Nghiên cứu hành vi sử dụng nguồn tài nguyên điện tử của người dùng tin tại thư viện trung tâm đại học quốc gia tp hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN  NINH THỊ KIM DUYÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRUNG TÂM ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN TP HỒ CHÍ MINHH - NĂM 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN  NINH THỊ KIM DUYÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRUNG TÂM ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: KHOA HỌC THƯ VIỆN Mã số: 603220 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TSKH BÙI LOAN THÙY TP HỒ CHÍ MINHH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Tồn thơng tin trình bày luận văn gồm: số liệu, bảng biểu, mô hình, kết nghiên cứu trình bày trung thực chưa công bố Tác giả i LỜI CẢM ƠN Luận văn “Nghiên cứu hành vi sử dụng nguồn tài nguyên điện tử người dùng tin Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM” hoàn thành nhờ động viên, ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình q Thầy, Cơ, đồng nghiệp, gia đình bạn bè Nhân đây, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - PGS TSKH Bùi Loan Thùy, người Thầy tận tình hướng dẫn tơi thực hoàn thành luận văn - Ban Giám đốc đội ngũ cán thư viện Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoàn thành thời gian học tập, cung cấp số liệu hỗ trợ tơi q trình thực luận văn - Qúy Thầy, Cô khoa Thư viện - Thông tin học trường ĐH Khoa học Xã hội & Nhân văn ĐHQG-HCM truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức kỹ để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè bên cạnh động viên, ủng hộ tơi suốt q trình thực luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày Tác giả Ninh Thị Kim Duyên ii tháng năm MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii DANH MỤC PHỤ LỤC ix PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Hành vi 1.1.2 Hành vi người .6 1.1.3 Hành vi thông tin .7 1.1.4 Nguồn tài nguyên điện tử 1.1.5 Người dùng tin 1.2 Lý thuyết hành vi người 1.2.1 Các loại hành vi người .10 1.2.2 Các yếu tố tác động đến hành vi người 10 1.3 Hành vi thông tin 16 1.3.1 Tiến trình phát triển hành vi thơng tin 16 1.3.2 Nội hàm hành vi thông tin 18 1.3.3 Các yếu tố tác động đến hành vi thông tin 25 1.3.3.1 Yếu tố cá nhân .25 1.3.3.2 Yếu tố xã hội 29 1.3.3.3 Yếu tố môi trường sống .31 1.4 Hành vi thông tin người dùng tin trình sử dụng NTNĐT 32 1.5 Cách thức tác động thư viện đến hành vi thông tin NDT 35 1.5.1 Tác động đến nhu cầu NDT 35 1.5.2 Tác động đến hành vi tìm kiếm sử dụng TLĐT NDT 36 Chương 2: HÀNH VI THÔNG TIN CỦA NDT TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI THƯ VIỆN TRUNG TÂM ĐHQG-HCM 37 2.1 Giới thiệu khái quát Thư viện Trung tâm (TVTT) ĐHQG-HCM 37 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ TVTT ĐHQG-HCM 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân lực TVTT ĐHQG-HCM .37 2.1.3 Cơ sở vật chất TVTT ĐHQG-HCM .39 2.1.4 Nguồn tài nguyên thông tin TVTT ĐHQG-HCM 40 2.1.5 Sản phẩm - Dịch vụ thông tin thư viện 41 2.1.6 Người dùng tin TVTT ĐHQG-HCM 43 2.2 Hành vi sử dụng NTNĐT NDT Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM 43 2.2.1 Cơ cấu thành phần NDT 44 2.2.2 Nhu cầu sử dụng NTNĐT NDT 48 2.2.3 Hành vi tìm kiếm TLĐT TVTT ĐHQG-HCM .54 iii 2.2.4 Hành vi sử dụng NTNĐT NDT 64 2.2.5 Ý kiến đánh giá NTNĐT công cụ tra cứu TVTT ĐHQG-HCM 65 2.3 Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM tác động vào hành vi sử dụng nguồn tài nguyên điện tử NDT 69 2.3.1 Hoạt động đào tạo, hỗ trợ NDT sử dụng nguồn tài nguyên điện tử 69 2.3.2 Xây dựng cổng tra cứu Primo kết nối đến nguồn tài nguyên điện tử 73 2.4 Nhận xét, đánh giá hành vi thông tin NDT sử dụng nguồn tài nguyên điện tử Thư viện Trung tâm ĐHQG-HCM 79 2.4.1 Nhận xét, đánh giá hành vi thông tin NDT sử dụng NTNĐT TVTT .79 2.4.2 Nhận xét cách thức tác động TVTT đến hành vi sử dụng NTNĐT NDT .86 Chương 3: GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG VÀO HÀNH VI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI THƯ VIỆN TRUNG TÂM ĐHQG-HCM 90 3.1 Giải pháp hỗ trợ mở rộng nhu cầu sử dụng NTNĐT cho NDT 90 3.1.1 Đầu tư cho nguồn lực 90 3.1.2 Đầu tư vào công tác quảng bá NTNĐT .102 3.2 Giải pháp hỗ trợ NDT tìm kiếm sử dụng NTNĐT hiệu 112 3.2.1 Hoàn thiện cổng tra cứu Primo 113 3.2.2 Đổi chương trình học tập huấn sử dụng NTNĐT 116 3.2.2.1 Tập huấn trực tiếp 116 3.2.2.2 Tập huấn trực tuyến 118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 PHỤ LỤC 129 iv DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT v CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 01 BST Bộ sưu tập 02 CB Cán 03 CBTV Cán thư viện 04 CSDL Cơ sở liệu 05 ĐHQG-HCM Đại học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh 06 ĐH Đại học 07 GV Giảng viên 08 HTTV Hệ thống thư viện 09 HVSDH Học viên sau đại học 10 KHTN Khoa học Tự nhiên 11 KNTT Kỹ thông tin 12 MSTV Mã số thư viện 13 NCS Nghiên cứu sinh 14 NDT Người dùng tin 15 SĐH Sau đại học 16 SV Sinh viên 17 KHXH&NV Khoa học Xã hội & Nhân văn 18 TVTT Thư viện Trung tâm 19 TC Trung cấp 20 THPT Trung học phổ thông 21 TLĐT Tài liệu điện tử DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Trường tham gia khảo sát Biểu đồ 1.2: Đối tượng tham gia khảo sát trực tuyến Biểu đồ 1.3: Giới tính người tham gia khảo sát Biểu đồ 1.4: Đối tượng tham gia khảo sát Biểu đồ 1.5: Độ tuổi người tham gia khảo sát Biểu đồ 2.1: Nhu cầu sử dụng TLĐT so với in Biểu đồ 2.2: Nhu cầu sử dụng loại hình TLĐT Biểu đồ 2.3: Mức độ cần thiết sử dụng NTNĐT Biểu đồ 2.4: Động sử dụng NTNĐT Biểu đồ 2.5: Mức độ sử dụng NTNĐT Biểu đồ 2.6: Mức độ truy cập NTNĐT Biểu đồ 2.7: Kênh tìm kiếm TLĐT Biểu đồ 2.8: Cách tìm kiếm TLĐT Biểu đồ 2.9: Giao diện tìm kiếm TLĐT Biểu đồ 2.10: Kết tìm tài liệu theo nhu cầu Biểu đồ 2.11: Mức độ hiểu biết NTNĐT Biểu đồ 2.12: Chia sẻ NTNĐT Biểu đồ 2.13: Mức độ hiệu Primo Biểu đồ 2.14: Số lượng SV năm tham gia lớp THSDTV Biểu đồ 2.15: Số lượng SV cấp tài khoản truy cập từ xa Biểu đồ 2.16: Số lượng SV tham gia lớp KNTT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thành phần CBTV theo trình độ học vấn chuyên ngành đào tạo Bảng 2.2: Chính sách đầu tư cho NTNĐT Bảng 2.3: Thành phần NDT TVTT Bảng 2.4: Số lượng phiếu khảo sát phát cho NDT theo trường vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sự tiến hóa người theo thời gian Hình 1.2: Mơ hình lý thuyết hành vi thơng tin Hình 1.3: Mơ hình hành vi thơng tin - Wilson (1981) Hình 4: Mơ hình nhu cầu thơng tin tìm kiếm thơng tin - Wilson (1971) Hình 1.5: Mơ hình hành vi tìm kiếm thơng tin Hình 1.6: Hành vi tra cứu thơng tin – Kuhlthau Hình 1.7: Mơ hình q trình động Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức TVTT ĐHQG-HCM viii Khác: Tổng 153 12 1.1% 3.3% 1070 100% 290.0% PHỤ LỤC 5: BẢNG PHỎNG VẤN VỀ HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TIN KHI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA TVTT ĐHQG-HCM (Dành cho cán quản lý ) Câu 1: Ông/Bà vui lịng cho biết đánh giá Ơng/Bà hành vi người dùng tin sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT? (Về nhu cầu, cách tìm kiếm, cách sử dụng tài liệu điện tử) Câu 2: Theo Ông/Bà, mức độ đầu tư cho nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM thỏa đáng chưa? Câu 3: Ơng/Bà có đánh giá mức độ tăng trưởng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM năm trở lại đây? Câu 4: Theo Ông/Bà, mức độ khai thác sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM hiệu chưa? Câu 5: Ơng/Bà có kế hoạch/biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐGQG-HCM? Thông tin cá nhân: - Đơn vị: Thư viện Trung tâm - Chức vụ: - Email/Số điện thoại liên lạc: 154 PHỤC LỤC 6: BẢNG PHỎNG VẤN VỀ HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TIN KHI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA TVTT ĐHQG-HCM (Dành cho cán chuyên mơn ) Câu 1: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá Anh/Chị hành vi người dùng tin sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT? (Về nhu cầu, cách tìm kiếm, cách sử dụng tài liệu điện tử) Câu 2: Sau thời gian phục vụ, Anh/Chị đánh khả đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin với nguồn tài nguyên điện tử có TVTT? Câu 3: Anh/Chị có đề xuất/ kế hoạch để nâng cao hiệu sử dụng NTNĐT TVTT? Thông tin cá nhân: - Đơn vị: Thư viện Trung tâm - Bộ phận: - Chức vụ: - Email/Số điện thoại liên lạc: 155 PHỤC LỤC 7: BẢNG PHỎNG VẤN VỀ HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TIN KHI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA TVTT ĐHQG-HCM (Dành cho giảng viên) Câu 1: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM để phục vụ cho việc giảng dạy/nghiên cứu mình? Nếu khơng sử dụng, Ơng/Bà vui lịng cho biết lý do? Câu 2: Ông/Bà đánh khả đáp ứng nhu cầu tin Ông/Bà với nguồn tài nguyên điện tử có TVTT? Câu 3: Trong q trình giảng dạy, ngồi sách/giáo trình phục vụ cho mơn học, Ơng/Bà có u cầu sinh viên tìm/tham khảo thêm tài liệu nguồn tài nguyên điện tử TVTT khơng? Nếu khơng, Ơng/Bà vui lịng cho biết lý do? Câu 4: Ơng/Bà có đề xuất biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT? Thông tin cá nhân: - Đơn vị: - Khoa/Bộ phận: - Chức vụ: - Email/Số điện thoại liên lạc: 156 PHỤC LỤC 8: BẢNG PHỎNG VẤN VỀ HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TIN KHI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA TVTT ĐHQG-HCM (Dành cho học viên/sinh viên) Câu 1: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM để phục vụ cho việc học tập/nghiên cứu mình? Nếu khơng sử dụng, Ơng/Bà vui lịng cho biết lý do? Câu 2: Ông/Bà đánh khả đáp ứng nhu cầu tin Ông/Bà với nguồn tài nguyên điện tử có TVTT? Câu 3: Ơng/Bà có đề xuất biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT? Hoặc Thông tin cá nhân: - Trường: - Khoa/Bộ môn: - Sinh viên/học viên năm: - Email/Số điện thoại liên lạc: 157 PHỤC LỤC 9: QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SỬ DỤNG TÀI LIỆU DIỆN TỬ CỦA TVTT ĐHQG-HCM 158 PHỤ LỤC 10: BẢNG DANH MỤC VỀ MỨC ĐỘ SỬ DỤNG NTLĐT CỦA NDT 1/1/2015 – 31/12/2015 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Authenticated user 05901301428 07019901020 05049901925 11189900971 01369900267 05901301429 07079907160 05903151141 07079907180 05041001586 01469900642 05079912613 03159915065 11089918361 05049902583 07900713034 01901441010 08903151147 07019901010 25490111543 05111411978 01369901433 05029901191 07079907340 07079900358 05049908146 01369901174 11900113014 07071121152 01901241002 Hits 109,010 71,117 64,631 60,662 47,249 34,339 34,224 31,324 27,107 26,960 26,804 26,399 25,760 25,618 25,122 24,107 23,053 21,379 21,311 19,743 18,597 18,418 18,410 17,749 16,701 16,686 16,000 15,951 15,041 14,762 4.00% 2.60% 2.40% 2.20% 1.70% 1.30% 1.30% 1.20% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 0.90% 0.90% 0.90% 0.90% 0.80% 0.80% 0.70% 0.70% 0.70% 0.70% 0.70% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.50% 159 Page views Size 66,525 35,514 26,097 18,967 14,946 18,198 20,434 9,030 17,999 6,044 21,066 19,098 17,510 23,995 9,156 16,730 8,880 5,957 5,376 8,083 7,120 3,734 15,056 9,824 11,478 6,837 2,623 11,383 12,109 6,142 5.14 G 2.65 G 3.08 G 1010.94 M 704.55 M 1.08 G 1.33 G 1.05 G 805.98 M 876.60 M 1.51 G 1.13 G 959.38 M 664.69 M 1.70 G 1.11 G 1.76 G 827.43 M 176.13 M 426.30 M 1.74 G 222.90 M 1.26 G 796.03 M 634.07 M 1008.22 M 211.44 M 979.71 M 681.96 M 691.92 M 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 05049902545 05940401423 05081102876 03159901300 05049901949 05079901792 05069901915 01943621101 05907141115 05041104223 07071121138 05948141218 05049903386 05049901387 08459940802 05059912920 01901453016 11121441906 05903151134 25400990020 14,707 14,702 14,521 14,498 14,302 14,027 13,375 12,688 12,537 12,502 12,480 12,470 12,446 12,378 12,349 11,888 11,685 10,445 10,432 10,048 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.40% 0.40% 0.40% 0.40% 0.40% 3,891 6,809 3,769 6,528 3,561 8,995 4,062 2,629 4,354 6,249 5,274 4,980 4,841 3,092 3,255 6,728 3,078 3,233 2,634 4,754 477.39 M 867.19 M 514.61 M 717.09 M 614.72 M 549.77 M 748.30 M 158.58 M 397.65 M 780.98 M 439.36 M 608.08 M 860.28 M 269.23 M 256.86 M 943.26 M 1.87 G 808.64 M 352.96 M 303.71 M 2061 other items Total 1,535,412 2,704,126 56.80% 100% 677,742 1,226,369 61.84 G 110.07 G 160 PHỤ LỤC 11: BẢNG ĐÁNH MÃ SỐ THƯ VIỆN MSTV TVTT gồm 11 số vào số MSTV để nhận biết nhóm NDT thuộc trường khác nhau: STT Đầu số Trường 00000 00 0025 01 ĐH KHTN 03 ĐH KHXH&NV 05 ĐH BK 07 ĐH QT 08 ĐH CNTT 11 ĐH KT-L 10 13 Khoa Y Độc giả tự Cán thuộc ĐHQG-HCM PUF 161 Ghi PHỤ LỤC 12: SỐ LIỆU THỐNG KÊ CỦA TVTT Phụ lục 12.1: Số liệu sinh viên tham gia lớp huấn sử dụng thư viện: Stt Năm học Số lượng SV 01 2011 6.202 02 2012 6.384 03 2013 6.387 04 2014 5.493 05 2015 6.881 06 Tổng cộng 44.957 Phụ lục 12.2: Số liệu NDT cấp tài khoản truy cập từ xa TVTT: Số lượng tài khoản truy cập từ xa Stt Năm Sinh Học viên sau đại Cán bộ/Giảng viên viên học/Nghiên cứu sinh Tổng Khác cộng 01 2011 403 181 408 15 1.007 02 2012 484 208 715 377 1.784 03 2013 6447 233 855 70 7.605 04 2014 5.599 143 537 32 6.311 05 2015 7.188 323 1.141 78 8.730 Phụ lục 12.3: Số liệu NDT tham gia lớp tập huấn KNTT: Stt Năm học Số lượng 01 2011 440 02 2012 576 03 2013 793 04 2014 502 05 2015 220 06 Tổng cộng 44.957 162 PHỤ LỤC 13: LỊCH TẬP HUẤN KNTT CỦA TVTT 163 PHỤ LỤC 14: DANH MỤC NTNĐT CỦA TVTT ĐHQG-HCM: STT CSDL ACS LĨNH VỰC SỐ LƯỢNG TOÀN VĂN TẠP CHÍ TẠP CHÍ CHỦ ĐỀ Hóa học Mua quyền truy cập Emerald Khoa học xã hội Accounting & Finance, Economics, Education, Engineering, Health & Social Care, HR & Organizational Behaviour, Information & Knowledge Management Library & Information Science, Mua quyền Management Science & Operations, truy cập Marketing, Property Management & Built Environment, Public Policy & Environmental Management, Sociology, Strategy, Tourism & Hospitality, Transport IEEE CS Khoa học kỹ thuật Khoa học máy tính IOP Science Journal Khoa học Chemistry, Physic, Mathematic ứng dụng JL Y học THỜI GIAN TRUY CẬP Medicine, Biology and research 1996 đến SÁCH 38 Toàn văn 2007 chủ đề: Business, Management, Library Information Sciences, Social Sciences, Linguistics, Audilogy SÁCH LUẬN VĂN/ ÁN THỜI HẠN TRUY CẬP năm Backfile Mua quyền truy cập 1995 đến 33 năm Mua quyền truy cập 1874 đến 74 năm Không thời hạn 27 Miễn phí 164 Mathcin et Tra cứu MIT Khóa học NASATI Đa ngành OECD 10 ProQuest Kinh tế Đa ngành Mathematic Business, Energy, Engineering Fine Arts, Health and Medicine, Humanities, Mathematics, Science, Social Science, Society, Teaching and Education Khoa học tự nhiên, Khoa học xã hội&nhân văn, Khoa học kỹ thuật; Khoa học sức khỏe; Khoa học ứng dụng Agriculture and Food, Development, Economics, Education, Employment, Energy, Environment, Finance and Investment, Governance, Industry and Services, Nuclear Energy, Science and Technology, Social Issues/Migration/Health, Taxation, Trade, Transport, Urban, Rural and Regional Development Business & Industry, Computers & Internet, Economics & Trade, Environment, Government & Law, Social Issues & Policy, Careers, Health & Medicine Mua quyền truy cập Khơng thời hạn Miễn phí Khơng thời hạn Miễn phí Mua quyền truy cập Mua quyền truy cập 165 56.000 11 Sách điện tử nhà xuất IG Publishi ng Đa ngành 12 Sachweb Đa ngành 13 Science Direct Đa ngành 14 Springer Link Đa ngành Engineering, Social Science Khoa học tự nhiên, Khoa học xã hội&nhân văn, Khoa học kỹ thuật; Khoa học sức khỏe Physical Sciences and Engineering, Life Sciences, Health Sciences, Social Sciences and Humanities Architecture & Design, Astronomy, Biomedical Sciences, Business & Management, Chemistry, Computer Science, Earth Sciences & Geography, Economics, Education & Language, Energy, Engineering, Environmental Sciences, Food Science & Nutrition, Law, Life Sciences, Materials, Mathematics, Medicine, Philosophy, Physics, Psychology, Public Health, Social Sciences, Statistics Mua quyền truy cập 1800 - 2010 50.000 Mua quyền truy cập 2013-31/12/2 018 Mua quyền truy cập Trước 1994 2007-Nay Mua quyền truy cập 1997 đến 166 năm 2254 2005 -2016 1460 77.600 năm 15 16 17 18 19 Springer Open Tạp chí khoa học trực tuyến Bộ sưu tập số DSPACE Wiley Online Library Taylor & Francis Đa ngành Biomedicine, Business and Management, Chemistry Computer, Science Criminology and Criminal Justice, Dentistry Earth Sciences, Economic,s Education Energy, Engineering Environment, Geography, History, Law, Life Sciences, Miễn phí Linguistics, Material Science, Mathematics, Medicine & Public Health, Philosophy, Physics, Political Science and International Relations, Psychology Science, Social Sciences Statistics Đa ngành Khoa học tự nhiên, Khoa học xã hội&nhân văn, Khoa học kỹ thuật; Khoa học sức khỏe Mua quyền truy cập Đa ngành Khoa học tự nhiên, Khoa học xã hội&nhân văn, Khoa học kỹ thuật; Khoa học sức khỏe Tự xây dựng Đa ngành Truy cập gói backfile Đa ngành Mua quyền truy cập TỔNG CỘNG Không thời hạn 2007-2015 13 30.000 167 127.600 56.00 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN  NINH THỊ KIM DUYÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VI? ??N TRUNG. .. 2: Hành vi thơng tin người dùng tin q trình sử dụng nguồn tài nguyên điện tử Thư vi? ??n Trung tâm ĐHQG-HCM ‒ Chương 3: Giải pháp tác động vào hành vi sử dụng nguồn tài nguyên điện tử Thư vi? ??n Trung. .. 7: Câu hỏi vấn hành vi người dùng tin sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM (Dành cho giảng vi? ?n) Phụ lục 8: Câu hỏi hành vi người dùng tin sử dụng nguồn tài nguyên điện tử TVTT ĐHQG-HCM