Đại học Kinh tế Luật: Marketing sản phẩm cà phê Trung nguyên G7Thể hiện tính quốc tế cho tên gọi của sản phẩm. Tạo sự chú ý để vươn xa quốc tế.Mục tiêu: Chinh phục thị trường trong nước và thế giới, trong đó tập trung vào 7 nước phát triển hàng đầu thế giới.Phân tích môi trường cho sản phẩmPhân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêuÝ niệm sản phẩmNội dung định vị nhãn hiệu sản phẩmKênh phân phối truyền thống: 121 nhà phân phối độc quyền, 7000 điểm bán hàng và 59000 của hàng bán lẻ sản phẩm.Hệ thống franchise: gồm hơn 1.000 quán cà phê trên khắp Việt Nam và 8 quán ở nước ngoài.Kênh phân phối hiện đại: G7 mart, siêu thị. G7 gia nhập hệ thống Costco và hệ thống phân phối của tập đoàn bán lẻ hàng đầu Châu Á Emart(Hàn Quốc)
Trang 1Thể hiện tính quốc tế cho tên gọi của
sản phẩm Tạo sự chú ý để vươn xa
quốc tế.
Mục tiêu: Chinh phục thị trường trong
nước và thế giới, trong đó tập trung vào
7 nước phát triển hàng đầu thế giới.
www.thmemgallery.com
Trang 2Contents
Xây dựng định hướng phát triển sản phẩm
Nội dung định vị nhãn hiệu sản phẩm
Ý niệm sản phẩm Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu Phân tích môi trường cho sản phẩm
Trang 3Nguồn: Tổng cục thống kê (1950-2010)
Biểu đồ dân số Việt Nam
Dân số đông và có xu hướng tăng caocơ hội lớn cho thị trường
sản phẩm cà phê phát triển
Môi trường marketing
Trang 4Biểu đồ cơ cấu dân số theo độ tuổi
Cơ cấu dân số VN là dân số trẻ
Số người trong độ tuổi từ
1849(trong độ tuổi lao động là
88,79%
Nhu cầu về giải khát là rất lớn,trong
đó là cà phê,đặc biệt là cà phê hoà tan : nhanh,tiện dụng nhưng vẫn giữ được hương vị đậm đà
Trang 5Môi trường marketing
www.thmemgallery.com
31 32 35
39 45 52 60 70
89 91
101
6.8 6.9 7.1 7.3 7.8 8.4 8.2 8.5 6.2
5.3 6.7-0.6
0.8 4 3
9.5 8.4
6.6 12.6 19.9
6.5 11.7
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
TĂNG TRƯỞNG VÀ LẠM PHÁT
GDP (tỷ USD) Tốc độ tăng trưởng (%) CPI (%)
tốc độ tăng GDP cao, thu nhập bình quân
cũng ngày càng tăng
Thu nhập bình quân tăng nhưng lạm phát cao
và tốc độ tăng lạm phát cao hơn tốc độ tăng GDP khiến cho nền kinh tế gặp nhiều bất ổn ảnh hưởng đến tâm lý nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Nguồn: Tổng cục Thống kê và IMF
Trang 6Môi trường marketing
đồng bằng Đông Bắc Bắc Trung Duyên hải Tây Đông Nam Đồng
THU NHẬP BÌNH QUÂN PHÂN
THEO VÙNG (nghìn đồng)
thành thị nông thôn cả nước
Phân phối thu nhập bình quân không
đồng đều giữa các vùng và khoảng
cách chênh lệch về mức sống giữa các
vùng, các tầng lớp dân cư có xu
hướng tăng lên qua các năm Theo đó
tiêu dùng cũng có sự khác biệt Điều
này ảnh hưởng đến việc lựa chọn thị
Trang 7Môi trường marketing
Chính trị
Trang 8Môi trường marketing
Hiến pháp nước Cộng Hoà XHCN Việt Nam
Các bộ luật ,thông tư, nghị định
Các vấn đề về đảm bảo vệ sinh an toàn
thực phẩm
Các quy định
về pháp luật phải tuân thủ
.
Trang 9Môi trường marketing
loại và thu hồi hương tiên tiến.
hiện đại chuyên biệt về sản xuất cà phê hòa tan G7, bao gồm:
Nhà máy Bình Dương
Nhà máy Sài Gòn
Nhà máy Bắc Giang
www.thmemgallery.com
Trang 10Các công đoạn sản xuất cà phê
Khâu hoàn thiện sản phẩm
Hệ thống nối cuốn tự động
Hệ thống làm lạnh trung tâm
Đầu ra sản phẩm khi chiết rót
Trang 11Môi trường marketing
www.thmemgallery.com
Vùng nguyên
liệu
Hệ thống nhà máy
Khí hậu á nhiệt đới nhiệt độ
1530,lượng mưa:15002000 mm/năm
Giống cà phê:cà phê chè
Nhà máy xay rang tại Buôn Mê Thuột
Nhà máy hoà tan lớnnhất tại Bình Dương
Nhá máy cafê SàiGòn (KCN BìnhDương,Mỹ
Phước)được Vinamilkchuyển nhượng
Hai nhà máy cafêG7 tại Bắc Giang phục
vụ thị trường miềnBắc và xk sangTQ,HQ
Trang 12Môi trường marketing
Người tiêu dùng Việt Nam hiện nay không chỉ quan tâm đến giá cả của sản phẩm mà còn chú trọng đến chất lượng, có lợi cho sức khỏe
Nhịp sống hối hả và áp lực công việc ngày càng tăng như hiện nay, cà phê phin không còn là giải pháp tối ưu Giới nhân viên văn phòng, những bà nội trợ hay các bạn học sinh sinh viên cần một sản phẩm cà phê tiện dụng hơn nhưng vẫn giữ được hương vị đằm, tươi ngon của cà phê phinsự cần thiết cho việc ra đời cà phê hoà tan G7
www.thmemgallery.com
Trang 13Khách hàng
Niên vụ Tiêu thụ trong nước % tổng sản lượng cà phê cả
nước 2008-2009 1,06 triệu bao (tương đương 64
Trang 14Bỉ 2009 , ASEAN Open Food Day 2010
Khách hàng quốc tế: Sản phẩm được ưa chuộng tại hơn 53 quốc gia.
www.thmemgallery.com
Trang 15Đối thủ cạnh tranh
Công suất 3.000 tấn/năm 1.000 tấn/năm
Nescafe: là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu trên thế giới
thương hiệu nước uống lớn thứ hai của thế giới với tiềm lực tài chính mạnh và kinh nghiệm tiếp thị toàn cầu,
Trang 17Nhu cầu: khi công việc đã ổn định cần sự thoải mái, thanh thản khilàm việc ở nhà.
2 Độ tuổi: 2340
Giới tính: nam, nữNghề nghiệp: công nhân, nhân viên văn phòngTầng lớp: A, B, C
Tính cách: trầm tính, bận rộn, ăn uống dễ dàng, không thích thayđổi, thực dụng, tiết kiệm/sành điệu, phong cách, hay thay đổi, có
gu thưởng thức
Nhu cầu: tỉnh táo, giải khát, tiện dụng, tiết kiệm thời gian
Trang 18Lựa chọn thị trường mục tiêu
www.thmemgallery.com
Tiêu chí lựa chọn thị trường
mục tiêu:
Tính năng tiện dụng,tiết
kiệm được thời gian,giúp giải
khát, giúp tỉnh táo,chống oxy
Giới tính:nam,nữ
Nghề nghiệp:côngnhân,NVVP
Tầng lớp: A,B,C
Tính cách:bận rộn,trầmtính,ăn uống dễ
dàng,không thích thayđổi,thực dụng, sành điệu, phong cách, có gu thưởngthức
Nhu cầu:giúp tỉnhtáo,giải khát,tiện dụng,thưgiãn
Trang 19Ý niệm sản phẩm.
Sự thấu hiểu khách hàng:
“Tôi năng động và rất bận rộn Áp lực công việc cao nhưng tôi không có thời gian thư giãn Vì vậy, tôi cần một loại thức uống giúp giảm mệt mỏi nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian”.
www.thmemgallery.com
Trang 20Ý niệm sản phẩm
Lợi ích của G7
Giảm 80% nguy
cơ xơ gan.
Giúp chống oxy hoá
Trang 21Ý niệm sản phẩm.
Lý do tin tưởng
Cafe chứa antioxdants và cafeine giúp giảm 60% nguy cơ tiểu đường Đặc biệt, cafeine giúp tỉnh táo, tăng khả năng tập trung và tốt cho tim
mạch.
www.thmemgallery.com
Trang 22Thấu hiểu khách hàng: đánh vào lòng tự
tôn: ”Người Việt dùng hàng Việt”
Giá trị và tính cách thương hiệu:
Sáng tao, hợp tác, con người, hiệu quả, cộng
đồng
Lý do tin tưởng: cà phê với những đặc tính
tốt nhất, được chế biến từ nguồn nguyên
liệu thượng hạng, phù hợp với khẩu vị
người VN
Có một loại
cà phê hòa tan Không phải là cà phê đậm vừa, đậm đà, đậm đà hơn
Cà phê G7 3in1 - cà phê
Trung Nguyên hòa tan đích thực.
Điểm khác biệt: tung ra nhiều câu thông
điệp, những chiêu PR ấn tượng
Trang 23Cafe 3in1NEW
(hòa tan dạng gói, bổ sung cacao)
Cafe 3in1NEW
(dạng lon có thể uống liền)
Trang 24Xây dựng và phát triển SP
Năm 2013: cafe G7 3in1 dạng lon.
- Sự thật thầm hiểu Tôi muốn một loại thức uống giúp tôi tỉnh táo, thư
giãn, tiện lợi nhưng vẫn giữ được hương vị đậm đà và có lợi cho sứckhỏe
- Lơi ích: giúp tỉnh táo, thư giãn, mang lại năng lượng, đặc biệt ở dạng
lon nên sự dụng rất dễ dàng và tiện lợi
- Lí do tin tưởng: Được làm từ những hạt cà phê xanh, sạch, thuần khiết
và công nghệ sản xuất hiện đại nhất Việt Nam Giúp tăng trí nhớ và sứclàm việc của trí óc, giảm hạ đường huyết, giảm nguy cơ xơ gan, chốngoxy hóa Bên cạnh đó, hạt cafe còn chứa chất axit chlorogenic đượcchứng minh là giúp làm giảm nguy cơ mắc bệnh tiểu đường type II
www.thmemgallery.com
Trang 25Xây dựng và phát triển SP
Năm 2014: Sản phẩm Cafe 3in1 NEW
(Thành phần: cafe, cacao, đường)
- Sự thật thầm hiểu: Tôi năng động, đầy cá tính, bận rộn Công việc của
tôi nhiều áp lực, căng thẳng; đòi hỏi sự sáng tạo, tỉnh táo và tôi thườngkhông có thời gian để thưởng thức ly cafe đậm đà Hơn nữa, tôi cần tìmmột loại cafe không chỉ thơm ngon, tiện lợi mà còn tốt cho sức khỏe, bùđắp năng lượng cho cơ thể
- Lợi ích: tốt cho tim mạch và làm cho tinh thần sảng khoái.
- Lý do tin tưởng:
+ Ngoài những tác dụng vô cùng hữu ích từ hạt café, trong thành phầncủa ca cao có chứa một số lượng lớn các hoạt chất có lợi như cafein (íthơn trong cà phê), theofilin và theobromin và cả chất giảm stress vàfeninetinlamin Các chất này giúp ổn định đường huyết, chống oxy hóa,tăng cường khả năng trao đổi chất của cơ thể và loại bỏ cảm giác thèmăn
Trang 26Xây dựng và phát triển SP
Năm 2015: cafe G7 3in1 NEW, dạng lon.
Kết hợp ưu điểm của 2 sản phẩm đã tung ra vào 2 năm trước đó là Cafe 3in1 dạng lon và Cafe 3in1 New.
www.thmemgallery.com
Trang 27có mùi vị đậm đà, hấp dẫn; đồng thời, giúp giải tỏa cẳngthẳng và rất tiện lợi.
Ước tính giá thành:
Chi phí vật chất
Tiền lương biến đổi
Chi phí Marketing biếnđổi
Tiền lương cố định
Chi phí marketing cốđịnh
Chi phí chung
Tiền lãi
Phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
G7 của Trung Nguyên đã chiếm lĩnh 75,8% thị phần miền Bắc
Đối thủ : cà phê hòa tan Nescafé của Tập đoàn Nestlé, hiện nay thị
phần cà phê hòa tan của Công ty tại Việt Nam chiếm hơn 45%
Khó mà cạnh tranh với Trung nguyên
Trang 28Định giá
Các phương pháp định giá:
Định giá theo cách cộng lời vào chi phí
Định giá theo lợi nhuận mục tiêu
Định giá theo đối thủ cạnh tranh
Lựa chọn giá cuối cùng:
Giá café hòa tan 3in1 hộp 20 gói: 44.000 vnd
Giá café lon hòa tan 3in1 với 170ml : 11.000 vnd
Giá café hòa tan 3in1 NEW 20 gói: 48.000 vnd
Giá café lon hòa tan 3in1 NEW 170ml: 12.000 vnd
www.thmemgallery.com
Trang 29Siêu thị G7 Mart
Trang 30Bán hàng
Kênh phân phối truyền thống: 121 nhà phân phối độc quyền, 7000 điểm bán hàng và 59000 của hàng bán lẻ sản phẩm.
Hệ thống franchise: gồm hơn 1.000 quán cà phê trên khắp Việt Nam và 8 quán ở nước ngoài.
Kênh phân phối hiện đại: G7 mart, siêu thị G7 gia
nhập hệ thống Costco và hệ thống phân phối của tập đoàn bán lẻ hàng đầu Châu Á E-mart(Hàn Quốc)
www.thmemgallery.com
Trang 31Các chiến lược chiêu thị của G7
Ngày hội tuyệt đỉnh G7, blind test Tiến hành cho người tiêu dùng uống thử trỏng ngày (Direct Marketing)
Roadshow tại tổng hành dinh Nestlé(Direct Marketing)
Thực hiện những cuộc tuyên truyền bài bản nhằm vận động tinh thần và kêu gọi sự ủng hộ của các đại lý, nhà phân phối và người tiêu dùng (PR)
G7 tung ra thông điệp “G7 với khát vọng Việt” trên mặt báo bằng câu chuyện về truyền thuyết Cha Rồng, Mẹ Tiên(PR)
Khai thác quảng cáo miễn phí trên các mạng xã hội ảo như Facebook, Youtube(Online Maketing)
In quảng cáo bằng các poster, banner rộng rãi trên thị trường, liên
hệ quảng cáo tại các siêu thị, trung tâm thương mại.(Print Ad)
Tài trợ cho các cuộc thi, hội nghị để quảng bá sản phẩm (sponsor)
Chương trình khuyến mại “Uống cà phê đẳng cấp gặp vận may lớn”
www.thmemgallery.com
Trang 32www.thmemgallery.com