Hoàn Thiện Chính Sách Đãi Ngộ Tài Chính Tại Công Ty Tnhh In Và Dịch Vụ Thương Mại Phú Thịnh.docx

CHƯƠNG 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài “Hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thị[.]

Tính cấp thiết của đề tài

Đãi ngộ tài chính là nội dung quan trọng trong quản trị nhân lực Quản trị nhân lực là quản trị con người Thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc doanh nghiệp có quản trị tốt nguồn lực con người không? Con người là một thực thể sinh học đặc biệt, khả năng của con người là vô tận Điều khó khăn cuả các nhà quản tri là làm sao để khai thác tối đa những khả năng này của con người trong giải quyết công việc Con người là thực thể sinh học do vậy con người cũng cân phải ăn, uống, ngủ, nghỉ Người lao động cần phải bổ sung năng lượng thường xuyên để có thể tái sản xuất sức lao động Đãi ngộ tài chính hợp lý sẽ đảm bảo cho quá trình tái sản xuất sức lao động Nhưng ngoài các nhu cầu trên người lao động còn có những nhu cầu khác những nhu cầu vật chất không ngững gia tăng và chỉ khi nào thoả mãn những nhu cầu vật chất này người lao đông mới toàn tâm thực hiện công việc tốt được giao Vậy chính sách đãi ngộ tài chính cho người lao động thế nào là hợp lý? Bởi vì nhu cầu con người là vô hạn Chính sách đãi ngộ tài chính có quan hệ chặt chẽ với kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đối với từng đối tượng lao động khác nhau thì đãi ngộ tài chính cũng khác Chính sách đãi ngộ tài chính của doanh nghiệp cần phải lưu ý tới chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp khác, xã hội Tóm lại doanh nghiệp phải có được chính sách đãi ngộ tài chính như thế nào?

Xuất phát từ thực tế công ty:

Con người là yếu tố quan trọng nhất làm nên sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nhgiệp nào có nhiều nhân tài và có các nhà quản trị có năng lực để phát huy tối đa năng lực của người lao động thì chắc chắn doanh nghiệp đó sẽ thành công và không ngừng lớn manh Vì vậy doanh nghiệp luôn tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp mình. Khi đã có được nhân tài thì doanh nghiệp phải cố gắng giữ chân họ lại làm việc cho doanh nghiệp Công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh là doanh nghiệp hoạt động trong ngành in Hiện tại ngành in ở VIỆT NAM đang thiếu lao động có trình độ cao Hàng năm sinh viên tốt nghiệp các trường không đáp ứng được yêu cầu của công

SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp

2 việc Chương trình giáo dục không theo kịp sự phát triển của công nghệ kĩ thuật Do vậy doanh nghiệp gặp khó khăn khi thu hút và giữ chân nhân tài Vì vậy doanh nghiệp phải có chính sách đãi ngộ hợp lý để thực hiện điều này.

Doanh nghiệp nào kinh doanh vì lợi nhuận cũng đều mong muốn nâng cao hiệu quả hoàn thành công việc của người lao động từ đó hiệu quả kinh doanh tăng Công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh cũng mong muốn điều này Nhưng hiệu quả hoàn thành công việc của người lao động được quyết định bởi nhiều yếu tố như năng lực của người lao động, môi trường làm việc của công ty, tính chất công việc được giao, và đặc biệt là chính sách đãi ngộ tài chính của công ty khi những yếu tố trên thỏa mãn người lao động thì họ sẽ toàn tâm thực hiện công việc đạt hiệu quả cao nhất.

Cả nước có khoảng 1200 doanh nghiệp hoạt động trong ngành in Vì vậy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt Doanh nghiệp nào sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh thì sẽ có ưu thế để phát triển trong ngành Chính sách đãi ngộ hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong ngành.

Xác lập và tuyên bố vấn đề cho đề tài

Qua thời gian thực tập tại công ty THNN in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh.Với mong muốn hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính của công ty, vấn đề này đang cần có các giải pháp để hướng tới hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp.

Mục tiêu nhiên cứu

Làm rõ một số lý thuyết cơ bản về đãi ngộ nhân sự, chính sách đãi ngộ tài chính. Làm rõ một số vấn đề công ty đang gặp phải liên quan đến chính sách đãi ngộ tài chính. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty.

TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP

Một số khái niệm cơ bản

Quản trị nhân lực: Tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung của doanh nghiệp. Đãi ngộ nhân sự: Là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp. Đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp: Là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau : tiển lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần

Chính sách tiền lương: Chính sách tiền lương của một doanh nghiệp bao gồm ba nội dung cơ bản: mức lương tối thiểu chung, thang bảng lương, quy chế trả lương.

Mức lương tối thiểu chung: Đây là mức lương thấp nhất được tính cho lao động giản đơn nhất của doanh nghiệp Các doanh nghiệp tự xác định mức lương này nhưng không được thấp hơn mức lương tối thiểu chung do Nhà nước quy định.

Hệ thống thang bảng lương trong doanh nghiệp: Là bảng xác định quan hệ tỷ lệ về tiền lương giữa những người lao động trong cùng một nghề hoặc một nhóm nghề giống nhau, theo trình độ tay nghề của họ Những ngành nghề khác nhau sẽ có thang lương khác nhau.

Quy chế trả lương trong doanh nghiệp: Phản ánh những quy định liên quan đến việc xếp lương, tăng lương, trả lương cho các đối tượng người lao động khác nhau trong doanh nghiệp.

Chính sách tiền thưởng: Bao gồm quy định về tiêu chí thưởng, điều kiện thưởng, mức thưởng và nguồn Chính sách khen thưởng của doanh nghiệp được định ra nhằm khuyến khích các hành vi tích cực của mọi thành viên.

Chính sách trợ cấp: Bao gồm quy định về các loại trợ cấp, mức trợ cấp và điều kiện được xét trợ cấp.

Chính sách phúc lợi: Phải đảm bảo cho người lao động thấy sự quan tâm của doanh nghiệp với tất cả mọi người.

Khái niệm tiền lương : Là số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động tương ứng với số lượng và chất lượng lao động mà họ đã hao phí trong quá trình thực hiện những công việc được giao.

Tiền lương cơ bản được xác định trên cơ sở tính đủ các nhu cầu cơ bản về độ phức tạp và mức tiêu hao lao động trong những điều kiện lao động trung bình của từng ngành nghề, công việc.

Trả lương theo thời gian.

Trả lương theo sản phẩm.

Khái niệm tiền thưởng: Là những khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động do họ có những thành tích và đóng góp vượt trên mức độ mà chức trách quy định.

Khái niệm cổ phần: Cổ phần là công cụ đãi ngộ nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cũng như nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ đối với doanh nghiệp.

Người lao động được trả công lao động bằng cổ phần của doạnh nghiệp Giúp người lao động không chỉ còn là người làm công ăn lương mà họ còn là cổ đông của doanh nghiệp Họ được gia tăng quyền quyết định của họ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả thì họ sẽ được hưởng lợi nhuận được chia tương ứng với số cổ phần họ có Điều này khiến cho họ làm việc nhiệt tình hiệu quả.

Khái niệm phụ cấp: Là một khoản tiền được trả thêm cho người lao động do họ đảm nhận thêm trách nhiệm hoặc làm việc trong các điều kiện không bình thường.

Khái niệm trợ cấp: Là những khoản tiền nhằm giúp nhân sự khắc phục những khó khăn phát sinh do hoàn cảnh cụ thể.

Khái niệm phúc lợi: Là khoản cung cấp cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng cuộc sống và sinh hoạt của gia đình.

Một số lý thuyết của vấn đề nâng cao chất lượng đãi ngộ tài chính

2.2.1 Các lý thuyết tạo động lực người lao động

2.2.1.1 Khái niệm động lực lao động và các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động

6 Động lực của người lao động: Là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo năng suất, hiệu quả cao Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như của bản thân người lao động.

Tạo động lực lao động được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động làm cho người lao động có động lực trong công việc Tạo động lực là trách nhiệm và mục tiêu của quản lý Một khi người lao động có động lực làm việc thì sẽ tạo khả năng tiềm năng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công tác của tổ chức.

(Trích: Giáo trình Hành vi tổ chức ĐHKT Quốc Dân NXB Thống Kê, 2003) Khái niệm : Động lực lao động là yếu tố từ bên trong con người Con người có động lực hay không là do kích thích vào các động cơ, nhu cầu của con người làm cho họ cảm thấy phấn chấn, hăng say, nhiệt tình hơn khi thực hiện công việc Mọi biện pháp ép buộc đều không có tác dụng trong việc tạo ra động lực.

Khái niệm tạo động lực lao động: Tạo động lực lao động được hiểu là việc sử dụng một hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý nhằm tác động đến người lao động, làm cho họ có động lực trong công việc.

(Trích: Ggiáo trình Quản trị nhân lực NXB LĐ-XH, 2006)

Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động:

Nhóm nhân tố thuộc về người lao động:

 Thái độ, quan điểm của người lao động trong công việc và đối với tổ chức

 Nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân.

 Năng lực và nhận thức về năng lực của bản thân người lao động.

 Đặc điểm tính cách của người lao động.

Nhóm nhân tố thuộc về công việc:

 Đòi hỏi về kỹ năng nghề nghiệp

 Mức độ chuyên môn hóa của công việc

 Mức độ phức tạp của công việc

 Sự mạo hiểm và mức độ rủi ro của công việc

 Mức độ hao phí về trí lực.

Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức:

 Mục tiêu, chiến lược của tổ chức

 Văn hóa của tổ chức

 Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp).

 Các chính sách liên quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động, nhất là các chính sách về Quản trị nguồn nhân lực.

Các nhân tố trên tác động theo những cách thức khác nhau, theo nhiều cung bậc khác nhau tùy thuộc vào tình hình và đặc điểm của mỗi doanh nghiệp Vì vậy, nhà quản lý cần nắm bắt được sự tác động của các nhân tố này để có những thay đổi kịp thời những biện pháp sản xuất và quản lý nhằm tạo động lực cho người lao động, phát triển doanh nghiệp của mình.

2.2.1.2 Mục đích, Vai trò và ý nghĩa tạo động lực lao động

Nâng cao động lực lao động tức là làm cho người lao động yêu thích công việc, hứng thú hơn với công việc, góp phần định hướng động cơ làm việc của người lao động phù hợp với mục tiêu của tổ chức, kích thích khả năng sáng tạo Việc gắn động cơ làm việc của người lao động phù hợp với mục tiêu của tổ chức làm cho tổ chức có thể đạt được mục tiêu nhanh chóng với hiệu quả và hiệu suất cao Vì khi tất cả mọi người đề hướng tới một mục tiêu thì khả năng thành công sẽ là cao nhất.

Thu hút người tài đã khó, giữ chân người tài còn khó hơn Lương cao không phải là tất cả, bởi vì khi thu nhập đã thừa thoả mãn các nhu cầu cho một cuộc sống đầy đủ thì con người thường hướng tới những nhu cầu bậc cao hơn như làm công việc mình yêu thích chứ không phải công việc lương cao Lúc này việc giữ chân người tài hoàn toàn phụ thuộc vào các biện pháp nâng cao động lực lao động, làm cho họ cảm thấy yêu thích công việc, gắn bó với công ty, gắn bó với đồng nghiệp… Như vậy việc nâng cao động lực lao động không chỉ làm tăng hiệu quả công việc, nâng cao năng suất lao động, động lực lao động còn góp phần giảm thiểu xu hướng rời xa tổ chức của người lao động.

Vai trò: Đối với người lao động:

Nâng cao động lực lao động làm cho người lao động cảm thấy hài lòng hơn với công việc Họ cảm thấy thích thú với công việc từ đó luôn duy trì được tính tích cực, hăng say trong công việc Sự nhàm chán là nguyên nhân triệt tiêu tính sáng tạo của người lao động Nâng cao động lực lao động khiến người lao động không nhàm chán, tạo ra sự hưng phấn trong công việc, kích thích tính sang tạo không ngừng nghỉ của

8 nhân viên Người lao động càng ngày càng ham thích làm việc, điểu đó sẽ không khiến họ thấy mệt mỏi hay stress.

Nâng cao động lực lao động làm tăng năng suất, tăng hiệu qủa kinh doanh làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Khi làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, thu nhập của người lao động cũng được tăng lên xứng đáng với những đóng góp của họ cho doanh nghiệp Thu nhập tăng làm nâng cao mức sống cho người lao động, làm cho người lao động có một cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn. Đối với doanh nghiệp:

Nâng cai động lực lao đông kích thích khả năng sáng tạo của nhân viên góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Tạo cho họ sự hưng phấn trong công việc, nâng cao năng suất, nâng cao hiệu quản kinh doanh.

Nâng cao động lực làm cho người lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp, giảm thiểu xu hướng rời xa tổ chức Với một môi trường làm việc tốt, các chính sách phù hợp thoả mãn nhu cầu của người lao đông không những làm cho người lao động không rời xa tổ chức mà còn góp phần thu hút người tài cho công ty. Đối với xã hội:

Nâng cao động lực lao động làm tăng năng suât, làm tăng tổng sản phẩm quốc dân, góp phần làm kinh tế ngày càng phát triển, nâng cao mức sống cho mọi người trong xã hội.

Tạo động lực làm giảm thiều các tệ nạn do thất vọng, chán chường công việc, góp phần làm cho xã hội ngày càng văn minh hơn Tạo nên một môi trường lành mạnh, tốt đẹp và hạnh phúc hơn. Ý nghĩa: Đối với người lao động: tạo động lực lao động giúp họ hoàn thiện bản thân mình, giúp họ cảm thấy có ý nghĩa hơn trong công việc. Đối với doanh nghiệp: tạo động lực lao động có tác dụng gìn giữ và phát triển nguồn nhân lực, làm tăng năng suất chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trong kinh doanh trên thương trường của doanh nghiệp. Đối với xã hội: tạo động lực có tác dụng giúp con người thỏa mãn các nhu cầu ngày càng cao, làm cho con người cảm thấy hạnh phúc và phát triển toàn diện, nhờ đó mà thúc đẩy xã hội ngày càng phát triển.

2.2.2 Cách tiếp cận của các tác giả khác về tạo động lực lao động

2.2.2.1 Hệ thống nhu cầu của Maslow

Nhu cầ u a n to àn đư vệ, ảo ợc b đư uốn (m ợc y ên ổn)

Nhu cầ u si nh lý

Nhu cầu hoàn thiện Nhu cầu được tôn trọng, được công nhận, có địa vị xã hội

Nhu cầu xã hội (cảm giác thân mật, tình yêu, giao lưu)

Theo Abraham Maslow, nhà tâm lý học người Mỹ, nhu cầu của con người phù hợp với sự phân cấp từ nhu cầu thấp nhất tới nhu cầu cao nhất Khi một nhóm các nhu cầu được thỏa mãn thì loại nhu cầu này không còn là động cơ thúc đẩy nữa.

Sơ đồ 2.1 Thứ bậc nhu cầu của Maslow

Các nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự như sau: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu hoàn thiện Học thuyết cho rằng khi mỗi nhu cầu trên được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo trở lên quan trọng Vì vậy, để tạo động lực cho người lao động thì người quản lý phải hiểu họ đang ở đâu trong hệ thống thứ bậc này và hướng vào sự thỏa mãn như cầu ở thứ bậc đó Nhiều kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các nhà quản trị nên phân chia hệ thống thứ bậc của Maslow thành hai phần: phần dưới bao gồm những nhu cầu vật chất, nhu cầu an toàn và phần trên bao gồm những nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu hoàn thiện Một khi doanh nghiệp giúp nhân viên thỏa mãn hai nhu cầu bậc thấp thì các nhu cầu bậc cao sẽ không ảnh hưởng tới công việc của họ Mặt khác, nếu các nhu cầu bậc thấp xuất hiện và không được thỏa mãn, chúng sẽ có thể trở thành mối đe dọa đối với năng suất và hiệu quả Việc phân chia hệ thống thứ

Tổng quan tình hình nghiên cứu của các công trình năm trước

Đề tài:”Hoàn thiện công tác đãi ngộ tài chính tại doanh nghiệp” đang được nhiều sự quan tâm của sinh viên trường ĐH Thương Mại và có thể nêu ra các công trình sau:

Năm 2007, Đề tài:”Cải thiện công tác đãi ngộ tài chính tại công ty cổ phần in Khoa học-kỹ thuật”, tác giả: Nguyễn Thị Phương Trang, giáo viên hướng dẫn: Lê Quân.

Năm 2008, Đề tài:” Tăng cường hiệu lực quản trị đãi ngộ tài chính tại công ty cổ phần Thương mại Công nghệ Hùng Phát”, tác giả:Nguyễn Thị Hà Phương, giáo viên hướng dẫn: Bùi Minh Lý.

Năm 2009, Đề tài:”Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Ngọc Quang”, tác giả:Trần Thị Vân, giáo viên hướng dẫn:Nguyễn Văn Chung.

Tuy nhiên cho tới thời điểm hiện nay chưa có công trình nghiên cứu đề tài này tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh.

PHƯƠNH PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ CỦA PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH

Phương pháp nghiên cứu các vấn đề

3.1.1 Phương pháp thu thập số liệu

Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu:

3.1.1.1 Phương pháp bảng câu hỏi

Luận văn đã thiết kế bảng câu hỏi gồm 16 câu hỏi trắc nghiệm nhằm phục vụ quá trình nghiên cứu, đánh giá thực trạng chính sách đãi ngộ tài chính của công ty Số phiếu phát ra là 5 phiếu cho nhân viên hành chính và 15 phiếu cho công nhân

Mục đích của phỏng vấn giúp cho việc điều tra sâu hơn nội dung cần nghiên cứu. Đối tượng phỏng vấn là giám đốc, trưởng phòng nhân sự.

3.1.1.3 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Mục đích của phương pháp này nhằm thu thập những dữ liệu về hoạt động kinh doanh, tình hình chính sách đãi ngộ tài chính của doanh nghiệp Thông qua việc nghiên cứu các tài liệu (báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, bảng lương, thưởng ) được lấy từ hồ sơ lưu trữ tại công ty

3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Qua quá trình thực tập tại công ty, những thông tin thu thập ở công ty đã được tổng hợp, phân tích và đánh giá thông qua các phương pháp như thống kê, so sánh, đối chiếu số liệu giữa các năm kết hợp với kết quả tổng hợp từ bảng câu hỏi, phỏng vấn nhằm đưa ra những nhận xét chính xác, khách quan và hiệu quả.

Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Địa chỉ: Số nhà 16/3, ngõ 191, Lạc Long Quân, Cầu Giấy, Hà Nội

 Tổ chức sản xuất in theo các đơn đặt hàng.

 Cung cấp các dịch vụ thương mại.

 Cung cấp các ấn phẩm in ra thị trường

 Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh.

 Quản lý nguồn vốn hiệu quả

 Không ngừng gia tăng lơi nhuận.

 Hoàn thành các kế hoạch vạch ra căn cứ vào khả năng sản xuất và nghiên cứu thị trường.

 Nâng cao cải tiến máy móc, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất để có được các sản phẩm chất lượng cạnh tranh

Tổ chức bộ máy quản lý : Tổ chức bộ máy quản lý theo chức năng

Sơ đồ 3.1 Tổ chức bộ máy quản lý Các lĩnh vực kinh doanh:

In hóa đơn cho các doanh nghiệp theo các đơn đặt hàng

In sách, báo, ấn phẩm, tem nhãn, bao bì theo các đơn đặt hàng.

Kinh doanh mua bán các loại vật tư, thiết bị phục vụ trong ngành in.

Các điều kiện về kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam trong mấy năm qua khá cao Việt Nam mở rộng mối quan hệ kinh tế với các nước trên thế giới Các chính sách của nước ta đều hướng tới mục tiêu phát triển nền kinh tế Những điều này đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam nói chung và công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh nói riêng phát triển.

Các điều kiện về chính trị: Việt Nam là một quốc gia được đánh giá là chính trị ổn định Điều này giúp doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh Tăng cường trang bị cơ sở vật chất mà không lo ngại rủi ro bị phá hoại từ bất ổn chính trị.

Văn hóa xã hội : Đời sống của nhân dân ngày càng nâng cao vì vậy nhi cầu về các sản phẩm in ấn ngày càng cao.

 Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh: Trong giai đoạn hiện nay, hội nhập kinh tế càng sâu khiến cho nền kinh tế năng động Nhiều doanh nghiệp được thành lập Ngày càng có nhiều sự

18 ra đời của các công ty TNHH , công ty cổ phần, công ty liên doanh hoạt động trong lĩnh vực in Khiến cho sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gay gắt Các đối thủ cạnh tranh với công ty, Nhà in Tiến Bộ, Nhà in Công Đoàn, Công ty in Hà Nội, Công ty in và thương mại Tân Hưng

Nhà cung cấp: Công ty áp dụng nguyên tắc “Không bỏ trứng vào một giỏ” vì vậy công ty có nhiều nhà cung cấp như Công ty giấy Bãi Bằng, công ty Hà An, Công ty giấy Tân Mai

Khách hàng: Doanh nghiệp có nhu cầu in hóa đơn, nhà xuất bản, các doanh nghiệp có nhu cầu in bao bì

Kết quả sản xuất công ty trong 3 năm 2008-2010:

Qua bảng 3.1 chúng ta thấy:

Tình hình kinh doanh của công ty là khá tốt Trong 3 năm công ty đều kinh doanh có lãi.

Về doanh thu bán hàng và cung ứng dịch vụ trong 3 năm liên tục tăng.

Chi phí tài chính tăng dần trong 3 năm Nhưng chi phí quản lý doanh nghiệp giảm cụ thể năm 2009 giảm mạnh.

Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh trong 3 năm 2008-2010 Đơn vị tính:1000 đồng

STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

So sánh 2009/2008 2010/2009 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%)

2 Các khoản giảm trừ doanh thu 8.064 16.849 25.347

6 Doanh thu hoạt động tài chính 11.028 12.352 15.952 1.324 12.00% 3.600 29.15%

8 Chi phí quản lý kinh doanh 1.518.320 1.325.761 986.689 -192.559 -12.68% -339.072 -25.58%

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 692.253 906.987 1.368.465 214.734 31.02% 461.478 55.88%

11 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 701.774 913.859 1.376.417 212.085 30.22% 462.558 50.62%

(Nguồn : Phòng tài chính kế toán )

Cụ thể lợi nhuận trước thuế năm 2009 tăng 212.085.000 đồng tương ứng 30.22% so với năm 2008 Lợi nhuận trước thuế năm 2010 tăng 462.558.000 đồng tương ứng 50.62% so với năm 2009.

Vậy những nhân tố nào ảnh hưởng tới lợi nhuận?

Năm 2009/2008, tổng doanh thu tăng 3.612.726.000 đồng tương ứng 20.56% Giá vốn hàng bán tăng 3.580.231.000 đồng tương ứng 23.39%.Tốc độ tăng của doanh thu nhỏ hơn tốc độ tăng giá vốn Doanh thu hoạt động tài chính tăng 1.324.000 đồng tương ứng 12.00% Chi phí tài chính tăng 2.859.000 đồng tương ứng 6.09% Có thể năm 2009 công ty đầu tư tài chính không hiệu quả hơn so với năm 2008 Tốc độ tăng doanh thu tài chính tăng nhanh tốc độ tăng chi phí tài chính lại tăng Tuy rằng chi phí quản lý doanh nghiệp có giảm 986.689.000 đồng tương ứng 12.38% Lợi nhuận doanh nghiệp tăng.

Năm 2010/2009, tổng doanh thu tăng 7.812.976.000 đồng tương ứng 36.89% Giá vốn hàng bán tăng 7.684.992.000 đồng tương ứng 40.67% Tốc độ tăng doanh thu nhỏ hơn tốc độ tăng giá vốn Doanh thu hoạt động tài chính tăng 3.600.000.đồng tương ứng 29.15% Chi phí tài chính tăng 680.000 đồng tương ứng 1.37% chi phí tài chính tăng nhưng không đáng kể Chi phí quản lý doanh nghiệp giảm 339.072.000 đồng tương ứng 25.58% Năm 2010 doanh nghiệp đầu tư tài chính đã tốt hơn năm 2009 và đặc biệt doanh nghiệp đã giảm được chi phí quản lý doanh nghiệp nên dẫn đến lợi nhuận trước thuế năm 2010 lớn hơn năm 2009.

Ta thấy lợi nhuận sau thuế của năm 2008 là thấp nhất do nhiều nguyên nhân bởi năm đó doanh nghiệp đầu tư tài chính không thuận lợi ảnh hưởng của cuộc khoảng hoảng tài chính thế giới Sang năm 2009 lợi nhuận sau thuế đã tăng nhưng không bằng

2010 Doanh nghiệp đã giảm chi phí quản lý kinh doanh qua từng năm cho thấy việc quản lý tổ chức lao động khá tốt Doanh nghiệp cần phải phát huy trong những năm tiếp theo Doanh nghiệp cần phải xác định các nguyên nhân và khắc phục các nguyên nhân ảnh hưởng tới kết quả sản xuât và kinh doanh của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp

3.2.2 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ tài chính tại doanh nghiệp

3.2.2.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp.

Những chính sách, quy định của Nhà nước

Chính phủ Việt Nam rất quan tâm tới việc quản lý con người trong xã hộ, do đó các luật pháp về lao động và bảo vệ người lao động ngày càng hoàn thiện hơn. Mục đích trong các quy định của Chính Phủ cấm phân biệt đối xử với người lao động, phải đảm bảo bình đẳng cho mọi người lao động Doanh nghiệp đều phải tuân thủ quy định của pháp luật Doanh nghiệp phải xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính sao cho không vi phạm pháp luật Doanh nghiệp đã có chính sách trợ cấp với những quy định về phụ cấp độc hại cho người lao động, số giờ làm việc của người lao động, lương trả cho người lao động căn cứ vào mức lương tối thiều mà Nhà nước quy định

Công ty phải xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính phù hợp với người lao động, không lãng phí trả lương quá cao, không trả lương quá thấp, đồng thời giữ chân được người lao động Để làm được điều này công ty cần nắm rõ về tình hình cung cầu lao động trên thị trường Đặc biệt là hiện nay đang diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp Hiện nay công ty đang có nhu cầu thu hút người lao động có chất lượng cao vì vậy chính sách đãi ngộ tài chính phải đảm bảo điều này thể hiện trong chính sách tiền lương trả lương cao, gia tăng các khoản trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, nâng mức trợ cấp, phụ cấp.

Hiện tại công đoàn của công ty hoạt động ổn định và khá tốt hoàn thành nhiệm vụ là cầu nối giữa người lao động với các nhà quản trị Giúp cho nhà quản trị có thể đưa các tiêu chuẩn để xếp lương, các mức chênh lệch lương, các phương pháp trả lương.

3.2.2.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến chính sách đãi ngộ tài chính của công ty, đặc biệt là thu nhập của người lao động Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp của công ty trong vài năm trở lại đây không cao do vậy ngân quỹ để quan tâm tới người lao động là không lớn, tiền lương, tiền khen thưởng chỉ ở mức độ trung bình Điều này ảnh hưởng tới tâm lý và làm cho năng suất lao động của hị chưa cao, mức độ hoàn thành công việc chưa tốt.

Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Chiến lược phát triển của doanh nghiệp là phát triển thị trường, chính vì vậy mà chính sách đãi ngộ tài chính của doanh nghiệp phải tạo ra được ưu thế cạnh tranh với các doanh nghiệp trong ngành để thu hút lực lượng lao động có chất lượng đảm bảo thành công chiến lược của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp, công ty đang xây dựng văn hóa doanh nghiệp với những đặc điểm như phân công công việc rõ ràng, tạo mối quan hệ tốt giữa các thành viên, hệ thống và quy trình quản lý hiệu quả, tập trung vào tuyển dụng và giữ lại những nhân viên có năng lực do vậy chính sách đãi ngộ tài chính của doanh nghiệp thể hiện được trách nhiệm của người lao động, tạo được sự gắn bó giữa doanh nghiệp với người lao động.

Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp

Kết quả điều tra dựa trên những dữ liệu được thu thập từ bảng câu hỏi trắc nghiệm và phỏng vấn ông Trần Đức Phượng-giám đốc và bà Nguyễn Thị Thu Hà- trưởng phòng nhân sự.

3.3.1 Kết quả điều tra về chính sách tiền lương của công ty

Mức lương hiện tại của người lao động

Sơ đồ 3.2 Mức lương hiện tại của người lao động

Theo kết quả điều tra thu được có 15% người được hỏi cho biết lương 1 tháng của họ khoảng từ 1-2 triệu, 45% người được hỏi cho biết lương 1 tháng của họ khoảng

Mức lương hiện tại của người lao động

Khoảng 1-2 triệu Khoảng 2-3 triệu Khoảng 3-4 triệu Trên 4 triệu

2 từ 2-3 triệu, 25% người được hỏi cho biết lương 1 tháng của họ từ 3-4 triệu, 15% người được hỏi cho biết lương 1 tháng của họ trên 4 triệu

Kết quả này cho chúng ta biết thu nhập từ lương của đa số người lao động trong công ty là 2-3 triệu Đây là mức lương không thấp so với thị trường Tuy nhiên chúng ta sẽ xem xét cụ thể những đánh giá về chính sách tiền lương của người lao động ở phần dưới đây.

Sự hiểu biết của người lao động về chính sách tiền lương

100% người lao động của doanh nghiệp cho biết là họ biết về chính sách tiền lương của công ty Trong quá trình tuyển dụng người lao động đã được cán bộ nhân sự của công ty cho biết về chính sách tiền lương của công ty Trong thời gian người lao động làm việc tại công ty, người lao động nếu chưa rõ về tiền lương sẽ được cán bộ nhân sự giải thích rõ ràng Mỗi khi có sự thay đổi về tiền lương, công ty đều có thông báo đến tất cả lao động đang làm việc tại công ty Vì vậy tất cả lao động của công ty đều có hiểu biết về chính sách tiền lương của công ty.

Mức độ hài lòng của người lao động về chính sách tiền lương

Sơ đồ 3.3 Mức độ hài lòngcủa người lao động về chính sách tiền lương của doanh nghiệp

Theo kết quả điều tra bằng phương pháp bảng câu hỏi, 10% người lao động rất hài lòng về chính sách lương của công ty, 30% người lao động hài lòng về chính sách lương công ty, 55% người lao động không hài lòng về chính sách lương, 5% người lao động có ý kiến khác Điều này cho chúng ta thấy quá một nửa người lao động không hài lòng về chính sách lương mà công ty.

Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Khác

24 Đánh giá của người lao động về mức lươngtối thiểu

Sơ đồ 3.4 Đánh giá của người lao động về mức lương tối thiểu

Theo kết quả điều tra thì 30% người lao động cho biết mức lương tối thiểu của của công ty hợp lý 70% người lao động được hỏi cho biết mức lương tối thiểu công ty đang trả không hợp lý Một tỷ lệ khá lớn người lao động đánh giá mức lương tối thiểu của công ty không hợp lý Cho thấy người lao động đang mong muốn công ty thay đổi mức lương tối thiểu.

So sánh mức lương tối thiểu của công ty với các công ty khác trong ngành

Sơ đồ 3.5 So sánh mức lương tối thiểu của công ty so với các công ty khác

Qua điều tra cho thấy 10% người lao động thấy rằng mức lương tối thiểu của công ty cao hơn các công ty khác trong ngành, 60% người lao động cho là ngang bằng, 30% người lao động cho là thấp hơn Hiện tại mức lươmg tối thiểu của công ty ngang bằng với thi trường điều này chiếm tỷ trọng lớn Số lượng người lao động cho rằng mức lương tối thiểu của công ty cao hơn các công ty khác là rất ít, với mức lương tối thiểu

2 như vậy dẫn đến lương của công ty trả cho người lao động là thấp do vậy công ty khó có thể tạo ra cạnh tranh về lương trong thu hút nhân tài với các công ty trong ngành

Căn cứ trả lương cho người lao động

Sơ đồ 3.6 Các căn cứ trả lương cho người lao động

60% người lao cho rằng mức mà công ty trả cho họ căn cứ vào trình độ học vấn của người lao động 70% người lao động cho biết lương của họ mà công ty trả cho căn cứ vào khả năng hoàn thành công việc 80% người lao động được hỏi cho biết mức lương họ nhận được căn cứ vào thâm niên và 55% người lao đông cho biết công ty căn cứ vào năng suất lao động để trả lương cho nhân viên Chúng ta thấy rằng mức lương của người lao động bị chi phối nhiều bởi thâm niên làm việc của người lao động sau đó tới khả năng hoàn thành công việc.

3.3.2 Kết quả điều tra về chính sách tiền thưởng của công ty

Cơ sở thưởng của công ty

20/20 người được hỏi cho biết hiện tại chế độ thưởng của công ty dựa trên các cơ sở là hoàn thành kế hoạch, đạt danh hiệu Hiện tại thì có sáng kiến chưa là tiêu chí để công ty xem xét thưởng cho người lao động Qua kết quả điều tra chúng ta thấy rằng mức thưởng của công ty còn chưa đa dạng Tiêu chí để công ty xét thưởng chưa phù hợp với thực tại Điều này phản ánh qua việc đánh giá của người lao động về chế độ thưởng của công ty.

Trình độ học Khả năng hoàn thành công việc

Thâm niên Năng suất lao động

Mức thưởng một năm của người lao động sơ đồ 3.7 Mức thưởng một năm của người lao động

Theo kết quả điều tra 25% người lao động được thưởng dưới 1 triệu một năm.40% người lao động được thưởng khoảng 1-2 triệu một năm 30% người lao động được thưởng từ 2-3 triệu một năm 5% người lao động được thưởng trên 3 triệu một năm Theo kết quả điều tra thu được mức thưởng một năm của công ty không cao Số lượng người lao động được thưởng khá cao chiếm một tỷ lệ thấp Đánh giá của người lao động về chính sách thưởng của công ty

Sơ đồ 3.8 Đánh giá về chính sách thưởng của công ty Đánh giá về chính sách thưởng của công ty: 5% người cho là rất tốt, 15% cho là tốt, 35% cho là khá tốt, 45% cho là chưa tốt Qua kết quả ta thấy người lao động đánh giá chính sách thưởng của công ty là chưa thật sự hiệu quả Số lương lao động hài lòng về chính sách thưởng là rất thấp, ngược lại lượng người đánh giá chính sách

Dưới 1 triệu Từ 1-2 triệu Từ 2-3 triệu Trên 3 triệu

Rất tốt Tốt Khá tốt Chưa tốt

2 thưởng của công ty chưa tốt là một con số khá lớn Vì vậy công ty cần có những điều chỉnh về chính sách thưởng.

3.3.3 Kết quả điều tra về chính sách đãi ngộ tài chính khác của công ty

Các loại trợ cấp mà người lao động được hưởng

Sơ đồ 3.9 Trợ cấp người lao động được hưởng

Chính sách trợ cấp của công ty quy định khá đa dạng về các hình thức trợ cấp. Hiện tại 75% lao động được hưởng trợ cấp y tế, 20% người lao động hưởng trợ cấp giáo dục, 10% lao động hưởng trợ cấp đi lại, 5% trợ cấp tai nạn lao động, 15% trợ cấp thai sản 0% lao động hưởng trợ cấp nhà ở Trợ cấp của công ty khá đa dạng Số lượng lao động được hưởng trợ cấp y tế là khá cao 75% hầu toàn bộ người lao động đã được công ty quan tâm đến sức khỏe Trợ cấp giáo dục thấp, số lượng lao động được hưởng trợ cấp này chủ yếu là lao động mới vào làm tại doanh nghiệp Công ty mới áp dụng trợ cấp đi lại để tạo điều kiện cho người lao động làm việc xa nơi ở Trợ cấp tai nạn lao động thấp bởi vì công ty đã áp dụng kỉ luật lao động, tích cực tăng cường ý thức của người lao động về an toàn lao động khá tốt dẫn đến tỷ lệ số vụ tai nạn động thấp, nếu tai nạn lao động sẽ ra thì tùy vào mức độ nghiêm trọng mà công ty có trợ cấp hợp lý Trợ cấp thai sản 15% do đặc thù ngành kinh doanh trong lĩnh vực in nên tỷ lệ lao động nữ thấp nên số lượng lao động được hưởng trợ cấp thai sản thấp

Nhận xét của người lao động chính sách phụ cấp của công ty

Trợ cấp người lao động được hưởng

Trợ cấp y tế Trợ cấp giáo dục Trợ cấp đi lại Trợ cấp tai nạn lao động

Trợ cấp thai sản Trợ cấp nhà ở

Hiện tại công ty chỉ áp dụng 3 loại phụ cấp: phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên, phụ cấp độc hại Theo kết quả điều tra thu được thì 65% người lao động cho biết phụ cấp của công ty là hợp lý, 35% người lao động cho là không hợp lý.

Sơ đồ 3.10 Nhận xét vềchính sách phụ cấp

Số lương lao động tán thành với chính sách phụ cấp hiện tại của công ty là khá lớn cho thấy rằng công ty đã thực hiện tốt chế độ phụ cấp nhằm tạo ra sự công bằng giữa người lao động với nhau Phụ cấp của công ty đã phần nào thỏa mãn nguyện vọng của người lao động.

CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH

Các kết luận

Mức lương tối thiểu của doanh nghiệp căn cứ vào quy đinh mức lương tối thiểu của Nhà nước.Mức lương tối thiểu đáp ứng phần nào nhu cầu của người lao động.

Hệ thống thang bảng lương rõ ràng dấn đến:

Việc quản lý tiền và thanh toán kịp thời đảm bảo người lao động có công việc ổn định hàng tháng được trả lương đúng hạn Người lao động yên tâm làm việc và tin tưởng vào công ty Thanh toán tiền lương kịp thời có ý nghĩa rất lớn bởi tiền lương không chỉ giúp người lao động đảm bảo tái sản xuất sức lao động phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà nó còn có tác dụng kích thích người lao động làm việc có tinh thần trách nhiệm Vì vậy mà doanh nghiệp luôn thực hiện đúng việc thanh toán cho người lao động vào ngày 20 hàng tháng.

Cơ sở tính lương thời gian là ngày làm việc thực tế tại công ty Ngày làm việc thực tế được cán bộ phụ trách theo dõi chấm công đảm bảo công bằng đúng đắn Qua đó thúc đẩy giữa các nhân viên thi đua làm việc tích cực hạn chế nghỉ làm Người lao động sẽ tự chịu trách nhiệm về công việc của mình có như vậy thì tiền lương mới thực sự phát huy được chức năng kích thích sản xuất Người lao động yên tâm gắn bó với công việc. Tránh được tình trạng trì trệ quan liêu trong bộ máy hành chính Gắn bó giữa người lao động và quản lý từ đó quản lý sẽ hiểu hơn về người lao động theo dõi thực trạng người lao động để kịp thời giải quyết vấn đề của người lao động

Việc tính lương theo hệ số căn cứ vào chức danh, trình độ, công việc, thời gian làm việc tại công ty đánh giá khá chính xác, khách quan năng lực trình độ và khả năng của người lao động Người lao động sẽ phải cố gắng lao động, không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ bản thân Như vậy là tiền lương đã kích thích người lao động làm việc hiệu quả thỏa mãn mục đích cá nhân người lao động và cả mục tiêu của doanh nghiệp. Ngoài ra vì thời gian làm việc tại công ty ảnh hưởng đến hệ số tính lương nên đã khiến người lao động gắn bó với công ty, với những tiêu chí để xác định hệ số lương trên đã

44 nâng cao trách nhiệm của người lao động với công việc được giao, người lao động cống hiến hết mình cho công ty Sản sản kinh doanh của công ty ngày càng hiệu quả.

Công ty áp dụng nhiều hình thức thưởng khác nhau cho nhân viên, theo quy định của pháp luật và hài hòa tâm lý nhân viên nhằm thúc đẩy vào tạo động lực làm việc cho người lao động Thông qua chính sách tiền thưởng, người lao động không chỉ được quan tâm về mặt vật chất mà còn về tinh thần

Cuối năm công ty thưởng cho người lao động với mức tiền thưởng tùy thuộc vào thời gian làm việc của người lao động Tiền thưởng không chỉ đóng góp vào vào thu nhập của người lao động mà chính sách tiền thưởng có tác dụng làm gắn bó người lao động với công ty.

Vào các ngày lễ công ty thưởng cho người lao động.Tâm lý người Việt Nam khi đến các ngày lễ họ lại càng nhạy cảm càng quan tâm thể hiện tình cảm tới người thân, bạn bè xung quanh, đồng nghiệp Khi được nhận những tình cảm vào ngày lễ thì họ cảm thấy vô cùng vui vẻ, cảm thấy được quan tâm Do vậy mà công ty lựa chọn thời điểm ngày lễ để thưởng cho người lao động đã thể hiện sự quan tâm của công ty với người lao động Người lao động sẽ rất hạnh phúc không phải vì họ có thêm thu nhập mà họ còn có cảm giác được quan tâm từ công ty Họ sẽ gắn bó với công ty, lao động hết mình trong công ty Đặc biệt là thưởng như vậy khiến cho tâm lý người lao động thoải mái, vui vẻ họ sẽ hoàn thành tốt công việc được giao.

4.1.1.3 Chính sách đãi ngộ tài chính khác Đối với chính sách phúc lợi: Việc công ty đóng BHXH, BHYT đầy đủ đảm bảo lợi ích của người lao động giúp người lao đông yên tâm làm việc Doanh nghiệp không chỉ thực hiện đúng theo quy định của Nhà nước Doanh nghiệp thực hiện đóng các khoản bảo hiểm trên cho thấy sự quan tâm của doanh nghiệp đối với người lao động. Người lao động có hợp đồng lao động từ 1 năm trở lên sẽ được hưởng các loại bảo hiểm trên

Công ty sử dụng hiệu quả chính sách trợ cấp: Với các hình thức với mức trợ cấp căn cứ vào tình hình thực tế, trợ cấp giáo dục để người lao động có cơ hội đi học nâng cao kiến thức cũng như nghiệp vụ đáp ứng được công việc đòi hỏi ngày càng cao Mỗi khi có thay đổi công nghệ hay mua thiết bị mới công ty đều tổ chức cử người đi học và mời chuyên gia về giảng dạy giúp người lao động tiếp cận với kĩ thuật mới và nâng cao

4 tay nghề Để thực hiện các khóa học này người lao động đều được hưởng trợ cấp giáo dục.

Chính sách phụ cấp đảm bảo sự công bằng giữa những người lao động với nhau: Phụ cấp độc hại đảm bảo công bằng cho người lao động bởi vì điều kiện làm việc của người lao động công ty luôn phải làm việc trong môi trường sản xuất sử dụng nhiều hóa chất độc hại, rác thải nhiều, bụi giấy, tiếng ồn gây ảnh hưởng lớn tới sức khỏe người lao động Sức khỏe của người lao động ảnh hưởng rất lớn tới công việc của người lao động. Với khoản phụ cấp độc hại của doanh nghiệp góp phần làm tăng thu nhập cho người lao động, khiến người lao động có điều kiện chăm lo cho sức khỏe của mình Người lao động không bỏ công việc vì sự độc hại của công việc đem lại.

Công ty hiện đang sử dụng phụ cấp chức vụ và phụ cấp thâm niên Với việc sử dụng các khoản phụ cấp này sẽ làm tăng mức độ trung thành của người lao động với công ty và người lãnh đạo có thêm trách nhiệm với vị trí của mình

Cơ chế trả lương dựa trên chức danh và thâm niên công tác do vậy dẫn đến tình trạng người lao động mới ra trường có năng lực nhưng lại có mức lương thấp hơn người lao động năng lực bình thường nhưng lại có thâm niên Điều này khiến cho người lao động mới làm việc tại doanh nghiệp sau một thời gian làm việc tại doanh nghiệp có một số biểu hiện giảm nhiệt huyết với công việc

Lương tối thiểu của công ty quy định là thấp mức lương tối thiểu năm 2010 là 730.000đồng/tháng không đảm bảo đời sống của người lao động dẫn đến tình trạng người lao động không hài lòng về lương chiếm 55% theo kết quả điều tra ở trên Kết quả điều tra lương người lao động cho thấy hiện tại công ty chủ yếu đang trả lương cho người lao động với mức lương từ 2-3 triệu đồng/tháng chiếm tỷ lệ lớn 45% Lương công nhân từ bậc 1 đến bậc 3 dưới 2 triệu/tháng, cộng với những năm qua ở Việt Nam chỉ số giá sinh hoạt ngày một tăng Đặc biệt đây là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên địa bàn Hà Nội giá cả sinh hoạt là cao Tuy rằng lương tối thiểu của công ty cũng tăng bằng với quy định của Nhà nước song không đủ bù đắp cho giá sinh hoạt đều tăng khiến cho tiền lương thực tế mà người lao động nhận được thậm chí còn giảm đi Điều này sẽ tác động không tốt tới tâm lý người lao động Người lao động không hứng thú, yêu thích công việc (40% người lao động yêu thích công việc bình thường, 35% người lao động

46 không thích công việc) Hiệu quả làm việc của người lao động không cao (40% người lao động hoàn thành công việc ở mức bình thường, 25% người lao động hoàn thành công việc ở mức chưa tốt) Người lao động luôn muốn quyền lợi của mình được đảm bảo nếu công ty không nhanh chóng tăng lương với mức lương hợp lý dễ gây tâm lý chán nản thiếu tin tưởng dẫn đến hiểu quả việc làm không cao Mà mức lương hiện tại vẫn chưa kích thích người lao động làm việc hết mình, đa phần lao động công ty chỉ làm tròn nhiệm vụ (40% lao động làm tròn nhiệm vụ, 30% lao động không cống hiến hết mình) được giao Một bộ phận công nhân lành nghề và thợ bậc cao đã rời bỏ công ty. Điều này nếu kéo dài ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả kinh doanh nghiệp. Đối với công nhân trực tiếp sản xuất công ty đang sử dụng phương pháp tính lương theo thời gian nên chưa phản ánh chính xác được năng lực làm việc của công nhân, ngoài ra với cách tính lương này chưa thúc đẩy người lao động nâng cao năng suất lao động cũng như chất lương sản phẩm Lợi nhuận chính của doanh nghiệp có được do hoạt động sản xuất Nhưng doanh nghiệp chưa quan tâm đến việc trả lương phù hợp cho công nhân Đánh giá của người lao động về lương với công việc, một tỷ lệ lớn người lao cho rằng mức lương công ty trả cho họ không phù hợp với công sức lao động họ bỏ ra (70% người lao động )

Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh

4.2.1 Định hướng phát triển công ty

Công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh luôn cố gắng đổi mới và từng bước xây dựng để trở thành một trong những doanh nghiệp in hàng đầu Việt Nam. Để làm được điều này công ty đã định hướng phát triển như sau:

Mở rộng thị trường kinh doanh: công ty sẽ mở rộng quy mô sản xuất và thị trường tiêu thụ, trên cơ sở khai thác và phát huy mọi nguồn vốn huy động được, đầu tư thêm vào máy móc, trang thiết bị, không ngừng cải tiến công nghệ, tạo môi trường làm

4 việc hiện đại cho người lao động Công ty tập trung vào in hóa đơn, sách giáo khoa, các ấn phẩm văn phòng Công ty đang cố gắng để xây dựng thương hiệu riêng, nâng cao uy tín và chú trọng công tác tiếp thị, quảng cáo để mở rộng thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty sẽ có các chính sách ưu đãi khách hàng truyền thống và không ngừng thu hút thêm các khách hàng mới.

Nâng cao năng suất lao động: bằng cách hợp lý hóa quy trình sản xuất, sắp xếp và bố trí hợp lý lao động, giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu, hạn chế tối đa sản phẩm hỏng kém chất lượng Cải thiện điều kiện làm việc và đảm bảo an toàn cho người lao động để họ yên tâm, nhiệt tình làm việc.

Cố gắng đảm bảo việc làm và thu nhập cho người lao động Duy trì và hoàn thiện đội ngũ cán bộ công nhân viên có chất lượng đặc biệt là các thợ máy in có tay nghề cao Để làm được điều này công ty công ty đặt ra mực tiêu là tăng thu nhập thực tế của người lao động từ 10%-20% trong những năm tới.

4.2.2 Quan điểm giải quyết hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh

Các nghiên cứu chỉ ra rằng, lợi ích vật chất là vô cùng quan trọng đối với người lao động Nó là động lực để thúc đẩy người lao động cố gắng hơn, đảm bảo người lao động có một cuộc sống ổn định, duy trì trí lực và thể lực để làm việc hiệu quả hơn Vì vậy và chính sách đãi ngộ tài chính phải được xây dựng chặt chẽ, hợp lý, khoa học đảm bảo theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, khuyến khích người lao động làm việc. Để chính sách đãi ngộ tài chính phục vụ hiệu quả cho việc thúc đẩy toàn bộ nhân viên lao động làm việc Trước tiên trả lương phải đảm bảo trả theo năng lực, tính lương nhanh, đầy đủ, kịp thời, chính xác, công bằng sẽ giúp người lao động thi đau hăng hái làm việc Trả thưởng và các khoản trợ cấp cho người lao động phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, gắn với kết quả hoàn than thành công việc của người lao động Công ty phải thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động.

Việc tính lương thưởng dựa vào cơ sở bằng cấp hay thâm niên không còn mấy hiệu quả trong khuyến khích người lao động làm việc vì vậy đảm bảo cho người lao động phấn đấu, cạnh tranh năng lực giữa các nhân viên công ty cần phải xây dựng tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện hệ thống thang bảng lương, tổ chức nâng bậc lương cho

50 người lao động Hoàn thiện quy chế thi đua khen thưởng cho cán bộ công nhân viên toàn công ty Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích cho từng cá nhân, bộ phận. Điều chỉnh cách tính lương hợp lý cho nhân viên công ty.

Do nhu cầu của nhân viên khác nhau, chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp cần phải kết hợp các giải pháp đãi ngộ tài chính và phi tài chính để đáp ứng nhu cầu của nhân viên, phát huy tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết, tương trợ, giúp đỡ lẫn nhau của các thành viên trong công ty, đẩy mạnh ý thức tự giác, tạo không khí làm việc vui vẻ, hòa đồng trong công ty Ban lãnh đạo quan tâm tới đời sống của người lao động cả về vật chất lẫn tinh thần.

Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài chính tại công ty

4.3.1 Giải pháp về chính sách tiền lương

Tiền lương không chỉ liên quan đến thu nhập và đời sống của người lao động mà nó ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thu nhập xã hội Vì vậy mà khi trả lương cho người lao động cần phải tính toán, lựa chọn sao cho mức lương nào là hấp dẫn với người lao động để thu hút người có tài và giữ lại những lao động có phẩm chất tốt.

Công ty sẽ xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương phù hợp với điều kiện sản xuất và tổ chức lao động trong doanh nghiệp Phân phối lương gắn với năng suất, chất lượng, hiệu quả công việc của người lao động Đối với mức lương tối thiểu, công ty từng bước nâng cao tiền lương tối thiểu nhằm đảm bảo lương tối thiểu có thể đảm bảo nhu cầu tối thiểu của người lao động về ăn, mặc, ở, đi lại, học hành Lương tối thiểu phải đảm bảo tiền lương thực tế do chỉ số giá sinh hoạt tăng lên Vì vậy công ty tăng lương cho người lao động phải tính đến trượt giá Cụ thể nếu giá sinh hoạt tăng 10% thì doanh nghiệp nên tăng lương 12% có như vậy đời sống của người lao động mới đảm bảo và họ sẽ yên tâm làm việc Việc tăng lương theo cách này phải áp dụng hàng năm. Năm 2011 mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định tăng từ 730.000 đồng lên 830.000 đồng vì vậy doanh nghiệp nên nâng mức lương tối thiểu lên 950.000đồng/tháng trong năm 2012 Công ty tiếp tục sử dụng hệ thống thang bảng lương đang sử dụng.

Công ty không nên chỉ áp dụng phương pháp tính lương theo thời gian Công ty nên sử dụng phương pháp tính lương theo thời gian áp dụng đối với nhân viên thuộc khối gián tiếp như công ty đang thực hiện Ngoài ra công ty nên sử dụng phương pháp tính lương theo sản phẩm cho khối công nhân trực tiếp sản xuất đẩy thúc đẩy người lao

5 động tăng năng suất sản xuất Cụ thể công ty sẽ xác định các định mức sản xuất Căn cứ mức sản xuất thực tế của công nhân để tính lương Lương của công nhân sẽ được tính bằng lương sản xuất theo định mức cộng với lương vượt định mức Lương vượt định mức được tính là số lượng sản xuất vượt định mức nhân với đơn giá vượt định mức Với cách tính lương như vậy sẽ phản ánh hết được khối lượng và chất lượng lao động thực tế của người lao động

Bảng 4.1 Cách tính lương theo định mức

Các định mức (tờ in)

Mức lương (đồng/tháng) Lương vượt định mức

Công ty cần phải tuân thủ các nguyên tắc trả lương: công bằng, đảm bảo tính cạnh tranh, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phù hợp với sự đổi mới của thị trường Để thực hiện được những nguyên tắc này công ty cần xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác tiền lương có trình độ, chuyên môn và luôn quan tâm tới đời sống của người lao động, am hiểu tình hình công ty, để giúp ban giám đốc đưa ra những quyết định về lương hợp lý.

4.3.2 Giải pháp về chính sách tiền thưởng

Công ty nên xây dựng các tiêu chí thưởng:

Trình độ người lao động

Khả năng hoàn thành công việc của người lao động

Công ty nên xây dựng một chế độ thưởng linh hoạt, công bằng và hợp lý Bởi vai trò đặc biệt của tiền thưởng Tiền thưởng không chỉ là thu nhập ngoài lương giúp người lao động cải thiện đời sống của bản thân và gia đình, tiền thưởng còn có ý nghĩa tinh thần Nó là một trong các nhân tố kích thích người lao động thi đua làm việc Do không

52 phải người lao động nào cũng được hưởng tiền thưởng, tiền thưởng chỉ áp dụng cho những người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ Bên cạnh những hình thức thưởng hiện có công ty nên áp dụng thêm một số hình thức thưởng sau:

Công ty nên xem xét và bổ sung các hình thức thưởng sau:

Thưởng cho những nhân viên có sáng kiến trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Hình thức thưởng này sẽ kích thích người lao động tư duy sáng tạo Ngoài ra với hình thức thưởng này sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện mục tiêu nhanh hơn, hiệu quả hơn Cụ thể là nếu như nhân viên công ty có những sáng kiến và được ban lãnh đạo công ty chấp nhận và đưa vào ứng dụng đạt kết quả tốt thì sẽ được tiền thưởng Căn cứ vào kết quả đạt được mà công ty sẽ xác định mức thưởng hợp lý.

Thưởng cho nhân viên tiết kiệm nguyên vật liệu Trong giai đoạn cạnh tranh nếu như doanh nghiệp tiết kiệm nguyên vật liệu mà vẫn đảm bảo chất lượng thì doanh nghiệp sẽ giảm được chi phí, hiệu quả sản xuất cao, tăng tính cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong ngành Thưởng do tiết kiệm nguyên liệu công ty tính 50% giá trị nguyên liệu tiết kiệm được Thưởng do tiết kiệm nguyên liệu sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm của người lao động, tránh được sự lãng phí nguồn lực.

Công ty nên sử dụng thưởng phân loại ABC đối với công nhân trực tiếp nghĩa là mỗi tháng công ty nên phân loại công nhân để từ đó sẽ thưởng cho công nhân Với việc thưởng này thì hàng tháng công nhân sẽ có thêm thu nhập để trang trải cuộc sống với những biến động về giá cả trên thị trường và thưởng như vậy sẽ khích lệ người lao động thi đua lao động Để phân loại được công nhân công ty nên xây dựng các tiêu chí đánh giá công nhân dựa trên kết quả làm việc của công nhân.

Bảng 4.2 Bảng thưởng hàng tháng cho công nhân

Xếp loại công nhân Mức thưởng

Thưởng theo lợi nhuận Nếu cuối năm công ty có hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt công ty sẽ trích quỹ khen thưởng cho người lao động để động viên những cống hiến của họ cho công ty Từ 500.000-1000.000 đồng Các căn cứ tính thưởng như ngày công lao động, thành tích trong công việc, thái độ với công việc Các bộ phận sẽ căn cứ vào những tiêu chí trên để bình chọn ra những cá nhân được thưởng

4.3.3 Giải pháp về các chính sách đãi ngộ tài chính khác

Công ty tiếp tục phát huy đóng góp đầy đủ BHXH,BHYT cho người lao động để người lao động yên tâm làm việc Ngoài ra công ty nên áp dụng thêm các hình thức đãi ngộ tự nguyện khác Công ty nên có các chương trình bảo vệ sức khỏe người lao động. Doanh nghiệp tổ chức khám định kỳ cho người lao động khoảng 6 tháng/lần, chi phí do doanh nghiệp chi trả Như vậy sẽ cho thấy sự quan tâm của doanh nghiệp với người lao động Giúp người lao động yên tâm với công việc đang làm hơn

Ngoài những khoản trợ cấp công ty nên nghiên cứu và hực hiện một số loại trợ cấp như trợ cấp hàng tháng, hàng quý cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn thể hiện sự quan tâm doanh nghiệp đối với hoàn cảnh người lao động Đối với giá xăng tăng ở Việt Nam trong những năm trở lại đây luôn biến chuyển theo chiều hướng tăng vì vậy nếu công ty thực hiện trợ cấp đi lại cho người lao động, tạo được sự quan tâm của công ty đối với đời sống của người lao động Công ty nên nâng mức trợ cấp chức vụ tăng 30% so với mức phụ cấp chức vụ hiện tại mà công ty đang sử dụng.

Công ty nên có thêm những chính sách quan tâm tới con em CBCNV như tặng thưởng thành tích học sinh giỏi, tặng quà nhân dịp 1/6 Điều này thể hiện sự quan tâm của công ty không chỉ tới người lao động mà còn cả với gia đình của họ Người lao động sẽ cảm thấy gắn bó hơn với công ty, yên tâm làm việc.

4.3.4 Các giải pháp khác và kiến nghị

Mục tiêu của doanh nghiệp là kết quả quá trình sản xuất kinh doanh của doanh đạt hiệu quả cao Do vậy bên cạnh việc doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện công tác đãi ngộ tài chính để phù hợp với tình hình thực tế hiện nay ở công ty Công ty cần phải chú trọng đến công tác đãi ngộ phi tài chính để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người lao động, để họ phấn đấu và làm việc hiệu quả Thông qua môi trường làm việc hiện đại, văn minh, người lao động phải được đối xử bình đẳng, được tôn trọng, thiết lập mối quan hệ gần gũi, thân thiết giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các đồng nghiệp Công ty nên sắp xếp không gian làm việc tránh tâm lý mệt mỏi cho người lao động, thường xuyên kiểm tra môi trường làm việc của người lao động, thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở người lao động làm việc,bảo quản máy móc, giữ vệ sinh chung toàn công ty để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tránh những tai nạn đáng tiếc khi đang làm việc Điều này sẽ khẳng định sự quan tâm của tới môi trường và sức khỏe người lao động Người lao động thêm gắn bó với công ty.

Tiêu đề	Hoàn Thiện Chính Sách Đãi Ngộ Tài Chính Tại Công Ty TNHH In Và Dịch Vụ Thương Mại Phú Thịnh
Tác giả	Đặng Thị Loan
Người hướng dẫn	CN. Nguyễn Ngọc Diệp
Trường học	Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành	Quản Trị Doanh Nghiệp
Thể loại	Luận Văn Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2011
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	70
Dung lượng	166,51 KB