Nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội của người bệnh điều trị nội và một số yếu tố liên quan tại khoa tim mạch, đái tháo đường bệnh viện đa khoa trung tâm tiền giang năm 2018

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG TRẦN NGỌC YẾN H P NHU CẦU HỖ TRỢ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI KHOA TIM MẠCH, ĐÁI THÁO ĐƯỜNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG NĂM 2018 U LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CÔNG CỘNG MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.03.01 H Hà Nội- 2018 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG TRẦN NGỌC YẾN NHU CẦU HỖ TRỢ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA NGƯỜI BỆNH H P ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI KHOA TIM MẠCH, ĐÁI THÁO ĐƯỜNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG NĂM 2018 U LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CÔNG CỘNG MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.03.01 H NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN DƯƠNG TS PHẠM TIẾN NAM Hà Nội -2018 LỜI CẢM ƠN Trong hai năm học tập hoàn thành luận văn thạc sĩ YTCC, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn quý báu quý thầy giúp đỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp bệnh nhân Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang Trước hết em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Dương TS Phạm Tiến Nam người thầy dành thời gian công sức tận tâm truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học hướng dẫn em H P suốt trình làm luận văn Em chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, phòng đào tạo sau đại học, thầy cô Trường Đại học Y tế Công cộng Hà Nội, Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang, Sở Y tế Tiền Giang, Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang tạo điều kiện cho em tham dự khóa học tận tình giảng dạy, hỗ trợ em hồn thành chương trình học tập thực đề tài nghiên cứu U Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ em năm tháng học tập hoàn thành luận văn H Sau cùng, em xin chia sẻ kết nghiên cứu với quý đồng nghiệp người quan tâm Hy vọng nghiên cứu cung cấp số thơng tin hữu ích Cơng tác xã hội Bệnh viện Tiền Giang, ngày 08 tháng năm 2018 Người viết Trần Ngọc Yến I MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG BIỂU IV ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Lịch sử vấn đề nghiên cứu H P 1.1.1 Lịch sử phát triển Công tác xã hội Bệnh viện giới 1.1.2 Lịch sử phát triển Công tác xã hội Bệnh viện Việt Nam 1.2 Khái niệm nghiên cứu 1.2.1 Khái niệm Công tác xã hội 1.2.2 Khái niệm Công tác xã hội Bệnh viện U 1.2.3 Khái niệm nhu cầu hỗ trợ Công tác xã hội người bệnh nội trú 10 1.3 Chức năng, nhiệm vụ phịng Cơng tác xã hội Việt Nam Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang 11 H 1.4 Một số nghiên cứu Công tác xã hội Bệnh viện giới Việt Nam 13 1.4.1 Một số nghiên cứu Công tác xã hội giới 13 1.4.2 Một số nghiên cứu Công tác xã hội Việt Nam 15 1.5 Khung lý thuyết 19 CHƯƠNG 22 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Đối tượng nghiên cứu: 22 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 23 2.3 Thiết kế: 23 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 24 II 2.4.1 Cỡ mẫu 24 2.4.2 Phương pháp chọn mẫu 25 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 25 2.5.1 Công cụ thu thập số liệu 25 2.5.2 Quy trình thu thập số liệu: 26 2.6 Các biến số nghiên cứu nghiên cứu 27 2.7 Các thước đo tiêu chuẩn đánh giá nhu cầu người bệnh 28 2.8 Phương pháp phân tích số liệu: 29 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 29 H P CHƯƠNG 30 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 3.1.Thông tin chung người bệnh nội trú Công tác xã hội Bệnh viện 30 3.2 Nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội người bệnh nội trú 34 3.3 Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội người bệnh U điều trị nội trú 41 BÀN LUẬN 55 KẾT LUẬN 65 H KHUYẾN NGHỊ 68 PHỤ LỤC 1: XÁC ĐỊNH CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU 78 PHỤ LỤC 2: SƠ ĐỒ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG 83 PHỤ LỤC 3: Mẫu số – Quyết định số 29/2014-UBND 84 PHỤ LỤC 4: BỘ CÔNG CỤ KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG 86 PHỤ LỤC 5: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU VÀ THẢO LUẬN NHÓM 92 PHỤ LỤC 6: DỰ TRÙ KINH PHÍ NGHIÊN CỨU 99 III DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BV Bệnh viện BVĐKTTTG Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang CTXH Công tác xã hội CTXHBV Công tác xã hội bệnh viện ĐTĐ Đái tháo đường ĐTV Điều tra viên KCB Khám chữa bệnh NBNTV Người bệnh nội trú NCV Nghiên cứu viên NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NVYT PVS TLN THA H P U H Nhân viên y tế Phỏng vấn sâu Thảo luận nhóm Tăng huyết áp IV DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thông tin chung người bệnh nội trú 30 Bảng 3.2 Thông tin điều trị đối tượng nghiên cứu 34 Bảng 3.3 Nhu cầu cung cấp dịch vụ dẫn, tư vấn thông tin khám chữa bệnh 34 Bảng 3.4 Nhu cầu hỗ trợ tâm lý – xã hội trình khám chữa bệnh 36 Bảng 3.5 Nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện 38 Bảng 3.6 Nhu cầu hướng dẫn dịch vụ y tế sau người bệnh xuất viện 40 Bảng 3.7 Mối liên quan thông tin chung nhu cầu cung cấp dịch vụ dẫn, tư H P vấn thông tin KCB người bệnh nội trú 41 Bảng 3.8 Mối liên quan thông tin điều trị nhu cầu cung cấp dịch vụ dẫn, tư vấn thông tin KCB người bệnh nội trú 43 Bảng 3.9 Mối liên quan thông tin chung nhu cầu hỗ trợ tâm lý- xã hội KCB người bệnh nội trú 44 U Bảng 3.10 Mối liên quan thông tin điều trị nhu cầu hỗ trợ tâm lý- xã hội KCB người bệnh nội trú 46 H Bảng 3.11 Mối liên quan thông tin chung nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện 48 Bảng 3.12 Mối liên quan thông tin điều trị nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện 50 Bảng 3.13 Mối liên quan thông tin chung nhu cầu hướng dẫn dịch vụ y tế sau người bệnh xuất viện 51 Bảng 3.14 Mối liên quan thông tin điều trị nhu cầu hướng dẫn dịch vụ y tế sau người bệnh xuất viện 53 V TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Từ năm 2011 Bộ Y tế quan tâm đến Công tác xã hội (CTXH) Bệnh viện mong muốn triển khai mạnh mẽ CTXH Bệnh viện Trước mắt Bệnh viện công, giúp đỡ nhiều người bệnh nghèo có hồn cảnh khó khăn có thêm kinh phí điều trị, hướng dẫn thủ tục hành chánh để giảm phiền hà cho người bệnh, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp nhân viên y tế người bệnh Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang Bệnh viện hạng I, tuyến cuối hệ thống khám chữa bệnh tỉnh Tiền Giang Phòng CTXH Bệnh viện thành lập vào tháng năm 2016 Việc tìm hiểu nhu cầu hỗ trợ CTXH người bệnh nội trú có ý H P nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động CTXH Bệnh viện Xuất phát từ thực tế tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Nhu cầu hỗ trợ Công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú số yếu tố liên quan khoa Tim mạch, Đái tháo đường Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang năm 2018” Với mục tiêu: Mô tả nhu cầu hỗ trợ Công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú khoa Tim mạch, Đái tháo đường xác định số yếu tố liên quan đến nhu cầu hỗ trợ Công tác xã hội U người bệnh điều trị nội trú khoa Tim mạch, Đái tháo đường Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang năm 2018 H Nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng định tính thực Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang từ tháng đến tháng 10 năm 2018 Số liệu định lượng thu thập từ câu hỏi vấn từ phía người bệnh nội trú Số liệu định tính thu từ vấn sâu thảo luận nhóm từ nhân viên y tế người bệnh nội trú Nghiên cứu chúng tơi ghi nhận số kết sau: Nhu cầu hỗ trợ Công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú khoa Tim mạch Đái tháo đường - Nhu cầu cung cấp dịch vụ dẫn, tư vấn thông tin khám chữa bệnh cấu thành từ nhu cầu cụ thể: nhu cầu hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục/ qui trình khám bệnh đạt tỷ lệ cao 99,5% VI - Nhu cầu giải vấn đề tâm lý- xã hội khám chữa bệnh có nhu cầu: người bệnh nhu cầu tư vấn- tham vấn tâm lý đạt tỷ lệ cao 100% - Nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện có nhu cầu cụ thể: nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện đạt tỷ lệ cao 88% - Nhu cầu hướng dẫn dịch vụ y tế sau người bệnh xuất viện có nhu cầu cụ thể: nhu cầu hỗ trợ thủ tục chuyển viện/xuất viện đạt tỷ lệ cao 98% Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú khoa tim mạch đái tháo đường - Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu cung cấp dịch vụ dẫn, tư vấn thông tin khám H P chữa bệnh: kết nghiên cứu cho thấy điều kiện kinh tế, loại bệnh điều trị, số lần nhập viện/năm có mối liên quan - Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý- xã hội KCB người bệnh nội trú: kết nghiên cứu cho thấy điều kiện kinh tế, loại bệnh điều trị, số lần nhập viện/năm có mối liên quan - Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu kết nối nguồn lực hỗ trợ từ thiện: kết nghiên U cứu cho thấy nơi ở, điều kiện kinh tế, số lần nhập viện/năm có mối liên quan - Một số yếu tố liên quan đến nhu cầu hướng dẫn dịch vụ y tế sau người bệnh xuất H viện: kết nghiên cứu cho thấy: giới tính, nhóm tuổi, nghề nghiệp, điều kiện kinh tế, loại bệnh điều trị, số lần nhập viện/năm có mối liên quan Từ kết nghiên cứu tác giả đưa số khuyến nghị: - Phòng CTXH + Cung cấp dịch vụ công tác xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu bệnh nhân nội trú khoa Tim mạch Đái tháo đường - Bệnh viện + Tiếp tục phát huy công tác vận động tài trợ kinh phí cho người bệnh có hồn cảnh khó khăn khoa Tim mạch Đái tháo đường ĐẶT VẤN ĐỀ Tim mạch Đái tháo đường bệnh lý mạn tính gây nhiều hậu cho thân người bệnh ảnh hưởng đến gia đình xã hội Hiện khó khăn mà người bệnh nội trú mắc bệnh Tim mạch Đái tháo đường gặp phải Bệnh viện gánh nặng bệnh tật, chăm sóc chi phí y tế gây vấn đề tâm lý cho người bệnh buồn phiền, lo lắng, chán nản, mặc cảm, tự ti ngại giao tiếp Một số người bệnh niềm tin vào trình chữa trị, gây nên vấn đề mối quan hệ xã hội người bệnh với người thân gia đình, người bệnh với đội ngũ y bác sỹ sở khám chữa bệnh Họ đối tượng yếu phụ thuộc vào chữa trị, H P chăm sóc Bệnh viện, nhân viên y tế, gia đình nhân viên Công tác xã hội (CTXH) [4] Đến nước, có nhiều Bệnh viện tuyến Trung ương tuyến tỉnh thành lập phịng/tổ Cơng tác xã hội, cung cấp dịch vụ CTXH Bệnh viện, góp phần đổi phong cách, thái độ phục vụ hướng tới hài lòng người bệnh, đáp U ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe ngày cao nhân dân Tuy nhiên, thực tiễn áp dụng sách cịn nhiều khó khăn, bất cập Tại Việt Nam đề tài nghiên cứu CTXH Bệnh viện cịn hạn chế H Tiêu biểu có: nghiên cứu tác giả Phạm Tiến Nam nhóm cộng (2017) mô tả nhu cầu khả cung cấp dịch vụ công tác xã hội 418 bệnh nhân ung thư Bệnh viện K [18] Nghiên cứu nghiên cứu tác giả Trần Thị Vân Ngọc (2015) mô tả thực trạng nhu cầu hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Nhi Trung ương [19] Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang Bệnh viện hạng I, tuyến cuối hệ thống khám chữa bệnh tỉnh Tiền Giang Hiện Bệnh viện có phòng chức 26 khoa: lâm sàng cận lâm sàng Tổng số cán viên chức 832 người Với quy mô 780 giường kế hoạch, 1.265 giường thực kê, ngày trung bình phịng khám Tim mạch có 300 lượt bệnh đến khám điều trị ngoại trú 100 bệnh nội trú.Tại phòng khám Đái tháo đường trung bình 200 lượt bệnh đến khám điều trị ngoại trú 40 bệnh nội trú [8] Vì có nhiều người bệnh 101 PHỤ LỤC 7: KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Stt Thời gian Nội dung cơng việc hồn thành 12/2017 Xác định vấn đề 01/2018 Mời giáo viên hướng dẫn 02/2018 Giám sát vấn đề 02/2018 Xây dựng vấn đề 3/2018 Bảo vệ đề cương 4/2018 Thông qua hội đồng đạo đức 5/2018 Điều tra thử 6/2018 7/2018 10 8/2018 11 9/2018 12 11/2018 H P H U Thu thập số liệu Xử lý số liệu Đăng kí bảo bệ Bảo vệ luận văn Nộp luận văn bảo vệ 102 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GĨP Ý ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: TRẦN NGỌC YẾN Tên đề tài: NHU CẦU HỖ TRỢ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI KHOA TIM MẠCH, ĐÁI THÁO ĐƯỜNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG NĂM 2018 TT H P Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp ý theo thứ tự phần đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề) (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, trang Nếu không chỉnh sửa,giải thích lý khơng chỉnh sửa) Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề Tóm tắt Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Khung lý thuyết/cây vấn đề H U Em viết lại tóm tắt nghiên cứu bổ sung kết mục tiêu 102 103 Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng: xác định rõ bỏ dấu ba chấm (trang 22) - Đã bỏ cụm từ chọn mẫu mục 2.4.1 (trang 24) -Bổ sung kết định tính đại diện ban giám đốc (trang 40) -Nhu cầu hỗ trợ CTXH NB điều trị nội trú đánh giá “Có nhu cầu” đối tượng có mức độ nhu cầu từ mức “Bình thường”, “Cần thiết” “Rất cần thiết” ; đánh giá “Khơng có nhu cầu” đối tượng có mức độ nhu cầu từ “Hồn tồn khơng cần thiết” “Không cần thiết” (trang 28) H P - Em bỏ bảng không tên trang 35 Kết nghiên cứu - Đã chỉnh lại theo quy định chuẩn nghèo giai đoạn 2016 – 2020 Thủ tướng phủ (trang 31) U -Đã viết lại nhận xét bảng mối liên quan Bàn luận 10 Kết luận 11 H Khuyến nghị -Em bổ sung tài liệu tham khảo phần bàn luận (trang 55) -Em viết lại kết luận ngắn gọn lại (trang 6567) - Em viết lại khuyến nghị dựa vào kết luận theo chức phòng CTXH (trang 68) - Bổ sung khuyến nghị thăm hỏi động viên, tham vấn tâm lý 12 Tài liệu tham khảo 103 104 13 Cơng cụ nghiên cứu 14 Các góp ý khác Tiền Giang, Ngày 25 tháng 12 năm 2018 Học viên (ký ghi rõ họ tên) Xác nhận GV hướng dẫn H P Xác nhận GV Xác nhận GV hỗ trợ hướng dẫn (nếu có) (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) U TS Nguyễn Văn Dương H Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ……………………………………………………………………………… Ngày 25 tháng 12 năm 2018 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) 104 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ VÀ CHUYÊN KHOA II (Dành cho Dành cho Ủy viên Phản biện Hội đồng luận văn ThS CKII) Tên đề tài: nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú khoa tim mạch, đái tháo đường bệnh viện đa khoa trung tâm Tiền Giang năm 2018 số yếu tố liên quan (Ghi góc bên phải LV) Mã số đề tài: 05 Hà Nội, ngày 10 tháng 11 năm 2018 H P Đề tài có định hướng mã số chuyên ngành (ThS YTCC định hướng nghiên cứu/ ThS YTCC định hướng ứng dụng/ ThS QLBV/ CKII TCQLYT) Tên đề tài nghiên cứu: 1.1 Nhận xét: tên đề tài viết 1.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Nhu cầu hỗ trợ công tác xã hội người bệnh điều trị nội trú số yếu tố liên quan khoa tim mạch, đái tháo đường bệnh viện đa khoa trung tâm Tiền Giang năm 2018 U Tóm tắt nghiên cứu: 1.3 Nhận xét: 1.4 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): viết lại tóm tắt nghiên cứu - H Bổ sung kết yếu tố liên quan Phần đặt vấn đề: 1.5 Nhận xét: 1.6 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Nhận xét: 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Tổng quan tài liệu: 3.1 Nhận xét (Cấu trúc nội dung tổng quan tài liệu có phù hợp tên, mục tiêu nội dung nghiên cứu khơng, tài liệu tham khảo cập nhật trích dẫn đúng, góp ý khác (nếu có) : 3.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - tổng quan cần bổ sung y văn yếu tố liên quan Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 4.1 Nhận xét (Đối tượng nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu? Cỡ mẫu, chọn mẫu phù hợp khả thi không? Biến số/nội dung nghiên cứu phù hợp với mục tiêu, định hướng phù hợp với mã ngành không? Phương pháp thu thập số liệu rõ ràng, khả thi phù hợp với nội dung nghiên cứu? Phương pháp phân tích số liệu, đạo đức nghiên cứu viết phù hợp? Các nhận xét khác (nếu có): 4.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - tránh dùng có kết nghiên cứu - mục 2.4.1: bỏ cụm từ chọn mẫu…vì phần cỡ mẫu - cần lí giải chọn mẫu lại chia cho hai khoa? - Cần viết rõ tác giả tính tỷ lệ % đối tượng có nhu cầu đáp án trả lời thang đo likert Kết nghiên cứu: H P 5.1 Nhận xét (Kết nghiên cứu có đáp ứng mục tiêu nghiên cứu khơng? có phù hợp với định hướng mã ngành không? Kết nghiên cứu trình bày có rõ ràng theo mục tiêu nghiên cứu khơng? có sử dụng phương pháp phân tích phù hợp đảm bảo độ tin cậy khơng?): 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): + xem lại quy định chuẩn nghèo giai đoạn 2016-2020 Thủ tướng phủ + trước phnâ tích mối liên quan, tác giả cần có bảng mơ tả nhu cầu chung nhóm nhu cầu U + Ở bảng mối liên quan, tác giả cần viết lại nhận xét Bàn luận: H Nhận xét (cấu trúc nội dung bàn luận có phù hợp với mục tiêu kết nghiên cứu khơng? trích dẫn tài liệu tham khảo có khơng?):… 6.1 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Cần trích dẫn tài liệu tham khảo bàn luận yếu tố liên quan Kết luận: 6.2 Nhận xét (có khái quát kết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu không) : 6.3 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Viết kết luận ngắn gọn lại gạch đầu dịng khơng phiên giải nhiều viết kết luận Khuyến nghị: 7.1 Nhận xét (phù hợp, khả thi dựa kết nghiên cứu không 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Khuyến nghị cần dựa vào kết luận KẾT LUẬN: ĐỀ NGHỊ PHẢN BIỆN GHI RÕ: Đồng ý thơng qua có chỉnh sửa Nguyễn Đức Thành H P U H H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U