Luận văn đề tài lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH đầu tư xây DỰNG PHÁT đạt năm 2020

Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020 GVHD: Đinh Vũ Long i Huỳnh Tuấn Kiệt LỜI CẢM ƠN Để có chuyên đề này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến giảng viên ĐINH VŨ LONG người định hướng đề tài tận tình giúp đỡ em suốt trình thực niên luận Bên cạnh em xin cảm ơn thầy, cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Tây Đô giảng dạy cung cấp cho em kiến thức quý báu từ môn học Đó sỡ để em vận dụng trình làm niên luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn cô chú, anh, chị Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt tạo điệu kiện cho tiếp xúc thực tế, học hỏi kiến thức bổ ích, ln tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ suốt thời gian thực tập Cuối xin chân thành cảm ơn đến người thân, bạn bè bên cạnh suốt thời gian thực tập chuyên dề Do khả kiến thức chuyên môn em cịn hạn chế nội dung phân tích, đánh đưa giải pháp tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong thầy quan tâm góp ý để chun đề em hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 Sinh viên thực tập Huỳnh Tuấn Kiệt GVHD: Đinh Vũ Long ii Huỳnh Tuấn Kiệt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề hoàn toàn thành thân sau trình thực tập Các số liệu, kết trình bày trung thực Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Trong q trình thực tơi có tham khảo số liệu có ghi rõ nguồn gốc phần tài liệu tham khảo Cần thơ, ngày tháng năm 2020 Sinh viên thực Huỳnh Tuấn Kiệt GVHD: Đinh Vũ Long iii Huỳnh Tuấn Kiệt NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S ĐINH VŨ LONG GVHD: Đinh Vũ Long iv Huỳnh Tuấn Kiệt MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI: 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phương pháp nghiên cứu: 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu 1.3.2 Phương pháp phân tích: 1.4 Đối tượng nghiên cứu: 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu: 1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu: 1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu: 1.6 Kết mong đợi: 1.7 Đối tượng thụ hưởng 1.8 Cấu trúc đề tài: CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PHÁT ĐẠT 2.1 Lịch sử hình thành: 2.2 Lĩnh vực- Ngành nghề kinh doanh 2.3 Cơ cấu tổ chức 2.4 Kết hoạt động Công ty 2.5 Thuận lợi khó khăn 2.5.1 Thuận lợi 2.5.2 Khó khăn 2.6 Định hướng phát triển thời gian tới GVHD: Đinh Vũ Long v Huỳnh Tuấn Kiệt CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận: 3.1.1 Khái niệm Marketing: 3.1.2 Khái niệm hoạch định chiến lược Marketing 3.1.3 Tiến trình hoạch định chiến lược Marketing 3.1.3.1 Phân tích mơi trường Marketing 3.1.3.2 Mục tiêu Marketing 3.1.3.3 Phân tích ma trận SWOT 3.1.3.4 Phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu 3.1.3.5 Định vị 3.1.3.6 Chiến lược Marketing 3.1.3.7 Tổ chức thực chiến lược Marketing 3.1.3.8 Đánh giá kết 3.2 Khung nghiên cứu CHƯƠNG LẬP KẾT HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY 4.1 Phân tích mơi trường Marketing vi mơ 4.1.1 Nội Công ty 4.1.1.1 Nguồn nhân lực 4.1.1.2 Hoạt động Marketing 4.1.1.3 Tài 4.1.1.4 Sản xuất tác nghiệp 4.1.1.5 Quản trị chất lượng 4.1.1.6 Hệ thống thông tin 4.1.1.7 Nghiên cứu phát triển 4.1.2 Đối thủ cạnh tranh 4.1.3 Khách Hàng GVHD: Đinh Vũ Long vi Huỳnh Tuấn Kiệt 4.1.4 Nhà cung cấp 4.1.5 Công chúng 4.1.6 Trung gian phân phối 4.2 Phân tích mơi trường Marketing vĩ mơ 4.2.1 Yếu tố Chính trị pháp luật 4.2.2 Yếu tố kinh tế 4.2.3 Yếu tố văn hóa - xã hội 4.2.4 Yếu tố dân số 4.2.5 Yếu tố tự nhiên 4.2.6 Yếu tố công nghệ kỹ thuật 4.3 Các ma trận đánh giá Công ty 4.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFF) 4.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) 4.3.3 Phân tích ma trận SWOT 4.3.3.1 Nhóm chiến lược SO 4.3.3.2 Nhóm chiến lược ST 4.3.3.3 Nhóm chiến lược WO 4.3.3.4Nhóm chiến lược WT 4.4 Chiến lược Marketing 4.4.1 Căn xác định mục tiêu 4.4.2 Phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu 4.4.3 Định vị: 4.4.4Chiến lược sản phẩm 4.4.5Chiến lược giá 4.4.6Chiến lược phân phối 4.4.7 Chiến lược chiêu thị GVHD: Đinh Vũ Long vii Huỳnh Tuấn Kiệt 4.5 Tóm tắt chương CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận: 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty 5.2.2 Đối với Nhà nước GVHD: Đinh Vũ Long viii Huỳnh Tuấn Kiệt DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh sau năm Công ty Phát Đạt Bảng 3.1: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) Bảng 3.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 3.4: Ma trận SWOT Bảng 4.1 Số lượng cấu trình độ nhân Cơng ty PHÁT ĐẠT Bảng 4.2 Tình hình doanh thu cơng ty qua ba năm 2017 – 2019 Bảng 4.3 So sánh với đối thủ cạnh tranh Bảng 4.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Bảng 4.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp (EFE) Bảng 4.6: Ma trận SWOT Công ty TNHH đầu tư xây dựng Phát Đạt Bảng 4.7 Phân Khúc Thị trường theo hành vi mua hàng khách hàng GVHD: Đinh Vũ Long ix Huỳnh Tuấn Kiệt DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.2 Hình ảnh đại diện Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.3 Showroom gạch công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.4 Dự án khu thương mại Trường Xn Hình 2.5 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 3.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Hình 3.2: Các yếu tố mơi trường Marketing vi mơ Hình 3.3: Các yếu tố mơi trường Marketing vĩ mơ Hình 3.4: Các bước thiết lập ma trận SWOT Hình 3.5: Khung nghiên cứu đề tài Hình 4.1 Bảng báo giá số sản phẩm công ty Phát Đạt Hình 4.2: Kênh phân phối sản phẩm gạch men Cty PHÁT ĐẠT Hình 4.2: Cơ cấu khách hàng Công ty TNHH xây dựng Phát Đạt GVHD: Đinh Vũ Long x Huỳnh Tuấn Kiệt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GVHD: Đinh Vũ Long xi Huỳnh Tuấn Kiệt CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài: Trong kinh tế nay, công ty phải thay đổi suy nghĩ quan niệm kinh doanh chiến lược marketing Họ phải hoạt động môi trường cạnh tranh với đối thủ ln biến đổi nhanh chóng, tiến cơng nghệ, đạo luật mới, sách quản lú thương mại trung thành khách hàng ngày giảm sút, đặt biệt giai đoạn đất nước phát triển Ngày nay, người tiêu dùng đứng trước việc phải chọn lựa sản phẩm chất lượng hàng loạt sản phẩm chủng loại khách hàng khác lại có yêu cầu khác sản phẩm, dịch vụ, giá Họ có địi hỏi ngày cao chất lượng dịch vụ Đứng trước lựa chọn vô phong phú khách hàng hấp dẫn thứ hàng hóa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty Họ tham gia vào việc thiết kế sản phẩm nội dung dịch vụ Họ có ảnh hưởng lớn đến việc định giá Họ tích cực thơng tin, cổ động cho sản phẩm, dịch vụ hình ảnh cơng ty Họ theo dõi hài lịng khách hàng, khơng ngừng hồn thiện sản phẩm cơng ty theo thông tin phản hồi từ khách hàng CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT kinh doanh nhiều lĩnh vực như: gạch men, trang trí nội thất, vật liệu xây dựng mỏ cát Bộ phận Marketing công ty chưa thành lập, việc Marketing chủ yếu vào nhân viên cơng ty Đứng góc độ nhân viên marketing công ty, từ thực trạng tồn cơng ty, từ tơi định “ Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu tổng quát đề tài Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đề tài gồm mục tiêu cụ thể sau: GVHD: Đinh Vũ Long xii Huỳnh Tuấn Kiệt - Phân tích mơi trường marketing cơng ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT - Lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020 - Đề xuất cách thức tổ chức thực kế hoạch marketing 1.3 Phương pháp nghiên cứu: 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp chủ yếu thông qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Đồng thời thu thập thông tin liên quan đến đề tài từ sách, internet để phục vụ phân tích Ngồi ra, đề tài cịn tham khảo số liệu thứ cấp từ chuyên đề tốt nghiệp khóa trước 1.3.2 Phương pháp phân tích: - Sử dụng phương pháp so sánh, đánh giá để phân tích số liệu ba năm 2017, 2018, 2019 Từ kết qua trình so sánh đánh giá, tiến hành nhận xét để thấy rõ thay đổi tình hình marketing cơng ty 1.4 Đối tượng nghiên cứu: Tình hình hoạt động marketing cơng ty liên quan đến lĩnh vực gạch vật liệu xây dựng công ty 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu: - Do hoạt động công ty đa dạng, nhiều lĩnh vực, nhiều mặt hàng kiến thức, thời gian có hạn nên đề tài không sâu nghiên cứu hết tất lĩnh vực kinh doanh công ty mà tập trung vào lĩnh vực gạch công ty - Về đối thủ cạnh tranh nước khu vực: phân tích điển hình số đối thủ cạnh tranh xứng tầm sở tham khảo ý kiến chun gia, sau tiến hành ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu: Vùng nghiên cứu đề tài thành phố Cần Thơ, đồng thời so sánh với số Công ty khác địa bàn 1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu: - Thời gian thực chuyên đề từ ngày 2020 đến hết ngày 2020 - Dữ liệu thứ cấp sử dụng để phân tích đề tài lấy ba năm từ ngày 01/01/2017 đến ngày 30/12/2019 - Thời gian liệu sơ cấp: tháng 2020 1.6 Kết mong đợi: Đề tài thực tình hình thực tế hoạt động kinh doanh cơng ty nên cơng ty sử dụng đề tài để tham khảo nhằm đánh giá, xem xét việc thực mục tiêu, chiến lược Marketing góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sản phẩm gạch nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận, khẳng định vị cạnh tranh, mở rộng thị trường phát triển vững mạnh 1.7 Đối tượng thụ hưởng Công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT Kết nghiên cứu khơng ngồi ý nghĩa góp phần nâng cao nhận thức hoạt động marketing kinh doanh thực tiễn công ty để phát triển tốt tương lai 1.8 Cấu trúc đề tài: Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT Chương 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương 4: LẬP KẾT HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT 2.1 Lịch sử hình thành: Nguồn: Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.1Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Từ trước năm 2003 bà Tô Ngọc Hương , Giám Đốc công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chủ kinh doanh nhà đất nhỏ, chuyên xây dựng nhà cửa sau bán lại Bén duyên với nghề nhằm muốn phục vụ cho cơng trình mà bà xây dựng, năm 2003 bà thành lập công ty TNHH Đầy Tư Xây Dựng Phát Đạt bà làm Giám Đốc Năm 2008-2009 Nhà nước kêu gọi đầu tư xây dựng khu thương mại Trường Xuân ( Trường Xuân, Thới Lai,Tp.Cần Thơ), bà Tô Ngọc Hương đầu tư tiến hành xây dựng Đến năm 2008 Công ty đấu giá thành công mỏ cát tiến hành khái thác cát (Bình Thủy, Cần Thơ) Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chuyên mua bán thiết bị trang trí nội thất, vật liệu xây dựng, bất động sản, khai thác cát, đầu tư xây dựng dự án Công ty đăng ký giấy phép kinh doanh lần 1: 19/03/2003, thay đổi lần 6: 31/10/2017 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Cần Thơ Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT Địa chỉ: 9/9 A, khu vực sông Hậu, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơea MST: 1800665598 Giám đốc: Tô Ngọc Hương Điện thoại: 0292.3761772 DĐ: 0909.066.595 Mail: dautuxaydungphatdat@gmail.com Công ty tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, quyền sử dụng dấu riêng, hạch toán kinh tế độc lập, vay vốn mở tài khoản ngân hàng, hoạt động theo quy định pháp luật 2.2 Lĩnh vực- Ngành nghề kinh doanh Nguồn: Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.2 Hình ảnh đại diện Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chuyên: + Mua bán , trang trí nội thất, vật liệu xây dựng + Xây dựng nhà loại + Xây dựng cơng trình đường sắt đường thủy DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 54201 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562 ... Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Hình 2.2 Hình ảnh đại diện Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chuyên: + Mua bán , trang trí nội thất, vật liệu xây. .. 4: LẬP KẾT HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT 2.1 Lịch sử hình thành: Nguồn: Cơng ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát. .. TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu tổng quát đề tài Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020 1.2.2