Sự gắn kết của nhân viên y tế với bệnh viện phục hồi chức năng tây ninh và một số yếu tố ảnh hưởng, năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG VŨ THỊ CÚC H P SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TÂY NINH VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG, NĂM 2022 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 HÀ NỘI, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG VŨ THỊ CÚC H P SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TÂY NINH VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG, NĂM 2022 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720802 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI THỊ THU HÀ HÀ NỘI, 2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT III DANH MỤC CÁC BẢNG .IV DANH MỤC CÁC BIỀU ĐỒ V TÓM TẮT NGHIÊN CỨU VII ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU H P 1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA 1.2 LỢI ÍCH CỦA VIỆC DUY TRÌ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 1.3 THANG ĐO VỀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 1.4 CÁC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 1.5 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 10 1.6 THÔNG TIN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 17 1.7 KHUNG LÝ THUYẾT: 19 CHƯƠNG 2: U ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU : 21 2.2 THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU: 21 2.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU: 21 2.4 CỠ MẪU VÀ PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU: 21 2.5 CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU: 22 H 2.6 CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU: 23 2.6 CÁC KHÁI NIỆM, THƯỚC ĐO, TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 24 2.7 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU: 25 2.8 ĐẠO ĐỨC TRONG NGHIÊN CỨU: 25 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 3.1 THÔNG TIN CHUNG ĐTNC 26 3.2 THỰC TRẠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI BỆNH VIỆN 27 3.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI BỆNH VIỆN 31 CHƯƠNG 4: 4.1 BÀN LUẬN 52 SỰ GẮN KẾT CỦA NVYT VỚI BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TÂY NINH 52 ii 4.2 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NVYT VỚI BỆNH VIỆN 53 4.3 ĐIỂM MẠNH: 61 4.4 HẠN CHẾ VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC: 62 KẾT LUẬN 63 KHUYẾN NGHỊ 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 1: CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU 68 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SỰ GẮN KẾT CỦA NVYT VỚI BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TÂY NINH 71 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI CÁC VỊ TRÍ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NVYT VỚI BỆNH VIỆN 77 H P PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU NVYT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NVYT VỚI BỆNH VIỆN 78 H U iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc BS Bác sĩ CĐ Cao đẳng CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CN Cử nhân DSCKI Dược sỹ chuyên khoa I DSĐH Dược sỹ đại học ĐH Đại học ĐTNC Đối tượng nghiên cứu NVYT Nhân viên y tế OCQ Organizational commitment questionnaire U PVS Phỏng vấn sâu PHCN QLBV TC H P H UBND Phục hồi chức Quản lý bệnh viện Trung cấp Ủy ban nhân dân VC-NLĐ Viên chức-người lao động VLTL-PHCN Vật lý trị liệu-phục hồi chức iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1:Đặc điểm cá nhân (n= 54) 26 Bảng 3.2: Lòng trung thành (n=54) .27 Bảng 3.3: Sự nỗ lực cố gắng (n=54) 28 Bảng 3.4: Niềm tự hào (n=54) .29 Bảng 3.5: Sự gắn kết chung NVYT với Bệnh viện (n=54) .30 Bảng 3.6: Đặc điểm công việc (n=54) 32 Bảng 3.7: Cơ hội đào tạo phát triển (n=54) .34 Bảng 3.8: Phong cách làm việc lãnh đạo (n=54) .36 Bảng 3.9: Thu nhập công (n=54) 40 H P Bảng 3.10:Khen thưởng cơng nhận thành tích (n=54) 43 Bảng 3.11: Đồng nghiệp (n=54) 46 Bảng 3.12: Môi trường làm việc (n=54) 48 Bảng 3.13: Văn hóa tổ chức (n=54) .50 H U v DANH MỤC CÁC BIỀU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ gắn kết nhân viên y tế với bệnh viện 31 Biểu đồ 3.2: Tỷ lệ (%) nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố đặc điểm công việc .33 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố hội đào tạo phát triển 36 Biểu đồ 3.4: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố phong cách làm việc lãnh đạo 39 Biểu đồ 3.5: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc H P yếu tố thu nhập công .42 Biểu đồ 3.6: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố khen thưởng công nhận thành tích 45 Biểu đồ 3.7: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố đồng nghiệp 47 U Biểu đồ 3.8: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc yếu tố môi trường làm việc .49 Biểu đồ 3.9: Tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý đồng ý với tiểu mục thuộc H yếu tố văn hóa tổ chức .51 vi H P H U vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Sự gắn kết NVYT ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý, sử dụng nhân lực Bệnh viện, góp phần trì phát triển chất lượng dịch vụ Bệnh viện Để giúp Ban lãnh đạo Bệnh viện có giải pháp việc sử dụng giữ chân nhân lực nâng cao gắn kết, thực đề tài “Sự gắn kết nhân viên y tế với Bệnh viện Phục hồi chức Tây Ninh số yếu tố ảnh hưởng, năm 2022” Với mục tiêu mô tả gắn kết NVYT với Bệnh viện Phục hồi chức Tây Ninh phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết NVYT năm 2022 Tiến hành nghiên cứu với 54 NVYT có thời gian làm việc tối thiểu năm, thông tin thu thập thông qua phát vấn với công cụ gồm câu H P hỏi “Thang đo ý thức gắn kết tổ chức” cơng cụ chuẩn, chuẩn hóa qua nghiên cứu Trần Kim Dung đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tổng hợp (Composite Reliability) với tất giá trị >0.840 Số liệu định tính thực qua 20 vấn sâu với tổng cộng 20 người tham gia Số liệu định lượng xử lý phần mềm Stata 14.0: Mô tả tần số, tỷ lệ phần trăm (biến định tính); giá trị U trung bình ± độ lệch chuẩn (biến định lượng) Kết cho thấy: Nhân viên y tế tham gia nghiên cứu đa phần nữ chiếm tỷ lệ 77,8 %; H (57,4%) có độ tuổi 35 tuổi; đại đa số (92,6%) có thời gian cơng tác năm; q nửa có trình độ đại học chiếm (51,9%); phần lớn NVYT có gia đình có (77,8%); khối lâm sàng cận lâm sàng chiếm đa số (70,4%), đa số sống phạm vị từ nhà đến bệnh viện 2-10 km (72,2%) Tỷ lệ NVYT gắn kết với Bệnh viện đạt 77,8%, điểm trung bình chung đạt 4,60 ± 0,50 thang đo Likert mức độ Lòng trung thành đạt 4,4 ± 0,7, nỗ lực cố gắng cao đạt 4,7 ± 0,52, niềm tự hào mức cao 4,7 ± 0,55 Đồng thời kết nghiên cứu cho thấy số ảnh hưởng tới gắn kết NVYT với bệnh viện, bao gồm: Yếu tố hội đào tạo phát triển nghề nghiệp cần thiết người ln muốn có hội đào tạo phát triển nghề nghiệp để tự khẳng định tổ chức Do đó, Bệnh viện cần triển khai rộng rãi quy định tiêu chuẩn, điều viii kiện bổ nhiệm vị trí quản lý Bệnh viện, giúp tất NVYT biết phấn đấu công Yếu tố thu nhập công cho thấy hầu hết NVYT cho mức thu nhập họ thấp, không đủ chi phí sinh hoạt với tình hình vật giá leo thang nay, họ phải kiếm thêm việc làm để cải thiện thu nhập từ dẫn đến “làn sóng” nghỉ việc Ban lãnh đạo bệnh viện đặc biệt phịng Tài chính-kế tốn cần động, tích cực công tác tham mưu để cải thiện nguồn thu nhập, trì lại chế độ thu nhập tăng thêm hàng quý thưởng ngày lễ tết năm cho NVYT Từ giúp họ có sống vật chất ổn định, yên tâm công tác gắn kết lâu dài với Bệnh viện H P Yếu tố phong cách làm việc lãnh đạo kết nghiên cứu định tính cho thấy hầu hết NVYT hài lịng với phong cách làm việc lãnh đạo Bệnh viện Tuy nhiên hạn chế do vị trí lãnh đạo, quản lý đa phần phát triển từ chuyên môn qua, chưa qua lớp đào tạo quản lý Bởi song song với việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Bệnh viện phải quan tâm đào tạo bồi dưỡng U nghiệp vụ quản lý Và số yếu tố ảnh hưởng khác khen thưởng cơng nhận thành tích; đồng nghiệp, môi trường làm việc, đặc điểm công việc, văn hóa tổ chức có ảnh hưởng H tới gắn kết nhân viên y tế tới bệnh viện Tuy nhiên, ảnh hưởng không bật 80 H P H U 81 H P H U 82 H P H U 83 H P H U 84 H P H U 85 H P H U 86 BỘ Y TẾ Biểu mẫu TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC GÓP Ý ĐỀ CƯƠNG/LUẬN VĂN/LUẬN ÁN/CHUYÊN ĐỀ LUẬN ÁN Họ tên học viên: Vũ Thị Cúc Tên đề tài: Sự gắn kết nhân viên y tế với Bệnh viện Phục hồi chức Tây Ninh số yếu tố ảnh hưởng, năm 2022 TT Nội dung góp ý Phần giải trình học viên (Liệt kê nội dung góp (Nêu rõ chỉnh sửa nào, ý theo thứ tự phần đề phần nào, trang Nếu không chỉnh H P cương/luận văn/luận án/chun sửa,giải thích lý khơng chỉnh sửa) đề) Định hướng chuyên ngành luận văn/luận án …… Tên đề tài luận văn/luận U án/chuyên đề … H Tóm tắt - Thang đo gắn kết Học viên chỉnh sửa sau chuẩn hố chưa? Chuẩn hóa qua “Thang đo ý thức gắn kết tổ chức” tham số nào? cơng cụ chuẩn, chuẩn hóa qua nghiên cứu Trần Kim Dung đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tổng hợp (Composite Reliability) với tất giá trị >0.840” trang vii phần tóm tắt nghiên cứu - Cần làm rõ yếu tố ảnh hưởng cho mục tiêu Học viên chỉnh sửa trang vii, viii phần tóm tắt nghiên cứu sau “Đồng thời kết nghiên cứu cho thấy số ảnh hưởng tới gắn kết NVYT với bệnh viện, bao gồm: 87 Yếu tố hội đào tạo phát triển nghề nghiệp cần thiết người ln muốn có hội đào tạo phát triển nghề nghiệp để tự khẳng định tổ chức Do đó, Bệnh viện cần triển khai rộng rãi quy định tiêu chuẩn, điều kiện bổ nhiệm vị trí quản lý Bệnh viện, giúp tất NVYT biết phấn đấu công Yếu tố thu nhập công cho thấy hầu hết NVYT cho mức thu nhập H P họ q thấp, khơng đủ chi phí sinh hoạt với tình hình vật giá leo thang nay, họ phải kiếm thêm việc làm để cải thiện thu nhập từ dẫn đến “làn sóng” nghỉ việc Ban lãnh đạo bệnh viện đặc biệt phòng Tài H U chính-kế tốn cần động, tích cực cơng tác tham mưu để cải thiện nguồn thu nhập, trì lại chế độ thu nhập tăng thêm hàng quý thưởng ngày lễ tết năm cho NVYT Từ giúp họ có sống vật chất ổn định, yên tâm công tác gắn kết lâu dài với Bệnh viện Yếu tố phong cách làm việc lãnh đạo kết nghiên cứu định tính cho thấy hầu hết NVYT hài lòng với phong cách làm việc lãnh đạo Bệnh viện Tuy nhiên hạn chế do vị trí lãnh đạo, quản lý đa phần phát triển từ chuyên môn qua, chưa qua lớp đào tạo quản lý Bởi song song với việc đào tạo nâng cao trình 88 độ chun mơn Bệnh viện phải quan tâm đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý Và số yếu tố ảnh hưởng khác khen thưởng cơng nhận thành tích; đồng nghiệp, mơi trường làm việc, đặc điểm cơng việc, văn hóa tổ chức có ảnh hưởng tới gắn kết nhân viên y tế tới bệnh viện Tuy nhiên, ảnh hưởng khơng q bật.” - Cần có khuyến nghị phù Học viên kết hợp yếu tố ảnh hưởng số khuyến nghị trình hợp phần tóm tắt H P bày Đặt vấn đề Cần nêu rõ lý làm Học viên bổ sung lí trang phần “Đặt vấn đề” sau “ Báo cáo thống nghiên cứu Tây Ninh kê tình hình cơng chức, viên chức việc U H theo nguyện vọng bỏ việc ngành Y tế Tây Ninh cho thấy: năm 2020 có 50 NVYT nghỉ việc NVYT bỏ việc, tới năm 2021 có 28 NVYT nghỉ việc 14 NVYT bỏ việc.” Mục tiêu nghiên cứu … TQTL, Khung lý thuyết/cây vấn đề - Trang 7: độ tin Học viên bổ sung độ tin cậy cậy tổng hợp lại sử dụng thay sử dụng thay cho tham số Cronbach cho tham số Cronbach’Alpha? Alpha “Cronbach’s Alpha tồn nhiều hạn chế có xu hướng đánh giá thấp độ tin cậy thang đo, đánh giá không độ tin cậy quán nội tại, nhạy cảm với số 89 lượng biến quan sát thang đo” trị trang phần 1.3 - Định nghĩa gắn Để khái niệm rõ ràng, học kết: có Phần khái niệm viên xin giữ nguyên phần định nghĩa để viết dài Nếu chỉnh sửa người đọc có nhìn đa chiều để viết gọn lại cho rõ khái định nghĩa niệm - Các yếu tố ảnh hưởng Học viên tách rõ ràng lại phần xếp lẫn nên tách biệt Ghi rõ yếu tố ảnh hưởng 1.5.2 trang 13 đến trích dẫn số liệu cho rõ ràng trang 17 H P ví dụ: ghi rõ nội dung - Mục 1.5.2.2 Khi minh Các trích dẫn mối liên quan học hoạ mối liên quan, tác giả cần viết viên bổ sung tham số thống kê OR đủ tham số thống kê OR; 95%CI với nghiên cứu có biến đầu U 95% CI (có thể ko cần giá trị p) - Trang 14: tác giả phiên H định tính Tại trang 13 phần 1.5.2 tiểu mục giải tham số thống kê tác “Thu nhập” học viên bổ sung “tác giả Cao giả Cao Thị Thanh Trúc Phan Thị Thanh Trúc thực mơ hình hồi quy Quốc Tấn tác giả khác đa biến cho kết quả” tác giả Phan nào? Quốc tuần thực mơ hình cấu trúc bình phương nhỏ phần (PLS-SEM) cho kết Học viên bổ sung diễn giải sau tiểu mục “Thu nhập” “Mặc dù phương pháp phân tích khác cho thấy thu nhập yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết NVYT bệnh viện.” 90 - Yếu tố lãnh đạo ảnh Ngoài việc nghiên cứu Hoàng hưởng đến gắn kết Thị Thanh Lan học viên có số ngồi việc hỗ trợ y văn Hoàng nghiên cứu khác thấy có ảnh hưởng Thị Thanh Lan? Tương tự yếu tố yếu tố lãnh đạo tới gắn kết NVYT đồng nghiệp? Văn hóa tổ chức? nghiên cứu Lương Thị Mỹ Chi, Cao Bản chất công việc? yếu tố Thị Thanh Trúc Phan Quốc Tấn Các phần khác học viên làm khác tương tự - Tác giả sử dụng Học viên bổ sung vào phần hạn thang đo lĩnh vực kinh tế chế nghiên cứu trang 62 sau: “Đối khơng có thang đo phù hợp với phần thông tin định lượng, khơng có H P đưa vào hạn chế nghiên cứu thang đo gắn kết chuyên biệt dành cho ngành Y tế , tham khảo từ nghiên cứu Vũ Thị Hoàng Lan năm 2021 học viên sử dụng “Thang đo gắn kết” TS Trần Kim Dung nghiên cứu U Đối tượng phương pháp nghiên cứu H - Bổ sung thời gian thu thập số liệu - Cần rà soát lại số viên Học viên bổ sung thời gian thu thập số liệu phần 2.2 trang 21 sau “Thời gian thu thập số liệu: tháng năm 2022 đến tháng năm 2022.” Học viên rà sốt tồn số viên chức cho thống chức 54 phần - Sử dụng giá trị tính cỡ mẫu cho phù hợp bệnh viện Học viên lấy p từ nghiên cứu bệnh viện chỉnh sửa trang 22 sau: p: Nghiên cứu Lê Văn Hạng (2021) “Sự gắn kết với tổ chức nhân viên y tế yếu tố ảnh hưởng Bệnh 91 viện Nhân Ái-Bình Phước, năm 2021” sử dụng thang đo Trần Kim Dung 258 nhân viên y tế cho thấy tỷ lệ gắn kết chung đạt 78,7% Lấy p = 0,78 Học viên chuyển bảng biến số - Xóa bảng biến số phần phương pháp xuống phần phụ lục diễn giải biến số nghiên cứu dạng văn viết trang 24 phần 2.6.1 - Điểm cắt tham khảo Học viên bổ sung điểm cắt từ đâu, k tìm thấy nguồn tham tham khảo từ nghiên cứu Vũ Thị khảo nên đưa vào phần hạn chế Hoàng Lan “Thực trạng gắn kết với tổ H P chức nhân viên trung tâm y tế huyện Sông Hinh, tỉnh Phú Yên năm 2021” trang 24 25 phần 2.7 - Công cụ định lượng đo Bộ cơng cụ chuẩn hóa qua lường yếu tố ảnh hưởng nghiên cứu Trần Kim Dung chuẩn hoá chưa? U nhiều nghiên cứu ngành Y sử dụng Học viên có tính điểm “gắn kết - Tác giả cần viết rõ cách tính tỷ lệ phần trăm gắn kết H chung” phần 2.7 trang 25 Kết nghiên cứu Học viên bổ sung thông tin định - Bảng kết 3.2.1 cần có thơng tin định tính minh họa tính minh họa phù hợp “Bản thân phù hợp công tác Bệnh viện 15 năm, quảng thời gian chưa phải dài đủ để nỗ lực làm việc, không ngừng học tập phấn đấu tạo vị trí Tơi vui mừng cố gắng Bệnh viện ghi nhận, có Bệnh viện khác thu nhập cao không muốn bắt đầu lại từ đầu Tơi lịng với muốn tiếp tục phát triển Bệnh viện này.”- PVS02LĐ 92 - Tại tính tỷ lệ Học viên tính tổng điểm “lịng % gắn kết chung 77,8 % trung thành” “cố gắng” “niềm tự hào” tỷ lệ gắn kết yếu tố riêng chia lấy trung bình biệt tồn cao 85% Điểm cắt từ lớn có “Sự gắn kết chung” Có 12 NVYT có điểm nhỏ => 77,8% % “Có gắn kết chung” - Khai thác thơng tin Đây phần thiếu sót học định tính để làm rõ lý viên triển khai nghiên cứu định tính cho đối tượng chưa có gắn kết nên học viên viết thêm phần vào hạn chế nghiên cứu phần 4.4 trang 62 H P “Qua phần khai thác thông tin định tính, học viên cịn chưa làm rõ lý NVYT chưa có gắn kết với bệnh viện” - Nghiên cứu định tính Học viên rà sốt loại cần rà sốt trích dẫn trùng trích dẫn trùng lặp U lặp Bàn luận - Cần chi tiết hơn, viết H thêm hạn chế nghiên cứu Học viên bổ sung phần hạn chế trang 62 số ý sau “Qua phần khai thác thơng tin định tính, học viên chưa làm rõ lý NVYT chưa có gắn kết với bệnh viện” “Đối với phần thơng tin định lượng, khơng có thang đo gắn kết chuyên biệt dành cho ngành Y tế , tham khảo từ nghiên cứu Vũ Thị Hoàng Lan năm 2021 học viên sử dụng “Thang đo gắn kết” TS Trần Kim Dung nghiên cứu.” - Nên trình bày phần Học viên trình bày phần bàn luận tương ứng với phần kết “Một số yếu tố ảnh hưởng” theo nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng phần 3.3 93 10 Kết luận - Kết luận mục tiêu Học viên lược bỏ phần diễn giải cần làm rõ ảnh hưởng tích cực, bàn luận phần kết luận trang 63 khơng tích cực, khơng diễn giải, phần “Kết luận” bàn luận Học viên lược bỏ góp ý - Kết luận viết dài hội đồng để phần kết luận ngắn gọn lại trang 63 phần “Kết luận” 11 Khuyến nghị Cần cụ thể 12 Tài liệu tham khảo H P … 13 Cơng cụ nghiên cứu … 14 Các góp ý khác Rà soát lại cách viết U Học viên rà soát lại văn phong luận văn cho phù hợp với văn luận văn bỏ số từ văn nói theo góp ý phong khoa học H Hội đồng Ngày 24 tháng 10 năm 2022 Học viên (ký ghi rõ họ tên) Vũ Thị Cúc 94 Xác nhận GV hướng Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) dẫn (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) GS.TS Bùi Thị Thu Hà Ngày 21 tháng 11 năm 2022 Đại diện hội đồng H P (ký ghi rõ họ tên) H U PGS.TS Lê Thị Thanh Hương