Động lực làm việc và một số yếu tố liên quan của điều dưỡng khối hồi sức cấp cứu tại bệnh viện chợ rẫy năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG HUỲNH PHẠM NGUYỆT CHÂU H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN CỦA ĐIỀU DƯỠNG KHỐI HỒI SỨC – CẤP CỨU TẠI BỆNH VIỆN CHỢ RẪY NĂM 2017 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HÀ NỘI, 2017 Chương BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG HUỲNH PHẠM NGUYỆT CHÂU H P ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN CỦA ĐIỀU DƯỠNG KHỐI HỒI SỨC – CẤP CỨU TẠI BỆNH VIỆN CHỢ RẪY NĂM 2017 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN KHÔI HÀ NỘI, 2017 i LỜI CẢM ƠN Đề tài “Động lực làm việc số yếu tố liên quan điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017” hồn thành kết q trình học tập, nghiên cứu vận dụng kiến thức học suốt hai năm trường Đại học Y tế công cộng Xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - PGS.TS Nguyễn Văn Khôi định hướng, tạo điều kiện hỗ trợ suốt q trình thực hồn thành luận văn tốt nghiệp - Các giảng viên trường Đại học Y tế công cộng, đặc biệt ThS Bùi Thị Mỹ H P Anh kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học tận tâm hướng dẫn, góp ý cho nội dung đề tài - Lãnh đạo Bệnh viện Chợ Rẫy, Trưởng phòng Tổ chức cán tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học Các đồng nghiệp, người động viên học tập giúp đỡ tơi q trình thu thập xử lý số liệu U Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình ln ủng hộ tạo điều kiện để tơi học tập; cám ơn anh chị khóa trước, bạn học lớp chia sẻ kiến thức suốt q trình học tập hồn thành luận văn Trân trọng H Huỳnh Phạm Nguyệt Châu ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH SÁCH BẢNG vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Quan niệm nghề y H P 1.2 Khái niệm bệnh viện 1.3 Khái niệm nguồn nhân lực y tế .5 1.4 Động lực yếu tố liên quan đến động lực làm việc 1.4.1 Khái niệm động lực 1.4.2 Động lực làm việc U 1.4.3 Các lý thuyết động lực làm việc 1.4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 11 1.5 Tạo động lực cho nhân viên .11 H 1.5.1 Các phương hướng tạo động lực làm việc .12 1.5.2 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 13 1.6 Các nghiên cứu giới Việt Nam động lực làm việc 16 1.6.1 Trên giới .16 1.6.2.Tại Việt Nam 26 1.7 Khung lý thuyết 27 1.7.1 Sự mệt mỏi cơng việc 28 1.7.2 Hài lịng với cơng việc quan .29 1.7.3 Hài lòng với khả thân giá trị công việc .30 1.7.4 Cam kết với tổ chức 31 1.7.5 Sự tận tâm 31 1.7.6 Sự vắng mặt 31 iii 1.8 Thông tin bệnh viện Chợ Rẫy .32 Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Đối tượng nghiên cứu .33 2.2 Tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng nghiên cứu 33 2.2.1 Tiêu chuẩn lựa chọn 33 2.2.2 Tiêu chuẩn loại trừ 33 2.3 Thời gian địa điểm nghiên cứu 33 2.4 Thiết kế nghiên cứu 33 2.5 Phương pháp chọn mẫu 34 2.5.1 Cấu phần nghiên cứu định lượng .34 H P 2.5.2 Cấu phần nghiên cứu định tính 34 2.6 Phương pháp thu thập số liệu .34 2.6.1 Thu thập số liệu định lượng .34 2.6.2 Thu thập số liệu định tính 35 2.7 Các biến số nghiên cứu 35 U 2.8 Phương pháp phân tích số liệu 36 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 37 2.10 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục 37 H 2.10.1 Hạn chế 37 2.10.2 Sai số biện pháp khắc phục .38 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .40 3.1 Thông tin chung điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy 40 3.2 Thực trạng động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy .42 3.2.1 Yếu tố động lực chung .42 3.2.2 Yếu tố mệt mỏi cơng việc .43 3.2.3 Yếu tố hài lịng với cơng việc quan 44 3.2.4 Yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc 45 3.2.5 Yếu tố cam kết với tổ chức 46 3.2.6 Yếu tố tận tâm .47 iv 3.2.7 Yếu tố vắng mặt 48 3.2.8 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố 49 3.2.9 Những yếu tố cần cải thiện để tăng động lực làm việc cho điều dưỡng 50 3.3 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy .51 3.3.1 Mối liên quan động lực làm việc chung điều dưỡng với yếu tố xã hội, nhân khẩu/nghề nghiệp 51 3.3.2 Mối liên quan động lực làm việc chung điều dưỡng với yếu tố động lực làm việc 53 Chương BÀN LUẬN 55 H P 4.1 Đặc điểm điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy 55 4.2 Thực trạng động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu 55 4.2.1 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố động lực chung .55 4.2.2 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố mệt mỏi cơng việc 56 4.2.3 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố hài lịng với cơng việc U quan 57 4.2.4 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc .57 H 4.2.5 Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố cam kết với tổ chức 58 4.2.6 Động lực làm việc điều dưỡng với tận tâm 58 4.2.7 Động lực làm việc điều dưỡng với vắng mặt 59 4.2.8 Mối liên quan động lực làm việc chung điều dưỡng với yếu tố xã hội, nhân khẩu/nghề nghiệp 59 4.2.9 Mối liên quan động lực làm việc chung điều dưỡng với yếu tố động lực làm việc 60 4.3 Hạn chế nghiên cứu .61 KẾT LUẬN .63 KHUYẾN NGHỊ .64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 Tiếng Việt 65 v Tiếng Anh 66 PHỤ LỤC CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU 69 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG 72 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ 75 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG 77 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM – ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG KHOA .79 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM – ĐIỀU DƯỠNG VIÊN .81 H P H U vi DANH SÁCH BẢNG Bảng 1: Tóm tắt phương pháp nghiên cứu sử dụng để thu thập số liệu nghiên cứu tổng hợp đo lường động lực yếu tố ảnh hưởng nhân viên y tế bệnh viện Jordan Georgia, theo Franco (2004) 18 Bảng 2: Tóm tắt kết độ tin cậy thang đo động lực làm việc 20 Bảng 3: Tóm tắt kết độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc 21 Bảng 4: Các yếu tố tiểu mục đo lường động lực làm việc nhân viên y tế 25 Bảng 1: Đặc điểm điều dưỡng khối Hồi sức - Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy 40 H P Bảng 2: Yếu tố động lực chung 42 Bảng 3: Yếu tố mệt mỏi cơng việc .43 Bảng 4: Yếu tố hài lịng với cơng việc quan 44 Bảng 5: Yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc 45 Bảng 6: Yếu tố cam kết với tổ chức 46 U Bảng 7: Yếu tố tận tâm .47 Bảng 8: Yếu tố vắng mặt) 48 Bảng 9: Động lực làm việc điều dưỡng với yếu tố 49 H Bảng 10: Những yếu tố cần cải thiện để tăng động lực làm việc cho điều dưỡng50 Bảng 11: Mối liên quan động lực làm việc chung với yếu tố xã hội, nhân khẩu/nghề nghiệp 51 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BV Bệnh viện KHTH Kế hoạch tổng hợp NVYT Nhân viên y tế TCCB Tổ chức cán WHO Tổ chức Y tế giới H P H U viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Động lực làm việc nhân viên y tế có ảnh hưởng định đến chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe bệnh viện Với tình trạng tải bệnh nhân bệnh viện tuyến cuối nay, với nhu cầu xã hội chăm sóc y tế ngày cao áp lực công việc ngày lớn, liệu điều dưỡng nói riêng nhân viên y tế nói chung có đủ động lực làm việc để hồn thành tốt nhiệm vụ hay khơng? Vì chúng tơi tiến hành nghiên cứu “Động lực làm việc số yếu tố liên quan điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017” với mục tiêu: (1) Mô tả thực trạng động lực làm việc điều dưỡng H P khối Hồi sức - Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017; (2) Xác định yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức - Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017 Nghiên cứu tiến hành theo phương pháp mô tả cắt ngang kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tính Có tất 274 điều dưỡng tham gia phát vấn câu hỏi có cấu trúc Nội dung nghiên cứu liên quan đến U yếu tố xã hội/nghề nghiệp tiểu mục/yếu tố động lực làm việc Số liệu nhập phân tích với phần mềm Epi Data 3.1 phân tích phần mềm SPSS 22.0 H Kết nghiên cứu cho thấy tỷ lệ điều dưỡng có động lực làm việc theo yếu tố tương đối cao: yếu tố cam kết với tổ chức (54,2%), yếu tố mệt mỏi cơng việc (76,6%), yếu tố vắng mặt (76,9%), yếu tố hài lịng với cơng việc quan (80,7%), yếu tố hài lòng với khả thân giá trị công việc (81,5%), yếu tố tận tâm (83,7%), yếu tố động lực chung (91,3%) Nghiên cứu có mối liên quan ý nghĩa thống kê động lực làm việc chung điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu với yếu tố: giới tính, tuổi, thu nhập gia đình, thời gian công tác Nghiên cứu cho thấy yếu tố có mối liên quan chặt chẽ đến động lực làm việc chung điều dưỡng Từ kết nghiên cứu đưa số kiến nghị đến Bệnh viện Chợ Rẫy yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng nhằm thúc đẩy họ làm việc tích cực hơn, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho bệnh viện 73 PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG Anh/chị vui lòng đánh dấu (x) vào ô tương ứng với lựa chọn anh chị – Rất không đồng ý – Không đồng ý – Không ý kiến – Đồng ý – Rất đồng ý TT I II III Ý kiến Nội dung H P Động lực chung Anh/Chị cảm thấy có động lực để làm việc chăm Anh/Chị nghĩ làm việc để lãnh lương vào cuối tháng Anh/Chị cho làm việc để đảm bảo sống lâu dài U Sự mệt mỏi cơng việc Anh/Chị cảm thấy mệt mỏi vào cuối ngày làm việc Buổi sáng thức dậy Anh/Chị cảm thấy uể oải với công việc ngày H Hài lịng với cơng việc quan Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng với cơng việc Anh/Chị khơng hài lịng với đồng nghiệp Anh/Chị hài lòng với người quản lý IV Hài lòng với khả thân giá trị công việc Anh/Chị hài lòng với hội sử dụng khả thân 10 Anh/Chị cảm thấy hài lòng với giá trị cơng việc làm 11 Anh/Chị thấy cơng việc bệnh viện có giá trị 74 V 12 13 14 15 16 VI Cam kết với tổ chức Anh/Chị tự hào làm việc cho bệnh viện Anh/Chị nhận thấy giá trị thân giá trị bệnh viện tương đồng Anh/Chị vui làm việc bệnh viện làm việc bệnh viện khác Anh/Chị cảm thấy thân có cam kết cao với bệnh viện Bệnh viện truyền cảm hứng để Anh/Chị làm tốt cơng việc Sự tận tâm Anh/Chị tin tưởng dựa vào đồng nghiệp Anh/Chị cho ln hồn thành cơng việc 18 hiệu xác 19 Anh/Chị cho nhân viên chăm Anh/Chị thường làm việc cần phải làm mà 20 không cần nhắc nhở VII Sự vắng mặt 21 Anh/Chị làm việc 22 Anh/Chị thường nghỉ việc Thỉnh thoảng Anh/Chị làm muộn không 23 17 H P U H PHẦN Anh (chị) chọn yếu tố liên quan nhiều đến động lực làm việc điều dưỡng (sắp xếp giảm dần tính quan trọng) 1……………………………………………………………………………………… 2……………………………………………………………………………………… 3……………………………………………………………………………………… 4……………………………………………………………………………………… 5……………………………………………………………………………………… 6……………………………………………………………………………………… 7……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn tham gia anh (chị)! GIÁM SÁT VIÊN ĐIỀU TRA VIÊN 75 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ Mục tiêu Tìm hiểu, thơng tin thêm cơng tác động viên khuyến khích giúp nâng cao động lực điều dưỡng để bổ sung cho thơng tin định lượng, Đối tượng Trưởng phịng Tổ chức cán H P Địa điểm, thời gian - Địa điểm vấn: Tại phòng Tổ chức cán - Bệnh viện Chợ Rẫy - Thời gian vấn 40 - 60 phút Công cụ vấn U - Máy ghi âm - Bút, giấy H Câu hỏi vấn Xin anh/chị cho biết tình hình nhân lực điều dưỡng chung bệnh viện? Hiện bệnh viện có đủ nhân lực điều dưỡng để đáp ứng nhu cầu công việc khoa thuộc khối Hồi sức – Cấp cứu không? Điều ảnh hưởng đến chất lượng công việc động lực làm việc điều dưỡng đây? Theo anh/chị phân bổ cấu điều dưỡng khoa thuộc khối Hồi sức – Cấp cứu phù hợp chưa? Theo anh/chị chất lượng điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứuhiện có đáp ứng cơng việc chun môn không? Trong thời gian gần đây, điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu có tượng xin chuyển cơng tác khơng? Cụ thể có nhân viên xin chuyển công tác 76 nghỉ việc? Theo anh/chị, lý họ chuyển gì? Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu? Và ảnh hưởng nào? Bệnh viện có sách chế độ đãi ngộ điều kiện làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu? Theo anh chị vấn đề bất cập chế độ đãi ngộ điều kiện làm việc điều dưỡng? Công tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho điều dưỡng thực nào? 9.BV có biện pháp thời gian tới để nâng cao động lực làm việc nhân viên nói chung điều dưỡng nói riêng? H P 10 Anh/ chị có kiến nghị Lãnh đạo bệnh viện sách nhằm giúp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu? Xin cảm ơn anh/chị H U 77 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU TRƯỞNG PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG Mục tiêu Tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý điều dưỡng, quy trình xét thi đua khen thưởng, quy trình xét nâng lương số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Đối tượng H P Trưởng phòng Điều dưỡng Địa điểm, thời gian Địa điểm vấn: Tại phòng Điều dưỡng - Bệnh việnChợ Rẫy Thời gian vấn: 40-60 phút U Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy, bút H Câu hỏi vấn 1.Theo anh chị điều dưỡng bệnh viện có thiếu khơng? Nếu thiếu chủ yếu khối nào? 2.Chất lượng điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu đáp ứng nhu cầu công việc chưa? 3.Trong năm gần điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu có xin chuyển nghỉ việc khơng? Anh/chị có chế để động viên điều dưỡng lại công tác không? hiệu sao? Theo anh chị nhân viênxin chuyển nghỉ việc lý nào? Phịng Điều dưỡng phịng Tổ chức cán có sách để thu hút Cử 78 nhân điều dưỡng tốt nghiệp trường qui làm việc khơng? 5.Theo anh/chị vấn đề cịn bất cập chế độ đãi ngộ điều kiện làm việc điều dưỡng đặc biệt điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu? Phịng Điều dưỡng có kế hoạch cử điều dưỡng đào tạo ngắn hạn dài hạn khơng? Nếu có xét cử đào tạo dựa tiêu chí nào? Trong trình thực anh chị thấy có vướng mắc khơng? Nếu có cách giải nào? 7.Trong q trình làm việc anh/chị thấy có sách bệnh viện ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng không? Xin anh/chị nêu cụ thể 8.Anh/chị cho biết điều kiện môi trường làm việc, sách quản trị H P bệnh viện có thuận lợi cho đội ngũ điều dưỡng không? Nếu chưa tốt cần cải thiện, khắc phục gì? BV có mơ tả cơng việc khơng, có cụ thể khơng? Điều dưỡng có đánh giá kết thực công việc không? Việc đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc? U 10.Anh/chị đánh công tác điều hành quản lý lãnh đạo điều trưởng khoa thuộc khối Hồi sức – Cấp cứu? Điều cần phải khắc phục, H Xin cám ơn anh/chị 79 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM – ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG KHOA Mục tiêu Thu thập thông tin liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng viên nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Đối tượng Điều dưỡng trưởng khoa: Hồi sức cấp cứu, Hồi sức Ngoại Thần kinh, Hồi sức Phẫu thuật tim, Cấp cứu H P Địa điểm, thời gian Địa điểm thảo luận: Bệnh viện Chợ Rẫy Thời gian: 40-60 phút U Công cụ vấn - Máy ghi âm - Biên thảo luận nhóm H Nội dung thảo luận Anh/chị đánh giá động lực làm việc điều dưỡng anh/chị quản lý đơn vị Các yếu tố nhu cầu thân ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng? Các yếu tố công việc ảnh ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng? Những yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa: - Lãnh đạo với điều dưỡng - Điều dưỡng trưởng với điều dưỡng viên - Điều dưỡng với điều dưỡng 80 Anh/chị thấy môi trường làm việc đơn vị nào? Các sách, chế độ quản trị phù hợp chưa? Có bất cập? Đơn vị có sách để tạo động lực cho điều dưỡng làm việc? Đơn vị tạo hội cho điều dưỡng phát triển chun mơn nào? Việc bố trí phân cơng cơng việc có hợp lý khơng, ảnh hưởng đến động lực nào? 10 Anh/chị có đề xuất, kiến nghị để giúp nâng cao động lực làm việc điều dưỡng đơn vị? Xin cám ơn anh/chị H U H P 81 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM – ĐIỀU DƯỠNG VIÊN Mục tiêu - Tìm hiểu yếu tố liên quan đến động lực làm việc điều dưỡng - Những giải pháp để trì nâng cao động lực làm việc điều dưỡng khối Hồi sức – Cấp cứu Đối tượng 10 điều dưỡng chọn ngẫu nhiên khoa: Hồi sức cấp cứu, Hồi sức Ngoại Thần H P kinh, Hồi sức Phẫu thuật tim, Cấp cứu Địa điểm, thời gian Địa điểm thảo luận: Bệnh viện Chợ Rẫy Thời gian: : 40-60 phút Công cụ vấn - Máy ghi âm U - Biên thảo luận nhóm Nội dung thảo luận H Anh/chị nhận thấy động lực làm việc điều dưỡng đơn vị nào? Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng? Chế độ tiền lương, phụ cấp bệnh viện ảnh hưởng tới động lực làm việc điều dưỡng? Điều kiện sở vật chất đơn vị nào? Điều dưỡng đơn vị có hội để phát triển lĩnh vực chun mơn mình? Ngồi cơng việc bệnh viện anh/chị có làm thêm cơng việc khác khơng? Tại sao? Anh/chị có đề xuất để nâng cao động lực làm việc cho ĐD? Xin cám ơn anh/chị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ Y TẾ CÔNG CỘNG Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Đại học Y tế công cộng Hồi 10 phút ngày 21 /10 /2017 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo QĐ số 1585/QĐ-ĐHYTCC, ngày 10/10/2017 Trường Đại học y tế công cộng việc thành lập Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện Khóa (4B) học viên: Huỳnh Phạm Nguyệt Châu Với đề tài: H P Động lực làm việc số yếu tố liên quan điều dưỡng khối Hồi sức - Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017 Tới dự buổi bảo vệ gồm có: Thành viên Hội đồng chấm thi Có mặt: U 1- Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Trần Hữu Bích - Uỷ viên thư ký hội đồng: PGS TS Đỗ Mai Hoa - Phản biện 1: PGS.TS Vũ Thị Hoàng Lan H - Phản biện 2: PGS.TS Trần Xuân Mai - Uỷ viên: PGS.TS Nguyễn Duy Thắng Vắng mặt: Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Khôi Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp): ………………………… ……………………………………………………………………………… Hội đồng nghe: Đại diện Nhà trường công bố định thành lập Hội đồng chấm luận văn Thư ký hội đồng đọc báo cáo kết học tập Lý lịch khoa học học viên Học viên: Huỳnh Phạm Nguyệt Châu báo cáo tóm tắt luận văn thời gian 15 phút Ý kiến nhận xét thành viên hội đồng: 4.1 Ý kiến Phản biện 1(Có nhận xét kèm theo): PGS TS Vũ Thị Hoàng Lan - Các nhận xét phản biện lần phản biện kín khơng thấy học viên chỉnh sửa hay giải trình Biên giải trình? - Trong lần phản biện 1: góp ý để học viên chỉnh sửa theo học viên sẵn có, không yêu cầu học viên thu thập lại số liệu Nhưng nhận lại phản biện lần 2, học viên đưa lại luận văn hoàn toàn khác so với lần đầu tiên: thay đổi hồn tồn cơng cụ, thay đổi hoàn toàn đề mục nội dung luận văn lần đầu đưa phản biện? - Bộ công cụ sau học viên nhận phản biện thay đổi hoàn toàn so với ban đầu? Học viên thu thập lại số liệu viết lại luận văn vòng tháng? - Theo quy định phòng sau đại học, tất bước trình làm luận văn phải có giám sát/thơng qua nhà trường H P 4.2 Ý kiến Phản biện (Có nhận xét kèm theo): PGS TS Trần Xuân Mai - Nhận xét dựa luận văn (nội dung khác so với luận văn vịng phản biện kín) học viên - Nhìn chung, tốt nhiều so với cũ - Phần tổng quan đầu tư tốt Tuy nhiên phần tổng quan trích dẫn theo hệ thống Vancouver (theo thứ tự tài liệu tham khảo) có với quy định nhà trường? - Thang đo: tác giả lấy điểm cắt điểm thang đo likert, chuyển biến định lượng thành biến định tính Điều dẫn đến nhiều hệ luỵ phân tích theo biến định tính cỡ mẫu thấp, khơng đủ để tính Chi bình phương - Phân tích nghiên cứu mơ tả cắt ngang: tính OR chưa hợp lý tính PR - Nếu nhà trường cho phép học viên thay đổi toàn sau lần phản biện học viên có đủ thời gian để tiến hành lại nghiên cứu sau lần 1, học viên đủ điều kiện để thông qua luận văn U H 4.3 Ý kiến Ủy viên: PGS TS Nguyễn Duy Thắng - Phần tổng quan: Nhiều nội dung phần tổng quan khơng trích dẫn tài liệu - PPNC: Chưa có thơng tin số lượng khoa có điều dưỡng, có số tổng số điều dưỡng - Kết quả: Nhiều bảng thiếu thông tin cỡ mẫu (n) - Bàn luận: Chỉ có trang, chưa cân toàn thể luận văn Tác giả so sánh kết với kết khác tương đồng khơng nói tương đồng điểm nào? (về cỡ mẫu hay điều kiện tiến hành???) - Kết luận: bỏ thực trạng nguồn nhân lực - Khuyến nghị: Còn dài lan man, cần sâu cụ thể vào kết nghiên cứu 4.4 Ý kiến Thư ký: PGS TS Đỗ Mai Hoa - Luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn YTCC - Phần phân tích số liệu: Mục tiêu phần phân tích định lượng phân tích yếu tố tới đặc điểm nhân học chưa phân tích nội dung khác ảnh hưởng tới động lực chung - Các bảng số liệu mơ tả số liệu định lượng có giá trị trung bình độ lệch chuẩn, cần bổ sung giá trị khác max 4.5 Ý kiến Chủ tịch: PGS TS Trần Hữu Bích - Việc chia điểm cắt điểm thành nhóm: có động lực khơng có động lực chưa phù hợp đánh giá động lực cần phải tập hợp nhiều yếu tố (thang đo) không dựa điểm cắt Nếu muốn chia dùng cụm từ “động lực cao” “động lực thấp” H P Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có câu hỏi nêu U Học viên trả lời câu hỏi nêu thời gian : 15 phút - H Học viên giải trình việc thay đổi công cụ sau Phản biện 1: GV hỗ trợ tham khảo tư vấn chuyên môn từ Bộ môn Quản lý nhân lực sau hướng dẫn học viên sử dụng công cụ khác tiến hành thu thập lại số liệu KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận sau: Luận văn đạt kết sau: - Luận văn đạt yêu cầu luận văn thạc sỹ quản lý bệnh viện Những điểm cần chỉnh sửa: - Chỉnh sửa theo góp ý chi tiết Phản biện thành viên Hội đồng Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 40 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 8.00 Trong đó, điểm thành tích nghiên cứu (có báo xác nhận tạp chí đăng số báo cụ thể tới/ Đề án áp dụng kết NC vào thực tế, có xác nhận đơn vị tiếp nhận) : Xếp loại: Khá (Xuất sắc ≥ 9.5; Giỏi: 8,5-9,4; Khá: 7,5-8,4; Trung bình: 5,5-7,4; Khơng đạt: ≤5,5) Hội đồng trí đề nghị Nhà trường hồn thiện thủ tục định cơng nhận tốt nghiệp; báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xin cấp Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý bệnh viện cho học viên: …………………… Hà Nội, ngày tháng năm 20… Chủ tịch Hội đồng Thư ký hội đồng H P Thủ trưởng sở đào tạo Hiệu trưởng H U BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN/LUẬN ÁN Họ tên học viên: Huỳnh Phạm Nguyệt Châu Tên luận văn: Động lực làm việc số yếu tố liên quan điều dưỡng khối Hồi sức cấp cứu Bệnh Viện Chợ Rẫy năm 2017 Sau nghiên cứu tiếp thu kết luận Hội đồng chấm luận văn/luận án, học viên xin giải trình việc chỉnh sửa theo kết luận sau: TT Các kết luận Nội dung chỉnh sửa Nội dung không chỉnh sửa Hội đồng (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) (Lý không chỉnh sửa) Tổng quan tài liệu: Học viên bổ sung trích nhiều nội dung khơng dẫn tài liệu (trang 4-32) trích dẫn tài liệu Phương pháp nghiên Học viên bổ sung số lượng cứu: Chưa có thông tin điều dưỡng khoa (trang số lượng 34) khoa có điều dưỡng, có số tổng số điều dưỡng Việc chia điểm cắt điểm thành nhóm: có động lực khơng có động lực chưa phù hợp đánh giá động lực cần phải tập hợp nhiều yếu tố (thang đo) không dựa điểm cắt Nếu muốn chia dùng cụm từ “động lực cao” “động lực thấp” H P U H Kết quả: nhiều bảng Học viên sung cỡ mẫu (n) thiếu thông tin cỡ vào bảng 3.9, 3.10, 3.11 mẫu (n) (trang 49 – 51) Học viên xin tiếp thu ý kiến hội đồng Trong q trình phân tích số liệu, học viên có tham khảo y văn số nghiên cứu sử dụng thang đo Likert, nghiên cứu sử dụng điểm cắt >4 có động lực