Quản lý vé cho một công ty xe khách 1

LỜI NĨI ĐẦU Cùng với phát triển cơng nghệ thơng tin hầu hết lỉnh vực như: kinh tế, giáo dục, y tế, thương mại …đang đường tin học hóa từ phận tổ chức quản lý nhân đến phận quản lý kinh doanh Việc tin học hóa giúp cho việc quản lý thuận lợi, nhanh chóng khoa học hơn.Vì vậy, phần mềm quản lý ứng dụng đời từ nhu cầu này.Nhưng để có phần mềm mang lại hiệu kỹ phân tích thiết kế hệ thơng thơng tin cần thiết.Dựa kiến thức mơn này, nhóm chúng em chọn đề tài: Quản lý vé cho công ty xe khách.Chúng em hy vọng đề tài giải pháp tối ưu giải phần khó khăn việc điều hành quản lý vé công ty vận tải hành khách Sẽ không tránh khỏi nhược điểm sai sót, nhóm chúng em hy vọng nhận đóng góp ý kiến thầy đề tài này.Xin cảm ơn thầy thời gian qua truyền dạy cho chúng em kiến thức kinh nghiệm làm tảng tri thức cho nhóm chúng em hồn thành đề tài MỤC LỤC MỤC LỤC Chương ĐẶC TẢ Chương HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU .5 2.1 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU NGHIỆP VỤ 2.1.1 Danh sách yêu cầu .5 2.1.2 Danh sách biểu mẫu qui định 2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA 2.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ 2.4 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG 2.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH 10 2.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT 10 2.7 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU AN TOÀN 11 2.8 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU CÔNG NGHỆ 11 Chương MƠ HÌNH HĨA 12 3.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU NHẬN LỊCH CHUYẾN ĐI: 12 3.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU BÁN VÉ: .13 3.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU GHI NHẬN ĐẶT VÉ: 14 3.4 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU TRA CỨU CHUYẾN ĐI:15 3.5 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO THÁNG:16 3.5.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU BÁN VÉ CÁC TUYẾN ĐI: 16 3.5.2 3.6 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU NĂM: 17 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH:18 3.6.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 1: 18 3.6.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 2: 19 3.6.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 3: 20 chương THIẾT KẾ DỮ LIỆU 21 4.1 Xét yêu cầu phần mềm “Nhận lịch Chuyến đi” 21 4.1.1 Thiết kế liệu với tính đắn 21 4.1.1.1 4.1.2 4.2 Biểu mẫu liên quan: BM1 21 Thiết kế liệu với tính tiến hóa 22 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé” 24 4.2.1 Thiết kế liệu với tính đắn 24 4.2.2 Thiết kế liệu với tính tiến hóa: 26 4.3 Xét yêu cầu phần mềm “Ghi nhận đặt vé” .28 4.3.1 Thiết kế liệu với tính đắn 28 4.3.2 Thiết kế liệu với tính tiến hóa: 30 4.4 Xét yêu cầu phần mềm “Tra cứu Chuyến đi” 33 4.4.1 Thiết kế liệu với tính đắn 33 4.4.2 Thiết kế liệu với tính tiến hóa:Xét u cầu phần mềm “Lập báo cáo tháng” 36 4.5 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu bán vé Chuyến đi” 36 4.5.1 Thiết kế liệu với tính đắn 36 4.5.2 Thiết kế liệu với tính đắn 39 4.6 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu năm” 39 4.6.1 Thiết kế liệu với tính đắn 39 4.6.2 Thiết kế liệu với tính tiến hóa: 42 CHƯƠNG 5.1 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 43 Màn hình giao diện “Nhận lịch Chuyến đi” 43 5.1.1 Màn hình với tính đắn 43 5.2 Màn hình giao diện “Bán vé Chuyến đi” .44 5.2.1 Màn hình giao diện với tính đắn 44 5.2.2 Màn hình cuối .45 5.3 Màn hình giao diện “Ghi nhận đặt vé” 45 5.3.1 Màn hình giao diện với tính đắn 45 5.3.2 Màn hình cuối .46 5.4 Màn hình giao diện “Tra cứu Chuyến đi” 46 5.4.1 Màn hình giao diện với tính đắn 46 5.4.2 Màn hình cuối .47 5.5 Màn hình giao diện “Lập báo cáo tháng” 47 5.5.1 Màn hình giao diện với tính đắn 47 5.5.2 Màn hình cuối .47 5.6 Màn hình giao diện “Lập báo cáo năm” 48 5.6.1 Màn hình giao diện với tính đắn 48 5.6.2 Màn hình cuối .48 5.7 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 1” 48 5.8 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 2” 49 5.9 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 3” 49 5.10 Màn hình giao diện “Quản Lý Chuyến đi” 50 5.10.1 5.10.1.1 5.10.2 Màn hình giao diện với tính đắn 50 Thêm Chuyến .50 Màn hình cuối .51 5.11 Màn hình giao diện “Quản Lý Tuyến Đi” .52 5.11.1 Màn hình giao diện với tính đắn 52 5.11.2 Màn hình cuối .53 5.12 Màn hình giao diện “Quản Lý Bến xe” 53 5.12.1 Màn hình giao diện với tính đắn 53 5.12.2 Màn hình cuối .54 CHƯƠNG THIẾT KẾ XỬ LÝ 55 6.1 Màn hình “Nhận lịch Chuyến đi” 55 6.2 Màn hình “Bán vé Chuyến đi” .56 6.3 Màn hình Đặt vé Chuyến 57 6.4 Màn hình “Tra cứu Chuyến đi” 59 6.5 Màn hình “Báo cáo tháng” .60 6.6 Màn hình “Báo cáo năm” .60 6.7 Màn hình “Thay đổi quy định 1” 61 6.8 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 2” 62 6.9 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 3” 62 6.10 Màn hình “Thêm Bến xe” 63 6.11 Màn hình “Thêm Tuyến Đi” 63 6.12 Màn hình “Quản Lý Bến xe” 64 6.13 Màn hình “Quản Lý Tuyến Đi” .65 6.14 Màn hình “Quản Lý Chuyến đi” 65 CHƯƠNG ĐẶC TẢ Là doanh nghiệp tư nhân hoạt động chủ yếu lĩnh vực vận tải hành khách Việt Nam, Hoàng Long bước khẳng định vị trí kinh doanh dịch vụ vận tải thị trường Trong điều kiện cạnh tranh muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải tự vận động, tự tìm kiếm chỗ đứng hội kinh doanh, với phát huy nội lực thân, tối ưu hoá quy trình sản xuất kinh doanh, hồn thiện cơng tác quản lý, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Trong tương lai, cơng ty có xu hướng mở rộng phạm vi hoạt động khơng ngừng cải thiện chất lựơng, uy tín khách hàng Với số lượng khách hàng tăng nhanh qua năm, việc quản lý bán vé ngày trở nên khó khăn hơn.Cơng ty lên kế hoạch tin học hóa tồn cơng việc liên quan đến quản lý bán vé cho khách hàng “Phần mềm quản lý vé” lựa chọn tốt nhằm giải khó khăn gặp phải Cơng ty Phần mềm cài đặt phòng điều độ đoàn xe nơi trực tiếp nhập số liệu Sau liệu truyền phịng kế toán chi nhánh, trung tâm vé, trung tâm điều hành xe phịng kế tốn Tổng cơng ty CHƯƠNG HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU 2.1 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU NGHIỆP VỤ 2.1.1 2.1.2 Danh sách yêu cầu ST T Tên yêu cầu Biểu mẫu Qui định Nhận lịch BM1 QĐ1 Bán vé BM2 QĐ2 Ghi nhận đặt vé BM3 QĐ3 Tra cứu chuyến BM4 Lập báo cáo tháng BM5 Thay đổi quy định Ghi QĐ6 Danh sách biểu mẫu qui định 2.1.2.1 Biểu mẫu qui định BM1: Nhận lịch Mã chuyến: Bến xe đi: Bến xe đến: Ngày - giờ: Thời gian đi: Số lượng ghế hạng Số lượng ghế hạng 2: 1: Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi QĐ1: Có 10 bến xe Thời gian tối thiểu 30 phút Có tối đa bến xe trung gian với thời gian dừng từ 10 đến 20 phút Ví dụ: BM1: Lịch chuyến Mã chuyến: CD1 Bến xe đến: Bx Bến xe đi: Bx Hoàng Hoàng Long , Thốt Long Q5.TPHCM Nốt, Cần Thơ Ngày - giờ: 5/4/2008 Thời gian đi: tiếng – 7h Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2: 15 15 Stt 2.1.2.2 Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi Biểu mẫu qui định BM2: Vé chuyến Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: QĐ2: Chỉ bán vé cịn chỗ Có hạng vé (1, 2) với đơn giá bảng tra bến xe đi, bến xe đến Ví dụ: BM2: 2.1.2.3 Vé chuyến Chuyến đi: CD1 Hành khách: Trịnh T CMND: 273132202 Hồng Hà Điện 834761 Hạng vé: thoại: Giá 200000VNd tiền: Biểu mẫu qui định BM3: Phiếu đặt chỗ Chuyến đi: Hành khách: CMND: Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: Ngày đặt: QĐ3: Chỉ cho đặt vé chậm ngày trước khởi hành Vào ngày khởi hành tất phiếu đặt bị hủy Ví dụ: BM3: Phiếu đặt chỗ Chuyến đi: CD1 Hành khách: Trịnh T CMND: 273132202 Hồng Hà Điện 834761 thoại: Giá 200000VNd Hạng vé: tiền: Ngày đặt: 4/5/2008 2.1.2.4 Biểu mẫu BM4: Stt Danh sách chuyến Bến xe Bến đến xe Khởi hành Thời gian Số ghế Số ghế trống đặt Thời gian Số ghế Số ghế trống đặt Ví dụ: BM4: 2.1.2.5 Danh sách chuyến Stt Bến xe Bến đến xe Khởi hành Hoàng Long Q5 Thốt Nốt.CT 1/5/20 tiếng 08 7h00 26 Hoàng Long Q5 Vũng Tàu 1/5/20 tiếng 08 13h25 27 Biểu mẫu 2.1.2.5.1 Biểu mẫu 5.1 BM5 1: Báo cáo doanh thu bán vé chuyến Tháng: Stt Chuyến Số vé Tỷ lệ Ví dụ: BM5 1: Báo cáo doanh thu bán vé chuyến Tháng: 1/2008 Doanh thu 2.1.2.5.2 Stt Chuyến Số vé Tỷ lệ Doanh thu CD1 300 20.000.000 CD2 174 17.000.000 Biểu mẫu 5.2 BM5 2: Báo cáo doanh thu năm Năm: Stt Tháng Số Chuyến Doanh thu Tỷ lệ Ví dụ: BM5 2: Báo cáo doanh thu năm Năm: 2007 2.1.2.6 Stt Tháng Số chuyến Doanh thu 1 90 360.000.000 2 95 372.563.500 3 36 123.651.840 4 54 200.000.000 5 61 253.653.200 6 64 258.849.500 7 84 353.652.220 8 65 260.000.000 9 65 261.260.000 10 10 81 341.650.000 11 11 65 259.862.230 12 12 54 199.860.000 Tỷ lệ Quy định QĐ6: Người dùng thay đổi quy định sau + QD1: Thay đổi số lượng bến xe, thời gian tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, tối đa bến xe trung gian + QD2: Thay đổi số lượng hạng vé, bảng đơn giá vé + QD3: Thời gian chậm đặt vé, hủy đặt vé 2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA Stt Nghiệp vụ Tham số cần thay đổi Thay đổi quy định nhận lịch chuyến Thời gian tối thiểu Số lượng bến xe trung gian Thời gian dừng tối thiểu Thời gian dừng tối đa Thay đổi quy định bán vé Thay đổi quy định ghi nhận đặt vé Tình trạng vé Hạng vé Đơn giá Hạn đặt vé trễ Bảng trách nhiệm yêu cầu tiến hóa: Stt Nghiệp vụ Người dùng Thay đổi quy Cho biết giá trị định nhận lịch thời gian tối chuyến thiểu, số lượng bến xe trung gian, thời gian dừng tối thiểu, thời gian dừng tối đa Thay đổi quy Cho biết tình trạng định bán vé vé mới, hạng vé mới, đơn giá 2.3 Thay đổi quy định ghi nhận đặt vé Miền giá trị cần thay đổi Bến xe Cho biết giá trị hạn đặt vé trễ Phần mềm Ghi nhận giá trị thay đổi cách thức kiểm tra Ghi Ghi nhận giá trị thay đổi cách thức kiểm tra Cho phép hủy hay cập nhật lại thơng tin tình trạng vé, hạng vé, đơn giá Ghi nhận giá trị thay đổi cách thức kiểm tra DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ Máy tính với CPU Pentium III 533, RAM 128 MB Stt Nghiệp vụ Tốc độ xử lý Nhận lịch Bán vé Ghi nhận đặt vé Tra cứu chuyến Lập báo cáo tháng Thay đổi quy định 120 chuyến / Ngay tức Ngay tức Ngay tức Ngay tức Ngay tức Dung lượng lưu trữ Ghi Phần mềm Thực theo yêu cầu Ghi Bảng trách nhiệm yêu cầu hiệu quả: Stt Nghiệp vụ Nhận lịch Người dùng Bán vé Ghi nhận vé Tra chuyến Lập báo tháng Thay đổi định 2.4 Thực theo yêu cầu Thực theo yêu cầu Thực theo yêu cầu Thực theo yêu cầu Thực theo yêu cầu đặt cứu cáo quy DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG Người dùng có trình độ tin học tương đương chứng A tin học quốc gia Stt Nghiệp vụ Mức độ dễ học Nhận lịch Bán vé Ghi nhận đặt vé Tra cứu chuyến phút hướng dẫn phút hướng dẫn phút hướng dẫn phút hướng dẫn Lập báo cáo phút hướng dẫn Thay đổi quy định phút hướng dẫn Bảng trách nhiệm yêu cầu tiện dụng: Stt Nghiệp vụ Người dùng Nhận lịch Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng Bán vé Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng Ghi nhận đặt Đọc tài liệu hướng vé dẫn sử dụng Tra cứu chuyến Lập báo cáo Đọc tài liệu hướng tháng dẫn sử dụng Thay đổi quy Đọc tài liệu hướng định dẫn sử dụng 2.5 Mức độ dễ sử dụng Ghi Không biết nhiều chuyến cần tra cứu Tùy chọn theo tháng theo năm Có đầy đủ thông tin chuyến Phần mềm thực theo dúng yêu cầu thực theo dúng yêu cầu thực theo dúng yêu cầu thực theo dúng yêu cầu thực theo dúng yêu cầu thực theo dúng yêu cầu Ghi DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH Stt Nghiệp vụ Nhận danh sách chuyến Xuất báo cáo Đối tượng liên quan Từ tập tin Excel Đến phần mềm Crystal Report Bảng trách nhiệm yêu cầu tương thích: Stt Nghiệp vụ Người dùng Nhận danh Chuẩn bị tập tin sách chuyến Excel với cấu trúc theo biểu mẫu Ghi Độc lập phiên Độc lập phiên Phần mềm thực theo dúng yêu cầu 10 Ghi