Xu hướng mở rộng và phát triển của thương mại điện tử việt nam với các nước trên thế giới

Lời mở đầu Chúng ta đà bớc sang kỷ 21, kỷ theo đánh giá nhiều chuyên gia lµ mét thÕ kû cđa x· héi tri thøc víi sù c¹nh tranh khèc liƯt mang tÝnh khu vùc toàn cầu hoá Đảng Nhà nớc có chủ trơng quan trọng đờng phát triển chung cộng đồng khu vực giới Năm 2001- Năm lề kỷ, năm bắt đầu triển khai thị 58-CT/TW Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp công nghiệp hoá đại hóa đất nớc Thơng mại điện tử hình thức thực giao dịch thơng mại, theo nghĩa rộng phơng tiện điện tử, theo nghĩa hẹp thông qua mạng Internet, đà chứng tỏ đợc lợi ích tiềm tàng to lớn việc phát triển kinh tế xà hội Đây phơng thức giao dịch kinh doanh, buôn bán tiên tiến đợc áp dụng lâu giới Việt Nam hình thức đà có từ lâu nhng tồn dới dạng giản đơn thông qua số công cụ điện tử, thực tiễn Việt Nam, cách hai ba năm khái niệm Và theo đánh giá nhiều chuyên gia, thơng mại điện tử Việt Nam tồn mức nhận thức Hơn TMĐT phát triển nhanh bình diện toàn cầu, nhiên TMĐT đợc áp dụng chủ yếu nớc công nghiệp phát triển nhng nớc phát triển bắt đầu tham gia có Việt Nam Nhận thấy tính mẻ, cần thiết tính hấp dẫn lĩnh vực này, đà chọn đề tài tốt nghiệp Xu hớng mở rộng phát triển thơng mại điện tử Việt Nam với nớc giới" Sự phát triển TMĐT mặt kết xu hớng tất yếu, khách quan trình số hoá, toàn hoạt động ngời, mặt khác kết nỗ lực chủ quan níc, tõng nhãm níc vµ toµn thÕ giíi nãi chung, đặc biệt bình diện tạo môi trờng pháp lý, đờng lối sách cho kinh tế số hoá nói chung TMĐT nói riêng Mục đích đề tài bớc đầu tìm hiểu TMĐT trình tiến tới nhận thức toàn diện đầy đủ xu hớng với "thách thức" đồng thời "cơ hội" mà cần phải chuẩn bị để đón nhận qúa trình hội nhập Nghiên cứu TMĐT dới góc độ kinh tế bối cảnh Việt Nam Thế giới theo đánh giá chuyên gia kinh tế để thấy đợc quy luật TMĐT nh ứng dụng thực tế đem lại hiệu cao phù hợp với môi trờng Việt Nam Trong tơng lai TMĐT thiếu kinh tế hội nhập phát triển, Tôi xin trình bày khoá luận gồm ba chơng: Chơng 1: Những đặc trng tác dụng TMĐT Chơng 2: Sự quản lý TMĐT tơng lai - TMĐT Việt Nam Chơng 3: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy TMĐT Việt Nam Các số liệu sử dụng khoá luận số liệu thứ cấp (thông qua báo chí phơng tiện truyền thông đại chúng) số liệu sơ cấp Mục lục Lời mở đầu Chơng Cơ sở lý luận thơng mại điện tử 1.1 Sự hình thành phát triển 1.2 Các khái niệm, chất thơng mại điện tử 11 1.3 Các phơng tiện kỹ thuật thơng mại điện tử 14 1.3.1 Điện thoại 14 1.3.2 M¸y Fax 14 1.3.3 Trun h×nh 14 1.3.4 Thiết bị kỹ thuật toán điện tử .15 1.3.5 Mạng nội liên mạng nội 15 1.3.6 Internet-Siêu xa lộ thông tin 15 1.4 Các hình thức hoạt động thơng mại điện tử 17 1.4.1 Th tÝn ®iƯn tư 17 1.4.2 Thanh toán điện tử 17 1.4.3 Trao đổi liệu ®iƯn tư .19 1.4.4 Bán lẻ hàng hoá hữu hình 21 1.5 Giao dÞch thơng mại điện tử 24 1.6 Các bên tham gia mô hình TMĐT .25 1.6.1 Giữa doanh nghiệp ngời tiêu thụ 26 1.6.2 Bªn doanh nghiƯp doanh nghiệp 26 1.7 Các lợi ích TMĐT 27 1.7.1 Nắm đợc thông tin phong phó 27 1.7.2 Gi¶m chi phÝ cho s¶n xuÊt 27 1.7.3 Gi¶m chi phí bán hàng chi phí tiếp thị 27 1.7.4 Giảm chi phí giao dịch .27 1.7.5 Giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác 29 1.7.6 Tạo điều kiện sím tiÕp cËn "kinh tÕ sè ho¸" 29 1.8 Các đòi hỏi TMĐT .29 1.8.1 H¹ tầng sở công nghệ 29 1.8.2 Hạ tầng sở nhân lùc .30 1.8.3 Bảo mật, an toàn .31 1.8.4 HƯ thèng to¸n tài tự động .32 1.8.5 Bảo vệ sở hữu trí tuệ 32 1.8.6 B¶o vƯ ngêi tiªu dïng .33 1.8.7 Các biện pháp đủ mạnh để hạn chế tác động tiêu cực đến văn hoá xà héi .33 1.8.8 Hạ tầng sở kinh tế pháp lý .33 1.8.9 M«i trêng quèc tÕ .34 1.8.10 VÊn ®Ị lƯ thc vào công nghệ .35 Chơng Sự quản lý TMĐT Việt Nam tơng lai - TMĐT Việt Nam I Sự quản lý TMĐT Việt Nam tơng lai .36 I.1 Các quan quản lý 36 I.1.1Tổng quan quan quản lý .36 I.1.2 Cơ cấu hoạt động quan quản lý .37 I.2 Khả phất triển TMĐT với cấu quản lý phù hợp .37 I.2.1 Những điều chỉnh cần thiết cho việc tiếp cận thơng mại điện tử 38 I.2.2 Xác định chi phí quản lý, đầu t 40 I.3 Đánh giá xu hớng phát triển TMĐT lợi ích thu từ mô hình đầu t tiếp cận thơng mại điện tử 44 I.3.1 VỊ mỈt thêi gian .44 I.3.2 TiÕt kiÖm chi phÝ 45 I.3.3 Các lợi ích vô hình thu từ mô hình .45 Về mặt nhân lực .45 C¹nh tranh 45 Về khả Khả tăng doanh thu 45 II Thơng mại điện tư ®èi víi ViƯt Nam 46 II.1 Tổng quan tình hình TMĐT ë ViÖt Nam 46 II.1.1 T×nh h×nh chung 46 II.1.2 Thơng mại điện tử với thÕ giíi 50 II.2 Thực trạng TMĐT Việt Nam giải pháp 52 II.2.1 Những khó khăn, trở ngại TMĐT Việt Nam .52 II.2.2 Khả ứng dụng thơng mại điện tử c¸c doanh nghiƯp ë ViƯt Nam 55 II.2.3 Giải pháp 60 Chơng Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động TMĐT Việt nam 3.1 Các giải pháp công nghệ thông tin 61 3.1.1 Các giải pháp hạ tầng sở công nghệ phần cứng 62 3.1.1.1 Đầu t công nghệ nâng cao khả năng, tốc độ truy cập mạng Internet gián tiếp qua đờng ®iƯn tho¹i .62 3.1.1.2 Híng tíi phát triển công nghệ băng truyền rộng, tăng tốc độ truy nhập Internet, đáp ứng yêu cầu thơng mại điện tử .63 3.1.1.3 Xây dựng tiêu chuẩn giao thức chuẩn thống 64 3.1.2 Các giải pháp công nghệ phần mềm .67 3.2 Các giải pháp vĩ mô 68 3.2.1 Những vấn đề cần hoàn thiện để tạo môi trờng thuận lợi cho thơng mại điện tử phát triển 68 3.2.1.1 Những vấn đề luật pháp .68 3.2.1.2 Những vấn đề tài chÝnh 75 3.2.1.3 Những vấn đề sở hạ tầng kĩ thuật 77 3.2.2 Các giải pháp khác .78 3.2.2.1 Giải pháp tin học hoá hệ thống thông tin hành 78 3.2.2.2 Đầu t thúc đẩy chơng trình đào tạo tin học cấp 78 3.3 Các giải pháp vi mô 80 3.3.1 Đối với doanh nghiệp 80 3.3.2 Đối với nhà cung cÊp dÞch vơ Internet  ISP .82 KÕt luËn 86 Phô lôc 1: Mét số thuật ngữ Anh Việt sử dụng tài liệu 89 Tài liệu tham khảo Chơng Cơ sở lý luận thơng mại điện tử 1.1 Sự hình thành phát triển Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ đại tất lĩnh vực nh: điện tử, tin học bu viễn thông làm mặt giới xung quanh đổi thay ngày, Sự tiến khoa học kỹ thuật, gia tăng giá trị kiến thức, thâm nhập "nền kinh tế vợt biên giới lÃnh thổ" kinh tế toàn cầu hoá tăng cờng quản lý kinh tế, làm cho kinh tế giới nảy sinh đặc điểm Trớc thềm thiên niên kỷ thứ ba, nhân loại tiến đến kinh tế mới: nỊn kinh tÕ tri thøc, nỊn kinh tÕ sè ho¸ mà sở đời phát triển mạnh mẽ của phơng thức kinh tế mới: Thơng mại điện tử Nền tảng thơng mại điện tử quốc tế Internet (hiểu theo nghĩa rộng tất phân mạng, bao quát toàn máy tính điện tử hoạt động toàn giới) phơng tiện truyền thông đại (vệ tinh viễn thông, cáp, vô tuyến, khí cụ điện tử ) Các yếu tố thúc đẩy phát triển Thơng mại điện tử phát triển nhanh chóng Internet nhận thức ngày tăng sức mạnh ứng dụng Internet việc phá vỡ hàng rào thông tin truyền thông tổ chức kinh doanh Chính sức ép ngày tăng khiến công ty phải tìm đến công nghệ điện tử để tăng sức cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hoá Về trình hình thành phát triển Internet xem nh đợc năm 1969 với dự án mạng ARPANET Bộ Quốc phòng Mỹ Mục đích ban đầu ARPANET hoàn toàn mang tính quân nhằm tạo khả truyền số liệu, thông tin cách an toàn, bí mật mạng máy tính Bộ Quốc phòng Mỹ Trải qua giai đoạn nghiên cứu phát triển dài, đến tháng 1/1983, giao thức TCP/IP đà thức đợc chấp nhận sở mạng diện rộng ARPANET Điều mở khả ứng dụng to lớn cho mạng máy tính Bộ Quốc phòng Mỹ Vốn tính thực dụng, mô hình ARPANET nhanh chóng đợc ngời Mỹ nhân rộng với qui mô ngày lớn Và có liên kết mạng máy tính thuộc lĩnh vực khác nhau, khu vực quốc gia khác nhau, mạng toàn cầu đời Về mặt số lợng ngời sử dụng, năm 1985, Mỹ có 2000 máy chủ thuê bao Internet Năm 1986, mạng NSFNE nối với hệ thống máy tÝnh cao tèc xuyªn qc gia, dÉn tíi sù bïng nổ sử dụng Internet, máy tính biên giới nớc Mỹ bắt đầu đợc nối kết vào Năm 1991 có 31 nớc nối mạng vào Internet, tới năm 1997 đà có tới 171 nớc, số trang Web vào năm 1993 130, tới cuối năm 1998 đà nên đến 3,69 triệu Số lĩnh vực sử dụng Internet/Web vào năm 1991 1600, tới năm 1997 đà lên đến 1,3 triệu Giữa năm 1994, toàn giới có 3,2 triệu địa Internet (chủ yếu Mỹ) , tới năm 1996 đà lên đến 12,9 triệu địa chỉ, với khoảng 67,5 triệu ngời sử dụng khắp châu lục, năm 1998 đà có 36,7 triệu địa Internet với khoảng 100 triệu 1ngêi sư dơng Theo íc tÝnh, sè ngêi sư dơng Internet giới năm 2000 nên đến 350 triệu, dự báo tới năm 2005, lên tới khoảng tỷ ngời1 Về mặt doanh số thơng mại điện tử nhiều cách nhìn nhận khác phân loại khác nhau, cha thống (có nơi ghép doanh số sản phẩm công nghệ thông tin - phần cứng phần mềm - vào doanh số thơng mại điện tử) nên có nhiều số liệu khác tổng trị giá thơng mại điện tử toàn cầu Số liệu trung bình nguồn doanh số thơng mại điện tử toàn giới năm 1997 đạt khoảng 18 tỷ USD, năm 1998 ớc tính 31 tỷ, năm 1999 đạt khoảng 71 tỷ USD, số dự báo năm 2005 khoảng 300 tỷ USD (cũng có dự báo khác lạc quan hơn, cho năm 2002 doanh số thơng mại điện tử toàn giới đạt tới nghìn tỷ USD, riêng khu vực nớc APEC lµ 600 tû USD so víi triƯu USD năm 1995) Trong số tổng cộng trên, buôn Theo diễn đàn doanh nghiệp - Tháng 3/2001 bán doanh nghiệp nớc (thông qua trao đổi liệu điện tử : EDI) chiếm khoảng 50 % ,dịch vụ tài dịch vụ khác khoảng 45 %, dịch vụ bán lẻ khoảng 5% Sự quan tâm quốc tế thơng mại điện tử khối lợng thơng mại điện tử tăng nhanh, mà thể luật, định chế, hoạt động xúc tiến mang tính quốc tế khu vực hớng Tháng 12.1985, Đại hội đồng Liên hiệp quốc Nghị yêu cầu Chính phủ tổ chức quốc tế áp dụng biện pháp bảo đảm an toàn pháp lý giao dịch điện tử sở khuyến nghị Uỷ ban Liên hiệp quốc luật thơng mại quốc tế (United Nations Comission on International Trade Law: UNCITAL) giá trị pháp lý liệu chuyển giao điện tử Tháng 2.1992, Hội nghị tổ chức Hội nghị Liên hiệp quốc thơng mại phát triển" họp Cartagena (Colombia) đề xuất sáng kiến hiệu thơng mại nhằm giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia sâu vào buôn bán quốc tế Tháng 12.1996, Đại hội đồng Liên hiệp quốc nghị yêu cầu phủ tổ chức quốc tế áp dụng biện pháp cần thiết nhằm phát hành phổ biến rộng rÃi nội dung Đạo luật mẫu thơng mại điện tử Uỷ ban Liên hiệp quốc luật thơng mại quốc tế (UNCITAL) thảo Tháng 4.1997, Uỷ ban Châu Âu phát hành tài liệu mang tính sách, vạch khuôn khổ cho thơng mại điện tử Châu Âu; tháng 7.1997, Liên minh Châu Âu tuyên bố cấp trởng Bonn ủng hộ thơng mại điện tử Tháng 11.1997, họp Vancouver, tổ chức APEC đà vạch chơng trình cộng tác thơng mại điện tử khu vực APEC thành lập tổ chức gọi "Lực lợng đặc nhiệm APEC thơng mại điện tử" Singapore úc làm đồng chủ tịch Trong ASEAN đà có hàng loạt hoạt động tập thể: - Tháng 10.1997, ASEAN tổ chức Hội nghị bàn tròn thơng mại điện tử Mà Lai - Tháng 7.1998, Tiểu ban điều phối thơng mại điện tử" ASEAN (Coordinating Committee on Electronic Commerce: CCEC) họp hội nghị lần thứ nhất, tháng 9.1998 CCEC họp hội nghị lần thứ hai Jakarta - Tháng 9.1998, UNCTAD phối hợp với UNDP tổ chức hội thảo khu vực nớc ả Rập thơng mại điện tử (ở Cario) - Tháng 11.1998, UNTAD tuyên bố báo chí kêu gọi nớc phát triển tăng cờng tham gia vào thơng mại điện tử, doanh nghiệp vừa nhỏ - Tháng 9.1998, Hội nghị lần thứ hai tiểu ban điều phối thơng mại điện tử ASEAN (tại Jarkarta) thông qua lần thứ nguyên tắc chủ đạo thơng mại điện tử ASEAN, tháng 1.1999 thông qua lần cuối để chuẩn bị đa hội nghị trởng kinh tế ASEAN (lần thứ 30) phê chuẩn - Tháng 11.1998, ASEAN công bố Chơng trình hành động APEC thơng mại điện tử" - Việt nam có hội lớn, lúc mà tìm cách phát triển kinh tế tri thức, phát triển Internet đà làm thay đổi sâu sắc ngời, phơng thức kinh doanh, cung cấp cho kinh tế nguồn thông tin giới hạn Chúng ta có khả nhảy vọt vợt qua quốc gia khác cách sử dụng công nghệ mạng Internet trở thành lợi cạnh tranh cho phát triển thành công kinh tế tơng lai Việt Nam Hiện Việt Nam đà có 140.000 thuê bao Internet Nếu tính số ngời dùng Internet thông qua mạng dùng riêng trờng đại học, công sở, công ty dịch vơ VNN 1269, VNN 1268 cđa VDC th× íc tÝnh phải có 500.000 ngời dân Việt Nam đà đợc làm quen sử dụng Internet số ngày gia tăng không ngừng thực thị trờng tiềm to lớn cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh mạng 1.2 Các khái niệm, chất Thơng mại điện tử Bản chất Thơng mại điện tử việc sử dụng phơng pháp điện tử để tiến hành trình làm thơng mại; nói cách khác thơng mại điện tử, việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua công nghệ điện tử, mà nói chung không cần giấy tờ công đoạn toàn trình giao dịch Theo nghĩa rộng: TMĐT đợc hiểu giao dịch tài thơng mại phơng tiện điện tử Theo nghĩa hẹp: TMĐT bao gồm hoạt động thơng mại đợc thực thông qua mạng Internet Thơng mại điện tử lĩnh vực tơng đối mới, tên gọi có nhiều, thơng mại trực tuyến(Online Trade), thơng mại điều khiển học (Cyber Trade), kinh doanh điện tử (Electronic Business), thơng mại không giấy tờ (Paperless Commerce, Paperless Trade) Gần đây, tên gọi thơng mại điện tử (Electronic Commerce) đợc sử dụng nhiều trở thành qui ớc chung, đa vào văn pháp luật quốc tế, dù tên gọi khác đợc dùng hiểu với nội dung Thuật ngữ thơng mại điện tử ám việc sử dụng mạng máy tính để thực giao dịch kinh doanh, bao gồm việc sản xuất, phân phối, bán hàng vận chuyển hàng hoá, dịch vụ thị trờng Tuy nhiều ngời liên tởng thơng mại điện tử việc mua bán thông tin, hàng hoá dịch vụ thông qua mạng máy tính, thực tế thành phần thơng mại điện tử tơng đối rộng Thơng mại điện tử không bao gồm việc hợp lý hoá mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, mà bao gồm tiếp cận doanh nghiệp với néi bé doanh nghiƯp ViƯc øng dơng cđa th¬ng mại điện tử đa dạng Nó bao gồm việc trao đổi thông tin kinh doanh dạng không giấy tờ từ máy tính sang máy tính khác, thông qua việc sử dụng công nghệ trao ®ỉi d÷ liƯu ®iƯn tư (EDI: electronic data interchange), th tín đIện tử (e-mail: electronic mail), bảng tin điện tử (electronic bulletin boards), phần mềm hội thảo, chuyển tiền điện tử nhiều công nghệ khác Thêm vào khái niệm thơng mại điện tử bao gồm tiếp cận trực tuyến, kiểm soát công việc với khách hàng, bao gồm quảng cáo, marketing, toán, dịch vụ hỗ trợ khách hàng Giao dịch thơng mại điện tử đợc thực qua hình thức nh: th điện tử, toán điện tử, tiền Internet, túi tiền điện tử ("ví điện tử"), thẻ thông minh, giao dịch ngân hàng số hoá, giao dịch chứng khoán số hoá; trao đổi liệu điện tử; giao gửi số hoá dung liệu; bán lẻ hàng hoá hữu hình TMĐT gồm loại hình giao tiếp: ngời với ngời; ngời với máy tính điện tử; máy tính điện tử với máy tính điện tử; máy tính điện tử với ngời Giao dịch TMĐT diễn bên ba nhóm tham gia chủ yếu: (1) doanh nghiệp; (2) phủ; (3) ngời tiêu thụ Các giao dịch đợc tiến hành cấp độ khác là: Doanh nghiệp với ngời tiêu thơ (Business to Customer -B2C); bªn doanh nghiƯp (Business to Employee - E2B); doanh nghiệp với (Business to Business - B2B); Doanh nghiệp với quan chÝnh phđ (Business to Government - B2G); Ngêi tiªu thụ với quan phủ (Government to Citizen - G2C); Giữa quan phủ (Government to Government - G2G) Trong cấp độ giao dịch nói trên, giao dịch doanh nghiệp với (B2B) dạng chủ yếu giao dịch TMĐT Lợi ích TMĐT thể chỗ: Giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đợc thông tin phong phú, thông tin thị trờng; Giảm chi phí sản xuất (trớc hết