Thương mại điện tử và vấn đề thanh toán trong giao dịch thương mại điện tử ở việt nam

Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Mục Lục Lời mở đầu Chơng Khái quát chung thơng mại điện tử toán giao dịch thơng mại điện tử điện tử Khái niệm thơng mại điện tử toán điện tử: 1.1 Thơng mại điện tử 1.2 lợi ích thơng mại điện tử: 1.2 World wide web nh kênh có hiệu 1.2 Web nh mô hình hoạt động hệ thèng th«ng tin maketing 1.2 Web víi vai trò công cụ thơng mại Lợi ích khách hàng: Lợi ích doanh nghiệp 1.2 1.2 1.3 H¹n chÕ cđa thơng mại điện tử 10 1.3 Thơng mại điện tử gây rủi ro cho thị 10 trờng tài 1.3 Thơng mại điện tử gây trở ngại cho ngời tiêu dùng: 1.3 Vấn đề bảo mật cho Thơng mại điện tử: 11 Chống Gian lận thơng mại điện tử 13 10 1.3 Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam 1.4 Các đòi hỏi hệ thống thơng mại 16 điện tử: 1.4 Hạ tầng sở công nghệ 16 Hạ tầng sở nhân lực 17 Bảo mật, an toàn 18 Hệ thống toán tài tự động 19 Bảo vệ sở hữu trí tuệ 20 Bảo vệ ngời tiêu dùng 21 Tác động văn hoá xà hội Internet 22 Hạ tầng sở kinh tế pháp lý 22 Vấn đề lệ thuộc công nghệ 25 Thanh toán điện tử: 27 2.1 Đặc điểm toán điện tử 29 2.1 Ưu điểm toán điện tö 29 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 10 2.2 Những đòi hỏi sở hạ tầng 32 toán điện tử 2.2 Sự cần thiết toán điện tử việt 35 nam xu thơng mại điện tử toàn cầu Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Chơng II: Phát triển thơng mại điện tử việt nam vấn đề toán điện tử Phát triển thơng mại ®iƯn tư ë ViƯt nam: 38 1.1 CÇn cã chiÕn lợc kinh doanh có 38 1.2 Động lực phát triển TMĐT chủ yếu từ 40 doanh nghiệp 1.3 Cơ sở pháp lý để đa thơng mại điện tử 42 vào hoạt động 1.4 Phát triển TMĐT điều thiếu 43 Việt nam: Tình hình hoạt động toán điện tử 44 Việt nam 2.1 Thanh toán thẻ tín dụng điện tử 44 2.2 Thanh toán điện tử qua máy di động kỹ 45 thuật số nối mạng toàn cầu 2.3 2.4 Thanh toán qua homebanking Thanh toán hoá đơn ®iƯn tư 45 45 2.5 Thanh to¸n b»ng tiỊn ®iƯn tử 46 Tình hình toán điện tử 47 ngân hàng Việt Nam 3.1 Thẻ toán điện tử 47 3.2 Chuyển tiền điện tử 48 3.3 Khả tiếp cận phát triển toán 50 điện tử ngân hàng Việt Nam 3.3 Hạ tầng sở công nghệ 50 Môi trờng pháp lý 62 3.3 Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Chơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển phát triển thơng mại điện tử toán giao dịch TMĐT việt nam Giải pháp để sử dụng phát triển TMĐT có 64 hiệu quả: Một số lời khuyên cho doanh nghiệp 68 2.1 Đừng chủ quan bảo mật 68 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Tạo cảm giác an toàn HÃy thẳng thắn Tiến hành kiểm tra bớc Tiến hành lúc hai hệ thống thơng mại Tạo tốc độ truy cập Website nhanh Tập trung vào việc bán hàng 69 69 69 69 69 70 2.8 Thiết kế mẫu đặt hàng ngắn gọn 70 2.9 Thiết kế site linh hoạt 70 2.10 Có khả in néi dung giÊy 70 2.11 Tr¶ lêi tÊt c¶ e-mail 71 2.12 Cá nhân hoá khách hàng 71 2.13 Sử dụng e-mail để lôi kéo khách hàng 71 Lộ trình phát triển toán điện tử 71 3.1 Mục tiêu định hớng tiếp cận phát triển 72 toán điện tử Việt Nam 3.2 Một số giải pháp nhằm tiếp cận phát 73 triển hình thức toán điện tử Việt Nam 3.2 Công nghệ 73 Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tư ë ViƯt nam 3.2 HƯ thèng to¸n 75 Hệ thống bảo mật 77 Môi trờng pháp lý 78 3.2 3.2 KÕt ln Tµi liƯu tham khảo Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Lời mở đầu Vào khoảng nửa đầu kỷ XX, ngời đà biết dùng kỹ thuật số hoá để mà hoá liệu thông tin Nhờ đó, tất dạng thông tin đà đợc mà hoá đợc lu giữ môi trờng từ, truyền ®äc b»ng ®iƯn tư víi tèc ®é ¸nh s¸ng Kü thuật số hoá đợc áp dụng lĩnh vực sản xuất máy tính Chiếc máy tính điện tử đời vào năm 1946 Trong thập kỷ 70, mạng máy tính đời Mỹ, đợc ngời biết đến đợc ứng dụng vào việc nghiên cứu, giảng dạy hoạt động quân Ngày nay, phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật hoàn thiện kỹ thuật số, nhiều loại máy tính đà đời với nhiều chức đa dạng, đặc biệt thập kỷ vừa qua Máy tính dần trở nên gần gũi với ngời đợc ứng dụng rộng rÃi nhiều lĩnh vực đời sống xà hội Giờ đây, mạng máy tính phát triển không ngừng, không bó hẹp phạm vi mạng nội nh trớc mà đà đợc mở rộng thành mạng diện rộng mạng xuyên quốc gia mạng Internet Kỹ thuật số hoá phát triển không ngừng làm cho tính máy tính công nghệ thông tin ngày phát triển Do vậy, internet phát triển rộng rÃi thu hút đợc quan tâm, ý nhiều ngời Máy tính mạng Internet không đơn công cụ phục vụ cho việc học tập, tra cứu, tính toán mà tham gia vào nhiều hoạt động khác ngòi nh gửi th điện tử, nghe nhạc, xem truyền hình, đặc biệt lĩnh vực kinh tế Sự hoàn thiện chức máy tính phát triển nhanh mạng Internet thúc đẩy đời Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tư ë ViƯt nam kinh tÕ sè hãa vµ x· hội thông tin mà thơng mại điện tử phận hợp thành Khoa học công nghệ ngày phát triển, việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào phát triển kinh tế ngày trở thành vấn đề cấp thiết quốc gia §Ĩ cã thĨ héi nhËp víi nỊn kinh tÕ thÕ giới việc nghiên cứu, ứng dụng phát triển thơng mại điện tử toán điện tử Việt nam ngày trở lên cấp thiết hết Những thành tựu ban đầu phát triển thơng mại điện tử toán điện tử thật đáng khích lệ Tuy nhiên, bên cạnh điều đạt đợc nhiều vấn đề bất cập cần phải bàn đến nh: Vấn đề bảo mật, cập nhật phát triển công nghệ, đào tạo nhân lực, nghiên cứu phát triển, ảnh hởng xấu internet đến đời sống hàng ngày vấn đề phổ cập thơng mại điện tử nh toán điện tử đến tầng lớp nhân dân thách thức lớn Việt nam Xuất phát từ thực tiễn trên, với mục đích nghiên cứu phát triển thơng mại điện tử toán điện tử - u điểm nhợc điểm kinh tế số hoá nói Với hớng dẫn tận tình Thầy Lê Thế Bình Giảng viên môn Thanh toán quốc tế, đà chọn đề tài: Thơng mại điện tử vấn đề Thanh toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam cho khoá luận tốt nghiệp Bài khoá luận bao gồm nội dung nh sau: Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Chơng I: Khái quát chung thơng mại điện tử toán giao dịch thơng mại điện tử Chơng II: Phát triển thơng mại điện tử toán điện tử Việt nam Chơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển phát triển thơng mại điện tử toán giao dịch TMĐT Việt nam Hy vọng luận văn đóng góp phần nhỏ bé cho việc tiếp cận phát triển TMĐT TTĐT Việt nam, góp phần đa hành lang pháp lý an toàn cho hoạt động TMĐT TTĐT, đầu t sử dụng tối đa hiệu góp phần pháp triển kinh tế đất nớc hội nhập với kinh tế thÕ giíi -******** Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Chơng Khái quát chung thơng mại điện tử toán giao dịch thơng mại điện tử điện tử - Khái niệm thơng mại điện tử toán điện tử: 1.1 - Thơng mại điện tử Có thể định nghĩa TMĐT việc sử dụng phơng pháp, phơng tiện điện tử để thực trao đổi thông tin thơng mại, thông tin thứ truyền gửi phơng tiện điện tử, thơng mại bao gồm không việc mua bán hàng hoá dịch vụ mà giao tiếp xà hội khác Chấp nhận định nghĩa TMĐT theo cách rộng nh điều quan trọng ®Ĩ tr¸nh quan niƯm mét chiỊu phỉ biÕn nh hiƯn coi TMĐT việc dùng phơng tiện điện tử để thực tác vụ buôn bán trun thèng HiĨu mét chiỊu nh vËy dƠ dÉn tíi xem nhẹ tác động TMĐT lên toàn xà hội Giao dịch TMĐT đợc thực theo nhiều kiểu (ngời với ngời, ngời với máy tính máy tính với máy tính), dới nhiều dạng thức (giao dịch điện tử ngân hàng, buôn bán điện tử, trao đổi liệu ®iƯn tư, th tÝn ®iƯn tư, trun tin qua m¸y fax, lập catologue điện tử, hội nghị qua truyền hình, truyền thông đa phơng ), diễn ngời tiêu thụ, doanh nghiệp, quan nhà nớc cấp độ khác nhằm mục đích khác TMĐT gây tác động tới toàn xà hội sâu tới ngời, khiến cho phơng thức vận hành xà Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam hội thay đổi triệt để, cách thức giáo dục nguời thay đổi theo đa tới chuyển hoá lối sống theo hớng số hoá TMĐT đợc xem nh phơng thức hoạt động không đơn mục tiêu kinh doanh 1.2 - lợi ích thơng mại điện tử: Sự phát triển khủng khiếp Internet đặc biệt WWW đà dẫn đến gia tăng số lớn ngời tiêu dùng hÃng kinh doanh tham gia vào thị trờng m¹ng trùc tun ViƯc mäi ngêi nhanh chãng chÊp nhËn Internet nh công cụ thơng mại nguyên nhân khiến cho hÃng phải tiến hành thử nghiệm, cách thay đổi đờng lối tiếp thị đến ngời tiêu dùng thông qua môi trờng trung gian máy tính nối mạng Những phát triển Internet đợc mở rộng để tiến đến việc sử dụng Internet nh công cụ thơng mại, đem đến nhìn quan trọng Internet nh thị trờng Internet mạng toàn cầu rộng lớn mạng máy tính đợc kết nối với sở lu chuyển gói thông tin KROL HOTFMAN đề nghị xác định rõ ba định nghĩa Internet Thứ nhất: Một mạng bao gồm mạng sở dựa giao thức TCP/ IP Thứ hai: Những mạng mà ngời sử dụng phát triển Thứ ba: Những mạng chứa nguồn tài nguyên lớn mà ngời sử dụng đợc Lu ý định nghĩa không hoàn toàn đợc ngời chấp nhận Internet vị trí Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam 2.12- Cá nhân hoá khách hàng Khi khách hàng trở lại với Website bạn server bạn phải nhận khách hàng cho họ dẫn tơng tự Đây bí dẫn đến thành công thơng mại điện tử HÃy bàn với chuyên gia công nghệ thông tin bạn để tìm giải pháp tốt 2.13- Sử dụng e-mail để lôi kéo khách hàng Chiến dịch tiếp thị bạn bao gồm e-mail gửi cho khách hàng cũ thu hút đợc tỷ lệ lớn khách hàng trở lại site bạn Sự trở lại khách hàng cũ kết bán hàng tốt - Lộ trình phát triển toán điện tử Thanh toán điện tử khâu vô quan trọng thơng mại điện tử nh kinh tế số hoá Nhận thức đợc tất yếu yêu cầu cấp bách việc triển khai toán ®iƯn tư ë ViƯt Nam nªn ChÝnh phđ ta ®· đề kế hoạch phát triển toán điện tử ë ViƯt Nam thêi gian tíi ®Ĩ phơc vơ cho thơng mại điện tử Kế hoạch gồm néi dung chđ u sau: - LËp kÕ ho¹ch tỉng thĨ cho viƯc øng dơng c¸c kü tht to¸n điện tử - Tổ chức nghiên cứu thực chơng trình khảo sát, thử nghiệm toán (nhất hệ thống thẻ toán xác nhận - CA), phục vụ xuất e-government Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam - Mở rộng triển khai toán điện tử tất ngân hàng thơng mại quốc doanh Việt Nam - Xây dựng chiến lợc kế hoạch triển khai vấn đề có tính chất sở hạ tầng pháp lý kỹ thuật cho phát triển toán điện tử, trình Chính phủ, Quốc hội phê duyệt đa vào nhiệm vụ kế hoạch kinh tế xà hội hàng năm Chính phủ giao kế hoạch triển khai toán điện tử cách đồng cho ngân hàng 3.1 - Mục tiêu định hớng tiếp cận phát triển toán điện tử Việt Nam Để hội nhập đợc toán điện tử, Việt Nam cần phải tiếp cận triển khai trớc tiên thơng mại điện tử thơng mại điện tử phát triển tảng vững cho toán điện tử phát triển Với kế hoạch đà đề nh trên, Việt Nam cần sớm đạt đợc mục tiêu sau: - Nâng cao bớc nhận thức thơng mại điện tử cho đông đảo quan, cán bộ, doanh nhân dân chúng - Đào tạo kỹ làm việc mạng cho số cán chủ chốt quan, doanh nghiệp - Bớc đầu triển khai số ứng dụng thực tế thơng mại điện tử (chủ yếu lĩnh vực phi pháp lý) mà phù hợp với điều kiện Việt Nam vào hoạt động giao dịch kinh doanh - Mở rộng quy mô phạm vi thơng mại điện tử Việt Nam, góp phần héi nhËp vµ hoµ nhËp nỊn kinh tÕ ViƯt Nam vào kinh tế số hoá giới tơng lai không xa Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Thanh toán điện tử hình thức toán mới, đà đợc quan tâm lớn Bộ, Ngành nh Chính phủ Vì vậy, Việt Nam đà đề mục tiêu, định hớng cho việc tiếp cận đẩy mạnh phát triển hình thức toán điện tử Việt Nam để phục vụ cho thơng mại điện tử - Xây dựng sở hạ tầng toán phục vụ cho việc phát triển thơng mại điện tử, mở rộng hệ thống Ngân hàng thơng mại Việt nam- tiền đề cho việc đa thơng mại điện tử vào phục vụ việc phát triển hội nhập với quốc gia khu vực Thế giới - Thúc đẩy phát triển Công nghệ thông tin giai đoạn chuyển tiếp sang kinh tÕ sè hãa, kinh tÕ tri thøc, tõng bíc xây dựng xà hội thông tin nớc ta Phơng hớng lộ trình đà đợc khẳng định níc ta sÏ cã ®iỊu kiƯn tham gia tÝch cùc vào hoạt động thơng mại điện tử tổ chức quốc tế, đồng thời có sở để thu hút tận dụng có hiệu nguồn hỗ trợ nớc thời gian tới lĩnh vực thơng mại điện tử 3.2- Một số giải pháp nhằm tiếp cận phát triển hình thức toán điện tử Việt Nam Nh đà phân tích trên, Việt Nam bớc đầu thực toán điện tử nh thơng mại điện tử nay, bên cạnh thuận lợi Việt Nam gặp khó khăn trở ngại Nếu Việt Nam muốn cạnh tranh tiến trình hội nhập quốc tế không bị tụt hậu so víi c¸c níc khu vùc cịng nh cã thĨ đạt đợc mục tiêu Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam đà đề nh từ cần phải tháo gỡ khó khăn tồn Trớc hết Việt nam cần phải xem nh đồ án quan trọng dài hạn, đa bớc cụ thể toán giao dịch thơng mại điện tử năm tới cụ thể nh: 3.2.1 - Công nghệ Công nghệ gồm công nghệ thông tin công nghệ ngân hàng tảng hình thức toán điện tử, yếu tố định đời, tồn phát triển toán điện tử Hiện nay, công nghệ đợc đổi hàng ngày, việc ứng dụng công nghệ hợp lý đòi hỏi Nhà nớc quan ban ngành liên quan cần phải phối hợp thành lập quan điều hành quốc gia điều hành lĩnh vực này, quan phải chịu trách nhiệm việc thực ứng dụng công nghệ cho đạt hiệu 3.2.1.1 - Công nghệ tính toán Với phát triển nh vũ bÃo công nghệ thông tin điện tử, sản phẩm điện tử ngày hôm hoàn hảo tuyệt vời ngày mai đà trở nên lỗi mốt, lạc hậu Công nghệ thông tin ngày làm cho kinh tế xích lại gần nhau, phân cách mặt địa lý không gian thời gian Những đất nớc, dân tộc chẳng may không kịp làm công tác thông tin hoá rơi vào vòng nô lệ quốc gia thông tin hoá Các quốc gia công nghiệp công nghệ thông tin thật vất vả tốn nhiều ngoại tệ để đổi lấy máy tính, phần mềm, đổi lấy thông tin, công nghệ Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam thứ chẳng sờ mó đợc nhng ngự trị giới thời đại ngày Vì vậy, dựa tảng công nghệ nay, Việt Nam cần phải xác định rõ chiến lợc phát triển công nghệ thông tin phục vụ cho việc triển khai toán điện tử, thơng mại điện tử phát triển đất nớc thời gian tới Bên cạnh đó, kinh tế thời đại công nghiệp "kết dính gạch ngói" đợc thay thời đại công ty Tin học ".com" phát triển nhanh chóng nhóm "kết dính nhấn chuột máy tính" Vì nên để toán điện tử có khả vào sống phát triển, phải tạo vị cho toán điện tử triển khai sở cần thiết cho việc phát triển kinh tế kinh tế số Do đó, tất công ty tin học, ngân hàng nớc cần phải phối hợp cộng đồng để tạo môi trờng tốt cho toán điện tử nh kinh tế số Để đạt đợc điều đó, vấn đề trớc tiên phải hạ giá thành máy tính, để máy tính phơng tiện phổ biến toàn xà hội Giá máy tính Việt Nam cao so với nớc khác khu vực Việt Nam hầu nh phải nhập hoàn toàn linh kiện, thiết bị máy tính từ nớc Do đó, giải pháp cốt lõi cho vấn đề Việt Nam bên cạnh việc đầu t vào công nghệ phần mềm cần phải phát triển công nghệ phần cứng 3.2.1.2- Công nghệ truyền thông Hạ tầng sở công nghệ bao gồm từ chuẩn doanh nghiệp liên kết chuẩn với chuẩn nớc Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam quốc tế Hạ tầng sở công nghệ nghĩa tính hữu mà hàm ý nghĩa kinh tế, nghĩa chi phí trang bị phơng tiện công nghệ thông tin (điện thoại, máy fax, máy tính) chi phí dịch vụ truyền thông phải đủ rẻ để đông đảo ngời sử dụng tiếp cận đợc Cũng cần lu ý thêm hạ tầng sở công nghệ thông tin hoạt động đáng tin cậy tảng công nghiệp điện vững Cùng với nó, phải bảo đảm vấn đề bảo mật an toàn công nghệ 3.2.1.3 - Công nghệ ngân hàng Thanh toán điện tử kết hợp tiến vợt bậc công nghệ thông tin đại công nghệ ngân hàng Vì vậy, tìm giải pháp cho việc sớm triển khai phát triển hình thức toán điện tử Việt Nam cần phải đặc biệt quan tâm đến công nghệ ngân hàng 3.2.2 - Hệ thống toán Hệ thống toán công cụ vô quan trọng định đến thành bại việc tiếp cận toán điện tử Vì vậy, ngân hàng cần phải ứng dụng thiết bị đại cho hoạt động ngân hàng, trang bị phơng tiện kỹ thuật tiên tiến hỗ trợ cho hệ thống toán Các quan Chính phủ ngân hàng cần đầu t thỏa đáng tài chính, nhân lực kỹ thuật để tiếp nhận chuyển giao công nghệ kỹ thuật liên quan đến toán điện tử Để triển khai cách hiệu quả, Kế hoạch tổng thể toán điện tử mà ngân hàng đa việc Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam tiếp cận toán điện tử ngân hàng thời gian tới cần nêu rõ nội dung, lựa chọn đối tác nớc ngoài, đơn vị tham gia phía Việt nam thực kế hoạch chuyển giao Hơn nữa, đầu t cho công nghệ ngân hàng vô tốn nên vấn đề cần phải đợc nghiên cứu cẩn trọng, tỷ mỷ, khoa học sở phù hợp với điều kiện kinh tế Việt Nam nh khả ngân hàng để định hớng giải pháp khoa học Ngoài ra, quan Chính phủ doanh nghiệp nớc, cần phát huy khả kinh nghiệm tổ chức phi Chính phủ Hội liên hiệp khoa học, Hội tin học tham gia để hỗ trợ chơng trình triển khai toán điện tử Mặt khác, để nhanh chóng tiếp thu công nghệ toán mới, cần có hỗ trợ từ tổ chức nớc cho số ngân hàng tiên phong triển khai hình thức toán điện tử Các ngân hàng tìm trợ giúp hợp tác từ ngn lùc: - Tõ c¸c ChÝnh phđ, c¸c níc cã mạnh công nghệ thông tin: Mỹ, Tây âu, Nhật - Sử dụng nguồn tài từ WB, ADB, tài trợ trực tiếp khác thông qua Chơng trình dự án - Từ Tập đoàn công nghệ thông tin lớn giới - Từ ngân hàng nớc có mục tiêu lợi ích Bên cạnh đó, hệ thống toán điện tử thực hoạt động hiệu mà tất hàng hoá dịch vụ đà đợc mà hoá, mà vạch Tuy Việt Nam đà thực mà hoá hàng hoá vào đầu năm nhng số mặt Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam hàng, chiếm khoảng 10% tổng số mặt hàng bán lẻ tình hình lộn xộn Vì vậy, công việc trớc mắt vô cần thiết Bộ, Ngành phối hợp với để việc mà hoá hàng hoá dịch vụ thực đợc tất mặt hàng, chủng loại, chất lợng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO thời gian ngắn đợc Việc tiêu chuẩn hoá phải thống toàn quốc phân theo nhóm đối tợng theo nhóm sản phẩm dịch vụ, tiêu chuẩn mà doanh nghiệp, mà địa phơng, mà hàng hóa dịch vụ, quy trình giao dịch thơng mại điện tử toán điện tử hàng hoá dịch vụ Cùng với công việc tiêu chuẩn kỹ thuật mà chữ tiếng Việt giao dịch điện tử, chuyển tiền điện tử, khuôn dạng điện điện tử, quy trình kỹ thuật, bảo mật mà hóa, tiêu chuẩn truyền thông (IPbase), chữ ký điện tử, công cụ toán, công nghệ thẻ Smart, nội dung truy cập bất hợp pháp tin tặc cần thiết 3.2.3 - Hệ thống bảo mật Giải pháp cho tính bảo mật vấn đề cần đợc quan tâm mức đề tạo niềm tin cho khách hàng nh an toàn cho ngân hàng ổn định kinh tế Vì vậy, cần có giải pháp mang tình vĩ mô phủ giải pháp mang tính vi mô ngân hàng quan hoạt động lĩnh vực công nghệ Trớc tiên, Chính phủ nên lập nhóm ®Ỉc biƯt” nh»m t vÊn cho chÝnh qun viƯc đa luật áp dụng cho hình thức tội phạm mạng Ngoài ra, để đối phó với loại tội Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam phạm đại mà nguy hiểm cần thiết để thành lập Trung tâm quốc gia phòng chống loại tội phạm nh Mỹ đà làm vào năm 1998 hay Đội đặc nhiệm chống tội phạm tin học đợc Pháp thành lập vào năm 1994 Nhiệm vụ chủ yếu đội đặc nhiệm chống tội phạm tin học điều tra, trấn áp tội phạm lĩnh vực Bên cạnh đó, cần có kết hợp mức quản lý Chính phủ sáng kiến cá nhân mặt trái Internet tội phạm tin học đợc kiểm soát có hiệu Chính phủ cần ban hành điều luật khác nhằm quản lý hoạt động toán điện tử nh tính bảo mật, an toàn cho giao dịch toán điện tử ngân hàng, chẳng hạn nh điều luật chống xâm nhập mạng 3.2.4 - Môi trờng pháp lý Muốn thực toán điện tử có hiệu an toàn điều kiện quan trọng hàng đầu hệ thống pháp luật phải có đầy đủ quy phạm pháp luật để điều chỉnh quan hệ giao dịch toán điện tử Việc thiếu chuẩn mực pháp lý vấn đề đà đặt yêu cầu cấp thiết cho nhà quản lý việc xây dựng quy phạm để kịp thời điều chỉnh hoạt động toán điện tử hình thức toán thực tế Một số quy định sách ngành ngân hàng cần phải đổi mới, thay đổi bổ sung cho phù hợp với đòi hỏi hình thức toán Một số sách, luật lệ hoạt động ngân hàng cần phải điều chỉnh, chẳng hạn nh quy định phải có chữ ký tay chủ tài khoản Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam rút tiền từ tài khoản tiền gửi hay rút tiền từ tài khoản sang tài khoản khác, quy định phải có dấu hai đối tác ký hai hợp đồng kinh tế thơng mại điện tử, toán điện tử hình thức giao dịch không giấy tờ, không thực đợc quy định nh tồn Mới đây, Thủ tớng phủ đà ký Quyết định số 44/2002/QĐ-TTg việc sử dụng chứng từ điện tử làm chứng từ kế toán để hạch toán toán vốn tổ chức cung ứng dịch vụ toán Đây bớc khởi đầu tạo dựng hành lang pháp lý an toàn cho thơng mại điện tả toán điện tử Việt nam Tuy nhiên, môi trờng thơng mại công nghệ chặng đầu trình phát triển hệ thống toán ®iƯn tư, thay ®ỉi rÊt nhanh nªn rÊt khã cã thể đề sách vừa kịp thời vừa xác Vì lẽ ấy, quy chế cứng nhắc mang tính mệnh lệnh cao độ không xác lâu dài có hại Trớc mắt, nên sử dụng biện pháp giám sát trờng hợp ®èi víi thư nghiƯm to¸n ®iƯn tư Khi hƯ thống toán điện tử phát triển, phủ nên hợp tác chặt chẽ với khu vực t nhân để thông tin hoạch định sách, đảm bảo hoạt động phủ đáp ứng linh hoạt đòi hỏi hình thức toán Song song với công việc trên, ngân hàng thu hút khách hàng tham gia vào hình thức toán đại nhng mẻ cách giảm cớc viễn thông, phí truy cập hay triển khai chơng trình khuyến mại liên quan tới cớc phí Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam viễn thông, cớc phí toán điện tử, loại phí giao dịch Ngân hàng Ngân hàng phải tạo trang Web cung cấp cho ngời tiêu dùng thông tin dịch vụ Ngoài ra, ngân hàng cần phải coi Internet hay toán điện tử đờng kinh doanh mới, không đơn công cụ tiếp thị hay kênh phân phối phụ Ngoài ra, thật cần thiết phổ biến cho ngời dân lợi ích tính u việt việc không dùng tiền mặt hình thức toán điện tử Cần triển khai gấp chơng trình giới thiệu rộng rÃi, đào tạo nội dung liên quan đến toán điện tử để tạo niềm tin cho khách hàng hình thức toán nhng đại nhiều u việt Tuy nhiên khó khăn dân chúng không dùng tiền mặt đợc khắc phục đặc biệt kinh tế ngày khởi sắc, đồng tiền nội địa ngày ổn định, hệ thống ngân hàng tạo đợc lòng tin cho đại phận quần chúng nhân dân Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam Kết luận Qua viết trên, thấy đợc thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử cha chiÕm mét tû träng lín nỊn kinh tÕ nhng vài năm qua, TMĐT toán giao dịch TMĐT đà phát triển với tốc độ nhanh Trong tơng lai không xa, TMĐT toán giao dịch TMĐT trở thành hình thức giao dịch kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam phải nắm bắt tận dụng đợc với hội nh thách thức đặt để tồn phát triển đợc môi trờng toàn cầu hoá kinh tế giới Tuy nhiên, thời điểm nay, TMĐT phát triển mạnh khu vực giới ngợc lại TMĐT Việt nam giai đoạn thử nghiệm Hiện tại, sở pháp lý hình thành TMĐT tử Việt Nam hầu nh cha có, đồng thời hạ tầng kinh tế kỹ thuật hạn chế, đời sống văn hoá xà hội cần thời gian để thích nghi với hoạt động kinh doanh qua mạng Hầu hết ngời tiêu dùng Việt Nam quen nếp sinh hoạt: đến cửa hàng chọn hàng, mua hàng, trả tiền mặt đa hàng Vì vậy, việc tạo môi trờng thuận lợi để Internet TMĐT phát triển nhà nớc cần có hình thức tuyên truyền, bồi dỡng nhận thức cho doanh nghiệp ngời tiêu dùng hiểu đợc xu phát triển TMĐT, tính toàn cầu hoá kinh tế giới với tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam nh lên hay tụt hậu kinh tế nớc nhà Khoá luận Thơng mại điện tử toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam đà góp phần giải số vấn đề sau: Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam - Nghiên cứu lý luận Thơng mại điện tử toán giao dịch TMĐT Việt nam - Đánh giá khả phát triển TMĐT áp dụng toán giao dịch TMĐT việt nam năm tới - Đề xuất số giải pháp nhăm thúc đẩy việc phát triển ứng dụng TMĐT nh TTĐT Việt nam cho an toàn đạt hiệu cao nhất, theo kịp phát triển kinh tế số hoá khu vực toàn cầu Hy vọng luận văn đóng góp phần nhỏ bé cho việc tiếp cận phát triển TMĐT TTĐT Việt nam, góp phần đa hành lang pháp lý an toàn cho hoạt động TMĐT TTĐT, đầu t sử dụng tối đa hiệu góp phần pháp triển kinh tế đất níc vµ héi nhËp víi nỊn kinh tÕ thÕ giíi Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam TàI liệu tham khảo Giáo trình kế toán ngân hàng Tạp chí tin học ngân hàng số từ năm 2000 2002 Tạp chí PC World Công báo số đầu năm 2002 Thời b¸o kinh tÕ ViƯt nam Ngn website: http://www.vnn.thuongmai.hacker Nguồn website: http://www.vdc.com Các văn có liên quan: - Quyết định số 22/QĐ-NH1 ngày 21/4/1994 Thống đốc NHNN ban hành thể lệ toán không dùng tiền mặt - Quyết định 196-TTg ngày 1/4/1997 Thủ tớng Chính phủ việc sử dụng liệu thông tin vạt mang tin để làm chứng từ kế toán toán Ngân hàng tổ chức tín dụng - Quyết định số 308-QĐ/NH ngày 16/9/1997 Thống đốc NHNN ban hành quy chế lập, sử dụng, kiểm soát, xử lý, bảo quản lu trữ chứng từ điện tử Ngân hàng tổ chức Tín dụng - Quyết định 353-1997/QĐ/NHNN2 ngày 22/10/1997 Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc ban hành quy chế chuyển tiền điện tử Thơng mại điện tử vấn đề toán giao dịch thơng mại điện tử Việt nam - Quyết định số 226/2002/QĐ-NHNN ngày 26/3/2002 việc ban hành Quy chế hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ to¸n