Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của cán bộ quản lý tại trung tâm y tế thành phố thủ đức năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG VŨ THỊ BÍCH HẰNG H P THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC NĂM 2021 U LUẬN VĂN H THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 HÀ NỘI, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG VŨ THỊ BÍCH HẰNG H P THỰC TRANG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC- NĂM 2021 LUẬN VĂN U THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 H HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS Hoàng Văn Minh HÀ NỘI, 2022 i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vi ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU H P 1.1 Một số khái niệm 1.2 Khung lực quản lý: 1.3 Tổng quan nghiên cứu trước lực quản lýcủa cán y tế: 10 1.4 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý: 14 1.5 Giới thiệu tóm tắt địa bàn nghiên cứu 17 1.6 Khung lýthuyết : 19 U CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Đối tượng nghiên cứu: 21 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 21 H 2.3 Thiết kế nghiên cứu : 21 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu: 22 2.5 Phương pháp, qui trì nh thu thập số liệu: 23 2.6 Các biến số vàchủ đề nghiên cứu: 24 2.7 Các khái niệm thước đo, tiêu chuẩn đánh giá: 25 2.8 Phương pháp phân tích số liệu: 26 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 27 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu định lượng 28 3.2 Thực trạng lực tự đánh giá cán quản lýtại khoa, phòng, TYT TTYT thành phố Thủ Đức 32 3.3 Thực trạng quản lýcủa cán quản lýkhoa/phòng/TYT TTYT TP Thủ Đức theo đăc điểm yếu tố cánhân 35 ii 3.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lýcủa cán quản lýkhoa, phòng, TYT TTYT TP Thủ Đức năm 2021 60 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 75 4.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 75 4.2 Thực trạng lực quản lýtự đánh giá cán quản lýcác khoa/phòng/ TYT TTYT TP Thủ Đức: 78 4.3 Tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng lực quản lýcủa cán quản lý khoa, phòng, TYT TTYT TP Thủ Đức: 92 4.4 Hạn chế nghiên cứu 99 KẾT LUẬN 101 5.1 Môtả thực trạng lực quản lýtự đánh giá cán quản lýkhoa, phòng, TYT Trung tâm Y tế TP Thủ Đức năm 2021 101 H P 5.2 Tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng lực quản lýcủa cán quản lý khoa/phòng/TYT Trung tâm Y tế TP Thủ Đức 101 KHUYẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 108 U PHIẾU ĐỒNG Ý THAM GIA NGHIÊN CỨU 108 PHỤ LỤC 109 H BỘ CÂU HỎI PHÁT VẤN 109 PHỤ LỤC 110 PHỤ LỤC 121 PHỤ LỤC 124 PHỤ LỤC 127 PHỤ LỤC 130 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGD: Ban Giám đốc BV : Bệnh viện BYT: Bộ Y tế BS: Bác sĩ CB: Cán CBQL: Cán quản lý CBYT : Cán y tế CN: Cử nhân CK: Chuyên khoa ĐH: Đại học ĐTNC : Đối tượng nghiên cứu GĐ: Giám đốc KAP : Kiến thức, thái độ, thực hành KSBT: Kiểm soát bệnh tật NVYT: Nhân viên y tế QĐ: Quyết định SKSS: Sức khỏe sinh sản TP: Thành phố TTYT : Trung tâm y tế TYT: Trạm Y tế TTB: Trang thiết bị TTGDSK: Truyền thông giáo dục sức khỏe WHO : Tổ chức Y tế giới VTYT: Vật tư Y tế H P U H iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu nhóm CBQL khoa, phịng 28 Bảng 3.2: Kết thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu nhóm CBQL Trạm y tế 29 Bảng 3.3: Thơng tin khóa đào tạo lực quản lý nhóm CBQL làm việc khoa, phòng Trạm Y tế tham gia năm gần 30 Bảng 3.4: Tổng hợp 12 lực quản lýtự đánh giá CBQL làm việc khoa, phòng theo nội dung (n=40) 33 Bảng 3.5: Tổng hợp 12 lực quản lýtự đánh giá CBQL làm việc Trạm H P y tế theo nội dung: (n=40) 34 Bảng 3.6: Mối liên quan lực định hướng chiến lược tổ chức đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 35 Bảng 3.7: Mối liên quan lực xây dựng sách đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 37 U Bảng 3.8: Mối liên quan lực lập kế hoạch hoạt động đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 39 H Bảng 3.9: Mối liên quan lực quản lýnhân lực đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cánhân 41 Bảng 3.10: Mối liên quan lực quản lý tài đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 44 Bảng 3.11: Mối liên quan lực quản lý sở hạ tầng trang thiết bị đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 46 Bảng 3.12: Mối liên quan lực quản lý thông tin đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 48 Bảng 3.13: Mối liên quan lực kiểm tra, giám sát, theo dõi đánh giá đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 50 v Bảng 3.14: Mối liên quan lực cải tiến chất lượng đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 52 Bảng 3.15: Mối liên quan lực quản lý khủng hoảng giảm nguy thảm họa đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 54 Bảng 3.16: Mối liên quan lực sử dụng kỷ mềm đối tượng nghiên cứu với số yếu tố cá nhân 56 Bảng 3.17: Mối liên quan lực thực pháp luật đạo đức đối tượng nghiên cứu số yếu tố cá nhân 58 H P H U vi TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Để đơn vị hoạt động tốt, cần phải có đội ngũ CBQL giỏi CBQL giỏi phải nắm bắt thực tốt kỷ quản lý Đối với ngành y tế địi hỏi người CBQL khơng có chun mơn giỏi mà địi hỏi phải có kỷ quản lý tốt Nâng cao lực quản lý cho CBQL Trung tâm Y tế định hướng cần quan tâm BGD đơn vị vấn đề ngành Y tế Chúng tiến hành nghiên cứu: “Thực trạng số yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý CBQL Trung tâm Y tế thành phố Thủ Đức năm 2021” Với mục tiêu nghiên cứu (1) mô tả thực trạng lực quản lý (2) tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến lực H P quản lý CBQL khoa, phòng, TYT Trung tâm Y tế thành phố Thủ Đức năm 2021 Nghiên cứu kết hợp nghiên cứu định tính định lượng Thời gian nghiên cứu từ tháng 7/2020 đến tháng 9/2021 Sử dụng phương pháp chọn mẫu tồn Có tổng cộng 83 CBQL tham gia nghiên cứu gồm: 03 cán bô lãnh đạo PGD; U 40 cán quản lý khoa, phịng và40 CBQL TYT Thơng tin định tính thu từ 13 vấn sâu Phó giám đốc số trưởng/phó khoa phịng H kết buổi thảo luận nhóm trưởng, phó TYT TTYT TP Thủ Đức Kết thu nghiên cứu phân theo nhóm: nhóm làm việc khoa, phịng nhóm làm việc TYT Đối với nhóm CBQL khoa, phịng có 3/12 kỷ tự đánh giáđủ lực ( Lập kế hoạch 55%, Kỷ mềm 67,5%, Pháp luật đạo đức 80%), nhóm CBQL TYT có 1/12 kỷ quản lý tự đánh giá đủ lực (Pháp luật đạo đức 50%) 100% CBQL tham gia khóa đào tạo quản lý vòng năm gần Một số yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý CBQL khoa, phòng, TYT thuộc TTYT TP Thủ Đức: yếu tố cánhân (tuổi, trình độ chun mơn, thâm niên quản lý); yếu tố đào tạo quản lý ( nội dung đào tạo, chất lượng đào tạo kỷ giảng viên); yếu tố quản lý chung ( nhận thức lãnh đạo đào tạo CBQL, yếu tố tổ chức vii khung lực vị trí việc làm, nguồn nhân lực, mơi trường sách ngân sách dành cho đào tạo) Kết luận: Nghiên cứu mô tả thực trạng lực quản lý CBQL khoa/phòng, TYT thuộc TTYT TP Thủ Đức nhiều hạn chế, kỷ quản lý tự đánh giá đủ lực thấp chưa đáp ứng với yêu cầu phát triển đơn vị Mặt khác yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý CBQL Từ kết trên, nghiên cứu đưa khuyến nghị BGD CBQL khoa/ phòng, TYT nhằm nâng cao lực quản lý ngày H P tốt H U ĐẶT VẤN ĐỀ Năng lực quản lý “toàn kiến thức, kỹ năng, hành vi thái độ tốt mà nhà quản lý cần có cơng việc khác tổ chức khác nhau” (1) Đối với CBYT, lực quản lý bao gồm kiến thức, thái độ, kỹ năng, nhiệt huyết, kinh nghiệm động lực mà người quản lý cần có để thực nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân Năng lực quản lý người thường nằm khả thực tế, phẩm chất bên trong, học tập trường kinh nghiệm thực hành trước Người có kỹ quản lý tốt đồng nghĩa với việc bạn dễ dàng đạt kết tốt nhờ lãnh đạo, dẫn dắt cấp (2) H P Việc đào tạo kỹ quản lý nâng cao lực lãnh đạo nhiều người quan tâm trọng khắp giới Cụ thể số bệnh viện nước Úc, cán Y tế cập nhật đào tạo nâng cao kỹ quản lý thông tin (3), số bệnh viện Nam Phi, Y tá đào tạo nhằm nâng cao lực quản lý tài (4) U Tại Việt Nam nay, cán lãnh đạo, quản lý khoa, phịng, trạm y tế (trưởng/phó khoa, phịng; trưởng /phó trạm y tế) Bệnh viện Trung tâm H y tế phần lớn vừa đảm trách công tác chuyên môn, vừa chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động khoa/phịng/trạm y tế cơng tác kiêm nhiệm khác (5) Điều đòi hỏi họ khơng giỏi chun mơn mà cịn cần lực quản lý thơng qua q trình đào tạo cập nhật Chính mà cơng tác đào tạo quản lý ngành y tế quan trọng cần thiết Đây nhu cầu khách quan Bệnh viện/Trung tâm y tế nhằm nâng cao lực, giúp đáp ứng nhiệm vụ cán lãnh đạo, quản lý tiêu chí người đứng đầu đơn vị cần phải quan tâm để giúp cho CBQL cấp hoàn thiện lực quản lý Trung tâm Y tế thành phố Thủ Đức, thành lập theo Quyết định số 1313/QĐ-UBND ngày 15 tháng năm 2021 Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố 133 H P H U 134 H P H U 135 H P H U 136 H P H U 137 H P H U 138 H P H U 139 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Biểu mẫu BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GĨP Ý ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: VŨ THỊ BÍCH HẰNG Tên đề tài: Thực trạng số yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý cán quản lý Trung tâm Y tế thành phố Thủ Đức năm 2021 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên H P (Liệt kê nội (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, trang bao dung góp ý theo thứ nhiêu Nếu khơng chỉnh sửa,giải thích lý khơng tự phần đề chỉnh sửa) cương/luận văn/luận án/chuyên đề) Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án U …… … H Tên đề tài luận văn/luận án/chuyên đề Tóm tắt Cần viết cân đối Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên phần tóm thực cân đối lại phần tóm tắt ( trang vi) tắt Cần có đoạn kết Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên thực bổ sung thêm phần kết luận khuyến nghị luận, khuyến nghị (trang vii) 140 Chỉnh lại cho ngắn Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên chỉnh sửa ý, câu từ cho ngắn gọn súc tích Hiện nay, gọn, súc tích phần tóm tắt có độ dài làhơn trang Đặt vấn đề … Mục tiêu nghiên cứu Nên bỏ cụm từ “tự Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên đánh giá”, cách tiếp thực bỏ cụm từ “ tự đánh giá” phần mục tiêu cận nêu rõ nghiên cứu (trang 4) phần tóm tắt phương pháp nghiên cứu H P Khung lý thuyết/cây vấn đề Cần bổ sung tài liệu tổng quan bao gồm NC nước để làm rõ khung lý thuyết nội dung tiến hành NC Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ sung thêm tài liệu tổng quan bao gồm NC nước để làm rõ khung lý thuyết nội dung tiến hành NC (trang 11-17) U H Nội dung giới thiệu Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên Trung tâm nên rút thực rút ngắn phần nội dung giới thiệu TTYT từ gọn trang 1,5 trang (trang 17-18) Tổng quan tài liệu nên cấu trúc lại, phần chưa xếp hợp lý Học viên có bổ sung đáp ứng góp ý Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên có bổ sung thêm tài liệu nghiên cứu nước Cụ thể, cấu trúc tổng quan gồm phần: 1.1 Một số khái niệm 1.2 Khung lực quản lý 1.3 Tổng quan NC trước lực quản lý CB y tế * Nghiên cứu nước * Nghiên cứu nước 1.4 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý 141 * Nghiên cứu nước ngồi * Nghiên cứu nước 1.5 Giới thiệu tóm tắt địa bàn nghiên cứu 1.6 Khung ký thuyết Cần giới thiệu khung lực quản lý áp dụng cho CBQL cấp trung ( Phần lớn đối tượng NC đây) Mục cần phải viết lại bổ sung Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Vì chưa có khung lực cho CBQL cấp trung, nên viết học viên xin phép khơng bổ sung phần học viên có đưa vào hạn chế NC (trang 96) H P Thiếu toàn phần Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ tổng quan yếu sung phần tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến tố ảnh hưởng đến lực quản lý.( trang 14-17) lực quản lý Khung lý thuyết rộng chưa thể yếu tố thực ảnh hưởng đến lực quản lý Cần giải thích rõ NC tìm hiểu yếu tố nào? Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên xếp lược gọn lại phần khung lý thuyết cụ thể (trang 19) U Yếu tố cá nhân giữ nguyên biến Yếu tố đào tạo quản lý từ biến số giảm H Yếu tố quản lý chung từ biến số giảm Đối tượng phương pháp nghiên cứu Xác định rõ tiêu chí Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bỏ loại trừ phần “tiêu chí loại trừ” mục tiêu (trang 20) Phần cỡ mẫu cần nêu Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ cụ thể số lượng đối sung số lượng đối tượng tham gia NC vào phần cỡ mẫu ( tượng tham gia trang 21) vào NC Phần PP thu thập Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Phần qui trình thu thập số viết gọn vào phần ( trang 22-23) 142 liệu viết gọn vào phần Cần viết rõ cách thức Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ thu thập số liệu sung cách thức thu thập số liệu cụ thể giai đọc giai đoạn covid-19 covid-19 (1-6/2021) ( trang 20) (1-6/2021) Chức năng, nhiệm vụ trưởng TYT, trưởng khoa/phịng khơng tương đồng nên việc sử dụng cơng cụ chung khó đánh giá xác lực Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Do khơng có khung lực riêng cho cấp nên học viên sử dụng chung khung lực để khảo sát đưa nội dung bổi sung vào hạn chế nghiên cứu H P Cần giải thích Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ công cụ sử dụng sung phần giải thích cơng cụ sử dụng nghiên NC cứu (trang 24) Cần bổ sung rõ Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bổ test thống kê sử dụng sung rõ nội dung test thống kê sử dụng phần phần phân tích phân tích số liệu.( trang 25) số liệu U Hạn chế NC: Để vào Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Phần hạn chế phần bàn luận viết NC học viên đưa vào phần bàn luận bổ sung ý rõhơn rõ theo yêu cầu.( trang 96) H Kết nghiên cứu Rà soát bảng Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên phân tích số liệu, chỉnh từ tiếng anh qua tiếng việt bảng chữ tiếng anh bảng, tiêu đề cho phù hợp với nội dung Nhận xét kết NC Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên nêu ý chính, thực viết gọn lại kết bảng số liệu không viết lại nội dung bảng 143 Nên hạn chế Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên phân tích thống kê thực viết lại phần kết nghiên cứu phần định bảng phần tính định lượng cho gọn súc tích ( trang 26-71) 3.3, phân tích thống kê khơng có ý nghĩa thực tế, kết phân tích khơng cho thấy có khác biệt có ý nghĩa thống kê Việc xác định yếu tố liên quan không rõ ràng, theo nên hạn chế phân tích định lượng để tìm yếu tố liên quan, nên tập trung khai thác nội dung định tính để tìm yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý phù hợp H P U Các kết định tính Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên rà cần rà sốt sốt lại phần kết định tính viết lại súc tích có nhận xét, phân tích cụ thể H Phần kết có Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên có nhiều bảng điều chỉnh phần nhận xét bảng kết cho súc tích phần nhận xét sơ sài chưa phù hợp, chưa giải thích kết Cần xem lại phân Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên tích số liệu 3.12 thực điều chỉnh biến số phù hợp, hạn chế giá trang 54 3.13 trị tất bảng trang 57 có nhiều giá trị tác giả phân tích Cần kiểm tra lại kết Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bảng, xem thực rà soát phiên giải phù hợp lại test thống kê 144 tham số phần phân tích để có phiên giải hợp lý Phần kết định tính: chưa khai thác thông tin điều kiện ;làm việc, trang thiết bị, lương, thu nhập tăng thêm yếu tố ảnh hưởng nhiều Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên có bổ sung thêm kết định tính liên quan điều kiện làm việc, trang thiết bị, lương, thu nhập tăng thêm (trang 5871) Bàn luận Cần viết ngắn gọn nội dung bàn luận, bổ sung tài liệu tham khảo để so sánh, bàn luận H P Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên thực ngắn gọn lại nội dung bàn luận (giảm trang) có bổ sung thêm tài liệu tham khảo ( TLTK số 21, 33, 34, 35, 39) để so sánh bàn luận Tránh bàn luận Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên mang tính chủ quan thực ngắn gọn nội dung bàn luận, lược bỏ bàn cá nhân văn nói ( luận mang tính chủ quan VD: mục quản lý khủng hoảng ) U H Cần viết lại phần hạn chế NC, cần nêu hạn chế thu thập số liệu thời gian covid-19, giãn cách, hạn chế công cụ tự điền, 10 Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên viết lại phần hạn chế (trang 96) Việc thực thu thập số liệu học viên thực trước thời gian giãn cách dịch Covid-19 ( từ tháng 1- tháng 4/2021) nên không ảnh hưởng Kết luận Bỏ cụm từ “ Chương Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bỏ 5” cụm từ “ Chương 5” theo hướng dẫn Cần viết ngắn nội Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bỏ dung kết luận, không nội dung có tính chất bàn luận, giải thích bàn luận, giải thích phần tóm tắt kết luận ( giảm ½ trang) (trang 97-98) nội dung kết 145 luận Khơng có mục tóm tắt kết luận 11 Khuyến nghị Bỏ cụm từ “ Chương Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên bỏ 6” cụm từ “ Chương 6” theo hướng dẫn Cần viết ngắn Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viên khuyến nghị, tập tóm tắt ngắn gọn lại phần khuyến nghị giảm ½ trang trung vào khuyến ( trang 99) nghị cho cá nhân Trung tâm 12 Tài liệu tham khảo H P Còn nhiều lỗi Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cơ Học viện rà trích dẫn: tài liệu số sốt bỏ trùng bổ sung thơng tin đầy đủ vào TLTK số trùng với số 33; 16,17,18 thành tài liệu 16,17, 28 (trang 101-102) nhiều tài liệu cũ, thiếu thông tin tài liệu 16,17,18 U Cần chỉnh sửa TLTK Học viên xin cảm ơn ý kiến Thầy/Cô Học viên theo qui định nhà chỉnh sữa TLTK theo qui định nhà trường (trang 100trường 103) 13 Công cụ nghiên cứu … 14 H Các góp ýkhác … Ngày 08 tháng 11 năm 2022 Học viên (ký ghi rõ họ tên) Vũ Thị Bích Hằng 146 Xác nhận GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) (kývàghi rõ họ tên) H P GS.TS Hoàng Văn Minh Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): U …………………………………………………………………………………… …… …… H Ngày 23 tháng 11 năm 2022 Chủ tịch Hội đồng (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS LêThị Thanh Hương 147 H P H U