CHƯƠNG 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài “Hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thị[.]
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ tài công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh” Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Loan Lớp: K43A5 Phone: 01674554221 Email: loandang88@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: CN Nguyễn Ngọc Diệp Thời gian thực hiện: 17/3/2011-25/5/2011 Mục tiêu nghiên cứu: Tổng quan số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp Từ kết phân tích cá liệu thứ cấp sơ cấp doanh nghiệp đề tài phân tích, đánh giá sách đãi ngộ tài Đưa kết luận giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Nội dung luận văn, gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận sách đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Kết đạt được: Báo cáo thức LVTN đảm bảo tính khoa học, logic SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp công trình nghiên cứu quan trọng sinh viên Là sản phẩm khoa học sinh viên sau trình học tập năm bảo, truyền đạt kiến thức giáo viên trường đại học tháng thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty Để hồn thành luận văn ngồi nỗ lực,cố gắng thân mà cịn có hướng dẫn bảo tận tình giáo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía nhà trường, từ phía cơng ty thực tập điều khơng thể thiếu quan tâm động viên từ gia đình Trong lời mở đầu em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Hiệu trường đại học Thương Mại, Khoa Quản trị Doanh nghiệp thương mại, môn Quản trị nguồn nhân lực trang bị cho em kiến thức tạo điều kiện tốt để em hoàn thành để tài Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo CN Nguyễn Ngọc Diệpngười ln theo sát, hướng dẫn tận tình em suốt trình viết luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, toàn thể cán công nhân viên công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế, thu thập tài liệu giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân nguồn động viên lớn giúp đỡ em suốt thời gian viết luận văn Em xin chân thành cảm ơn! SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề cho đề tài 1.3 Mục tiêu nhiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn .2 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.2 Một số lý thuyết vấn đề nâng cao chất lượng đãi ngộ tài 2.2.1 Các lý thuyết tạo động lực người lao động 2.2.1.1 Khái niệm động lực lao động yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động .5 2.2.1.2 Mục đích, Vai trị ý nghĩa tạo động lực lao động Đối với xã hội: 2.2.2 Cách tiếp cận tác giả khác tạo động lực lao động .8 2.2.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 2.2.2.2 Hệ thống yếu tố Frederick Herzgberg .10 2.2.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .11 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước 12 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 13 2.4.1 Nội dung sách đãi ngộ tài .13 2.4.1.1 Chính sách tiền lương 13 2.4.1.2 Chính sách tiền thưởng 14 SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.4.1.3 Chính sách đãi ngộ tài khác 14 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới sách đãi ngộ tài doanh nghiệp 14 2.4.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 2.4.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 3: PHƯƠNH PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ CỦA PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH .16 3.1 Phương pháp nghiên cứu vấn đề 16 3.1.1 Phương pháp thu thập số liệu .16 3.1.1.1 Phương pháp bảng câu hỏi 16 3.1.1.2 Phương pháp vấn 16 3.1.1.3 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 16 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 16 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh 16 3.2.1 Giới thiệu công ty 16 3.2.2 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ tài doanh nghiệp 20 3.2.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 3.2.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 21 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp 22 3.3.1 Kết điều tra sách tiền lương công ty 22 3.3.2 Kết điều tra sách tiền thưởng công ty 25 3.3.3 Kết điều tra sách đãi ngộ tài khác công ty 27 3.3.4 Kết điều tra khác 28 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp 31 3.4.1 Tình hình nhân .31 3.4.1.1 Cơ cấu lao động công ty .31 3.4.1.2 Thu nhập bình quân người lao động 35 3.4.2 Chính sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh 38 3.4.2.1 Chính sách tiền lương cơng ty 38 SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.4.2.2.Chính sách tiền thưởng công ty 40 3.4.2.3 Chính sách đãi ngộ tài khác công ty 40 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH .43 4.1 Các kết luận 43 4.1.1 Đánh giá thành công 43 4.1.1.1 Chính sách tiền lương 43 4.1.1.2 Chính sách tiền thưởng 44 4.1.1.3 Chính sách đãi ngộ tài khác 44 4.1.2 Đánh giá tồn 45 4.1.2.1 Chính sách tiền lương 45 4.1.2.2 Chính sách tiền thưởng 46 4.1.2.3 Chính sách đãi ngộ tài khác 47 4.1.3 Nguyên nhân 47 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh 48 4.2.1 Định hướng phát triển công ty 48 4.2.2 Quan điểm giải hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh .49 4.3 Các giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty 50 4.3.1 Giải pháp sách tiền lương 50 4.3.2 Giải pháp sách tiền thưởng 51 4.3.3 Giải pháp sách đãi ngộ tài khác 53 4.3.4 Các giải pháp khác kiến nghị 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các yếu tố thúc đẩy trì Herzgberg 10 Bảng 2.2 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 11 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh năm 2008-2010 19 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh năm 2008,2009,2010 .34 Bảng 3.3 Thu nhập bình quân người lao động 37 Bảng 3.4 Hệ số lương công nhân công ty .38 Bảng 3.5 Bảng lương lãnh đạo công ty 39 Bảng 3.6 Bảng phụ cấp trách nhiệm 41 Bảng 4.1 Cách tính lương theo định mức 51 SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Thứ bậc nhu cầu Maslow ……………………………………….……… Sơ đồ 2.2 Qúa trình tăng cường hay củng cố hành vi 12 Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy quản lý 17 Sơ đồ 3.2 Mức lương người lao động .22 Sơ đồ 3.3 Mức độ hài lịngcủa người lao động sách tiền lương doanh nghiệp 23 Sơ đồ 3.4 Đánh giá người lao động mức lương tối thiểu 24 Sơ đồ 3.5 So sánh mức lương tối thiểu công ty so với công ty khác 24 Sơ đồ 3.6 Các trả lương cho người lao động 25 sơ đồ 3.7 Mức thưởng năm người lao động .26 Sơ đồ 3.8 Đánh giá sách thưởng công ty 26 Sơ đồ 3.9 Trợ cấp người lao động hưởng 27 Sơ đồ 3.10 Nhận xét vềchính sách phụ cấp 28 Sơ đồ 3.11 Mức độ u thích cơng việc 29 Sơ đồ 3.12 Mức độ hoàn thành công việc người lao động .29 Sơ đồ 3.13 Mức độ sẵn sàng cống hiến người lao động 30 Sơ đồ 3.14 Tổng doanh thu thuần, tổng quỹ lương, tổng số lao động 35 Sơ đồ 3.15 Mức lương bình quân, suất lao động bình quân 36 SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BLĐTBXH Bộ lao động thương binh xã hội CL Chênh lệch GĐ Giám đốc NV Nhân viên PP Phó phòng TL Tỷ lệ TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH 1.1 Tính cấp thiết đề tài Đãi ngộ tài nội dung quan trọng quản trị nhân lực Quản trị nhân lực quản trị người Thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc doanh nghiệp có quản trị tốt nguồn lực người không? Con người thực thể sinh học đặc biệt, khả người vơ tận Điều khó khăn cuả nhà quản tri để khai thác tối đa khả người giải công việc Con người thực thể sinh học người cân phải ăn, uống, ngủ, nghỉ Người lao động cần phải bổ sung lượng thường xuyên để tái sản xuất sức lao động Đãi ngộ tài hợp lý đảm bảo cho trình tái sản xuất sức lao động Nhưng ngồi nhu cầu người lao động cịn có nhu cầu khác nhu cầu vật chất không ngững gia tăng thoả mãn nhu cầu vật chất người lao đơng tồn tâm thực cơng việc tốt giao Vậy sách đãi ngộ tài cho người lao động hợp lý? Bởi nhu cầu người vơ hạn Chính sách đãi ngộ tài có quan hệ chặt chẽ với kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với đối tượng lao động khác đãi ngộ tài khác Chính sách đãi ngộ tài doanh nghiệp cần phải lưu ý tới sách đãi ngộ doanh nghiệp khác, xã hội Tóm lại doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ tài nào? Xuất phát từ thực tế công ty: Con người yếu tố quan trọng làm nên thành công doanh nghiệp Doanh nhgiệp có nhiều nhân tài có nhà quản trị có lực để phát huy tối đa lực người lao động chắn doanh nghiệp thành cơng khơng ngừng lớn manh Vì doanh nghiệp ln tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp Khi có nhân tài doanh nghiệp phải cố gắng giữ chân họ lại làm việc cho doanh nghiệp Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh doanh nghiệp hoạt động ngành in Hiện ngành in VIỆT NAM thiếu lao động có trình độ cao Hàng năm sinh viên tốt nghiệp trường không đáp ứng yêu cầu công SV-Đặng Thị Loan K43A5 Luan van GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp việc Chương trình giáo dục khơng theo kịp phát triển cơng nghệ kĩ thuật Do doanh nghiệp gặp khó khăn thu hút giữ chân nhân tài Vì doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ hợp lý để thực điều Doanh nghiệp kinh doanh lợi nhuận mong muốn nâng cao hiệu hồn thành cơng việc người lao động từ hiệu kinh doanh tăng Cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh mong muốn điều Nhưng hiệu hồn thành cơng việc người lao động định nhiều yếu tố lực người lao động, môi trường làm việc cơng ty, tính chất cơng việc giao, đặc biệt sách đãi ngộ tài cơng ty yếu tố thỏa mãn người lao động họ tồn tâm thực công việc đạt hiệu cao Cả nước có khoảng 1200 doanh nghiệp hoạt động ngành in Vì cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Doanh nghiệp sở hữu nhiều lợi cạnh tranh có ưu để phát triển ngành Chính sách đãi ngộ hợp lý giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề cho đề tài Qua thời gian thực tập công ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Với mong muốn hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty, vấn đề cần có giải pháp để hướng tới hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp 1.3 Mục tiêu nhiên cứu Làm rõ số lý thuyết đãi ngộ nhân sự, sách đãi ngộ tài Làm rõ số vấn đề cơng ty gặp phải liên quan đến sách đãi ngộ tài Đề xuất số giải pháp nâng cao sách đãi ngộ tài cơng ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: 2008-2010 Phạm vi khơng gian: Tồn cơng ty 1.5 Kết cấu luận văn SV-Đặng Thị Loan K43A5 Luan van GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp ... THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH 1.1 Tính cấp thiết đề tài Đãi ngộ tài nội dung quan trọng quản trị nhân lực Quản trị nhân lực quản trị người... giải hoàn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh 48 4.2.1 Định hướng phát triển công ty 48 4.2.2 Quan điểm giải hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in. .. 3.4.2.3 Chính sách đãi ngộ tài khác cơng ty 40 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH