Phô lôc Phô lôc Lêi më ®Çu Phần I Cơ sở lý luận công tác giáo dục, đào tạo phát triĨn ngn nh©n lùc doanh nghiƯp I.Vai trß cđa u tè ngêi sù ph¸t triĨn kinh tÕ-x· héi II Kh¸i niƯm chung 1.Gi¸o dơc : 2.Đào tạo : 3.Ph¸t triĨn : III Những nhân tố ảnh hởng đến GD,ĐT & PTNNL Môi trờng bên : Môi trơng bên : IV TiÕn trình GD,ĐT & PTNNL .9 1.Xác định nhu cầu- Đối tợng GD,ĐT & PTNNL 10 2.Xác định mục tiêu, xấy dựng chơng trình GD,ĐT & PTNNL .11 3.Xác định phơng pháp GD,ĐT & PTNNL 12 Lựa chọn, đào tạo giáo viên- lựa chọn phơng tiện đào tạo 14 5.Xác định chi phí cho GD,ĐT & PTNNL 14 6.Tổ chức thực chơng trình GD,ĐT & PTNNL 15 7.Đánh giá hiệu chơng trình GD,ĐT & PTNNL 15 7.1Ph©n tÝch thùc nghiƯm: .16 7.2 Đánh giá thay đổi học viên: 16 7.3Phơng pháp lợng hoá đánh giá hiệu GD,ĐT & PTNNL .17 V Các phơng pháp GD,ĐT & PTNNL doanh nghiệp .21 Các phơng pháp phát triển cán quản lý : 21 1.1 Các phơng pháp đào tạo công việc 22 1.2 Phơng pháp đào tạo công việc : 23 2.Các phơng pháp đào tạo công nhân : .27 VI VÊn ®Ị tỉ chøc vµ sư dơng lao ®éng sau ®µo t¹o 29 KhuyÕn khÝch vËt chất tinh thần cho ngời đợc đào tạo 29 1.1 KhuyÕn khÝch vËt chÊt : .29 1.2 KhuyÕn khÝch tinh thÇn : 30 Sử dụng lao động sau đào tạo .30 VII TÝnh tất yếu việc đào tạo phát triển thời kỳ công nghiệp hoá Hiện đại hoá 31 PHÇn II 34 Thùc tr¹ng vỊ tổ chức, GD, ĐT, PTNNL công ty in Tài 34 I- Quá trình hình thành phát triển công ty in Tài chính: 34 Lịch sử hình thành phát triển công ty: .34 Đặc điểm, tình hình tổ chức sản xuất công ty: .35 2.1 Đặc điểm lao động tổ chức sản xuất: 35 2.2 Đặc ®iĨm vỊ s¶n phÈm: .35 2.3 Tình hình trang thiết bị: 36 2.4 Quy trình công nghệ: 37 2.5 Tình hình sản xuất kinh doanh: 37 II- Ph©n tích thực trạng công tác GD,ĐT & PTNNL công ty in Tµi chÝnh: 38 1- Ngn NL cđa c«ng ty: .38 Ph©n tÝch néi dung công tác GD,ĐT & PTNNL công ty: 40 2.1.Những thuận lợi khó khăn Công ty ảnh hởng đến công tác GD, ĐT & PT NNL : 40 2.2 Tiến trình GD, ĐT & PT NNL 41 3- Nhân xét, đánh giá công tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty năm vừa qua: 53 Phần III Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác GD,ĐT & PTNNL công ty in tài 55 1-Định hớng công tác đào tạo phát triển : 55 2-Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác GD,ĐT & PTNNL : .56 2.1-Xác định rõ mục tiêu cho GD,ĐT & PTNNL : 56 2.2-Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 56 2.3-Hoàn thiện phơng pháp GD,§T & PTNNL : 58 2.5- Đánh giá hiệu chơng trình đào tạo: 61 KÕt luËn 63 Tµi liƯu tham kh¶o 65 Lời mở đầu Kể từ ngời xuất trái đất này, kể từ ngời biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Vai trò nhà quản trị quan trọng xà hội phức tạp, đa dạng đông đảo Khi phân tích trình sản xuất Mác đà đa ba yếu tố trình sản xuất kinh doanh là: lao động ngời, đối tợng lao động công cụ lao động Ông đà khẳng định lao động quan trọng nhất, giữ vai trò chủ đạo Lao động có suất, chất lợng hiệu cao yếu tố đảm bảo cho phồn vinh quốc gia Cùng với phát triển, tến nhân loại, đòi hỏi quốc gia, tổ chức hay doanh nghiệp phải tạo khả khai thác toàn diện tiềm ngêi bëi v× yÕu tè ngêi cã vai trò định Hiện doanh nghiệp phải tự khẳng định Bên cạnh nỗ lực phấn đấu không ngừng với đờng lối kinh doanh đắn, công ty in Tài tự khẳng định đợc chỗ ®øng cho m×nh Tõ mét doanh nghiƯp víi trang thiÕt bị vật chất lâu năm lạc hậu dần theo thời gian, công ty đà huy động nguồn vốn có thể, trang bị lại máy móc, thiết bị đảm bảo kĩ thuật chất lợng.Bên cạnh đó, máy tổ chức quản lý đợc xếp lại cho phù hợp Công tác tổ chức giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực luôn đợc công ty quan tâm Do công ty đà đạt đợc thành tích đáng khen ngợi Trong thời gian ngắn thực tập công ty, em nhận xét thấy công ty nói riêng doanh nghiệp nÒn kinh tÕ nãi chung, yÕu tè ngêi quan trọng Bởi tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị ngời Xuất phát từ nhu cầu thực tế, đồng thời nhận thấy đợc tầm quạn trọng vấn đề với giúp đỡ nhiệt tình cô lÃnh đạo công ty In Tài thầy giáo Nguyễn Trung Kiên, em đà chọn đề tài: Công tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty in Tài làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề gồm ba phần: _ Phần I: Cơ sở lý luận công tác tổ chức giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp _Phần II: Thực trạng công tác giáo dục, đào tào phát triển nguồn nhân lực công ty in Tài _Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Phần I Cơ sở lý luận công tác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp I.Vai trò yếu tố ngời phát triển kinh tếxà hội Bất trình sản xuất bao gồm ba yếu tố lao động, đối tợng lao động công cụ lao động, lao động yếu tố đóng vai trò quan trọng Với quan điểm: ngời nhân tố định tất cả, nhà sáng lập chủ nghĩa Mác-Lênin đà kết luận: Cơ sở vật chất dù có đại giàu có đến mức nào, ngời sử dụng sử dụng không tốt vô dụng nhiều có hại Nhận định dà đợc lịch sử phát triển giới nói chung Việt Nam nói riêng hoàn toàn đắn Con ngời có tiềm năng, cần đợc khai thác làm cho phát triển Cïng víi sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ, vai trò ngời ngày đợc khẳng định Ngời lao động tài sản quan trọng nhất, tài nguyên trung tâm tổ chức, có tiềm không hạn chế Hơn nữa, với phát triển vũ bÃo khao học công nghệ chất lợng lao động đà trở thành vấn đề sống với tổ chức Vì thế, tổ chức phải luôn đào tạo phat triển đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức để có đủ khả thích nghi đón bắt nhu cầu thay đổi kinh tế thị trờng nớc II Khái niệm chung Hiện tồn nhiều quan điểm khác giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực (GD,ĐT & PTNNL), nhiên tất thống chỗ hoạt động có tổ chức, đợc tiến hành thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi trình độ kỹ thái độ ngời lao động công việc họ Việc GD,ĐT & PTNNL liên quan đến công việc cá nhân ngời lao động giúp họ thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ 1.Giáo dục : Là trình học tập để trau dồi tri thức, ®Ĩ hiĨu biÕt vỊ thÕ giíi m«i trêng xung quanh để ngời sống tốt hơn, để chuẩn bị tri thức bớc vào giới công việc xà hội, ®Ĩ cã sù chn bÞ tri thøc cho sù thay đổi giới công việc biến động 2.Đào tạo : Cũng trình học tập để ngời có kiến thức cần thiết chuẩn bị kỹ để thực thao tác, làm đợc công việc hay đảm nhận công việc, trách nhiệm lĩnh vực kinh tế -xà hội 3.Phát triển : Cũng trình học tập giúp cho nhân viên thích ứng với thay đổi công việc, thích ứng với thay đổi tổ chức doanh nghiệp nói chung để ngời thích ứng với môi trờng xung quanh bảo đảm suất, chất lợng, hiệu suốt trình làm việc Hiện để cạnh tranh thắng lợi thơng trờng, công tác GD,ĐT & PTNNL doanh nghiệp đòi hỏi phải đặt ba vấn đề u tiên quan trọng lên hàng đầu, : -Nâng cao chất lợng -Đổi công nghệ kỹ thuật -Phục vụ khách hàng Nh vậy, doanh nghiệp phải có phơng pháp, chơng trình GD,ĐT & PTNNL phù hợp Ngoài ra, yếu tố môi trờng bên bên doanh nghiệp thay đổi nên chơng trình GD,ĐT & PTNNL phải động trình tiếp diễn không ngừng nhằm đáp ứng với thay đôỉ Mục đích GD,ĐT & PTNNL sử dụng tối đa nguồn nhân lực Để đạt đợc điều hoạt đông GD,ĐT & PTNNL cần dựa số nguyên tắc sau : Thứ : Con ngời hoàn toàn có lực ®Ĩ ph¸t triĨn Mäi ngêi mét tỉ chøc ®Ịu có khả phát triển cố gắng thờng xuyên phát triển để giữ vững đợc tăng trởng doanh nghiệp nh cá nhân họ Thứ hai : Mỗi ngời có giá trị riêng Vì ngời ngời cụ thể, khác với ngời khác đề có khả đóng góp sáng kiến Thứ ba : Lợi ích ngời lao động mục tiêu tổ chức kết hợp với Thứ t : Đào tạo ngời lao động phát triển nguồn nhân lực đầu t sinh lợi lớn lâu dài phơng tiện để đạt đợc phát triển tổ chức có hiệu III Những nhân tố ảnh hởng đến GD,ĐT & PTNNL Môi trờng bên : Môi trờng bên nằm phạm vi kiểm soát điều chỉnh tổ chức ảnh hởng đến công tác GD,ĐT & PTNNL cđa tỉ chøc Cã rÊt nhiỊu u tè cđa m«i trờng bên ảnh hởng tới GD,ĐT & PTNNL Một số yếu tố điển hình nh : -Những tiến cđa khoa häc kü tht : Trong thêi kú mµ công nghệ thay đổi với tốc độ chóng mặt, ngời cần đợc đào tạo tự đào tạo để thích ứng -Pháp luật : Các nớc giới đợc trọng công tác GD,ĐT & PTNNL Luật pháp nớc quy định doanh nghiệp sử dụng sức lao động phải đóng góp tài cho hoạt động đào tạo theo tỷ lệ phần trăm định so với quỹ tiền lơng năm doanh nghiệp -Lao động doanh nghiệp : Luôn tồn lực lợng đông đảo bên doanh nghiệp, có nhiều ngời có trình độ chuyên môn cao Nếu ngời lao động không muốn bị sa thải cách tốt luôn cố gắng trang bị thêm cho kiến thức kỹ cần thiết -Cạnh tranh khốc liệt : Hiện thị trờng, doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm hay thị trờng tiêu thụ mà cạnh tranh thị trờng lao động, đặc biệt làm để thu hút đợc lực lợng lao động có trình độ cao, phù hợp với nhu cầu công việc Do vậy, phải tìm kiếm tạo cho độ ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ lành nghề doanh nghiệp đà có bớc tiến vững trắc thơng trờng Môi trơng bên : Môi trờng bên yếu tố bên tổ chức có ảnh hởng đến công tác GD,ĐT & PTNNL Cũng có rât nhiều nhân tố ảnh hởng, sau số nhân tố điển hình : -Mục tiêu tổ chức, GD,ĐT & PTNNL liên quan chặt chẽ víi mơc tiªu cđa tỉ chøc doanh nghiƯp T theo mục tiêu tổ chức doanh nghiệp mà có kế hoạch cụ thể GD,ĐT & PTNNL cho phù hợp đáp ứng đợc yêu cầu -Sự quan tâm lÃnh đạo cấp cao định tới thành công chơng trình GD,ĐT & PTNNL Một cấp lÃnh đạo quan tâm đến họ trọng việc tạo điều kiện cho cán công nhân viên đợc học tập, tăng thêm kinh phí đặc biệt vấn đề giám sát quản lý chặt chẽ lên việc tổ chức thực chơng trình đào tạo nhằm cho có hiệu -Một nhân tố có tính định nhân tố ngời đây, ngời lao động công ty Cần phải khuyến khích họ tham gia đào tạo cách tự nguyện nhiệt tình vào khoá đào tạo Đó cán chuyên trách lĩnh vực GD,ĐT & PTNNL, họ có trình độ chuyên môn cao, cã kinh nghiƯm ®Ĩ tỉ chøc thùc hiƯn tèt có hiệu chơng trình GD,ĐT & PTNNL -Đặc điểm công nghệ sản xuất nhân tố ảnh hởng tới công tác GD,ĐT & PTNNL Ngoài có nhiều nhân tố khác nh kinh phí giành cho GD,ĐT & PTNNL, sách định tổ chức IV Tiến trình GD,ĐT & PTNNL Các doanh nghiệp có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau, đặc điểm nhân lực khác nên doanh nghiệp phải tự xây dựng cho riêng chơng trình GD,ĐT & PTNNL phù hợp với tình hình thực tế Sau sơ đồ tiến trình GD,ĐT & PTNNL (có tính tông quát) thờng đợc áp dụng doanh nghiệp Sơ đồ tiến trình GD,ĐT & PTNNL Định rõ nhu câu GD,ĐT & PTNNL ấn định mục tiêu cụ thể Lựa chọn phơng pháp thích hợp Lựa chọn giáo viên, phơng tiện thích hợp Dự tính chi phí Thực chơng trình GD,ĐT & PTNNL Đánh giá chơng trình GD,ĐT & PTNNL 1.Xác định nhu cầu- Đối tợng GD,ĐT & PTNNL -Bớc tiến trình GD,ĐT & PTNNL phải xác định cách xác nhu cầu đợc tạo Việc xác định nhu cầu cho GD,ĐT & PTNNL nhân tố liên quan định trực tiếp đến việc thực bớc tiến trình GD,ĐT & PTNNL Nhu cầu cho công tác GD,ĐT & PTNNL thờng đợc xác định từ đối tợng sau: -Nhu cầu cá nhân ngời lao động: Con ngời với t cách sinh vật cao cấp có ý thức, tình cảm đòi hỏi phải đợc thoả mÃn nhu cầu tất yếu định để tồn phát triển Ngoài nhu cầu nh ăn, mặc, ngời có nhu cầu cao vật chất mà tinh thần Chính thế, cá nhân mong muốn có đợc lực địa vị cao, đợc xà hội cộng đồng tôn trọng Từ nhu cầu cần đợc GD,ĐT & PTNNL ngời lao động nhu cầu thiết yếu thiếu đợc hệ thống nhu cầu ngời -Nhu cầu doanh nghiệp: Doanh nghiệp tiến hành GD,ĐT & PTNNL xuất phát từ lý sau: Thứ nhất: Để bù đắp chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thờng xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trôi chảy Thứ hai: Để chuẩn bị cho ngời lao động thực đợc trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu cấu, thay đổi pháp luật, sách kỹ thuật công nghệ Thứ ba: Để hoàn thiện khả ngời lao động (thực nhiệm vụ nh tơng lai cách hoàn thiện hơn) Để xác định xác nhu cầu GD,ĐT & PTNNL, doanh nghiệp cần thực nghiên cứu sau: +Phân tích doanh nghiệp: Nghĩa xem xét doanh nghiệp thực mục tiêu mức độ nhự nào? +Phân tích tác nghiệp: Nghĩa xem xét đội ngũ lao động có khả thực tốt công việc +Phân tích nhân viên: Nhằm xác định điểm mạnh yếu đội ngũ lao động doanh nghiệp 2.Xác định mục tiêu, xấy dựng chơng trình GD,ĐT & PTNNL Việc xác định mục tiêu chơng trình có nghĩa phải tiến hành công việc sau đây: -Xác định rõ mức độ kiến thức kỹ cần đạt đợc sau đào tạo -Xác định đợc quy mô lớp học cấu học viên -Xác định thời gian tiến hành tổ chức lớp học Trên sở mục tiêu đề doanh nghiệp, ngời ta tiến hành xác định chơng trình GD,ĐT & PTNNL Việc xác định chơng trình bớc giai đoạn GD,ĐT & PTNNL nhng lại bớc quan trọng xây dựng chơng trình hợp lý, phù hợp với nhu cầu mục tiêu đào tạo phân tích kỹ càng, xác coi nh đà hoàn thành đợc 50% công việc đào tạo Chơng trình đào tạo kế hoạch giảng dạy tổng quát cho thấy môn học cần phải dậy dậy Muốn xác định đợc trớc hết cần phải: