Thực trạng và một số yếu tố liên quan đến thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại bệnh viện đa khoa an phú, an giang năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO – BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG - ĐÀO HOÀNG SÁNG H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA AN PHÚ, AN GIANG NĂM 2015 U LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HÀ NỘI, 2015 H P U MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 H i LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, đến giai đoạn hoàn thành luận văn tốt nghiệp kết thúc khóa học, tận đáy lịng mình, tơi xin trân trọng tri ân đến: Quý Thầy, Cô trường Đại Học Y Tế Cơng Cộng tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập việc thực đề tài nghiên cứu TSBS.Châu Hữu Hầu, người Thầy với đầy nhiệt huyết tận tình hướng dẫn, góp ý động viên tơi suốt trình thực luận văn H P TS.Nguyễn Thị Hồi Thu, người Cơ mẫu mực tận tình đóng góp cho tơi từ xác định vấn đề nghiên cứu, xác định đề cương, chia sẻ thông tin giúp tơi hồn thành luận văn Lãnh đạo cán Phòng Tổ chức, Phòng Kế hoạch, Khoa lâm sàng, cận lâm sàng Bệnh viện đa khoa An Phú nơi công tác tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thông tin cần thiết suốt trình nghiên U cứu Các anh em, bạn bè thân hữu khuyến khích đường học tập H tất bạn đồng môn lớp Thạc sỹ Quản lý Bệnh viện khóa 6, Đồng Tháp trao đổi, chia sẻ kiến thức trình học tập Những lời cảm ơn sau xin dành cho mẹ tôi, mẹ vợ tôi, vợ tôi, anh chị em người thân gia đình hết lịng quan tâm, động viên tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa học Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! Đào Hoàng Sáng ii MỤC LỤC Trang ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1.TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực H P 1.1.1.1.Nguồn nhân lực 1.1.1.2.Vai trò nhân lực y tế 1.1.2.Quản lý nguồn nhân lực .6 1.1.3.Chức quản lý nhân lực 1.2 Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện 13 U 1.2.1.Cách xếp bố trí nhân lực bệnh viện 14 1.2.2.Một số sách y tế, quy định liên quan tới nhân lực bệnh viện 15 H 1.2.3.Bên cạnh cịn có văn sách khác liên quan tới nhân lực y tế nói chung bệnh viện nói riêng, bao gồm: .16 1.3 Một số nghiên cứu yếu tố thu hút trì nhân lực giới Việt Nam 18 1.3.1.Một số nghiên cứu giới .18 1.3.2.Một số nghiên cứu Việt Nam 19 1.4 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 24 1.5 Tài liệu-nghiên cứu liên quan đến khung lý thuyết luận văn 27 Chương 2.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1.Đối tượng nghiên cứu 29 iii 2.2.Thời gian địa điểm nghiên cứu 29 2.2.1.Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 01/2015 đến tháng 6/2015 .29 2.2.2.Địa điểm nghiên cứu: Bệnh viện đa khoa huyện An Phú, đường Bờ bắc kinh mới, TT An Phú , Huyện An Phú, tỉnh An Giang .29 2.3.Thiết kế nghiên cứu 29 2.4.Mẫu phương pháp chọn mẫu: chọn nhóm đối tượng có chủ định: 29 2.4.1.Nhóm lãnh đạo bệnh viện 29 2.4.2.Nhóm cán quản lý khoa/phịng 29 H P 2.4.3.Nhóm nhân viên 30 2.5.Phương pháp thu thập số liệu 30 2.5.1.Thu thập số liệu thứ cấp 30 2.5.2.Thu thập số liệu định tính 31 2.6 Xử lý phân tích số liệu 31 U 2.7 Xác định số, biến số nghiên cứu 32 2.7.1.Phương pháp xác định biến số nghiên cứu 32 H 2.7.2.1 Biến định lượng 32 2.7.2.2 Các chủ đề nghiên cứu định tính 33 2.8 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 33 2.9 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục 34 Chương 3.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 3.1.Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa An Phú năm 2015 35 3.2 Một số yếu tố liên quan đến việc thu hút trì nhân lực Bệnh viện An Phú 43 Chương 4.BÀN LUẬN 53 4.1 Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa An Phú năm 2015 53 iv 4.1.1 Tỷ lệ nhân viên/giường bệnh 53 4.1.2 Phân bố nhân lực theo tuổi, giới trình độ chun mơn 55 4.1.3 Cơ cấu nhân lực 56 4.2 Các hoạt động thu hút, trì nguồn nhân lực Bệnh viện An Phú 57 4.2.1 Nhóm yếu tố hoạt động tuyển dụng 58 4.2.2 Nhóm yếu tố mơi trường làm việc 59 4.2.3 Nhóm yếu tố hoạt động đào tạo .60 4.2.4 Nhóm yếu tố thu nhập 61 H P Chương 5.KẾT LUẬN 63 1.Thực trạng nhân lực Bệnh viện An Phú 63 Các nhóm yếu tố việc thu hút trì nhân lực Bệnh viện 63 Chương 6.KHUYẾN NGHỊ 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 U PHỤ LỤC 75 Phụ lục 1: TRANG THÔNG TIN GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU 75 H Phụ lục 2: PHIẾU ĐỒNG Ý THAM GIA PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU 76 Phụ lục 3: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (dành cho lãnh đạo) 78 Phụ lục 4: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (dành cho cán quản lý) 81 Phụ lục 5: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (dành cho cán quản lý) 83 Phụ lục 6: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (dành cho nhân viên) 84 Phụ lục 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN LUẬN VĂN 86 Phụ lục : BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU …………………………………….… 93 Phụ lục 9: BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BVLV …… .96 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc BN Bệnh nhân BS Bác sĩ BV Bệnh viện BVĐK Bệnh viện đa khoa CĐHA Chẩn đốn hình ảnh CK Chun khoa CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐD Điều dưỡng KCB Khám chữa bệnh KTV Kỹ thuật viên NCV Nghiên cứu viên NHS NNL NLYT NVYT QLNL H P U H Nữ hộ sinh Nguồn nhân lực Nhân lưc y tế Nhân viên y tế Quản lý nhân lực QLNNL Quản lý nguồn nhân lực PVS Phỏng vấn sâu TTB Trang thiết bị TTLT Thông tư liên tịch UBND Ủy ban nhân dân WHO Tổ chức Y tế Thế giới vi DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Hình 1.1 Các yếu tố thành phần chức Bảng 1.1 Định mức biên chế sở KCB đa khoa đạt tiêu chuẩn hạng III 15 Bảng 1.2 Tỷ lệ cấu phận chuyên môn bệnh viện 15 Bảng 1.3 Cơ cấu giường bệnh BVĐK 16 Bảng 3.1 So sánh nhân lực theo định mức biên chế quy định TTLT số 08 nhân lực Bệnh viện Đa khoa An Phú 38 Bảng 3.2 Số lượng nhân lực Bệnh viện theo tuổi giới 40 H P Bảng 3.3 Số lượng nhân lực theo chuyên môn giới 41 Bảng 3.4 Trình độ chun mơn bác sĩ dược sĩ đại học 42 Bảng 3.5 Nhân lực BVĐK theo cấu phận năm, 2012, 2013, 2014 42 Bảng 3.6 Một số kết hoạt động lâm sàng cận lâm sàng BV 44 U H DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1.Biến động nhân lực qua năm 43 Biểu đồ 3.2.So sánh xu hướng nhân lực, số lượt KB số NB nội trú 45 vii TÓM TẮT LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU Bệnh viện đa khoa An Phú Bệnh viện hạng III, nằm trung tâm huyện An Phú tỉnh An Giang Theo thống kê năm qua bệnh viện có bước phát triển đáng kể, sở hạ tầng trang thiết bị cải thiện hồn thành việc thực cơng tác khám, điều trị chăm sóc sức khỏe cho người dân Tuy nhiên, theo báo cáo bệnh viện, hàng năm bệnh viện cịn gặp nhiều khó khăn: Nguồn nhân lực thiếu so với quy định chưa đáp ứng đủ nhu cầu phát triển Chính vậy, vấn đề thu hút trì nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu chiến lược phát triển Bệnh viện Từ nhận định tiến hành nghiên cứu:“Thực trạng H P số yếu tố liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh Viện Đa Khoa An Phú, An Giang năm 2015” Với hai mục tiêu nghiên cứu: (1) Mô tả thực trạng nguồn nhân lực bệnh viện An Phú, An Giang năm 2015 (2) Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến việc thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện An Phú, An Giang năm 2015 U Nghiên cứu áp dụng mô tả cắt ngang, sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp rà sốt số liệu thứ cấp Thực Bệnh viện đa khoa An Phú, An Giang từ tháng 01 năm 2015 đến tháng 06 năm 2015, đối tượng H nhân viên y tế bệnh viện An Phú Số liệu thứ cấp lấy từ sổ sách, báo cáo tổng kết kế hoạch hoạt động, bảng kiểm tra bệnh viện, thể bảng biểu đồ Dữ liệu định tính thu cách vấn sâu gồm nhóm đối tượng: Ban lãnh đạo, cán quản lý nhân viên bệnh viện, kết vấn mã hóa phân tích theo chủ đề Kết nghiên cứu cho biết có thiếu hụt nhân lực Bệnh viện theo quy định thơng tư 08 Nghiên cứu phân tích tìm nhóm yếu tố liên quan đến hoạt động thu hút trì nhân lực theo đặc trưng riêng bệnh viện sau: (1) Hoạt động tuyển dụng, (2) Môi trường làm việc, (3) Đào tạo, (4) Thu nhập Trong tất nhóm trên, nhóm yếu tố môi trường làm việc xem yếu tố quan trọng nhóm liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh viện ĐẶT VẤN ĐỀ Nguồn nhân lực tài sản quý báu, coi thành phần quan trọng hệ thống y tế, chi phối tất nguồn lực khác định đến chất lượng hoạt động bệnh viện Vì để có bệnh viện chất lượng tốt, cần phải có nguồn nhân lực tốt, đủ chất lượng, song song với việc đảm bảo điều kiện sở hạ tầng trang thiết bị Báo cáo tổng kết ngành Y tế năm 2011, thực trạng nguồn nhân lực số nhân lực y tế 10.000 dân Việt Nam xếp vào nhóm nước có tỷ lệ cao (6,59 BS/ 10.000 dân) Số lượng cán y tế H P 10.000 dân tăng từ 29,2 năm 2011 lên 34,4 năm 2008 Số lượng nhân viên y tế bác sỹ, dược sỹ đại học, điều dưỡng tốt nghiệp từ 2008 đến 2010 tăng lên khoảng gấp đôi (bác sỹ từ 2356 đến 4069), (dược sỹ đại học từ 817 đến 1538), (điều dưỡng từ 790 đến 1710) Tuy nhiên có cân đối nhân viên y tế vùng miền, tuyến Sự dịch chuyển nhân viên y tế theo chiều hướng từ U tuyến lên tuyến trên, từ nông thôn thành thị Lý chủ yếu có thay đổi liên quan đến thu nhập, sau đến hội phát triển nghề nghiệp [15] Theo ước tính Tổ chức Y tế giới (WHO), có 57/192 quốc gia thiếu H hụt nhân lực y tế Cần có thêm 4,3 triệu nhân viên y tế (trong có 2,4 triệu bác sỹ, điều dưỡng, nữ hộ sinh) để đáp ứng nhu cầu y tế [57] Tại Việt Nam, theo Nghiên cứu mô tả đánh giá thực trạng sở vật chất, nhân lực, chuyên môn công tác quản lý hệ thống bệnh viện năm 2008 Lê Ngọc Trọng Cục Quản lý khám chữa bệnh chủ trì, nêu lên vấn đề thiếu nhân lực tất Bệnh viện Đặc biệt Bệnh viện tuyến huyện thiếu bác sỹ, dược sĩ đại học cử nhân điều dưỡng tỷ lệ điều dưỡng/bác sỹ thấp so với nhu cầu thực tế Nghiên cứu sách tự chủ tạo điều kiện cho Bệnh viện điều chỉnh, xếp nhân lực hiệu quả, hợp lý hơn, Bệnh viện có hội chọn người có chất lượng, theo yêu cầu Trong việc thu hút giữ người, bệnh viện nên nâng cao việc tạo điều kiện môi trường làm việc học tập cho cán [37] Nếu có xét cử đào tạo dựa tiêu chí nào? Trong q trình thực anh chị thấy có vướng mắc khơng? Nếu có cách giải nào? Cơng tác bình xét khen thưởng bệnh viện thực công khai dân chủ không? Cụ thể bước thực nào? Anh chị có khuyến nghị sách thu hút giữ người với cấp có thẩm quyền Xin trân trọng cảm ơn Anh/ Chị./ H P H U Phụ lục 5: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho Trưởng Phòng KHTH bệnh viện) Mục đích: Thu thập thơng tin cơng tác thu hút trì NNL BVĐK An Phú, tìm hiểu hoạt động thu hút giữ người lãnh đạo BV, quan điểm nhân viên lãnh đạo Ngày thực vấn: Thời gian bắt đầu: Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm vấn: H P I Trình tự tiến hành Hướng dẫn viên gửi cho người tham gia nghiên cứu đọc "Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu" "Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu" kèm theo hướng dẫn vấn sâu Sau đọc xong, đồng ý người tham gia nghiên cứu ký vào phần cuối "Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia U nghiên cứu" Chỉ người đồng ý tham gia nghiên cứu tiến hành thu thập thơng tin hình thức vấn sâu.(Xin phép ghi âm) II Nội dung vấn H Nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu cơng việc chưa? Xin anh chị phân tích cụ thể? Theo anh/chị việc bố trí phân cơng cơng việc phù hợp chưa? Nếu chưa phù hợp theo anh/chị nên Bệnh viện có kế hoạch cử nhân viên đào tạo nào? Xin anh/chị nêu cụ thể? Trong trình thực anh chị thấy vướng mắc chỗ nào? Trong tương lai bệnh viện có kế hoạch phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân việc phát triển bệnh viện? Anh chị có khuyến nghị sách thu hút giữ người với cấp có thẩm quyền Xin trân trọng cảm ơn Anh/ Chị./ Phụ lục 6: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho Cán Bộ Nhân viên bệnh viện) Mục đích: Thu thập thơng tin cơng tác thu hút trì NNL BVĐK An Phú, tìm hiểu hoạt động thu hút giữ người lãnh đạo BV, quan điểm nhân viên lãnh đạo Ngày thực vấn: Thời gian bắt đầu: Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: H P Địa điểm vấn: I Trình tự tiến hành Hướng dẫn viên gửi cho người tham gia nghiên cứu đọc "Trang thông tin giới thiệu nghiên cứu" "Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu" kèm theo hướng dẫn vấn sâu Sau đọc xong, đồng ý người tham U gia nghiên cứu ký vào phần cuối "Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu" Chỉ người đồng ý tham gia nghiên cứu tiến hành thu thập thông tin hình thức vấn sâu H (Xin phép ghi âm) II Nội dung vấn Hiện anh chị phân cơng cơng việc khoa/phịng? Cơng việc anh/chị có phù hợp hay khơng? Trong q trình làm việc anh/ chị thấy có khó khăn, thuận lợi gì? Phần cần gợi ý đối tượng không tự trả lời: Những khó khăn thuận lợi như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồng nghiệp, người quản lý, quy trình làm việc, hội đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng, rào cản số sách, quy chế Những câu hỏi bổ sung cho câu số 2: Anh/chị có cảm thấy cống hiến anh/chị lãnh đạo ghi nhận đánh giá cao khơng? Ví dụ cụ thể Thu nhập anh/chị có đủ chi tiêu tháng không? Nếu không, thu nhập đủ chi tiêu cho tuần? Anh/chị có làm thêm để tăng thu nhập khơng? Anh/chị có bệnh viện tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ khơng? Cơ hội đào tạo có cơng khơng? Anh chị đánh mức độ chủ động cơng việc hàng ngày? Anh/chị có tham gia góp ý định quan trọng bệnh viện khơng? Xin cho ví dụ cụ thể Anh/chị có cấp giúp đỡ, chia sẻ gặp khó khăn cơng H P việc sống không? Anh/chị thấy môi trường làm việc nào? Anh/chị đánh đồng nghiệp (về trình độ chun mơn, tình thần giúp đỡ, chia sẻ )? Anh/chị đánh giá việc trao đổi thông tin nội BV, khoa nào? U 10 Bệnh viện đánh giá thành tích nhân viên dựa cách thức nào? Anh chị có hài lịng với cách đánh giá khơng? Theo anh/chị cơng tác bình xét thi đua bệnh viện hợp lý chưa? H 11 Anh chị có đề xuất cho việc thu hút phát triển nguồn nhân lực không? Các câu hỏi nhắc sử dụng để khai thác thơng tin bao gồm: 11.1 Chính sách 11.2 Thực tuyển dụng 11.3 Thu nhập 11.4 Điều kiện làm việc 11.5 Mối quan hệ tổ chức 11.6 Cơ hội học tập, thăng tiến 11.7 Bản chất công việc Xin trân trọng cảm ơn Anh/ Chị./ Phụ lục 7: Số TT KẾ HOẠCH THỰC HIỆN LUẬN VĂN Thời gian Nội dung hoạt động Từ Đến Xác định vấn đề 4/11/ 12/12/ nghiên cứu 2014 2014 Giám sát xác định vấn 8/12/ 11/12/ đề 2014 2014 Người Người Dự kiến thực giám sát kết Học viên Học viên Giáo viên hỗ trợ Hội đồng giám sát H P Giáo viên hỗ Xây dựng đề cương 12/12/ 10/01/ nghiên cứu 2014 2015 Học viên trợ, Giáo viên hướng dẫn 15/01/ Nộp đề cương Bảo vệ đề cương H U 2015 26/01/ 30/01/ 2015 2015 Thông qua hồ sơ đạo 12/02/ đức nghiên cứu 2015 Học viên Xác định vấn đề NC Được thông qua vấn đề NC Bản đề cương nghiên cứu Phòng Nộp ĐTSĐH thời gian Hội đồng Bản đề Học viên xét duyệt đề cương cương thông qua Nghiên cứu Học viên Hội đồng đạo đức thông qua mặt đạo đức Giáo viên hỗ Số liệu Thu thập số liệu 02/02/ 01/4/ Phân tích số liệu 2015 2015 trợ, Giáo Học viên viên hướng dẫn thu thập Kết xử lý số liệu Giám sát thu thập số liệu phân tích số liệu 11/5/ 15/5/ 2015 2015 Học viên Hội đồng Được thông giám sát qua Giáo viên hỗ Viết báo cáo nghiên 16/5/ 25/7/ cứu (có chỉnh sửa) 2015 2015 Học viên trợ, Giáo Báo cáo viên hướng nghiên cứu dẫn 28/7/ 10 Nộp 02 LV 2015 29/10/ 11 Nộp 05 LV Sửa chữa theo ý kiến 19/10/ 23/10/ 2015 2015 17/11/ 13 hội đồng, nộp lại luận 2015 U văn sửa chữa H Phòng Nộp luận ĐTSĐH văn Phòng Nộp luận ĐTSĐH văn Hội đồng Bảo vệ đạt Quốc gia kết tốt H P 2015 12 Bảo vệ luận văn Học viên Học viên Học viên Học viên Phòng ĐTSĐH Nộp lại luận văn thức Phụ lục 8: STT BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU Biến số nghiên Định nghĩa cứu Loại biến Phương pháp thu thập Các biến số nguồn nhân lực bệnh viện Là tổng số nhân viên Tổng số nhân bệnh viện thời viên y tế bệnh điểm NC (gồm biên chế viện H P Tổng số BSCKI Thạc sỹ bệnh viện sỹ Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp thời điểm NC Tổng số Bác sĩ CKII Số BS CKII, Tiến SL thứ cấp hợp đồng) Số BSCKI, Thạc Liên tục Tiến sỹ bệnh viện U sỹ thời điểm NC Tổng số điều dưỡng Số điều dưỡng H Số điều dưỡng đại học bệnh viện thời điểm NC Tổng số điều dưỡng đại học bệnh viện thời điểm NC Tổng số điều dưỡng Số điều dưỡng cao đẳng bệnh cao đẳng viện thời điểm NC Số nữ hộ sinh Tổng số NHS BV thời điểm NC Tổng số NHS đại học Số nữ hộ sinh đại BV thời học Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp điểm NC Tổng số NHS cao Số nữ hộ sinh cao đẳng bệnh viện đẳng thời điểm NC Tổng số KTV 10 Số kỹ thuật viên bệnh viện thời điểm NC 11 Tổng số KTV đại học Số kỹ thuật viên H P bệnh viện đại học Liên tục SLthứ cấp Liên tục SLthứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp thời điểm NC Tổng số KTV cao 12 Số kỹ thuật viên đẳng bệnh viện cao đẳng thời điểm NC U Tỷ lệ nhân viên 13 phận lâm H sàng/tổng số NVYT 14 LS chia tổng số NVYT bệnh viện thời điểm NC Tỷ lệ nhân viên, Tổng số NVYT phận phận cận lâm CLS chia tổng số NVYT sàng, dược/tổng bệnh viện thời số NVYT điểm NC Tỷ lệ cán làm 15 Tổng số NVYT phận công tác quản lý, hành chánh/tổng số NVYT Tổng số NVYT làm công tác quản lý chia tổng số NVYT bệnh viện đến thời điểm NC Tổng số bác sĩ chia tổng Tỷ lệ bác sĩ/chức 16 số chức danh chuyên danh chuyên môn môn y tế khác (ĐD, y tế khác Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp KTV, HS) Tổng số DSĐH chia 17 Tỷ lệ DSĐH/BS tổng số bác sĩ BV đến thời điểm NC 18 19 20 Tỷ lệ Tổng số DSĐH chia cho DSĐH/DSTH tổng số DSTH Tỷ lệ chuyển Tổng số NVYT nghỉ công tác việc + số chuyển công năm tác/tổng số nhân viên tuyển dụng/tổng số NVYT U nhân viên qua năm H Tỷ lệ đào 22 23 SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Liên tục SL thứ cấp Tổng số NVYT Tỷ lệ tuyển dụng Tỷ lệ biến động 21 H P Liên tục Tổng số NVYT nghỉ hưu, chấm dứt hợp đồng năm/tổng số NVYT Tổng số NVYT tạo nâng cao đào tạo nâng cao cấp (dài hạn) năm cấp (dài hạn)/tổng số 2014 NVYT Tỷ lệ nhân viên Tỷ số NVYT đào đào tạo lại tạo lại/tổng số NVYT năm 2014 (Nguồn: tham khảo từ câu hỏi tác giả Nguyễn Thi nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Pleiku tỉnh Gia Lai năm 2010) [42] Phụ lục 9: BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Tên đề tài: Thực trạng số yếu tố liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh Viện Đa Khoa An Phú, An Giang năm 2015 Học viên: Đào Hoàng Sáng – lớp Thạc sĩ Quản lý bệnh viện, khóa – Đồng Tháp STT Nội dung góp ý Nội dung giải trình/chỉnh sửa học viện Hội đồng bảo vệ luận văn (HV giải trình rõ số trang có nội dung (góp ý đầy đủ) chỉnh sửa số phụ lục kèm theo – có) Tên đề tài cần chỉnh lại H P Tên đề tài trước là: “Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh Viện Đa Khoa An Phú, An Giang năm 2015 số yếu tố ảnh hưởng” Được chỉnh sửa lại:“ Thực trạng số yếu tố liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh Viện Đa Khoa An Phú, An Giang năm 2015 U Cụm từ “ảnh hưởng” thay cụm từ “liên quan” toàn luận văn H (từ trang đầu đến toàn luận văn) Mục lục cần kiểm tra lại Đã kiểm tra, chỉnh sửa lại toàn mục lục (trang iv, v, vi) Phương pháp nghiên cứu, Đã chuyển biến số nghiên cứu phụ lục 8, (trang 94 – 96) biến số nghiên cứu chuyển phụ lục Kết nghiên cứu: - Chỉnh sửa loại biểu đồ cho phù hợp - Đã bổ sung chỉnh sửa lại biểu đồ: + Biểu đồ 3.1: Biến động nhân lực (trang 40) + Biểu đồ 3.2: So sánh xu hướng nhân lực, số lượt khám bệnh ngoại trú số bệnh nhân điều trị nội trú (trang 42) - Kết mục tiêu 2: cần phân tích sâu Đã chỉnh sửa bổ sung phân tích nêu bật yếu tố thu hút trì nhân lực hơn, nêu bật yếu (trang 43 - 52) - tố thu hút trì nhân lực Kết luận: cần viết lại ngắn gọn - Đã chỉnh sửa viết lại kết luận H P (trang 63) Bàn luận: cần cụ thể - Đã chỉnh sửa bổ sung thêm (trang 53 – 62) H U CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp Hồi 18 phút ngày 20 / 10 /2015 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo định số Số: 1146/QĐ - YTCC, ngày 08/10/2015 trường Đại học y tế công cộng chấm luận văn H P Học viên cao học: ĐÀO HOÀNG SÁNG Với đề tài: Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện đa khoa An Phú, An Giang năm 2015 số yếu tố ảnh hưởng Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: U Có mặt: 1- Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Phạm Việt Cường - Uỷ viên thư ký hội đồng: TS Nguyễn Thanh Hà H - Phản biện 1: PGS.TS Phạm Ngọc Châu - Phản biện 2: TS Huỳnh Văn Bá - Uỷ viên: TS Nguyễn Ngọc Ẩn Vắng mặt: Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) Hội đồng nghe: TS Nguyễn Thanh Hà Công bố định Hội đồng báo cáo kết học tập học viên Học viên cao học Đào Hoàng Sáng báo cáo tóm tắt luận văn thạc sỹ (12 phút) Nghe phản biện: PGS.TS Phạm Ngọc Châu TS Huỳnh Văn Bá đọc nhận xét câu hỏi (Có nhận xét kèm theo) Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn TS Huỳnh Văn Bá - Tên đề tài phù hợp với mã ngành Nhưng cần bổ sung thêm tên đề tài “Một số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện đa khoa An Phú, An Giang năm 2015 - Tóm tắt nghiên cứu: cần rút gọn câu từ để thể trọng tâm kết nghiên cứu phù hợp mục tiêu - Đặt vấn đề: nêu tính cần thiết dài - Mục tiêu nghiên cứu: rõ ràng, phù hợp với tên đề tài - Tổng quan tài liệu nêu số thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu - Đối tượng phương pháp nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu - Kết nghiên cứu: phần nhận xét cần hạn chế đưa ý kiến bàn luận phần kết - Bàn luận cần bố cục hợp lý phù hợp với mục tiêu kết nghiên cứu - Trang 20, 21, 22, 23 xem lại cách đánh dấu tiểu mục - Kết luận cần bám sát mục tiêu để điều chỉnh câu từ phù hợp rõ nghĩa kết luận - Khuyến nghị: cần dựa vào kết nghiên cứu để đưa khuyến nghị phù hợp, cần điều chỉnh câu từ mang tính cụ thể, khả thi TS Nguyễn Ngọc Ẩn - Phần kết ngắn - Mục tiêu rõ, cách trình bày mục tiêu tốt - Kết nghiên cứu đáp ứng mục tiêu - Nhất trí với nhận xét với TS Bá - Về hình thức tuân thủ khuôn mẫu - Cần nhấn mạnh lại văn viết cho đẹp TS Nguyễn Thanh Hà - Viết tóm tắt khơng nên viết gạch đầu dịng - Tổng quan tài liệu dài chưa tập trung vào phần qui định, tập trung nhân lực - Khi vấn chưa thấy vấn khối văn phòng - Phần biến số nên chuyển phụ lục, nêu nhóm biến số - Mục tiêu đưa tốt rõ ràng - Biểu đồ 3.1 chưa phù hợp (biến động nhân lực) nên chọn theo nhóm, khơng nên chọn theo năm - Mục tiêu định tính - Kết luận nên theo nhóm yếu tố kết luận hay không (khung lý thuyết) H P H U PGS.TS Phạm Việt Cường - Đánh giá cao đề tài có thu hút trì - Chưa làm bật lên yếu tố, môi trường liên quan - Trong mảng có yếu tố tăng đột biến, chưa thấy thu hút trì yếu tố Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có 01 câu hỏi nêu (Chi tiết phần trả lời câu hỏi) Học viên trả lời câu hỏi nêu trình bày thêm ( phút) 5.1 Câu hỏi: Làm có sách thu hút trì nhân lực? 5.1 Trả lời: Do nhân lực thiếu, chủ yếu thiếu bác sỹ, bệnh viện thuộc huyện vùng sâu, gần tăng lên số giường trang thiết bị tăng H P KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận sau: Luận văn đạt kết sau: Luận văn đạt yêu cầu đề luận văn ThS QLBV Những điểm cần chỉnh sửa: U - Tên đề tài cần chỉnh lại: “Thực trạng số yếu tố liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện đa khoa An Phú, An Giang năm 2015 - Mục lục cần kiểm tra lại - Phương pháp nghiên cứu biến số nghiên cứu chuyển phụ lục H - Kết nghiên cứu:   Chỉnh sửa loại biểu đồ cho phù hợp Kết mục tiêu 2: cần phân tích sâu hơn, nêu bật yếu tố thu hút trì nhân lực - Kết luận: cần viết lại ngắn gọn - Bàn luận: cần cụ thể Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 32 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 8.0 Xếp loại: Khá Hội đồng trí đề nghị hồn thiện hồ sơ báo cáo Nhà trường định công nhận tốt nghiệp báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xem xét cấp Thạc sĩ chuyên ngành Thạc sỹ Quản lý bệnh viện cho học viên Thư ký hội đồng Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2015 Chủ tịch Hội đồng Thủ trưởng sở đào tạo Hiệu trưởng H P H U