Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng tới khối lượng công việc của nhân viên y tế tại khoa khám bệnh, bệnh viện đa khoa tỉnh hậu giang năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ VĂN TẠO H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI KHỐI LƢỢNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI KHOA KHÁM BỆNH, BỆNH VIỆN ĐA KHOA U TỈNH HẬU GIANG NĂM 2015 H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hà Nội – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG LÊ VĂN TẠO H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI KHỐI LƯỢNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI KHOA KHÁM BỆNH, BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HẬU GIANG NĂM 2015 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 TS Nguyễn Hồng Sơn ThS Phùng Thanh Hùng Hà Nội - 2015 i LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, Phịng chức năng, Khoa, q thầy, giáo Trƣờng Đại học Y tế Công Cộng tận tình giảng dạy, trang bị kiến thức tạo điều kiện thuận lợi cho tơi, q trình học tập Để đạt đƣợc kết hôm nay, trƣớc hết tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Hồng Sơn Thạc sỹ Phùng Thanh Hùng đầy nhiệt huyết tận tình hƣớng dẫn cho tơi từ xác định vấn đề nghiên cứu, xây dựng đề cƣơng, chia sẻ thông tin, giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hậu H P Giang cán y tế làm việc Khoa Khám bệnh thuộc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hậu giang đặc biệt Sở Y tế tỉnh Hậu Giang nơi công tác, tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập thu thập tài liệu cho luận văn Sau tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới ngƣời thân gia đình, ngƣời bạn bà thân thiết tơi chia sẻ khó khăn dành U cho tơi tình cảm, chăm sóc q báo q trình học tập hồn thành tốt khóa học H Xin trân trọng cảm ơn! Hậu Giang, ngày 13 tháng năm 2015 Tác giả Lê Văn Tạo ii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu nghiên cứu CHƢƠNG .4 TỔNG QUAN TÀI LIỆU Một số khái niệm 1.1 Nhân lực .4 1.2 Nhân lực y tế 1.3 Khối lƣợng công việc (KLCV) 1.3.1 Khái niệm khối lƣợng công việc khối lƣợng công việc nhân viên y tế H P 1.3.2 Công việc số chức danh nghề nghiệp điển hình Khoa Khám bệnh: .6 1.4 Bộ công cụ WISN Các nghiên cứu giới 10 2.1 Thực trạng nguồn nhân lực giới 10 Bảng 2.1 Nguồn nhân lực giới .10 U 2.2 Những nghiên cứu áp dụng WISN giới 12 Các nghiên cứu Việt Nam 14 3.1 Thực trạng nhân lực y tế Việt Nam 14 H 3.2 Các nghiên cứu khối lƣợng công việc Việt Nam .16 Những sách có liên quan đến khối lƣợng công việc 18 Giới thiệu khoa Khám bệnh bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang 20 Khung lý thuyết: Khối lƣợng công việc nhân viên y tế 23 CHƢƠNG .24 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 Đối tƣợng nghiên cứu 24 Thời gian địa điểm nghiên cứu 24 Thiết kế nghiên cứu 24 Xác định cỡ mẫu, cách chọn mẫu 24 4.1 Nghiên cứu định lƣợng 24 4.2 Nghiên cứu định tính 25 iii Phƣơng pháp thu thập số liệu 25 5.1 Phƣơng pháp: 25 5.2 Thu thập số liệu 29 Biến số, định nghĩa, định dạng biến số, phƣơng pháp thu thập 32 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 33 Hạn chế nghiên cứu hƣớng khắc phục: 34 Chƣơng 35 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 3.1 Đặc điểm đối tƣợng nghiên cứu 35 Bảng 3.1: Cơ cấu chức danh bác sỹ điều dƣỡng Khoa Khám bệnh 36 H P 3.1.1 Phân bổ đối tượng nghiên cứu theo giới tính, tuổi, tình trạng nhân .36 Bảng 3.2: Giới tính, tuổi, tình trạng nhân đối tƣợng nghiên cứu 36 3.1.2 Phân tích đối tƣợng nghiên cứu theo chức danh nghề nghiệp 37 Bảng 3.3: Thu nhập, thâm niên công tác, hành nghề tƣ nhân đối tƣợng nghiên cứu .37 U 3.2 Phân tích khối lƣợng cơng việc đối tƣợng nghiên cứu 38 3.2.1 Thời gian làm việc sẵn có .38 Bảng 3.4: Số ngày làm việc có năm bác sỹ điều dƣỡng 38 H Bảng 3.5: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ ngoại) 40 Bảng 3.6: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ mắt) 46 Bảng 3.7: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ nội) 52 Bảng 3.8: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ nhi) 57 Bảng 3.9: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ tai mũi họng) .63 Bảng 3.10: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Bác sỹ đông y) 69 Bảng 3.11: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN (Điều dƣỡng) 74 Bảng 3.12 Tổng hợp nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN 81 3.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng khối lƣợng công việc nhân viên y tế 82 Chƣơng 88 BÀN LUẬN 88 4.1 Thông tin đối tƣợng nghiên cứu 88 iv 4.2 Khối lƣợng công việc chức danh nghề nghiệp bác sĩ nội 89 4.3 Khối lƣợng công việc chức danh nghề nghiệp bác sĩ ngoại 91 4.4 Khối lƣợng công việc chức danh nghề nghiệp bác sĩ mắt 93 4.5 Khối lƣợng công việc chức danh nghề nghiệp bác sĩ nhi 94 4.6 Khối lƣợng công việc chức danh nghề nghiệp bác sỹ tai mũi họng .96 4.9 Một số yếu tố ảnh hƣởng tới khối lƣợng công việc nhân viên y tế Khoa Khám bệnh: .102 4.10 Một số tồn phƣơng pháp kết nghiên cứu 106 Chƣơng 108 KẾT LUẬN .108 H P Chƣơng 109 KHUYẾN NGHỊ .109 Phụ lục 115 Phụ lục 2: 118 Phụ lục 3: 120 U Phụ lục 4: 122 DỰ TRÙ KINH PHÍ NGHIÊN CỨU .124 H v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Hoạt động bổ trợ chuẩn theo chức danh nghề nghiệp AWT (Available working time): Thời gian làm việc sẵn có BCHTW Ban Chấp hành Trung ƣơng BHYT Bảo hiểm y tế BN Bệnh nhân BS Bác sỹ BVĐK Bệnh viện đa khoa BYT Bộ Y tế CAS H P (Catergory allowance standard): Chuẩn hoạt động phụ trợ theo chức danh nghề nghiệp CAF (Catergory allowance factor): Yếu tố (hệ số) phụ trợ để tính tốn nhân theo chức danh nghề nghiệp CBYT Cán y tế CMND Chứng minh nhân dân CSSK Chăm sóc sức khỏe CSVC CSYT CT ĐD ĐTNC HA IAS U H Cơ sở vật chất Cơ sở y tế Chấn thƣơng Điều dƣỡng Đối tƣợng nghiên cứu Huyết áp (Individual allowance standard): Hoạt động bổ trợ chuẩn theo cá nhân IAF (individual allowance standard ): yếu tố (hệ số) phụ trợ để tính tốn nhu cầu nhân lực cho hoạt động bổ trợ cá nhân vi KCB Khám chữa bệnh KLCV Khối lƣợng công việc NCV Nghiên cứu viên NĐ Nghị định NĐCP Nghị định Chính phủ NTB Nusa Tenggara Barat NTT Nusa Tenggara Timur NVYT Nhân viên Y tế PV Phỏng vấn TCCB Tổ chức cán TH Tổng hợp TK Thống kê TLN Thảo luận nhóm TQ Tổng qt TTLT Thơng tƣ liên tịch TTYT Trunng tâm y tế SA VD WHO WPRO H P U H Siêu âm Ví dụ (World Health Organization): Tổ chức Y tế giới (WHO Western pacific Region): Tổ chức Y tế Khu vực Tây Thái bình dƣơng WISN (Workload Indicators of Staffing Needs): Bộ Cơng cụ tính tốn nhu cầu nhân lực theo số khối lƣợng công việc XQ X quang vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nguồn nhân lực giới Bảng 2.2: Số lƣợng bác sỹ, y tá, nữ hộ sinh thiếu hụt theo ƣớc tính WHO Bảng 3.1: Cơ cấu chức danh bác sỹ điều dƣỡng Khoa Khám bệnh Bảng 3.2: Giới tính, tuổi, tình trạng nhân đối tƣợng nghiên cứu Bảng 3.3 : Thu nhập, thâm niên công tác, hành nghề tƣ nhân đối tƣợng nghiên cứu Bảng 3.4: Số ngày làm việc sẵncó năm NVYT Bảng 3.5: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN chức danh bác sỹ ngoại Bảng 3.6: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN bác sỹ mắt H P Bảng 3.7: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN bác sỹ nội Bảng 3.8: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN bác sỹ nhi Bảng 3.9: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN bác sỹ TMH Bảng 3.10: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN đông y Bảng 3.11: Nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN điều dƣỡng U Bảng 3.12: Tổng hợp nhu cầu nhân sự, dựa kết WISN H viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 1: Nhân lực bác sỹ ngoại để thực cấu phần công việc hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ Phòng khám ngoại ….…………44 Biểu đồ 2: Các hoạt động HỖ TRỢ chuẩn tất Bác sỹ ngoại …… ……… 45 Biểu đồ 3: Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ ngoại ………….……….46 Biểu đồ 4: Nhân lực bác sỹ chuyên khoa mắt cần thiết để thực cấu phần công việc hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ …………………… … 50 Biểu đồ 5: Các hoạt động HỖ TRỢ tất Bác sỹ chuyên khoa mắt ……….…50 Biểu đồ 6: Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ chuyên khoa mắt …… 51 H P Biểu đồ 7: Nhân lực thực cấu phần công việc hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ tất Bác sỹ nội ……………………………… ………….55 Biểu đồ 8: Các hoạt động HỖ TRỢ tất Bác sỹ nội …………… ………….56 Biểu đồ 9: Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ nội ………… ……… 56 Biểu đồ 10 Nhân lực Bác sỹ nhi cần có để thực cấu phần U hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ Phòng khám Nhi ………………………… 60 Biểu đồ 11 Các hoạt động HỖ TRỢ tất Bác sỹ nhi ………………………61 Biểu đồ 12 Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ nhi ………………… 62 H Biểu đồ 13 Các hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ tất Bác sỹ TMH …………… 66 Biểu đồ 14 Các hoạt động HỖ TRỢ tất Bác sỹ TMH …………………….66 Biểu đồ 15 Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ TMH ………………… 67 Biểu đồ 16 Các hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ tất Bác sỹ đông y ………… 71 Biểu đồ 17 Các hoạt động HỖ TRỢ tất Bác sỹ đông y ………………… 72 Biểu đồ 18 Các hoạt động BỔ SUNG số Bác sỹ đông y ……………… 72 Biểu đồ 19: Số nhân cần có cho hoạt động DỊCH VỤ Y TẾ điều dƣỡng …………………………………………….… 77 Biểu đồ 20: Các hoạt động HỖ TRỢ tất điều dƣỡng ………………….78 Biểu đồ 21: Các hoạt động BỔ SUNG số điều dƣỡng …………… ……79 116 Những công việc mà một/ vài cán có chức danh nghề nghiệp phải làm? (VD: Khoa có bác sĩ, bác sĩ giữ chức vụ X X X X Trƣởng khoa phải họp Bệnh viện hàng tuần, y sĩ cịn lại khơng) Thời gian anh/ chị dành cho hoạt động (những hoạt động liệt kê câu 5) giờ? Hãy đảm bảo việc thống kê số xác, tổng số anh/ chị làm công việc năm số H P làm việc sẵn có năm Với hoạt động chuyên môn, theo anh chị để thực hoạt động từ lúc bắt đầu đến lúc kết thúc cần bƣớc cụ thể để X X X X X X X X X X X X đảm bảo quy trình kỹ thuật chất lƣợng U dịch vụ? Nhƣ vậy, để thực tốt hoạt động cần thời gian? (VD: khám kê đơn H cho bệnh nhân 10 phút, chuyển trại trung bình ) Những thuận lợi, khó khăn thực cơng việc cán Khoa khám bệnh? Cán Khoa cần hỗ trợ để việc thực 10 cơng việc đƣợc tốt hơn, nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp? 11 12 Những dịch vụ mà anh/ chị sử dụng Khoa gì? Thời gian trung bình anh/ chị nhận dịch vụ Khoa lâu (phút/ giờ)? 117 13 14 Anh, chị đánh giá dịch vụ mà X X X X X X nhận đƣợc? Anh/ chị có hài lịng với dịch vụ mà nhận đƣợc khơng? Anh/ chị mong muốn dịch vụ đƣợc cung cấp 15 nhƣ nào? (CBYT dành nhiều thời gian tƣ vấn hơn, giải thích kỹ kê đơn ) H P H U 118 Phụ lục 2: BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Lãnh đạo, TP TCCB, Trƣởng, Phó Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đối tƣợng vấn STT Câu hỏi Trƣởng Lãnh TP đạo BV TCCB X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X , Phó KKB Ơng/ Bà đánh giá nhận định số lƣợng nhân lực Bệnh viện nói chung Khoa Khám bệnh nói riêng? H P Nguyên dẫn tới tình hình nhân lực nhƣ vậy, đánh giá Thông tƣ LT 08 Nghị định 41? Xin Ông/ Bà cho biết thực trạng nhân lực bác sỹ, điều dƣỡng Khoa Khám bệnh (Phân bố U phận Khoa nhƣ nào? Nhƣ nhiều hay ít? Tại sa0? Theo Ông/ bà đánh giá số lƣợng rồi, chất H lƣợng NVYT đánh giá sao? Theo Ơng/ bà giải pháp đề để giải vấn đề thực trạng nhân lực tại, khó khăn thuận lợi gì? Theo Ơng /bà công việc (theo kết số lƣợng nhân lực cần có là… thừa … thiếu ), thiếu chức danh thừa chức danh gì? Theo Ơng/ bà có yếu tố ảnh hƣởng tới khối lƣợng công việc cán y tế khoa (nhiều cơng việc nhƣ vậy)? Theo Ơng/ bà với tình trạng nhân lực bác sỹ, 119 điều dƣỡng ảnh hƣởng đến công tác chun mơn Khoa Khám bệnh? Theo Ơng/bà cho biết yếu tố bố trí cơng việc, bố trí lƣu lƣợng khám bệnh nhân, trang thiết bị Khoa Khám bệnh, ngƣời, X X X tuyển dụng trì cán v v… Cán Khoa cần hỗ trợ để việc thực 10 công việc đƣợc tốt hơn, nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp? 11 X H P Những dịch vụ mà anh/chị sử dụng Khoa gì? X Theo Ơng/ bà có sai phạm chun 12 mơn Khoa Khám bệnh khơng? Là vấn đề gì? Có biết lý X X U khơng? X Theo Ơng/ bà với khối lƣợng cơng việc 13 có làm ảnh hƣởng tới chất lƣợng Khoa X H Khám bệnh Bệnh viện không? Theo Ông/ bà thời gian bác sỹ dành cho 14 cơng tác chun mơn có đủ khơng? Nếu X khơng làm nhƣ để tăng cƣờng thời gian cho bác sỹ? Ban lãnh đạo có giải pháp để thu hút bác sỹ 15 thời gian tới? (vật chất, chế độ đãi ngộ, X X X X hội thăng tiến, đào tạo…?) Trong tình trạng thiếu NVYT, đặc biệt bác sỹ 16 nhƣ vậy, bệnh viện có kế hoạch để đào tạo đáp ứng nhu cầu chuyên môn? X 120 Phụ lục 3: PHIẾU TỰ ĐIỀN DÀNH CHO NVYT KHOA KHÁM BỆNH A Thông tin cá nhân: Họ tên cán bộ: Năm sinh: Giới: Nam Nữ Cơ quan công tác: Bộ phận, Khoa _ Vị trí cơng tác: Số năm cơng tác vị trí đó: _ B Tổng hợp số làm việc sẵn có năm H P Số làm việc trung bình ngày Số ngày làm việc tuần Số làm việc tuần Số tuần làm việc năm Số ngày không làm việc năm U (5.1 + 5.2 + 5.3) 5.1 Các ngày nghỉ lễ, tết 5.2 Số ngày nghỉ phép có lƣơng 5.3 Số ngày nghỉ ốm 5.4 Số ngày nghỉ khác (tập huấn, hội thảo ) H 121 C Khối lƣợng công việc Anh/chị liệt kê đầu công việc mà anh/chị phải làm kết thực cơng việc vào bảng dƣới STT Đầu công việc Kết thực Các hoạt động dịch vụ y tế nhƣ hỏi bệnh, khám lâm sàng, kê đơn, tƣ vấn (đối với bác sỹ), đo huyết áp, tiêm thuốc, chuyển viện, chuyển khoa… (đối với điều dƣỡng)… mà tất nhân viên có vị trí cơng tác với anh/chị phải làm có số liệu thống kê H P Các hoạt động hỗ trợ nhƣ nhƣ Ghi chép hồ sơ, số sách, báo cáo, họp, giao ban…mà mà tất nhân viên có vị trí cơng tác với anh/chị phải U làm khơng có số liệu thống kê H Các hoạt động bổ sung nhƣ hƣớng dẫn sinh viên thực tập, tham gia khóa đào tạo lại, cơng việc hành chung… mà số thành viên có vị trí cơng tác với anh/chị phải làm 122 Phụ lục 4: BẢNG TÍNH NHU CẦU NHÂN SỰ, DỰA TRÊN KẾT QUẢ CỦA WISN (DÀNH CHO NHÓM NGHIÊN CỨU ĐIỀN) Hạng mục nhân sự: Thời gian làm việc sẵn có năm (AWT): hoạt Cấu phần Đơn vị thời Khối lƣợng Khối Các lƣợng Số nhân động dịch khối gian/tỷ vụ y tế lƣợng làm việc hàng tất công việc (A2) (từ số liệu (=AWT*đơn thống thành viên (A1) thống hàng hạng hàng năm) mục nhân (A3) lệ cơng việc cơng việc cần có (= năm chuẩn kê vị thời gian) H P (A4) số liệu kê năm/khối lƣợng công việc) (A5) U H A Tổng số nhân cần có cho hoạt động dịch vụ y tế Các hoạt Cấu phần Hoạt động bổ trợ chuẩn theo hạng mục CAS % động hỗ khối nhân (CAS) (Thời gian làm việc thực tế) (phần trăm trợ tất lƣợng công việc thời gian (Chi tiết) thành viên làm việc) (= hạng CAS/AWT mục nhân *100) (B1) (B2) (B3) (B5) 123 Tổng CAS phần trăm B Hệ số hoạt động bổ trợ theo hạng mục nhân (CAF): {1/ [1 – (tổng % CAS/100)]} Cấu phần Hoạt động bổ trợ chuẩn Số lƣợng IAS hàng khối cá nhân (IAS) (thời nhân viên năm (cho lƣợng gian làm việc thực tế thực tất nhân công việc ngƣời) công việc viên thực (C4) hoạt (C1) (C2) U H Tổng IAS năm H P Chi tiết (C3) động) (C5) C Hệ số hoạt động bô trợ cá nhân (IAF) (Tổng IAS hàng năm/AWT) Tổng số nhân viên cần có dựa theo WISN : (A*B+C) 124 DỰ TRÙ KINH PHÍ NGHIÊN CỨU STT NỘI DUNG DIỄN GIẢI Thu thập thông tin ban đầu Làm việc nhóm xác định vấn đề nghiên cứu Điều tra thử Tập huấn điều tra Điều tra thu thập số liệu In ấn Văn phòng phẩm Tổng cộng 50.000đ/ngƣời/ngày x 03 ngƣời x 05 ngày 30.000đ/ngƣời/ngày x 05 ngƣời x 01 ngày 50.000đ/ĐTV x 03 ĐTV 50.000đ/ngƣời/ngày x ngƣời x 01 ngày 10.000đ/phiếu x 21 phiếu 1.000đ/trang x (120tr Luận văn + 70 tr báo cáo) x 06 lần chỉnh sửa H P (Bằng chữ : Hai triệu, hai trăm, năm mươi sáu ngàn) H U THÀNH TIỀN (đồng) 750.000 150.000 150.000 250.000 210.000 756.000 200.000 2.256.000 125 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ/ĐỀ CƢƠNG/LUẬN VĂN Họ tên học viên: LÊ VĂN TẠO Tên đề tài: Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng tới khối lƣợng công việc nhân viên y tế Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hậu Giang năm 2015 TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) H P Cần trình bày Học viên chỉnh sửa lại câu từ theo góp ý câu dễ hiểu Xem lại bảng, Học viên chỉnh sửa lại biểu bảng biểu (trang 36 đến trang 70) Bổ sung thêm phần Học viên bổ sung nghiên cứu định thêm phần nghiên cứu tính định tính (trang 75 đến trang 80) Xem lại khung lý Đã chỉnh lại Khung lý thuyết (trang 23) thuyết Xem lại tài liệu Học viên bổ sung tham khảo phần tài liệu tham khảo (trang 16 đến trang 20) Xem xét chỉnh lại Học viên chỉnh lại số liệu số liệu U H (trang 49, 50,51, 65,69,70) 126 Xác nhận Học viên Của GV hƣớng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Của GV hỗ trợ Nguyễn Hồng Sơn Phùng Thanh Hùng (ký ghi rõ họ tên) Lê Văn Tạo H P Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu có GV phân cơng đọc lại đề cương sau bảo vệ)- (Phần không áp dụng cho luận văn): ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… U ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… H Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) 127 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trƣờng Cao đẳng Y tế Đồng Tháp Hồi 13 35 phút ngày 20 / 10 /2015 Hội đồng chuyên ngành đƣợc thành lập theo định số Số: 1146/QĐ YTCC, ngày 08/10/2015 trƣờng Đại học y tế công cộng chấm luận văn H P Học viên cao học: LÊ VĂN TẠO Với đề tài: Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng tới khối lƣợng công việc nhân viên y tế khoa khám bệnh, bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang năm 2015 U Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: Có mặt: H 1- Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Đinh Thị Phƣơng Hòa - Uỷ viên thƣ ký hội đồng: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thủy - Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Hoài Thu - Phản biện 2: TS Huỳnh Văn Bá - Uỷ viên: PGS.TS Nguyễn Văn Qui Vắng mặt: Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) Hội đồng nghe: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thủy Công bố định Hội đồng báo cáo kết học tập học viên 128 Học viên cao học Lê Văn Tạo báo cáo tóm tắt luận văn thạc sỹ (11 phút) Nghe phản biện: TS Nguyễn Thị Hoài Thu TS Huỳnh Văn Bá đọc nhận xét câu hỏi (Có nhận xét kèm theo) Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn H P TS Nguyễn Thị Hồi Thu - Đây đề tài có ý nghĩa, cụ thể, thiết thực - Tên đề tài ghi mộ tả yếu tố ảnh hƣởng đến khối lƣợng công việc nhƣng định tính kết khơng phù hợp - Mục tiêu tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng nhƣng kết chƣa đạt U - Phần trình bày cịn thiếu nhiều phƣơng pháp - Tổng quan tài liệu bảng 2.1 chƣa bổ sung nguồn tài liệu tham khảo Tổng quan lệch cấu trúc nhân lực nên chƣa vào nội dung đề tài H - Một số tài liệu tham khảo có danh mục nhƣng chƣa đƣợc trích dẫn (trang 16 đến 20) - Thơng tƣ bất cập đƣợc trích dẫn từ báo cáo cần làm rõ - Phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp, nhiên trang 31 biến làm nhân lực khoa, trang 32 biến nhiều nhƣng vấn sâu mà phát vấn - Kết nghiên cứu: bảng trang 40 nên có giải thích trƣớc Phƣơng pháp thảo luận nhóm khơng thực đƣợc khoa khám bệnh mà đƣợc khoa, ví dụ bác sĩ ngoại khoa khám bệnh nhƣng khoa ngoại có từ 6-7 bác sĩ ngoại - Bàn luận dài mà lặp lại kết TS Huỳnh Văn Bá - Tên đề tài phù hộp với mã ngành 129 - Tóm tắt nghiên cứu: cần xem lại câu từ cụ thể, rõ nghĩa, làm bật nội dung - Đặt vấn đề: nêu đƣợc tính cần thiết để thực đề tài nhƣng có số nội dung chƣa vào trọng tâm Cần rút gọn câu từ để nêu đƣợc trọng tâm phải thực đề tài này, nhƣ giá trị khoa học giá trị thực tiễn mà đề tài mang lại - Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng - Tổng quan tài liệu: xem lại bố cục tiểu mục, cho phù hợp với cụm từ thể trọng tên đề tài mục tiêu nghiên cứu Lỗi tả, vi tính trang 4, 8,22 (khung lý thuyết) - Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu: cần nêu rõ số lƣợng mẫu nghiên cứu, bổ sung thích bảng trang 30 H P - Kết nghiên cứu: xem lại cách trình bày, bố cục tiểu mục cách hợp lý, phù hợp - Kết luận cần bám sát mục tiêu để điều chỉnh câu từ phù hợp rõ nghĩa kết luận - Khuyến nghị cần dựa vào cụ thể kết nghiên cứu để đƣa khuyến nghị phù hợp, khuyến nghị có điểm xuất phát U PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thủy - Nêu rõ ƣu điểm nhƣợc điểm phƣơng pháp đánh giá, mức độ xác độ tin cậy đến đâu? - Đơn vị phải xác cụ thể phải tính cụ thể khơng thời lƣợng, phải có khoảng dao động, phải có quan sát thực tế - Cách trình bày chƣa phù hợp ví dụ nhƣ tên biểu đồ bảng biểu - Xem lại toàn số liệu PGS.TS Đinh Thị Phƣơng Hòa H - Xem lại lỗi câu từ, bảng - Bổ sung mục tiêu Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có 01 câu hỏi đƣợc nêu (Chi tiết phần trả lời câu hỏi) Học viên trả lời câu hỏi đƣợc nêu trình bày thêm ( phút) 5.1 Câu hỏi: 5.1 Trả lời: 130 KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận nhƣ sau: Luận văn đạt đƣợc kết sau: Luận văn đạt đƣợc yêu cầu đề luận văn ThS QLBV Những điểm cần chỉnh sửa: - Cần trình bày câu dễ hiểu - Xem lại bảng, biểu - Bổ sung thêm phần nghiên cứu định tính H P - Xem lại khung lý thuyết - Xem lại tài liệu tham khảo Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 32.5 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 8.1 U Xếp loại: Khá Hội đồng trí đề nghị hoàn thiện hồ sơ báo cáo Nhà trƣờng định công nhận tốt nghiệp báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xem xét cấp Thạc sĩ chuyên ngành Thạc sỹ Quản lý bệnh viện cho học viên H Thƣ ký hội đồng Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2015 Chủ tịch Hội đồng Thủ trƣởng sở đào tạo Hiệu trưởng