Thương mại điện tử

Thơng Mại Điện Tử MC LC CHNG I: TNG QUAN VỀ INTERNET I CÔNG NGHỆ INTERNET 1.1 Internet ? 1.2 C¸ch thức truyền thông Internet .5 1.3 Các dịch vụ Internet II THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 2.1 Thơng mại điện tử ? 10 2.2 Thơng mại điện tử tầm quan trọng nó: .11 2.3 Thực Tế Thơng mại điện tử ViÖt Nam 12 2.4 KÕt LuËn: 14 CHƯƠNG II: LẬP TRÌNH TRÊN WWW 15 I NGÔN NGỮ HTML( HyperText Makeup Language) 15 1.1 Giíi ThiƯu Ng«n ng÷ HTML 15 1.2 Đặc điểm ngôn ngữ HTML: 16 1.3 Phơng pháp thiết kế trang Web: 16 1.4 LËp trình trang Web động ( DHTML ) 18 1.5 Xây dựng chơng trình giao tiếp .19 1.6 Các phơng pháp xây dựng chơng trình giao tiếp : 21 II KHÁI NIỆM ASP (Active Server Page) .22 2.1 Giíi thiƯu vỊ ASP: 22 2.2 Mô tả asp 23 2.3 C©u lƯnh cđa ASP: 24 2.4 Gäi c¸c thđ tơc ASP: .25 2.5 Các đối tợng cña ASP(Object): 25 2.6 KÕt luËn: 26 CHƯƠNG III: CƠ SỞ DỮ LIỆU 27 NguyÔn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -1- Thơng Mại §iƯn Tư I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 27 1.1 Kh¸i niƯm CSDL: 27 1.2 Quản trị sở liệu ? 27 II CÁC KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CSDL MS ACCESS 28 2.1.Giíi thiƯu chung: .28 2.2 Microsoft Access 28 2.3 C¬ Së D÷ LiƯu (Data Base) 29 2.4 Hệ Quản Trị Cơ Sở Dữ LiƯu (DBMS) .29 2.5 C¸c Câu Lệnh Đơn Giản: .29 2.6 kÕt luËn: 31 CHƯƠNG IV:PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG .32 I ĐẶT BÀI TOÁN 32 1.1 Đặt vấn đề: .32 2.2 Bài toán: 33 II HƯỚNG GIẢI QUYẾT .35 2.1 Ph©n tÝch yêu cầu: 35 2.2 Các yêu cầu toán thơng mại Web 35 III HOT ĐỘNG CỦA CỬA HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 36 3.1 Quá trình hoạt động khách hàng 36 3.2 Quá trình hoạt động nhà quản lý 37 3.3 Cách giải toán thơng mại trênWeb 40 IV CÁCH TỔ CHỨC DỮ LIỆU VÀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH CHO BÀI TỐN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 42 V CÁC SƠ ĐỒ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 46 5.1 Sơ Đồ Chức Năng 46 5.2 Sơ Đồ Dòng D÷ LiƯu: .47 5.3 Sơ Đồ Dòng Dữ Liệu Mức 48 5.4 Sơ Đồ Dòng Dữ Liệu Mức 2(Quản lý hàng hóa) 49 Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -2- Thơng Mại Điện Tử 5.5 Sơ Đồ Dòng Dữ Liệu Mức 2(Quản lý tài chính) .50 VI THIẾT KẾ 51 6.1.Sơ đồ đăng ký tài kho¶n ngêi dïng : 51 6.2 Sơ đồ đăng nhập tài khoản ngời dùng : 52 6.4 Sơ đồ Tìm kiếm sản phẩn ngời dùng : 53 6.5 Sơ Đồ Đơn Thể Giỏ Hàng : .53 6.6 Sơ Đồ Đơn Thể Đặt Hàng : 54 CHƯƠNG V: MỘT SỐ GIAO DIỆN CHÍNH 58 Trang chñ 58 Trang liên kết sản phẩm 59 Trang giá hµng: 60 Trang Thanh To¸n: 60 Trang đăng ký Thành viên: 61 Các Trang Quản Trị: 61 Trang HÖ Thèng : 62 Trang Liệt Kê Khách Hàng: 62 Trang Nµy Liêt Kê Dang Sách Hàng Hóa: 63 10 Trang Liệt kê Các Đơn Đặt Hµng: 63 11 Trang nµy Liệt Kê Các Linh kiện: 64 PHơ LơC : CODE C¸C TRANG WEB Ngun Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -3- Thơng Mại §iƯn Tư GIỚI THIỆU Trong thêi kú héi nhËp kinh tế thị trờng nh ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin đà đợc áp dụng nhiều lĩnh vùc, nghiªn cøu khoa häc kü tht cịng nh đời sống Máy tính trở trành công cụ trợ giúp đắc lực cho ngời lu trữ, phân tích xử lý thông tin Cùng với phát triĨn vµ héi nhËp chung cđa nỊn kinh tÕ nh nớc ta nay, nớc ta bớc khẳng định khu vục nh giới Trong tin học ngày đợc trọng đợc ứng dụng rộng rÃi công tác giới thiệu quảng bá sản phẩm ứng dụng tin học Thơng mại điện tử đề tài thú vị giúp xử lý khối lợng lớn công việc thông qua hệ thống trao đổi thông tin mạng Với cố gắng em giúp đỡ giáo viên hớng dẫn em đà hoàn thành đồ án Vì đề tài Thơng mại điện tử phức tạp trình độ có hạn nên tiểu luận không tránh khỏi sai sót Em mong thầy cô giáo góp ý kiến để đề tài đợc hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn thầy, Kỹ S: Dơng Mạnh Nam, khoa Công Nghệ Thông Tin, trờng Đại học dân lập Phơng Đông Hà Nội đà hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài Hà Nội, Tháng năm 2006 SV: NguyÔn Sü TiÕn Chương I TỔNG QUAN VỀ INTERNET VÀ HÌNH THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I CƠNG NGHỆ INTERNET 1.1 Internet ? Internet mạng máy tính nối hàng triệu máy tính với phạm vi toàn giới Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -4- Thơng Mại Điện Tử Hiện nay, Internet đà trở thành phần tách rời sống đại, kể ngời lao động bình thờng quốc gia Internet đà trở thành khái niệm giống nh §iƯn tho¹i, Tivi Trong thêi gian biĨu cđa mét ngời đó, ngày làm việc họ phải có khoảng thời gian định để sư dơng Internet, cịng gièng nh kho¶ng thêi gian xem Tivi mà Các loại hình dịch vụ đợc sử dụng nhiều Internet là: Giáo dục, mua bán, giải trí, công việc thờng ngày công sở, truyền đạt thông tin, loại dịch vụ có liên quan đến thông tin cá nhân Trong đó, dịch vụ liên quan đến thông tin cá nhân chiếm nhiều nhất, sau công việc, giáo dục, giải trí mua bán, dịch vụ thơng mại điện tử 1.2 Cách thức truyền thông Internet Trong năm 60 70, nhiều công nghệ mạng máy tính đà đời nhng kiểu lại dựa phần cứng riêng biệt.Một kiểu đợc gọi mạng cục (Local Area Networks - LAN), nối máy tính với phạm vi hẹp dây dẫn thiết bị đợc cài đặt máy.Các mạng lớn đợc gọi mạng diện réng (Wide Area Networks - WAN), nèi nhiỊu m¸y tÝnh với phạm vi rộng thông qua hệ thống dây truyền dẫn kiểu nh hệ thống điện thoại Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -5- Thơng Mại Điện Tử Mặc dù LAN WAN đà cho phép chia sẻ thông tin tổ chức cách dễ dàng nhng chúng bị hạn chế mạng riêng rẽ Mỗi công nghệ mạng lại có cách thức truyền tin riêng dựa thiết kế phần cứng Hầu hết cácLAN vàWAN không tơng thích với Internet đợc thiết kế để liên kết kiểu mạng khác cho phép thông tin đợc lu thông cách tự ngời sử dụng mà không cần biết họ sử dụng loại máy kiểu mạng Để làm đợc điều cần phải có thêm máy tính đặc biệt đợc gọi định tuyến (Router) nối LAN WAN với kiểu khác lại với Các máy tính đợc nối với nh cần phải có chung giao thức (Protocol) tức tập hợp luật dùng định cách thức truyền tin Với phát triển mạng nh có nhiều giao thức chuẩn đời nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Các chuẩn giao thức đợc sư dơng réng r·i nhÊt hiƯn nh giao thøc TCP/IP, giao thøc SNA cđa IBM, OSIISDN, X 25 hc giao thức LAN to LAN netBIOS Giao thức đợc sử dụng rộng rÃi mạng TCP/IP Giao thức cho phép liệu đợc gửi dới dạng gói (packet) thông tin nhỏ Nó chứa hai thành phần, Internet Protocol(IP) Transmission Control Protocol(TCP) Giao thức TCP/IP đảm bảo thông suốt việc trao đổi thông tin máy tính Internet liên kết hàng ngàn máy tính thuộc công ty, quan nhà nớc, trung tâm nghiên cứu khoa học, trờng đại học không phân biệt khoảng cách địa lý toàn giới Đó ngân hàng liệu khổng lồ nhân loại Một số mạng máy tính bao gồm máy tính trung tâm (còn gọi máy chủ ) nhiều máy trạm khác nối với Các mạng khác kể Internet có quy mô lớn bao gồm nhiều máy chủ cho phép mạng máy tính mạng kết nối với máy khác để trao đổi thông tin Một máy tính đợc kết nối với Internet số hàng chục triệu thành viên mạng khổng lồ này.Vì Internet mạng máy tính lớn giới hay mạng mạng Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -6- Thơng Mại Điện Tử 1.3 Các dịch vụ Internet Internet công nghệ thông tin liên lạc mới, tác động sâu sắc vào xà hội, vào sống mức độ bao quát Nó đa vào giới có tầm nhìn rộng lớn làm thứ nh : viết th, đọc báo, xem tin, giải trí, tra cứu công ty kinh doanh thông qua Internet, dịch vụ thơng mại điện tử phát triển mạnh mẽ Dới số dịch vụ thông dụng Internet : + Dịch vụ tên miền(Domain Name Service-DNS) Việc định danh phần tử liên mạng bàng số nhu địa IP rỏ ràng không làm cho ngời sử dụng hài lòng, chúng khó nhớ rể nhàm lẫn Vì ngời ta đà xây dựng hệ thống đạt tên cho phÇn tư cđa Internet ,cho phÐp ngêi sư dơng chØ cần nhớ đến tên chử không cần nhớ địa IP Tuy nhiên việc định danh tên phải nhất, nghĩa máy tính mạng không đợc trùng tên Ngoài có cách để chuyển đổi tơng ứng tên địa số Đối với liên mạng tầm cỡ toàn cầu với hàng triệu ngời sùng internet đòi hỏi đặt tên truyền trực tuyến phân tán thích hợp Hệ thống đợc gọi DNS Đây phơng pháp quản lý tên bàng cách giao trách nhiệm phân cấp cho nhms tên Mỗi cấp hệ thống đợc gọi miền (Domain), miền đợc tách dấu chấm nhng thờng có nhiều Domain Một Domain thông thờng có dạng: Local_part@domain_name Local_part: Thờng tên ngời sử dụng hay nhóm ngời ngời quản trị mạng quy định Domain_name: Đợc gán trung tâm an ninh mạng (NIC) cấp Tên miền cấp quốc gia cao đợc đặt chữ cái: VD: Việt Nam lµ vn, Arngentina lµ ar Ngun Sü TiÕn Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -7- Thơng Mại Điện Tử Trong Quốc gia( VD Việt Nam) lại đợc chia thành Domain cao nhÊt nh : VN GOV (ChÝnh phñ) VNUH EDU (Giáo Dục) HUT COM (Thơng Mại) VDC (Quốc Gia) MIL ORG NET (Quân Sự) (Các tổ chức Phi Chính Phủ) (Các Tổ Chức Phát Triển Mạng) FPT FIT + Dịch VụTh điện (E-mail): Dịch vụ E-mail dùng để trao đổi Sơ tử Đồ Phân Cấp DOMAIN thông tin cá nhân với nhau, cá nhân với tổ chức tổ chức với Dịch vụ cho phép tự động gửi nội dung thông tin đến địa tự động gửi đến tất địa cần gửi theo danh sách địa cho trớc (gọi Mailling list) Nội dung thông tin gửi dùng th điện tử văn (text) mà ghép thêm (attack) văn đà đợc định dạng, graphic, sound, video Các dạng thông tin hoà trộn, kết hợp với thành tài liệu phức tạp Lợi ích dịch vụ th điện tử thông tin gửi nhanh rẻ + World Wide Web (WWW): Đây khái niệm mà ngời dùng Internet quan tâm nhiều Web công cụ, hay dịch vụ Internet, Web chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, âm chí video đợc kÕt hỵp víi Web cho phÐp chóng ta chui vào ngõ ngách Internet, điểm chứa CSDL gọi Website Nhờ có Web nên dù chuyên gia, ngời sử dụng Internet cách dễ dàng Phần mềm sử dụng để xem Web gọi trình duyệt (Browser) Một trình duyệt thông thờng Navigator Netcape, tiếp Internet Explorer Microsoft +Dịch vụ truyền file (FTP) : (File Transfer Protocol) dịch vụ dùng ®Ĩ trao ®ỉi c¸c tƯp tin tõ m¸y chđ xng máy cá nhân ngợc lại.v.v FPT chơng trình phức tạp có nhiều cách khác ®Ĩ xư lý tƯp vµ cÊu tróc tƯp tin Cha nói đến có nhiều cách lu trữ khác (ASSCII, nén hay không nén) Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -8- Thơng Mại Điện Tử Để khởi động FTP từ trạm làm việc ngời xử dụng chØ gâ: FTP (domain_name or IP adress) +DÞch vơ tim kiếm (Archie): Do internet có nghìn hàng triệu FTP server số lợng ngày tăng nhanh, Archie đơn vị giúp đỡ tìm kiếm tệp tin khác Theo số thông tin Thông thớng dịch vụ cho phép tìm kiÕm theo chđ ®Ị hay néi dung Tuy vËy nã trợ giúp cho FTP nhiều để lấy tệp dễ ràng cho FTP nhiều để lấy tệp tin dễ ràng +Dịch vụ tìm kiếm thông tin theo số(WAIS): +Dịch vụ tìm kiếm thông tin dựa siêu văn bản(WWW): + Dịch vụ tra cứu thông tin theo thực đơn(GoPher): Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông -9- Thơng Mại Điện Tử II THNG MI IN T 2.1 Thơng mại điện tử ? Thơng mại điện tử (E-Commerce) hình thái hoạt động kinh doanh phơng pháp điện tử; việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua phơng tiện công nghệ điện tử - Là bán hàng mạng - Là bán hàng Internet Là kinh doanh Internet Đúng vậy, có nhiều cách hiểu khác Thơng mại điện tử Nhiều ngời hiểu Thơng mại điện tử bán hàng mạng, Internet Một số ý kiến khác lại cho Thơng mại điện tử làm thơng mại điện tử Những cách hiểu ®óng theo mét gãc ®é nµo ®ã nhng cha nãi lên đợc phạm vi rộng lớn Thơng mại điện tử Nói theo Slide: Thơng mại điện tử không bán hàng mạng hay bán hàng Internet mà hình thái hoạt động kinh doanh phơng pháp điện tử Hoạt động kinh doanh bao gồm tất hoạt động kinh doanh nh giao dịch, mua bán, toán, đặt hàng, quảng cáo kể giao hàng Các phơng pháp điện tử Internet mà bao gồm việc sử dụng phơng tiện công nghệ điện tử nh điện thoại, máy FAX, truyền hình mạng máy tính(trong có Internet) Thơng mại điện tử bao hàm việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua phơng tiện công nghệ điện tử Thông tin không số liệu hay văn bản, tin tức mà gồm hình ảnh, âm phim video * Các phơng tiện điện tử Thơng mại điện tử + Điện thoại, Máy FAX + Truyền hình + Hệ thống toán điện tử + Intranet / Extranet + Mạng toàn cầu Internet / World Wide Web * Các hình thức hoạt động Thơng mại điện tử + Th tín điện tử (E-mail) + Thanh toán điện tử + Trao đổi liệu điện tử (EDI) + Trao đổi số hoá dung liệu + Mua bán hàng hoá hữu hình Nguyễn Sỹ Tiến Khoa CNTT- ĐHDL Phơng Đông - 10 -