Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của công ty cao su sao vàng đến năm 2010

Lời nói đầu Ngày chế thị trờng cung vợt cầu tức với xuất ngày nhiều doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm ngành, nhu cầu tiêu dùng ngời dân có tăng nhng tăng không đáng kể sức ép tạo cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngành với Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tự phấn đấu để đảm bảo tồn thành công doanh nghiệp làm ăn đợc thể cách rõ nét thông qua vị trí mà chiếm giữ đợc thị trờng so với đối thủ cạnh tranh Nhng để có đợc chỗ đứng vững thị trờng hoàn toàn điều đơn giản ngày chế thị trờng với cạnh tranh khốc liệt đà buộc doanh nghiệp phải luôn tự phấn đấu để vơn lên tìm đợc chỗ đứng cho thơng trờng Họ phải tìm cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh cạnh tranh bền vững Việc đạt đợc lợi u việt sản phẩm ngày trở lên khó khăn Chiến lợc cắt giảm giá nhanh chóng dễ dàng bị chép đối thủ cạnh tranh mà làm giảm sút lợi nhuận doanh nghiệp Các phát minh công nghệ quyền lại không đợc bảo vệ cẩn thận Các chiến lợc quảng cáo xúc tiến sản phẩm thờng đem lại hiệu kinh doanh ngắn hạn Thực tế đà rằng: Cạnh tranh thành công cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt ngời khác mà phải tốt khả sẵn sàng trả chúng đâu, nh ngời tiêu dùng muốn chúng Mặt khác, cạnh tranh trở lên khốc liệt điều kiện kinh tế mở với xu hớng hội nhập nh Đặc biệt ®èi víi c¸c doanh nghiƯp cđa ViƯt Nam chóng ta mà nhập AFTA vào năm 2006 Đối với công ty cao su Sao Vàng điều trở lên quan trọng mà sản phẩm sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty mặt hàng đồ cao su nh: săm lốp loại xe, pin, dây curoa giá tơng đối cao gặp phải cạnh tranh khốc liệt sản phẩm nớc nhập ngoại đà làm ảnh hởng đáng kể đến sức cạnh tranh sản phẩm công ty Cho dù sản phẩm công ty đứng vững thị trờng nhng việc tiếp tục nghiên cứu tìm kiếm sản phẩm mới, nguyên liệu mới, tìm kiếm thị trờng thiếu việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty tơng lai mà kinh tế nớc nhà khu vực phát triển sôi động với mức sống ngời dân ngày đợc cải thiện nhu cầu tiêu dùng dân c ngày tăng lên Nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề thời gian thực tập công ty cao su Sao Vàng với hớng dẫn bảo tận tình thầy giáo thạc sỹ Bùi Đức Tuân bảo giúp đỡ cô phòng kế hoạch vật t phòng ban khác công ty cao su Sao Vàng em đà chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty cao su Sao Vàng đến năm 2010 Với mục đích nghiên cứu đề tài nhằm hiểu biết thêm lý thuyết cạnh tranh , kết hợp với việc tìm hiểu thông tin thị trờng vận dụng vào hoạt động thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty cao su Sao Vàng Đây vấn đề xúc mà cán lÃnh đạo công ty cao su Sao Vàng quan tâm nhiều Trong khuôn khổ chuyên đề tốt nghiệp này, đề tài đợc chia làm phần: Chơng I: Những vấn đề lý luận cạnh tranh Chơng II: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty cao su Sao Vàng Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty cao su Sao Vàng đến năm 2010 Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô, chú, anh, chị công ty cao su Sao Vàng đà tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, đặc biệt hớng dẫn bảo tận tình thầy giáo thạc sỹ Bùi Đức Tuân cô Nguyễn Thị Lân phòng Kế hoạch - Vật t công ty cao su Sao Vàng Chơng i : vấn đề lý luận cạnh tranh I/ lý luận cạnh tranh ý nghĩa phân tích cạnh tranh 1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh đặc tính thị trờng, kinh tế thị trờng cạnh tranh Khi mà cạnh tranh môi trờng kinh tế hoàn hảo hay cạnh tranh chỗ: với cạnh tranh mu cầu lợi ích riêng thành viên tham gia thị trờng, nguồn lực đợc phân bổ có hiệu không có:"sự mát"phúc lợi xà hội xét chung Theo K.Marx: "Cạnh tranh ganh đua gay gắt nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch" Trong kinh tế học, cạnh tranh đợc định nghĩa giành giật thị trờng (khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong từ điển kinh doanh, cạnh tranh chế thị trờng đợc định nghĩa là: "sự kinh doanh, kình địch nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất loại sản phẩm phía mình" Trong thực tế cạnh tranh đấu tranh doanh nghiệp nhằm giành điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ thị trờng Các doanh nhân thờng nói:"thơng trờng chiến trờng" nhng đấu đá không thấy kinh tế tập trung mà có kinh tế thị trờng có kinh tế thị trờng khắc có cạnh tranh Nh vậy, doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trờng đơng nhiên phải đối mặt với cạnh tranh có cạnh tranh đợc họ tồn đợc Họ không đợc hậu thuẫn "lÃi thởng, lỗ bù" nh kinh tế tập trung, họ phải tự vận động để cạnh tranh mà tồn Hơn nữa, vấn đề sống doanh nghiệp lợi nhuận mà lợi nhuận đợc tạo lợi doanh nghiệp nh: nh: mua rẻ bán đắt, thu hút đợc khách hàng nhiều để có thể tiêu thụ đợc đợc lợng lợng sản phẩm lớn hơn, lợi vị trí địa lý để sản xuất đợc đợc nhiều Suy cho vấn đề lợi nhuận mà buộc doanh nghiệp phải làm vừa lòng khách hàng Khách hàng hài lòng với sản phẩm tốt, giá phải chăng, mẫu mà đẹp Theo đó, doanh nghiệp phải tìm cách để nâng cao chất lợng lợng sản phẩm, giảm giá thành, cải tiến mẫu mà bao bì để cung ứng thị trờng trờng sản phẩm làm thoả mÃn đợc đợc nhu cầu khách hàng mà có khả cạnh tranh cao thị trờng trờng Do vậy, lợi nhuận đa đa nhà kinh doanh đến lĩnh vực sản xuất, đến lĩnh vực mà xà hội cần nhiều hàng hoá từ bỏ lĩnh vực mà xà hội cần hành hoá hay từ bỏ lĩnh vực có cạnh tranh gay gắt để sang lĩnh vực có cạnh tranh để kiếm tìm lợi nhuận cách dễ nhiều 1.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trờng Nh phần khái niệm đà nói, kinh tế thị trờng trờng doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh phải cạnh tranh tồn đợc Cạnh tranh buộc doanh nghiệp sử dụng tài nguyên cách tối u khuyến khích doanh nghiệp áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất Chỉ có nh vậy, doanh nghiệp giảm bớt đợc đợc chi phí dẫn tới giảm đợc đợc giá thành sản phẩm để giành đợc đợc thị phần nhiều so với đối thủ cạnh tranh áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh cho phép doanh nghiƯp sư dơng c¸c ngn lùc mét c¸ch tèi u mà cho phép doanh nghiệp đại hoá dây chuyền sản xuất, tăng suất lao động xà hội góp phần tăng chất lợng lợng sản phẩm doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh sản phẩm, tăng nguồn lợi nhuận thu Cạnh tranh làm cho nhu cầu tiêu dùng gắn liền với nhu cầu sản xuất Nếu nh kinh tế kế hoạch tập trung, để sản xuất loại hàng hoá cần thời gian dài cho khâu ®Ư tr×nh, xÐt dut giÊy tê th× nỊn kinh tế thị trờng trờng cạnh tranh đà buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu để đáp ứng cách nhanh nhất, kịp thời nhất, hiệu Chính việc thi sản xuất đà làm cho giá hành hoá ngày có xu hớng hớng giảm, chủng loại hàng hoá ngày đa dạng phong phú, chất lợng lợng hàng hoá dịch vụ ngày tốt Cạnh tranh động lực cho phát triển kinh tế, cách hữu hiệu để tối đa hoá lợi ích ngời sản xuất ngời tiêu dùng Cạnh tranh có tính hai mặt: mặt đẩy doanh nghiệp làm ăn hiệu đé chỗ phá sản, mặt khác lại tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu phát huy tốt lợi Cạnh tranh "bạn"với doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, "thù"với doanh nghiệp làm ăn hiệu Tuy nhiên, cạnh tranh lµ sù hủ diƯt mµ lµ sù thay thÕ; thay thÕ c¸c doanh nghiƯp sư dơng l·ng phÝ c¸c ngn lực, gây thất thoát cho Nhà nớcbằng doanh nghiệp sử dụng nguồn lực cách tối u, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng xà hội Chúng ta hình tợng hoá vai trò cạnh tranh nh sau: vai trò cạnh tranh giống nh việc cắt bỏ cành, sâu bệnh, hiệu mảnh vờn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cành, có suất, giá trị kinh tế cao phát huy tốt vai trò Có thể nói cạnh tranh điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng lợng sản xuất, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, động lực cho phát triển kinh tế Tuy nhiên, cạnh tranh không toàn u điểm mà nhợc nhợc điểm Nhợc Nhợc điểm khuyết tật cố hữu chế kinh tế thị trờng trờng mà chúnh ta mắc phải nh: nh: vấn đề chạy theo lợi nhuận mà lÃng quên giá trị tinh thần, nguồn lực đợc đợc cho đem lại hiệu kinh tế thấp, trừng lẫn đối thủ cạnh tranh 1.3 ý nghĩa phân tích cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích cạnh tranh cho phép doanh nghiệp nhìn nhận đắn khả sức mạnh nh hạn chế doanh nghiệp Chính sở doanh nghiệp xác định đắn mục tiêu chiến lợc kinh doanh có hiệu Phân tích cạnh tranh sở để đa mục tiêu có tính khả thi cao cho thời kỳ chiến lợc Bởi vì, để kinh doanh đạt hiệu mong muốn, hạn chế đợc rủi ro xảy doanh nghiệp phải biết tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh mình; đồng thời phải dự đoán điều kiện kinh doanh thời gian tới để vạch chiến lợc kinh doanh cho phù hợp Ngoài việc phân tích điều kiện bên doanh nghiệp nh: lao động, tài chính, dây chuyền công nghệ, sở hạ tầng doanh nghiệp phải quan tâm phân tích điều kiện tác động bên nh: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh Trên sở phân tích doanh nghiệp dự đoán đa mục tiêu cho phù hợp với khả thực doanh nghiệp Phân tích cạnh tranh nguồn thông tin quan trọng để ban quản lý doanh nghiệp đa giải pháp phù hợp cho hoạt động kinh doanh Vì có thông tin qua việc phân tích doanh nghiệp nhận thấy đợc điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức nh đối thủ để từ vạch giải pháp tơng ứng để doanh nghiệp làm ăn có hiệu Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh 2.1 Các yếu tố bên a Yếu tố dân c Yếu tố dân c có ý nghĩa quan trọng qui trình phân tích môi trtrờng kinh doanh thị trờng trờng ngời ngời hợp lại mà thành Dân số tăng kéo theo nhu cầu ngời ngời tăng doanh nghiệp phải thoả mÃn đđợc hết nhu cầu Điều có nghĩa thị trờng trờng đợc đợc mở rộngvà sức mua lớn Các xu nhân nh: nh: gia tăng dân số, xu hớng hớng già hoá trẻ hoá dân c, c, thay đổi cách sống gia đình dân c, c, biến động học, gia tăng số ngời ngời tham gia lao động, nâng cao trình độ văn hoá có ảnh hởng hởng lớn đén kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, yếu tố dân c có biến động ảnh hởng tức khắc tới doanh nghiệp mà có yếu tố ảnh hởng hởng cần có thời gian Do phân tích yếu tố dân c doanh nghiệp ng phải ý tới vấn đề b Ỹu tè kinh tÕ C¸c u tè kinh tÕ có ảnh hởng hởng lớn đến doanh nghiệp Các yếu tố tơng tơng đối rộng phân tích ảnh hởng hởng tới hoạt động doanh nghiệp, cần phải chọn lọc để nhận biết đợc đợc tác động cụ thể Các yếu tố thờng thờng ảnh hởng hởng trùc tÕp nhÊt bao gåm:  Tû lÖ l·i suÊt: Tỷ lệ lÃi suất tác động đến mức cầu sản phẩm doanh nghiệp Nó yếu tố quan trọng mà ngời tiêu dùng thờng xuyên vay tiền để toán khoản mua bán hàng hoá nh trong: thị trờng nhà đất, thị trờng ôtô, mua sắm trang thiết bị sản xuất hàng hoá đợc bán theo phơng thức trả chậm hay trả dần Đối với doanh nghiệp nằm ngành này, tăng lÃi suất mối đe dọavà giảm lÃi suất hội để mở rộng sản xuất Bởi họ tăng nguồn vốn doanh nghiệp khoản tiền vay; họ thành công tỷ lệ lÃi xuất thấp, biến động thất bại tỷ lệ lÃi xuất cao, biến động thờng xuyên Tỷ giá hối đoái: Những thay đổi tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh sản phẩm thị trờng quốc tế Khi giá đồng nội tệ thấp so với đồng ngoại tệ hàng hoá sản xuất nớc rẻ tơng đối so với hàng hoá sản xuất nớc Vì vậy, đồng tiền nội tệ có giá trị thấp hay giảm giá giảm đợc sức ép từ sản phẩm nhập ngoại tạo nhiều hội thuận lợi để tăng xuất sản phẩm nớc ngoai Ngợc lại, mà giá trị đồng nội tệ tăng, hàng nhập trở nên rẻ tơng đối so với hàng hoá sản xuất nớc đe doạ từ sản phẩm tăng lên giá trị đồng nội tăng hạn chế hội xuất sản phẩm nớc chi phí sản xuất nớc tơng đối cao Tỷ lệ lạm phát: Lạm phát gây xáo trộn kinh tế, làm cho kinh tế phát triển chậm lại, tỷ lệ lÃi suất tăng biến động đồng tiền lờng trớc đợc Nếu lạm phát tăng liên tục, hoạt động đầu t trở thành hoạt động may rủi thờng thua lỗ, thất bại Lạm phát làm cho tơng lai kinh doanh trở nên khó dự đoán đợc Trong môi trờng có tỷ lệ lạm phát cao dự doán đợc giá trị thực lợi nhuận thu đợc từ dự án Sự bất trắc làm cho doanh nghiệp, doanh nhân không muốn bỏ tiền vào đầu t dẫn tới hạn chế hoạt động kinh tếvà cuối đẩy kinh tế rơi vào tình trạng khủng hoảng Khả cạnh tranh doanh nghiệp rõ ràng giảm Quan hÖ giao lu quèc tÕ: mét quèc gia quan hƯ giao lu qc tÕ ®ång nghÜa víi viƯc tÊt doanh nghiệp, ngành phải đối mặt với tất đối thủ cạnh tranh nớc Những thay đổi, biến động môi trờng kinh tế trị giới làm xáo động hoạt động kinh doanh nớc Nó xuất hội thách thức cho viẹc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩmcủa doanh nghiệp Ngoài yếu tố cã thĨ kĨ tíi c¸c u tè kinh tÕ kh¸c nh: tốc độ tăng trởng kinh tế, tỷ lệ thất nghiệp, sách tiền tệ ảnh ảnh hởng mạnh mẽ tới phát triển doanh nghiệp c Yếu tố trị pháp luật Chính trị pháp luật tảng cho phát triển kinh tế nh sở pháp lí để doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trờng Chính trị ổn định đem lại lành mạnh xà hội, ổn định kinh tế, tạo hành lang thông thoáng cho doanh nghiệp phát triển Do vậy, trị có tác động to lớn tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Môi trờng pháp lí bao gồm luật, văn dới luật Các doanh nghiệp phải chấp hành qui định pháp luật tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, thực giao dịch với đơn vị khác, phải thực nghĩa vụ với Nhà nớc, với xà hội với ngời lao động Do vậy, pháp luật kìm hÃm khuyến khích phát triển doanh nghiệp Riêng công ty đa quốc gia việc xem xét tình hình trị, môi trờng pháp luật có ý nghĩa quan trọng công ty phải phụ thuộc nguồn tài nguyên nớc sở tại, thái độ phủ với công ty nớc ngoài, khuynh hớng bảo hộ mậu dịch Ngày nhà chiến lợc đòi hỏi phải có kỹ quan tâm nhiều đến vấn đề trị, pháp luật để hiểu rõ tiến trình định địa phơng, đất nớc mà họ thực hoạt động kinh doanh d Yếu tố văn hoá Con ngời lớn lên xà hội cụ thể xà hội đà hình thành nên quan điểm ngời giá trị chuẩn mực đạo đức xà hội Những giá trị có tính bền vững cao Nó đợc lu truyền từ đời sang đời khác Hình thành nên tiềm thức ngời Từ hình thành nên phong tục, tập quán, lối sống đặc trng riêng ngời vùng, đất nớc Những yếu tố tác động gián tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thông qua khách hàng cấu tiêu dùng Các nhân tố thuộc môi trờng văn hoá xà hội tác động cách chậm chạp tới môi trờng kinh doanh nhng đà tác động để lại dấu ấn đậm nét Trong điều kiện mở cửa hội nhập kinh tế giới xung đột mặt lợi ích, văn hoá, tôn giáo, tín ngỡng xảy hàng ngày hàng doanh nghiệp không quan tâm thất bại Do môi trờng văn hoá, xà hội có ảnh hởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp e.Yếu tố tự nhiên sở hạ tầng Yếu tố tự nhiên bao gồm loại tài nguyên, khoáng sản, vị trí địa lí, môi trờng sinh thái có ảnh hởng to lớn tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp chủ động đợc loại tài nguyên, khoáng sản đầu vào doanh nghiệp rõ ràng doanh nghiệp tính toán, đảm bảo cung cấp cách kịp thời đầy đủ đầu vào để hoạt động sản xuất diễn liên tục, làm giảm chi phí Hay doanh nghiệp có u địa lí gần cảng biển, sân bay, gần nguồn cung ứng giảm đợc chi phí vận chuyển, góp phần hạ thấp giá thành nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng có tính chất định phát triển kinh tế cịng nh sù ph¸t triĨn cđa c¸c doanh nghiƯp NÕu cở sở hạ tầng phát triển nh: hệ thống giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, khả giao dịch toán điều kiện tốt để c¸c doanh nghiƯp ph¸t triĨn f Ỹu tè khoa häc kĩ thuật công nghệ Ngày công nghệ đợc coi yếu tố quan trọng cạnh tranh Thay đổi công nghệ làm cho sản phẩm hiẹn sản xuất trở nên lỗi thời thời gian ngắn, với thời gian tạo hàng loạt sản phẩm Nh vậy, khoa học - kỹ thuật đồng thời hội mối đe doạ Do phát triĨn nhanh chãng cđa khoa häc - kü tht ®· diễn xu hớng làm ngắn lại chu kỳ sống sản phẩm Các doanh nghiệp phải lờng trớc đợc thay đổi công nghệ tức phải có tầm nhìn chiến lợc tiếp tục hoạt động đợc Khoa học - kỹ thuật tạo nhiều phơng pháp sản xuất mới, phơng pháp hội hay mối đe doạ cho doanh nghiệp áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất 2.2 Các yếu tố thuộc môi trờng ngành (Theo mô hình năm áp lực cạnh tranh Micheal Porter) Bên cạnh tác động yếu tố bên nói trên, khả cạnh tranh doanh nghiệp chịu tác động môi trờng ngành Theo Micheal Porter doanh nghiệp cần quan tâm tới áp lực cạnh tranh theo mô hình sau: Sản phẩm thay Nhà cung cấp Các doanh nghiệp ngành Khách hàng Đối thủ tiềm ẩn Chính áp lực đà làm cho giá yếu tố đầu vào, đầu biến động theo xu hớng khác Và cờng độ tác động áp lực cạnh tranh thờng xuyên thay đổi theo thời gian, đòi hỏi nhà quản lý chiến lợc phải nhận biết đợc hội thách thức chúng xuất Nó đòi hỏi phải đa đối sách chiến lợc phù hợp để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trờng, chiến thắng cạnh tranh a Sự đe doạ từ đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp không ngành nhng có khả nhập vào hoạt động kinh doanh ngành Đối thủ tham gia ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp , họ đa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn giành đợc phần thị trờng Vì để bảo vị trí cạnh tranh doanh nghiệp thờng quan tâm đến việc trì hàng rào hợp pháp nhằm ngăn cản xâm nhập từ bên vào ngành Mối đe doạ lớn hay nhỏ tuỳ thuộc số yếu tố, phụ thuộc nhiều vào "rào cản nhập cuộc" Đó chi phí mà doanh nghiƯp mn tham gia vµo mét ngµnh bc phải trải qua Nếu rào cản nhập ngành lớn doanh nghiệp ngành sẵn sàng phản ứng nguy xâm nhập ngành nhỏ Ngợc lại, rào cản nhập ngành nhỏ khả nhập ngành đối thủ tiềm ẩn lớn Một nghiên cứu có tính kinh điển trở ngại cho việc nhập ngành kinh doanh đợc nhà kinh tế học Joe Bain đa Ông đà xác định yếu tố trở ngại việc nhập ngành kinh doanh: Sự a chuộng sản phẩm: Đó a thích ngời mua sản phẩm doanh nghiệp hoạt động, doanh nghiệp thiết lập nên a chuộng khách hàng sản phẩm cách: quảng cáo thờng xuyên tên doanh nghiệp nhÃn hiệu sản phẩm, nhấn mạnh u chất lợng hàng hoá cao dịch vụ sau bán hàng Nh a chuộng sản phẩm làm giảm bớt đe doạ thâm nhập vào ngành csác đối thủ tiềm ẩn, làm cho họ thấy việc phá vỡ a thích ngời tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp ngành khó khăn tốn kÐm