Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng thành phố hồ chí minh trong việc lựa chọn giữa hàng may mặc có xuất xứ trung quốc và hàng may mặc việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT -*** ĐỀ TÀI NCKH CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG VIỆC LỰA CHỌN GIỮA HÀNG MAY MẶC VIỆT NAM VÀ HÀNG MAY MẶC TRUNG QUỐC Thành viên nhóm thực hiện: - ThS Lâm Ngọc Điệp - ThS Nguyễn Đắc Đức - ThS Nguyễn Thị Thu Thủy - ThS Nguyễn Ngọc Hoa Kỳ - ThS Vương Đình Nguyên Hằng Phan Thiết, tháng 09 năm 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MAY MẶC, LÝ THUYẾT HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TPHCM TRONG VIỆC LỰA CHỌN GIỮA HÀNH MAY MẶC VIỆT NAM VÀ HÀNG MAY MẶC TRUNG QUỐC……4 1.1 Giới thiệu sản phẩm may mặc……………………………………………….4 1.1.1 Khái niệm…………………………………………………………………… 1.1.2 Phân loại………………………………………………………………………4 1.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng………………………………………… 1.2.1 Một số khái niệm…………………………………………………………… 1.2.2 Các mơ hình lý thuyết hành vi người tiêu dùng………………………….12 1.2.3 Các nghiên cứu thực nghiệm……………………………………………… 17 1.3 Mơ hình đề xuất nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc…………………….19 1.3.1 Đặc điểm người mua……………………………………………………19 1.3.2 Các yếu tố marketing……………………………………………………… 21 1.4 Sự cần thiết việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng TP.Hồ Chí Minh việc lựa chọn hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIỮA HÀNG MAY MẶC VIỆT NAM VÀ TRUNG QUỐC………………… 26 2.1 Hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc có xuất xứ Trung Quốc thị trường TP HCM……………………………………………………………………26 2.1.1 Hàng may mặc Việt Nam……………………………………………………26 2.1.2 Hàng may mặc Trung Quốc…………………………………………………29 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn người tiêu dùng thành phố HCM hàng may mặc Việt Nam Trung Quốc………………… 33 2.2.1 Lập kế hoạch nghiên cứu khảo sát……………………………………….33 2.2.2 Kết nghiên cứu………………………………………………………… 36 2.2.3 Nhận xét…………………………………………………………………… 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ HÀNG MAY MẶC VIỆT NAM TRƯỚC SỰ XÂM CHIẾM CỦA HÀNG MAY MẶC TRUNG QUỐC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA……………………………………… 51 3.1 Dự báo xu hướng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh xu hướng ngành dệt may………………………………………………………………………51 3.1.1 Dự báo xu hướng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh……………51 3.1.2 Dự báo xu hướng ngành dệt may…………………………………………….51 3.2 Triển vọng hàng may mặc Việt Nam thị trường nội địa……… 52 3.2.1 Cơ hội……………………………………………………………………… 52 3.2.2 Thách thức………………………………………………………………… 52 3.3 Giải pháp cho doanh nghiệp dệt may nội địa…………………………….53 3.3.1 Nắm bắt hội Việt Nam gia nhập TPP……………………………… 53 3.3.2 Giải pháp giá…………………………………………………………… 54 3.3.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã, thiết kế…………… 55 3.3.4 Tăng cường kênh phân phối…………………………………………………56 3.3.5 Đầu tư phát triển sản xuất……………………………………………… 57 3.4 Kiến nghị Cơ quan Nhà nước…………………………………………58 3.4.1 Tăng cường ngăn chặn, kiểm soát hàng giả, hàng nhái…………………… 58 3.4.2 Tăng cường quản lí thị trường, kiểm tra chất lượng hàng hóa………………60 3.4.3 Đẩy mạnh vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” 61 3.4.4 Nội địa hóa ngành dệt may………………………………………………… 63 3.4.5 Tăng cường đầu tư, tận dụng TPP………………………………………… 65 3.5 Giải pháp người tiêu dùng…………………………………………….66 3.5.1 Sử dụng hiệu quyền người tiêu dùng………………………………68 3.5.1.Cẩn trọng xem nhãn mác…………………………………………………… 69 3.5.2 Xem xét kích cỡ, chất vải, màu sắc………………………………………….70 3.5.3 Nhận biết hàng may mặc có chứa chất độc hại…………………………… 72 3.5.4 Phòng tránh nhiễm độc từ quần áo………………………………………… 73 KẾT LUẬN……………………………………………………………………… 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt VITAS Vietnam Textile and Apparel Association Hiệp hội Dệt may Việt Nam VCOSA Vietnam Cotton & Spinning Asocition Hiệp hội Bông sợi Việt Nam Bộ NN & PTNT FDI Bộ Nông nghiệp & Phát triển nông thơn Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngồi TPP Trans- Pacific Partnership Hiệp hội Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương FTA Free-trade Agreement Hiệp định Thương mại tự MUTRAP Muntilateral Trade Assistance Project Dự án Hỗ trợ Chính sách Thương mại đầu tư châu Âu VINATEX Vietnam National Textile and Garment Group Tập đoàn Dệt May Việt Nam EU Europan Union Liên minh Châu Âu DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng………… Bảng 1.2 Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng…………………………… 17 Bảng 2.1 Thông tin cá nhân người làm khảo sát……………………….6 Bảng 2.2 Giải thích ý nghĩa biến mơ hình hồi quy…………………….39 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Tiến trình định mua hàng người tiêu dùng………………….10 Sơ đồ 1.2 Mơ hình hành động hợp lí –TRA………………………………………13 Sơ đồ 1.3 Mơ hình hành vi dự định – TBP……………………………………… 14 Sơ đồ 1.4 Mô hình lý thuyết tín hiệu thương hiệu…………………………… 14 Sơ đồ 1.5 Mơ hình xu hướng tiêu dùng……………………………………………16 Biểu đồ 2.1 Mục đích mua sắm hàng may mặc người tiêu dùng…………… 38 Biểu đồ 2.2 Chi tiêu cho lần mua sắm người khảo sát …….39 Biểu đồ 2.3 Tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn hàng may mặc…………………………………………………………………………………41 Biểu đồ 2.4 Đánh giá người tiêu dùng hàng may mặc Trung Quốc……… 42 Biểu đồ 2.5 Đánh giá người tiêu dùng hàng may mặc Việt Nam………….42 Biểu đồ 2.6 Đánh giá người tiêu dùng chất lượng hàng may mặc Trung Quốc Việt Nam……………………………………………………………………… 43 Biểu đồ 2.7 Đánh giá người tiêu dùng giá hàng may mặc Trung Quốc hàng may mặc Việt Nam ………………………………………………………… 45 Biểu đồ 2.9 Mức độ quan ngại người tiêu dùng tính an toàn hàng may mặc Trung Quốc……………………………………………………………………49 Biểu đồ 3.1 Dự báo xu hướng người tiêu dùng……………………………………50 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong khuôn khổ hiệp ước ACFTA (ASEAN- China Free Trade Area), có hiệu lực từ năm 2010 thỏa thuận thương mại khu vực FTA, Việt Nam hội nhập sâu rộng vào khu vực mậu dịch tự lớn giới với GDP khoảng 2000 tỉ USD dân số gần 1,7 tỉ người Quá trình hội nhập quốc tế mang đến cho Việt Nam nhiều hội thách thức, thách thức lớn mà Việt Nam phải đối mặt sức ép cạnh tranh gay gắt hàng Trung Quốc thị trường quốc tế thị trường nội địa Việt Nam Vấn đề trở nên cấp bách hết bối cảnh thâm hụt thương mại Việt- Trung ngày tăng năm trở lại , việc Việt Nam trở nên phụ thuộc thương mại vào kinh tế trở thành vấn đề cấp thiết quốc gia Đặc biệt căng thẳng trị chủ quyền biển đảo Việt Nam –Trung Quốc thời gian gần làm cho quan hệ hai nước trở nên khó dự đốn, dẫn đến kịch xấu, ảnh hưởng đến kinh tế nước nhà Thực trạng đáng ngại hàng hóa Trung Quốc xâm chiếm thị trường Việt Nam, đặc biệt hàng tiêu dùng Hàng hóa Trung Quốc thâm nhập thị trường nội địa nhiều đường, kể đường bất hợp pháp Hàng hóa Trung Quốc cách len lỏi vào thị trường Việt từ mặt hàng nhỏ nhặt đến thiết yếu Hàng may mặc mặt hàng xuất truyền thống Việt Nam, tự hào với lợi riêng ổn định trị, suất, chi phí nhân cơng thấp, đáp ứng đa dạng chủng loại hàng may mặc Dệt may Việt Nam ngày khẳng định uy tín thị trường giới đứng top nước xuất cao Tuy nhiên, thực tế đáng buồn dù xuất nước khác tăng trưởng hàng may mặc Việt Nam lại bị chèn ép lớn từ hàng Trung Quốc Câu hỏi đặt định người tiêu dùng lựa chọn hàng Trung Quốc hàng Việt Nam Vì hàng may mặc Trung Quốc xâm chiếm thị trường hàng may mặc Việt Nam vậy? Vì quốc gia xuất may mặc đứng hàng đầu giới lại chịu lép vế sân nhà, sản phẩm sản xuất lại không người Việt Nam lựa chọn mua Trên thực tế có nghiên cứu vấn đề hàng hóa Trung Quốc xâm chiếm thị trường nội địa Việt Nam, nhiên hầu hết xuất dạng báo Với mong muốn góp thêm nghiên cứu vấn đề nhiên phương diện mặt hàng cụ thể hàng may mặc, nhóm tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh việc lựa chọn hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc” làm đề tài NCKH cấp Trường Nhóm tác giả chọn đề tài nhằm mong muốn nghiên cứu tìm câu trả lời cho câu hỏi hành vi lựa chọn người tiêu dùng với hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc có xuất xứ Trung Quốc Từ rút kết luận, đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng may mặc Việt Nam trước xâm chiếm hàng may mặc Trung Quốc thị trường nội địa Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài hành vi người tiêu dùng việc lựa chọn hàng may mặc Trung Quốc hàng may mặc Việt Nam, yếu tố dẫn đến việc người tiêu dùng chọn mua hàng may mặc Trung Quốc mà không mua hàng Việt Nam ngược lại Trong nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, nhóm tác giả tập trung nghiên cứu khách hàng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài thực nhằm mục tiêu sau: - Nghiên cứu, tổng hợp, tóm tắt lý thuyết hành vi người tiêu dùng Từ đề xuất mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng việc lựa chọn hàng hóa - Nghiên cứu yếu tố dẫn đến trình đưa định lựa chọn người tiêu dùng - Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng may mặc Việt Nam địa bàn TP.HCM Phương pháp nghiên cứu Đối với nghiên cứu định tính: sử dụng phương pháp vấn sâu với danh sách câu hỏi chuẩn bị sẵn để khám phá nhân tố tác động đến định lựa chọn người tiêu dùng Đối với nghiên cứu định lượng: khảo sát ý kiến người tiêu dùng thông qua vấn trực tiếp bảng trả lời câu hỏi xử lý thống kê số liệu thu thập phần mềm SPSS Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương 1: Giới thiệu sản phẩm may mặc, lý thuyết hành vi người tiêu dùng cần thiết việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh việc lựa chọn hành may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh hàng may mặc Việt Nam Trung Quốc Chương 3: Giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng may mặc Việt Nam trước xâm chiếm hàng may mặc Trung Quốc thị trường nội địa Do hạn chế kiến thức, giới hạn thời gian nghiên cứu kinh nghiệm nghiên cứu chưa nhiều, nhóm tác giả cố gắng chắn đề tài tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, nhóm tác giả kính mong nhận nhận xét, góp ý từ phía người đọc để đề tài hồn chỉnh Nhóm tác giả Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MAY MẶC, LÝ THUYẾT HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG VIỆC LỰA CHỌN GIỮA HÀNH MAY MẶC VIỆT NAM VÀ HÀNG MAY MẶC TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu sản phẩm may mặc 1.1.1 Định nghĩa Hàng may mặc nói đến phạm vi nghiên cứu luận văn sản phẩm thuộc ngành dệt may, bao gồm loại quần áo may nói chung phụ kiện đính kèm theo Bởi vậy, sản phẩm cơng nghiệp, sản xuất hàng loạt với nhiều chủng loại, kích cỡ 1.1.2 Phân loại Có khác biệt hàng dệt may hàng may mặc Nhóm tác giả xin phân biệt qua phân loại để tránh gây nhầm lẫn Hàng dệt may phong phú bao gồm hàng may mặc Cụ thể: Các sản phẩm dệt may phân loại theo chương từ 50 đến 63 Hệ thống phân loại HS: Chương 50 Tơ tằm Chương 51 Lông cừu, lông động vật loại mịn loại thô; sợi từ lông đuôi bờm ngựa vải dệt thoi từ nguyên liệu Chương 52 Bông Chương 53 Xơ dệt gốc thực vật khác; sợi giấy vải dệt thoi từ sợi giấy Chương 54 Sợi filament nhân tạo Chương 55 Xơ, sợi staple nhân tạo Chương 56 Mền xơ, phớt sản phẩm không dệt; loại sợi đặc biệt, sợi xe, sợi coóc, sợi xoắn thừng, sợi cáp sản phẩm chúng Chương 57 Thảm loại hàng dệt trải sàn khác Chương 58 Các loại vải dệt thoi đặc biệt; loại vỉ dệt chân sợi vịng; hàng ren; thảm trang trí; hàng trang trí; hàng thêu Chương 59 Các loại vải dệt ngâm tẩm, tráng, phủ ép lớp, mặt hàng dệt thích hợp dùng cơng nghiệp vấn đề sợi – dệt – nhuộm điểm yếu lớn ngành công nghiệp phụ trợ dệt may nước Nếu doanh nghiệp dệt nhuộm nước cung ứng ngun phụ liệu chất lượng địi hỏi phải đáp ứng cho xuất Nếu không đáp ứng được, phải nhập từ nước mà hầu hết từ nước không nằm khối TPP xem khơng hưởng lợi Sự lo lắng doanh nghiệp điều có sở Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Và hết, áp lực yêu cầu xuất xứ, việc phải sử dụng nguồn nguyên phụ liệu nước sản xuất, phục vụ xuất nhà nước phải có sách mới, đủ để thu hút, lôi kéo doanh nghiệp nước đầu tư vào lĩnh vực dệt, nhuộm Có TPP hiệp định thương mại khác thật “miếng bánh ngon” ngành dệt may Việt Nam 3.3 Giải pháp người tiêu dùng Trong người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn hàng sản xuất nước thị trường xuất tình trạng hàng nhập lậu, hàng nhái, hàng giả, chất lượng người kinh doanh lợi nhuận mà gắn mác hàng Việt, hàng hiệu để lừa khách hàng Không người tiêu dùng phàn nàn, rõ ràng gắn mác hàng Việt chất lượng khơng so với loại hàng gắn mác Trung Quốc sử dụng Theo Chi cục Quản lý thị trường, ngành chức tăng cường kiểm tra, kiểm sốt nhằm hạn chế tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan thị trường thực tế, khó nhận biết hàng thật, hàng giả chất lượng hàng hóa có nhãn ghi hay khơng khơng có kiến thức chun mơn phương tiện giám định Để tránh mua phải hàng giả, với vào ngành chức năng, người dân người tiêu dùng thông thái cách tìm đến địa đại lý hãng, nhà phân phối có đầy đủ chứng nhận liên quan để mua hàng Khi mua mặt hàng có giá trị, người tiêu dùng nên lấy hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ mặt hàng để tránh tình trạng rắc rối sau Riêng với sản phẩm bình dân cần kiểm tra kỹ nhãn mác, màu sắc, chất liệu, tránh mua nhầm phải sản phẩm đội lốt “made in Việt Nam” Tuy vậy, thị trường xảy tình trạng hàng nhập lậu, hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng người kinh doanh lợi nhuận mà gắn mác hàng Việt, hàng hiệu để lừa khách hàng, làm uy tín hàng Việt Để sử dụng sản phẩm may mặc Việt Nam, chất lượng cao người tiêu dùng nên tìm đến địa đại lý hãng, nhà phân phối có đầy đủ chứng nhận liên quan Cịn với sản phẩm bình dân cần kiểm tra kỹ nhãn mác, màu sắc, chất liệu, để không mua nhầm Ngành chức cần vào cuộc, bảo vệ người tiêu dùng khỏi mặt hàng may mặc chất lượng, hàng nhái 3.3.1 Sử dụng hiệu quyền người tiêu dùng So với nhà sản xuất, nhà chuyên môn, lĩnh vực định, người tiêu dùng có thơng tin sản phẩm Bởi vậy, mối quan hệ họ với nhà sản xuất kinh doanh, người tiêu dùng đứng yếu chịu nhiều thiệt thịi Tuy số đơng, người tiêu dùng không tổ chức lại nên khó có sức mạnh, tiếng nói đơn lẻ lắng nghe Từ đó, thấy hầu hết người tiêu dùng chưa (hoặc chưa được) sử dụng quyền cách hiệu Rất nhiều người chấp nhận chấp nhận thiệt thòi mua phải hàng rởm tự rút học không mua hàng Nhưng người khác mua lại tiếp tục rút kinh nghiệm Mọi người rút kinh nghiệm âm thầm nhà sản xuất thu bộn tiền Tâm lý chung sản phẩm chẳng đáng bao mà khiếu nại tốn thời gian tiền bạc mà chưa thu Chính tâm lí làm suy yếu sức mạnh người tiêu dùng Khi mua phải hàng giả, hàng chất lượng trôi nổi, hàng chất lượng thị trường; người tiêu dùng nên khiếu nại, làm rõ vấn đề Mục đích khơng để bảo vệ quyền lợi mà cịn tiếng nói cảnh báo cho người tiêu dùng khác, lời cảnh báo doanh nghiệp 3.3.2 Cẩn trọng xem nhãn mác Không phải hãng thuê Việt Nam gia công quần áo Ví dụ Versace thương hiệu Ý, Burberry gốc Anh không may Việt Nam Do đó, thấy sản phẩm áo quần Made in Việt Nam mà có tem mác ghi thương hiệu hãng chắn chiêu dán tem mác trá hình người bán để đánh lừa người tiêu dùng Với hàng quần áo trẻ em, hãng hay thuê Việt Nam gia công là: GAP, Carter's, The Children Place, Jumping Beans, Crazy8, Gymboree Với thương hiệu nằm vòng nghi ngờ xem có gia cơng nước ta khơng khách hàng nên thận trọng tìm hiểu thơng tin trước mạng, website hãng mua sản phẩm Nhãn mác hàng Việt Nam xuất xịn vải đính vào sản phẩm phần cổ áo, hông áo, cạp quần in trực tiếp lên sản phẩm Chúng tinh xảo, rõ nét dịng chữ hình thêu Nếu chữ in lên vải, khách mua dùng tay kéo nhẹ phần nhãn Với hàng xuất xịn, nhãn bị giãn nhanh chóng trở trạng thái ban đầu, khơng có tình trạng đứt hay rạn Riêng hàng Trung Quốc “đội lốt” “Made in Việt Nam” người tiêu dùng cần cẩn trọng lưu ý điểm sau đây: - Nhãn mác hàng Trung Quốc "bắn" ngun giấy khơng có mác vải in cổ áo Nếu có mác vải, nhìn kỹ, đường may thực chất bị cắt (cắt mác “Made in China” đi, gắn mác “Made in Vietnam” vào) - Chất liệu vải, đường may thô, đường may không sắc sảo, keo dỏm, độ bền không đảm bảo thường chắp vá nguyên vật liệu Vì thế, sau thời gian ngắn quần áo bị giãn, phai màu xù lơng cịn giày dép bung đế, bợt da gót bị lung lay Từ lưu ý trên, để mua hàng “Made in Việt Nam” chất lượng tốt, phù hợp túi tiền, khách hàng không nên mua online, nên mua shop tạo dựng uy tín 3.3.3 Xem xét kích cỡ, chất vải, màu sắc Quần áo Việt Nam dùng chất nilon nên chất vải mềm mát, không xù lông, vải không mỏng dày, độ đàn hồi tốt Màu sắc chúng thường tươi sáng, rực rỡ mặt hàng nhái, màu chuẩn, khơng bị phai màu giặt Hàng nhái Trung Quốc Việt Nam tự sản xuất lấy thường nhiều nilon, mặc quần áo dễ có cảm giác bí bách, khơng mồ Khi giặt, quần áo nhái Made in Việt Nam có màu rực rỡ đỏ, hồng hay bị phai nhiều 3.3.4 Nhận biết hàng may mặc có chứa chất độc hại: Theo kết kiểm nghiệm quần áo Trung Quốc tổ chức mơi trường hịa bình xanh( GreenPeace) chi nhánh Đài Loan: Phân tích 85 mẫu quần áo có nửa sỗ mẫu có chứa chất độc hại NPE- chất gây rối loạn phá hủy hormone, ung thư ảnh hưởng xấu tới hệ thần kinh, sinh sản Mới đây, Trung Quốc lệnh cấm sau kiểm nghiệm đồng phục học sinh nhận thấy hầu hết không đạt tiêu chuẩn chất lượng, có chứa độc tố aronmatic Theo TS Đặng Chí Hiền – Viện cơng nghệ hóa học (TP HCM) cho biết, Hợp chất aronmatic thuộc nhóm aronmatic amin thơm sử dụng cơng đoạn nhuộm quần áo, dễ dàng thâm nhập vào quần áo, gây kích Hợp chất đã bị cấm từ lâu, sở sản xuất lậu sử dụng tung thị trường Việt Nam Tuy nhiên, độc chất gây hại quần áo mới, chưa qua giặt lần nào, giặt nhiều lần khơng ảnh hưởng gì, trẻ em mặc dễ cho vào miệng gây nhiễm độc Quần áo chứa độc chất Phooc-Môn chất phun vào quần áo, vải để diệt khuẩn tiếp xúc vào thể( đặc biệt trẻ em) nồng độ thấp gây dị ứng, mẩm ngứa với người mẫn cảm, gây phồng rộp giác mạc, kích ứng mũi họng gây chảy nước mắt, hắt xì Ngồi quần áo chứa lượng phooc mon nồng độ cao gây cảm giác buồn nơn, khó thở nguy hiểm Quần áo chứa độc chất Phooc-Mơn có mùi khó ngửi, hăng mùi tương hạt cải, ăn tương hạt cải dễ nhận mùi Quần áo có mầu sắc sặc sỡ, lịe loẹt: Tuy khơng phải tất quần áo Trung Quốc thường có màu sắc sặc sỡ, có chất làm sáng quang hay in màu bắt mắt Khi mua quần áo bạn nên cẩn thận với loại quần áo 3.3.5 Phòng tránh nhiễm độc từ quần áo Khi mua quần áo bạn không nên mặc mà phải giặt qua vài lần nước làm tan hết lượng phooc-mon cịn dính quần áo.Với quần áo mua, khơng nên để tủ kín mà phơi trực tiếp ánh nắng mặt trời vài ngày sau để nơi thống mát đảm bảo cho độc tố bay cất vào tủ quần áo Chọn mua quần áo trẻ em màu nhạt, khơng có chất làm sáng quang, màu sắc sặc sỡ SƠ KẾT CHƯƠNG Chương đề tài hội thách thức cho thị trường nói chung doanh nghiệp nước nói riêng Kết hợp với định hướng hạn chế chương 2, nhóm tác giả đưa giải pháp nằm giúp quan chức quản lí chặt chẽ thị trường, bổ sung qui định, sách, tăng cường hoạt động kiểm sát định hướng cho doanh nghiệp nội địa nâng cao khả cạnh tranh Đồng thời, đưa giải pháp giúp giúp doanh nghiệp nội địa cải tiến chất lượng sản phẩm, cso điều chỉnh giá, tăng cường kênh phân phối, quản cáo để hàng may mặc Việt Nam tiếp cận sâu rộng tới người tiêu dùng Nhóm giải pháp cuối hỗ trợ người tiêu dùng trở thành người tiêu dùng thông minh ưu tiên sử dụng hàng may mặc Việt Nam KẾT LUẬN Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam diễn mạnh mẽ nhận quan tâm Chính phủ tồn xã hội nhằm hồn thiện mục tiêu đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp đại vào năm 2020 Cùng với phát triển kinh tế, ngành dệt may Việt Nam đạt thành tựu đáng kể, đóng góp vào việc tăng trưởng GDP, tăng thu nhập quốc dân, mang lại công ăn việc làm cho số lượng lớn người lao động Đặc biệt năm 2009, kim ngạch xuất toàn ngành dệt may đạt 9,1 tỷ USD giữ vị trí dẫn đầu nước, vượt qua ngành dầu khí Ngành dệt may thật trở thành ngành công nghiệp xuất chủ lực có vai trị vơ quan trọng với phát triển kinh tế quốc gia Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, với mức độ cạnh tranh ngày liệt, ngành dệt may Việt Nam phải đối mặt với khó khăn, thách thức to lớn, đặc biệt tình trạng phụ thuộc vào nguồn nguyên phụ liệu nhập nước ngoài, dẫn đến giá trị gia tăng sản phẩm thấp, từ làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm dệt may Việt Nam thị trường Để giúp cho thị trường phát triển lành mạnh, daonh nghiệp cạnh tranh cơng việc quan tâm đến hành vi khách hàng vô quan trọng Người tiêu dùng ai, họ cần gì, họ lựa chọn ln ưu tiên ý hàng đầu doanh nghiệp Đề tài “Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh việc lựa chọn hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc” giải vấn đề sau: Một là, hệ thống hóa mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, qua đề xuất mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn hàng may mặc Việt Nam hàng may mặc Trung Quốc thành phố Hồ Chí Minh Hai là, hệ thống hóa sở lí luận đến đối tượng mục đích nghiên cứu Phân tích sở lý thuyết nhân tố tác động hành vi lựa chọn hàng may mặc Ba là, xác định biến thuộc nhân tố khác ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn hàng may mặc người tiêu dùng Dựa kết khảo sát, nghiên cứu tiến hành phân tích chi tiết hai nhím nhân tố Nhóm nhân tố Marketing bao gồm chất lượng, giá cả, phân phối quảng cáo, điểm bán, thương hiệu, tính an tồn Nhóm nhân tố đặc điểm người tiêu dùng bao gồm giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập Đề tài đánh giá tương quan so sánh hàng may mặc Trung Quốc hàng may mặc Việt Nam khía cạnh marketing Từ đó, đưa nhóm giải pháp cho quan chức năng, doanh nghiệp người tiêu dùng Dù nỗ lực cố gắng hạn chế kiến thức kinh nghiệm, giới hạn thời gian nên kích thước mẫu cịn nhỏ Việc khảo sát cịn hạn chế chỗ có phần tập trung nhiều vào đối tượng sinh viên Thiết nghĩ với đề tài nghiên cứu hành vi người tiêu dùng cần có kích thước mẫu lớn hơn, trải rộng để đảm bảo tính xác Tương tự, nhân tố để đánh giá cần mở rộng kiểm định nhiều mức khác để thấy rõ mối tương quan nhân tố DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Balachandar K, Consumer behavior Introduction with Models,chapter 4, page 300310.eting research, page 209-215 Amir Poursaeedi & Ahmad Reza Asadollahi, Mohammad Hossein Moshref (2012) “An analysis of Factors Affecting on Shopping Behavior of Consumers” Barbara L Gross, Bruce I Newman, Jagdish N Sheth (2011) “Why we buy what we buy: A theory of consumsion values” Jounal business Research magazine, No 22, page 156-157 Christine Haynes, 2009, Chic & Simple Sewing: Skirts, Dresses, Tops, and Jackets for the Modern Seamstress Dennis, C, 2005, object of Desire: Consumer Behavior in Shopping Center Choices, Palgrave MacMillan, page 206-207 Fishbein, A & Ajzen, I (1975) Belief, attitude, intention and behavior: A production to theory research, Dons Mills: Addison – Wesley Gerstern, E., 1985, Do higher prices signal higher quality? Journal of Mark Marieke de Mooij, 2004, Consumer Behavior and Culture, chapter 1, page 43 Lindstorm, M., 2005, Brand Sese: How to bild Powerful brands Through Touch, Taste, Smell, Sight and Sound, kogan Page LTD Ronald D Michman and Edward M Mazze, 2013, The Affluent Consumer: Marketing and Selling the Luxury Lifestyle , Chapter 1, page 20 10 WTO Kinh tế quốc tế, Nghị Định Thư Hội Nhập Ngành Dệt May ASEAN 11 Bộ công thương, QUYẾT ĐỊNH Phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành Công nghiệp Dệt May Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 12 Nguyễn Trần Sỹ cộng sự, 2012, Kinh tế Vi mô, Nhà xuất Đại học Quốc gia TPHCM 13 Nguyễn Thị Quỳnh Chi, 2013, Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng nước giải khát người tiêu dùng thành phố hồ Chí Minh, Đại học Ngoại Thương, Thành phố Hồ Chí Minh 14 Trần Dương Quang Dũng, 2014, Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mặt hàng xe máy người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Thị Cảnh, 2004, Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Trọng Hồi, 2005, Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright, niên khóa 2004-2005 17 Tổng cục thống kế Việt Nam, 2013, Tình hình kinh tế-xã hội tháng năm 2014https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=14081, truy xuất 27/10/2014 18 Dệt may Trung Quốc http://www.cnga.org.cn/engl/about/Overview.asp, truy xuất ngày 15/10/2014 19 Dệt may Việt Nam http://www.textileandgarment.com/vi/tag/kenh-phan-phoi/, truy xuất ngày 15/10/2014 20 Lan Hương, 2014, http://nld.com.vn/kinh-te/may-mac-tro-lai-san-nha- 20141009205518625.htm, truy xuất ngày 3/11/2014 21 Luận văn http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-cac-yeu-to-thuoc-thanh-phan- nhan-thuc-va-cam-xuc-tac-dong-den-hanh-vi-mua-cua-khach-hang-tieu-dung-othanh-pho-14469/, truy xuất ngày 25/10/2014 22 Luận văn http://luanvan.co/luan-van/de-tai-nghien-cuu-hanh-vi-tieu-dung-san- pham-bot-giat-omo-cua-nguoi-dan-phuong-my-xuyen-20451/, truy xuất ngày 4/11/2014 23 Luận văn http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-tom-tat-nghien-cuu-cac-nhan-toanh-huong-den-hanh-vi-tieu-dung-my-pham-61073/, truy xuất ngày 4/11/2014 24 Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_behaviour, truy xuất 10/10/2014 25 Thanh Ngân,2014, Sản phẩm may mặc nước tin dùng, http://baobacninh.com.vn/news_detail/83054/san-pham-may-mac-trong-nuoc-duoctin-dung.html, truy xuất 14/10/2014 26 Ngọc Bích, 2014, Thị trường dệt may Việt Nam, https://voer.edu.vn/m/thi-truongcho-hang-may-mac-va-xu-huong-nhap-khau-hang-may-mac-tren-the-gioi/ff1442c5, truy xuất 15/10/2014 27 Bích Phượng, 2014, Để hàng may mặc “made in Việt Nam” chiếm ưu thị trường, http://sokhcn.vinhphuc.gov.vn/noidung/lienketquangcao/Lists/NguoiVNDungHang VN//View_Detail.aspx?ItemID=8, truy xuất 15/10/2014 28 Viện Kinh tế Thương mại Quốc tế, 2014, Thị trường may mặc nhu cầu người tiêu dùng, http://research.ieit.edu.vn/nghien-cuu-thi-truong-may-mac-va-nhucau-cua-nguoi-tieu-dung/, truy xuất 10/10/2014 29 Vinh Phú, 2012, Hàng may mặc Việt chưa khai thác tốt thị trường, http://laodong.com.vn/lao-dong-cuoi-tuan/hang-may-mac-viet-van-chua-khai-thactot-thi-truong-93583.bld, truy xuất 10/10/2014 30 Hải Hà, 2012, Thị trường hàng may mặc: Nhiều phân khúc bị bỏ trống, http://www.sggp.org.vn/congnghiepkt/2012/11/305195/, truy xuất ngày 27/10/2014 31 Doanh nhân Sài Gịn, 2014, Cơng nghiệp dệt may: Leo bậc thang TPP, truy xuất ngày 3/11/2014 http://www.doanhnhansaigon.vn/chuyen-lam-an/cong-nghiep-detmay-leo-bac-thang-tpp/1084419/, truy xuất ngày 25/10/2014 32 Doanh nhân Sài Gòn, 2014, http://www.doanhnhansaigon.vn/chuyen-lam- an/nguyen-phu-lieu-nut-that-cua-nganh-det-may/1036119/, truy xuất ngày 25/10/2014 33 Người Lao Động, 2014, Vì hàng dệt may Trung Quốc có giá rẻ tràn ngập giới?, http://vietbao.vn/Kinh-te/Vi-sao-hang-det-may-Trung-Quoc-co-gia-re-va- tran-ngap-the-gioi/45118144/87/, truy xuất ngày 2/11/2014 34 DNSG, 2014, Người dân thành phố Hồ CHí Minh chọn hàng Việt, http://www.doanhnhansaigon.vn/chinh-tri-xa-hoi/hon-73-nguoi-dan-tp-hcm-chonhang-viet/1084330/ 35 Luận văn.net, http://luanvan.net.vn/luan-van/khoa-luan-xay-dung-mang-luoi-phanphoi-hang-det-may-tai-han-quoc-va-bai-hoc-kinh-nghiem-cho-viet-nam64951/thương hiệu Việt Nam 36 Lựa chọn sản phẩm may mặc Việt Nam: Những yếu tố định, ThS Phùng Thị Quỳnh Trang - Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Thương mại PHỤ LỤC : CÁC BƯỚC THỰC HIỆN MƠ HÌNH HỒI QUI KHẢ NĂNG LỰA CHỌN HÀNG MAY MẶC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM - Tổng quan mơ hình hồi qui ban đầu Mơ hình hồi qui gốc: KNLC = C + C1.GIOITINH + C2.DOTUOI + C3 NGHENGHIEP + C5.CHATLUONG C4.THUNHAP + C + MAUMA + C7.THUONGHIEU + C8.GIACA + C9.DIEMBAN +C10KHUYENMAI +C11.ANTOAN + ε (*) - Biến phụ thuộc: KNLC = khả lựa chọn hàng may mặc - Biến độc lập: CHATLUONG, GIOITINH, MAUMA, DOTUOI, NGHENGHIEP, THUONGHIEU, GIACA, THUNHAP, DIEMBAN, KHUYENMAI, ANTOAN Quá trình hồi qui Mơ hình hồi qui gốc: Dependent Variable: Method: Least Squares Date: 5/11/2014 Time:14:00 Sample: 3526 Included Observations: 200 Variable Coeffient Std.Error t-Statistic Prob C 2.325645 40.28569 0.052344 0.9452 GIOITINH -9.536542 5.625341 -2.695422 0.0125 DOTUOI -7.895426 15.36243 -0.215436 0.5894 NGHENGHIEP -8.265435 6.369542 -3.254888 0.2213 THUNHAP 25.26412 5.984232 1.256355 0.0024 CHATLUONG 36.45621 13.6854 0.0058 2.365486 MAUMA 108.256541 18.36587 6.569145 0.0003 THUONGHIEU 6.25145 15.25784 3.321133 0.4632 GIACA 99.215465 12.36846 4.365253 0.5637 DIEMBAN 60.154545 4.36253 2.033054 0.0434 KHUYENMAI 23.235125 2.364561 1.235002 0.0026 ANTOAN 14.251423 1.235412 3.366466 0.0065 R-squared 0.564364 Adjusted R- 0.236546 squared S.E of 75.12536 regression Sum aqured 808901.5 resid Log likehood -4505.998 F-Statistic 13.23125 Prob 0.000000 Mean 153.2512 dependent var S.D 56.36542 dependent var Akaike info 12.36542 criterion Schwarz criterion HannaQuinn criter DurbinWatson stat 12.36548 12.96325 1.658922 Nhận xét: Mức độ phù hợp mơ hình so với thực tế R2 = 56,4364 %, tức biến độc lập đưa vào mơ hình giải thíc 56,4364% thay đổi biến phụ thuộc, lại 43.5636% sai số, yếu tố chưa biết chưa đưa vào mơ hình Các biến NGHENGHIEP, THUNHAP, CHATLUONG, MAUMA, THUONGHIEU, GIACA, DIEMBAN, KHUYENMAI, ANTOAN có ý nghĩa mơ hình p_value cảu tất biến nhỏ 0,05 Các biến DOTUOI, NGHENGHIEP lớn α= 0,05 nhiều nên biến khơng có ý nghĩa bị loại khỏi mơ hình - Kiểm định Wald Để đảm bảo biến bị loại bỏ khơng bị bỏ sót khỏi mơ hình, tác giả thực kiểm định Wald Wald Test: Equation: EQ001 Test Statistic Value df Probability F-statistic 1.652422 5.236 0.2365 Chi-square 4.36521 0.5361 Nhận xét: P_value kiểm định 0.2365 lớn α +0,05 nên biến bị loại bỏ thực khơng có ý nghĩa mơ hình - Mơ hình hồi quy sau bỏ biến thừa: Dependent Variable: Method: Least Squares Date: 5/11/2014 Time:14:00 Included Observations: 200 Sample: 3526 Variable Coeffient Std.Error t-Statistic Prob C -10.325645 24.28569 -0.072354 0.423 GIOITINH -9.536542 5.625341 -2.695422 0.0125 THUNHAP 26.956421 5.984232 1.256355 0.0024 CHATLUONG 36.45621 13.6854 2.365486 0.0058 MAUMA 108.256541 18.36587 6.569145 0.0003 THUONGHIEU 6.25145 15.25784 3.321133 0.4632 GIACA 99.125464 12.36846 4.365253 0.5637 DIEMBAN 60.002154 4.36253 2.033054 0.0434 KHUYENMAI 22.256541 2.364561 1.235002 0.0025 ANTOAN 14.456892 1.235412 3.366466 0.0067 µKiểm định tự tương quan Breusch-Pagan- Godfrey Heteroskedasticity Test: Breusch-Pagan- Godfrey F-Statistic 1.658214 Prob F ( 12,188) Obs*R-squared 31.38632 Prob 0.0658 Chi- 0.0695 Square(12) Scale explained 25.23564 Prob 0.0358 SS Nhận xét: p-value kiểm định 0.0658 lớn α=0,05 nên mơ hình khơng xảy tượng tự tương quan Kiểm định phương sai thay đổi White Heteroskedasticity Test: White F-Statistic 1.354652 R-squared 0.560235 Adjusted squared S.E regression R- 0.234546 of 75.12336 Sum aqured 808901.5 resid F-Statistic 19.23125 Prob 0.000000 Obs*R-squared 75.365114 Scale explained 93.25642 SS Prob F(66,134) 0.1352 Mean dependent 153.2512 var S.D dependent 56.36542 var Akaike info 12.77542 criterion Schwarz criterion 12.34548 HannaQuinn 12.45325 criter Durbin- Watson 1.658485 stat Prob Chi- 0.2354 Square(66) Prob Chi- 0.1123 Square(66) Nhận xét: P_value kiểm định 0,1352 lớn α=0,05 nên mơ hình khơng xảy tượng phương sai thay đổi - Kiểm định Ramsey RESET Test Ramsey RESET Test F-Statistic 1.52461 Prob F(3,185) 0.1725 Log likehood ratio 5.41293 Prob Chi-Square(3) 0.1439 Nhận xét: - Mơ hình hồi qui cuối KNLC = -10.325645 + -9.536542.GIOITINH +26.956421.THUNHAP + 36.45621.CHATLUONG + 108.256541 MAUMA + 6.25145.THUONGHIEU + 99.125464.GIACA + 60.002154.DIEMBAN +22.256541.KHUYENMAI +14.456892.ANTOAN + ε (*) Nhận xét Các biến mơ hình có p_value nhỏ α = 0,05 nên có ý nghĩa mơ hình R2 = 56,0235%, mơ hình giải thích 56,0235% ý nghĩa biến mơ hình Tác giả tiến hành loại bỏ biến không ý nghĩa, tiến hành kiểm định mơ hình rút mơ hình tổng qt cuối Mơ hình phản ánh khả lựa chọn hàng may mặc người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh dựa nhân tố biến độc lập