Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của điều dưỡng tại các khoa hồi sức cấp cứu, bệnh viện nhi trung ương năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN HỒNG VŨ H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI CÁC KHOA HỒI SỨC CẤP CỨU, BỆNH VIỆN NHI U TRUNG ƯƠNG NĂM 2017 H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hà Nội, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN HỒNG VŨ H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI CÁC KHOA HỒI SỨC CẤP CỨU, BỆNH VIỆN NHI U TRUNG ƯƠNG NĂM 2017 H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ MẠNH HÙNG PGS.TS LÃ NGỌC QUANG HÀ NỘI, 2017 LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản lý bệnh viện, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới: Các Thầy cô giáo Trường Đại học Y tế Công cộng tận tình giảng dạy hỗ trợ trình học tập, hướng dẫn thực đề tài nghiên cứu TS Đỗ Mạnh Hùng, người thầy đầy nhiệt huyết giúp đỡ từ xác định vấn đề nghiên cứu; thầy người truyền đạt cho nhiều kinh nghiệm quý báu kĩ cần thiết phục vụ cho công việc sống PGS.TS Lã Ngọc Quang, người trực tiếp hướng dẫn, tận tâm bảo cho H P bước, giúp hiểu rõ nội dung vấn đề nghiên cứu để tơi hồn thành luận văn Ban Giám đốc, Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Điều dưỡng, Ban lãnh đạo khoa Điều dưỡng trưởng, Điều dưỡng viên khoa Hồi sức cấp cứu, Bệnh viện Nhi Trung ương dành ủng hộ nhiệt tình, cung cấp thơng tin, số liệu tình U nguyện tham gia nghiên cứu Tập thể học vi n lớp ao học Quản lý bệnh viện kh a sát cánh b n tr nh học tập nghi n cứu, động vi n, chia s kinh nghiệm H g p ý cho hoàn thiện luận văn tốt Gia đ nh, Vợ đồng hành tôi, dành quan tâm đặc biệt, nguồn động viên to lớn để tơi n tâm học tập, nghiên cứu Một lần xin trân trọng cảm ơn! Nguyễn Hồng Vũ i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vii ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU HƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU .6 H P 1.1 Khái niệm phân loại động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Phân loại động lực 1.2 Các học thuyết động lực làm việc 1.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow U 1.2.2 Học thuyết Clayton Alderfer’s ERG 1.2.3 Học thuyết Frederick Herzberg 1.2.4 Thuyết công 10 H 1.2.5 Mơ hình thay đổi hành vi 11 1.3 ác công cụ tạo động lực động vi n người lao động .11 1.3.1 Các cơng cụ tài .11 1.3.2 Các công cụ phi tài .12 1.3.3 Lợi ích động viên tạo động lực 14 1.4 Các nghiên cứu động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng 15 1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 15 1.4.2 Các yếu tố trì thúc đẩy .18 1.5 Giới thiệu địa điểm nghiên cứu .23 1.6 Khung lý thuyết 23 HƯƠNG 2: ĐỐ TƯỢNG À PHƯƠNG PHÁP NGH ÊN ỨU 24 ii 2.1 Đối tượng, thời gian, địa điểm nghiên cứu 24 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu .24 2.1.2 Thời gian nghiên cứu 24 2.1.3 Địa điểm nghiên cứu .24 2.2 Phương pháp nghi n cứu 24 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 24 2.2.2 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 24 2.3 Nội dung biến số nghiên cứu 26 2.3.1 Thang đo đánh giá động lực làm việc .26 2.3.2 Biến số định lượng 28 H P 2.3.3 Chủ đề nghiên cứu định tính 36 2.4 Phương pháp thu thập số liệu .36 2.4.1 Thử nghiệm phiếu điều tra 36 2.4.2 Thu thập số liệu .36 2.5 Quản lý phân tích số liệu .37 2.5.1 Nhập số liệu 37 U 2.5.2 Phân tích số liệu 37 2.6 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 38 H 2.7 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 39 2.7.1 Hạn chế nghiên cứu 39 2.7.2 Biện pháp khắc phục .39 HƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .40 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 40 3.1.1 Đặc điểm nhân học 40 3.1.2 Chuyên môn kinh nghiệm 41 3.1.3 Thu nhập điều dưỡng 42 3.1.4 Thời gian khối lượng công việc 43 3.2 Động lực làm việc điều dưỡng 44 3.2.1 Cam kết với tổ chức 44 3.2.2 Bản chất công việc 46 iii 3.2.3 Lợi ích cơng việc 48 3.2.4 Quan hệ công việc 50 3.2.5 Đánh giá chung động lực làm việc điều dưỡng 52 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng .53 3.3.1 Yếu tố tiền lương khoản thu nhập 53 3.3.2 Yếu tố người quản lý trực tiếp 55 3.3.3 Yếu tố quản trị điều hành tổ chức … 57 3.3.4 Yếu tố quan hệ đồng nghiệp 58 3.3.5 Yếu tố điều kiện làm việc 59 3.3.6 Yếu tố ổn định an toàn công việc .60 H P 3.3.7 Yếu tố chế độ sách bệnh viện 61 HƯƠNG 4: BÀN LUẬN 64 4.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 63 4.2 Động lực làm việc điều dưỡng 65 4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng .68 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 75 U TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 81 H Phụ lục Phiếu đánh giá động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi trung ương năm 2017 81 Phụ lục Hướng dẫn vấn sâu, thảo luận nhóm 88 Phụ lục 2.1 Hướng dẫn vấn sâu Ph Giám đốc phụ trách 88 điều dưỡng 88 Phụ lục 2.2 Hướng dẫn vấn sâu Trưởng phòng Tổ chức cán 89 Phụ lục 2.3 Hướng dẫn vấn sâu Trưởng phòng Điều dưỡng 90 Phụ lục 2.4 Hướng dẫn thảo luận nhóm Điều dưỡng trưởng khoa 91 Hồi sức cấp cứu 91 Phụ lục 2.5 Hướng dẫn thảo luận nh m Điều dưỡng viên khoa 92 Hồi sức cấp cứu 92 iv DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình 1.1 Mơ h nh động lực Hình 1.2 Khung lý thuyết nghiên cứu 23 Bảng 2.1 Cỡ mẫu nghiên cứu định lượng 25 Bảng 2.2 Cỡ mẫu nghiên cứu định tính 25 Bảng 2.3 Hệ số tin cậy yếu tố đo lường động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng 27 Bảng 3.1 Đặc điểm nhân học (n = 250) 40 Bảng 3.2 Chuyên môn kinh nghiệm điều dưỡng (n = 250) 41 H P Bảng 3.3 Thu nhập điều dưỡng (n = 250) 42 Bảng 3.4 Thời gian khối lượng công việc điều dưỡng (n = 250) 43 Bảng 3.5 Cam kết với tổ chức (n = 250) 44 Bảng 3.6 Bản chất công việc (n = 250) 46 Bảng 3.7 Lợi ích cơng việc (n = 250) .48 U Bảng 3.8 Quan hệ công việc (n = 250) 50 Bảng 3.9 Đánh giá chung động lực làm việc điều dưỡng (n = 250) .52 Bảng 3.10 Yếu tố tiền lương khoản thu nhập (n = 250) .53 H Bảng 3.11 Yếu tố người quản lý trực tiếp (n = 250) 55 Bảng 3.12 Yếu tố quản trị điều hành tổ chức (n = 250) .56 Bảng 3.13 Yếu tố quan hệ đồng nghiệp (n = 250) 58 Bảng 3.14 Yếu tố điều kiện làm việc (n = 250) .59 Bảng 3.15 Yếu tố ổn định an tồn cơng việc (n = 250) 60 Bảng 3.16 Yếu tố chế độ sách bệnh viện (n = 250) 61 v DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ % điều dưỡng c động lực làm việc với yếu tố “ am kết với tổ chức” (n=250) 45 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ % điều dưỡng c động lực làm việc với yếu tố “Bản chất công việc” (n=250) 48 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ % điều dưỡng c động lực làm việc với yếu tố “Lợi ích công việc” (n=250) 50 Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ % điều dưỡng c động lực làm việc với yếu tố “Quan hệ công việc” (n=250) 52 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ % chung điều dưỡng c động lực làm việc (n=250) 53 H P H U vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BYT Bộ Y tế BNV Bộ Nội vụ CBNV án nhân vi n CS hăm s c CSNB hăm s c người bệnh CSSK hăm s c sức khỏe CSTD hăm s c toàn diện ĐDT Điều dưỡng trưởng ĐD Điều dưỡng ĐD Điều dưỡng vi n KTV Kỹ thuật vi n PVS Phỏng vấn sâu SL Số lượng TTB Trang thiết bị U TTLT TD TL H TLN H P Thông tư li n tịch Theo dõi Tỷ lệ Thảo luận nh m vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Động lực làm việc nội dung quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực Nghiên cứu thực trạng số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi Trung ương thực nhằm: (1) Mô tả thực trạng động lực làm việc (2) Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017 Từ đ đề xuất khuyến nghị/giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc, qua đ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, theo dõi chăm s c bệnh nhân khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi Trung ương H P Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng định tính, triển khai từ tháng 3/2017 đến tháng 7/2017 Nghiên cứu định lượng tiến hành với 250 điều dưỡng, nghiên cứu định tính tiến hành với lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo phòng Tổ chức cán bộ, lãnh đạo phòng Điều dưỡng Điều dưỡng trưởng, Điều dưỡng viên khoa Hồi sức cấp cứu Các biến số động lực làm việc U điều dưỡng yếu tố ảnh hưởng bao gồm 11 yếu tố 56 tiểu mục đảm bảo tính phù hợp độ tin cậy (hệ số ronbach’s Alpha > 0,6) Kết nghiên cứu: Đánh giá chung động lực làm việc điều dưỡng H cho thấy điểm trung b nh chung động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi Trung ương 3,59 với tỷ lệ điều dưỡng c động lực làm việc 54.8% Với yếu tố đánh giá động lực làm việc cụ thể sau: Điểm trung b nh chung động lực làm việc điều dưỡng yếu tố “ am kết với tổ chức” 3,82 với tỷ lệ điều dưỡng c động lực làm việc 69,6% Điểm trung bình chung động lực làm việc điều dưỡng yếu tố “Bản chất công việc” 3,66 với tỷ lệ điều dưỡng c động lực làm việc 62% Điểm trung b nh chung động lực làm việc điều dưỡng yếu tố “Lợi ích cơng việc” 3,47 với tỷ lệ điều dưỡng c động lực làm việc 48% Điểm trung b nh chung động lực làm việc điều dưỡng yếu tố “Quan hệ công việc” 3,4 với tỷ lệ điều dưỡng c động lực làm việc 39,2% 86 lực m nh F4 F5 Anh/chị cảm thấy hài lòng với hội tăng lương (tăng lương trước thời hạn c ) hế độ phụ cấp công việc Anh/chị (tiền trực, phụ cấp chức vụ…) phù hợp 5 5 5 5 5 5 5 Lãnh đạo/người quản lý Anh/chị giải tốt G1 kh khăn, vướng mắc đơn vị, khoa, phòng G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 H1 H2 H3 H5 Lãnh đạo/người quản lý đối xử công với Anh/chị H P Lãnh đạo/quản lý Anh/chị c quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng nhân vi n cấp Anh/chị y u mến, quí trọng lãnh đạo, quản lý Lãnh đạo/quản lý c phản hồi đầy đủ thông tin U công việc cho Anh/chị Lãnh đạo/quản lý Anh/chị c chia lắng nghe ý kiến nhân vi n H Lãnh đạo/quản lý c động vi n kịp thời Anh/chị hoàn thành nhiệm vụ Lãnh đạo/quản lý hướng dẫn nhiệt t nh cho Anh/chị công việc Tại quan c nhiều nguy n tắc thủ tục gây kh khăn cho việc thực tốt công việc Những nỗ lực công việc Anh/chị quan ủng hộ Anh/chị hiểu rõ chế độ, sách, nội quy, quy chế quan Phương pháp giám sát công việc quản lý ảnh 87 hưởng đến động lực làm việc Anh/chị H6 I1 Anh/chị hài lòng với chế độ, sách đơn vị Anh/chị quý mến đồng nghiệp m nh quan 5 I2 Anh/chị đồng nghiệp tôn trọng I3 Anh/chị thích làm việc với đồng nghiệp khác 5 5 5 I4 I5 I6 K1 K2 Anh/chị c đồng nghiệp động vi n công việc Anh/chị đồng nghiệp giúp đỡ kh khăn H P Anh/chị hài lịng việc trao đổi thơng tin với đồng nghiệp Trang thiết bị bệnh viện đầy đủ để phục vụ công việc Anh/chị sở vật chất bệnh viện đầy đủ để phục vụ U công việc Anh/chị K3 Trang thiết bị an tồn cho cơng việc Anh/chị M1 Anh/chị cho m nh c công việc ổn định M2 Anh/chị cho m nh c cơng việc thích hợp H M3 ông việc Anh/chị c nhiều thuận lợi N1 Chế độ an dưỡng, nghỉ dưỡng cho nhân viên N2 Chế độ sách cho thân nhân nhân viên N3 Chế độ sách nhân viên gặp rủi ro, ốm đau N4 Chế độ sách khen thưởng - kỷ luật 5 N5 Chế độ hỗ trợ tài học tập nâng cao tr nh độ Xin cảm ơn anh/chị! 88 Phụ lục Hướng dẫn vấn sâu, thảo luận nhóm Phụ lục 2.1 Hướng dẫn vấn sâu Phó Giám đốc phụ trách điều dưỡng Địa điểm:………………………………………… Thời gian Bắt đầu:……………… Kết thúc: ……………………… Người vấn: ………………………………………………… Người ghi chép:…………………………………………………… 1.Mục đích : H P Nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu Nội dung gợi ý: - Thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, chế độ trực, phù hợp việc phân công công việc cho điều dưỡng, bất cập đề xuất giải pháp việc nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng U - Chế độ tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, đề xuất - Các giải pháp c đề xuất việc nâng cao động lực cho điều dưỡng - H Công tác tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cho cán đề xuất nội dung đào tạo, tập huấn - Thực trạng đề xuất nâng cao giá trị nghề nghiệp, lòng yêu nghề, tận tâm gắn bó với nghề nghiệp cán y tế bệnh viện - Các hoạt động hội đoàn việc quan tâm, thăm hỏi, chia s kh khăn đời sống cho điều dưỡng, thực trạng đề xuất giải pháp Cảm ơn ông/bà! 89 Phụ lục 2.2 Hướng dẫn vấn sâu Trưởng phòng Tổ chức cán Địa điểm:………………………………………… Thời gian Bắt đầu:……………… Kết thúc: ……………………… Người vấn: ………………………………………………… Người ghi chép:…………………………………………………… Mục đích: Phỏng vấn nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu Nội dung: - H P Thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, chế độ trực, phù hợp việc phân công công việc cho điều dưỡng, bất cập đề xuất giải pháp việc nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng - Chế độ tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, đề xuất - Các giải pháp c đề xuất việc nâng cao động lực cho điều dưỡng - U Công tác tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cho cán đề xuất nội dung đào tạo, tập huấn - H Thực trạng đề xuất nâng cao giá trị nghề nghiệp, lòng yêu nghề, tận tâm gắn bó với nghề nghiệp cán y tế bệnh viện - Các hoạt động hội đoàn việc quan tâm, thăm hỏi, chia s kh khăn đời sống cho điều dưỡng, thực trạng đề xuất giải pháp Cảm ơn ông/bà! 90 Phụ lục 2.3 Hướng dẫn vấn sâu Trưởng phòng Điều dưỡng Địa điểm:………………………………………… Thời gian Bắt đầu:……………… Kết thúc: ……………………… Người vấn: ………………………………………………… Người ghi chép:…………………………………………………… Mục đích: Phỏng vấn nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu Nội dung: - H P Thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, chế độ trực, phù hợp việc phân công công việc cho điều dưỡng, bất cập đề xuất giải pháp việc nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng - Chế độ tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, đề xuất - Các giải pháp c đề xuất việc nâng cao động lực cho điều dưỡng - U Công tác tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cho cán đề xuất nội dung đào tạo, tập huấn - H Thực trạng đề xuất nâng cao giá trị nghề nghiệp, lịng u nghề, tận tâm gắn bó với nghề nghiệp cán y tế bệnh viện - Các hoạt động hội đoàn việc quan tâm, thăm hỏi, chia s kh khăn đời sống cho điều dưỡng, thực trạng đề xuất giải pháp Cảm ơn ông/bà! 91 Phụ lục 2.4 Hướng dẫn thảo luận nhóm Điều dưỡng trưởng khoa Hồi sức cấp cứu Đối tượng: Điều dưỡng trưởng 05 khoa Hồi sức cấp cứu Số lượng: ………………………………………… Địa điểm: ………………………………………… Thời gian Bắt đầu:……………… Kết thúc: ……………………… Người điều hành thảo luận nhóm: ……………………………………… Người ghi chép:………………………………………… H P Mục đích: Thảo luận nhóm nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu Nội dung: - Thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, chế độ trực, phù hợp việc phân công công việc cho điều dưỡng, bất cập đề xuất giải pháp việc nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng U - Chế độ tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, đề xuất - Các giải pháp c đề xuất việc nâng cao động lực cho điều dưỡng - H Công tác tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cho cán đề xuất nội dung đào tạo, tập huấn - Thực trạng đề xuất nâng cao giá trị nghề nghiệp, lòng yêu nghề, tận tâm gắn bó với nghề nghiệp cán y tế bệnh viện - Các hoạt động hội đoàn việc quan tâm, thăm hỏi, chia s kh khăn đời sống cho điều dưỡng, thực trạng đề xuất giải pháp Cảm ơn anh/chị dành thời gian cho thảo luận nhóm này! 92 Phụ lục 2.5 Hướng dẫn thảo luận nhóm Điều dưỡng viên khoa Hồi sức cấp cứu Đối tượng: Điều dưỡng viên 05 khoa Hồi sức cấp cứu Số lượng: ………………………………………… Địa điểm: ………………………………………… Thời gian Bắt đầu:……………… Kết thúc: ……………………… Người điều hành thảo luận nhóm: ……………………………………… Người ghi chép:………………………………………… H P 1.Mục đích: Thảo luận nhóm nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu 2.Nội dung: - Thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, chế độ trực, phù hợp việc phân công công việc cho điều dưỡng, bất cập đề xuất giải pháp việc nâng cao động lực làm việc cho điều dưỡng U - Chế độ tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, đề xuất - Các giải pháp c đề xuất việc nâng cao động lực cho điều dưỡng - H Công tác tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cho cán đề xuất nội dung đào tạo, tập huấn - Thực trạng đề xuất nâng cao giá trị nghề nghiệp, lòng yêu nghề, tận tâm gắn bó với nghề nghiệp cán y tế bệnh viện - Các hoạt động hội đoàn việc quan tâm, thăm hỏi, chia s kh khăn đời sống cho điều dưỡng, thực trạng đề xuất giải pháp Cảm ơn anh/chị dành thời gian cho thảo luận nhóm này! 93 H P H U 94 H P H U 95 H P H U 96 H P H U 97 H P H U 98 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: NGUYỄN HỒNG Ũ Tên luận văn: Thực trạng số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017 Sau nghiên cứu tiếp thu kết luận Hội đồng chấm luận văn, học viên xin giải trình việc chỉnh sửa theo kết luận đ sau: TT Các kết luận Nội dung chỉnh sửa Nội dung không Hội đồng (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) chỉnh sửa Tóm tắt nghiên cứu: Cần rút ngắn lại Đặt vấn đề: Cần phải làm rõ vấn đề cần tiến hành nghiên cứu này? Tổng quan tài liệu: Khơng có nhiều ý kiến, cần làm rõ thêm chút điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu H P H rút gọn lại phần tóm tắt nghiên cứu, n u rõ thông tin chủ chốt nghiên cứu (mục vii viii) H U H n u rõ v cần tiến hành nghiên cứu phần đặt vấn đề (từ trang đến 4) H n u cụ thể đặc thù điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu (trang 22) Cần trình bày chi tiết thang đo đánh giá động lực H tr nh bày chi tiết thang đo đánh giá động lực làm việc (trang 26, 27) Phương pháp nghi n cứu: Cần đưa đối tượng nghiên cứu gì, từ đ đưa tiêu chuẩn lựa chọn, loại trừ đối tượng H n u rõ đối tượng nghiên cứu n u rõ đối tượng lựa chọn loại trừ (trang 24) Thử nghiệm cơng cụ: Cần nói rõ sau thử Sau thử nghiệm công cụ chỉnh sửa thêm (trang 36) (Lý khơng chỉnh sửa) 99 H bỏ từ “c phân tích” phần thiết kế nghiên cứu nghiệm chỉnh sửa gì? Khơng thiết phải đưa “thiết kế mơ tả cắt ngang có phân tích” (trang 24) Vì sử dụng đến tận 15 thảo luận nhóm có PVS??? HV có 03 vấn sâu 02 thảo luận nhóm (15 người) (trang 25) H phân tích bàn luận kỹ, chi tiết bổ sung thêm nhiều thơng tin định tính phần kết nói chung bảng n u phần kết nghiên cứu phần bàn luận (từ trang 40 đến 75) Kết quả: Có nhiều kết hay (VD bảng 3.11 lực người quản lý, bảng 3.12, v.v ), sử dụng kết âm tính để phân tích sâu hơn, hay Kết định tính cần bổ sung th m để làm rõ kết âm tính mà phần định lượng H P Kết luận: Không phải mô tả H chỉnh sửa lại phần kết kết quả, mà phải kết luận luận ngắn gọn cắt bỏ phần mô c /không c động lực tả kết nghiên cứu (trang 76) Đưa khuyến nghị cho phù hợp với kết nghiên cứu Không n n đưa từ ngữ cứng nhắc H U H chỉnh sửa lại khuyến nghị cho phù hợp với kết nghiên cứu chỉnh lại từ ngữ (trang 76, 77) Hà nội, ngày 12 tháng 12 năm 2017 Học viên (ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Hồng Vũ 100 Xác nhận Xác nhận GV hướng dẫn GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS Lã Ngọc Quang TS Đỗ Mạnh Hùng H P Xác nhận Chủ tịch Hội đồng (ký ghi rõ họ tên) H U Phạm Trí Dũng