Những giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị kênh phân phối sản phẩm công ty bhlđ và dịch vụ thương mại

1 Chuyên đề tốt nghiệp LI M U T nn kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt quy luật khắt khe kinh tế Những biến động thường xuyên môi trường kinh doanh, nhu cầu tiêu dùng hội cho doanh nghiệp thách thức to lớn Do vậy, doanh nghiệp phải biết khai thác tối đa lợi tài chính, nhân sự, cơng nghệ… tồn phát triển Thị trường vấn đề quan trọng có ý nghĩa định sống doanh nghiệp mà Marketing làm việc với thị trường Chính thế, thực tiễn cho thấy, Marketing cơng cụ quan trọng Ngồi việc giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tạo lợi cịn giúp doanh nghiệp trì phát triển thị trường Marketing hoạt động có tính chất nghiệp vụ kỹ thuật thông qua việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường, tìm biện pháp mang tính nghiệp vụ kỹ thuật để điều khiển dịng hàng hoá dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng thị trường Cùng với biến số khác Marketing - Mix: sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp, kênh phân phối giúp cho doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu thị trường tốt cách giúp khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp nơi, lúc Thiết lập hệ thống kênh phân phối hiệu doanh nghiệp có lợi cạnh tranh dài hạn thị trường Nhưng để thiết lập cho hệ thống kênh phân phối tốt vấn đề đơn giản,càng khó khăn việc quản trị kênh phân phối cho hiêu vấn đề cấp thiết nhiều Nhận thấy tầm quan trọng quản trị hệ thống kênh phân phối, Công ty Trang bị BHLĐ Dịch vụ thương mại xây dưng phương pháp quản TrÇn Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiÖp trị kênh phân phối để chiếm lĩnh thị trường tăng khả cạnh tranh thị trường Sau thời gian thực tập doanh nghiệp, thấy lực kinh doanh thực trạng quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp em chọn đề tài "Những giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty BHLĐ Dịch vụ thương mại" Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp, từ nêu ưu điểm nhược điểm nó; dựa sở lý luận hệ thống kênh phân phối, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị kênh phân phối Công ty Trang b BHL v Dch v thng mi Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp I-Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY TRANG BỊ BHLD VA DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI 1.1.Thông tin chung doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp:Công ty trang bị bảo hộ lao động dịch vụ thương mại Tên tiếng anh :Laprotection and trading co Được Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội định thành lập ngày 29 tháng 04 năm 1997 (quyết định số 3046 GP/TLDN UBND thành phố Hà Nội) Công ty đăng ký kinh doanh số 041136 ngày 10 tháng 05 năm 1997 Mã số thuế: 0100232981 Có trụ sở tại: Số 40 tổ 20 thị trấn Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội Hiện cơng ty hoạt động kinh doanh văn phịng giao dịch: số 90A Yết Kiêu, Hai Bà Trưng, Hà Nội Văn phòng giao dịch số tại: Số 11A, ngõ Hàng Lọng, Nguyễn Du, Hà Nội Webside :baoholaodongnh.com Điện thoại :04.8223226-0983251145 1.2.Quá trình đời phát triển doanh nghiệp: Năm 1993,Bà Nguyễn Thị Hoà Tổng giám đốc cơng ty lúc có chung vốn với người thành lập công ty bảo hộ lao động.Trong giai đoạn cơng ty chi hoạt động nhỏ lẻ,quy mô làm ăn chi mang tinh chất vĩ mô,chưa khai thác hết thị trường Hà Nội nói riêng Việt nam nói chung Đáp ứng phần nhu cầu thi trường.Chính doanh thu công ty không cao không tăng giai đoạn này.Công ty hoạt động cầm chừng năm 1997.Do yêu cầu cấp thiết nhận thấy nhu cầu bảo hộ lao động ngày lớn mà thân cơng ty chưa đáp ứng hết TrÇn Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp Bà Nguyễn Thị Hoà tách thành lập công ty riêng công ty Trang bi bảo hộ lao động dịch vụ thương mại Đây thực bước ngoặt lớn cơng ty mang đến mặt hồn tồn cho cơng ty.Với tảng có sẵn khách hang truyền thống sở vật chất trang thiết bị sẵn có cơng thêm khả tận dụng thời công ty hoat đông thành cơng có bước tiên đáng kể lĩnh vực sản xuất phân phối trang thiết bị bảo hộ lao đông Trong suốt năm từ năm 1993 đến công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng thị trường khách hàng,ngày đáp ứng nhiều đối tượng Không cơng ty cịn xây dựng nhiều nhà xưởng nhằm tập trung sản xuất hạ giá thành.Mở thêm nhiều cửa hàng phân phối 90A Yết kiêu,1D Yết kiêu,11A Ngõ Hàng lọng 1.3.Chức nhiệm vụ nghành nghề lĩnh vực kinh doanh: Trong q trình cơng nghiệp hố đại hố đất nước ngành cơng nghiệp ln đóng vai trị hàng đẩu.Nó thu hút đội ngũ lao động đông đảo.Và nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng q trình phát triển doanh nghiệp.Chính việc đưa trang thiết bị bảo hộ lao đông đến công nhân nông dân để bảo vệ họ trình làm viêc vơ cần thiết Bảo hộ lao động tổng hợp tất hoạt động mặt luật pháp, tổ chức, hành chính, kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật… nhằm mục đích cải thiện điều kiện lao động, ngăn ngừa tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, đảm bảo an toàn sức khoẻ cho người lao động Điều kiện lao động Trong hoạt động sản xuất, người lao động phải làm việc điệu kiện định, gọi chung iu kin lao ng Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp iu kin lao ng tổng thể yếu tố tự nhiên, xã hội, kinh tế biểu thông qua công cụ phương tiện lao động, đối tượng lao động, q trình cơng nghệ, mơi trường lao động xếp, bố trí chúng khơng gian thời gian, tác động qua lại chúng mối quan hệ với người lao động chỗ làm việc, tạo nên điều kiện định cho người trình lao động Tình trạng tâm sinh lý NLĐ lao động chỗ làm việc coi yếu tố gắn liền điều kiên lao động Việc đánh giá, phân tích điều kiện lao động cần phải tiến hành đồng thời mối quan hệ tác động qua lại yếu tố nói ảnh hưởng, tác động chúng đến người lao động nào? Từ có kết luận điều kiện lao động sở có biện pháp phù hợp nhằm cải thiện điều kiện lao động, bảo vệ sức khoẻ người lao động Tai nạn lao động Là tai nạn xảy trình lao động kết tác động đột ngột từ bên yếu tố nguy hiểm gây chết người làm tổn thương làm phá huỷ chức hoạt động bình thường phận thể Khi người lao động bị nhiễm độc đột ngột lượng lớn chất độc gây chết người huỷ hoại chức hoạt động phận c thể ( nhiễm độc cấp tính) coi tai nạn lao động Tai nạn lao động chia làm loại : Tai nạn lao động chết người, Tai nạn lao động nặng,Tai nạn lao động nhẹ Để đánh giá tình trạng tai nạn lao động, người ta sử dụng hệ số tần suất tai nạn lao động (K):là số tai nạn lao động tính 1000 người năm: Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp K="(nì1000)ữ" N Trong ú: n: S tai nn lao đơng tính cho đơn vị, địa phương, ngành cho nước N: Tổng số người lao động tương ứng K: hệ số tần suất tai nạn lao động chết người n số tai nạn lao động chết người Bệnh nghề nghiệp Là bệnh phát sinh ảnh hưởng tác động thường xuyên, kéo dài yếu tố có hại phát sinh sản xuất lên thể người lao động Đây trạng bệnh lý mang tính chất đặc trưng nghề nghiệp liên quan đến nghề nghiệp.Nhận thức điều đó,cơng ty Trang bị BHLĐ dịch vụ thương mại xác định rõ nhiệm vụ kinh doanh đem lại sản phẩm vảo hộ lao động có chất lương tốt giá phải đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.Cho nên Công ty trang bị bảo hộ lao động dịch vụ thương mại sản xuất cung ứng trang thiết bị bảo hộ lao động nước nhập ngoại : Mũ nhựa bảo hộ, mũ cách điện, mũ vải, mũ phịng , Kính bảo hộ: chống bụi, chống hóa chất, chống tia, mạng che mặt Khẩu trang: Khẩu trang vải, trang giấy, KT5, trang N95, trang lọc bụi, trang lọc độc, trang có than hoạt tính, chống vi khuẩn Mặt nạ phịng độc, phịng sơn hóa chất, mặt nạ lọc bụi, phin lọc độc…Quần áo BHLĐ, quần áo chống cháy, quần áo chịu nhiệt, quần áo chống hóa chất, quần áo phòng sạch…Găng tay chống cháy, găng tay sợi, găng tay bạt , găng tay vải, găng tay cao su, găng tay hàn, găng tay điện, găng tay chống hóa chất, găng tay chống axit, găng ngón tay…Dây an toàn, dây an toàn toàn thân, dây cẩu, dây thừng, dây cáp…ủng bảo hộ, ủng chống hóa chất, ủng chống axit, ủng cách điện… Giầy Bảo hộ : Giầy vải, giy phũng Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp sch, giy i ma, Giy da chống đinh chống dầu, chống hóa chất,chống cháy…Phao bơi: phao tròn, áo phao, phao thuyền…Thiết bị dụng cụ an tồn lao động, đo lường, máy làm sạch….Hóa chất thí nghiệm cơng nghiệp, hóa chất tẩy rửa bảo trì cơng nghiệp, trang thiết bị y tế, trang thiết bị thí nghiệm, thiết bị văn phịng, vật tư thiết bị công nghiệp, giấy nhám, đĩa mài, bột mài, sơn xịt bề mặt đánh bóng dùng cho ơtơ, băng keo, băng dính chịu nhiệt, băng dính hai mặt…Keo dính, keo xịt phục vụ cho ngành công nghiệp : Xử lý hóa chất, dược phẩm, dầu khí, sản xuất lắp ráp xe, khí đóng tầu…Thiết bị phịng cháy chữa cháy: Bình chữa cháy CO2, bình bột MFZ, vòi chữa cháy bạt, trụ, van, chăn cứu hỏa, đồng hồ đo áp lực, thang dây chống cháy sợi Amiăng, đầu báo khói, vịi cứu hỏa, tiêu lệnh… May đo quần áo BHLĐ, đồng phục quan…Phục vụ doanh nghiệp thị trường Việt Nam Tư vấn thiết kế, thi công lắp đặt hệ thống : Phịng cháy chữa cháy, xử lý mơi trường, Bảo đảm an tồn lao động: Chống sét, thơng gió, an tồn điện, an tồn khí, chống rung, chống ồn, chiếu sáng, Thiết kế hệ thống chấm công, thẻ từ, camêra quan sát, chống trộm, chống đột nhập tự động,… Cung ứng tuyển chọn lao động dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Đào tạo huấn luyện người lao động bảo hộ lao động, an toàn lao động, an toàn v sinh lao ng, phũng chng chỏy n Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp II.CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY Sơ đồ cấu tổ chức công ty BHLD dịch vụ thương mại Giám đốc Phó giám đốc Phịng Kinh doanh Kho Phịng Tài kế tốn Xưởng sản xuất Phịng KCS Đội xe, máy Xưởng sản xuất Phòng Hành Chính tổng hợp Kho Nguồn: Phịng Hành tổng hợp Công ty BHLD dịch vụ thương mại 2.1.Cơ cấu tổ chức sản xuất: Là doanh nghiệp sản xuất cấu sản xuất công ty tổ chức theo hướng tinh giản đảm bảo hiệu Gồm phòng chức năng, văn phòng phân xưởng, văn phịng cửa hàng Cơng ty có 1chi nhánh Hải Phịng Các phịng ban chun mơn chịu quản lí trực tiếp phó giám đốc, phân xưởng sản xuất quản lí hệ thống dõy chuyn sn xut di s iu Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp hnh quản lí phó giám đốc Các phịng ban cơng ty có mối quan hệ mật thiết với nhau, thực mục đích mà cơng ty đề 2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty: Bộ máy Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Đứng đầu nắm tồn quyền Giám đốc Cơng ty Giúp việc cho Giám đốc Phó giám đốc Dưới máy quản trị phịng ban phân cơng lao động rõ ràng song giữ mối liên kết phối hợp qua lại để hoàn thành nhiệm vụ ban giám đốc giao  Giới thiệu phòng ban:  Giám đốc – Bà Nguyễn Thị Hoà: Quản lý chung toàn Cơng ty, phê duyệt sách, phương án, kế hoạch phịng ban trình duyệt Đồng thời giám đốc người thực công tác đối ngoại, đại diện pháp nhân công ty quan hệ giao dịch với đối tác, ký kết hợp đồng kinh tế  Phó giám đốc – Ơng Nguyễn Văn Nghĩa: Giúp Giám đốc kiểm sốt, trình điều hành cơng việc kinh doanh, tìm kiếm nắm bắt hội Phụ trách lập kế hoạch, trình giám đốc chịu trách nhiệm mua sắm, cung cấp máy móc thiết bị vật tư Lập kế hoạch kinh năm trình Giám đốc duyệt  Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch Marketing, kế hoạch tiêu thụ phân phối sản phẩm Chịu trách nhiệm công việc giao trước ban giám đốc  Phòng KCS: Kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh Cơng ty, tìm khuyết điểm trình phương án khắc phục kịp thời lên ban giám đốc  Phịng TC-KT (Tài – Kế tốn):  Thực chế độ hạch toán kế toán tổng hợp, tự chủ vốn kinh doanh, quản lý loại vốn ca nh mỏy Trần Hà Nguyên QTKD Tổng Hợp 47A Chuyên đề tốt nghiệp Xõy dng k hoạch tài chính, hạch tốn kế tốn, phân tích hoạt động kinh tế chức tài kế tốn nhà máy  Chịu trách nhiệm trình báo phân phối vốn theo định Giám đốc  Phịng hành tổng hợp: Lập kế hoạch lao động, chịu trách nhiệm kế hoạch tuyển dụng, đào tào, cung cấp phân phối nhân lực, trình Giám đốc duyệt Và lưu giữ, quản lý tài liệu liên quan đến công việc kinh doanh Công ty  Cơng ty có hai xưởng sản xuất gia cơng, hai kho đội xe, máy để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh  Ngồi cơng ty cịn có cửa hàng phân phối Hà Nội.Đó 90A Yết kiêu,1D Yết kiêu,11A Ngõ Hàng Lọng III.Kết hoạt động kinh doanh Công ty: 3.1.Chỉ tiêu doanh thu: Doanh thu số tiền thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định (thường năm) Doanh thu doanh nghiệp sản xuất phân phối bao gồm : - Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh : Là toàn số tiền thu bán sản phẩm - Doanh thu từ hoạt động tài : Là tồn số tiền thu từ hoạt động thuộc lĩnh vực tài sau trừ khoản giảm trừ, bao gồm : Thu nhập từ hoạt động góp vốn kinh doanh, thu nhập từ hoạt động mua bán chứng khoán ngắn hạn dài hạn, thu nhập từ hoạt động cho thuê tài sản, thu nhập lãi tiền trả ngân hàng - Doanh thu hoạt động khác : Là toàn khoản thu nhập bất thường trừ khoản giảm trừ, bao gồm : Thu nhp lý Trần Hà Nguyên QTKD Tỉng Hỵp 47A