Nguyễn thị ngọc 1324010201 một số giải pháp marketing thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cp dược tw2

Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp Mục Lục MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH CHUNG VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN SẢN XUẤT KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 1.1.Khái quát lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương 1.2.Điều kiện địa lý, kinh tế nhân văn vùng nghiên cứu 1.2.1.Điều kiện địa lý : 1.2.2.Điều kiện lao động – dân số: 1.2.3.Điều kiện kinh tế : 1.2.4.Nhiệm vụ, chức công ty 1.3.Công nghệ sản xuất công ty 1.3.1.Quy trình cơng nghệ sản xuất .2 1.3.2.Trang bị kỹ thuật 1.4.Tình hình tổ chức quản lý lao động công ty Dược phẩm Trung Ương 1.4.1.Tổ chức máy quản lý công ty 1.4.2 Tình hình tổ chức sản xuấ, tổ chức lao động .2 b.Tổ chức lao động 1.5.Phương hướng phát triển công ty tương lai KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG PHÂN TÍCH KINH TẾ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG NĂM 2016 .2 2.1 Đánh giá chung hoạt động sản xuất ki.nh doanh công ty cổ phần Dược phẩm Trung Ương 2.2 Phân tích tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Phân tích tình hình sản xuất sản phẩm 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm 2.2.3 Phân tích tính nhịp nhàng q trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm .2 2.3 Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định .2 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định .2 SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp 2.3.2 Phân tích kết cấu tài sản cố định .2 Hình 2.4: Biểu đồ thể kết cấu tài sản cố định năm 2016 .2 2.3.3 Phân tích tình hình tăng giảm tài sản cố định 2.3.4 Phân tích mức độ hao mịn tài sản cố định 2.4 Phân tích tình hình sử dụng lao động tiền lương 2.4.1.Phân tích tình hình sử dụng lao động Công ty .2 2.4.2 Phân tích số lượng lao động .2 2.4.3.Phân tích cấu lao động 2.4.4.Phân tích chất lương lao động theo trình độ .2 2.4.5.Phân tích chất lượng theo giới tính 2.4.6.Phân tích suất lao động 2.4.4 Phân tích tình hình sử dụng quỹ tiền lương tiền lương bình qn năm 2016 Cơng ty 2.5 Phân tích giá thành sản phẩm 2.5.1 Phân tích chi phí sản xuất sản phẩm 2.5.2 Phân tích giá thành sản phẩm/1000 đồng doanh thu 2.6 Phân tích tình hình tài Cơng ty 2.6.1 Đánh giá chung tình hình tài Cơng ty .2 2.6.2.Phân tích tình hình đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh theo tính ổn định nguồn tài trợ Cơng ty cổ phần Dược phẩm TW2 năm 2016 .2 2.6.3.Phân tích tình hình tốn khả tốn Cơng ty .2 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 3.1 Lý lựa chọn đề tài 3.1.1 Tính cấp thiết đề tài 3.1.2 Mục đích, đối tượng, nội dung phương pháp nghiên cứu 3.1.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài 3.2 Cơ sở lý luận đề tài 3.2.1 Khái niệm vai trò marketing kinh doanh doanh nghiệp 3.2.2 Vai trò marketing 3.2.3 Những vấn đề marketing 3.2.4 Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp 3.3 Thực trạng công tác Marketing Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương .2 3.3.1 Công tác tổ chức phận chức Marketing công ty 3.3.2 Thị trường mục tiêu công ty .2 3.3.3 Đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần Dược Phẩm Trung Ương .2 3.3.4 Các sách Marketing công ty 3.3.5 Đánh giá hoạt động Marketing công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương 3.5 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Dược Phẩm Trung Ương2 3.5.1 Tình hình tiêu thụ mặt giá trị công ty giai đoạn 2012-2016 3.4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo tỷ trọng 3.5 Một số giải pháp marketing thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ướng 3.5.2: Một số giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Mỗi doanh nghiệp tế bào tạo nên hệ thống kinh tế quốc dân nước Doanh nghiệp có làm ăn giúp cho đất nước phồn vinh phát triển Vì chủ doanh nghiệp phải biết cách kinh doanh để làm giàu cho doanh nghiệp cho tổ quốc Cũng điều kiện khó khăn cơng với việc Việt Nam gia nhập WTO TPP cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn.Trong điều kiện đổi Marketing ngày trở thành hệ thống chức có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ, Marketing làm cho lựa chọn, thỏa mãn người tiêu dùng chất lượng sống tối đa Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, từ tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó, chiến thắng cạnh tranh thu lợi nhuận Đặc biệt công ty muốn đưa sản phẩm thâm nhập thị trường giai đoạn khó khăn, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Thị trường ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp, chế thị trường chế cạnh tranh có đào thải, hiểu rõ thị trường, nắm bắt hội thị trường giành thắng lợi kinh doanh Cũng doanh nghiệp khác, công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương quan tâm tới vấn đề thâm nhập thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, môi trường vừa cạnh tranh, vừa hợp tác Hiện nay, có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực phân phối dược phẩm thị trường nước chủ yếu hãng có thâm niên tiềm lực tài mạnh như: Cơng ty Cổ phẩn Dược Hậu Giang, Nam Hà, Đông Á, Hoa Linh công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương không ngừng cố gắng nỗ lực đề phục vụ đáp ứng nhu cầu phong phú người tiêu dùng đồng thời khơng ngừng làm mình, tiền phong đầu tư đổi công nghệ,tăng suất lao động Mặc dù, công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương doanh nghiệp nằm top đầu ngành dược Việt Nam trước cạnh tranh khốc liệt thị trường cơng ty nỗ lực để trở thành doanh nghiệp số ngành dược Việt Nam doanh thu, lợi nhuận, vốn hóa thị trường Qua q trình học tập trường Đại học Mỏ - Địa chất, em tiếp thu kiến thức vấn đề kinh tế quản trị doanh nghiệp, với việc tìm hiểu cơng tác khác sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương Trong thời gian thực tập tốt nghiệp, em đặc biệt quan tâm đến công tác bán hàng, hoạt động Marketing Công ty Nhận thấy cơng tác Marketing cịn thiếu sót cần hoàn chỉnh thêm, nên em mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp Marketing SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương 2” Nội dung luận văn gồm chương sau: Chương 1: Tình hình chung điều kiện sản xuất, kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016 Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương Chương 3: Một số giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương Do thời gian có hạn, kiến thức, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều mức độ nghiên cứu nên khơng thể tránh thiếu sót trình làm luận văn, em mong giúp đỡ, góp ý từ phía thầy giáo bạn đọc Qua em xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn chân thành tới thầy cô Th.S Nguyễn Thanh Thủy người tận tình hướng dẫn bảo em trình nghiên cứu Em xin bày tỏ lời cảm ơn thầy cô giáo Khoa, Bộ môn – Quản trị doanh nghiệp, cán Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Trung Ương tận tình bảo tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH CHUNG VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN SẢN XUẤT KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp 1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần Dược phẩm Trung ương Công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương 2, tên giao dịch quốc tế DOPHARMA, doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng công ty Dược Việt Nam, trực thuộc Bộ Y tế, Doanh nghiệp có trụ sở số Trần Thánh Tơng - Hà Nội, xây dựng khu đất rộng 12.000m2 Công ty thành lập cấp giấy kinh doanh số 0103006888, mã số thuế 0100109113  ngày 3/3/2005 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp hoạt động theo luật Doanh nghiệp Lĩnh vực hoạt động : + Kinh doanh nguyên liệu làm thuốc, dược liệu hoá chất, tinh dầu, thuốc tân dược, thuốc Y học cổ truyền, mỹ phẩm, thực phẩm bổ dưỡng + Kinh doanh : máy móc thiết bị y tế, máy móc, thiết bị, bao bì phục vụ sản xuất thuốc tân dược, thuốc Y học cổ truyền, mỹ phẩm, thực phẩm bổ dưỡng + Tư vấn khoa học kỹ thuật chuyển giao công nghệ lĩnh vực dược Công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương công ty cổ phần hình thức cổ phần chi phối với 51% vốn nhà nước hoạt động theo quy định, điều lệ, luật định công ty cổ phần Tiền thân cơng ty Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương 2, mà tiền thân Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương xưởng bào chế quân dược Cục Qn y, thuộc Bộ Quốc phịng có nhiệm vụ sản xuất thuốc phục vụ quân đội Thời gian này, thuốc tân dược từ nước ngồi có chất lượng tốt lại khan Nhiệm vụ chủ yếu đơn vị giai đoạn nghiên cứu sản xuất loại thuốc phục vụ chiến trường Năm 1954 đơn vị chuyển Hà Nội tiếp tục Đảng Nhà nước đầu tư, lấy tên Xí nghiệp Dược phẩm 6-1 (mùng Sáu tháng Giêng) Năm 1960, Xí nghiệp Dược phẩm 6-1 chuyển sang Bộ Y tế quản lý đổi tên thành Xí nghiệp Dược phẩm số Trong suốt năm chiến tranh, Xí nghiệp Dược phẩm có đóng góp to lớn việc sản xuất cung cấp thuốc cho đội nhân dân, phục vụ cho công kháng chiến dân tộc SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp Đầu năm 1985, cơng trình xây dựng Xí nghiệp Dược phẩm số hồn thành diện tích 12.000m2 số Trần Thánh Tơng - Hà Nội Máy móc thiết bị dụng cụ hóa chất cơng ty nhà máy Hóa dược phẩm số I - Matxcova cơng ty Dược phẩm Leningrat giúp đỡ Năm 1985 Xí nghiệp Nhà nước phong tặng danh hiệu "Đơn vị anh hùng" đóng góp to lớn đơn vị năm đầu xây dựng đất nước từ sau giành độc lập Ngày tháng năm 1992, Hội đồng Bộ trưởng định 338/QĐHĐBT công nhận Xí nghiệp Dược phẩm số doanh nghiệp Nhà nước phép hạch toán độc lập để tăng tính tự chủ tài Từ Xí nghiệp đổi tên thành Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương bước sang giai đoạn phát triển , giai đoạn tự hạch toán kinh doanh thời kỳ đất nước ta xây dựng kinh tế thị trường cạnh tranh Trong năm đầu, Xí nghiệp xưởng sản xuất nhỏ với máy móc thiết bị đơn sơ số lượng cơng nhân vài chục người Xí nghiệp gặp phải khó khăn tưởng chừng khơng thể vượt qua năm đầu hoạt động với tư cách đơn vị hạch toán độc lập Nhưng nay, sau 10 năm hoạt động kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương vượt qua khó khăn ngày vững mạnh, giành uy tín thị trường Ngày nay, Xí nghiệp có hệ thống máy móc trang thiết bị đại với cơng nghệ hồn thiện quy mơ mở rộng với gần 200 cán công nhân viên chức Hoạt động phân xưởng phòng ban khác Năm 2003, đầu tư Nhà nước, Xí nghiệp xây dựng đưa vào sử dụng Nhà máy sản xuất thuốc đạt tiêu chuẩn GMP (Good Phamarceutical Manufacturing Practice Cơ sở sản xuất thuốc tốt) Xí nghiệp có sở kỹ thuật sản xuất thuốc tương đối đại với quy trình cơng nghệ khép kín, sản xuất môi trường vô trùng, kỹ thuật xử lý nước tinh khiết, công đoạn sản xuất nhanh, kỹ thuật kiểm tra hóa - lý cao, chuẩn xác đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng sản phẩm Xí nghiệp ln tăng cường đầu tư đổi mới, nâng cấp, tăng cường trang thiết bị nhằm đại hóa dây chuyền sản xuất, hạ giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời tích cực động tìm kiếm thị trường nhằm trì cạnh tranh kinh tế thị trường Đồng thời Xí nghiệp có sách thưởng phạt phù hợp khuyến khích đội ngũ cơng nhân viên làm việc tích cực có hiệu SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp Đầu tháng năm 2005, Xí nghiệp có định Bộ Y tế cho phép chuyển đổi sang hình thức cơng ty cổ phần, tên thức Xí nghiệp Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương Hiện Công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương đơn vị hàng đầu khối doanh nghiệp Nhà nước Sản lượng tiêu thụ hàng năm công ty chiếm khoảng 1/5 tổng sản lượng 20 đơn vị thành viên Tổng công ty Dược Việt Nam Hàng tháng, Công ty sản xuất tiêu thụ khoảng 50 loại thuốc tiêm, 95 loại thuốc viên, loại cao xoa, thuốc nước Các mặt hàng có doanh thu lớn phải kể đến Ampicilin, Amoxcilin, Vitamin B1, Vitamin C, Cloxit… Những năm gần sản phẩm công ty liên tục giành danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" hội chợ triển lãm có uy tín cao ngồi nước Với thành tích đạt cơng ty đón nhận nhiều huân chương quan trọng tin tưởng khách hàng vào chất lượng sản phẩm công ty Từ công nhận doanh nghiệp nhà nước hạch toán độc lập, Cơng ty ln cố gắng lao động sản xuất, tìm kiếm thị trường đầu cho sản phẩm đồng thời có sách thích hợp nhằm khuyến khích cơng nhân viên hăng say lao động, thu hút khách hàng Điều giúp cho công ty đạt kết cao trình sản xuất kinh doanh 1.2 Điều kiện địa lý, kinh tế nhân văn vùng nghiên cứu 1.2.1 Điều kiện địa lý : Địa nhà máy sản xuất Công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương đặt tại: Lô 27 khu công nghiệp Quang Minh - Mê Linh - Hà Nội , đạt tiêu chuẩn GMP WHO, thuận lợi cho việc giao thông lại Mê Linh huyện nằm phía Bắc Hà Nội, giáp sân bay Nội Bài Đây địa danh gắn với tên tuổi Hai Bà Trưng Phía Bắc giáp thị xã Phúc Yên huyện Bình Xun tỉnh Vĩnh Phúc Phía Nam giáp sông Hồng, ngăn cách với huyện Đan Phượng huyện Đơng Anh Phía Tây giáp huyện n Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc Phía Đơng giáp huyện Sóc Sơn Diện tích: 14.164 Nằm dải phù sa mùa mỡ ven sông Hồng bốn mùa hoa trái tốt tươi, khí hậu ơn hịa, lại nằm trục tam giác phát triển phía Bắc với hệ thống giao thông huyết mạch nước gồm: đường sắt, đường thủy, đường giúp Mê Linh thu hút gần 300 dự án đầu tư ngồi nước Chính nơi hình thành khu cơng nghiệp Quang Minh, Tiền Phong, Kim Hoa với tổng số vốn đăng ký đầu tư lên tới hàng trăm triệu USD gần 10.000 tỷ đồng SV: Nguyễn Thị Ngọc Lớp QTKD B-K58 Đại Học Mỏ- Địa Chất Luận Văn Tốt Nghiệp Cơ sở hạ tầng kinh tế, hạ tầng xã hội Mê Linh cải thiện rõ rệt Các tuyến tỉnh lộ 308, 312, nhiều đường giao thông nông thôn, trường học, trạm xá… cải tạo, nâng cấp, làm tạo cho Mê Linh bước phát triển toàn diện Tốc độ tăng trưởng cấu kinh tế phát triển theo hướng tích cực, tăng dần tỷ trọng cơng nghiệp – dịch vụ Các lĩnh vực văn hóa, giáo dục, y tế… có nhiều chuyển biến tiến Và công ty sản xuất thương mại nên điều kiện thời tiết, khí hậu yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng sản phẩm Nằm vùng chịu ảnh hưởng khí hậu nhiệt đới gió mùa, phân biệt rõ rệt mùa mùa mưa mùa khô.Mùa mưa tháng tới tháng 10 cịn mùa khơ tháng 11 đến tháng năm sau Điều gây khó khăn cho việc di chuyển, cung cấp sản phẩm đến tận tay khách hàng Còn việc sản xuất sản phẩm lại hồn tồn n tâm tất thực hệ thống dây chuyền cơng nghệ khép kín nhà, đảm bảo chất lượng sản lượng đề 1.2.2 Điều kiện lao động – dân số: Mê Linh nằm gần trung tâm thành phố Hà Nội, nơi tập trung nhiều khu cơng nghiệp có số lượng lớn dân số - lao động hàng đầu nước Dân số: 187.255 người (năm 2009) Với nguồn lao động dồi dào, đa dạng từ lao động phổ thơng lao động có trình độ chun mơn cao tạo nên số thuận lợi định cho việc tuyển mộ, tuyển chọn lao động phục vụ cho yêu cầu doanh nghiệp 1.2.3 Điều kiện kinh tế : Ngành dược nhóm ngành đặc biệt thu hút, kỳ vọng tăng trưởng tốt năm 2017 nhờ nhiều sách ưu đãi Nhà nước hồi phục kinh tế Trong năm nay, Việt Nam ký kết kết thúc đàm phán khoảng Hiệp định thương mại tự (FTA) song phương đa phương, chưa kể hàng loạt FTA có hiệu lực lộ trình cắt giảm thuế quan Cũng theo kế hoạch năm 2015, hàng loạt hiệp định khác có hiệu lực ký kết, hình thành Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC), Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện khu vực 10 nước ASEAN nước đối tác (RCEP), tiếp tục cắt giảm thuế quan theo cam kết tham gia Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) SV: Nguyễn Thị Ngọc 10 Lớp QTKD B-K58