả psản pxuất pkinh pdoanh pnhưng pnăm pgần pđây pcủa pCông pty cổ pphần pHợp pTác pQuốc pTế pViệt pNam 29 p 2.1.4 pĐặc pđiểm pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pphần phợp ptác pQuốc pTế pViệt Nam .31 p 2.2 pCông ptác ptuyển pmộ ptại pCông pty pCổ pPhần phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam 34 2.2.1 pXác pđịnh pnhu pcầu ptuyển pdụng: 34 2.2.2 pXác pđịnh pnguồn pvà pphương ppháp ptuyển pmộ 36 2.2.3 pLập pthông pbáo ptuyển pmộ: 37 2.2.4 pKết pquả ptuyển pmộ pcủa pcông pty pCổ pphần pHợp pTác pQuốc pTế pViệt pNam pnăm pqua 39 p 2.3 pCông ptác pTuyển pchọn ptại pcông pty pCổ pphần pHợp pTác pQuốc pTế pViệt Nam 40 p 2.4 pBố ptrí, psử pdụng pnguồn pnhân plực pmới ptuyển ptại pcông pty pCổ pphần pHợp Tác pQuốc pTế pViệt pNam 51 p 2.5 pĐánh pgiá pchung pcông ptác pTuyển pdụng ptại pcông pty pCổ pphần pHợp pTác Quốc pTế pViệt pNam 55 p 2.5.1 pƯu pđiểm: 55 2.5.2 pNhược pđiểm: .58 SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí CHƯƠNG p3: p pMỘT pSỐ pGIẢI pPHÁP pNHẰM pHOÀN pTHIỆN p pQUY TRÌNH pTUYỂN pDỤNG pTẠI pCƠNG pTY pCỔ pPHẦN p HỢP pTÁC p p QUỐC pTẾ pVIỆT pNAM .62 p 3.1 pPhương phướng pphát ptriển pcủa pCông pty pcổ pphần pHợp ptác pQuốc pTế Việt pNam 62 p 3.2 pMột psố pgiải ppháp pnhằm phồn pthiện pcơng ptác pTuyển pdụng ptại pCông pty cổ pphân pHợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam 63 p 3.2.1 pHồn pthiện pcơng ptác pKế phoạch phóa pnguồn pnhân plực: 63 3.2.2 pHoàn pthiện pcác pbước pkhác ptrong pquy ptrình ptuyển pdụng: 64 3.2.3 pHồn pthiện pcơng ptác ptạo pđộng plực pcho plao pđộng pnhằm pthu phút pvà pduy trì pnguồn pnhân plực pchất plượng pcao 67 p 3.2.4 pHồn pthiện pcơng ptác pđánh pgiá pthực phiện pcơng pviệc pđể pbố ptrí, psử pdụng hợp plý pnguồn pnhân plực ptuyển pmới 68 p 3.2.5 pCác pgiải ppháp pkhác: 69 DANH pMỤC pTÀI pLIỆU pTHAM pKHẢO 72 SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ p p p p p Bảng p2.1: pKết pquả psản pxuất pkinh pdoanh pcủa pCông pTy ptừ pnăm p2013-2015 29 Bảng p2.2: pĐặc pđiểm pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pPhần p phợp ptác pQuốc ptế pViệt Nam: 31 p Bảng p2.3: pNhu pcầu ptuyển pdụng pcủa pCông pty pCổ pPhần phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam theo pphòng pban pgiai pđoạn p2013-2015 34 p Bảng p2.4: pKết pquả ptuyển pmộ pcủa pcông pty pqua pcác pnăm 38 Bảng p2.5: pThủ ptục ptiếp pnhận pnhân pviên 45 Bảng p2.6: pKết pquả ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực pcông pty p2013-2015 46 Bảng p2.7: pMức pđộ pđáp pứng pnhu pcầu ptuyển pdụng pcủa pcông pty p2013-2015 48 Bảng p2.8: pKết pquả pbố ptrí psử pdụng pnguồn pnhân plực pcông pty p2013-2015 49 Bảng p2.9: pĐánh pgiá pmôi ptrường plàm pviệc ptrong pcông pty .55 Bảng p2.10: pKết pquả psàng plọc phồ psơ pdự ptuyển ptại pcông pty 56 Bảng p2.11: pYếu ptố pthu phút pứng pviên 58 Biểu pđồ p2.1: pTình phình pdoanh pthu p- pvốn pqua pcác pnăm 29 Sơ pđồ p2.1: pSơ pđồ pcơ pcấu ptổ pchức 21 SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí LỜI NĨI ĐẦU p p pTính pcấp pthiết pcủa pđề ptài Trong pbối pcảnh pkinh ptế pđang ptừng pbước pphát ptriển pvà phội pnhập, psự pcạnh tranh pngày pcàng pkhốc pliệt pvà pgay pgắt, pcác pdoanh pnghiệp pcó pthể ptiếp pcận pvới prất p nhiều pcơ phội pnhưng pcũng pđồng pnghĩa pvới pnó plà pkhơng pít pnhững pthách pthức p Nhiều pdoanh pnghiệp pđã pthích pứng pđược pvới phồn pcảnh pdo pđã ptích pcực pđổi pmới p cơng pnghệ, psử pdụng phiệu pquả pcác pnguồn plực pgóp pphần ptăng pnăng psuất plao pđộng, p hiệu pquả psản pxuất pkinh pdoanh, ptừ pđó pnâng pcao puy ptín pvà pvị pthế pcủa pmình ptrên pthị p trường pNhưng pbên pcạnh pđó pkhơng pít pdoanh pnghiệp pđã pbị pđào pthải pdo pcịn pthụ p động, pkhông ptheo pkịp ptốc pđộ pphát ptriển pcủa pnền pkinh ptế, psử pdụng pcác pnguồn plực p pcách pkhông phợp plý p Một ptrong pnhững pnguồn plực pquan ptrọng pcó pvai ptrị pquyết pđịnh pđến psự pthành cơng pcủa pdoanh pnghiệp, pđó plà pnguồn plực pvề pcon pngười pMọi phoạt pđộng psản pxuất p kinh pdoanh pcủa pdoanh pnghiệp pđều pcó pbàn ptay pcon pngười ptác pđộng pvào pdù plà ptrực p tiếp phay pgián ptiếp pMột pdoanh pnghiệp pdù pcó ptiềm plực pvề ptài pchính plớn phay psở phữu p pmáy pmóc, pcơng pnghệ phiện pđại pthì pcũng ptrở pnên pvơ pnghĩa pnếu pthiếu pbàn p tay, ptrí póc pcủa pcon pngười pĐể pcó pthể pdụng ptốt pvà phiệu pquả pnguồn pnhân plực, pdoanh p nghiệp pcần pchú ptrọng pđầu ptiên pđó plà pcơng ptác ptuyển pdụng pnhân psự pĐây pchính plà p khâu pquan ptrọng, pquyết pđịnh pđến psố plượng pvà pchất plượng pnguồn pnhân plực pcủa p doanh pnghiệp, ptổ pchức pCông ptác ptuyển pdụng ptốt psẽ pgiúp pdoanh pnghiệp pcó pđược p đội pngũ plao pđộng pcó ptrình pđộ pcao, pphù phợp pvới pcơng pviệc, pgiảm pthiểu pchi pphí pđào p tạo plại pcho pdoanh pnghiệp pHiện pnay pCông pty pCổ pPhần phợp ptác pQuốc pTế pViệt p Nam pvẫn pđang pthục phiện pcông ptác ptuyển pdụng phằng pnăm ptuy pnhiên phiệu pquả pchưa p cao pvà pvẫn pcòn pnhiều pđiều pbất pcập p Xuất pphát ptừ ptầm pquan ptrọng pcủa pnguồn pnhân plực pcũng pnhư pcông ptác ptuyển dụng pđối pvới pmỗi pdoanh pnghiệp pvà pqua pthời pgian ptìm phiểu pthực ptế ptại pmôi ptrường p công pty, ptác pgiả pđã pquyết pđịnh pchọn pvấn pđề: p“Hồn pthiện pquy ptrình ptuyển pdụng p pCông pty pCổ pphàn phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam” pđể pnghiên pcứu pvà ptim phiểu p thêm pvề pthực ptrạng pcông ptác ptuyển pdụng ptại pCông pty pvà pđưa pra pnhững pý pkiến pcủa p SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí pgóp pphần pnào pđó pđể pnâng pcao phiệu pquả ptuyển pdụng ptại pCông pty pCổ pphàn p hợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam p p p pMục pđích pnghiên pcứu pcủa pđề ptài Mục pđích pnghiên pcứu pvà pthực phiện pchuyên pđề pnày pnhằm pphân ptích, pđánh pgiá thực ptrạng pcơng ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pphàn phợp ptác p Quốc pTế pViệt pNam, ptừ pđó ptìm pra pnhững pthuận plợi, pkhó pkhăn ptrong pq ptrình pthực p pcơng ptác pnày pTrên pcơ psở pđó pđưa pra pnhững pđề pxuất pnhằm phồn pthiện pcơng p tác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pphàn phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam p pĐối ptượng, pphạm pvi pnghiên pcứu a) pĐối ptượng: pĐối ptượng pnghiên pcứu plà pcông ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực pCông pty pCổ pphàn phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam pbao pgồm pcác pquy ptrình ptuyển p dụng, pcơng ptác ptuyển pmộ, ptuyển pchọn pvà pbố ptrí psử pdụng plao pđộng ptại pcông pty p p b) pPhạm pvi: p - pPhạm pvi pkhông pgian: pCông pty pCổ pphàn phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam p - pPhạm pvi pthời pgian: pTừ pnăm p2013 pđến pnăm p2015 p pPhương ppháp pnghiên pcứu Trong pchuyên pđề pthực ptập pcó psử pdụng pcác pphương ppháp pnghiên pcứu psau: phương ppháp pquan psát, pphương ppháp pthống pkê pvà pphương ppháp pđàm pthoại p Phương ppháp pquan psát pđược pthực phiện pthông pqua pviệc pquan psát pcác phoạt pđộng p thường pngày pcủa pCông pty, pđặc pbiệt plà pcông ptác ptuyển pdụng pcủa pPhịng pTổ pchức- p Hành pchính pnhằm pthu pthập pthông ptin pthực ptế pPhương ppháp pthu pthập psố pliệu pvà phương ppháp pthống pkê ptoán plà pphương ppháp pđể pthu pthập pthông ptin ptrực ptiếp ptừ p Công pty pthông pqua ptham pkhảo pcác ptài pliệu, psố pliệu pcủa pCơng pty pvà pdo pPhịng pTổ p chức-Hành pchính pcung pcấp ptừ pcác pnăm ptrước prồi psau pđó ptổng phợp, pxử plý pphân p tích pcác psố pliệu pPhương ppháp pđàm pthoại pđược pthực phiện pbằng pcách ptrực ptiếp ptrò p truyện, pphỏng pvấn pvới pcác pcán pbộ pnhân pviên pPhịng pTổ pchức-Hành pchính psự pđể p thu pthập pthơng ptin pvề pcông ptác ptuyển pdụng ptại pCông pty pCổ pphàn phợp ptác pQuốc pTế p Việt pNam p SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 Chuyên pđề ptốt pnghiệp GVHD: pTS pVõ pNhất pTrí ppp pTổng pquan pcác pnghiên pcứu pcó pliên pquan: Cơng ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực plà pmột ptrong pnhững phoạt pđộng pquan ptrọng ptrong pquản ptrị pnhân psự pĐã ptừng pcó pnhiều psinh pviên, pnghiên pcứu psinh pvà pcác pchuyên pgia pnghiên pcứu, ptìm phiểu pvề pcơng ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực ptại pcác pdoanh pnghiệp pvà ptổ pchức pkhác pnhau pSau pđây plà pmột psố pđề ptài, pchuyên pđề pmà ptác pgiả pđã ptổng phợp pđược pĐây pcũng pchính plà ptài pliệu ptham pkhảo pquý pbáu pcho pchuyên pđề ptốt pnghiệp pcủa ptác pgiả, pgiúp ptác pgiả phoàn pthiện phơn pchun pđề pcủa pmình Chun pđề p“Hồn pthiện pcơng ptác ptuyển pdụng pvà pđào ptạo pnhân pviên pmới ptại pcông pty pcổ pphần pdịch pvụ pkỹ pthuật pvà phạ ptầng pmạng pthông ptin pdi pđộng p(Mobitechs)” pcủa psinh pviên pNguyễn pMinh pHằng ptrường pĐại phọc pLao pđộng pXã phội pĐây plà pchuyên pđề pcó pcấu ptrúc phợp plý, pcó pnhiều psố pliệu pcụ pthể pvà pchi ptiết; pưu pđiểm pcủa pchun pđề plà pđã pcó pnhững pphân ptích pvà pđánh pgiá pdựa ptrên psố pliệu pđể plàm prõ pđược pthực ptrạng pcông ptác ptuyển pdụng pnhân psự ptại pcông pty pcổ pphần pdịch pvụ pkỹ pthuật pvà phạ ptầng pmạng pthông ptin pdi pđộng p(Mobitechs) pTuy pnhiên pviệc pđưa pra pcác pgiải ppháp phồn pthiện pcơng ptác ptuyển pdụng pcịn pchưa pcụ pthể Chun pđề p“Hồn pthiện pcơng ptác ptuyển pdụng ptại pNgân phàng pTMCP pAn pBình pCNHN” pcủa psinh pviên pNguyễn pKim pQuỳnh plớp pQuản ptrị pnhân plực pkhoá p53 ptrường pĐại phọc pkinh ptế pquốc pdân pCách ptiếp pcận pcủa pđề ptài pkhá pphù phợp pvới pnội pdung pnghiên pcứu ptuy pnhiên pchuyên pđề pmới pchỉ pđánh pgiá pđược pcông ptác ptuyển pmộ pvà ptuyển pchọn ptại pcơ psở pthực ptập, pchưa pcó psự pphân ptích pvề pq ptrình pbố ptrí pvà psử pdụng plao pđộng pmới pSố pliệu pthực ptế pcủa pđề ptài pcịn pít, pthiếu pchi ptiết, pchưa pđủ pđể pđánh pgiá phết pđược pcông ptác ptuyển pdụng ptại pcơ psở pthực ptập Chuyên pđề p“Hoàn pthiện pcông ptác ptuyển pdụng pnhân plực ptại pCông pty pTNHH pEross pViet pNam” pcủa psinh pviên pPhạm pTuyết pNhung ptrường pĐại phọc pdân plập pThăng pLong pĐây plà pđề ptài pcó pcấu ptrúc phợp plý, pđã pđánh pgiá pđược pchi ptiết pvà psâu pnhững pđiểm pmạnh pvà pđiểm pyếu ptrong pcông ptác ptuyển pdụng ptại pCông pty pTNHH pEross pViet pNam pVà ptừ pđó pđã pđưa pra pđược pnhững pgiải ppháp pcụ pthể, pchi ptiết pgóp pphần phồn pthiện pcông ptác ptuyển pdụng pnguồn pnhân plực pđể páp pdụng pvào pthực ptiễn p SV: pNguyễn pSỹ pQuốc pPhong MSV: p11123035 ... pHợp pTác pQuốc pTế pViệt pNam 29 p 2.1.4 pĐặc pđiểm pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pphần phợp ptác pQuốc pTế pViệt Nam .31 p 2.2 pCông ptác ptuyển pmộ ptại pCông pty... pĐặc pđiểm pnguồn pnhân plực ptại pCông pty pCổ pPhần p phợp ptác pQuốc ptế pViệt Nam: 31 p Bảng p2.3: pNhu pcầu ptuyển pdụng pcủa pCông pty pCổ pPhần phợp ptác pQuốc pTế pViệt pNam... pHỒN pTHIỆN p pQUY TRÌNH pTUYỂN pDỤNG pTẠI pCƠNG pTY pCỔ pPHẦN p HỢP pTÁC p p QUỐC pTẾ pVIỆT pNAM .62 p 3.1 pPhương phướng pphát ptriển pcủa pCông pty pcổ pphần pHợp ptác pQuốc pTế Việt