Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý điều hành tại viện y dược học dân tộc tp hồ chí minh năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG CHẾ HỒNG TRUNG H P THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ MỘT SỐ THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH U TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2021 H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 HÀ NỘI, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG CHẾ HỒNG TRUNG H P THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ MỘT SỐ THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2021 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG THỊ NGỌC LAN HÀ NỘI, 2021 i MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm 1.2 Lợi ích ứng dụng CNTT quản lý điều hành đơn vị y tế 1.3 Một số văn liên quan đến ứng dụng CNTT quản lý điều hành 1.4 Thực trạng ứng dụng CNTT ngành y tế giới Việt Nam 10 1.4.1 Thực trạng ứng dụng CNTT ngành y tế giới 10 1.4.2 Thực trạng ứng dụng CNTT ngành y tế Việt Nam 12 H P 1.5 Một số thuận lợi khó khăn ứng dụng CNTT ngành y tế giới Việt Nam 16 1.6 Giới thiệu Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh thực trạng ứng dụng CNTT Viện 20 1.7 Khung lý thuyết 24 U Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Đối tượng nghiên cứu 25 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 26 H 2.3 Thiết kế nghiên cứu 26 2.4 Cỡ mẫu 26 2.5 Phương pháp chọn mẫu 26 2.6 Công cụ phương pháp thu thập số liệu 27 2.7 Các biến số nghiên cứu 28 2.8 Phương pháp phân tích số liệu 29 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu: 29 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý hành Viện Y dược học dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh 30 3.1.5 Thực trạng quản lý điều hành Viện 42 ii 3.2 Một số thuận lợi, khó khăn ứng dụng CNTT quản lý điều hành Viện 43 3.2.1 Thuận lợi 43 Chương BÀN LUẬN 52 4.1 Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý hành Viện Y dược học dân tộc Thành phố Hồ Chí Minh 52 4.2 Một số thuận lợi, khó khăn ứng dụng CNTT quản lý điều hành Viện y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh 58 4.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu 66 H P KẾT LUẬN 68 PHỤ LỤC 78 CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU 78 PHỤ LỤC 84BẢNG KIỂM THU THẬP SỐ LIỆU THỨ CẤP 84 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH 87 U PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU BAN GIÁM ĐỐC 91 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ NHÂN VIÊN 93 H PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM 94 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC KHOA PHỊNG HÀNH CHÍNH 95 PHỤ LỤC DANH SÁCH NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH ĐANG CƠNG TÁC TẠI 10 KHOA PHỊNG HÀNH CHÍNH 96 PHỤ LỤC 10 TỶ LỆ MÁY TÍNH KẾT NỐI MẠNG LAN, INTERNET TẠI CÁC KHOA 101 iii DANH MỤC VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin BV Bệnh viện BYT Bộ Y tế EMR Bệnh án điện tử P.CNTT Phịng cơng nghệ thông tin PM Phần mềm PVS Phỏng vấn sâu QLBV Quản lý bệnh viện TLN Thảo luận nhóm H U H P iv DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Nhóm tiêu chí phần mềm quản lý điều hành Bảng 3.1 Thực trạng sử dụng máy tính, máy in 10 khoa phịng hành 30 Bảng 3.2 Đánh giá nhân viên hành sở vật chất – trang thiết bị 32 Bảng 3.3 Đánh giá cán nhân viên hành hạ tầng mạng 34 Bảng 3.4 Thực trạng phần mềm ứng dụng CNTT 35 Bảng 3.5 Đánh giá cán nhân viên hành phần mềm 36 H P Bảng 3.6 Đánh giá nhân lực CNTT 41 Bảng 3.7 Đánh giá quản lý điều hành Viện 42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 3.1 Tỷ lệ giới tính nhân viên hành 38 U Hình 3.2 Thâm niên cơng tác nhân viên hành 39 Hình 3.3 Trình độ tin học nhân viên hành 39 Hình 3.4 Trình độ ngoại ngữ nhân viên hành 40 H v TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Ở Việt Nam nay, việc ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện dần bước phát triển hồn thiện, có nhiều phần mềm quản lý bệnh viện đời để phục vụ công tác quản lý khám chữa bệnh phục vụ cơng tác hành giúp giảm thiểu công việc thủ công cán bộ, nhân viên bệnh viện (1, 2) Tôi tiến hành đề tài: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý điều hành Viện Y dược học dân tộc Tp Hồ Chí Minh năm 2021 ” với mục tiêu nghiên cứu Mô tả thực trạng ứng dụng Công nghệ thông tin công tác quản lý điều hành Viện Phân tích số thuận lợi, khó khăn ứng dụng Công nghệ thông tin công tác H P quản lý điều hành Viện Sử dụng thiết kế nghiên cứu cắt ngang mô tả, nghiên cứu định lượng kết hợp định tính Nghiên cứu định lượng báo cáo, thống kê, tài liệu, văn pháp lý liên quan đến hoạt động ứng dụng CNTT quản lý điều hành Tất phần mềm quản lý hành ứng dụng Viện Cán nhân viên cơng tác khối hành Nghiên cứu định tính tiến hành vấn sâu Lãnh U đạo, Trưởng khoa phịng hành chính, thảo luận nhóm nhân viên hành có sử dụng CNTT Thời gian nghiên cứu từ tháng 01/03/2021 đến 31/06/2021 Kết nghiên cứu cho thấy, 100% khoa phịng hành trang bị H máy tính, máy in đầy đủ, đại, có kết nối mạng LAN internet Có hệ thống máy chủ, hệ thống dự phịng máy trạm đầy đủ chưa có sở liệu dùng chung Có đầy đủ 10 phần mềm đáp ứng tiêu chí phần mềm quản lý điều hành mức độ nâng cao Có chủ trương sách Nhà nước, trang thiết bị tin học đầu tư, kết nối mạng LAN mạng internet Đội ngũ nhân viên phịng CNTT gồm người có trình độ chun môn từ cao đẳng chuyên ngành CNTT trở lên 116 nhân viên hành có kỹ ứng dụng CNTT tốt thuận lợi lớn Khó khăn chưa có liệu dùng chung; khơng có hệ thống tường lửa; phần mềm chưa cải tiến; Viện chưa có chế tài thi đua, khen thưởng, kỷ luật hoạt động ứng dụng CNTT Khuyến nghị, ban lãnh đạo Viện cần xây dựng quy chế thi đua, khen thưởng, kỷ luật; Lập kế hoạch nâng cấp chỉnh sửa phần mềm đáp ứng yêu cầu người dùng ĐẶT VẤN ĐỀ Với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, ngày công nghệ thông tin ngày chứng minh tầm ảnh hưởng đến mặt đời sống xã hội Đặc biệt, ngành y tế, công nghệ thông tin phương tiện trợ giúp đắc lực có hiệu cao không việc triển khai ứng dụng thành cơng cơng tác khám chữa bệnh, mà cịn góp phần đẩy mạnh cải cách hành cơng tác quản lý điều hành bệnh viện (3, 4) Công nghệ thông tin giải pháp tối ưu để đại hố hành cơng cụ quan trọng việc thực cải cách thủ tục hành với mong muốn tạo nên chuẩn hố, minh bạch, hiệu cơng H P việc quy trình vận hành máy hành bệnh viện Ở Việt Nam nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành bệnh viện dần bước phát triển hồn thiện, có nhiều phần mềm quản lý điều hành bệnh viện đời để phục vụ công tác quản lý khám chữa bệnh phục vụ công tác hành giúp giảm thiểu cơng việc thủ cơng cán bộ, nhân U viên bệnh viện (1, 2) Nhận thức hiệu mang lại từ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào ngành y tế thiết lập tính thống ứng dụng cơng nghệ thông tin phận bệnh viện, Bộ Y tế - đơn vị tiên phong Chương H trình chuyển đổi số quốc gia, gồm có văn số, chữ ký số, tảng y tế thông minh: Mạng kết nối y tế Việt Nam, hồ sơ sức khỏe cá nhân, quản lý thông tin y tế sở V20 Năm 2017, Bộ y tế ban hành thơng tư 54/2017/TT-BYT ban hành tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin sở khám bệnh, chữa bệnh (5) Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” (6) Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh đơn vị đầu ngành Đơng y tồn Miền Nam, phân cơng đảm nhiệm nhiều chức quan trọng như: đạo tuyến, nghiên cứu khoa học, đào tạo, giảng dạy, khám chữa bệnh, sản xuất thuốc Trước đây, tất thông tin hoạt động khám chữa bệnh, hệ thống thông tin liên khoa, liên phịng lưu trữ hồn tồn hồ sơ giấy, thủ tục nghiệp vụ hành thực giấy tờ, việc lưu trữ dễ bị thất lạc hay hư hỏng tốn nhiều thời gian, cơng tác quản lý hành khó khăn khơng thực có hiệu (1) Từ triển khai ứng dụng công nghệ thơng tin quản lý hành chính, Viện phần cải thiện quy trình, thời gian lưu trữ hồ sơ, xử lý khối lượng lớn thông tin nhanh chóng, xác khoa học Tuy nhiên việc cải thiện chưa nhiều, quy trình chưa tối ưu, nên tiến hành nghiên cứu đề tài: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin số thuận lợi, khó khăn cơng tác quản lý điều hành Viện Y dược học dân tộc Tp Hồ Chí Minh năm 2021”, để tìm hiểu trạng sử dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành Từ H P phân tích thuận lợi, khó khăn, tồn thách thức triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, đồng thời đưa khuyến nghị để giải vấn đề tồn tại, thách thức H U MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mô tả thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý điều hành Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh năm 2021 Phân tích số thuận lợi, khó khăn ứng dụng cơng nghệ thơng tin công tác quản lý điều hành Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh năm 2021 H P H U 97 LÊ ĐỨC TR BS.CKI, Nhân viên NGUYỄN THANH T BS.CKI, Nhân viên ĐẶNG THỊ L BS, Nhân viên PHẠM MINH T CN(ĐH), Nhân viên TRẦN THỊ HƯƠNG L ĐD(ĐH), Nhân viên PHẠM THỊ NGUYÊN TH YS(TC), Nhân viên NGUYỄN NGỌC THỦY T CN(ĐH), Nhân viên NGUYỄN THỊ NGỌC M CN(ĐH), Nhân viên H P PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ IV TỐN NGUYỄN VĂN H Ths, Trưởng phịng TRẦN HỒNG PH CN(ĐH), Kế tốn trưởng U HỒ THỊ THANH T NGÔ THỊ HUYỀN NG Kế toán viên (ĐH),Nhân viên NGUYỄN NGỌC BẢO Q Kế toán viên (ĐH),Nhân viên ĐỖ THỊ THU C Kế toán viên (ĐH),Nhân viên H CHUNG KIM NG V CN(ĐH), Phó trưởng phịng Kế tốn viên (ĐH),Nhân viên LÊ THÙY TR Kế toán viên (ĐH),Nhân viên LÊ THỊ QUỲNH NG Kế toán viên (ThS),Nhân viên 10 HUỲNH THANH Q Kế toán viên (ĐH),Nhân viên 11 NGUYỄN THỊ HẰNG NG Kế toán viên (ĐH),Nhân viên 12 VÕ THÀNH TH Kế tốn viên (TC),Nhân viên PHỊNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TRẦN NGỌC P ThS, Trưởng phịng TRẦN NHẬT T Ths, Phó trưởng phịng 98 NGUYỄN CHÍ T CN(ĐH), Nhân viên TRẦN THỊ THANH V CN(ĐH), Tổ trưởng, NGUYỄN THỌ CN(ĐH), Tổ phó thường trực NGUYỄN MINH TH KS(ĐH), Tổ trưởng, PHAN NGỌC LAN CH CN(ĐH), Tổ phó NGUYỄN HỮU T Ths, Nhân viên PHẠM HỒNG TH Kỹ thuật (TC), Nhân viên 10 TRƯƠNG MINH TH Kỹ thuật (CĐ), Tổ phó 11 NGUYỄN PHƯỚC H Cán (CĐ), Nhân viên 12 PHAN CHÍ TR CN(ĐH), Tổ trưởng 13 ĐẶNG TẤN D CN(ĐH), Tổ trưởng, 14 TRẦN NHƯ KH YS(TC), Phó Bí thư ĐTN 15 TRẦN NGỌC T (SC), Nhân viên U 16 PHAN MINH TR 17 TRẦN MINH S H 18 NGUYỄN NGỌC TR H P BV(SC), Tổ phó thường trực, Tổ bảo vệ tài xế, hộ lý ngoại cảnh, PCCC BV(SC), Nhân viên HL(SC), Nhân viên 19 NGUYỄN THỊ TRỌNG TH HL(SC), Nhân viên 20 NGUYỄN TIẾN H HL(SC), Nhân viên 21 LÊ THANH NH KT(TC), Nhân viên 22 ĐÀO PHƯƠNG BV(SC), Nhân viên 23 TRẦN HỮU TR BV(SC), Nhân viên 24 VŨ QUANG M BV(SC), Nhân viên 25 LÊ XUÂN N BV(SC), Nhân viên 26 TRẦN QUỐC KH BV(SC), Nhân viên 99 27 HỒ VĂN H BV(SC), Nhân viên 28 TRẦN THỊ BÍCH NG HL(SC), Nhân viên PHÒNG ĐÀO TẠO, NCKH, CĐT VI TRƯƠNG ĐỖ ANH H ThS.BS Trưởng phòng HUỲNH THỊ XUÂN H Ths, Nhân viên LÊ NGỌC TUẤN A BS.CKI, Nhân viên ĐINH THỊ LAN H BS.CKII, Nhân viên PHẠM NGỌC L ThS.Bs, Nhân viên ĐINH THỊ THU TR Ths, Nhân viên TRẦN NGUYỄN TẤN PH CN, Nhân viên H P PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG VII VĂN THỊ MỸ H Ths, Trưởng phòng TRẦN CAO Đ Ths, Phó Trưởng phịng NGUYỄN THY NG ĐD(ĐH), Nhân viên U CAO PHẠM QUANG TR KTV(ĐH), Nhân viên TRẦN THỊ HẠNH NH ĐD(ĐH), Nhân viên VƯƠNG PHÚC Q HL(SC), Nhân viên H PHAN THỊ TRÚC TR HL(SC), Nhân viên NGUYỄN THỊ NGỌC H HL(SC), Nhân viên CAO THỊ HL(SC), Nhân viên 10 PHẠM THỊ TR HL(SC), Nhân viên 11 TRẦN THỊ L HL(SC), Nhân viên 12 PHẠM THỊ NGỌC H HL(SC), Nhân viên VIII PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRƯƠNG TRUNG H BS.CKII, Trưởng phòng LÊ THANH TH Ths, Nhân viên 100 TRẦN THÚC B Cán (CĐ), Nhân viên TÔ THỊ THU H CN(ĐH), nhân viên HUỲNH THỊ KIM Á Ths, nhân viên NGUYỄN THỊ PHƯƠNG A BS, Nhân viên PHÒNG VẬT TƯ, THIẾT BỊ Y TẾ IX NGUYỄN HỒNG TH ThS, Trưởng phòng ĐỖ ANH T CN(ĐH), Nhân viên NGUYỄN VƯƠNG NH H P - Hành NGUYỄN THỊ NGỌC Q Kế toán viên (ĐH),Nhân viên TRẦN NGUYỄN TIẾN Đ KTV(CĐ),Nhân viên X Cán (CĐ), Tổ phó, Tổ Văn thư, lưu trữ NGUYỄN TRẦN PHƯƠNG TH CN (ĐH), Nhân viên U PHỊNG CƠNG TÁC XÃ HỘI ĐỖ THU H VĂN THỊ HỒNG PH H ĐỖ THANH H PHẠM CẨM T PHAN THỊ HỒNG H Ths, Trưởng phòng Ths, Nhân viên CN(ĐH), Nhân viên Cán (CĐ), Nhân viên KS(ĐH), Nhân viên 101 PHỤ LỤC 10 TỶ LỆ MÁY TÍNH KẾT NỐI MẠNG LAN, INTERNET TẠI CÁC KHOA Bảng 3.5 Tỷ lệ máy tính kết nối mạng LAN, Internet khoa Khoa phòng Mạng LAN Số lượng Internet n % n % Phòng CNTT 5 100,0 100,0 Phòng KHTH 7 100,0 100,0 Phòng Điều dưỡng Phòng VTTBYT Phòng HCQT Phòng TCCB Phòng CTXH 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 13 100,0 13 100,0 7 100,0 100,0 9 100,0 100,0 72 72 100,0 72 100,0 13 H Phòng ĐT – NCKH– CĐT Tổng 100,0 U Phòng TCKT Phòng QLCL H P 102 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG Biểu mẫu BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GÓP Ý LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: Chế Hồng Trung Tên đề tài: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin số thuận lợi, khó khăn cơng tác quản lý điều hành Viện Y dược học dân tộc Tp Hồ Chí Minh năm 2021 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp (Nêu rõ chỉnh sửa nào, phần nào, ý theo thứ tự phần trang Nếu khơng chỉnh sửa,giải thích lý đề cương/luận khơng chỉnh sửa) H P văn/luận án/chuyên đề) Đối tượng phương pháp nghiên cứu Học viên cần phải điều Học viên chỉnh sửa lại thiết kế nghiên cứu chỉnh lại phương pháp đề Cụ thể U cập đến chủ đề định tính cách rõ ràng, “Sử dụng thiết kế nghiên cứu cắt ngang mô tả, nghiên cứu định lượng kết hợp định tính Nghiên cứu H nghiên cứu lĩnh vực nào? (con người, tài chính, trang thiết bị,….); định lượng thực nhằm mô tả thực trạng ứng dụng CNTT quản lý điều hành Viện Nghiên cứu định tính thơng qua hình thức vấn sâu lãnh đạo Viện, trưởng khoa phịng hành thảo luận nhóm nhân viên hành nhằm bổ sung, giải thích cho kết định lượng phân tích số yếu tố khó khăn, thuận lợi ứng dụng CNTT quản lý điều hành Viện.” (trang 26) Kết nghiên cứu Kết nghiên cứu cần rà Em chỉnh sửa thống số liệu kết soát lại, thống số liệu bàn luận 103 bàn luận ghi luận Cụ thể, chỉnh sửa lại thống 116 nhân viên hành văn? (trang 57) Có 29,3% nhân viên chưa hài lịng chức phần mềm (trang 55) Có 28,4% nhân viên chưa hài lịng độ an tồn liệu bảo mật thông tin phần mềm (trang 55) Kết định tính cần viết Em chỉnh sửa phần kết định tính mục tiêu gọn lại, lồng ghép vào nội ngắn gọn (trang 43-51) dung mong đợi quản lý điều hành vào bàn luận (thuận lợi, khó khăn H P trang thiết bị CNTT) Bàn luận Học viên cần bổ sung bàn Em bổ sung hạn chế đề tài Cụ thể luận hạn chế đề tài Bổ sung nội dung mục 4.3 Hạn chế đề tài U ứng dụng CNTT vào công nghiên cứu (trang 66-67) tác quản lý điều hành, H mong đợi quản lý điều hành nào? Khuyến nghị Học viên bỏ khuyến nghị Bộ Y tế việc đưa cấu thành CNTT vào giá dịch vụ khám chữa bệnh vào luân văn, nên tập trung vào khuyến nghị cho bệnh viện Học viên bỏ khuyến nghị “Kiến nghị Bộ Y tế xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật kết cấu chi phí CNTT vào giá dịch vụ y tế bảo đảm tính bền vững cho hoạt động CNTT.” (trang 69) Bổ sung khuyến nghị “Thường xuyên theo dõi giám sát cơng việc Viện sau đưa công tác lập kế hoạch, xây dựng chiến lược, đưa định thực thi công việc đáp ứng nhu cầu thực tế.” (trang 69) 104 Lưu ý: - Có dịng kẻ góp ý phần giải trình thẳng hàng với góp ý - Học viên/NCS giải trình theo thứ tự phần (nếu có) đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề, không nêu tên chức danh người góp ý - Đối với giải trình Hội đồng bảo vệ luận án cấp sở cần có thêm xác nhận phản biện chủ tịch hội đồng - Đối với giải trình Hội đồng luận án cấp trường, cần có thêm xác nhận chủ tịch hội đồng Ngày tháng năm Học viên (ký ghi rõ họ tên) Chế Hồng Trung H P Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) U TS BS Trương Thị Ngọc Lan ThS Phạm Quốc Thành Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): H ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …… Ngày 03 tháng 12 năm 2021 Chủ tịch Hội đồng (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS Phạm Việt Cường 105 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ VÀ CHUYÊN KHOA II (Dành cho Dành cho Ủy viên Phản biện Hội đồng luận văn ThS CKII) Tên đề tài: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH TẠI VIỆN Y DƯỢC HỌC DÂN TỘC TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2021 Mã số đề tài: 28 (Ghi góc bên phải LV) H P ……, ngày tháng… năm 20 Đề tài có định hướng mã số chuyên ngành (ThS YTCC định hướng nghiên cứu/ ThS YTCC định hướng ứng dụng/ ThS QLBV/ CKII TCQLYT) Đề tài định hướng mã số chuyên ngành Ths QLBV U Tên đề tài nghiên cứu: 2.1 Nhận xét: 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): H - Cân nhắc bổ sung cụm từ “và số thuận lợi, khó khăn” để đảm bảo tên đề tài bao gồm mục tiêu nghiên cứu Tóm tắt nghiên cứu: 3.1 Nhận xét: - Phần tóm tắt nên điều chỉnh ngắn gọn trang theo hướng dẫn phòng ĐTSĐH 3.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Phần đặt vấn đề: 4.1 Nhận xét: - Phần Đặt vấn đề gọn trang theo quy định phòng ĐTSĐH 4.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): 106 Mục tiêu nghiên cứu: 5.1 Nhận xét: - Mục tiêu nghiên cứu rõ rang, không cần viết hoa “Công nghệ thông tin” 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Tổng quan tài liệu: 6.1 Nhận xét (Cấu trúc nội dung tổng quan tài liệu có phù hợp tên, mục tiêu nội dung nghiên cứu không, tài liệu tham khảo cập nhật trích dẫn đúng, góp ý khác (nếu có) : 6.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): H P - Phần TQTL tác giả viết tương đối tốt, đủ nội dung cần thiết, - Chỉnh lại STT bảng 1.1 - Nhóm tiêu chí phần mềm quản lý điều hành Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 7.1 Nhận xét (Đối tượng nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu? Cỡ mẫu, chọn mẫu phù hợp khả thi không? Biến số/nội dung nghiên cứu phù hợp với mục tiêu, định hướng phù hợp với mã ngành không? Phương pháp thu thập số liệu rõ ràng, khả thi phù hợp với nội dung nghiên cứu? Phương pháp phân tích số liệu, đạo đức nghiên cứu viết phù hợp? Các nhận xét khác (nếu có): U H 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Đối tượng phương pháp nghiên cứu trình bày rõ ràng, thơng tin đầy đủ Kết nghiên cứu: 8.1 Nhận xét (Kết nghiên cứu có đáp ứng mục tiêu nghiên cứu khơng? có phù hợp với định hướng mã ngành khơng? Kết nghiên cứu trình bày có rõ ràng theo mục tiêu nghiên cứu khơng? có sử dụng phương pháp phân tích phù hợp đảm bảo độ tin cậy không?): 8.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Học viên trình bày số liệu rõ ràng, dễ theo dõi, có kết hợp thơng tin định lượng định tính 107 - Bảng 3.1 - Thực trạng phần mềm ứng dụng CNTT, cần điều chỉnh n (chứ N), làm rõ cột tỷ lệ tỷ lệ gì? - Bảng 3.6 – Đánh giá nhân lực CNTT, nên cân nhắc trình bày mục tiêu 1, không đọc phần nhân lực mục tiêu cảm giác hụt hẫng nêu số lượng, trình độ tin học mà chưa có thơng tin liên quan đến kỹ sử dụng phần mềm phục vụ cho quản lý bệnh viện, bảng trình bày mục tiêu thơng tin định tính lại vênh - Tương tự với bảng 3.7 – Đánh giá quản lý điều hành Viện, thông tin định lượng phù hợp cho mục tiêu nghiên cứu số số 2, không, mục tiêu nghiên cứu chưa đáp ứng, mô tả thực trạng ứng dụng CNTT đơn giản mô tả thực trạng CNTT Bàn luận: 9.1 Nhận xét (cấu trúc nội dung bàn luận có phù hợp với mục tiêu kết nghiên cứu khơng? trích dẫn tài liệu tham khảo có khơng) H P 9.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Bàn luận đầy đủ nội dung liên quan đến kết nghiên cứu, 10 Kết luận: 10.1 Nhận xét (có khái qt kết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu không) : U 10.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): - Kết luận dài, cân nhắc điều chỉnh ngắn gọn, đủ ý trang tốt 11 Khuyến nghị: H 11.1 Nhận xét (phù hợp, khả thi dựa kết nghiên cứu không?) 11.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Nhận xét chung trình bày: - Luận văn cịn lỗi tả, đề nghị nghiêm túc rà sốt để tơn trọng người đọc - Mục lục cần rà sốt, khơng có mục 1.2, 3.2 12 KẾT LUẬN: ĐỀ NGHỊ PHẢN BIỆN GHI RÕ: Đồng ý thông qua với điều kiện chỉnh sửa hay Không đồng ý thông qua …… Đồng ý thông qua…… Người nhận xét Nguyễn Quỳnh Anh 108 TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ VÀ CHUYÊN KHOA II (Dành cho Dành cho Ủy viên Phản biện Hội đồng luận văn ThS CKII) Tên đề tài: Thực trạng ứng dụng công nghệ thơng tin số thuận lợi, khó khăn công tác quản lý điều hành viện y dược học dân tộc Tp Hồ Chí Minh năm 2021 Mã số đề tài: 28 (Ghi góc bên phải LV) …………………, ngày tháng… năm 20 H P Đề tài có định hướng mã số chuyên ngành (ThS YTCC định hướng nghiên cứu/ ThS YTCC định hướng ứng dụng/ ThS QLBV/ CKII TCQLYT) ………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………………… Tên đề tài nghiên cứu: 1.1 Nhận xét: ………………………………………………………………………… U …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 1.2 H Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Tóm tắt nghiên cứu: 1.3 Nhận xét: ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 1.4 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Phần đặt vấn đề: 109 1.5 Nhận xét: ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 1.6 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Nhận xét: ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… H P …………………………………………………………………………………………… Tổng quan tài liệu: 3.1 Nhận xét (Cấu trúc nội dung tổng quan tài liệu có phù hợp tên, mục tiêu nội dung nghiên cứu không, tài liệu tham khảo cập nhật trích dẫn đúng, góp ý khác (nếu có) : ………………………………………………………………………… U …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… H 3.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Học viên nên bổ sung thêm nội dung ứng dụng CNTT quản lý điều hành bệnh viện Nội dung trình bày nhiều ứng dụng CNTT phục vụ công tác chuyên môn Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 4.1 Nhận xét (Đối tượng nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu? Cỡ mẫu, chọn mẫu phù hợp khả thi không? Biến số/nội dung nghiên cứu phù hợp với mục tiêu, định hướng phù hợp với mã ngành không? Phương pháp thu thập số liệu rõ ràng, khả thi phù hợp với nội dung nghiên cứu? Phương pháp phân tích số liệu, đạo đức nghiên cứu viết phù hợp? Các nhận xét khác (nếu có): ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 4.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ……………………………………………… 110 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Kết nghiên cứu: 5.1 Nhận xét (Kết nghiên cứu có đáp ứng mục tiêu nghiên cứu khơng? có phù hợp với định hướng mã ngành không? Kết nghiên cứu trình bày có rõ ràng theo mục tiêu nghiên cứu khơng? có sử dụng phương pháp phân tích phù hợp đảm bảo độ tin cậy không?): ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 5.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… H P …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Bàn luận: Nhận xét (cấu trúc nội dung bàn luận có phù hợp với mục tiêu kết nghiên cứu khơng? trích dẫn tài liệu tham khảo có khơng?):………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… U H 6.1 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): Học viên nên bàn luận kết nghiên cứu bổ sung thêm nội dung so sánh với kết nghiên cứu khác (nếu có) Đối với nội dung thuận lợi bàn luận thêm phương án tiếp tục phát huy kết đạt (nếu khả thi) Những nội dung bàn luận thêm việc khắc phục tồn tại, khó khăn hay khơng Kết luận: 7.1 Nhận xét (có khái qt kết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu không) : ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 7.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 111 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Khuyến nghị: 8.1 Nhận xét (phù hợp, khả thi dựa kết nghiên cứu không?)………………… ……… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 8.2 Những điểm cần chỉnh sửa (nếu có): ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… KẾT LUẬN: ĐỀ NGHỊ PHẢN BIỆN GHI RÕ: Đồng ý thông qua với điều kiện chỉnh sửa hay Không đồng ý thông qua H P Đồng ý thông qua với điều kiện chỉnh sửa theo góp ý nêu Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2021 Người nhận xét U H Trần Tùng