CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM - BẮC ĐỒNG NAI

LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM - BẮC ĐỒNG NAI Đến thời điểm hiện nay với sự phát triển của Internet trên thế giới và Việt Nam thì các ngành kinh tế buộc phải cập nhật xu hướng kinh doanh với ứng dụng Internet và tích hợp công nghệ. Ngành tài chính ngân hàng là một trong những ngành mũi nhọn nên cần phải tiên phong cho vấn đề này. Chính vì vậy các ngân hàng thương mại (NHTM) đã cho ra đời những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại như dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) và các sản phẩm, dịch vụ đó ngày càng trở nên quen thuộc và trở thành xu thế phát triển, cạnh tranh của các NHTM Việt Nam. Do đó, đẩy mạnh được dịch vụ NHĐT là một trong những phương pháp giúp nâng cao sự cạnh tranh và thu hút được thêm nhiều khách hàng cho ngân hàng. Trong số các sản phẩm của dịch vụ NHĐT thì dịch vụ Mobile Banking được ứng dụng rộng rãi và ngày càng phát triển tại các NHTM, với những đặc thù tính năng riêng biệt và tiện lợi nên được các NHTM Việt Nam trong giai đoạn gần đây phổ biến và định hướng là sản phẩm thế mạnh cung cấp cho khách hàng. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) cũng không nằm ngoài xu thế ấy, với dịch vụ E-Mobile Banking đã được triển khai nhằm mục đích mang đến cho khách hàng một dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng, chính xác cho khách hàng. Xét về hình thức, dịch vụ E-Mobile Banking khác với các dịch vụ ngân hàng truyền thống nhưng vẫn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và đảm bảo về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, hiện nay các NHTM cổ phần và có vốn đầu tư nước ngoài luôn tập trung rất nhiều vào việc đầu tư công nghệ ngân hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng để thu hút khách hàng sử dụng, vì vậy Agribank gặp phải rất nhiều thách thức khi vận hành bởi nhiều lý do khác nhau dẫn đến khách hàng không tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ. Theo báo cáo của Ngân hàng nhà nước, tính đến cuối tháng 8 năm 2020, số lượng và giá trị thanh toán qua kênh internet đạt 282,4 triệu giao dịch với 17,4 triệu tỷ đồng, tăng tương ứng 262,5% và 353,1% so với cùng kỳ năm 2016. Đặc biệt, số lượng và giá trị thanh toán qua kênh điện thoại di động đạt 682,3 triệu giao dịch với gần 7,2 triệu tỷ đồng, tăng trưởng vượt bậc 981% và 794% so với cùng kỳ năm 2016. Trong khi đó, mức độ khách hàng giao dịch thông qua dịch vụ E banking tại Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai chỉ là con số khiêm tốn, cụ thể doanh thu của dịch vụ E banking tại chi nhánh trong các năm từ 2020 đến 2022 lần lượt là 5,8 tỷ; 7,9 tỷ và 11,5 tỷ. Về góc độ thực tiễn, qua nhiều năm triển khai dịch vụ này Agribank nói chung và tại chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai vẫn còn gặp những tình trạng như chất lượng dịch vụ của ngân hàng điện tử còn chưa thỏa mãn khách hàng ở những cấp độ cao hơn cụ thể là số lượng thư phàn nàn gửi về các chi nhánh của ngân hàng qua trong năm 2022 tăng 25,4% so với năm 2020 và 27% so với năm 2021 (Báo cáo hoạt động kinh doanh của phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai, 2022) chủ yếu xoay quanh tốc độ xử lý giao dịch vẫn chưa nhanh chóng và vẫn còn những sai sót. Mặt khác, ứng dụng của dịch vụ này trên các điện thoại thông minh vẫn chưa có giao diện thuận tiện hay thu hút được khách hàng. Ngoài ra trong thời gian gần đây các NHTM và các ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài có hàng loạt các sự đổi mới trong công nghệ và hướng tới xây dựng hệ thống ngân hàng 4.0, do đó, ứng dụng E-Mobile Banking của các ngân hàng này có sự cải tiến và liên kết với nhiều chương trình hay gói ưu đãi đa dạng vì vậy thu hút được khách hàng sử dụng ngày càng gia tăng làm cho Agribank gặp sự cạnh tranh khốc liệt và buộc phải có sự thay đổi chuyển mình để giữ vững được thương hiệu và thị phần của mình. Trải qua sự bùng phát của đại dịch Covid 19, nền kinh tế toàn cầu đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Song song đó thì sự kiện này được xem như là một đòn bẩy kích thích quá trình chuyển đổi số trong hệ thống ngân hàng, trong đó thói quen giao dịch “offline” sang “online” được hình thành ngày càng rõ rệt. Trước thực trạng trên, đề tài nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai” được tác giả thực hiện với mong muốn phân tích, tìm ra các nhân tố tác động, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking nhằm đề xuất một số hàm ý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ này trong thời gian tới.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU THANH TRÚC CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM - BẮC ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU THANH TRÚC CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM - BẮC ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH SÁNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Lưu Thanh Trúc Là học viên cao học chuyên ngành Tài – Ngân hàng“Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Cam đoan đề tài “Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E – Mobile Banking ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai” Người“hướng dẫn khoa học”: TS Nguyễn Minh Sáng Luận“văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu có tính độc lập, khơng chép tài liệu chưa công bố nội dung đâu Các số liệu, trích dẫn minh bạch có nguồn trích dẫn rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả Lưu Thanh Trúc năm 2023 ii LỜI CẢM ƠN Tơi“xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Minh Sáng tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tơi thực hồn thành luận văn Tôi xin chân thành“cảm ơn thầy cô trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, hướng dẫn tơi suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Xin“cảm ơn Ban giám đốc anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thiện luận văn Trân trọng ! iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai Nội dung luận văn: Luận văn đã“tiến hành tổng hợp lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ Đồng thời, trình bày mơ hình lý thuyết liên quan đến đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng Tác giả tiến hành lược khảo”các nghiên cứu“thực nghiệm nước nước nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Mobile Banking Từ đó, xác định khoảng trống nghiên cứu đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu gắn cho bối cảnh Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai Sau khi“tiến hành nghiên cứu định tính với chuyên gia tác giả thống bảng khảo sát thang đo khái niệm cho nhân tố mơ hình nghiên cứu, sau tác giả tiến hành khảo sát 400 khách hàng nhiên số bảng câu hỏi thu hợp lệ 387 mẫu Kết nghiên cứu cho thấy thang đo đạt độ tin cậy Cronbach’s Alpha, có hội tụ đại diện cho nhân tố thông qua kiểm định EFA Tiếp tác giả phân tích tương quan biến độc lập phụ thuộc có tương quan có ý nghĩa thống kê.”Đồng thời kết quả“mơ hình hồi quy cho thấy nhóm nhân tố Khả đáp ứng; Đảm bảo an toàn; Năng lực phục vụ; Hiệu giao dịch; Sự đổi mới; Sự đồng cảm; Chi phí hợp lý tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ E – Mobile Banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai Tuy nhiên chạy mơ hình SEM cho thấy Chi phí hợp lý ảnh hưởng không đáng kể tới chất lượng dịch vụ Cuối“cùng, từ kết nghiên cứu tác giả tiến hành đề xuất hàm ý quản trị theo nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E – Mobile Banking ngân hàng Đồng thời nhận xét hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu Từ khoá: E – Mobile Banking, khả đáp ứng, hiệu giao dịch, đổi mới, lực phục vụ, chi phí hợp lý iv ABSTRACT Project title: Factors affecting the quality of E-Mobile Banking service of Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Trang Bom District - North Dong Nai Branch Thesis content: This thesis has conducted a synthesis of theories related to service quality At the same time, theoretical models related to the evaluation of service quality of customers are presented The author has conducted a review of empirical studies in the country and abroad on the factors affecting the quality of E - Mobile Banking services From there, identify research gaps and propose models and research hypotheses associated with the context of Agribank Trang Bom District North Dong Nai Branch After conducting qualitative research with experts, the author agreed on a survey of the conceptual scale for the factors in the research model, then the author conducted a survey of 400 customers, but the number of The questionnaire collected and valid was 387 samples The research results show that the scales have Cronbach's Alpha reliability, converge and represent one factor through EFA test Next, the author analyzes the correlation of the independent and dependent variables, all of which are correlated and have statistical significance At the same time, the results regression model shows that groups of factors are Ability response; Ensure safety; Service capabilities; Efficiency; Innovation; Empathy; Reasonable costs have a positive impact on the quality of E-Mobile Banking service of Agribank Trang Bom District - North Dong Nai Branch However, according to the SEM method, it is clear that Reasonable cost has an insignificant effect on the quality of E-Mobile Banking service Finally, from the research results, the author has proposed governance implications according to the factors affecting the quality of E-Mobile Banking of banks At the same time, comment on research limitations and future research directions Keywords: E - Mobile Banking, responsiveness, efficiency, innovation, service capabilities, reasonable costs v DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Từ viết tắt Nguyên nghĩa Agribank Ngân“hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam” CFA Phân tích nhân tố khẳng định - Confirmatory Factor Analysis” EFA Phân tích nhân tố khám phá - Exploratory Factor Analysis NHTM Ngân hàng thương mại NHĐT Ngân hàng điện tử TAM Mơ hình chấp nhận cơng nghệ - Technology Acceptance Model vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU v MỤC LỤC vi DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC BẢNG xiii CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Đóng góp luận văn 1.7 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Cơ sở lý thuyết dịch vụ mobile banking 2.1.1 Cơ sở lý thuyết dịch vụ 2.1.2 Cơ sở lý thuyết dịch vụ Mobile Banking 2.2 Cơ sở lý thuyết chất lượng dịch vụ Mobile Banking 11 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 11 2.2.2 Các mơ hình đo lường chất lượng dịch vụ 12 vii 2.2.3 Chất lượng dịch vụ Mobile Banking ngân hàng thương mại .19 2.3 Tình hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ mobile banking 20 2.3.1 Các nghiên cứu nước chất lượng dịch vụ mobile banking 20 2.3.2 Các nghiên cứu nước chất lượng dịch vụ mobile banking .24 2.4 Khoảng trống cho nghiên cứu thực nghiệm chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai .34 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Emobile banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai 35 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM – BẮC ĐỒNG NAI .42 3.1 Phương pháp thiết kế nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E-mobile banking Agribank – chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 42 3.1.1 Quy trình nghiên cứu .42 3.1.2 Tổng thể mẫu nghiên cứu 45 3.1.3 Công cụ nghiên cứu luận văn 46 3.2 Thang đo biến nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 48 3.2.1 Biến độc lập .48 3.2.2 Biến phụ thuộc 54 3.3 Thu thập liệu 55 3.4 Xử lý phân tích liệu 56 3.4.1 Phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả 56 3.4.2 Phương pháp thực kiểm định số 56 3.4.3 Phương pháp phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính .56 3.4.4 Phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 57 viii CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ E-MOBILE BANKING CỦA AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN TRẢNG BOM – BẮC ĐỒNG NAI 59 4.1 Giới thiệu Agribank – chi nhánh Huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 59 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển Agribank – chi nhánh Huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 59 4.1.2 Sơ đồ tổ chức Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 61 4.2 Phân tích thống kê mơ tả khách hàng sử dụng dịch vụ E-mobile Banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom – Bắc Đồng Nai 63 4.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 63 4.2.2 Đặc điểm giới tính khách hàng mẫu khảo sát 63 4.2.3 Đặc điểm độ tuổi khách hàng mẫu khảo sát 64 4.2.4 Đặc điểm trình độ học vấn mẫu khảo sát 65 4.2.5 Đặc điểm nghề nghiệp mẫu khảo sát 65 4.2.6 Đặc điểm thu nhập mẫu khảo sát 66 4.2.7 Đặc điểm thời gian sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking mẫu khảo sát 67 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dụng dịch vụ E-Mobile Banking Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai 68 4.3.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .68 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá 71 4.3.3 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính 78 4.3.4 Đánh giá giả thuyết mơ hình .79 4.3.5 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 81 4.3.6 Đánh giá khả mức độ tương quan biến độc lập thông qua mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM .83 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ EMobile Banking ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai 88 id AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD xli 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0 1 1 0 1 0 1 0 2 4 5 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 1 3 2 5 2 6 2 6 3 3 2 1 1 1 1 id AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD xlii 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 5 5 5 4 4 4 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 2 2 4 4 4 4 2 1 1 4 4 1 1 1 1 1 2 5 3 5 5 6 6 1 1 1 3 1 2 1 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xliii 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 5 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0 0 0 0 0 1 0 0 4 4 2 2 5 2 2 2 3 1 2 3 3 4 3 3 1 3 3 6 5 6 5 5 1 3 2 1 3 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xliv 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 3 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 5 3 3 4 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 4 2 2 2 3 2 2 2 2 1 3 1 3 5 3 3 1 1 2 3 3 3 2 6 6 4 5 6 2 2 1 3 3 3 2 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xlv 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0 0 0 1 1 1 1 2 2 4 2 4 2 1 3 3 3 1 3 2 3 3 2 1 1 4 4 5 4 3 6 2 1 1 1 2 2 2 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xlvi 3 3 4 4 3 4 3 2 4 4 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 2 5 4 4 2 5 5 3 5 5 2 2 3 2 3 1 1 5 4 6 3 4 1 1 1 1 3 1 2 1 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xlvii 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 2 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 4 2 5 3 3 4 3 2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 3 2 1 3 6 6 1 2 3 2 2 2 2 2 1 1 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xlviii 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 3 3 5 3 4 4 5 2 1 1 3 1 5 5 3 4 2 2 5 5 6 1 5 3 4 6 1 2 3 1 2 1 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id xlix 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3 3 4 3 4 3 5 3 3 3 4 3 4 5 3 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 4 4 4 3 3 3 1 1 5 5 2 3 1 1 2 2 3 4 2 4 6 6 6 5 3 2 1 3 1 3 2 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id l 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 1 2 3 4 4 1 1 2 6 5 5 2 6 6 1 3 2 2 1 3 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id li 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 5 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 3 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1 0 1 1 3 3 3 5 3 3 4 3 1 3 2 1 2 2 3 2 1 4 2 1 4 6 2 3 2 2 1 1 2 2 2 1 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id lii 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 4 3 3 5 3 5 5 2 2 2 1 3 1 5 2 3 3 4 2 2 5 6 1 5 3 1 1 2 3 1 2 2 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id liii 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 5 4 4 3 3 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 3 3 5 5 5 3 5 1 1 5 5 2 3 5 1 2 2 3 4 6 4 6 6 6 5 1 3 2 1 3 1 3 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id liv 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 3 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 3 4 5 4 3 3 5 3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 3 4 5 3 4 4 3 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 5 3 3 3 3 3 1 2 3 1 2 3 2 4 1 1 2 3 6 5 2 6 6 2 1 1 2 1 1 2 2 383 384 385 386 387 AT1 AT2 AT3 AT4 PV1 PV2 PV3 PV4 DMOI1 DMOI2 DMOI3 DMOI4 DU1 DU2 DU3 DU4 DU5 TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 DC1 DC2 DC3 DC4 CP1 CP2 CP3 CP4 CL1 CL2 CL3 Gioi_tinh Tuoi Hoc_van Nghe_nghie p Thu_nhap TGSD id lv 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 1 1 1 2 4 2 1