(Luận văn) nhân thức của nhân viên về hệ thống quản trị nguồn nhân lực đến sự thỏa mãn công việc và gắn bó tổ chức, nghiên cứu trường hợp ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n ĐOÀN THỊ THU THẢO lo ad ju y th yi NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ pl ua al NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC n VÀ GẮN BĨ TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP va n NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM ll fu oi m at nh z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TP.HCM - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n ĐOÀN THỊ THU THẢO lo ad ju y th yi NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ pl ua al NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC n VÀ GẮN BĨ TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP va n NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM ll fu oi m nh at Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z z Mã số: 60340102 ht vb k jm gm n TS NGUYỄN HỮU DŨNG a Lu Người hướng dẫn khoa học om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va y te re TP.HCM - 2014 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi Đoàn Thị Thu Thảo, tác giả luận văn tốt nghiệp cao học “Nhận thức ep nhân viên hệ thống quản trị nguồn nhân lực đến thỏa mãn cơng việc w gắn bó tổ chức: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt n Nam” Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu lo ad đề tài thu thập sử dụng trung thực Kết nghiên cứu trình y th bày luận văn không chép nghiên cứu chưa ju yi trình bày hay cơng bố cơng trình khoa học pl Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết n ua al va n Tp.HCM, tháng 06 năm 2014 fu ll Đoàn Thị Thu Thảo oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng TRANG PHỤ BÌA hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT n lo DANH MỤC CÁC BẢNG ad y th DANH MỤC CÁC HÌNH ju DANH MỤC PHỤ LỤC yi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU pl ua al 1.1 Lý chọn đề tài n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 n va 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ll fu 1.4 Phương pháp nghiên cứu oi m 1.4.1 Nguồn liệu sử dụng nh 1.4.2 Phương pháp thực at 1.5 Kết cấu luận văn z z Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU vb ht 2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội (Social exchange theory) .4 k jm 2.2 Lý thuyết hợp đồng tâm lý (Psychological contract theory) gm 2.3 Tổng quan thỏa mãn công việc gắn bó tổ chức .7 l.c 2.3.1 Sự thỏa mãn công việc om 2.3.2 Gắn bó tổ chức a Lu 2.4 Nhận thức nhân viên hệ thống quản trị nguồn nhân lực thỏa mãn n công việc 10 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 y 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 13 te re việc gắn bó tổ chức 12 n va 2.5 Nhận thức nhân viên hệ thống quản trị nguồn nhân lực, thỏa mãn công 3.1 Thiết kế nghiên cứu 15 t to 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 15 ng 3.1.1.1 Nghiên cứu sơ 15 hi ep 3.1.1.2 Nghiên cứu thức 15 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 16 w 3.1.3 Đối tượng khảo sát 16 n lo 3.1.4 Mẫu nghiên cứu 16 ad y th 3.2 Xây dựng thang đo .17 ju 3.2.1 Nhận thức hệ thống quản trị nguồn nhân lực 17 yi pl 3.2.2 Sự thỏa mãn công việc 19 ua al 3.2.3 Gắn bó tổ chức 20 n 3.3 Kiểm định sơ thang đo 22 va n 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 22 ll fu 3.3.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 22 oi m 3.3.3 Phân tích tương quan hồi quy 24 at nh Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Thống kê mô tả .26 z z 4.2 Phân tích kết nghiên cứu .29 vb ht 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach alpha 29 jm 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 34 k gm 4.2.2.1 Phân tích EFA thành phần nhận thức nhân viên hệ l.c thống quản trị nguồn nhân lực .34 om 4.2.2.2 Phân tích EFA thành phần thỏa mãn cơng việc 36 a Lu 4.2.2.3 Phân tích EFA thành phần gắn bó tổ chức 39 n 4.2.2.4 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 40 4.2.3.2 Ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến gắn bó tổ chức .44 y quản trị nguồn nhân lực lên thỏa mãn công việc .41 te re 4.2.3.1 Ảnh hưởng thành phần nhận thức nhân viên hệ thống n va 4.2.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 41 Chương KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 48 t to 5.1 Phương pháp thực nghiên cứu 48 ng 5.2 Kết nghiên cứu .48 hi ep 5.3 Đóng góp nghiên cứu .49 5.4 Hàm ý cho nhà quản trị 50 w 5.5 Hạn chế hướng nghiên cứu .52 n lo TÀI LIỆU KHAM THẢO ad ju y th PHỤ LỤC yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep EFA: Exploratory Factor Analysis HRM: Human Resource Management w n KMO: Kaiser – Meyer – Olkin lo ad JDI: số mơ tả cơng việc ju y th PGD: Phịng giao dịch SET: Social exchange theory yi pl SEM: mơ hình cấu trúc tuyến tính ua al TMCP: thương mại cổ phần n Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh va n 10 Vietcombank: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng Bảng 3.1: Thang đo nhận thức nhân viên hệ thống HRM hi ep Bảng 3.2: Thang đo thỏa mãn công việc Bảng 3.3: Thang đo thành phần gắn bó tổ chức w n Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát lo ad Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy thang đo Staff y th Bảng 4.3: Kiểm định độ tin cậy thang đo Lead ju Bảng 4.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo CC yi pl Bảng 4.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo n HRM ua al Bảng 4.6: KMO Barlett thành phần nhận thức nhân viên hệ thống va n Bảng 4.7: Bảng ma trận xoay thành phần nhận thức nhân viên hệ thống ll fu HRM EFA lần m oi Bảng 4.8: Bảng ma trận xoay thành phần nhận thức nhân viên hệ thống at nh HRM EFA lần z Bảng 4.9 KMO Barlett thành phần thỏa mãn công việc z ht EFA lần vb Bảng 4.10: Bảng ma trận xoay thành phần thỏa mãn công việc jm k Bảng 4.11: Bảng ma trận xoay thành phần thỏa mãn công việc Bảng 4.13: Ma trận xoay nhân tố thành phần gắn bó tổ om l.c Bảng 4.12: KMO Barlett thành phần gắn bó tổ chức gm EFA lần quản trị nguồn nhân lực thỏa mãn công việc y Bảng 4.16 : Hệ số hồi quy thành phần nhận thức nhân viên hệ thống te re hệ thống quản trị nguồn nhân lực đến thỏa mãn công việc n va Bảng 4.15 : Mơ hình hồi quy thành phần nhận thức nhân viên n hệ thống quản trị nguồn nhân lực thỏa mãn công việc a Lu Bảng 4.14 : Tương quan thành phần nhận thức nhân viên Bảng 4.17: Tương quan thỏa mãn công việc gắn bó tổ chức t to Bảng 4.18: Mơ hình hồi quy thỏa mãn cơng việc đến gắn bó tổ chức ng Bảng 4.19: Hệ số hồi quy thỏa mãn công việc đến gắn bó tổ chức hi ep Bảng 4.20: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết mơ hình w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC HÌNH t to ng Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất hi ep Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PS1 10.9556 3.508 732 865 PS2 10.8190 3.340 787 844 10.9333 10.8921 w PS3 PS4 n 3.617 3.542 773 731 851 865 lo ad Thang đo thỏa mãn lãnh đạo y th ju Reliability Statistics yi pl Cronbach's Alpha N of Items 893 n ua al Item-Total Statistics va n Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 14.5968 4.503 816 852 ll fu m Lead1 14.5333 4.778 Lead3 14.6921 4.532 Lead4 Lead5 14.6476 14.6349 4.522 5.239 oi Lead2 at nh z z vb 728 872 779 860 812 561 853 906 ht Kiểm định độ tin cậy thang đo lead sau loại bỏ biến lead5 k jm l.c 906 gm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items om a Lu Item-Total Statistics n Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.9556 2.973 823 866 n va 10.8921 11.0508 3.192 2.978 735 794 897 877 Lead4 11.0063 3.013 804 873 y Lead2 Lead3 te re Lead1 Thang đo thỏa mãn môi trường làm việc t to ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 844 hi ep w n lo ad We1 ju 7.4825 1.308 735 762 7.5778 1.347 668 824 yi We3 y th We2 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.5175 1.193 733 762 pl al n ua 10 Thang đo thỏa mãn đồng nghiệp N of Items fu ll Cronbach's Alpha 892 n va Reliability Statistics oi m nh Item-Total Statistics at Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.9810 2.598 702 884 10.9746 2.388 787 852 z ht vb 793 772 851 858 n a Lu n va Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 858 om 11 Thang đo gắn bó tình cảm (AC) l.c gm 2.546 2.562 k 10.9270 10.9079 jm Co3 Co4 z Co1 Co2 y te re t to Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 18.6317 5.176 525 857 18.4889 5.168 549 852 ng hi ep AC1 AC2 w AC3 AC4 n lo ad AC5 AC6 y th 18.4540 18.5746 4.631 5.156 809 548 803 852 18.3714 18.5270 4.712 5.021 809 671 804 830 ju 12 Thang đo gắn bó tiếp tục yi pl Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 920 n ua al va n Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 17.0476 15.275 783 905 ll fu oi m CC1 nh 827 898 14.879 18.602 847 612 895 926 834 758 897 907 17.2317 14.892 CC3 CC4 16.9175 16.7746 CC5 CC6 16.9048 16.9651 16.029 16.550 at CC2 z z ht vb jm k Kiểm định độ tin cậy thang đo sau loại biến CC4 l.c gm n a Lu 926 om Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items n va y te re t to Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 13.4540 11.777 803 910 13.6381 11.518 834 903 ng hi ep CC1 CC2 w CC3 CC5 n lo ad CC6 13.3238 13.3111 11.538 12.648 849 821 900 907 13.3714 13.151 735 922 y th ju 13 Thang đo gắn bó đạo đức (NC) yi pl Reliability Statistics N of Items ua al Cronbach's Alpha 861 n n va ll fu Item-Total Statistics oi m Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 14.0159 4.366 803 799 14.3460 4.915 534 870 at nh NC1 NC2 4.763 553 812 862 796 717 824 k jm 14.0317 ht NC5 vb 5.023 4.312 z 14.2508 14.0603 z NC3 NC4 om l.c gm n a Lu n va y te re t to PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) ng hi EFA lần thang đo thành phần nhận thức nhân viên hệ ep thống quản trị nguồn nhân lực w Total Variance Explained n lo ad Rotation Sums of Squared Loadings y th Comp onent Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % Variance % ju Total yi 6.983 43.645 1.889 1.249 11.804 7.805 1.122 906 7.010 5.663 70.263 1.122 75.926 723 573 4.520 3.579 80.445 84.025 544 459 3.402 2.867 87.427 90.294 10 11 406 286 2.536 1.788 92.830 94.618 12 13 239 205 1.496 1.281 96.114 97.395 14 15 203 174 1.268 1.085 98.663 99.748 pl 43.645 43.645 3.291 20.567 20.567 55.448 1.889 63.253 1.249 11.804 7.805 55.448 3.052 63.253 2.500 19.073 15.624 39.640 55.264 7.010 70.263 2.400 14.999 70.263 n ua al 43.645 6.983 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu 16 040 252 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis n va y te re t to EFA lần thang đo thành phần nhận thức nhân viên hệ thống quản trị nguồn nhân lực KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .844 ng hi ep Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity w n Df 105 Sig .000 Total Variance Explained lo ad Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % Variance % yi Total Rotation Sums of Squared Loadings ju y th Comp onent 3176.610 43.807 6.571 43.807 43.807 3.280 21.869 21.869 ua 56.199 1.859 12.392 56.199 2.880 19.199 41.068 1.249 8.325 64.524 1.249 8.325 64.524 2.307 15.380 56.448 1.092 7.278 71.803 1.092 7.278 71.803 2.303 15.355 71.803 858 5.719 77.521 648 4.317 81.838 545 466 3.632 3.108 85.471 88.579 10 411 374 2.740 2.494 91.319 93.813 11 12 277 234 1.845 1.560 95.658 97.218 13 14 203 174 1.356 1.157 98.574 99.731 ll fu 12.392 n 1.859 va n 43.807 al 6.571 pl oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu 15 040 269 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis n va y te re EFA lần thang đo thành phần thỏa mãn công việc t to Total Variance Explained ng hi Extraction Sums of Squared Loadings ep Initial Eigenvalues Compo % of Cumulative nent Total Variance % w n % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 10.309 41.235 41.235 10.309 41.235 41.235 3.826 15.306 15.306 2.923 11.691 52.926 2.923 11.691 52.926 3.431 13.725 29.031 1.798 1.648 7.193 6.594 60.119 66.713 1.798 1.648 7.193 6.594 60.119 3.340 66.713 3.048 13.360 12.191 42.391 54.582 1.227 1.058 4.906 4.232 71.620 75.852 1.227 1.058 4.906 4.232 71.620 2.970 75.852 2.348 11.878 9.392 66.460 75.852 619 2.477 78.329 604 2.417 80.745 506 2.025 82.770 10 423 1.691 84.461 11 414 1.655 86.117 12 386 1.546 87.662 13 14 381 338 1.522 1.354 89.185 90.538 15 16 314 272 1.256 1.088 91.795 92.883 17 18 259 241 1.034 964 93.917 94.881 19 20 233 221 931 884 95.812 96.696 21 219 876 97.573 22 188 753 98.326 23 24 158 141 634 562 98.959 99.521 lo Rotation Sums of Squared Loadings ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 25 120 479 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis t to ng hi ep EFA lần thang đo thành phần thỏa mãn công việc KMO and Bartlett's Test 905 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 5481.935 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df 276 Sig .000 w n Total Variance Explained lo Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Com ponent % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Total Variance % Variance % Variance % ad Initial Eigenvalues ju y th 41.055 52.959 60.390 67.240 72.174 76.582 yi 9.853 41.055 41.055 9.853 41.055 2.857 11.904 52.959 2.857 11.904 1.783 7.431 60.390 1.783 7.431 1.644 6.851 67.240 1.644 6.851 1.184 4.934 72.174 1.184 4.934 1.058 4.408 76.582 1.058 4.408 613 2.555 79.137 535 2.231 81.367 472 1.967 83.334 10 414 1.726 85.060 11 398 1.660 86.720 12 381 1.587 88.307 13 369 1.536 89.843 14 316 1.315 91.158 15 291 1.213 92.371 16 271 1.131 93.502 17 250 1.041 94.543 18 238 991 95.534 19 221 922 96.456 20 219 913 97.369 21 189 787 98.156 22 173 722 98.878 23 141 586 99.465 24 128 535 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis pl n ua al n va 15.852 13.560 12.645 12.442 12.349 9.734 15.852 29.411 42.056 54.499 66.848 76.582 ll fu 3.804 3.254 3.035 2.986 2.964 2.336 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re EFA thang đo thành phần gắn bó tổ chức t to Total Variance Explained ng hi ep Compo nent Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % Variance % Total w 35.862 35.862 5.738 35.862 35.862 4.001 25.006 25.006 3.038 18.987 54.849 3.038 18.987 54.849 3.665 22.907 47.914 2.197 13.732 68.580 2.197 13.732 68.580 3.307 20.667 68.580 866 5.413 748 4.678 616 3.850 561 3.507 516 434 3.225 2.710 89.252 91.963 10 11 364 316 2.273 1.975 94.236 96.210 12 164 1.023 97.233 13 147 917 98.151 14 128 802 98.952 15 111 693 99.645 lo ad 5.738 n Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues y th ju 73.993 yi 78.671 pl ua al 82.521 86.027 n n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm 16 057 355 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis gm om phân tích nhân tố khám phá EFA l.c Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha thành phần sau n n va Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items y te re 757 a Lu 6.1 Thang đo Main điều chỉnh sau loại biến quan sát Main2 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted t to Scale Mean if Item Deleted ng hi ep Main1 Main3 Main4 6.9111 6.8571 1.419 1.448 593 595 666 664 7.0381 1.534 570 692 w n lo ad 6.2 Thang đo RS điều chỉnh sau loại biến quan sát RS5 ju y th Reliability Statistics N of Items yi Cronbach's Alpha 873 pl n ua al Item-Total Statistics va n Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.1175 3.378 736 834 10.2000 3.358 776 818 10.1333 3.415 740 833 10.2540 3.751 663 862 ll fu oi m at nh RS1 RS2 RS3 RS4 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC t to PHÂN TÍCH HỒI QUY ng hi ep Hồi quy thành phần nhận thức nhân viên hệ thống quản trị w nguồn nhân lực thỏa mãn công việc n lo ad Correlations SJ STAFF 666** 585** 622** 645** 315 000 315 000 315 000 315 000 315 666** 000 429** 000 454** 000 523** 000 315 585** 315 429** 315 315 592** 315 494** 000 315 000 315 315 000 315 000 315 Pearson Correlation Sig (1-tailed) 622** 000 454** 000 592** 000 446** 000 N Pearson Correlation 315 645** 315 494** 315 446** 315 000 315 315 ju yi Sig (1-tailed) N pl al n ua Pearson Correlation Sig (1-tailed) va n N Pearson Correlation ll fu DE MAIN Pearson Correlation STAFF COM z y th SJ DE at 315 523** ht vb om l.c gm ** Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) .000 315 k 000 315 jm 000 315 z Sig (1-tailed) N nh MAIN oi COM m Sig (1-tailed) N n n va y te re a All requested variables entered b Dependent Variable: SJ a Lu Model Variables Entered/Removedb Variables Entered Variables Removed Method MAIN, COM, STAFF, DEa Enter Model Summaryb t to Change Statistics ng hi Model R Adjusted Std Error of Square R Square the Estimate R ep 808a 653 648 R Square Sig F DurbinChange F Change df1 df2 Change Watson 26280 653 145.608 000 1.853 F Sig 310 w a Predictors: (Constant), MAIN, COM, STAFF, DE b Dependent Variable: SJ n lo ad y th ju ANOVAb Sum of Squares Df Mean Square Model yi Regression Residual 40.224 21.409 pl 000a 10.056 145.608 069 ua al 310 n Total 61.633 314 a Predictors: (Constant), MAIN, COM, STAFF, DE b Dependent Variable: SJ n va ll fu oi m at nh Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta z 000 000 658 1.520 040 033 151 254 3.419 5.823 001 000 576 591 1.736 1.692 033 279 6.608 000 628 om 216 l.c MAIN 138 193 gm DE COM 1.593 n a Lu a Dependent Variable: SJ 341 4.527 8.252 k 130 035 jm 591 291 Sig ht (Constant) STAFF T vb z Model Collinearity Statistics Tolerance VIF n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Hồi quy thành phần nhận thức nhân viên hệ thống quản trị t to nguồn nhân lực thỏa mãn công việc ng hi Correlations ep SJ SJ w n lo ad ju y th CO CO Pearson Correlation Sig (1-tailed) 426** 000 N Pearson Correlation 315 426** 315 000 315 315 yi Sig (1-tailed) N pl ** Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) ua al n Variables Entered/Removedb Variables Entered Variables Removed n va Model a Enter ll fu SJ a All requested variables entered b Dependent Variable: CO Method oi m at nh Model Summaryb z z Change Statistics vb R Adjusted Std Error of R Square Square R Square the Estimate Change F Change df1 39989 182 69.412 k 000 1.499 Sig .000a n n va 160 F 69.412 a Lu y te re 313 314 om l.c a Predictors: (Constant), SJ b Dependent Variable: CO 50.051 61.151 313 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 11.100 11.100 Residual Total Sig F Durbindf2 Change Watson gm 426a 182 179 a Predictors: (Constant), SJ b Dependent Variable: CO jm R ht Model t to Coefficientsa Standardized Coefficients ng Unstandardized Coefficients hi ep B Std Error 2.009 185 Model (Constant) w 051 n SJ 424 a Dependent Variable: CO Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance 10.848 000 426 8.331 000 VIF 1.000 1.000 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re