Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ saritech

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SARITECH Người thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Tú Khóa :k64 Ngành :QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Bùi Thị Nga Hà Nội-2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q thầy, giảng dạy mơn q thầy, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, người truyền dạy cho chúng em nhiều kiến thức hay, có ích để chúng em tiếp thu hoàn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, cán – nhân viên Công ty TNHH thương mại dịch vụ SARITECH tạo nhiều điều kiện thuận lợi suốt thời gian em thực tập em tiếp thu kiến thức bổ ích từ thực tế Và góp phần to lớn việc bước hoàn thiện kỹ năng, kiến thức chuyên môn đạo đức nghề nghiệp để sau dễ dàng áp dụng bước vào công việc sau Đặc biệt, chúng em xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Bùi Thị Nga hết lịng giúp đỡ, hướng dẫn để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt nhất, thời gian quy định Với thời gian thực tập không dài, hội tiếp cận thực tế hoàn thiện báo cáo thực tập có cố gắng, cịn có nhiều thiếu sót Những đủ để chúng em nhận thức hình thành kỹ cần thiết cho tương lai sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Cá nhân i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lí luận 2.1.1 Khái niệm cần thiết tạo động lực 2.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 2.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc co người 12 2.1.4 Các công cụ tạo động lực cho NLĐ 15 ii 2.2 Cơ sở thực tiễn 24 2.3 Phương pháp nghiên cứu 26 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu 26 2.3.2 Phương pháp xử lý liệu 26 2.3.3 Phương pháp phân tích liệu 27 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THẢO LUẬN 28 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 28 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ SARITECH 33 3.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn 39 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 42 3.2 Kết nghiên cứu 45 3.2.1 Phân tích thực trạng xác định nhu cầu NLĐ Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 45 3.2.2 Tạo động lực cho NLĐ công cụ kinh tế 48 3.2.3 Tạo động lực cho NLĐ công cụ phi kinh tế 57 3.3 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 67 iii 3.3.1 Kết đạt 67 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 68 3.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 71 3.4 Đề xuất giải pháp 75 3.4.1 Hoàn thiện sách tiền lương 75 3.4.2 Đổi sách tiền thưởng 75 3.4.3 Giải pháp sách phụ cấp 76 3.4.4 Giải pháp sách trợ cấp 76 3.4.5 Giải pháp sách phúc lợi 77 3.4.6 Cải thiện môi trường làm việc Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 77 PHẦN KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 79 4.1 Kết luận 79 4.2 Kiến nghị 79 4.2.1 Đối với địa phương 79 4.2.2 Kiến nghị với Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất THCV Thực công việc BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm tự nguyện VHDN Văn hóa doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị HĐKD Hoạt động kinh doanh QLDN Quản lý doanh nghiệp DT Doanh thu CBCNV Cán công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Số lượng lao động Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech giai đoạn 2019 - 2021 33 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính .35 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 36 Bảng 4.Trình độ chun mơn NLĐ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech 37 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo thâm niên 38 Bảng 6: Cơ cấu tài sản Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech 2019, 2020, 2021 .39 Bảng 7: Tình hình nguồn vốn Cơng ty TNHH Thương Mại dịch vụ Saritech 41 Bảng 8: Bảng kết HĐKD Công ty giai đoạn 2019 – 2021 42 Bảng 9: Tổng hợp nhu cầu người lao động .46 Bảng 10 Đánh giá mức độ hồn thành kế hoạch tháng Cơng ty đánh giá hiệu lao động 51 Bảng 11: Tiền lương bình quân tháng/lao động Công ty Saritech từ 2017-2021 51 Bảng 12: Đánh giá hài lòng mức lương cán công nhân viên .52 Bảng 13: Đánh giá công bằng, hợp lý chế độ tiền lương .52 Bảng 14: Các mức chi thăm hỏi hỗ trợ người lao động 55 Bảng 15 Mức chi thường xuyên hàng năm 56 vi Bảng 16 Mức độ hài lịng người lao động đối cơng tác đánh giá thực công việc .58 Bảng 17 Đánh giá người lao động bố trí lao động 59 Bảng 18 Mức độ hài lòng người lao động môi trường làm việc mối quan hệ 60 Bảng 19 Tình hình đào tạo người lao động Cơng ty 61 Bảng 20 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo Công ty 62 Bảng 21: Kết công tác bổ nhiệm, thuyên chuyển năm 2021 63 Bảng 22 Yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến khả thăng tiến .64 Bảng 23 Kết khảo sát công tác tổ chức nghi lễ nghi thức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech 66 Bảng 24 Mức đóng BHXH BHYT áp dụng từ ngày 01/01/2018 73 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 2 Thuyết X thuyết Y Douglas McGregor .9 Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức máy quản lý nhân công ty .30 viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết Ngày nay, với phát triển kinh tế xã hội, khoa học kỹ thuật, hội nhập kinh tế toàn cầu cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tài sản quan trọng quốc gia, định phát triển kinh tế - xã hội, trị, khẳng định vị dân tộc trường quốc tế Trong tổ chức, nhân lực nguồn lực đầu vào quan trọng, định tồn phát triển tổ chức Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường lao động rộng mở, việc di chuyển chất xám diễn thường xuyên trở thành tất yếu Đặc biệt tình hình dịch bệnh COVID – 19 dần ổn định Việt Nam dẫn đến biến động thị trường lao động sau thời gian giảm nhân lực tổ chức Các Công ty cạnh tranh để chiếm lĩnh sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng Do đó, Quản trị nguồn nhân lực với quan niệm coi người nguồn tài nguyên chiến lược doanh nghiệp đóng vai trị đặc biệt quan trọng Để có nguồn lực làm việc hiệu tạo giá trị cho tổ chức, gắn bó lâu dài với tổ chức tổ chức cần phải tạo động lực làm việc cho nhân lực Trong doanh nghiệp việc tạo động lực có vai trị quan trọng Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến cơng ty, gắn bó với cơng ty lâu dài Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lịng cơng ty Khơng cơng ty tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý ln ln chán nản, chán cơng việc Chính công ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động khơng kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà cịn tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường… Trong thời gian qua, Công ty TNHH thương mại dịch vụ SARITECH quan tâm tới việc tạo động lực cho người lao động, nhiên cơng tác tạo động lực lao động cịn số hạn chế như: hiệu chưa cao, môi trường làm việc sở vật đến không công việc họ mà quan tâm đến đời sống họ Cán bộ, nhân viên thấy quan tâm, động viên có việc Vì vậy, chương trình phúc lợi cơng ty đánh giá tốt chưa hồn hảo Cơng ty xây dựng mơi trường làm việc an tồn, trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết để người lao động làm việc hiệu Các chế độ phúc lợi (BHXH, BHYT, BHTN) bắt buộc người lao động cơng ty đóng góp đầy đủ theo quy định pháp luật Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng bầu khơng khí làm việc vui vẻ đồn kết để người lao động có tinh thần làm việc sảng hối, sang tạo cơng việc Các mối quan hệ đồng nghiệp hay lãnh đạo nhân viên thân thiện, cởi mở Công tác đào tạo người lao động công ty trọng quan tâm để xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ Cơng ty tổ chức nhiều chương trình đào tạo: đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngồi cơng ty để đáp ứng nhu cầu học hỏi đáp ứng nhu cầu công việc môi trường ngày biến động Ban lãnh đạo công ty trọng tới tự chủ công việc Người lao động trao quyền dể xử lý công việc, lãnh đạo công ty đưa đường lỗi kiểm tra kết lao động có kinh nghiệm khả làm việc Điều tạo tâm lý làm việc thoải mái, thỏa sức sang tạo lao động trình độ cao 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 3.3.2.1 Một số hạn chế Bên cạnh mặt làm được, qua phân tích thực trạng tạo động lực LĐ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech cho thấy Cơng ty cịn mặt hạn chế sau: Các biện pháp tạo động lực cụ thể kích thích vật chất, tinh thần chưa thật hiệu quả, cụ thể: quyền lợi vật chất NLĐ thể qua thù lao LĐ (lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi, dịch vụ lợi ích tài khác) chi trả chưa thật công Ngun nhân phân cơng, bố trí cơng việc cịn chưa cụ thể, rõ ràng, nhiều vị trí cơng việc cịn chung chung chưa có mơ tả công việc, mô tả sơ sài, thiếu chi tiết cụ thể, nhiều công việc làm việc thực khốn theo tổ, đội hay theo nhóm, cơng tác đánh giá cịn thiếu khách quan, xác nể nang, thiếu 68 phương pháp đánh giá khoa học; kết đánh giá chưa sử dụng cách hiệu vào hoạt động quản lý khen thưởng, kỷ luật, tiền lương, thăng tiến, đào tạo làm giảm hiệu biện pháp kích thích vật chất Môi trường làm việc, điều kiện LĐ cải thiện, nhiên, LĐ quản lý chun mơn kỹ thuật, cịn LĐ trực tiếp phân xưởng sản xuất tiềm ẩn yếu tố chưa bảo đảm điều kiện vệ sinh, an tồn cho NLĐ, cơng tác bảo hộ LĐ có nơi có lúc cịn chưa thực hiện, chấp hành nghiêm túc Chưa có kế hoạch, chiến lược dài hạn đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Việc lựa chọn đối tượng đào tạo mang tính chủ quan, cảm tính, chưa xác; chất lượng đào tạo để phục vụ áp dụng vào SXKD thấp, thiếu tính sáng tạo, khơng thực tiễn Bên cạnh số sách khuyến khích NLĐ tự đào tạo, học tập nâng cao trình độ chun mơn tay nghề, chưa tạo ganh đua học tập để cất nhắc, bổ nhiệm, thăng tiến; sách cịn thiếu đồng bộ, đơn điệu, chưa thực hấp dẫn, chưa gắn kết việc học tập, nâng cao trình độ với hiệu cơng việc lợi ích cá nhân NLĐ Công ty chưa tổ chức đánh giá hiệu tạo động lực LĐ, không rõ hiệu biện pháp đạt mức dẫn đến hàng năm khơng có điều chỉnh, bổ sung, thay đổi biện pháp, nhiều lặp lại biện pháp hiệu Nguyên nhân Công ty thiếu cán đýợc đào tạo quản trị nhân lực, kiến thức tạo động lực LĐ dẫn đến bắt chước, làm theo kinh nghiệm Chưa phát huy tối đa vai trò tổ chức cơng đồn Cơng ty, cơng đồn phận tạo động lực LĐ dẫn đến không sâu sát việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng NLĐ, cơng đồn chưa thể làm tốt chức tun truyền, vận động đồn viên, NLĐ; chưa tham gia vào quản lý, số trường hợp chưa bảo vệ quyền lợi NLĐ, cịn né tránh, xi chiều theo chun mơn Ngun nhân hầu hết phần lớn cán cơng đồn bán chuyên trách, chưa qua lớp bồi dưỡng lý luận nghiệp vụ cơng đồn, tâm huyết với phong trào, phương pháp kỹ hoạt động công đồn yếu dẫn đến khơng tín nhiệm lãnh đạo Công ty quần chúng, NLĐ 3.3.2.2 Nguyên nhân 69 Sở dĩ tồn hạn chế nguyên nhân sau: Nhận thức Ban giám đốc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech chưa đồng đều, chưa có thống cao cách đánh giá nhu cầu NLĐ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech chưa tiến hành hoạt động đồng xác định nhu cầu NLĐ để làm xây dựng biện pháp tạo động lực cho NLĐ thông qua việc thỏa mãn nhu cầu Công ty chưa thấy nhu cầu nhu cầu cấp bách nhóm NLĐ nên gặp khơng khó khăn xây dựng biện pháp tạo động lực lao động Hệ thống phân tích cơng việc cịn hạn chế, chưa rộng khắp phịng ban Cơng ty, nên chưa khiến toàn thể NLĐ nắm rõ kỳ vọng kết công việc mà Công ty mong muốn họ, chưa quy định rõ trách nhiệm ví trị nhân viên phịng ban - Hiện tại, Công tác đánh giá THCV NLĐ chưa khoa học, tiêu chí chưa thực phù hợp hiệu quả, thang điểm đánh giá chưa hợp lý - Chưa rõ định hướng xây dựng VHDN dựa giá trị cốt lõi, hoạt động phong trào chưa diễn thường xuyên - Công ty cơng ty quy mơ nhỏ, nên quỹ lương cịn hạn chế, kinh phí cho khoản khuyến khích tài cịn thấp - Quỹ dành cho hoạt động, đào tạo thấp hoạt động chưa thực quan tâm - Về phía NLĐ, nhận thức, quan điểm NLĐ Cơng ty cịn chưa thống Tại Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech , NLĐ chưa thực có niềm tin vào uy tín doanh nghiệp nên chưa dám mạnh dạn đề đạt yêu cầu công việc, quyền lợi trách nhiệm thân; khiến ban lãnh đạo Cơng ty khó tiếp cận với nhu cầu NLĐ khó đưa biện pháp xử lý kịp thời - Người lao động trình độ phổ thơng cịn nhiều nên nhu cầu họ chủ yếu khuyến khích vật chất, mà khuyến khích vật chất chưa mang tính động viên nhiều nên chưa thực tạo sáng tạo, cầu tiến đối tượng lao động - Cán phụ trách nhân có chun mơn kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên khơng tránh khỏi sai sót trình thực chức 70 quản trị nhân 3.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech 3.3.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp  Mục tiêu định hướng phát triển Công ty Trong năm qua, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech có chiến lược phát triển mạnh mẽ liên tục mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh đạt thành công lớn Đây nhân tố tạo nên niềm tin động lực lớn cho NLĐ Công ty Trong giai đoạn 2020-2025, bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu sản xuất DN nước với tư cách thành viên tích cực hiệp hội công ty sản xuất linh kiện Hà Nội, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech tiến hành liên kết với số DN sản xuất địa bàn Hà Nội nhằm xuất linh kiện Việt Nam sang thị trường nước láng giềng Mục tiêu định hướng Công ty hứa hẹn làm mở rộng tình hình kinh doanh Công ty giúp NLĐ Công ty yên tâm vấn đề việc làm góp phần nâng cao mức sống nhân viên Công ty  Quan điểm lãnh đạo vấn đề tạo động lực Quan điểm quản trị nhân lực lãnh đạo Công ty yếu tố quan trọng tạo nên trung thành động lực lao động NLĐ Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech đơn vị sản xuất linh kiện điện tử với 200 lao động để ổn định lực lượng lao động, lãnh đạo Công ty đưa quan điểm quản trị nhân lực phù hợp với đặc thù công việc Công ty Ban lãnh đạo công ty cho mấu chốt phải ln đặt nhân tài vị trí trung tâm nhiệm vụ quan trọng cơng tác nhân - phải thu hút, nuôi dưỡng giữ chân người tài Đặc biệt, quan điểm quản lý lãnh đạo Công ty bên cạnh trọng vào kỹ kinh nghiệm NLĐ cần phải phát triển tư tưởng hay giá trị thân NLĐ Công ty Đặc biệt, Chế độ thưởng phạt nhân viên không dựa kết cơng việc mà cịn dựa giá trị văn hóa Chính tư quản trị nhân lực lãnh đạo phát triển tồn diện NLĐ khơng kinh nghiệm làm việc mà giá trị thân NLĐ nên năm qua, 71 môi trường làm việc Công ty cởi mở hịa đồng  Tình hình sản xuất kinh doanh Để trì làm tốt cơng tác tạo động lực cho NLĐ, tiềm lực tài cơng ty có ảnh hưởng lớn Một cơng ty có tiềm lực tài mạnh mạnh dạn đầu tư cho cơng tác tạo động lực thông qua lương chế độ thưởng Trong năm trở lại đây, gia tăng doanh thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh làm cho Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech quan tâm đến việc tạo động lực cho NLĐ Thể qua việc chế độ tiền lương, thưởng có xu hướng cải thiện công ty mua sắm thêm nhiều trang thiết bị phục vụ cơng việc thiết kế mở rộng phịng ăn nhân viên Đây rõ ràng chuyển biến tích cực Cơng ty nỗ lực tạo động lực lao động khơng có tiềm lực tài tốt khó đạt kết 3.3.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngồi doanh nghiệp  Chính sách Chính phủ, pháp luật Nhà nước quy tắc ứng xử trách nhiệm xã hội DN Chính sách pháp luật nhà nước lao động có ảnh hưởng lớn đến việc tạo động lực cho NLĐ nói chung NLĐ Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech nói riêng Trong thời gian qua, nỗ lực Nhà nước, ban ngành có liên quan làm cho sách pháp luật lao động ngày hoàn thiện Từ tạo niềm tin NLĐ làm cải thiện động lực lao động NLĐ Chính sách pháp luật lao động quy định Điều 4, Bộ Luật lao động 2012, quy định cụ thể quyền nghĩa vụ NLĐ người sử dụng lao động.Bên cạnh đó, cịn luật khác liên quan Luật vệ sinh, an toàn lao động năm 2015, Luật Bảo hiểm xã hội 2014, Luật việc làm 2013, Luật Giáo dục nghề nghiệp 2014 Dựa quy định chung Nhà nước, Bộ ban ngành có liên quan đưa văn quy định pháp luật cụ thể hóa cho lĩnh vực Có thể kể đến số quy định như: - Về mức đóng bảo hiểm áp dụng cho năm 2018: Nghị định 44/2017/NĐCP Quy định mức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc vào quỹ bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, phía DNvà NLĐ có mức đóng góp sau: 72 Bảng 24 Mức đóng BHXH BHYT áp dụng từ ngày 01/01/2018 Trách nhiệm đóng Tỷ lệ trích đóng loại bảo hiểm bắt buộc đối tượng - Giờ làm việc tiêu chuẩn cho NLĐ: Thông tư 54/2015/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thời làm việc, thời nghỉ ngơi NLĐ (NLĐ) làm cơng việc sản xuất có tính thời vụ cơng việc gia cơng hàng theo đơn đặt hàng có hiệu lực từ ngày 10/02/2016 Có thể nói, với quy định chặt chẽ pháp luật đảm bảo quyền lợi ích NLĐ, DN sử dụng nhiều lao động nói chung Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech nói riêng có hành lang pháp lý cần thiết để xây dựng triển khai hoạt động tạo động lực cho NLĐ  Các điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước địa phương Môi trường kinh tế, xã hội có ảnh hưởng lớn đến tạo động lực lao động cho NLĐ Công ty Khi môi trường kinh tế trở nên bất ổn, số kinh tế khơng kiểm sốt tốt tỷ lệ lạm phát cao đa số NLĐ cố gắng làm việc với động giữ việc làm Cơng ty phải có sách ổn định cơng việc tu nhập để động lực lao động NLĐ tốt ngược lại Đối với kinh tế Hà Nội, tính chung năm 2021, GRDP Thành phố ước tăng 2,92%, thấp kế hoạch năm 2021 (7,5%) thấp mức tăng trưởng năm 2020 (4,18%) Tuy nhiên, bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, tronng quý III, đợt dịch thứ bùng phát, Thành phố nhiều tỉnh, thành nước thực giãn cách xã hội, hoạt động kinh tế dừng lại 73 kết tích cực Sự phát triển đột phá kinh tế nước TP Hà Nội thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế tạo thuận lợi cho Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech phát triển hoạt động kinh doanh  Đặc điểm, cấu thị trường lao động: Nhìn tổng thể, thị trường lao động Việt Nam thị phát triển không đồng đều, quan hệ cung cầu lao động vùng, khu vực, ngành nghề kinh tế cân đối Bên cạnh tình trạng phổ biến dư thừa lao động khơng có kỹ năng, thiếu nhiều lao động kỹ thuật nhiều DN gặp khó khăn không việc tuyển dụng lao động chưa qua đào tạo mà tuyển dụng lao động phổ thông Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech với đặc thù Công ty sản xuất kinh doanh linh kiện điện tử , hàng năm có nhu cầu lớn số lượng cơng nhân có tay nghề liên quan đến lĩnh vực sản xuất Với đặc thù cung lao động thừa thầy thiếu thợ, thiếu lao động kỹ thuật lành nghề ảnh hưởng đến lực lượng lao động Công ty đồng thời tác động đến việc đào tạo công nhân kỹ thuật viên Từ ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho NLĐ Bên cạnh yếu tố liên quan đến vật chất tiền lương, tiền thưởng yếu tố đào tạo tác động đến động lực lao động NLĐ Công ty  Vị vai trò ngành nghề Sản xuất linh kiện điện tử ngành nghề có vai trò quan trọng sản xuất kinh doanh đời sống Chính lẽ đó, ngành đặc thù có vị ngày nâng cao nhận quan tâm phát triển Chính phủ, Nhà nước Trong bối cảnh ngày có vị vai trò ngày quan trọng nhận quan tâm, đạo phát triển Nhà nước DN ngành có điều kiện thuận lợi để phát triển, có Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech Từ điều kiện phát triển sản xuất kinh doanh Cơng ty có sở để thực tốt cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty  Chính sách tạo động lực lao động DN khác Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech tham gia vào lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử từ năm 2011 Cho đến nay, Công ty gặp phải 74 cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ cạnh tranh thị trường Có thể kể đến đối thủ cạnh tranh lớn thị trường như: Công ty MOBASE; Công ty CRESYN; … Đây công ty niêm yết sàn giao dịch chứng khốn Những cơng ty với điều kiện vốn lớn không đầu tư mạnh cho sản xuất mà đầu tư lớn vào hoạt động tạo động lực cho NLĐ Các công ty họ sẵn sàng đưa sách ưu đãi tốt để tuyển dụng kỹ sư cơng nhân Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình lao động tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech 3.4 Đề xuất giải pháp 3.4.1 Hồn thiện sách tiền lương Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech có nhiều cố gắng, nỗ lực trả lương nhân viên Nhưng để phù hợp với tình hình thức tế Cơng ty nên có điều chỉnh cụ thể sau: Thứ nhất, hoàn thiện định mức lao động Hệ thống định mức lao động mà Công ty sử dụng trước khơng cịn phù hợp với tình hình thực tế Do nhiều tiền lương không phản ánh hết khối lượng chất lượng lao động thực tế nhân viên Vấn đề đặt Công ty cần tiến hành xây dựng lại định mức lao động cho phù hợp sở để tính đơn giá tiền lương xác Thứ hai, cần ý tới cơng tác phân tích đánh giá cơng việc Việc hồn thiện cơng tác phân tích đánh cơng việc nhằm đánh giá xác đóng góp nhân viên Làm tốt cơng tác việc sử dụng cơng cụ tiền lương thực có hiệu Về phân tích cơng việc địi hỏi Cơng ty phải có mô tả công việc cách cụ thể, rõ ràng Thứ ba, trì hài lịng nhân viên nâng cao hài lòng nhân viên Công ty tiền lương Nghĩa là, công tác tiền lương nói phải thực công bằng, thường xuyên phải gắn với hiệu thực tế 3.4.2 Đổi sách tiền thưởng Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech cần nghiên cứu xây dựng sách tiền thưởng cách cụ thể rõ ràng hợp lý hơn; cần có đánh giá xác chất lượng công việc nhân viên bên cạnh việc đánh giá dựa số ngày công nhân viên để xét thưởng 75 Cơng ty nên mở rộng thêm hình thức thưởng Ví dụ ngồi việc thưởng vượt định mức doanh thu hàng tháng có thêm hình thức thưởng mở rộng tập khách hàng nhân viên kinh doanh Nên đa dạng hóa hình thức khen thưởng, ngồi phần thưởng Công ty thực như: khen, giấy khen, khen thưởng cho cá nhân, tập thể mà Cơng ty nên thay đổi hình thức khen thưởng như: thưởng vật, thưởng chuyến thăm quan, thưởng thăng tiến hay lên lương… Nhưng đặc biệt, Cơng ty nên quan tâm tới hình thức thưởng thăng tiến 3.4.3 Giải pháp sách phụ cấp Khoản thu nhập khơng đóng góp nhiều vào thu nhập nhân viên phần tác động tới tâm lý nhân viên giúp họ phần yên tâm cống hiến cho cơng ty Vào ngày nghỉ đặc biệt, ngồi việc thưởng tiền vào ngày Công ty nên quan tâm nhiều tới nhiều tới hoạt động vui chơi tập thể, tổ chức chuyến du lịch nghỉ mát cho tập thể lao động tồn Cơng ty nên khuyến kích gia đình nhân viên tham gia Điều tăng mối quan hệ thân thiết gia đình nhân viên với nhau, nhân viên với gia đình đồng nghiệp Do vậy, tác động tới tâm lý nhân viên khơng họ quan tâm mà người nhà họ quan tâm 3.4.4 Giải pháp sách trợ cấp Các khoản trợ cấp Công ty thực chu đáo đầy đủ Tính đến việc sử dụng công cụ đãi ngộ đem số kết tốt Vì vậy, Cơng ty nên tiếp tục phát huy hiệu công cụ Cơng ty nên có thêm sách quan tâm tới em nhân viên tặng thưởng khuyến khích cháu đạt thành tích học tập tốt, tặng quà 1/6… Điều thể quan tâm Công ty không tới nhân viên mà cịn với gia đình họ Đáp lại nhân viên gắn bó với Cơng ty, n tâm làm việc mà họ quan tâm, chăm lo Từ họ định hướng cho theo nghề mình, bảo cho họ kinh nghiệm tích lũy, đúc kết suốt trình làm việc 76 Tuy vậy, Cơng ty nên kiểm sốt chặt chẽ khoản chi cho không lãng phí mà khơng q tiết kiệm, bảo đảm chi đúng, chi đủ, bảo đảm đoàn kết Cơng ty 3.4.5 Giải pháp sách phúc lợi Thứ nhất, thực quản lý chế độ hưu trí hiệu quả, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech Công ty trẻ nên đội ngũ nhân viên nằm độ tuổi trẻ chủ yếu Nên việc thực chế độ hưu trí chủ yếu thơng qua đóng Bảo hiểm xã hội nhân viên Thứ hai, ngày lễ, tết Công ty nên nâng cao mức tiền thưởng cho cán công nhân viên Hàng năm Cơng ty nên trích khoản quỹ phúc lợi cao để tổ chức nghỉ mát, nghỉ an dưỡng, du lịch hè cho cán công nhân viên Công ty, tạo điều kiện để nhân viên nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái, an nhàn ngày lễ, tết sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ vui vẻ đầy ý nghĩa Thứ ba, thực chi trả cho ngày nghỉ hưởng lương Đối với trường hợp hết thời gian nghỉ năm nhân viên phải nghỉ để giải việc riêng, nhân viên ứng trước thời gian nghỉ năm sau (chỉ ứng năm) không tổng quỹ ngày nghỉ năm phải có đồng ý Ban lãnh đạo Công ty (thông qua Phịng hành - kế tốn) văn Ngồi Công ty nên thực khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên hai lần/ năm nhằm kịp thời giúp nhân viên biết tình trạng sức khỏe 3.4.6 Cải thiện mơi trường làm việc Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech Thứ nhất, cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên Để đảm bảo cho nhân viên có mơi trường làm việc tốt Công ty cần tiến hành biện pháp cải thiện điều kiện làm việc Thứ hai, trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ vừa, ln có người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư 77 tưởng văn hóa… làm việc, khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Thứ ba, phát huy vai trò tổ chức đồn thể Cơng ty Hoạt động đồn thể việc khơng thể thiếu doanh nghiệp, sợi dây liên kết nhân viên, tạo nên mối quan hệ tốt đẹp nhân viên với cấp Vì vậy, Cơng ty cần phát huy vai trò tổ chức đồn thể cơng đồn, Đồn niên, Hội phụ nữ… tạo điều kiện cho họ trình chăm lo đến đời sống tinh thần nhân viên 78 PHẦN KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Qua trình nghiên cứu lý luận thực trạng tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech thông qua đề tài “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech ”, đề tài khẳng định nguồn nhân lực yếu tố định đến phát triển tới thành cơng doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp cần phải ngày hoàn thiện hoạt động tạo động cho nhân viên để thu hút nhân tài giữ chân nguồn nhân lực Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech báo cáo hệ thống chi tiết thành chương thực hiện nghiên cứu Điều giúp người đọc dễ tìm hiểu tìm khác biệt công tác tạo động lực làm việc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech so với doanh nghiệp khác Mặc dù có nhiều cố gắng trình nghiên cứu hạn chế mặt thời gian, trình thu thập liệu sơ cấp lực thân nên nghiên cứu cịn nhiều hạn chế tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu từ thầy cô bạn để báo cáo tơi hồn thiện 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với địa phương Các sách, quy định địa phương nơi Cơng ty hoạt động có tác động tới sách, hoạt động tạo động lực lao động Do đó, để tạo điều kiện cho Cơng ty hoạt động phát triển, để công tác tạo động lực mang lại hiệu cao nhất, lãnh đạo địa phương nên: Thứ nhất, có sách, quy định đảm bảo quyền lợi ích cho doanh nghiệp sách đất đai, quy hoạch, đầu tư Thứ hai, tạo điều kiện cho Công ty thực hoạt động tạo động lực thơng qua phúc lợi tổ chức giải thể thao, chương trình văn nghệ việc cho mượn địa điểm, tài trợ ngân sách, ủng hộ nhân lực bảo vệ Thứ ba, giảm tải tiến đến xóa bỏ quy định phức tạp mang tính hành chính, 79 rập khn, thay vào chế thơng thống, dễ chịu, khuyến khích doanh nghiệp phát triển Thứ tư, thường xuyên có buổi tọa đàm, giao lưu trao đổi để doanh nghiệp hoạt động địa bàn thẳng thắn đưa ý kiến, từ có điều chỉnh sách cho phù hợp 4.2.2 Kiến nghị Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ SARITEACH Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Saritech cần thực tốt chức đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng người lao động, mà cịn trì chức tham gia quản lý, kiểm tra giám sát việc thực sách pháp luật Nhà nước với kế hoạch giám sát việc thực quyền nghĩa vụ công ty thành viên quy định khống chế làm thêm, sách ni nhỏ 36 tháng lao động nữ với đặc điểm lao động ngành có tỷ lệ nữ chiếm tới 80% tổng số lao động… để bảo vệ người lao động yên tâm làm việc hơn, đồng thời thu hút lao động tương lai với thời thị trường lao động diễn cạnh tranh gay gắt ngành lao động phổ thông 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê Phan Văn Kha (2017), “Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2018), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế”, luận án tiến sĩ kinh tế, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Phương Lan (2015) “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước”, Luận án tiến sĩ, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2010), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech năm 2019, 2020, 2021 Báo cáo kết công tác nhân lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Saritech năm 2019, 2020, 2021 81