Các giải pháp phát triển kinh doanh của công ty thông tin di động vms thuộc tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

1 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài ĐÓ phát triển nhanh, bền vững chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Ngành bưu viễn thơng Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chiÕn lược phát triển bưu - viễn thơng Việt Nam đến 2010 định hướng đến năm 2020 Theo đó: Bưu chính, viễn thơng Việt Nam mối liên kết với tin học, truyền thông tạo thành sở hạ tầng thông tin quốc gia, phải ngành mũi nhọn, phát triển mạnh nữa, cập nhật thường xuyên công nghệ kỹ thuật đại Phát triển đơi với quản lý khai thác có hiệu quả, nhằm tạo điều kiện ứng dụng thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin lĩnh vực tồn xã hội, góp phần phát triển kinh tế - xã hội đất nước nâng cao dân trí Phát triển nguồn lực đất nước, tạo điều kiện cho tất thành phần kinh tế tham gia phát triển bưu chính, viễn thơng, tin học mơi trường cạnh tranh công bằng, minh bạch Nhà Nước quản lý với chế thích hợp Phát triển nhanh, chiếm lĩnh đứng vững trị trường nước, đồng thời chủ động vươn hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển đôi với đảm bảo an ninh, an tồn thơng tin, góp phần bảo vệ vững tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa Chính sách đổi mở cửa kinh tế Đảng Nhà Nước ta từ sau nghị đại hội Đảng lần thứ VI mang lại thành tựu quan trọng phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân nâng cao vị Việt Nam trường quốc tế Việt Nam ngày tham gia tích cực vào trình hội nhập kinh tế quốc tế, ký kết nhiều hiệp định hợp tác kinh tế - thương mại với nước, tổ chức kinh tế thương mại khu vực giới Kinh tế phát triển, đời sống nhân dân nâng cao tạo điều kiện, tiền đề cho việc phát triển dịch vụ viễn thơng nói chung dịch vụ thơng tin di động nói riêng Bên cạnh đó, mở cửa thị trường hội nhập kinh tế quốc tế tạo hội thách thức cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty thơng tin di động nói riêng Phát triển kinh doanh trình hội nhập kinh tế quốc tế đặt vấn đề phải giải với doanh nghiệp Việt Nam nói chung với Cơng ty thơng tin di động nói riêng Trước tình hình đó, vấn đề củng cố, mở rộng phát triển kinh doanh hội nhập kinh tế vấn đề có tính sống cịn doanh nghiệp Điều trở nên quan trọng cấp thiết Công ty thông tin di động Thị trường thông tin di động thị trường đầy tiềm Việt Nam mở cửa thị trường theo cam kết đàm phán gia nhập WTO làm cho cạnh tranh lĩnh vực ngày trở nên liệt Để tồn phát triển Công ty thông tin di động – VMS buộc phải chủ động phát triển kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh để hội nhập Trên sở tác giả lựa chọn đề tài: “Các giải pháp phát triển kinh doanh Công ty thông tin di động - VMS thuộc Tổng Cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế"làm luận văn thạc sỹ kinh tế Mục đích nghiên cứu đề tài: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận phát triển kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thơng tin di động q trình hội nhập kinh tế quốc tế - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh Công ty thông tin di động - VMS thời gian vừa qua nhằm tìm mặt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng - ĐÒ xuất sè giải pháp phát triển kinh doanh Công ty thông tin di động - VMS năm tới phù hợp với trình hội nhập kinh tế quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: Đối tượng: Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động trình hội nhập kinh tế quốc tế Phạm vi: - Về thời gian: từ năm 2000 đến giải pháp đến năm 2010 - Về khơng gian: tồn địa bàn hoạt động Công ty thông tin di động Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phép vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác - Lê Nin Các phương pháp nghiên cứu sử dụng nh phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp hệ thống, phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích so sánh Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài kết cấu thành chương nh sau: Chương 1: Một sè sở lý luận phát triển kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thông tin di động trình hội nhập kinh tế quốc tế Chương 2: Thực trạng phát triển kinh doanh Công ty thông tin di động -VMS Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển kinh doanh Công ty thơng tin di động -VMS q trình hội nhập kinh tế quốc tế Một sè Cơ sở lý luận phát triển kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thơng tin di động q trình hội nhập kinh tế quốc tế Ch¬ng 1.1 Khái quát doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp Theo điÓm điều Luật doanh nghiệp Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/11/2005 quy định: Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Những nội dung khái niệm doanh nghiệp bao gồm: - Doanh nghiệp tổ chức kinh tế để phân biệt doanh nghiệp với tổ chức xã hội nghề nghiệp, doanh nghiệp khác với hiệp hội doanh nghiệp - Doanh nghiệp chủ thể kinh tế có tên gọi riêng, tài sản đủ lớn trụ sở giao dịch để thực hoạt động kinh doanh - Doanh nghiệp phải đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, chưa đăng ký kinh doanh chưa phép hoạt động kinh doanh mà kinh doanh bất hợp pháp - Doanh nghiệp thành lập phải nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Việc thành lập doanh nghiệp mà khơng nhằm vào mục đích vi phạm pháp luật Trong thực tiễn, có nhiều cách gọi phân loại doanh nghiệp khác nh sau: - Theo quy mô vốn, lao động sản xuất sản phẩm: doanh nghiệp chia thành doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp lớn - Theo loại hình sở hữu doanh nghiệp gồm: doanh nghiệp Nhà Nước, doanh nghiệp tư nhân, Công ty, hợp tác xã, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp thuộc tổ chức trị - xã hội - Theo địa điểm xây dựng: Theo tiêu thức doanh nghiệp chia thành doanh nghiệp khu chế xuất, doanh nghiệp khu công nghiệp doanh nghiệp khác - Theo lĩnh vực hoạt động sản xuất - kinh doanh: Theo tiêu thức này, doanh nghiệp bao gồm doanh nghiệp công nghiệp, doanh nghiệp xây dựng, doanh nghiệp giao thông vận tải, doanh nghiệp nông nghiệp, doanh nghiệp thương mại, doanh nghiệp dịch vụ v.v Theo Luật doanh nghiệp 2005, có loại doanh nghiệp nh sau: - Công ty tư nhân, Công ty trách nhiệm hữu hạn - Công ty cổ phần - Công ty hợp doanh - Công ty mẹ – Công ty - Tổng Cơng ty - Tập đồn kinh tế Trong Tổng Cơng ty hay Tập đồn kinh tế có Cơng ty trực thuộc, Cơng ty doanh nghiệp hạch tốn độc lập hạch toán phụ thuộc Nh vậy, doanh nghiệp thuật ngữ để gọi chung cho loại hình tổ chức kinh tế, doanh nghiệp thành lập nhằm mục đích kinh doanh Có nhiều cách hiểu diễn đạt khác kinh doanh Nếu loại bỏ phần khác nói phương tiện, phương thức, kết cụ thể hoạt động kinh doanh hiểu kinh doanh hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời chủ thể kinh doanh thị trường Kinh doanh phân biệt với hoạt động khác đặc điểm chủ yếu sau: - Kinh doanh phải chủ thể thực gọi chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh Cơng ty, Tổng Cơng ty, Tập đoàn kinh tế - Kinh doanh việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ sản phẩm thị trường nhằm mục đích sinh lời Theo điĨm điều Luật doanh nghiệp 2005: Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh thông tin di động: 1.1.2.1 Đặc điểm kỹ thuật công nghệ Mạng viễn thông GSM (Global System for Mobile Communications) tiêu chuẩn điện thoại di động kỹ thuật số toàn Châu Âu ETSI (European Telecommunaication Standard Institute - Viện tiêu chuẩn viễn thông Châu Âu) quy định tiêu chuẩn chung Hệ thống GSM cung cấp cho người sử dụng khả chuyển vùng quốc tế tức người sử dụng đem máy điện thoại di động du lịch sử dụng nước khác Tiêu chuẩn GSM cung cấp dịch vụ đa tính thơng tin số liệu tốc độ cao, Fax/Data, dịch vụ thông báo ngắn, hộp thư thoại Là mét ứng dụng kỹ thuật viễn thơng có nhu cầu lớn phát triển nhanh Trước có GSM hầu có mạng điện thoại di động với tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng vùng phủ sóng khác Những hệ thống điện thoại di động mang tính độc lập cao, khơng thể làm việc Ví dụ: thuê bao Anh sử dụng Italia ngược lại nên khách hàng phải mua thuê máy điện thoại họ nước ngồi Chính vậy, hệ thống thơng tin di động chung cho toàn giới trở nên cần thiết Hệ thống thông tin GSM hệ thông thông tin di động số hoá nước khối CEPT nghiên cứu đề xuất Năm 1982, hội nghị bưu viễn thơng châu Âu, hội đồng quan bưu viễn thơng Châu Âu phác thảo số đặc điểm hệ thống nhằm làm mục tiêu cho nước nghiên cứu, đặc điểm là: - Có dung lượng cao - Trở thành tiêu chuẩn chung - Chi phí cho trang thiết bị thấp - Sử dụng mạng điện thoại cầm tay thuận tiện - Cung cấp nhiều dịch vụ Từ năm 1986 tiêu chuẩn GSM công nhận dải sóng siêu cao tần GSM phân bổ tần số 900MHz Ngồi ra, địi hỏi độ an toàn cao chất lượng gọi nâng cao Hệ thống thơng tin di động tồn cầu kỹ thuật số (GSM) đời vào năm 1990 để đáp ứng yêu cầu Đến năm 1992 dịch vụ thông tin di động GSM ứng dụng nhiều khu vực giới Sù đời GSM phá vỡ độc quyền hệ thống thông tin di động quốc gia, làm giảm giá thiết bị hệ thống máy điện thoại (bởi đời Công ty chuyên sản xuất thiết bị thông tin di động xuyên quốc gia Nokia Phần Lan, SamSung Hàn quốc, Motorola Mỹ, Siemen Đức, Ericsson Thụy Điển ) giá dịch vụ khác Ngoài ra, Ých lợi mà mạng thơng tin di động tồn cầu GSM mang lại lớn, mang lại chất lượng gọi cao Trước có mạng GSM, mạng thơng tin di động khác hoạt động theo nguyên tắc sóng điện từ truyền trực tiếp từ máy gọi sang máy bị gọi Với hình thức này, chất lượng gọi bị ảnh hưởng lớn môi trường Trong gọi mạng GSM kỹ thuật số thực theo s 1.1: Âm Mà hoá Trạm thu phát Máy nhận Giải mà S 1.1: S đồ thực gọi mạng GSM - Nh vậy, GSM mang lại chất lượng gọi cao khả nghe trộm khơng thể có thơng tin mã hố trước truyền - An toàn cho việc sử dụng khách hàng: Việc sử dụng trái phép khơng thể xảy để tiến hành gọi, khách hàng cần phải có máy điện thoại di động Simcard cài vào máy, mạng lưới tự động tiến hành thủ tục để kiểm tra xem Simcard hợp pháp khơng Chỉ Simcard phù hợp tiến hành gọi - Có dịch vụ mạng GSM cung cấp cho khách hàng nh sau: + Dịch vụ chuyển tiếp gọi (Call Forwarding) + Dịch vụ chờ gọi (Call waiting) + Dịch vụ chặn gọi (Call barring) + Dịch vụ truyền tin ngắn (SMS) + Hộp thư thoại (Voice-Mail) + Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện (MMS) + Dịch vụ truy cập wap (GPRS) + Dịch vụ thông báo gọi nhỡ (MCA) + Dịch vụ nhạc chuông cho người gọi (Funring) + Truyền số liệu Fax - Cấu tạo hệ thống GSM bao gồm số thiết bị mà số lượng có liên quan mật thiết đến vùng phủ sóng: + Trạm phát BTS (Base Transceiver Station): Cung cấp việc bao phủ sóng điện từ cho người sử dụng điện thoại di động Mỗi BTS có kênh, tối đa kênh, kênh cho ta sử dụng thời gian gọi hoạt động + Trạm kiểm soát gốc BSC (Base Station Controller) Một nhóm trạm BTS kiểm soát BSC Nhiệm vụ BSC bao gồm: điều khiển gọi cho thông tin thông suốt, kết nối đến trung tâm chuyển mạch MSC để kết nối, điều khiển gọi đến + Trung tâm chuyển mạch dịch vụ di động MSC (Mobile Services Switching Centre): có nhiệm vụ kiểm soát gọi đến từ mạng điện thoại cố định công cộng mạng di động công cộng Làm giao diện mạng điện thoại di động công cộng với mạng khác + Ngồi phận khác có nhiệm vơ cung cấp dịch vụ khác nh chuyển vùng địa phương, quốc tế, hạn chế gọi, dịch vụ giá trị gia tăng khác, trung tâm vận hành bảo dưỡng, trung tâm kiểm sốt mạng lưới… Có thể nói, với tất ưu điểm trên, GSM hệ thống đại bậc với 600 nhà khai thác 170 quốc gia giới lựa chọn sử dụng Hiện giới xuất hệ thống mạng sử dụng công nghệ CDMA (Code Division Multiple Access), theo đánh giá chuyên gia có nhiều ưu điểm GSM CDMA nhiều nước nghiên cứu, triển khai lấy làm tiêu chuẩn cho hệ thống điện thoại di động Tuy cơng nghệ GSM phổ biến nhiều nước, tạo điều kiện cho nước tiến hành liên kết thực dịch vụ chuyển vùng quốc tế, dịch vụ tương lai làm tăng đáng kể doanh thu lĩnh vực kinh doanh thông tin di động Công nghệ GSM khai thác Việt Nam công nghệ di động 2G 2,5G (2G tên viết tắt Second-Generation technology) công nghệ truyền thông thứ 2, với chức chuyển gọi, cung cấp dịch vụ hộp thư thoại, trao đổi nội dung thư điện tử đơn giản với tốc độ tối đa 10kilobyte/giây, trước bước sang hệ thứ 3G, chuyên gia chia thành thời kỳ 2,5G qua điện thoại di động tăng cường thêm chức gửi nhận Fax, email, duyệt web Tốc độ truyền từ 64kilobyte/giây đến 144kilobyte/giây Để cạnh tranh với công nghệ CDMA cơng nghệ GSM phát triển lên công nghệ di động 3G (Third-Generation technology) công nghệ truyền thông thứ ba, cho phép truyền tải liệu thoại liệu 10 thoại tải liệu, gửi email, tin nhắn nhanh, hình ảnh thiết bị kết hợp điện thoại di động, máy tính PC, tivi Mạng điện thoại 3G có tốc độ tải 384kilobyte/giây truyền liệu với tốc độ 129kilobyte/giây tương lai công nghệ di động 4G (4G viết tắt Fourth-generation technology) công nghệ truyền thông không dây thứ tư, cho phép truyền tải liệu với tốc độ tối đa điều kiện lý tưởng lên tới 1.5Gb/giây cho phép ứng dụng nhiều dịch vụ tiện Ých không dây 1.1.2.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Dịch vụ thông tin di động sản phẩm truyền đưa tin tức, bị chi phối đặc điểm kinh tế chung sản phẩm Bưu điện nh sau: - Sản phẩm dịch vụ thông tin di động loại sản phẩm thiết yếu đời sống xã hội - Sản phẩm dịch vô TTDD loại sản phẩm tiêu dùng lần - Giá thành sản xuất đơn vị giá trị sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin di động địa phương khác khác nhau, mà sản phẩm dịch vụ tạo đâu bán đó, khơng thể tính đến việc sản xuất nơi có chi phí thấp để bán nơi có doanh thu cao Trong chế thị trường, đặc điểm ảnh hưởng đáng kể đến tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động - Sản phẩm dịch vụ thông tin di động tiêu thụ trình tạo nó, việc đảm bảo chất lượng khai thác, chất lượng sản phẩm dịch vô cung cấp cho khách hành có u cầu cao - Khơng đơn vị sản xuất khác trình sản xuất phải bao gồm từ khâu chế biến gia công hay thực qua q trình cơng nghệ để biến nguyên vật liệu từ đầu vào thành sản phẩm dịch vụ đầu Đối với Tổng Công ty bưu chính-viễn thơng Việt Nam, sản phẩm thơng tin di động sản phẩm vơ hình khơng nhìn thấy sản phẩm đặc biệt ngành Bưu điện