Quản Lý Tuyên Truyền, Hỗ Trợ Người Nộp Thuế Của Chi Cục Thuế Khu Vực Bắc Vinh, Cục Thuế Tỉnh Nghệ An.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN ANH TUẤN QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ KHU VỰC BẮC VINH, CỤC THUẾ TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC S[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN ANH TUẤN QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ KHU VỰC BẮC VINH, CỤC THUẾ TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN ANH TUẤN QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ KHU VỰC BẮC VINH, CỤC THUẾ TỈNH NGHỆ AN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế sách Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VIỆT HÀ Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2022 Tác giả Nguyễn Anh Tuấn LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn thạc sĩ với đề tài: “Quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh, Cục Thuế tỉnh Nghệ An” Tôi nhận hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện từ nhiều quan, tổ chức cá nhân Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Việt Hà người trực tiếp dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn q trình thực nghiên cứu hồn thành Luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện Đào tạo sau đại học, Khoa Khoa học quản lý, tồn thể thầy giáo tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh tạo điều kiện thời gian cung cấp liệu cho Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2022 Tác giả Nguyễn Anh Tuấn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ I PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ 1.1 Tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 1.1.1 Khái niệm tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 1.1.2 Nội dung tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 1.1.3 Các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế .8 1.2 Quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 10 1.2.1 Khái niệm mục tiêu quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 10 1.2.2 Bộ máy quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 11 1.2.3 Nội dung quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế .19 1.3 Kinh nghiệm quản lý tuyên truyên, hỗ trợ người nộp thuế số Chi cục thuế học rút cho Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh, Cục Thuế tỉnh Nghệ An 21 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế số chi cục thuế 21 1.3.2 Bài học rút cho Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ KHU VỰC BẮC VINH, CỤC THUẾ TỈNH NGHỆ AN 26 2.1 Khái quát Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh, Cục Thuế tỉnh Nghệ An 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 29 2.1.4 Tình hình thu ngân sách nhà nước Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 .36 2.2 Thực trạng quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh, Cục Thuế tỉnh Nghệ An 36 2.2.1 Thực trạng máy quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 36 2.2.2 Thực trạng lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 40 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .43 2.2.4 Thực trạng tổng kết, đánh giá tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .57 2.3 Đánh giá quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh, Cục Thuế tỉnh Nghệ An 58 2.3.1 Đánh giá việc thực mục tiêu quản lý tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 58 2.3.2 Ưu điểm 61 2.3.3 Hạn chế .61 2.3.4 Nguyên nhân hạn chế 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ KHU VỰC BẮC VINH, CỤC THUẾ TỈNH NGHỆ AN 65 3.1 Định hướng hoàn thiện quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 65 3.1.1 Mục tiêu phát triển Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh đến năm 2025 65 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh đến năm 2025 .66 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 67 3.2.1 Hoàn thiện máy quản lý tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 67 3.2.2 Hoàn thiện lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .68 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức thực kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .69 3.2.4 Hoàn thiện tổng kết, đánh giá tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 72 3.2.5 Giải pháp khác 73 3.3 Kiến nghị .75 3.3.1 Kiến nghị với Cục Thuế tỉnh Nghệ An 75 3.3.2 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân thị xã Cửa Lò, huyện Nghi Lộc 76 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BTC CBT CNNT CQT DN GTGT NNT NSNN TCT TNCN TNDN TTHC TTHT UBND Bộ Tài Cán thuế Cơng nghệ thơng tin Cơ quan thuế Doanh nghiệp Giá trị gia tăng Người nộp thuế Ngân sách nhà nước Tổng cục Thuế Thu nhập cá nhân Thu nhập doanh nghiệp Thủ tục hành Tuyên truyền hỗ trợ Uỷ ban nhân dân DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢN Bảng 2.1 Nhân lực Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn từ năm 2019 – 2021 .35 Bảng 2.2 Kết thu NSNN 2019-2021 Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 36 Bảng 2.3 Kế hoạch tuyên truyền Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 41 Bảng 2.4 Kế hoạch hỗ trợ Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 20192021 .42 Bảng 2.5 Kết tổ chức lớp tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho công chức thuộc phận TTHT Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 43 Bảng 2.6 Kết triển khai tuyên truyền qua phương tiện thông tin đại chúng Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 2.7.Kết triển khai tuyên truyền qua trang thông tin điện tử Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 .46 Bảng 2.8 Kết triển khai tuyên truyền qua tờ rơi, tờ gấp, băng rôn, áp phích Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 49 Bảng 2.9 Kết triển khai tuyên truyền qua ứng dụng thiết bị di động Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 50 Bảng 2.10 Kết triển khai tuyên truyền qua tập huấn, đối thoại Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 51 Bảng 2.11 Kết triển khai giải đáp vướng mắc thuế cho NNT Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 .52 Bảng 2.12 Kết khảo sát người nộp thuế công tác tổ chức thực hình thức tuyên truyền, hỗ trợ NNT Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh 54 Bảng 2.13 Kết khảo sát lợi ích tuyên truyền, hỗ trợ mà Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh mang lại cho người nộp thuế 55 Bảng 2.14 Kết phối hợp với đơn vị tổ chức địa bàn để tuyên truyền hỗ trợ NNT giai đoạn từ năm 2019-2021 56 Bảng 2.15 So sánh thực kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 58 HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh .29 Hình 2.2 Bộ máy quản lý tuyên truyền hỗ trợ NNT .37 Hình 2.3 Kết triển khai tuyên truyền lưu động Chi cục Thuế khu vực Bắc Vinh giai đoạn 2019-2021 48