Thông tin tài liệu
Phầ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi *** - ep w n lo BÙI THỊ MINH NGUYỆT ad ju y th yi pl ua al n HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX n va ĐI U T Ị T NG HUY T P ll fu HO THU TẠI VIỆT N M oi m NG TY M at nh z z k jm ht vb om l.c Ĩ KINH T gm LUẬN V N THẠ an Lu n va ey t re Tp Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi *** - ep w n BÙI THỊ MINH NGUYỆT lo ad ju y th yi pl ua al n HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐI U T Ị T NG HUY T P n va ll fu HO THU TẠI VIỆT N M oi m NG TY M at nh z Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z k jm ht vb Mã số: 60340102 gm Ĩ KINH T om l.c LUẬN V N THẠ NG TI N an Lu Người hướng dẫn khoa học: T ĐINH n va ey t re Tp Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep w n Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học thầy TS Đinh Công Tiến lo ad ju y th Các số liệu, kết nghiên cứu trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình trước yi pl Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn n ua al va n TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 fu ll Tác giả oi m at nh Bùi Thi Minh Nguyệt z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng Bảng 1.1: Phân loại thuốc tăng huyết áp 18 hi ep Bảng 1.2: Phân loại thuốc tăng huyết áp theo tác dụng dược lý 19 Bảng 2.1: Tỉ lệ phần trăm thuốc tăng huyết áp sử dụng 27 w Bảng 2.2: Tỉ lệ phần trăm độ tuổi bác sĩ 28 n lo Bảng 2.3: Tỉ lệ phần trăm chuyên khoa bác sĩ 29 ad y th Bảng 2.4: Tỉ lệ phần trăm nơi làm việc bác sĩ 30 ju Bảng 2.5: Cronbach Alpha thang chất lượng, hiệu thuốc 31 yi Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang giá cảm nhận thuốc 32 pl ua al Bảng 2.7: Cronbach Alpha thang tình hình thuốc bệnh viện, nhà thuốc 33 n Bảng 2.8: Cronbach Alpha thang hoạt động chiêu thị thuốc 34 n va Bảng 2.9: Cronbach Alpha thang kinh nghiệm chuyên gia 35 ll fu Bảng 2.10: Kiểm định KMO (KMO Bartlett’s Test) 35 oi m Bảng 2.11: Kết EFA lần 37 nh Bảng 2.12: Kết EFA lần 38 at Bảng 2.13: Cronbach Alpha thang kinh nghiệm chuyên gia (bỏ biến EX1) 39 z z Bảng 2.14: Kết hồi quy nhân tố với biến định kê toa thuốc bác sĩ 40 vb ht Bảng 3.1: Kết kinh doanh thuốc tăng huyết áp 2008-2012 44 k jm Bảng 3.2: Kết kinh doanh thuốc tăng huyết áp C09 theo kênh 45 om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH t to ng hi Hình 2.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp ep bác sĩ 22 Hình 2.2: Mơ hình hiệu chỉnh yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng w n huyết áp bác sĩ 23 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to Trang phụ bìa ng hi Lời cam đoan ep Mục lục w Danh mục bảng biểu n Danh mục hình lo ad MỞ ĐẦU y th ju Sự cần thiết đề tài .1 yi Mục tiêu nghiên cứu pl ua al Phạm vi nghiên cứu n Phương pháp nghiên cứu .2 va n Ý nghĩa đề tài ll fu oi m Kết cấu đề tài at nh CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI .4 z 1.1 H th ng hái ni m marketing mix z ht vb 1.1.1 Khái ni m marketing mix jm 1.1.2 Vai trò marketing mix .4 k 1.1.3 Quy trình marketing mix gm 1.2 Các hoạt động marketing mix l.c om 1.2.1 Sản phẩm an Lu 1.2.2 Giá 1.2.2.1 Khái ni m 1.2.2.6 Chiến lược phân hóa giá 11 ey 1.2.2.5 Chiến lược giá cho ph i thức sản phẩm 11 t re 1.2.2.4 Chiến lược định giá cho sản phẩm .11 n 1.2.2.3 Các phương pháp định giá 10 va 1.2.2.2 Các yếu t ảnh hưởng đến chiến lược giá .9 1.2.2.7 Những thay đổi giá 12 t to 1.2.3 Phân ph i 12 ng 1.2.3.1 Vai trò ênh phân ph i 12 hi ep 1.2.3.2 Cấu trúc ênh phân ph i .13 1.2.4 Chiêu thị 14 w n 1.2.4.1 Quảng cáo 15 lo 1.2.4.2 Khuyến mại huyến 15 ad y th 1.2.4.3 Mar eting trực tiếp 16 ju 1.3 Đặc điểm thị trường thu c điều trị tăng huyết áp Vi t Nam 17 yi pl 1.3.1 Phân loại thu c điều trị tăng huyết áp .18 al ua 1.3.2 Vài nét thực trạng thị trường thu c tăng huyết áp hi n .19 n 1.4 Đặc điểm thu c điều trị tăng huyết áp công ty MSD 19 va n CHƢƠNG 2: NGHIÊN CÚU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT fu ll ĐỊNH KÊ TOA THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI VIỆT NAM .21 oi m at nh 2.1 Giới thi u 21 2.2 Qui trình nghiên cúu 21 z z 2.3 Kết nghiên cúu 21 ht vb jm 2.3.1 Nghiên cứu định tính 21 k 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 23 gm l.c 2.3.2.1 Chọn mẫu để nghiên cứu định lượng 23 om 2.3.2.2 Thang đo sử dụng nghiên cứu định lượng 24 2.3.2.3 Thiết ế biến quan sát cho biến mơ hình 24 an Lu 2.3.2.4 Bảng câu hỏi nghiên cứu (xem phụ lục 1) 26 độc lập sau hi tiến hành phân tích EFA iểm định độ tin cậy ey 2.3.3.3 Xây dựng hàm hồi quy tuyến tính biến phụ thuộc PB biến t re 2.3.3.2 Phân tích khám phá EFA .35 n 2.3.3.1 Đánh giá sơ thang đo qua iểm tra h s tin cậy Cronbach Alpha 30 va 2.3.3 Các ết nghiên cứu định lượng 26 thang đo 39 t to ng CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG hi ep HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 42 3.1 Giới thi u chung công ty MSD Vi t Nam 42 w n 3.2 Kết hoạt động inh doanh thu c điều trị tăng huyết áp công ty lo ad MSD Vi t Nam 2008-2012 44 ju y th 3.2.1 Qui tr nh hoạt động 44 yi 3.2.2 Kết inh doanh thu c tăng huyết áp 2008-2012 44 pl 3.3 Thực trạng hoạt động mar eting mix thu c điều trị tăng huyết áp MSD al n ua Vi t Nam 46 va 3.3.1 Môi trường vĩ mô 46 n 3.3.2 Môi trường vi mô 49 fu ll 3.3.3 Hoạt động marketing mix thu c điều trị tăng huyết áp hi n MSD oi m .52 nh at 3.3.3.1 Hoạt động sản phẩm thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 z 3.3.3.2 Hoạt động giá thu c điều trị tăng huyết áp MSD 52 z ht vb 3.3.3.3 Hoạt động phân ph i thu c điều trị tăng huyết áp MSD .53 jm 3.3.3.4 Hoạt động chiêu thị thu c điều trị tăng huyết áp MSD 53 k 3.4 Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu MSD cho thu c điều trị gm l.c tăng huyết áp Vi t Nam .55 om 3.4.1 Cơ hội 55 3.4.2 Thách thức .55 an Lu 3.4.3 Điểm mạnh .56 ey 4.1 Cơ sở xây dựng giải pháp hoạt động marketing mix 58 t re CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58 n CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX va 3.4.4 Điểm yếu 56 4.2 Giải pháp hoàn thi n hoạt động marketing mix cho thu c điều trị tăng t to huyết áp MSD Vi t Nam .58 ng hi 4.2.1 Giải pháp hoàn thi n hoạt động phân ph i 59 ep 4.2.2 Giải pháp hoàn thi n hoạt động chiêu thị .60 4.2.3 Giải pháp hoàn thi n hoạt động giá 62 w n 4.2.4 Chiến lược hoàn thi n hoạt động sản phẩm 63 lo ad PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 y th Kiến nghị đ i với công ty MSD 65 ju yi Kiến nghị đ i với Nhà nước 66 pl n ua Phụ lục al Tài liệu tham khảo n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỞ ĐẦU t to ng Sự cần thiết đề tài hi ep Thu c điều trị tăng huyết áp nhóm thu c đóng góp doanh s lớn thứ cho cơng ty MSD tồn cầu đứng vị trí hàng đầu thị trường thu c điều trị Tuy w tăng huyết áp hầu hết qu c gia giới, đặc bi t hu vực châu n lo nhiên, hi vào thị trường Vi t Nam t năm 2006, chiến lược định vị phát triển ad y th chưa ph hợp, thay đổi nhân hoạt động mar eting chưa bật ju nên đóng góp nhóm thu c doanh s cơng ty chưa với vị yi trí đáng có Kết nghiên cứu đề tài s đóng góp quan trọng vi c pl ua al phục vị trí đóng góp nhóm thu c công ty MSD c ng n thị trường thu c tăng huyết áp Vi t Nam n va Vi c xây dựng chiến lược mar eting mix đắn s mang tính then ch t ll fu ch a hoá dẫn đến hàng loạt chiến lược hác cho doanh nghi p như: đầu tư, oi m cơng ngh , tài chính, nhân Hoạt động mar eting mix triển hai hi u at thị trường nh s giúp cho doanh nghi p nâng cao lực vị cạnh tranh m nh z z Nhưng để đạt hi u cao hoạt động mar eting mix, thúc vb ht đẩy tăng trưởng doanh s , lợi nhuận, mở rộng, chiếm lĩnh thị trường đạt mục k jm tiêu đề th vi c hoàn thi n hoạt động marketing mix công ty bề rộng lẫn l.c ngân sách gm bề sâu vấn đề hó hăn, địi hỏi cơng ty phải bỏ nhiều công sức om Qua thời gian làm vi c MSD, nắm mục tiêu c ng chiến lược phát an Lu triển lâu dài thông qua định hướng hoạt động công ty ết hợp với vi c phân tích đánh giá thực trạng hoạt động mar eting mix MSD hiểu rõ đặc điểm va thu c tăng huyết áp – loại thu c ê toa, cần có vai trị định bác sĩ ey t re hoạt động marketing mix cho thuốc điều trị tăng huyết áp MSD Việt Nam ” n vi c định sử dụng thu c cho b nh nhân, em chọn đề tài: “Hoàn thiện
Ngày đăng: 31/07/2023, 09:26
Xem thêm:
