Kế hoạch Marketing mảng sản phẩm IT và giải trí số

Kế hoạch Marketing mảng sản phẩm IT và giải trí số

KẾ HOẠCH MARKETING MẢNG SẢN PHẨM IT VÀ GIẢI TRÍ SỐ THÁNG 08/2013 & 09/2013 A • Nghiên cứu B • Về HC C • Mục tiêu D • Khách hàng mục tiêu E • Chiến lược marketing F • Thông điệp G • Hoạt động marketing H • Thời gian triển khai I • Ngân sách và KPI NỘI DUNG CHÍNH A. NGHIÊN CỨU Nghiên cứu đối thủ  Nguyễn Kim: Làm thương hiệu tốt. 880,000 visits/tháng  Pico: Làm thương hiệu tốt, giá sản phẩm cao, 470,000 visits/tháng; hay có các event giải thưởng cao nhưng ko marketing mạnh  Topcare: Được định hình là 1 thương hiệu điện máy giá rẻ, hay dùng chiêu nâng giá lên rồi giảm. Gần đây doanh số bán hàng nhờ facebook marketing tăng mạnh. 340,000 visits/tháng  Trần Anh: 1 trong những siêu thị đầu tiên tại Hà Nội. 450,000 visits/tháng. Làm thương hiệu tốt, gần đây có lùm xùm về khuyến mại C. MỤC TIÊU  Mục tiêu kinh doanh  Đạt doanh số 50-60 tỉ trong 2 tháng (08/2013 và 09/2013) (mảng IT và giải trí số) qua 2 nhóm kênh marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng online và offline  Mục tiêu marketing  Xây dựng độ nhận biết thương hiệu HC  Xây dựng nhận thức về những đặc điểm nổi trội của 2 dòng sản phẩm: laptop, điện thoại: giá rẻ trên thị trường, chất lượng tốt  Kích thích nhu cầu tiêu dùng và sự tin tưởng của khách hàng D. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU  Mảng IT  Độ tuổi: 18-35  Thu nhập:  Khu vực: Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Thanh Hóa  Mảng Giải trí số  Độ tuổi: 18-50  Thu nhập:  Khu vực Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Thanh Hóa E. CHIẾN LƯỢC MARKETING 1. CHIẾN LƯỢC CHUNG: Định vị HC là siêu thị bán lẻ dòng sản phẩm IT và Giải trí số với giá cả tốt nhất thị trường. 2. CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA: HC có lợi thế vượt trội về mặt chất lượng sản phẩm và giá tốt nhất thị trường. 3. CÁC HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI - Các event trên facebook nhằm tăng doanh số online & offline. - Các chương trình email marketing, SMS thúc đẩy bán hàng + chăm sóc khách hàng. - Các chương trình tặng quà/ thẻ mua hàng dành cho các nhóm đối tượng: phụ huynh học sinh, tân sinh viên. - Các cuộc thi, bài PR có tác dụng lớn trong việc xây dựng thương hiệu HC, tạo sự khác biệt theo hướng tích cực đối với các đối thủ. - Hệ thống tiếp thị liên kết đem lại hiệu quả lớn về doanh thu online. - Các hoạt động nhằm gia tăng mức độ ghi nhớ thương hiệu. F. THÔNG ĐIỆP Các chiến dịch marketing sẽ xoay quanh thông điệp “Rẻ thật, hàng chất”. HC - thương hiệu trong ngành siêu thị điện máy với 2 nhóm hàng IT và giải trí số có mức giá cạnh tranh tốt nhất, không có tình trạng hét giá rồi giảm giá. Bên cạnh đó, khách hàng luôn nhớ đến HC nhờ chất lượng sản phẩm tốt. G. HOẠT ĐỘNG MARKETING I. Nhóm event tăng doanh số bán hàng online II. Nhóm event tăng doanh số bán hàng tại siêu thị III. Nhóm event tăng độ nhận diện thương hiệu qua đó đem lại hiệu quả về doanh thu tốt và lâu dài I. nhóm event tăng doanh số bán hàng online 1. Event “Mua hàng online, nhận ngay giảm giá” (đợt 1, đợt 2) 2. Xây dựng hệ thống bán hàng online qua tiếp thị liên kết 1. event “mua hàng online, nhận ngay giảm giá” 1.1. Thời gian triển khai 1.2. Mục tiêu 1.3. Nội dung 1.4. Cách thức triển khai 1.5. KPI [...]... phẩm trên web (các dòng IT và giải trí số) lên facebook và tag 10 friend, (website HC có tính năng đăng nhập bằng FB và share trực tiếp ở nút share) sẽ được nhận 2 ưu đãi khi mua sản phẩm: + Ưu đãi giảm giá:  Giảm giá 5% đối với các sản phẩm laptop  Giảm giá 10% đối với điện thoại, giải trí số  Giảm giá 5 % đối với máy tính – linh kiện + Ưu đãi quà tặng:  Với các sản phẩm laptop: tặng bộ vệ sinh/ đĩa... có giá trị  Người chơi sử dụng mã giảm giá để mua hàng tại siêu thị HC Khách hàng đọc tên và số điện thoại đã đăng ký khi chơi cho nhân viên tại quầy thanh toán Các sản phẩm áp dụng: IT và giải trí số Mỗi phiếu mua hàng chỉ được áp dụng cho 1 sản phẩm/ đơn hàng Thời gian sử dụng phiếu: 22/09 – 30/09  Cơ chế giải thưởng:  Có 4- 5 câu trả lời đúng: phiếu mua hàng trị giá 400.000đ  Có 1-3 câu trả lời... thống sẽ tự động phân loại các kết quả của người chơi; hệ thống tự động gửi mail thông báo mã giảm giá cho người có thành tích theo yêu cầu  Người chơi sử dụng mã giảm giá để mua hàng tại siêu thị HC Khách hàng đọc tên và số điện thoại đã đăng ký khi chơi cho nhân viên tại quầy thanh toán Các sản phẩm áp dụng: IT và giải trí số Mỗi phiếu mua hàng chỉ được áp dụng cho 1 sản phẩm/ đơn hàng Thời gian sử dụng... tỏa và tăng độ nhận diện thương hiệu và chương trình của HC trên cộng đồng mạng nhanh chóng  (2) Tăng lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành của HC trên mạng xã hội  (3) Thu được data khách hàng mới (SĐT, email, giới tính, độ tuổi)  (4) Tăng doanh số bán hàng tại quầy 3 event: “chia sẻ ngay, rinh quà hay” 3.3 Nội dung  Khi một người post thông tin sản phẩm trên web (các dòng IT và giải. .. tác lớn cho event bằng cách: invite, share, comment,…  Seeding forum trên các diễn đàn về công nghệ, giới trẻ, giải trí, gia đình … có đối tượng phù hợp: tinhte, vn-zoom, webtretho, lamchame,… 1 event “xếp hình rinh quà” 1.5 KPI  Số người chơi: 50.000  Số lượt chơi: 50.000 người * 5 lượt/người = 250.000 lượt (1)  Số mã giảm giá sẽ trao: (1)* 80% = 200.000 mã (2)  Số mã giảm giá được sử dụng: (3)*0,8%... tạo tương tác lớn cho event bằng cách: invite, share, comment,…  Seeding forum trên các diễn đàn về công nghệ, giới trẻ, giải trí, gia đình … có đối tượng phù hợp: vn-zoom, webtretho, lamchame,… 1 Event “Mua hàng online, nhận ngay giảm giá” 1.5 KPI        Số lượng người được mời vào event: 150.000 (1) Số lượng người biết đến event qua FB Ad: 450.000 (2) Số lượng mã giảm giá được sử dụng để mua... các group, fanpage về kiếm tiền trực tuyến, tiếp thị liên kết, việc làm – tuyển dụng,… + Google Adwords + Đặt banner trên các diễn đàn, website về kiếm tiền trực tuyến 2 xây dựng hệ thống bán hàng online qua tiếp thị liên kết 2.4 KPI - Tháng 8  Số lượng affiliate tính đến 30/8: 2000  Số lượng affiliate này bán được hàng trong 2 tháng 8: 30%  Số lượng đơn hàng: 2 đơn hàng/ người/tháng  Trị giá đơn... giảm giá khi thực hiện các bước sau: + Bước 1: Tham dự event (join event) + Bước 2: Click vào “Get ticket” để nhìn thấy danh sách mã giảm giá Danh sách mã giảm giá được hiển thị dưới SpreadSheet trên Google Docs:  Mã giảm giá 5% đối với các sản phẩm laptop (3000 mã)  Mã giảm giá 10% đối với điện thoại, giải trí số (3000 mã)  Mã giảm giá 5 % đối với máy tính – linh kiện (3000 mã) + Bước 3: Mua sắm... các mặt hàng laptop, giải trí số, điện thoại, máy tính – linh kiện 2 xây dựng hệ thống bán hàng online qua tiếp thị liên kết 2.1 Thời gian triển khai 2.2 Nội dung 2.3 Cách thức triển khai 2.4 KPI 2 xây dựng hệ thống bán hàng online qua tiếp thị liên kết 2.1 Thời gian triển khai Thời gian xây dựng hệ thống: 01/07 – 30/07 Thời gian triển khai bán hàng qua Người tiếp thị liên kết (affiliate): Bắt đầu... tác lớn cho event bằng cách: share, comment,…  Seeding forum trên các diễn đàn về công nghệ, giới trẻ, giải trí, gia đình … có đối tượng phù hợp: tinhte, vn-zoom, webtretho, lamchame,… 3 event: “chia sẻ ngay, rinh quà hay” 3.5 KPI     Số lượng người share link sản phẩm trên mạng xã hội: 5000 Số lượng người đến siêu thị mua hàng: 2500 Giá trị trung bình mỗi đơn hàng: 1.500.000 Doanh thu đạt được . KẾ HOẠCH MARKETING MẢNG SẢN PHẨM IT VÀ GIẢI TRÍ SỐ THÁNG 08/2013 & 09/2013 A • Nghiên cứu B • Về HC C • Mục tiêu D • Khách hàng mục tiêu E • Chiến lược marketing F • Thông. doanh  Đạt doanh số 50-60 tỉ trong 2 tháng (08/2013 và 09/2013) (mảng IT và giải trí số) qua 2 nhóm kênh marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng online và offline  Mục tiêu marketing  Xây. Hóa  Mảng Giải trí số  Độ tuổi: 18-50  Thu nhập:  Khu vực Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Thanh Hóa E. CHIẾN LƯỢC MARKETING 1. CHIẾN LƯỢC CHUNG: Định vị HC là siêu thị bán lẻ dòng sản phẩm IT và