Động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện bà rịa tỉnh bà rịa vũng tàu năm 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG PHẠM NGỌC HÀ H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TẠI BỆNH VIỆN BÀ RỊA TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU NĂM 2019 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 H Hà Nội, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG PHẠM NGỌC HÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG LÂM SÀNG H P VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TẠI BỆNH VIỆN BÀ RỊA TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU NĂM 2019 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 H GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN TUẤN HƢNG Hà Nội, 2019 i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực Luận văn, nhận đƣợc hỗ trợ, giúp đỡ tận tình Thầy, Cơ, Anh chị đồng nghiệp, bạn bè gia đình Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến: PGS.TS.Nguyễn Tuấn Hƣng, Ths.Phùng Thanh Hùng trực tiếp hƣớng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu giúp đỡ thời gian qua Ban giám đốc tồn thể cơng chức, viên chức Bệnh viện Bà Rịa tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi q trình thực Luận văn H P Tôi chân thành cám ơn gia đình, anh chị lớp Thạc sĩ QLBV10-4B1 quan tâm, hỗ trợ điều tốt để tơi hồn thành khóa học Một lần nữa, tơi xin chân thành cám ơn ! Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2019 Học viên H U Phạm Ngọc Hà ii MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC HÌNH viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii Chƣơng TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm có liên quan H P 1.1.1 Nhân lực y tế 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.1.3 Điều dƣỡng 1.1.4 Động lực động lực làm việc 1.2 Chế độ đãi ngộ động thúc đẩy 1.3 Một số học thuyết động lực làm việc U 1.3.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 1.3.3 Thuyết công John Stacy Adam H 1.3.4 Các công cụ đo lƣờng động lực 1.4 Một số nghiên cứu giới Việt Nam động lực làm việc điều dƣỡng 10 1.4.1 Nghiên cứu giới 10 1.4.1.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên y tế giới 114 1.4.1.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế 13 1.4.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 14 1.4.2.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên y tế Việt Nam 14 1.4.2.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Việt Nam 14 1.5 Giới thiệu Bệnh viện Bà Rịa 20 Chƣơng 23 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 23 2.1.1 Nghiên cứu định lƣợng 23 iii 2.1.2 Nghiên cứu định tính 23 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 23 2.2.1 Thời gian nghiên cứu 23 2.2.2 Địa điểm nghiên cứu 23 2.3 Thiết kế nghiên cứu 24 2.4 Cỡ mẫu 24 2.4.1 Nghiên cứu định lƣợng 24 2.4.2 Nghiên cứu định tính 24 2.5 Phƣơng pháp chọn mẫu 25 2.5.1 Nghiên cứu định lƣợng 25 2.5.2 Nghiên cứu định tính 25 H P 2.6 Phƣơng pháp thu thập số liệu 26 2.6.1 Thu thập số liệu định lƣợng 26 2.6.2 Thu thập số liệu định tính 27 2.7 Các biến số nghiên cứu 27 2.7.1 Nghiên cứu định lƣợng 27 2.7.2 Nghiên cứu định tính 27 U 2.8 Thƣớc đo tiêu chuẩn đánh giá 29 2.9 Phƣơng pháp phân tích số liệu 29 2.10 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 31 H Chƣơng 32 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Đặc điểm nhân học đối tƣợng nghiên cứu 32 3.2 Thực trạng động lực làm việc điều dƣỡng lâm sàng Bệnh viện 34 3.2.1 Yếu tố động lực làm việc chung 34 3.2.2 Yếu tố sức khỏe 35 3.2.3 Yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp 35 3.2.4 Yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc 36 3.2.5 Yếu tố cam kết với tổ chức 37 3.2.6 Yếu tố tận tâm 38 3.2.7 Yếu tố tuân thủ giấc tham gia 39 3.2.8 Động lực làm việc điều dƣỡng lâm sàng Bệnh viện Bà Rịa năm 2019 40 iv 3.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc điều dƣỡng lâm sàng 42 3.3.1 Yếu tố nhân học Error! Bookmark not defined 3.3.2 Yếu tố Thu nhập 42 3.3.3 Yếu tố điều kiện làm việc 42 3.3.4 Yếu tố chế độ sách 43 3.3.5 Yếu tố quan hệ đồng nghiệp 44 3.3.6 Yếu tố hội học tập phát triển 45 3.3.7 Yếu tố thân công việc 46 3.3.8 Yếu tố thừa nhận thành tích 47 Chƣơng 49 H P BÀN LUẬN 49 4.1 Thực trạng động lực làm việc điều dƣỡng lâm sàng 49 4.1.1 Động lực làm việc chung 49 4.1.2 Động lực làm việc dƣới góc độ sức khỏe 50 4.1.3 Động lực làm việc dƣới góc độ hài lịng với cơng việc đồng nghiệp 51 4.1.4 Động lực làm việc dƣới góc độ khả thân giá trị công việc 52 U 4.1.5 Động lực làm việc dƣới góc độ cam kết với tổ chức 53 4.1.6 Động lực làm việc dƣới góc độ tận tâm 54 4.1.7 Động lực làm việc dƣới góc độ tuân thủ giấc tham gia 55 H 4.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc điều dƣỡng lâm sàng Bệnh viện Bà Rịa 55 4.2.1 Yếu tố Thu nhập 55 4.2.2 Yếu tố điều kiện làm việc 56 4.2.3 Yếu tố chế độ sách 57 4.2.4 Yếu tố quan hệ đồng nghiệp 58 4.2.5 Yếu tố hội học tập phát triển 59 4.2.6 Yếu tố thân công việc 60 4.2.7 Yếu tố thừa nhận thành tích 61 4.3 Một số tồn phƣơng pháp nghiên cứu 62 Chƣơng 63 KẾT LUẬN 63 v Chƣơng 64 KHUYẾN NGHỊ 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 68 Phụ lục Phiếu điều tra 68 Phụ lục Hƣớng dẫn nội dung Phỏng vấn sâu đại diện lãnh đạo Bệnh viện 72 Phụ lục Hƣớng dẫn nội dung Phỏng vấn sâu đại diện quản lý Khoa/Phòng 78 Phụ lục Hƣớng dẫn nội dung Thảo luận nhóm điều dƣỡng trƣởng khoa 80 Phụ lục Biến số nghiên cứu 82 H P H U vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVBR Bệnh viện Bà Rịa BVĐK Bệnh viện Đa khoa CSYT Cơ sở y tế DVYT Dịch vụ y tế ĐTNC Đối tƣợng nghiên cứu ĐLLV ĐLLV ĐTB Điểm trung bình MLQ Mối liên quan NC Nghiên cứu NVYT Nhân viên y tế NLYT Nhân lực y tế PVS Phỏng vấn sâu TLN Thảo luận nhóm TM YNTK YTAH WHO H P U H Tiểu mục Ý nghĩa thống kê Yếu tố ảnh hƣởng World Health Organization/Tổ chức Y tế Thế giới vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Quy đổi điểm đánh giá động lực làm việc 30 Bảng 3.1 Đặc điểm điều dƣỡng Bệnh viện Bà Rịa .32 Bảng 3.2 Động lực làm việc với yếu tố động lực làm việc chung 34 Bảng 3.3 Động lực làm việc với yếu tố sức khỏe 35 Bảng 3.4 Động lực làm việc với yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp .35 Bảng 3.5 Động lực làm việc với yếu tố hài lòng khả thân giá trị công việc 36 Bảng 3.6 Động lực làm việc với yếu tố cam kết với tổ chức 37 Bảng 3.7 Động lực làm việc với yếu tố tận tâm 38 H P Bảng 3.8 Động lực làm việc với yếu tố tuân thủ giấc tham gia .39 Bảng 3.9 Bảng mối liên quan yếu tố nhân học với động lực làm việc chung 42 Bảng 0.10 Bảng mối liên quan số yếu tố nghề nghiệp với động lực làm việc chung 44 H U viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Động lực làm việc chung điều dƣỡng lâm sàng 41 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Thuyết nhu cầu Maslow Hình 2: Thuyết hai yếu tố Herzberg H P H U 77 Ơng/Bà nhận thấy sách quan tâm, tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ, nâng cao kỹ khác điều dƣỡng nhƣ sao? Những thuận lợi khó khăn thực sách ? Những giải pháp nhằm nâng cao hội học tập phát triển điều dƣỡng ? Ơng/Bà có nhận xét vấn đề đào tạo, học tập nâng cao trình độ Điều dƣỡng ? Có thuận lợi khó khăn ? Ơng bà nhận xét việc cung cấp trang thiết bị cần thiết, đảm bảo ATVSLĐ tạo điều kiện làm việc điều dƣỡng sao? Có thuận lợi khó khăn thực ? Những giải pháp để nâng cao điều kiện làm việc họ ? H P Ông/Bà cho biết thêm Bệnh viện có sách để tạo động lực làm việc cho Điều dƣỡng ? Những thuận lợi khó khăn thực sách ? Ơng/Bà có nhận xét mối quan hệ đồng nghiệp khác (nhất Lãnh đạo, Bác sĩ) với điều dƣỡng ? Những thuận lợi khó khăn U thực công việc ngày ? Những giải pháp làm cho mối quan hệ công việc tốt thời gian tới ? 10 Ông/ Bà có đƣợc cấp giúp đỡ, chia khó khăn cơng việc nhƣ H sống nhƣ ? Ví dụ vài trƣờng hợp có ? 11 Ơng / Bà nhận định động lực làm việc điều dƣỡng nhƣ ? Những khía cạnh ảnh hƣởng đến động lực Điều dƣỡng ? 12 Ơng / Bà có giải pháp để thúc đẩy động lực làm việc điều dƣỡng ? Những giải pháp cần tập trung đẩy mạnh để tạo động lực ? 13 Ơng/Bà có khuyến nghị quản lý Khoa, lãnh đạo Bệnh viện để trì tăng cƣờng động lực làm việc điều dƣỡng thời gian tới ? Cách thức khuyến nghị nhƣ ? Trân trọng cám ơn hợp tác Ông/Bà! 78 Phụ lục Bảng biến số TT A A1 Biến số nghiên Định nghĩa cứu Phân loại biến Phƣơng pháp thu thập Các yếu tố Nhân / Nghề nghiệp Giới tính đối tƣợng theo Giới Nhị giá Phát vấn Rời rạc Phát vấn CMND/CCCD (Nam/Nữ) A2 Tuổi ĐTNC tính đến năm Tuổi 2019 theo CMND/CCCD (theo năm sinh) A3 H P Có gia đình hay độc thân Nhị giá Phát vấn Trình độ chuyên Trình độ đƣợc đào tạo cao Thứ bậc Phát vấn môn đối tƣợng nghiên Nhị giá Phát vấn Liên tục Phát vấn Rời rạc Phát vấn Nhị giá Phát vấn Nhị giá Phát vấn Phân loại Phát vấn Tình trạng hôn nhân A4 cứu A5 Đối tƣợng nghiên cứu có phải gia ngƣời thu nhập hay đình A6 H khơng? Thu nhập trung bình/tháng A7 U Ngƣời thu nhập Tổng thu nhập/tháng bệnh viện chi trả Thời gian cơng Đƣợc tính năm tác đơn vị trừ năm bắt đầu làm đơn vị (lấy số nguyên năm) A8 Chức danh/ Chức Quản lý nhân viên vụ A9 Loại hợp đồng Biên chế / Hợp đồng lao động A10 B Khoa công tác Khoa công tác Các biến số đo lƣờng động lực làm việc 79 TT B1 B1.1 Biến số nghiên Định nghĩa cứu Phân loại biến Phƣơng pháp thu thập Yếu tố động lực chung Có động lực để Điều dƣỡng cảm thấy có động làm việc chăm lực để làm việc chăm Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn B1.2 Làm việc để đƣợc Điều dƣỡng cho làm lãnh lƣơng để cuối tháng lãnh lƣơng, khơng có mục đích khác B1.3 Làm việc để đảm H P Điều dƣỡng cho công Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn bảo sống lâu việc làm mục đích đảm bảo sống lâu dài tƣơng dài lai B2 U Yếu tố sức khỏe B2.1 Mệt mỏi vào cuối Mức độ cảm nhận mệt mỏi ngày làm việc B2.2 mà Điều dƣỡng cảm thấy sau H ngày làm việc Buổi sáng thức Điều dƣỡng cảm thấy mệt dậy thấy uể oải mỏi, uể oải vào buổi sáng khi nghĩ đến công nghỉ đến công việc việc B3 Yếu tố hài lịng với cơng việc đồng nghiệp B3.1 Hài lịng với cơng việc B3.2 ngày Nhận thấy khơng hài lịng với đồng nghiệp Mức độ cảm nhận hài lòng với công việc Mức độ cảm nhận hài lòng với NVYT khác 80 TT B3.3 B4 B4.1 Biến số nghiên Định nghĩa cứu Hài lòng với Mức độ cảm nhận hài lòng ngƣời quản lý với lãnh đạo, quản lý Phân loại biến Thứ bậc Phƣơng pháp thu thập Phát vấn Yếu tố hài lòng với khả thân giá trị cơng việc Hài lịng với Mức độ cảm nhận hài lòng hội sử dụng khả hội đƣợc phát huy khả Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn thân thân công việc B4.2 B4.3 B5 B5.1 B5.2 B5.3 B5.4 Hài lòng với giá Mức độ cảm nhận hài lịng trị cơng việc giá trị / kết công việc làm làm Cảm thấy công Cảm nhận công việc việc làm có làm có giá trị với thân, giá trị bệnh viện, ngƣời bệnh H P U Yếu tố cam kết với tổ chức Tự hào đƣợc Điều dƣỡng cảm thấy tự hào, làm việc cho hãnh diện làm việc cho Bệnh viện Bệnh viện H Nhận thấy giá trị Cảm thấy thân Bệnh thân viện có chung mục tiêu, có giá trị Bệnh giá trị, quan điểm viện tƣơng đồng công việc Thấy vui làm Là niềm vui, hứng thú Bệnh viện làm ở sở chỗ khác khác Bản thân gắn bó Điều dƣỡng cảm thấy gắn lâu dài với Bệnh bó lâu dài với Bệnh viện 81 TT Biến số nghiên Định nghĩa cứu Phân loại biến Phƣơng pháp thu thập viện B5.5 Bệnh viện Là môi trƣờng làm việc, công truyền cảm hứng việc đồng nghiệp truyền để làm tốt công cảm hứng để Điều dƣỡng làm việc thân việc tốt B6 Yếu tố tận tâm B6.1 Nhận thấy Điều dƣỡng nhận thấy đồng tin tƣởng dựa nghiệp làm có tin vào đồng nghiệp tƣởng nhờ hỗ trợ B6.2 B6.4 Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn Thứ bậc Phát vấn H P Hoàn thành nhiệm vụ Mức độ hoàn thành nhiệm vụ hiệu cách hiệu tốt U xác B6.3 Thứ bậc Bản thân nhân Điều dƣỡng nhận thấy viên chăm làm việc chăm chỉ, cần cù Bản thân làm Điều dƣỡng tự giác làm việc thấy công việc cần thiết, H cần mà không cần không cần nhắc nhở hay nhắc nhở yêu cầu làm B7 Yếu tố tuân thủ giấc tham gia B7.1 Luôn làm việc Điều dƣỡng làm đúng giờ giấc quy định B7.2 Thƣờng nghỉ việc Điều dƣỡng hay xin nghỉ, làm việc không thƣờng xuyên B7.3 Thỉnh thoảng Điều dƣỡng cho việc làm muộn làm muộn khơng 82 TT Biến số nghiên Định nghĩa cứu không Phân loại biến ảnh hƣởng đến đồng nghiệp khác, quan hay công việc H P H U Phƣơng pháp thu thập 83 H P H U 84 H P H U 85 H P H U 86 H P H U 87 H P H U 88 Biểu mẫu BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GÓP Ý ĐỀ CƢƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: PHẠM NGỌC HÀ Tên đề tài: ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TẠI BỆNH VIỆN BÀ RỊATỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU NĂM 2019 Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp ý theo thứ tự phần đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề) (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, trang Nếu không chỉnh sửa,giải thích lý khơng chỉnh sửa) TT H P Định hƣớng chuyên ngành luận văn/luận án …… U Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề … Tóm tắt Đặt vấn đề H Cần viết ngắn gọn lại, tránh lan man Tập trung trả lời câu hỏi làm nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Khung lý thuyết/cây vấn đề … Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng điều chỉnh ngắn gọn, tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu trang 89 Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu Nội dung thích cỡ mẫu giá trị d không Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng điều chỉnh lại thích giá trị d phần 2.4.1 trang số 24 Chọn mẫu định tính theo chủ đích, đề cập rõ theo chủ đích Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng bổ sung rõ theo chủ đích phần 2.5.2 trang số 25, 26 Bổ sung TLTK cho điểm cắt Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng bổ sung tài chọn nghiên cứu liệu tham khảo trang số 30 Kết nghiên cứu Mục tiêu 2: Các Bảng phân tích mối liên quan Bảng 3.9; Bảng 3.10 có kiểm định khơng phù hợp Bên cạnh với góc độ quản lý BV phân tích yếu tố ý nghĩa Học viên cân nhắc bỏ khỏi nghiên cứu Định tính: Rà sốt viết lại phần định tính, đặc biệt cần phải viết có chứng trình bày có điểm nhấn, tránh lan man Bàn luận 10 U H Cần khái quát đƣợc điểm nghiên cứu bàn luận điểm So sánh với nghiên cứu khác cần giải thích kết có đƣợc gắn vào bối cảnh Bệnh viện nhƣ Đối tƣợng nghiên cứu H P Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng bỏ khỏi nghiên cứu Bảng phân tích mối liên quan có ý nghĩa Quản lý Bệnh viện trang 42,43 Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng rà sốt, trình bày có điểm nhấn từ mục 3.3.1 đến 3.3.7 trang 42 - 48 Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng điều chỉnh, tập trung bàn luận điểm nghiên cứu so sánh với nghiên cứu khác có giải thích phù hợp theo hƣớng dẫn từ mục 4.1.1 đến 4.1.7 trang 49 đến 55 Kết luận Sửa lại, cần phải viết Kết luận nhắc lại kết nghiên cứu Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng viết lại kết luận dựa kết nghiên cứu Chƣơng trang 63 90 11 Khuyến nghị Sửa lại khuyến nghị, đƣa Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng sửa lại khuyến nghị xuất phát từ khuyến nghị, đƣa khuyến nghị xuất phát từ kết nghiên cứu, có kết nghiên cứu Chƣơng trang 64 chứng từ kết nghiên cứu 12 Tài liệu tham khảo Cần tìm tài liệu bổ sung phần viết cho 02 mục tiêu nghiên cứu 13 Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng bổ sung tài liệu tham khảo Mục Tài liệu tham khảo Công cụ nghiên cứu … 14 H P Các góp ý khác … 15 Tổng quan tài liệu Các phần khái niệm viết ngắn gọn lại, tập trung vào khái niệm dùng nghiên cứu Học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng viết ngắn gọn lại phần khái niệm mục 1.1; 1.2; 1.3 từ trang đến 10 U Lƣu ý: - Có dịng kẻ góp ý phần giải trình thẳng hàng với góp ý - Học viên/NCS giải trình theo thứ tự phần (nếu có) đề cƣơng/luận văn/luận án/chun đề, khơng nêu tên chức danh ngƣời góp ý - Đối với giải trình Hội đồng bảo vệ luận án cấp sở cần có thêm xác nhận phản biện chủ tịch hội đồng - Đối với giải trình Hội đồng luận án cấp trƣờng, cần có thêm xác nhận chủ tịch hội đồng Ngày 20 tháng 12 năm 2019 Xác nhận GV hƣớng Xác nhận GV hỗ trợ Học viên (ký ghi rõ họ tên) dẫn (nếu có) H (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS.Nguyễn Tuấn Hƣng (ký ghi rõ họ tên) THS.Phùng Thanh Hùng Phạm Ngọc Hà 91 Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ(Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… … Ngày 05 tháng 01 năm 2020 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) H P H U