Động lực làm việc của điều dưỡng và một số yếu tố ảnh hưởng tại trung tâm y tế lục ngạn, bắc giang năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG PHẠM HUY HIỆP H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ LỤC NGẠN, BẮC GIANG NĂM 2021 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG PHẠM HUY HIỆP H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƢỠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ LỤC NGẠN, BẮC GIANG NĂM 2021 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 H HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS LƢU THỊ KIM OANH Hà Nội – 2021 LỜI CẢM ƠN Qua hai năm học tập hồn thành luận văn mình, tơi nhận giúp đỡ tận tình Thầy Cơ giáo, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Trước hết xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Quý Thầy Cô Trường Đại học Y tế Công cộng tận tình giảng dạy, hướng dẫn bảo suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Lưu Thị Kim Oanh , người dành nhiều thời gian, cơng sức, hết lịng giúp đỡ, hỗ trợ hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc Trung tâm y tế Lục Ngạn, Bắc Giang H P đồng nghiệp Trung tâm y tế Lục Ngạn, Bắc Giang tạo điều kiện tơi tham gia khố học giúp đỡ tơi trình thu thập số liệu Tập thể lớp Thạc sĩ Quản lý bệnh viện khóa 12 - Hà Nội đồng hành, chia sẻ kinh nghiệm, góp ý giúp tơi hồn thành luận văn tốt Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng U nghiệp động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu H Hà Nội, tháng 11 năm 2021 Tác giả Phạm Huy Hiệp i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vi ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm 1.2 Một số học thuyết động lực làm việc H P 1.3 Các công cụ tạo động lực động viên người lao động 10 1.4 Phương pháp công cụ đo lường động lực làm việc 12 1.5 Một số nghiên cứu thực trạng động lực làm việc điều dưỡng giới Việt Nam 13 1.6 Một số nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều U dưỡng giới Việt Nam 16 1.7 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 20 1.8 Khung lý thuyết 21 H CHƢƠNG ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Đối tượng nghiên cứu 22 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 22 2.3 Thiết kế nghiên cứu 22 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 23 2.5 Công cụ phương pháp thu thập số liệu 24 2.5.1 Công cụ thu thập số liệu 24 2.6 Các biến số nghiên cứu tiêu chuẩn đánh giá 26 2.7 Xử lý phân tích số liệu 28 2.8 Đạo đức nghiên cứu 28 2.9 Sai số biện pháp khắc phục 28 CHƢƠNG KẾT QUẢ 30 ii 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 30 3.2 Động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 31 3.3 Các yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 34 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 39 CHƢƠNG BÀN LUẬN 47 4.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 47 4.2 Động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang H P năm 2021 48 4.3 Các yếu tố liên quan đến đến động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 50 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm Y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 51 U 4.5 Điểm mạnh, hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 56 KẾT LUẬN 57 KHUYẾN NGHỊ 58 H PHỤ LỤC 65 PHỤ LỤC 65 PHỤ LỤC 66 PHỤ LỤC 71 PHỤ LỤC 73 PHỤ LỤC 75 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 77 iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐD Điều dưỡng ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ĐTV Điều tra viên NVYT Nhân viên y tế PVS Phỏng vấn sâu TLN Thảo luận nhóm TTYT Trung tâm y tế H P H U iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm nhân học điều dưỡng (n=100) 30 Bảng 3.2 Đặc điểm công việc điều dưỡng (n=100) 30 Bảng 3.3 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố hài lịng với cơng việc 31 Bảng 3.4 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố cam kết với tổ chức 32 Bảng 3.5 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố tận tâm 33 Bảng 3.6 Mối liên quan động lực làm việc yếu tố hài lịng với cơng việc với đặc điểm công việc điều dưỡng 34 Bảng 3.7 Mối liên quan động lực làm việc yếu tố cam kết với tổ chức với đặc điểm công việc điều dưỡng 35 H P Bảng 3.8 Mối liên quan động lực làm việc yếu tố tận tâm với đặc điểm công việc điều dưỡng 36 Bảng 3.9 Mối liên quan động lực làm việc chung yếu tố nhân học điều dưỡng 37 H U v DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Biểu đồ 3.1 Động lực làm việc điều dưỡng theo nhóm yếu tố 34 H P H U vi TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Nghiên cứu “Động lực làm việc điều dưỡng số yếu tố ảnh hưởng Trung tâm y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021” thực nhằm mục tiêu: (1) mô tả động lực làm việc điều dưỡng Trung tâm y tế Lục Ngạn, Bắc Giang năm 2021 (2) phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng, từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường ĐLLV cho điều dưỡng Nghiên cứu mô tả cắt ngang kết hợp định lượng định tính Nghiên cứu định lượng thực 100 ĐD TTYT Lục Ngạn, Bắc Giang Nghiên cứu định tính thực 23 đối tượng lãnh đạo TTYT, ĐD quản lý ĐD viên khhoa/phòng TTYT với vấn sâu thảo H P luận nhóm Thời gian thu thập số liệu từ tháng 3/2011 đến 9/2021 Kết cho thấy, phần lớn điều dưỡng nữ giới (73%), điều dưỡng nhóm tuổi 40 tuổi chiếm (84%) ĐD có trình độ trung cấp, cao đẳng chiếm 58% Có 91% ĐD lập gia đình có thu nhập hàng tháng triệu chiếm 44% Chủ yếu ĐD làm việc khoa lâm sàng (89%) vào biên chế (92%) U Tỷ lệ ĐD có động lực làm việc mức cao so với nghiên cứu trước (79%) đó, tỷ lệ ĐD có ĐLLV yếu tố hài lịng với cơng việc, yếu tố cam kết với tổ chức, yếu tố tận tâm 75%, 84% 89% Thâm niên công tác, loại H hợp đồng thu nhập hàng tháng có mối liên quan có ý nghĩa thống kê với động lực làm việc chung điều dưỡng (p