Hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống tài liệu trong quá trình áp dụng iso 9000 tại công ty chế tạo điện cơ 1

Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Lời mở đầu Trong thời đại ngày có nhiều xu xuất giới có xu hội nhập có ảnh hởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp đặc biệt điều kiện nớc ta mở cửa Để tồn điều kiện doanh nghiệp đà tìm nhiều phơng thức tồn Là công ty hàng đầu ngành chế tạo động điện, Công ty chế tạo điện Hà Nội đà tìm cho giải pháp để nâng cao chất lợng , giảm chi phí áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 2000 Để áp dụng thành công hệ thống công ty phải xây dựng cho hệ thống tài liệu phản ánh đợc thực tế công việc diễn công ty phù hợp với tiêu chuẩn Sau kết thúc giai đoạn thực tập đầu với giúp đỡ cô giáo hớng dẫn Phạm Thị Hồng Vinh cán công nhân viên công ty Tôi đà định chọn đề tài thực tập tốt nghiệp là: Hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống tài liệu trình áp dụng iso 9000 công ty chế tạo điện Với mục đích đề tài nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng hệ thống tài liệu công ty từ thấy đợc mặt đợc cha đợc cuối đa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Kết cấu chuyên đề gồm chơng: Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Chơng 1: Giới thiệu chung công ty chế tạo điện Hà nội Chơng 2: Thực trạng xây dựng hệ thống tài liệu công ty Chơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống tài liệu Trong điều kiện thời gian thực tập có hạn hạn chế mặt kiến thức nên viết em không khỏi có thiếu sót Em mong đợc đóng góp ý kiến cô giáo quý công ty để chuyên đề thực tập đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hớng dẫn Phạm Thị Hồng Vinh toàn thể cán công nhân viên công ty đặc biệt phòng Quản lý chất lợng đà giúp đỡ em tận tình để hoàn thành đợc chuyên đề thực tập Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Chơng I Giới thiệu chung Công ty Chế tạo điện Hà Nội I Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Chế tạo Điện Hà Nội sở chế tạo máy điện Việt Nam, đợc thành lập từ năm 1961 Công ty thành viên Tổng công ty Thiết bị kỹ thuật Bộ Công nghiệp Công ty có tên giao dịch quốc tế: Hanoi Electrical Engineering Company Viết tắt là: CTAMAD Thực chủ trơng đẩy mạnh công xây dựng XHCN miền Bắc làm hậu phơng vững cho cách mạng dân tộc giải phóng miền Nam Ngày 15/01/1961, Bộ Công nghiệp đà triệu tập hội nghị hiệp thơng sở: Phân xởng điện I thuộc trờng Kỹ thuật I Phân xởng đồ điện thuộc tập đoàn sản xuất Thống Nhất Phân xởng khí công t hợp doanh Tự Lực Khi thành lập nhà xởng xởng trờng, xởng sản xuất 22 Ngô Quyền, 2F Quang Trung 44 Lý Thờng Kiệt với 571 cán nhân viên Nhà máy đà nhiều công sức để vợt qua nhiều khó khăn bắt tay vào tổ chức sản xuất Sản phẩm Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa ban đầu động có công suất từ 0,1KW đến 10KW thiết bị phụ tùng sản xuất khác Năm 1968 Công ty tiếp nhận quản lý sở đúc gang nhà máy công cụ số (nay Công ty khí Hà Nội) Đông Ngạc, Hà Nội Đầu thập niên phủ Việt Nam tiếp nhận viện trợ phủ Hungary đề xây dựng dây truyền sản xuất đồng để sản động điện có công suất từ 40 KW trở xuống Đến năm 1997 hoàn thành việc xây dựng giao cho nhà máy quản lý Ngày 4/12/1977 sở tách khỏi nhà máy để thành lập nhà máy chế tạo điện Việt Nam Hungary Giai đoạn năm 80 đầu thập niên 90: Do nhu cầu sản phẩm thiết bị điện làm nguồn động lực ngành kinh tế quốc dân dân dụng ngày tăng làm cho nhà máy phải mở rộng mặt nhà xởng sản xuất, trang thiết bị chuyên dùng để đáp ứng đợc nhu cầu Trong giai đoạn này, nhà máy đà có thêm số sản phẩm nh quạt trần sải cánh 1400, quạt trần sải cánh 1200, quạt bàn 400, chấn lu đèn ống Trong giai đoạn nhà máy xây dựng thêm xởng khí 2, xây dựng nhà tầng làm văn phòng làm việc cho phận quản lý nhà máy 44B Lý Thờng Kiệt Chuyển toàn sở 22 Ngô Quyền cho tổng công ty Dầu khí để lấy tiền bổ xung cho Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa nguồn vốn lu động mua sắm trang thiết bị tăng cờng lực sản xuất Giai đoạn đổi để phát triển Những năm đầu thập niên 90, đứng trớc thách thức to lớn là: 1) Nhu cầu sản phẩm điện có đột biến đặc biệt động có công suất lớn, điện áp cao dùng ngành sản xuất xi măng, thép, phân bón đòi hỏi nhà máy phải đầu t nhà xởng, thiết bị chuyên dùng, công nghệ tiên tiến để có sản phẩm đáp ứng nhu cầu số lợng chất lợng 2) Yêu cầu môi trờng thành phố xà hội ngày cao Việc để nhà máy khí với rác thải công nghiệp độ ồn cao trung tâm thành phố chấp nhận đợc Từ hai lý đòi hỏi nhà máy phải tìm giải pháp gi chuyển khỏi trung tâm thành phố sớm tốt trớc bị quyền buộc phải gi chuyển Cuối nhà máy đà chọn giải pháp liên doanh với nớc ngoài: công ty SAS TRADING Thái Lan xây dựng 44 Lý Thờng Kiệt thành tổ hợp khách sạn văn phòng để có 35% vốn góp, tạo thêm ngành kinh doanh Từ năm 1995 1998, nhà máy hoàn thành hai việc: Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Hoàn tất việc xây dựng tổ hợp khách sạn văn phòng 44 Lý Thờng Kiệt Hoàn tất việc xây dựng nhà máy Cầu Diễn Từ Liêm Hà Néi víi tỉng diƯn tÝch 40900 m2 (gÊp lÇn nhà máy cũ) Việc xây dựng đợc tiến hành theo phơng thức vừa xây dựng vừa di chuyển vừa trì sản xuất Đến ngày 31 tháng 12 năm 1998 đợc xây dựng xong vào sản xuất Để phù hợp với ngành kinh doanh vào ngày 15 tháng 01 năm 1996 nhà máy đổi tên thành công ty chế tạo Điện Hà Nội Năm 2002 cônh ty đà tiến hành cổ phần hoá thành công phân xởng đúc gang tách thành Công ty cổ phần Điên Hà Nội (HAMEC) đặt Chèm Đông Ngạc Từ Liêm Hà Nội Côgn ty HEMEC thức vào hoạt động hoạch toán độc lập vào tháng năm 2002 Hiện Công ty có hai sở sản xuất: Cơ sở I: km 12 quốc lộ 32 Phú Diễn, Từ Liêm, Hà Nội Cơ sở II: Nhà máy khu công nghiệp Lê Minh Xuân, TP Hồ Chí Minh II Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty Đặc điểm sản phẩm Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Công ty CTAMAD chuyên sản xuất loại động điện, máy biến áp phân phối, máy phát điện thiết bị điện khác bao gồm: Động điện, máy phát điện chiều xoay chiều Động diện pha Động điện ba pha nhiều tốc độ Máy phát tàu hoả Động thang áy Quạt công nghiệp Bộ ly hợp điện từ, phanh điện từ Các thiết bị điện Máy biến áp phân phối Các loại tụ bảng điện Công suất cuả máy có từ loại 0,12 KW 2500 KW Sản phảm công ty đạt chất lợng cao, hiệu sử dụng, giao hàng hẹn, hình thức đẹp Các loại sản phẩm Công ty sản xuất có tới 70 % sản phẩm có công suất từ 15 KW trở xuốn Riêng loaị động có công suất KW, 7,5 KW, 11KW chiÕm tíi 60 % tỉng sản phẩm Nội dung quy trình sản xuất công ty khía quát nh sau: Từ nguyên liệu chủ yếu tôn silic, dây Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa điện từ, nhôm, thép, tôn bán thành phẩm mua thông qua bớc gia công nh : Dập phôi, dập hoa to, stato, dập épa cánh gió, lắp gió, đúc nhôm tạo stato Gia công khí, tiện, tiện nguội, phay, gò hàn Sau sản phẩm động diện đợc bảo vệ trang trí bề mặt, lăps giáp thành phẩm, KCS sản phẩm xuất xởng, bao gói nhập kho Đặc điểm thị trờng Khách hàng Công ty STAMAD Công ty chế tạo bơm, Tông công ty thép, Tổng công ty xi măng, Tổng công ty phân bón hoá chất Tổng công ty mía đờng, Tổng công ty điện lực Việt Nam ngời tiêu dùng nớc Nhu cầu thị trờng nớc đa dạng phức tạp với nhiều loại nhu cầu từ động có công suất 0,12 KW trọng lợng kg/chiếc đến loại động có công suất 2500 KW trọng lợng 23 tấn/ Trong loại động công suất giống có tám loại với nhiều cấp vòng bi khác nhau, kiểu lắp đặt khác Nhu cầu loại khác không đồng có loại có Thị trờng Công ty gồm: Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh Khoa Thị trờng đầu vào, nguyên vật liệu Công ty sản phẩm ngành khí, luyện kim nh sắt, thép, nhôm, gangvà số vật t phụ Đầu vào Công ty chủ yếu mua nớc Thị trờng đầu ra: Hiện Công ty có mạng lới tiêu thụ phân bố 61 tỉnh, thành phố thông qua cửa hàng bán lẻ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm Nhìn chunh thị trờng Công ty chủ yếu nội địa nhng Công ty đangcó xu hớng xuất sang số thị trờng nớc nh Lào, Campuchia Đối thủ cạnh tranh Công ty: Hiện đối thủ cạnh tranh lớn Công ty Công ty chế tạo máy Việt Nam Hungary sản xuất kinh doanh loại sản phẩm tơng đối giống sản phẩm Công ty miền Nam Công ty thiết bị điện sản xuất động trung bình nhỏ Đặc điểm cấu tổ chức máy sản xuất kinh doanh Công ty bao gồm Giám đốc hai phó giám đốc Công ty trực tiếp phụ trách hai lĩnh vực sản xuất kinh doanh Dới Ban giám đốc phòng ban, trung tâm, xởng sản xuất Sơ đồ tổ chức Công ty ( Sơ đồ 1) Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Lớp quản Phòn g kỹ thuật Nhà máy TP Hồ Chí MInh G sở Đ Phòn g quản lý chất lượng ại diện chất lư ợng § X­ëng biÕn thÕ Trun g t m khu« n mẫu thiết bị â Giám Phòng Phòn tổ g kế chức hoạch P G sản xuất MBA & DV Kỹ sưtrưởng Đ Xưởng úc dập Xưởng khí P G kinh doan h Phßn g kinh doan h KÕ toán trư ởng Phòn g tài chín h kế toán Đ Xưởng l p giáp P G sản xuất ộng Đ ắ đ ốc đ Lớp quản Đặng Văn Mạnh trị chất lợng 42 Khoa Chuyên đề thực tập quản trị kinh doanh đ