Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại bệnh viện đa khoa khu vực cù lao minh, tỉnh bến tre năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGÔ VĂN TUÔI H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CÙ LAO MINH, TỈNH BẾN TRE NĂM 2017 U H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: CKII 62.72.76.05 TRÀ VINH, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG TRÀ VINH, 2017 NGÔ VĂN TUÔI H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CÙ LAO MINH, TỈNH BẾN TRE NĂM 2017 U H LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: CKII 62.72.76.05 PGS.TS PHẠM TRÍ DŨNG TRÀ VINH, 2017 i LỜI CẢM ƠN ời C Cộ PGS.TS Ph H P ộ ki n thu n l i su ct pt C ih ởc ờng nh vi H U u 04 K C ộ 10 2017 ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CLS Cận lâm sàng CSSK Chăm sóc sức khỏe CSVC Cơ sở vật chất ĐKKV Đa khoa khu vực ĐTNC Đối tƣợng nghiên cứu KBCB Khám bệnh chữa bệnh KTV Kỹ thuật viên KHTH Kế hoạch tổng hợp NHS Nữ hộ sinh NVYT Nhân viên y tế PGĐ Phó giám đốc PVS Phỏng vấn sâu TLN Thảo luận nhóm TTB Trang thiết bị TTLT TCCB UBND WHO H P U H Thông tƣ liên tịch Tổ chức cán Ủy ban nhân dân World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƢƠNG H P TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Nguồn nhân lực y tế .4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực y tế 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực y tế giới Việt Nam U 1.2 Khái niệm Bệnh viện Quy định liên quan đến Bệnh viện 1.2.1 Khái niệm Bệnh viện 1.2.2 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ bệnh viện loại II 10 H 1.2.3 Một số sách Nhà nƣớc Bộ Y tế quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 12 1.3 Động lực lao động 12 1.3.1 Khái niệm động lực lao động .12 1.3.2 Lợi ích động lực lao động .13 1.3.3 Các công cụ tạo động lực lao động 14 1.4 Một số học thuyết tạo động lực phổ biến 17 1.4.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 17 1.4.2 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 18 1.4.3 Học thuyết công Stacy Adams 18 1.5 Khái quát Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh 19 1.5.1 Khái quát Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh 19 iv 1.5.2 Tình hình nguồn lực Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh .20 1.5.3 tổ chức Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh .20 1.5.4 Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh 21 1.6 Một số nghiên cứu nguồn nhân lực giới Việt Nam .21 1.7 Khung lý thuyết 25 CHƢƠNG ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu .26 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 26 2.3 Thiết kế nghiên cứu 26 2.4 Cỡ mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 26 H P 2.5 Phƣơng pháp thu thập số liệu .26 2.6 Công cụ biến số nghiên cứu 27 2.7 Phƣơng pháp phân tích số liệu 31 2.8 Đạo đức nghiên cứu 32 2.9 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 32 U CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh .34 3.2 Đặc điểm đối tƣợng nghiên cứu 42 H 3.3 Động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 43 Biểu đồ 3.6: Yếu tố lƣơng động lực làm việc 45 Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 45 3.4 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên .56 CHƢƠNG BÀN LUẬN 61 KẾT LUẬN .75 KHUYẾN NGHỊ .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA DỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG, NỮ HỘ SINH, KỸ THUẬT VIÊN 82 v PHỤ LỤC 2: BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO BỆNH VIỆN 85 PHỤ LỤC 3: HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƢỞNG PHÕNG ĐIỀU DƢỠNG 87 PHỤ LỤC 4: HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƢỞNG PHÕNG TỔ CHỨC CÁN BỘ 89 PHỤ LỤC 5: HƢỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM .91 PHỤ LỤC 6: GIẤY ĐỒNG Ý THAM GIA NGHIÊN CỨU 93 PHỤ LỤC 7: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CÙ LAO MINH 94 H P H U vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lƣợng bác sĩ, y tá, nữ hộ sinh thiếu hụt ƣớc tính theo vùng WHO (2006) Bảng 3.1: Trình độ chun mơn nhân viên theo khoa, phòng .37 Bảng 3.2: Nguồn nhân lực Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh tính theo quy định TT08 .38 Bảng 3.3: Cơ cấu phân tính theo TT08 39 Bảng 3.4: Cơ cấu chun mơn tính theo TT08 39 Bảng 3.5: Sự biến động nhân lực y tế Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh H P năm 40 Bảng 3.6: Kết thực tiêu kế hoạch qua năm 41 Bảng 3.7: Đặc điểm đối tƣợng nghiên cứu 42 Bảng 3.8: Tóm tắt tỷ lệ phần trăm yếu tố động lực làm việc .44 Bảng 3.9: Yếu tố lƣơng động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật U viên 44 Bảng 3.10: Yếu tố môi trƣờng làm việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên .46 H Bảng 3.11: Yếu tố mối quan hệ với Lãnh đạo, đồng nghiệp động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 47 Bảng 3.12: Yếu tố điều kiện làm việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 48 Bảng 3.13: Yếu tố chất công việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 49 Bảng 3.14: Yếu tố Phát triển – học tập động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 51 Bảng 3.15: Yếu tố ngƣời quản lý trực tiếp động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 52 Bảng 3.16: Điểm trung bình yếu tố động lực nhân viên y tế bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh 53 vii Bảng 3.17: Mối liên quan yếu tố nhân học – xã hội 55 động lực làm việc 55 H P H U viii DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tháp nhu cầu Maslow .17 Biểu đồ 3.1: Phân loại nhân lực theo chuyên môn 34 Biểu đồ 3.2: Phân loại theo chuyên môn đối tƣợng nghiên cứu 35 Biểu đồ 3.3: Phân loại nhân lực theo trình độ 35 Biểu đồ 3.4: Phân loại nhân lực theo trình độ đối tƣợng nghiên cứu 36 Biểu đồ 3.5: Phân loại nhân lực theo độ tuổi 36 Biểu đồ 3.6: Yếu tố lƣơng động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 45 H P Biểu đồ 3.7: Yếu tố môi trƣờng làm việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên .46 Biểu đồ 3.8: Yếu tố mối quan hệ với Lãnh đạo, đồng nghiệp động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 47 Biểu đồ 3.9: Yếu tố điều kiện làm việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ U sinh, Kỹ thuật viên 49 Biểu đồ 3.10: Yếu tố chất công việc động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên .50 H Biểu đồ 3.11: Yếu tố Phát triển – học tập động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên .52 Biểu đồ 3.12: Yếu tố ngƣời quản lý trực tiếp động lực làm việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên 53 Biểu đồ 3.13: Động lực làm việc chung điều dƣỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật viện 54 89 PHỤ LỤC 4: HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƢỞNG PHÕNG TỔ CHỨC CÁN BỘ Mục đích: - Tìm hiểu thêm thơng tin yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện, kế hoạch đào tạo, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý nhân viên Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lƣợng - Các giải pháp để nâng cao động lực làm việc nhân viên Bệnh viện Đối tƣợng: Bác sĩ trƣởng, phó phịng TC - CB Địa điểm thời gian vấn: H P - Địa điểm: Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh - Thời gian: 50 – 60 phút Dụng cụ vấn: Máy ghi âm, sổ ghi chép Nội dung vấn - Xin Ơng/Bà cho biết tình hình nhân lực chung Bệnh viện nhƣ U ( cần so sánh thực tế với thông tƣ 08 Bộ Y Tế)? - Số lƣợng nhân viên biên chế Bệnh viện bao nhiêu? Chất lƣợng đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện nhƣ nào? H - Trong thời gian gần đây, Bệnh viện có tƣợng nhân viên thƣờng xuyên xin chuyển công tác không? Bệnh viện có chế để động viên NVYT lại cho hiệu nhƣ nào? - Ngồi sách Đảng, Nhà Nƣớc nhƣ ngành Y tế bệnh viện có sách để tạo động lực làm việc cho cán y tế Bệnh viện? - Trong năm gần đây, Bệnh viện có tiêu tuyển dụng nhân viên y tế ngành, có ngƣời trúng tuyển? - Bệnh viện có kế hoạch đào tạo nhân viên y tế khơng? Nếu có kế hoạch gì? - Theo Ơng/Bà yếu tố dẫn đến hài lòng nhân viên y tế gì? + Thực trạng nguồn nhân lực ảnh hƣởng nhƣ đến động lực? 90 + Yếu tố Tiền lƣơng, thƣởng, phụ cấp + Yếu tố môi trƣờng làm việc + Điều kiện làm việc + Yếu tố mối quan hệ với Lãnh đạo đồng nghiệp + Yếu tố ngƣời quản lý trực tiếp + Yếu tố phát triển học tập + Yếu tố thăng tiến - Bệnh viện có biện pháp thời gian tới để nâng cao động lực nhân viên? Xin trân thành cảm ơn Ông/Bà H P H U 91 PHỤ LỤC 5: HƢỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM Mục đích: - Tìm hiểu thêm thơng tin yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện, kế hoạch đào tạo, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý nhân viên Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lƣợng - Các giải pháp để nâng cao động lực làm việc nhân viên Bệnh viện Đối tƣợng: Nhân viên bệnh viện ( nhóm: 10 ngƣời/nhóm) Địa điểm thời gian vấn: H P - Địa điểm: Phòng họp giao ban bệnh viện - Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh - Thời gian: 15 – 30 phút Dụng cụ vấn: Máy ghi âm, sổ ghi chép Nội dung vấn - Anh chị đánh giá nhƣ động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh U viện ĐKKV Cù Lao Minh? - Anh/Chị có hài lịng thu nhập khơng? Lƣơng + Phụ Cấp + Thƣởng) H - Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện? - Bệnh viện có sách để thu hút nguồn nhân lực vào làm việc? Bệnh viện trì nhân viên vào làm việc nhƣ nào? - Anh/Chị có hài lịng cơng việc làm không? - Theo Anh/Chị điều kiện vật chất, trang thiết bị bệnh viện có đáp ứng cơng việc anh chị khơng? Nếu khơng sao? - Bệnh Viện Cù Lao Minh đánh giá thành tích đạt đƣợc cống hiến cho bệnh viện Anh/Chị nhƣ nào? Anh/Chị có hài lịng khơng? - Anh/Chị thấy môi trƣờng làm việc bệnh viện nhƣ nào? - Tại Anh/Chị lại vào Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh làm việc? - Bệnh viện tạo hội cho Anh/Chị học tiếp để phát triển chuyên mơn nhƣ nào? Anh/Chị có hài lịng khơng? 92 - Anh Chị có đề xuất giúp nâng cao động lực làm việc nhân viên? Xin trân thành cảm ơn Anh/Chị H P H U 93 PHỤ LỤC 6: GIẤY ĐỒNG Ý THAM GIA NGHIÊN CỨU Giới thiệu nghiên cứu Nghiên cứu Trƣờng Đại học Y tế Công cộng phối hợp với Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh thực nhằm thu thập thơng tin hài lịng viên chức ngƣời lao động lãnh đạo đơn vị Sự tham gia vào nghiên cứu Ông/Bà góp phần quan trọng cho cơng tác quản lý nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh Sự tham gia tự nguyện Việc tham gia vào nghiên cứu hoàn toàn tự nguyện Trong q trình H P vấn, Ơng/Bà thấy có câu hỏi khó trả lời khơng muốn trả lời đề nghị hỏi lại ngƣời vấn Ông/Bà trả lời câu hỏi mà Ơng/Bà khơng muốn trả lời Ơng/Bà dừng vấn lúc Ông/Bà muốn Tuy nhiên, việc Ơng/Bà trả lời vơ quan trọng nghiên cứu Chúng đánh giá cao giúp đỡ Ông/Bà việc U hƣởng ứng nghiên cứu Vì vậy, chúng tơi mong Ơng/Bà hợp tác giúp chúng tơi có đƣợc thơng tin xác Để đảm bảo tính riêng tƣ, phiếu trả lời vấn đƣợc mã hố danh tính Ơng/Bà đƣợc giữ bí mật H Địa liên hệ cần thiết Nếu đồng chí muốn biết thêm thơng tin có câu hỏi liên quan đến nghiên cứu, Ơng/Bà hỏi tơi liên hệ với: Nghiên cứu viên: Học viên lớp chuyên khoa Tổ chức quản lý y tế khóa 2- Trƣờng Đại học Y tế Cơng cộng - Hà Nội Ơng/Bà sẵn sàng tham gia trả lời cho nghiên cứu chúng tôi? Đồng ý  Từ chối  … … 2016 Chữ ký ngƣời tham gia 94 PHỤ LỤC 7: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CÙ LAO MINH ĐẢNG ỦY Cơng đồn BAN GIÁM ĐỐC Hội đồng khoa hoc kỷ thuật Hội đồng thuốc điều trị H P Đoàn niên U Khoa lâm sàng Khoa nội Khoa ngoại Khoa sản Khoa nhi H Khoa y học cổ truyền Khoa truyền nhiễm CĐ Hội đồng kiểm sốt nhiễm khuẩn Phịng chức Khoa chẩn đốn hình ảnh Phịng tổ chúc cán Khoa xét nghiệm Phòng kế hoạch tổng hợp Khoa dƣợc Phòng tài kế tốn Khoa dinh dƣỡng Phịng điều dƣỡng Khoa giải phẫu bệnh lý Phịng hành quản Khoa kiểm soát nhiễm trị khuẩn KhoaCCHSTC khen thƣởng Khoa cận lâm sàng Khoa khám bệnh Khoa liên chuyên Hội đồng thi đua 95 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN SAU BẢO VỆ Họ tên học viên: Ngơ Văn Ti Khóa: Chuyên ngành: Tổ chức quản lý y tế Mã số chuyên ngành: 62.72.76.05 Tên đề tài: Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh, tỉnh Bến Tre năm H P 2017 Stt Ý kiến Hội đồng PGS.TS Hà Văn Nhƣ Ý kiến giải trình học viên GVHD - Cần sửa lại tên đề tài - Tên đề tài trƣớc báo cáo là: Động lực làm là“Thực trạng số việc, số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm U yếu tố ảnh hƣởng đến động việc Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật viên lực làm việc nhân viên Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù Lao Minh, y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bến Tre năm 2017 Tên đề tài đƣợc chỉnh H khu vực Cù lao Minh, tỉnh sửa lại theo ý kiến đóng góp Hội đồng là: Bến Tre năm 2017” “Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Cù lao Minh, tỉnh Bến Tre năm 2017” - Đặt vấn đề cần giải thích - Bệnh viện có tổng số 442 nhân viên lại chọn đối tƣợng nhân y tế gồm ĐD, NHS, KTV 234 ngƣời mà không chọn đối chiếm 52,94% chúng tơi tiến hành tƣợng bác sĩ nghiên cứu đối tƣợng ( trang 21 ) - Giải thích rõ nguyên - Chọn mẫu toàn bộ: Điều tra đƣợc thực nhân thay đổi cỡ với tất Điều dƣỡng, Nữ hộ sinh, Kỹ thuật 96 mẫu so với đề cƣơng viên Bệnh viện ĐKKV Cù Lao Minh Tổng số 234 ngƣời - Cần chỉnh sửa lại phần - Tại thời điểm điều tra nghiên cứu có số phân tích sâu yếu nhân viên y tế vắng mặt nên tổng số nhân viên y tố ảnh hƣởng, tế đƣợc điều tra 195 ngƣời phần bàn luận tƣơng ứng - Đã chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng thêm vào phần bàn luận ( trang 56, 57, 65, 68, 69 ) - Kết luận cần rút gọn lại, - Học viên chỉnh sửa lại phần kết luận tập tập trung theo mục chung vào mục tiêu nghiên cứu (Trang 74, 75) H P tiêu - Khuyến nghị cần ngắn - Học viên chỉnh sửa lại nội dung phần gọn, bám sát kết NC khuyến nghị ngắn gọn bám sát kết nghiên cứu (Trang 76) TS Lê Ngọc Của U - Đặt vấn đề chƣa logic - Học viên chỉnh sửa lại đặt vấn đề logic với nói đến thực trạng khám tên đề tài (Trang 1,2) chữa bệnh nhƣng chọn đối H tƣợng nghiên cứu lại ĐD – KTV – HS - Khơng có phƣơng pháp - Phƣơng pháp thu thập số liệu trƣớc báo cáo thu thập số liệu thứ cấp, thứ cấp Phƣơng pháp thu thập số liệu đƣợc cần xem lại chỉnh sửa lại sau báo cáo quan sát (trang 26, 27) - Xem lại phân loại biến - Các biến số nghiên cứu có loại số biến trƣớc báo cáo ghi loại biến liên tục Loại biến đƣợc chỉnh sửa lại sau ý kiến đóng góp thành viên Hội đồng loại biến thứ bậc (trang 29 - 31) 97 - Phần bàn luận: có số - Đƣợc chỉnh sửa theo ý kiến đóng góp Hội lỗi tả số cần đồng Trƣớc báo cáo ghi 3,499,000 triệu đƣợc chỉnh sửa thành viên Hội đồng góp ý chỉnh sửa sau báo cáo 3,499,000 đồng (trang 64) TS Nguyễn Ngọc Bích - Trong câu hỏi có Đƣa số câu hỏi vào nhóm cho phù hợp số câu đƣợc nhóm vào theo góp ý thành viên Hội đồng (trang 30, nhóm chƣa phù hợp 31 ) TS Lê Hải Hà - Chuyển sơ đồ tổ chức - Sơ đồ tổ chức chuyển sang phụ lục H P bệnh viện sang phụ lục - Phƣơng pháp: cần tách - Tách riêng phƣơng pháp chọn mẫu, cỡ mẫu riêng phƣơng pháp chọn nghiên cứu định lƣợng định tính (trang mẫu, cỡ mẫu NC định 26) lƣợng định tính U - Kết định tính cần - Ví dụ trƣớc báo cáo là: “N c t i B nh phải đảm bảo tính bảo mật vi n hi n t i thi u so v i TT08 c mặt danh tính cho đối ch hi n t i c a b nh vi 340 tƣợng NC ời”_PVS_Trƣởng H 512 ời so v i TCCB/PG - Đƣợc chỉnh sửa theo ý kiến đóng góp Hội đồng là“N c t i B nh vi n hi n t i thi u so v i TT08 c vi 340 hi n t i c a b nh ời so v 512 ời”_PVS PGS.TS Phạm Việt Cƣờng - Khi kết luận cần kết - Học viên bổ sung kết luận cụ thể động lực luận rõ ràng có động lực đối tƣợng nghiên cứu (Trang 74) 98 hay khơng có động lực không nên đƣa điểm cắt TS Cao Mỹ Phƣợng - Luận văn nhiều lỗi - Chỉnh sửa lỗi tả tả - Cần thống mặt số - Số liệu thu thập xác nhƣng khác liệu tồn luận có mốc thời gian khác văn - Cần xem lại đánh số - Học viên kiểm tra lại lỗi đánh số trang luận văn H P luận văn TS Phan Thế Hiền -Tổng quan tài liệu cần - Đã xem lại lƣợc bỏ số nội dung không lƣợc bớt phần liên quan đề tài phần tổng quan tài liệu không liên quan trực tiếp U đến đề tài H Giáo viên hƣớng dẫn (Họ tên chữ ký) PGS.TS Phạm Trí Dũng B N 30 Học viên 09 2017 99 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN ÁN CKII TCQLYT Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trƣờng Đại học Trà Vinh Hồi 13 30 phút đến 14 30 phút ngày 14/9/2017  Học viên: Ngô Văn Tuôi H P Với tên luận án: Thực trạng nguồn nhân lực số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa khu vực Cù lao minh, tỉnh Bến Tre năm 2017 Tới dự buổi chấm luận án, Hội đồng gồm có: Có mặt: STT U Họ tên Cơ quan công tác Hội đồng PGS.TS Hà Văn Nhƣ TS Nguyễn Ngọc Bích Trƣờng Đại học Y tế cơng cộng Thƣ ký TS Lê Ngọc Của Trƣờng Đại học Cửu Long Phản biện TS Lê Hải Hà Sở Y tế Trà Vinh Phản biện PGS.TS Phạm Việt Trƣờng Đại học Y tế công cộng H Trƣờng Đại học Y tế công cộng Chức vụ Chủ tịch Ủy viên Cƣờng TS Cao Mỹ Phƣợng Sở Y tế Trà Vinh Ủy viên TS Phan Thế Hiền Trƣờng Đại học Trà Vinh Ủy viên Vắng mặt: Không 100 NỘI DUNG BUỔI BẢO VỆ LUẬN VĂN Hội đồng nghe: Thƣ ký Hội đồng đọc Quyết định thành lập Hội đồng lý lịch khoa học học viên Học viên Ngô Văn Ti trình bày tóm tắt luận văn: (20 phút) Hội đồng nhận xét, hỏi làm rõ trình bày: 3.1 TS Lê Ngọc Của – Phản biện đọc nhận xét phản biện (có nhận xét kèm theo):  Đặt vấn đề chƣa logic nói đến thực trạng khám chữa bệnh nhƣng H P chọn đối tƣợng nghiên cứu lại ĐD – KTV – HS  Phƣơng pháp nghiên cứu: cần xem lại trích dẫn cơng cụ  Khơng có phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp, cần xem lại  Xem lại phân loại biến số  Trang 33 không logic đối tƣợng NC bác sĩ U  Kết quả: mối liên quan động lực làm việc yếu tố nhân học dừng mức mô tả chƣa phải phân tích; Nên làm thêm phép thống kê điểm trung bình động lực nhóm khác H  Kết cần phân biệt rõ đƣợc có động lực hay khơng có động lực  Cần phân tích sâu động lực nhóm đối tƣợng  Phần bàn luận: có số lỗi tả số cần chỉnh sửa  Khuyến nghị: cần phải từ kết nghiên cứu, tập trung vào phần chƣa đạt đƣợc  Tên đề tài dài 3.2 TS Lê Hải Hà – Phản biện đọc nhận xét phản biện (có nhận xét kèm theo): 101  Tên đề tài dài, nên sửa thành Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc  Nghiên cứu nên NC thêm đối tƣợng bác sĩ  Tổng quan cần bổ sung thêm khái niệm động lực làm việc gì, phƣơng pháp đo lƣờng giới Việt Nam nhƣ nào, có cơng cụ đo lƣợng  Chuyển sơ đồ tổ chức bệnh viện sang phụ lục  Phƣơng pháp: cần tách riêng phƣơng pháp chọn mẫu, cỡ mẫu NC định lƣợng định tính H P  Cần trình bày rõ phƣơng pháp xác định nhƣ có động lực, hay khơng có động lực  Kết quả: Cần ý đến hƣớng tích cực hay tiêu cực đo, để phản ánh kết  Kết định tính dừng mức mô tả chƣa gắn kết, U giải thích cho kết định lƣợng  Kết định tính cần phải đảm bảo tính bảo mật mặt danh tính H cho đối tƣợng NC  Trong phƣơng pháp không thấy đề cập đến thảo luận nhóm nhƣng phần kết lại có sử dụng phƣơng pháp Cần áp dụng phƣơng pháp thống lại luận văn  Kết luận khuyến nghị rời rạc, cần chỉnh sửa bám sát kết NC 3.3 TS Cao Mỹ Phƣợng – Ủy viên:  Luận văn cịn nhiều lỗi tả  Những thông tƣ hƣớng dẫn cần đƣa vào tài liệu tham khảo  Cần thống mặt số liệu toàn luận văn  Phần kết bảng 3.8 nên viết kết thành bảng 2x2 để thấy rõ có động lực hay khơng có động lực 102  Cần xem lại đánh số luận văn  Chỉnh sửa lại cách trình bày tài liệu tham khảo 3.4 TS Phan Thế Hiền – Ủy viên:  Tổng quan tài liệu cần lƣợc bớt phần không liên quan trực tiếp đến đề tài  Nêu lƣợc bớt kết không liên quan đến mục tiêu 3.5 PGS.TS Phạm Việt Cƣờng – Ủy viên:  Khi kết luận cần kết luận rõ ràng có động lực hay khơng có động lực không nên đƣa điểm cắt 3.6 H P TS Nguyễn Ngọc Bích – Thƣ ký:  Trong câu hỏi có số câu đƣợc nhóm vào nhóm chƣa phù hợp 3.7 PGS.TS Hà Văn Nhƣ – Chủ tịch:  Các khuyến nghị cần phải xuất phát từ kết nghiên cứu U  Cần sửa lại tên đề tài „Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa khu vực Cù H lao minh, tỉnh Bến Tre năm 2017”  Đặt vấn đề cần giải thích lại chọn đối tƣợng mà không chọn đối tƣợng bác sĩ  Phần phƣơng pháp NC cần phải chỉnh sửa lại số liệu từ đề cƣơng cho phù hợp với thực tế, giải thích rõ nguyên nhân thay đổi cỡ mẫu so với đề cƣơng  Cần chỉnh sửa lại phần phân tích sâu yếu tố ảnh hƣởng, phần bàn luận tƣơng ứng  Kết luận cần rút gọn lại, tập trung theo mục tiêu  Khuyến nghị cần ngắn gọn, bám sát kết NC Học viên trả lời câu hỏi 103  Học viên xin tiếp thu chỉnh sửa theo ý kiến góp ý hội đồng Kết luận:  Luận văn đạt yêu cầu luận văn CK2  Học viên cần chỉnh sửa lại số nội dung theo góp ý Hội đồng  Đồng ý thông qua luận văn học viên Điểm trung bình:  Điểm trung bình chấm trình bày: 8,1 H P  Điểm trung bình chấm quyển: 8,3 Nộ Thƣ ký 14 2017 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG U TS Nguyễn Ngọc Bích H PGS.TS Hà Văn Nhƣ